
Cancellation service N°1 in United States

Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Duolingoist eine weit verbreitete Sprachlernplattform in Form einer App und Webanwendung, die Nutzern spielerische Lektionen, Übungen und Lernpfade für zahlreiche Sprachen bietet. Das Angebot reicht von kostenfreien Basisfunktionen bis zu bezahlten Premium-Abos, die erweiterte Komfortfunktionen und Zusatzfeatures bereitstellen. Viele Lernende in Österreich nutzenDuolingofür tägliche Übungseinheiten, Vokabeltraining und als Ergänzung zu Präsenzlehrgängen.
Bevor Sie an eine Kündigung denken, empfiehlt es sich, die Informationen zu Abonnements und Preisen zuerst auf der offiziellen Webseite vonDuolingozu prüfen; dort finden Sie die jeweils aktuellen Bezeichnungen der Premium-Varianten, Laufzeiten und Zahlungsbedingungen. Für die folgenden Angaben wurden aktuelle Preisübersichten und Nutzerberichte recherchiert und bei Bedarf mit Kundenfeedback aus deutschsprachigen Foren und Bewertungsplattformen abgeglichen.
Duolingowurde 2011 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Pittsburgh, USA. Die Plattform kombiniert adaptive Übungen, Gamification-Elemente und optionale Prüfungen. Bezahlinhalte werden unter Bezeichnungen wie „Super Duolingo“ oder „Plus“ angeboten; die konkreten Paketnamen und Preise können je nach Land und Zeitpunkt variieren.
Die Preisstruktur vonDuolingovariiert nach Laufzeit, Plattform (z. B. App-Store-Buchung versus Direktbuchung) und Aktionsangeboten. Übliche Modellbezeichnungen in deutschsprachigen Quellen sind Monatsabo, Jahresabo und Familienabo. Die nachfolgende Tabelle fasst die gängigen Optionen und typische Preisbereiche zusammen, wie sie in deutschen und internationalen Vergleichsartikeln angegeben werden.
| Abonnement | Typische preisangaben (ca.) | Hauptvorteile |
|---|---|---|
| Super DuolingoMonatsabo | ~12–15 € pro Monat | Werbefreiheit, unbegrenzte Fehlerversuche, Fortschritts-Extras |
| Super DuolingoJahresabo | ~60–90 € pro Jahr (je nach Angebot) | deutlich geringerer Monatspreis gegenüber Monatsabo |
| Familienabo (bis zu 6 Nutzer) | ~100–140 € pro Jahr (variiert) | Mehrere Profile, Kostenersparnis pro Person |
Die genauen Preise lassen sich nicht pauschal festlegen, weil sie oft saisonal, plattformabhängig und länderspezifisch angepasst werden. Für Österreich ist es sinnvoll, die aktuellen Konditionen unmittelbar vor einer Kündigungsentscheidung zu prüfen. Fachbeiträge und Tests, die im deutschsprachigen Raum erschienen sind, bestätigen ähnliche Preisbandbreiten.
Zum besseren Überblick hier ein kurzer Vergleich mit anderen bekannten Lernplattformen (Merkmale allgemein gehalten):
| Plattform | Preisspanne | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Duolingo | Monatlich/Jährlich | Gamification, viele kostenlose Inhalte, optionale Premiumfunktionen |
| Babbel | Monatlich/Jährlich | Lehrplanorientierter Aufbau, stärker kursbasiert |
| Busuu | Monatlich/Jährlich | Interaktion mit Muttersprachlern, strukturierte Kurse |
Bei der Recherche nach Erfahrungen von Nutzerinnen und Nutzern in Deutschland und Österreich treten wiederkehrende Themen hervor: Unzufriedenheit mit Preis-Leistung, technische Probleme, und vor allem Kritik an schwer erreichbarem Support oder umständlichen Abläufen bei Abofragen. In deutschsprachigen Foren und Communitys berichten Nutzer, dass die Kündigungsfrage oft mit Unsicherheit verbunden ist, weil Rückmeldung auf Anfragen verzögert kommt oder Abbuchungen trotz bekundeter Beendigung weiterlaufen. Einige Beiträge empfehlen aus Beweisgründen dokumentierte Kommunikation per postalischem Einschreiben.
Typische Rückmeldungen aus der Nutzerschaft (paraphrasiert): viele zahlende Nutzer empfinden, dass Supportanfragen lange unbeantwortet bleiben; andere berichten davon, dass Features für manche Sprachen weniger gepflegt werden, weshalb sie das Abo kündigen wollten. Auf Foren wurde mehrfach empfohlen, Kündigungen sicher nachweisbar zu erklären, um bei Zweifeln gegenüber wiederkehrenden Abbuchungen Belege zu haben.
