الشروط والأحكام
اقرأ شروط استخدام خدمة Postclic
الشروط والأحكام العامة لموقع POSTCLIC.COM
المادة 1 – التعريف
المحرر: DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)
العنوان: DSO-IFZA، IFZA Properties، Dubai Silicon Oasis، Dubai، الإمارات العربية المتحدة
جهة الاتصال: support@postclic.com
Site : https://postclic.com
مزود الاستضافة: HOSTINGER International Ltd.
العنوان: 61 Lordou Vironos Street، 6023 Larnaca، Cyprus
Site : https://www.hostinger.com
المادة 2 – الغرض
تحدد هذه الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام ("الشروط") حقوق والتزامات الأطراف في سياق تقديم Postclic لخدمات النشر والطباعة والبريد والمراسلة البسيطة والمتتبعة أو المسجلة في أكثر من 180 دولة، وكذلك خدمات صياغة المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي والقوالب الجاهزة للاستخدام.
المادة 3 – النطاق الجغرافي واللغات
الخدمات متاحة في 180 دولة وبـ 40 لغة.
في حالة وجود تناقض في الترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
المادة 4 – التعريفات
- Client : العميل: أي شخص طبيعي أو معنوي يستخدم الخدمات.
- Compte : الحساب: واجهة شخصية آمنة.
- Document : المستند: محتوى مكتوب أو تم تحميله من قبل العميل.
- Fichier : الملف: النسخة النهائية المصادق عليها للطباعة والإرسال.
- Modèle : القالب: قالب رسالة مقدم من Postclic.
- Offre d'Essai : العرض التجريبي: فترة تجريبية مدفوعة قبل التحول إلى الاشتراك.
- Opérateur postal : مشغل البريد: مزود خدمة طرف ثالث مسؤول عن التسليم.
المادة 5 – القبول والتعديل
استخدام الموقع يعني قبول كامل وتام لهذه الشروط.
يمكن لـ Postclic تعديل الشروط في أي وقت. الشروط المعمول بها هي تلك السارية في تاريخ الطلب.
سيتم إخطار العميل بأي تعديل في الأسعار قبل شهر من سريانها.
يمكن للعميل الإلغاء قبل هذا التاريخ.
المادة 6 – وصف الخدمات
الخدمات تشمل:
- إنشاء وكتابة وتخصيص الرسائل عبر القوالب أو الذكاء الاصطناعي؛
- طباعة وتغليف وشحن البريد؛
- التسليم المحلي والدولي مع التتبع أو البريد المسجل.
وكيل الذكاء الاصطناعي لا يشكل استشارة قانونية. يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن محتوى رسائله.
المادة 7 – التحقق والإنتاج
أي تحقق من الملف من قبل العميل يشكل موافقة نهائية ويؤدي إلى الإنتاج.
لا يمكن القيام بأي تعديل أو إلغاء بعد التحقق.
أي أخطاء في المحتوى أو العنوان أو الصيغة هي مسؤولية العميل وحده.
المادة 8 – الطباعة والمراسلة
الطباعة بالأبيض والأسود أو الألوان، من جانب واحد أو مزدوجة الجوانب، وفقاً للصيغ المتاحة.
قد تختلف الألوان المطبوعة عن عرض الشاشة.
يختار العميل نوع المراسلة (بسيطة أو متتبعة أو مسجلة).
أوقات التسليم تعتمد على دولة الوجهة وهي استرشادية فقط.
المادة 9 – أوقات التسليم
للدول الرئيسية (أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا والشرق الأوسط)، متوسط وقت التسليم المرصود هو 7 أيام عمل.
بالنسبة لبقية العالم، قد تكون أوقات التسليم أطول اعتماداً على الشبكات البريدية المحلية.
هذه الأوقات استرشادية بحتة ولا تشكل التزاماً عقدياً.
المادة 10 – الإثبات والتتبع
يتم توفير إثبات الإرسال والاستقبال من قبل شركاء مشغلي البريد.
