شروط الخدمة
اقرأ شروط استخدام خدمة Postclic
POSTCLIC.COM الشروط العامة والأحكام
المادة 1 – التعريف
المحرر: DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)
العنوان: DSO-IFZA، IFZA Properties، Dubai Silicon Oasis، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الاتصال: support@postclic.com
Site : https://postclic.com
المضيف: HOSTINGER International Ltd.
العنوان: 61 Lordou Vironos Street، 6023 Larnaca، قبرص
Site : https://www.hostinger.com
المادة 2 – الغرض
تحدد الشروط العامة للبيع والاستخدام ("الشروط") حقوق والتزامات الأطراف في سياق تقديم خدمات النشر والطباعة والبريد والبريد من Postclic للبريد البسيط أو المتتبع أو المسجل في أكثر من 180 دولة، بالإضافة إلى الخدمات الخاصة بصياغة البريد بمساعدة الذكاء الاصطناعي وقوالب الرسائل المصممة مسبقاً.
المادة 3 – النطاق الجغرافي واللغات
الخدمات متاحة في 180 دولة وفي 40 لغة.
في حالة عدم تطابق الترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
المادة 4 – التعريفات
- Client : العميل: أي شخص طبيعي أو قانوني يستخدم الخدمات.
- Compte : الحساب: واجهة شخصية آمنة.
- Document : المستند: محتوى كتبه أو حمله العميل.
- Fichier : الملف: النسخة النهائية المعتمدة للطباعة والتوزيع.
- Modèle : القالب: نموذج خطاب يقدمه Postclic.
- Offre d'Essai : العرض التجريبي: فترة تجريبية مدفوعة قبل الانتقال إلى اشتراك.
- Opérateur postal : مشغل البريد: مزود خدمة من طرف ثالث مسؤول عن التسليم.
المادة 5 – القبول والتعديل
استخدام الموقع ينطوي على قبول كامل وتام لهذه الشروط.
قد تعدل Postclic الشروط في أي وقت. الشروط المعمول بها هي تلك الساري مفعولها في تاريخ الطلب.
سيتم إخطار أي تعديل على الأسعار قبل شهر واحد من سريانه.
قد يقوم العميل بإلغاء الطلب قبل هذا التاريخ.
المادة 6 – وصف الخدمات
تشمل الخدمات:
- إنشاء وكتابة وتخصيص الرسائل عبر القوالب أو الذكاء الاصطناعي؛
- طباعة وتغليف وبريد البريد؛
- التسليم المحلي والدولي مع التتبع أو البريد المسجل.
وكيل الذكاء الاصطناعي لا يشكل نصيحة قانونية. العميل وحده مسؤول عن محتوى رسائله.
المادة 7 – التحقق والإنتاج
أي تحقق من ملف من قبل العميل يشكل اتفاقاً نهائياً ويؤدي إلى الإنتاج.
لا يمكن إجراء أي تعديل أو إلغاء بعد التحقق.
أي أخطاء في المحتوى أو العنوان أو الشكل هي مسؤولية العميل وحده.
المادة 8 – الطباعة والبريد
طباعة بالأبيض والأسود أو الألوان، من جانب واحد أو جانبين، وفقاً للصيغ المتاحة.
قد تختلف الألوان المطبوعة عن العرض على الشاشة.
يختار العميل نوع البريد (بسيط أو متتبع أو مسجل).
تعتمد أوقات التسليم على دولة الوجهة وهي إرشادية فقط.
المادة 9 – أوقات التسليم
للدول الكبرى (أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا والشرق الأوسط)، متوسط وقت التسليم المراقب هو 7 أيام عمل.
بالنسبة لبقية العالم، قد تكون أوقات التسليم أطول اعتماداً على شبكات البريد المحلية.
هذه الأوقات إرشادية بحتة ولا تشكل التزاماً تعاقدياً.
المادة 10 – الإثبات والتتبع
يتم توفير إثبات الإرسال والاستقبال من قبل مشغلي البريد الشركاء.