Aus den gesammelten Nutzerberichten lassen sich zentrale Empfehlungen ableiten: Vertrauen Sie nicht allein auf mündliche Zusagen, dokumentieren Sie Ihre Kommunikation, und wählen Sie eine rechtssichere Übermittlungsart, damit im Streitfall ein eindeutiger Nachweis vorliegt. Viele Betroffene nannten als praktikabelste Lösung die Zustellung einer Kündigung perEinschreibenmit Rückschein – das gibt sowohl Datumseintrag als auch Empfangsbestätigung.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Österreich gelten bei Fernabsatzverträgen besondere Schutzrechte. Grundlegend ist das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) mit dem damit verbundenen Widerrufsrecht von 14 Tagen in vielen Fällen. Allerdings existieren klare Ausnahmen: Bei digitalen Inhalten und bei Dienstleistungsbeginn mit ausdrücklicher Zustimmung kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Deshalb ist wichtig, zu prüfen, ob beim Abschluss über die richtigen Belehrungen informiert wurde; fehlende oder fehlerhafte Widerrufsbelehrungen können die Frist verlängern. Konsumentenstellen raten generell zur schriftlichen, nachweisbaren Erklärung, wenn Unsicherheit besteht.
Für Kündigungen von wiederkehrenden Abonnements kommt neben Vertragsrecht auch das jeweilige Leistungsvertragliche zum Tragen: Prüfen Sie Laufzeit, Kündigungsfristen und mögliche Mindestlaufzeiten in den AGB des Anbieters. Ist die Vertragslaufzeit beendet, endet die kommende Zahlungspflicht in der Regel, sofern die Kündigung formgerecht erfolgt ist. Falls Unsicherheiten bestehen, können Konsumentenschutzstellen konkrete Auskunft über Fristen und Formanforderungen geben.
Kündigung duolingoist rechtlich und praktisch häufig ein Fall, in dem der sicherste Weg die postalische Erklärung perEinschreibenist. Zuerst: Ein eingeschriebener Brief liefert einen amtlich registrierten Versandnachweis und – bei Rückscheinoption – einen Empfangsnachweis. Als Folge reduzieren Sie das Risiko, dass spätere Abbuchungen oder Friststreitigkeiten ohne Beleg erfolgen.
Als Experte empfehle ich: Betrachten Sie die postalische Zustellung als primäres Beweismittel. Viele Nutzerberichte bestätigen, dass nur klar dokumentierte Kündigungen später vor Banken oder Inkassostellen Bestand hatten. Die postalische Form ist außerdem für Gerichte die am einfachsten nachprüfbare Kommunikationsform, falls es zu einer rechtlichen Auseinandersetzung kommt.
Beachten Sie beim Verfassen Ihrer Kündigungsmitteilung allgemeine inhaltliche Prinzipien: klare Identifikation (vollständiger Name und im System verwendete Vertragskennung oder E-Mail-Adresse), eindeutige Kundenerklärung zur Beendigung des laufenden Abonnements, Angabe des gewünschten Beendigungszeitpunkts (sofern erforderlich) sowie Datum und Unterschrift. Vermeiden Sie Formulierungen, die Interpretationsspielraum lassen. Diese Hinweise sind allgemein gehalten; keine Vorlagen oder Textbausteine werden hier vorgegeben.
Informieren Sie sich über die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen in den AGB: Manche Jahresabos verlängern sich automatisch, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Bei automatischer Verlängerung ist die rechtzeitige Zustellung der postalischen Kündigung vor dem Ablaufdatum entscheidend. Falls eine gesetzliche Widerrufsfrist greift, prüfen Sie, ob Sie innerhalb der 14-Tage-Frist von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können; Ausnahmen für digitale Leistungen sind möglich und müssen vertraglich korrekt belehrt worden sein.
Zuerst: Bewahren Sie alle Belege auf. Als professionelle Bearbeiterin von zahlreichen Kündigungsfällen empfehle ich, jeden Schritt zu dokumentieren – und zwar bevor ein Problem entsteht. Als nächstes: Notieren Sie das Datum der letzten Abbuchung und prüfen Sie Kontoauszüge. Zusätzlich: Vergleichen Sie Ihre Vertragsunterlagen mit der aktuell auf der offiziellen Plattform angegebenen Laufzeit und Kündigungsfrist.
Am wichtigsten: Setzen Sie auf klaren Nachweis. Im Streitfall gewichten Behörden und Gerichte schriftliche, nachweisbare Erklärungen deutlich höher als unbestimmte Kommunikationsspuren. Beachten Sie außerdem, dass das Nichtbeachten von Fristen häufig die Hauptursache für verlorene Fälle ist.
Diese Fehler führen in der Praxis oft zu unnötigem Aufwand, verlängerten Klärungsprozessen und im schlimmsten Fall zu fortgesetzten Abbuchungen trotz Kündigungswunsch.