بيانات التتبع المتاحة في منطقة العميل ستكون ملزمة بين الأطراف.
المادة 11 – حساب المستخدم
إنشاء الحساب إلزامي.
بيانات تسجيل الدخول شخصية وسرية تماماً.
يتعهد العميل بالحفاظ على المعلومات دقيقة ومحدثة.
قد توقف Postclic أو تغلق الحساب في حالة الاحتيال أو عدم الدفع أو الإخلال بالعقد.
المادة 12 – التسعير والضرائب
يتم تسعير الخدمات بالعملات الأوروبية أو العملات الأخرى للمعلومات فقط.
تغطي الاشتراكات الوصول إلى خدمات البرامج، باستثناء رسوم البريد.
يتم تطبيق الضرائب وفقاً لموقع العميل (ضريبة القيمة المضافة المحلية، EU OSS، UAE PDPL).
المادة 13 – الدفع
الدفع يتم حصرياً بواسطة بطاقة ائتمان عبر Stripe.
تتطلب الاشتراكات إذن للدفعات المتكررة.
في حالة الفشل أو الرفض، قد توقف Postclic إمكانية الوصول إلى الحساب.
المادة 14 – الاشتراك والعرض الترويجي والإلغاء
يمكن للعميل الاستفادة من عرض ترويجي لمدة 48 ساعة بسعر BHD 0.400 شاملة الضريبة، مما يمنحه إمكانية وصول فورية وكاملة إلى خدمات Postclic خلال هذه الفترة.
بالتحقق من طلبهم، يقبل العميل صراحة وبشكل نهائي الشروط التالية:
"أقبل العرض الترويجي لمدة 48 ساعة بسعر BHD 0.400 وأصرح بخصم تلقائي بمبلغ BHD 21.560 في نهاية 48 ساعة للشهر الأول الإلزامي من الاشتراك، ثم BHD 21.560 شهرياً بعد ذلك، بدون التزام مدة وقابل للإلغاء في أي وقت."
بعد فترة المحاولة لمدة 48 ساعة، يتم خصم BHD 21.560 شاملة الضريبة تلقائياً من الشهر الأول الإلزامي من الاشتراك.
الحد الأدنى للمبلغ المفروض لأي اشتراك، حتى في حالة الإلغاء خلال العرض الترويجي لمدة 48 ساعة، هو BHD 21.960 شاملة الضريبة (BHD 0.400 + BHD 21.560).
يتم تجديد الاشتراك تلقائياً كل شهر بمبلغ BHD 21.560 شاملة الضريبة، بدون التزام مدة.
يمكن للعميل الإلغاء في أي وقت من حسابه الشخصي.
يسري الإلغاء في نهاية الشهر الأول الكامل من الاشتراك، أي فترة زمنية إجمالية لا تقل عن شهر واحد و 48 ساعة من الاشتراك الأولي.
أي فترة بدأت تبقى مستحقة بالكامل. لن يتم استرجاع أي مبالغ تم خصمها بالفعل أو للخدمات المقدمة (الطباعة والبريد وإنشاء المستندات أو إرسال البريد).
المادة 15 – حق الانسحاب
المستهلكون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية
يعترف العميل صراحة قبل أي تحقق من الطلب بأنه يرغب في تنفيذ الخدمة فوراً عند التحقق من اشتراكه، دون انتظار انتهاء الفترة القانونية البالغة أربعة عشر (14) يوماً المنصوص عليها في المادة L.221-18 من قانون الحماية من الاحتيال.
بوضع علامة في الحقل المتوفر لهذا الغرض عند الدفع، يتنازل العميل صراحة وبشكل نهائي عن حقه في الانسحاب، وفقاً للمادة L.221-25 من قانون الحماية من الاحتيال، من أجل الحصول على إمكانية الوصول الفورية إلى الخدمة.
نظراً لأن الطباعة أو البريد أو إنشاء المستندات بخدمات الذكاء الاصطناعي يتم تنفيذها بالكامل عند التحقق من الملف، لا يمكن طلب أي استرجاع جزئي أو كامل بعد هذا التحقق.
