
Cancellation service N°1 in Luxembourg

Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
PayPalist ein digitaler Zahlungsdienstleister, der Zahlungsabwicklungen zwischen Privatpersonen und Unternehmen ermöglicht. In der Europäischen Union operiert PayPal unter verschiedenen Gesellschaften; für viele europäische Kundinnen und Kunden ist insbesondere die Einheit PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. relevant. Der Dienst bietet Kontofunktionen zum Empfang und Versenden von Zahlungen, die Abwicklung wiederkehrender Zahlungen via Abbuchungsvereinbarungen sowie zusätzliche Services für Händler wie Betragsreservierung, Käuferschutz und Währungsumrechnung. In rechtlicher Hinsicht fungiertPayPalüberwiegend als Zahlungsdienstleister; dies hat Folgen für die Frage, wie und wo Verträge mit Dritten gekündigt werden müssen und welche Rechtswirkungen eine Kündigung der Zahlungsautorisierung tatsächlich entfaltet. (Quellenbasis: offizielle Gebühren- und Hilfeseiten von PayPal sowie Fachartikel und Verbraucherratgeber zur Funktionsweise von Abbuchungsvereinbarungen).
In vertraglicher Hinsicht ist zwischen dem Vertrag mit dem eigentlichen Dienstleister (z. B. einem Abonnementanbieter) und der Zahlungsvereinbarung mit PayPal zu unterscheiden. In der Regel begründet die Zustimmung zur Abbuchungsvereinbarung gegenüber PayPal keine direkte Vertragsbeendigung des zugrunde liegenden Dienstvertrags. Folglich ist es möglich, dass eine Kündigung der Abbuchungsvereinbarung bei PayPal zukünftige Abbuchungen verhindert, aber den Verpflichtungen aus dem eigentlichen Dienstvertrag gegenüber dem Anbieter nicht automatisch entgegenwirkt. Diese Trennung ist aus vertragstheoretischer Sicht zentral für das Verständnis der Wirkungen Ihrerpaypal kündigung.
Bevor Sie eine formale Kündigung aufsetzen, sind die relevanten rechtlichen Begriffe zu unterscheiden: Vertragskündigung (Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Dienstanbieter), Widerruf (bei Fernabsatzverträgen innerhalb gesetzlicher Fristen), und die Kündigung der Abbuchungsvereinbarung bei PayPal (Widerruf der Zahlungsautorisierung). Jede dieser Maßnahmen hat unterschiedliche Rechtsfolgen. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorgaben in Österreich und der EU ist festzuhalten, dass die bloße Deaktivierung oder Beendigung einer Zahlungsautorisierung den zugrundeliegenden Dienstleistungsvertrag nicht automatisch beendet. Folglich sollten Verbraucherinnen und Verbraucher zugleich die Kündigungsmodalitäten des jeweiligen Anbieters prüfen und gegebenenfalls parallel geltend machen.
Aus vertrags- und prozessrechtlicher Perspektive sollte eine formale Kündigung folgende Angaben enthalten (hier als allgemeine Prinzipien, nicht als Muster): Identifikation des Vertrags (Vertragsnummer oder Kundennummer, falls vorhanden), genaue Benennung des beendeten Vertragsverhältnisses, eindeutige Erklärung des Kündigungswillens mit Angabe des gewünschten Beendigungszeitpunkts oder der ausdrücklich gewünschten sofortigen Beendigung, Unterschrift der kündigenden Partei sowie die Bitte um Erteilung einer schriftlichen Bestätigung des Eingangs und des Beendigungszeitpunkts. Diese Elemente dienen der Klarstellung des Parteiwillens und der Beweisführung im Streitfall. Weiterhin empfiehlt sich die Beachtung von Kündigungsfristen, die sich aus AGB oder gesetzlicher Regelung ergeben können.
Ich habe verfügbare deutschsprachige Quellen und Erfahrungsberichte aus dem österreichischen und deutschen Raum geprüft, um typische Probleme, wiederkehrende Kritikpunkte und praxiserprobte Hinweise zusammenzufassen. Die Recherche stützte sich auf Hilfeseiten von Anbietern, Verbraucherratgeber und Nutzerbewertungen in öffentlichen Plattformen. Die ausgewerteten Rückmeldungen zeigen ein konsistentes Bild: Nutzende sehen häufig eine Unterscheidungspflicht zwischen der Beendigung der Zahlungsautorisierung bei PayPal und der Vertragsbeendigung beim Anbieter; Missverständnisse an dieser Stelle führen zu Folgewirkungen wie unrechtmäßigen Abbuchungen, zeitaufwändigen Reklamationen und fehlenden Rückerstattungen.
Diese Beschwerden werden in Nutzerbewertungen wiederholt beschrieben und spiegeln systemische Herausforderungen: Die Verantwortung für die Vertragsbeendigung liegt bei der kündigenden Partei, doch die konkrete Umsetzung hängt vom Anbieter ab, während PayPal vorrangig als Zahlungsplattform agiert. Folglich führt diese Dreiteilung zu Verfahrensaufwand für Verbrauchende.