Um den Prozess zu vereinfachen, kann ein externer Service nützlich sein: Postclic ist ein 100% Online-Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand. Diese Lösung kann die Aufwandshürde senken, wenn Sie eine nachweisbare postalische Kündigung bevorzugen, aber keine Möglichkeit zum Ausdrucken oder direkten Postweg haben.
Postclic hilft, die Hürden der postalischen Zustellung abzubauen: Sie sparen Zeit, vermeiden Druck- und Wegeaufwand und erhalten dennoch die rechtliche Sicherheit eines Einschreibens mit Empfangsbestätigung. Viele Konsumenten, die dokumentierbare Kündigungen wünschen, nutzen solche Dienste, weil sie den gesamten Prozess vereinfachen, ohne auf die rechtliche Wirksamkeit zu verzichten.
Aus Forenanalysen und Nutzerberichten geht hervor, dass Kündigungen mit klarer, nachweisbarer Dokumentation seltener zu Streitigkeiten führen. Manche Nutzer berichteten, dass sie bei unklarer Kommunikation länger mit wiederkehrenden Abbuchungen konfrontiert waren. Andere gaben an, dass eine postalisch nachweisbare Kündigung die beste Erfolgschance bot, um eine Rückerstattung oder das Ende der Abbuchung schnell durchzusetzen. Diese Erfahrungswerte stützen die Empfehlung, postalisch vorzugehen.
Wenn trotz nachweislicher Kündigung weiterhin Abbuchungen erfolgen, gilt es, ruhig zu bleiben und systematisch vorzugehen: Sammeln Sie Belege, prüfen Sie Vertragskonditionen, und kontaktieren Sie Beratungsstellen für Konsumentenrecht. Im Zweifel kann die Bankunterstützung (z. B. Rückbuchungsverfahren) oder eine schriftliche Beschwerde bei Verbraucherorganisationen ein sinnvoller nächster Schritt sein. Dokumentation und klare Fristen sind dabei entscheidend.
Bevor Sie eine postalische Kündigung absenden, können Sie folgende Punkte intern abhaken: Identitäts- und Vertragsdaten kontrollieren, Laufzeit und Kündigungsfristen prüfen, Datum des gewünschten Vertragsendes festlegen, Nachweisform auswählen (Einschreiben mit Rückschein empfohlen), und Kopien bzw. Scans aller relevanten Unterlagen sichern. Dies sind Prinzipien, keine Musterschreiben.
Beachten Sie die österreichischen Konsumentenschutzregelungen: Bei Fernabsatzverträgen besteht in vielen Fällen ein 14-tägiges Widerrufsrecht; für digitale Inhalte bestehen Ausnahmen, insbesondere wenn die Leistung sofort begonnen wurde und der Verbraucher zugestimmt hat, auf das Widerrufsrecht zu verzichten. Fehlende Belehrungen können die Frist verlängern. Konsumentenschutzorganisationen empfehlen im Zweifel die postalische Erklärung per Einschreiben, weil sie als belastbarer Nachweis gilt.
Wenn Sie eine postalische Mitteilung an den Unternehmenssitz senden möchten, verwenden Sie bitte die offizielle Firmenanschrift (wie in öffentlichen Unternehmensunterlagen angegeben):Duolingo Inc., 5900 Penn Avenue, Pittsburgh, PA 15206, United States. Notieren Sie diese Adresse sorgfältig und prüfen Sie die korrekte Schreibweise vor dem Versand.
Nach der Zustellung einer nachweisbaren Kündigung empfiehlt es sich, das Eingangsdatum und den Empfangsbeleg zu archivieren, Kontoauszüge für die nächste(n) Abbuchungsperiode(n) zu kontrollieren und bei Abweichungen umgehend weitere Schritte einzuleiten. Zusätzlich ist es sinnvoll, Fristen zu notieren, bis zu denen Sie eine Reaktion erwarten. Falls innerhalb der gesetzten oder üblichen Fristen keine Klärung erfolgt, kann eine Beschwerde bei einer Verbraucherschutzstelle oder eine bankseitige Rückbuchungsanfrage die nächsten Optionen sein. Denken Sie daran: Gut dokumentiertes Vorgehen minimiert Aufwand und erhöht die Erfolgsaussichten.
Wenn Sie Unterstützung wünschen, prüfen Sie die Möglichkeit, Beratungsangebote von Konsumentenorganisationen in Anspruch zu nehmen; diese können oft konkrete Handlungsschritte empfehlen. Abschließend: Sorgfalt bei der Formulierung, der Wahl eines nachweisbaren Versandwegs und dem Aufbewahren aller Belege sind Ihre besten Verbündeten, um eineDuolingo kündigungeffizient und rechtssicher abzuwickeln.