المحترفون
لا ينطبق حق الانسحاب.
المادة 16 – التزامات العميل
يضمن العميل توافق المحتوى وعناوين المراسلة.
يتعهد بالامتثال للقوانين المعمول بها، خاصة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية والاتصالات.
أي رفض تسليم أو عودة بسبب عنوان غير صحيح يبقى من مسؤولية العميل.
المادة 17 – التوفر
الموقع متاح 24/7 باستثناء الصيانة أو الحوادث التقنية أو القوة القاهرة.
تحتفظ Postclic بالحق في مقاطعة الوصول مؤقتاً دون إشعار أو تعويض.
المادة 18 – التسليم ومسؤولية البريد
تعهد Postclic البريد إلى مشغلي بريد محليين أو دوليين.
التسليم والتوزيع من مسؤولية هؤلاء المشغلين فقط.
أي تعويض يقتصر على ما تمنحه هذه المشغلات.
المادة 19 – الضمانات والقيود
يتم توفير الخدمات "كما هي".
لا يتم تقديم أي ضمان للامتثال القانوني أو الاكتمال أو الأداء.
تقتصر مسؤولية Postclic الإجمالية على المبلغ الذي دفعه العميل خلال آخر 12 شهراً أو 100 يورو بحد أدنى.
يتم استبعاد الخسائر غير المباشرة (الدخل والسمعة والبيانات).
المادة 20 – الملكية الفكرية
الموقع وقواعد بيانته والمحتوى والشعارات والقوالب محمية.
لا يمكن إعادة النسخ أو الاستخراج أو إعادة النشر بدون إذن خطي من Postclic.
ترخيص شخصي وغير قابل للتحويل وغير تجاري للاستخدام.
المادة 21 – البيانات الشخصية
يتم معالجة البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، طبقاً لـ GDPR و PDPL.
تطبق Postclic تدابير أمان مناسبة والاحتفاظ بالمستندات فقط لمدة الاشتراك.
المادة 22 – منع الاحتيال والعقوبات
تطبق Postclic ضوابط مكافحة الاحتيال والامتثال (KYC/AML).
قد يتم حظر أو حذف أي مراسلة غير قانونية أو احتيالية أو تنتهك العقوبات الدولية بدون استرجاع.
المادة 23 – الإنهاء بسبب الإخلال
قد توقف Postclic أو تغلق حساب العميل في حالة الاحتيال أو عدم الدفع أو الإساءة أو انتهاك القانون أو هذه الشروط.
لا يستحق أي استرجاع للفترة الحالية.
المادة 24 – المناطق المؤشرة والجداول الزمنية
البريد الموجه إلى فرنسا وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا والبرتغال وبلجيكا وسويسرا والنمسا وهولندا ولوكسمبرج وأيرلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وأستراليا واليابان وكوريا الجنوبية وسنغافورة وهونج كونج والإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية يتم تسليمها بشكل عام خلال 7 أيام عمل (بدون ضمان).
بالنسبة للوجهات الأخرى، يعتمد وقت التسليم على الشبكة البريدية المحلية وقد يتجاوز 15 يوماً.
هذه الأوقات لا تشكل أي ضمان عقدي.
المادة 25 – المحتوى المحظور
يُمنع العميل من نقل أو إرسال:
- أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو فاحش أو كراهي أو تمييزي؛
- وثائق احتيالية أو مزيفة أو مقلدة؛
- رسائل تجارية غير مرغوب فيها (spam)؛
- معلومات سرية أو شخصية لأطراف ثالثة بدون تصريح؛
- أي مراسلة تنتهك الحظر أو العقوبات الدولية. عدم الامتثال لهذا البند يؤدي إلى إيقاف فوري للحساب.
المادة 26 – القانون المعمول به والاختصاص
تحكم هذه الشروط قانون الإمارات العربية المتحدة.
أي نزاعات تقع تحت الاختصاص الحصري لمحاكم دبي، باستثناء أي حكم إلزامي ينطبق على المستهلكين.