1. مراقب البيانات

يتم تحرير الموقع https://postclic.com من قبل:

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

المقر الرئيسي: DSO-IFZA، IFZA Properties، Dubai Silicon Oasis، Dubai، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: privacy@postclic.com

تعمل الشركة كمراقب للبيانات الشخصية المجمعة من المستخدمين.

2. الغرض من هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيفية تجميع Postclic واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين، وفقاً لـ:

• اللائحة (EU) 2016/679 (GDPR) للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي؛

• القانون رقم 78-17 المعدل (قانون حماية البيانات) لفرنسا؛

• قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به في الإمارات العربية المتحدة.

3. البيانات المجمعة

تجمع Postclic فقط البيانات اللازمة لتقديم وإدارة وفواتير الخدمات:

4. أغراض المعالجة

يتم معالجة البيانات للأغراض التالية:

1. تقديم وتنفيذ الخدمات (إنشاء وطباعة وإرسال البريد).
2. إدارة حساب العميل والفواتير.
3. منع الاحتيال والأمان المالي.
4. مساعدة العملاء والدعم الفني.
5. تحسين الموقع وأداء الخدمة.
6. الامتثال للالتزامات القانونية (الفواتير ومكافحة غسل الأموال والسجلات المحاسبية).
7. إرسال معلومات إدارية أو عقدية متعلقة بالخدمة.
8. إدارة طلبات ممارسة حقوق GDPR/PDPL.

5. الأساس القانوني للمعالجة

اعتماداً على الحالة:

1. تنفيذ العقد (استخدام الخدمة ومعالجة الطلبات والفواتير).
2. الموافقة (إنشاء الحساب وملفات تعريف الارتباط والتسويق).
3. الالتزام القانوني (الاحتفاظ بالسجلات والفواتير).
4. المصلحة المشروعة (منع الاحتيال وتحسين الخدمة).

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط:

يتم حذف مستندات وملفات العملاء تلقائياً في نهاية الاشتراك أو إغلاق الحساب.

7. الاستضافة والتحويلات الدولية

يتم استضافة البيانات على خوادم آمنة من Hostinger International Ltd.، الموجودة في الاتحاد الأوروبي (ليتوانيا وهولندا).

قد يتم النسخ الاحتياطية والمعالجة في دبي (الإمارات العربية المتحدة) كجزء من الإدارة التقنية للخدمة.

امتثال التحويلات الدولية للضمانات المقدمة من GDPR (البنود العقدية القياسية للمفوضية الأوروبية).

8. مشاركة البيانات

Postclic لا تبيع أو تؤجر البيانات الشخصية. قد يتم الإفصاح عن المعلومات فقط إلى:

1. موفري الخدمات التقنية (الاستضافة والتوجيه والطباعة ودعم العملاء).
2. موفري الدفع (Stripe).
3. الناقلون ومشغلو البريد لتنفيذ الشحنات.
4. السلطات الإدارية أو القضائية عند الضرورة القانونية.

جميع معالجات البيانات ملزمة بسرية وضمانات أمان صارمة.

9. الأمان

تطبق Postclic تدابير أمان تقنية وتنظيمية متوافقة مع المعايير الدولية: تشفير SSL/TLS، هاش كلمات المرور، جدار الحماية، السجلات، فصل البيئة، التحكم الصارم في الوصول، التدقيق الأمني الداخلي.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط:

1. التقنية: ضرورية لتشغيل الخدمة.
2. التحليلية (Google Analytics 4): لقياس الجمهور.
3. الوظيفية: لحفظ اللغة والتفضيلات.

يمكن للعميل إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر لافتة الموافقة أو إعدادات المتصفح. قد يمنع رفض ملفات تعريف الارتباط التقنية الوصول إلى الخدمة.

11. حقوق المستخدم (GDPR / PDPL)

للعميل الحقوق التالية:

1. الحق في الوصول إلى بياناتهم.
2. الحق في التصحيح.
3. الحق في الحذف ("حق النسيان").
4. الحق في تقييد المعالجة.
5. الحق في الاعتراض.
6. الحق في نقل البيانات (تصدير البيانات).
7. الحق في وضع توجيهات ما بعد الوفاة (الاتحاد الأوروبي فقط).

يمكن توجيه أي طلب إلى: privacy@postclic.com الرد في غضون 30 يوماً كحد أقصى. قد يتم طلب وثيقة هوية للتحقق.

12. معالجات البيانات الرئيسية

13. التحويلات خارج الاتحاد الأوروبي

قد يتم نقل البيانات إلى الإمارات العربية المتحدة للاحتياجات التقنية والدعم.

تضمن Postclic مستوى حماية معادل عبر البنود العقدية القياسية المتوافقة مع المادة 46 من GDPR و PDPL بدولة الإمارات.

14. جهات الاتصال والشكاوى

لأي استفسارات أو لممارسة الحقوق: privacy@postclic.com

يمكن للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الوطنية الخاصة بهم.

15. تحديثات السياسة

تحتفظ Postclic بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.

الإصدار المعمول به هو النسخة المنشورة على الموقع في تاريخ الاستشارة.

سيتم إخطار أي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حساب العميل.