FAQ
ما هو Postclic؟
Postclic هي خدمة عبر الإنترنت تتيح لك كتابة وتوقيع وطباعة وإرسال بريدك الرسمي أو الإداري دون الحاجة إلى السفر.
في أي دول يتوفر Postclic؟
الخدمة متاحة في أكثر من 50 دولة و 40 لغة.
كيف يعمل العرض الترويجي بـ BHD 0.400؟
تحصل على وصول كامل لمدة 48 ساعة، وبعد ذلك ينتقل اشتراكك تلقائياً إلى BHD 21.560 شاملة الضريبة للشهر الأول الإلزامي.
هل الشهر الأول بـ BHD 21.560 إلزامي؟
نعم، يتم خصمه تلقائياً بعد فترة المحاولة. هذا هو الشهر الأول الإلزامي من الاشتراك.
ما هو الحد الأدنى للمبلغ المفروض؟
الحد الأدنى هو BHD 21.960 شاملة الضريبة (BHD 0.400 + BHD 21.560)، حتى في حالة الإلغاء خلال العرض الترويجي.
هل الاشتراك بدون التزام؟
نعم، بعد الشهر الأول الإلزامي، يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك قبل تاريخ الفواتير الشهرية التالي.
كيف ألغي اشتراكي؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك، قسم "حسابي"، ثم "الإلغاء". يسري الإلغاء في نهاية الشهر الحالي.
هل يمكنني استرجاع المال إذا نسيت الإلغاء؟
لا. أي فترة بدأت تبقى مستحقة وفقاً للشروط العامة للاستخدام.
ما طرق الدفع المقبولة؟
بطاقة الائتمان (Visa و Mastercard و Amex). يتم إدارة المدفوعات بواسطة Stripe، مع المصادقة ثلاثية الأبعاد في المعاملة الأولى.
هل بيانات البنك الخاصة بي آمنة؟
نعم. المدفوعات آمنة بنسبة 100% عبر منصة Stripe المعتمدة من PCI-DSS.
هل يمكنني استخدام Postclic من الخارج؟
نعم. الخدمة يمكن الوصول إليها في كل مكان عبر الإنترنت. الإرسال ممكن إلى معظم الدول.
ما أنواع البريد الذي يمكنني إرساله؟
بريد بسيط أو متتبع أو مسجل مع إشعار استقبال والمحتوى يمكن أن يكون مراسلات شخصية أو رسائل إلغاء أو عقود أو مستندات إدارية أو قانونية.
هل للرسائل قيمة قانونية؟
نعم. جميع الرسائل موقوتة وموقعة إلكترونياً وتُرسل من قبل شريك مشغل بريد معتمد من La Poste.
كم من الوقت يستغرق إرسال البريد الخاص بي؟
عموماً خلال 48 ساعة عمل بعد الدفع والتحقق من المحتوى.
هل يمكنني تتبع بريدي؟
نعم. رقم التتبع متاح في منطقة العميل الخاصة بك بعد إرسالها مباشرة.
هل Postclic تحتفظ بمستنداتي؟
نعم، لأسباب الإثبات والتتبع، يتم أرشفة مستنداتك بشكل آمن لمدة 12 شهراً.
هل بيانات الشخصية الخاصة بي محمية؟
نعم. Postclic متوافقة مع GDPR وتشريعات حماية البيانات الأوروبية.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتلقَ تأكيداً بعد الدفع؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي أو تواصل مع الدعم عبر قسم "المساعدة" في حسابك.
هل خدمة العملاء متاحة؟
نعم. الدعم متاح 7 أيام في الأسبوع عبر البريد الإلكتروني من خلال نموذج الاتصال.
هل يمكنني تعديل الرسالة بعد التحقق منها؟
لا. بعد توقيع الرسالة والدفع لها، تذهب تلقائياً إلى الطباعة والشحن.
هل هناك رسوم مخفية؟
لا. المبالغ الوحيدة المفروضة هي تلك المبينة أثناء الاشتراك أو طلب الإرسال.
هل يمكنني استخدام Postclic للعمل التجاري؟
لا. الخدمة مخصصة للأفراد فقط.
هل يمكنني الحصول على فاتورة؟
نعم. كل دفعة تولد تلقائياً فاتورة قابلة للتحميل من منطقة العميل الخاصة بك.
هل الخدمة متاحة على الهاتف المحمول؟
نعم. Postclic محسنة بالكامل للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
عبر صفحة "جهات الاتصال" بالموقع أو مباشرة عبر البريد الإلكتروني: support@postclic.com.