Aus den Quellen lassen sich auch positive Hinweise ableiten: Viele Nutzerinnen berichten, dass eine dokumentierte, schriftliche Kommunikation und ein nachweisbarer Versand erheblich zur schnellen Problemlösung beigetragen haben. Ebenso wird wiederholt empfohlen, Belege für bereits geleistete Zahlungen und Vertragsunterlagen griffbereit zu halten. In der Praxis hat sich die Nutzung von nachweisbaren Versendungswegen als entscheidender Vorteil erwiesen, da diese Wege im Streitfall gerichtsfestere Indizien liefern.
Die Kündigung einer Abbuchungsvereinbarung bei PayPal wirkt primär gegenüber PayPal als Zahlungsdienstleister: Sie entzieht dem Dritten die Ermächtigung, künftig Beträge vom Konto abzubuchen. In Übereinstimmung mit gängiger Rechtsauslegung stellt dies jedoch keine einseitige Auflösung des zugrunde liegenden Dienstvertrags dar. Folglich bleiben für die Zeit bis zum ordentlichen Vertragsende oder bis zur wirksamen Kündigung beim Anbieter weiterhin etwaige Zahlungs-, Nutzungs- und Schadensersatzansprüche bestehen. Verbraucherinnen sollten sich dieser Rechtsfolge bewusst sein, um mögliche Forderungen oder Mahnungen zu vermeiden.
Vertragsparteien müssen die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen beachten. Unabhängig davon, ob die Zahlungsautorisierung beendet wird, können vertragliche Laufzeiten und Kündigungsfristen aus den AGB des Anbieters gelten. Aus prozessrechtlicher Sicht ist es daher wichtig, Kündigungsfristen zu prüfen und eine Kündigung so zu terminieren, dass sie vor Fristablauf nachweislich eingegangen ist.
Rahmen: Entscheiden Sie, ob Sie allein dieKündigung der AbbuchungsvereinbarungbeiPayPalvornehmen oder zusätzlich den Vertrag mit dem Dienstanbieter beenden müssen. In Übereinstimmung mit dem oben genannten rechtlichen Grundsatz empfiehlt es sich in den meisten Fällen, beide Vorgänge synchron zu behandeln. Entscheidend ist die Dokumentation des Willens zur Vertragsbeendigung und ein Nachweis über den Zugang der Erklärung. Weiterhin ist zu prüfen, ob gesetzliche Widerrufsrechte innerhalb bestimmter Fristen bestehen.
Details: Formulieren Sie eine präzise Kündigungserklärung unter Nennung aller relevanten Kennzeichen des Vertrags. Verweisen Sie auf die konkrete Leistung, Vertragsnummer oder Kundennummer, und nennen Sie den gewünschten Beendigungszeitpunkt oder das sofortige Ende des Vertragsverhältnisses. Bitten Sie um eine schriftliche Eingangsbestätigung mit Beendigungsdatum. Bewahren Sie alle Belege und Kontoauszüge, die Zahlungen belegen, systematisch auf; diese Unterlagen sind im Streitfall entscheidend.
Implikationen: Eine ausschließlich gegenüber PayPal ausgesprochene Kündigung der Zahlungsautorisierung wird künftige Abbuchungen verhindern, beseitigt jedoch nicht die vertraglichen Pflichten gegenüber dem Anbieter. Dementsprechend können Schadensersatzforderungen, Nachzahlungen oder vertragliche Sanktionen entstehen, wenn die Kündigung des Dienstvertrags versäumt wurde. Folgen Sie daher einer doppelten Strategie: (a) formelle Mitteilung an den Anbieter über die Vertragsbeendigung, (b) gleichzeitig dokumentierte Kündigung der Abbuchungsvereinbarung bei PayPal als Schutz gegen weitere Abbuchungen.
Aus prozess- und belegrechtlicher Sicht ist der Einsatz eines nachweisbaren Versendungswegs von hoher Bedeutung. Der Versand per Einschreiben bietet einen Zugangsnachweis und stellt in der Regel ein starkes Beweismittel dar. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg, den Rückschein bzw. die Empfangsbestätigung sowie eine Kopie der gesendeten Kündigung auf. In gerichtlichen Auseinandersetzungen reduziert eine lückenlose Dokumentation das Risiko, dass widersprüchliche Aussagen zu einem Beweisproblem führen. Ferner ist eine chronologische Mappe aller Kommunikation und Transaktionen empfehlenswert.
| Empfehlung | Warum |
|---|---|
| Versand per Einschreiben | Rechtssichere Empfangsdokumentation, geeignet für gerichtliche Nachweise |
| Kopie der Kündigung aufbewahren | Beleg für den erklärten Willen zur Vertragsbeendigung |
Wenn Sie eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben versenden, nutzen Sie bitte die folgende Adressangabe für den Empfänger in Europa:PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. Diese Adresse ist relevant für formelle postalische Erklärungen an die europäische Einheit von PayPal und sollte in der Empfängerzeile klar angegeben werden.