بيانات التتبع المتاحة في منطقة العميل تكون ملزمة بين الأطراف.
المادة 11 – حساب المستخدم
يجب إنشاء حساب.
تفاصيل تسجيل الدخول سرية بدقة وشخصية.
يلتزم العميل بالحفاظ على معلومات دقيقة وحديثة.
قد تعلق Postclic أو تغلق الحساب في حالة الاحتيال أو عدم الدفع أو انتهاك العقد.
المادة 12 – الأسعار والضرائب
يتم تسعير الأسعار باليورو أو في عملات أخرى لأغراض إعلامية فقط.
تغطي الاشتراكات الوصول إلى خدمات البرامج، باستثناء رسوم البريد.
يتم تطبيق الضرائب وفقاً لموقع العميل (ضريبة القيمة المضافة المحلية، EU OSS، UAE PDPL).
المادة 13 – الدفع
الدفع يتم حصرياً عن طريق بطاقة ائتمان عبر Stripe.
تتطلب الاشتراكات ترخيصاً للمدفوعات المتكررة.
في حالة الفشل أو الرفض، قد تعلق Postclic الوصول إلى الحساب.
المادة 14 – الاشتراك والعرض الترويجي والإلغاء
قد يستفيد العميل من عرض ترويجي مدته 48 ساعة بسعر $1.04 بما في ذلك الضريبة، مما يمنحهم وصولاً فورياً وكاملاً إلى خدمات Postclic خلال هذه الفترة.
بتحقيق الطلب، يقبل العميل صراحةً وبشكل لا رجعة فيه الشروط التالية:
"أقبل العرض الترويجي لمدة 48 ساعة بـ $1.04 وأصرح بالخصم التلقائي بـ $56.84 في نهاية 48 ساعة للشهر الأول الإلزامي، ثم $56.84 شهرياً بعد ذلك، بدون التزام مدة وقابل للإلغاء في أي وقت."
بعد فترة التجربة لمدة 48 ساعة، يتم فرض رسوم على العميل تلقائياً $56.84 بما في ذلك الضريبة للشهر الأول الإلزامي من الاشتراك.
الحد الأدنى للمبلغ المفروض على أي اشتراك، حتى في حالة الإلغاء خلال العرض الترويجي لمدة 48 ساعة، هو $57.88 بما في ذلك الضريبة ($1.04 + $56.84).
يتم تجديد الاشتراك تلقائياً كل شهر بـ $56.84 بما في ذلك الضريبة، بدون التزام مدة.
قد يقوم العميل بالإلغاء في أي وقت من حسابه الشخصي.
يسري الإلغاء في نهاية الشهر الأول الكامل من الاشتراك، أي الحد الأدنى لفترة إجمالية قدرها شهر واحد و (48) ساعة من الاشتراك الأولي.
أي فترة مبدوءة تبقى مستحقة بالكامل. لن يتم استرداد أي مبالغ تم خصمها بالفعل أو للخدمات المقدمة (الطباعة والبريد أو إنشاء المستندات أو نقل البريد).
المادة 15 – حق الانسحاب
مستهلكو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية
يعترف العميل صراحةً، قبل أي تحقق من الطلب، برغبته في تنفيذ الخدمة فوراً عند تحقق الاشتراك، دون انتظار انقضاء الفترة القانونية البالغة أربعة عشر (14) يوماً المنصوص عليها في المادة L.221-18 من قانون المستهلك.
بوضع علامة على المربع المنصوص عليه لهذا الغرض عند الدفع، يتنازل العميل صراحةً وبشكل لا رجعة فيه عن حقه في الانسحاب، وفقاً للمادة L.221-25 من قانون المستهلك، للحصول على وصول فوري إلى الخدمة.
نظراً لأن الطباعة والبريد أو إنشاء المستندات بخدمات الذكاء الاصطناعي يتم تنفيذها بالكامل عند تحقق الملف، لا يمكن طلب استرداد جزئي أو كامل بعد هذا التحقق.
