1. وحدة التحكم بالبيانات

الموقع الإلكتروني https://postclic.com تم تحريره بواسطة:

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

المقر الرئيسي: DSO-IFZA، IFZA Properties، Dubai Silicon Oasis، دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: privacy@postclic.com

تعمل الشركة كمراقب البيانات للبيانات الشخصية المجمعة من المستخدمين.

2. الغرض من هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيفية قيام Postclic بجمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية لمستخدميها، وفقاً لـ:

• القانون (EU) 2016/679 (GDPR) للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي؛

• القانون رقم 78-17 معدل (قانون حماية البيانات) لفرنسا؛

• قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. البيانات المجمعة

تجمع Postclic البيانات الضرورية فقط لتقديم وإدارة وفواتير خدماتها:

4. أغراض المعالجة

يتم معالجة البيانات للأغراض التالية:

1. تقديم وتنفيذ الخدمات (إنشاء وطباعة وإرسال البريد).
2. إدارة حساب العميل والفواتير.
3. منع الاحتيال وأمان الدفع.
4. مساعدة العملاء والدعم الفني.
5. تحسين الموقع وأداء الخدمة.
6. الامتثال للالتزامات القانونية (الفواتير ومكافحة غسل الأموال وسجلات المحاسبة).
7. إرسال المعلومات الإدارية أو التعاقدية المتعلقة بالخدمة.
8. إدارة طلبات ممارسة حقوق GDPR/PDPL.

5. الأساس القانوني للمعالجة

حسب الحالة:

1. تنفيذ العقد (استخدام الخدمة وتجهيز الطلب والفواتير).
2. الموافقة (إنشاء الحساب وملفات تعريف الارتباط والتسويق).
3. الالتزام القانوني (حفظ السجلات والفواتير).
4. المصلحة المشروعة (منع الاحتيال وتحسين الخدمة).

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة الضرورية بدقة:

يتم حذف مستندات وملفات العميل تلقائياً في نهاية الاشتراك أو إغلاق الحساب.

7. الاستضافة والتحويلات الدولية

يتم استضافة البيانات على خوادم آمنة من Hostinger International Ltd.، الموجودة في الاتحاد الأوروبي (ليتوانيا وهولندا).

قد يتم إجراء النسخ الاحتياطية والمعالجة في دبي (الإمارات العربية المتحدة) كجزء من الإدارة التقنية للخدمة.

امتثال التحويلات الدولية للضمانات التي توفرها GDPR (الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية).

8. مشاركة البيانات

لا تبيع Postclic أو تؤجر البيانات الشخصية. قد يتم إخبار المعلومات فقط إلى:

1. مزودي الخدمات التقنيين (الاستضافة والتوجيه والطباعة والدعم).
2. مزودي الدفع (Stripe).
3. شركات النقل ومشغلي البريد لتنفيذ الشحنات.
4. السلطات الإدارية أو القضائية عندما يتطلبها القانون.

جميع المعالجات الفرعية ملزمة بالسرية الصارمة والالتزامات الأمنية.

9. الأمان

تطبق Postclic التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المتوافقة مع المعايير الدولية: تشفير SSL/TLS وهاش كلمة المرور والجدار الناري والتسجيل وفصل البيئة والتحكم في الوصول الصارم والتدقيق الأمني الداخلي.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط:

1. تقني: ضروري لتشغيل الخدمة.
2. تحليلي (Google Analytics 4): لقياس الجمهور.
3. وظيفي: لحفظ اللغة والتفضيلات.

يمكن للعميل إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر لافتة الموافقة أو إعدادات المتصفح. قد يمنع رفض ملفات تعريف الارتباط التقنية الوصول إلى الخدمة.

11. حقوق المستخدم (GDPR / PDPL)

للعميل الحقوق التالية:

1. حق الوصول إلى بياناتهم.
2. حق التصحيح.
3. حق المسح ("حق النسيان").
4. حق تقييد المعالجة.
5. حق الاعتراض.
6. حق نقل البيانات (تصدير البيانات).
7. حق تعيين تعليمات ما بعد الوفاة (الاتحاد الأوروبي فقط).

يمكن توجيه أي طلب إلى: privacy@postclic.com الرد في حد أقصى 30 يوماً. قد يتم طلب وثيقة هوية للتحقق.

12. المعالجات الرئيسية

13. التحويلات خارج الاتحاد الأوروبي

قد يتم نقل البيانات إلى دولة الإمارات العربية المتحدة للاحتياجات التقنية والدعم.

تضمن Postclic مستوى حماية معادل عبر الشروط التعاقدية النموذجية المتوافقة مع المادة 46 من GDPR و PDPL من الإمارات العربية المتحدة.

14. الاتصال والشكاوى

لأي أسئلة أو ممارسة الحقوق: privacy@postclic.com

قد يقدم المستخدمون الموجودون في الاتحاد الأوروبي أيضاً شكوى لدى سلطة حماية البيانات الوطنية.

15. تحديثات السياسة

تحتفظ Postclic بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.

الإصدار المعمول به هو الإصدار المنشور على الموقع في تاريخ الاستشارة.

سيتم إخطار أي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حساب العميل.