Longtemps le online a été perçu comme une menace pour le offline (ou dans des cas plus rares inversement). Le

Le crossmedia est mort, vive le transmedia! En clair le crossmedia est la diffusion d’un message de manière simultanée et coordonnée sur plusieurs media. Le transmedia crée des interactions complémentaires sans êtres dépendantes. You see?. Non vous ne voyez pas? en plus imagé le crossmedia est un bombardement massif et le transmedia une attaque coordonnée parle GIGN

Le transmedia s’illustre pour Synaptic avec 4 typologies de parcours clients :

• Web2store : du digital au point de vente physique en français dans le texte. Pour le fun on parle également de ROPOUn des derniers acronymes à la mode. Research Online Purshase OfflineUn des derniers acronymes à la mode. Research Online Purshase Offline. En effet internet et le e-commerce n'ont pas tués les commerces physiques. Les études montrent que 8 internautes sur 10 préférent acheter en point de vente après avoir effectué une recherche online.. En effet internet et le e-commerce n'ont pas tués les commerces physiques. Les études montrent que 8 internautes sur 10 préférent acheter en point de vente après avoir effectué une recherche online.Un des derniers acronymes à la mode. Research Online Purshase OfflineUn des derniers acronymes à la mode. Research Online Purshase Offline. En effet internet et le e-commerce n'ont pas tués les commerces physiques. Les études montrent que 8 internautes sur 10 préférent acheter en point de vente après avoir effectué une recherche online.. En effet internet et le e-commerce n'ont pas tués les commerces physiques. Les études montrent que 8 internautes sur 10 préférent acheter en point de vente après avoir effectué une recherche online..
• WebInStore : le point de vente qui se digitalise pour offrir un accompagnement personnalisé dans le point vente. Là on peut parler de SoLoMoSOcial LOcal MObileSOcial LOcal MObile. C'est le mot à maitriser et à placer en ce moment dans vos diners. La tendance actuelle de la consommation d'internet est fondée autour de ces 3 axes qui convergent : les réseaux sociaux, le local et la proximité et le mobile qui ne cesse de s'ancrer un peu plus dans notre quotidien.. C'est le mot à maitriser et à placer en ce moment dans vos diners. La tendance actuelle de la consommation d'internet est fondée autour de ces 3 axes qui convergent : les réseaux sociaux, le local et la proximité et le mobile qui ne cesse de s'ancrer un peu plus dans notre quotidien.SOcial LOcal MObileSOcial LOcal MObile. C'est le mot à maitriser et à placer en ce moment dans vos diners. La tendance actuelle de la consommation d'internet est fondée autour de ces 3 axes qui convergent : les réseaux sociaux, le local et la proximité et le mobile qui ne cesse de s'ancrer un peu plus dans notre quotidien.. C'est le mot à maitriser et à placer en ce moment dans vos diners. La tendance actuelle de la consommation d'internet est fondée autour de ces 3 axes qui convergent : les réseaux sociaux, le local et la proximité et le mobile qui ne cesse de s'ancrer un peu plus dans notre quotidien.
• Et les deux autres types de parcours clients Pure Players (Online2Online) et Brick&Mortar.

Présentation réalisée par Synaptic consulting pour le STIMA du 27 juin 2012.

 A mon sens nous pouvons utiliser les stratégies (web2store, webinstore, drive2store …) de notre choix, ou encore les acronymes plébiscités (ROPOUn des derniers acronymes à la mode. Research Online Purshase OfflineUn des derniers acronymes à la mode. Research Online Purshase Offline. En effet internet et le e-commerce n'ont pas tués les commerces physiques. Les études montrent que 8 internautes sur 10 préférent acheter en point de vente après avoir effectué une recherche online.. En effet internet et le e-commerce n'ont pas tués les commerces physiques. Les études montrent que 8 internautes sur 10 préférent acheter en point de vente après avoir effectué une recherche online.Un des derniers acronymes à la mode. Research Online Purshase OfflineUn des derniers acronymes à la mode. Research Online Purshase Offline. En effet internet et le e-commerce n'ont pas tués les commerces physiques. Les études montrent que 8 internautes sur 10 préférent acheter en point de vente après avoir effectué une recherche online.. En effet internet et le e-commerce n'ont pas tués les commerces physiques. Les études montrent que 8 internautes sur 10 préférent acheter en point de vente après avoir effectué une recherche online., SoLoMoSOcial LOcal MObileSOcial LOcal MObile. C'est le mot à maitriser et à placer en ce moment dans vos diners. La tendance actuelle de la consommation d'internet est fondée autour de ces 3 axes qui convergent : les réseaux sociaux, le local et la proximité et le mobile qui ne cesse de s'ancrer un peu plus dans notre quotidien.. C'est le mot à maitriser et à placer en ce moment dans vos diners. La tendance actuelle de la consommation d'internet est fondée autour de ces 3 axes qui convergent : les réseaux sociaux, le local et la proximité et le mobile qui ne cesse de s'ancrer un peu plus dans notre quotidien.SOcial LOcal MObileSOcial LOcal MObile. C'est le mot à maitriser et à placer en ce moment dans vos diners. La tendance actuelle de la consommation d'internet est fondée autour de ces 3 axes qui convergent : les réseaux sociaux, le local et la proximité et le mobile qui ne cesse de s'ancrer un peu plus dans notre quotidien.. C'est le mot à maitriser et à placer en ce moment dans vos diners. La tendance actuelle de la consommation d'internet est fondée autour de ces 3 axes qui convergent : les réseaux sociaux, le local et la proximité et le mobile qui ne cesse de s'ancrer un peu plus dans notre quotidien.…) une tendance reste unique une offre de plus en plus accessible et comparable pour le consommateur et un engagement de moins en moins facile à acquérir.

La solution? pas de miracle analyser les points d’abandon de commande à la fois online et offline, activer les CRMCustomer Relationship Management. Outil utilisé par les entreprises pour suivre leur relation client : historique des commandes, coordonnées, niveau d'approche du client. Et lui apporter les meilleures communications ou conseils en fonction des informations du CRM. pour mieux comprendre la récurrence de commande et surtout connecter (je dis bien connecter) le offline et le online à la fois dans l’approche et dans l’analyse. Un consommateur n’oppose pas les deux canaux, pourquoi un distributeur devrait-il le faire?

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