Um den Prozess zu vereinfachen und die Belegführung sicherzustellen, empfiehlt sich die Nutzung von Diensten, die den Versand von Einschreiben ohne Drucker und ohne physische Wege ermöglichen. Um den Prozess zu vereinfachen: Postclic bietet einen voll digitalen Versandservice für Einschreiben an. Ein 100%iger Online-Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen:Postclicdruckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand. Diese Lösung reduziert organisatorischen Aufwand und stellt gleichzeitig die erforderlichen Nachweise bereit, ohne Werteinbußen gegenüber dem klassischen Versandweg in Kauf zu nehmen.
In vielen Fällen ist eine Rücknahme einer Kündigung möglich, solange der Zugang der Erklärung beim Empfänger noch nicht erfolgt ist oder der Empfänger der Rücknahme schriftlich zustimmt. Die genaue rechtliche Lage hängt von den Umständen des Einzelfalls ab: Wenn die Kündigung bereits wirksam geworden und eine weitere Leistung bereits eingestellt wurde, kann eine Rücknahme unter Umständen eine neue Vereinbarung oder die Zustimmung des Vertragspartners erfordern. Bei Abbuchungsvereinbarungen sollten Sie beachten, dass PayPal in der Rolle als Zahlungsdienstleister in der Regel den Status der Abbuchungsvereinbarung dokumentiert; eine Rücknahme der Kündigung kann technische Schritte aufseiten von PayPal oder dem Händler erfordern.
Die Kündigung der Abbuchungsvereinbarung entzieht dem Händler die Ermächtigung, künftig Beträge per Lastschrift oder Einzug über PayPal zu fordern. Folglich sind künftige automatische Abbuchungen unterbunden. Dennoch bleiben eventuell bestehende Forderungen bis zum vertraglich vereinbarten Ende des Vertragsverhältnisses bestehen; diese können weiterhin geltend gemacht werden, wenn sie rechtlich begründet sind.
Bei Diensten, die über PayPal abgerechnet werden (Beispiel: Premium-Abos), berichten Nutzende, dass die Abrechnung und die Abwicklung der Mitgliedschaft oft beim Anbieter verbleiben; eine schriftliche Kündigung des Vertragsverhältnisses beim Anbieter ist häufig erforderlich, während die Abbuchungsautorisierung bei PayPal gesondert beendet werden kann. Verlässliche Quellen und Anbieterhinweise zeigen, dass die Trennung zwischen Anbieter- und Zahlungsseite in der Praxis zu Missverständnissen führt; eine parallele, dokumentierte Vorgehensweise ist daher empfehlenswert.
| Dienst | Typische Gebührenstruktur (Beispiel) | Besonderheiten |
|---|---|---|
| PayPal | Verkäufer: ca. 2,49% + €0,35 pro Inlands-Transaktion (Tarife können variieren) | Währungsumrechnung, volumenabhängige Konditionen, Käuferschutz |
| Stripe | Ähnliche Prozentsätze, detaillierte Händlerkonditionen | Stark entwicklerorientiert, flexible Integration |
| Klarna | Variabel, abhängig von Produkt und Risikobewertung | Ratenkauf-Optionen, Händler-Risikoprüfung |
Wenn es nach Versendung des Einschreibens zu Meinungsverschiedenheiten kommt, ist ein strukturiertes Vorgehen ratsam: Dokumentieren Sie alle eingehenden Schreiben und Kontoauszüge, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und des Beendigungszeitpunkts an und setzen Sie Fristen für die Erledigung. Sollte der Anbieter nachweislich unkooperativ bleiben, besteht die Möglichkeit, regulatorische Stellen oder Schlichtungsstellen anzurufen bzw. eine rechtliche Beratung in Anspruch zu nehmen. Beachten Sie dabei die Zuständigkeiten: Verbraucherzentralen und Ombudsstellen können in vielen Fällen unterstützen, insbesondere wenn systematische Probleme und Massenbeschwerden vorliegen.
Praktisch sollten Sie nach Versand der formellen Kündigung folgende Schritte prüfen: Belege und Empfangsbestätigungen sicher archivieren; Kontobewegungen in den folgenden Abrechnungszyklen überwachen; auf eventuell erforderliche Nachzahlungen oder Ausgleichsforderungen achten; und gegebenenfalls fristgerecht Widerspruch erheben, wenn unberechtigte Abbuchungen vorgenommen werden. Ferner empfiehlt es sich, die Kommunikation mit dem Dienstanbieter nur noch dokumentiert und nachweisbar zu führen. Abschließend rate ich, bei komplexeren Sachverhalten frühzeitig juristischen Rat zur Durchsetzung Ihrer Rechte und zur Vermeidung nachteiliger Folgen einzuholen.