المهنيون
لا ينطبق حق الانسحاب.
المادة 16 – التزامات العميل
يضمن العميل توافق المحتوى وعناوين البريد.
يلتزم بامتثال القوانين المعمول بها، خاصة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية والاتصالات.
أي رفض تسليم أو عودة بسبب عنوان غير صحيح يبقى مسؤولية العميل.
المادة 17 – التوفر
الموقع متاح 24/7 ما عدا للصيانة أو الحوادث التقنية أو القوة القاهرة.
تحتفظ Postclic بالحق في مقاطعة الوصول مؤقتاً دون إشعار أو تعويض.
المادة 18 – التسليم والمسؤولية البريدية
تسند Postclic البريد إلى مشغلي البريد المحليين أو الدوليين.
التسليم والتوزيع هو المسؤولية الوحيدة لهؤلاء المشغلين.
أي تعويض محدود بما منحه هؤلاء المشغلون.
المادة 19 – الضمانات والقيود
يتم توفير الخدمات "كما هي".
لا يتم تقديم أي ضمان للامتثال القانوني أو الاكتمال أو الأداء.
تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Postclic على المبلغ المدفوع من قبل العميل على مدار آخر 12 شهراً أو 100 يورو كحد أدنى.
الخسائر غير المباشرة (الإيرادات والسمعة والبيانات) مستثناة.
المادة 20 – الملكية الفكرية
الموقع وقواعد البيانات والمحتوى والشعارات والقوالب محمية.
لا حق في الاستنساخ أو الاستخراج أو إعادة النشر دون ترخيص كتابي من Postclic.
ترخيص شخصي غير قابل للتحويل وغير تجاري للاستخدام.
المادة 21 – البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، امتثالاً لـ GDPR و PDPL.
تطبق Postclic تدابير أمان مناسبة وتحتفظ بالمستندات فقط لمدة الاشتراك.
المادة 22 – منع الاحتيال والعقوبات
تطبق Postclic ضوابط مكافحة الاحتيال والامتثال (KYC/AML).
قد يتم حظر أو حذف أي بريد غير قانوني أو احتيالي أو ينتهك العقوبات الدولية دون استرداد.
المادة 23 – الإنهاء بسبب انتهاك
قد تعلق Postclic أو تغلق حساب العميل في حالة الاحتيال أو عدم الدفع أو الإساءة أو انتهاك القانون أو هذه الشروط.
لا يحق أي استرداد للفترة الحالية.
المادة 24 – مناطق ومواعيد إرشادية
البريد المقصود للفرنسا وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا والبرتغال وبلجيكا وسويسرا والنمسا وهولندا ولوكسمبرج وأيرلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وأستراليا واليابان وكوريا الجنوبية وسنغافورة وهونج كونج والإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية يتم تسليمها عموماً في غضون 7 أيام عمل (دون ضمان).
للوجهات الأخرى، يعتمد وقت التسليم على شبكة البريد المحلية وقد يتجاوز 15 يوماً.
هذه الأوقات لا تشكل أي ضمان تعاقدي.
المادة 25 – المحتوى المحظور
يُحظر على العميل نقل أو إرسال:
- أي محتوى غير قانوني أو مشين أو مبتذل أو حقود أو تمييزي؛
- مستندات احتيالية أو مزيفة أو مقلدة؛
- رسائل تجارية غير مرغوب فيها (بريد عشوائي)؛
- معلومات سرية أو شخصية لأطراف ثالثة دون ترخيص؛
- أي بريد ينتهك الحظر أو العقوبات الدولية. عدم الامتثال لهذه البند يؤدي إلى تعليق الحساب الفوري.
المادة 26 – القانون المعمول به والاختصاص
يحكم هذه الشروط قانون الإمارات العربية المتحدة.
تقع أي نزاعات تحت الاختصاص الحصري لمحاكم دبي، ما عدا أي حكم إلزامي ينطبق على المستهلكين.