
Cancellation service N°1 in Austria

Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Sprit.Orgwar ein österreichischer Anbieter von Webhosting-, Domain- und Internetdiensten, der mittlerweile in die easyname GmbH integriert wurde. Das Angebot richtete sich an Privatpersonen, Selbstständige und kleine bis mittlere Unternehmen, die Webspace, Domains, E‑Mail‑Konten und Baukastenlösungen benötigten. Die offizielle Mitteilung auf der Website beschreibt die Übernahme und das Fortführen der bisherigen Leistungen durch easyname sowie eine Produktpalette mit Einsteigerhosting, Domains und Website‑Builder-Angeboten.
Für Kundinnen und Kunden, die damals beiSprit.OrgVerträge abgeschlossen hatten, gelten ab dem Zeitpunkt der Übernahme die Vertragsbeziehungen in Fortführung durch easyname. Das bedeutet praktisch, dass Rechte und Pflichten aus bestehenden Verträgen in vielen Fällen auf den neuen Anbieter übergehen; aus Sicht der Kundschaft bleiben Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und vereinbarte Preise relevant. Die nachfolgenden Hinweise zursprit.org kündigungorientieren sich an dieser Rechtslage und an gängigen österreichischen Verbraucherschutz‑ und Vertragsrechtsprinzipien.
Auf der offiziellen Seite werden typische Hosting‑Produkte und Preise genannt: Einsteiger‑Webhosting, Domains, Website‑Builder, VPS und SSL‑Zertifikate. Startpreise werden als Orientierung angegeben und dienen hier als Basis für die praktische Einordnung von Vertragsarten und typischen Kündigungsfristen.
| Produkt | Typischer Einstiegspreis (Orientierung) | Für wen geeignet |
|---|---|---|
| Webhosting | Ab € 4,40 / Monat | Privatprojekte, kleine Websites |
| Domains | Ab € 12,90 / Jahr | Neue Domains, Domaintransfer |
| Website‑Builder | Ab € 4,75 / Monat | Schneller Webaufbau ohne Programmierung |
| VPS | Variabel (je nach Ausstattung) | Professionelle Projekte, dedizierte Ressourcen |
Ich habe gezielt deutschsprachige Rückmeldungen und Bewertungen ausgewertet, um typische Erfahrungen mit Support, Rechnungslegung und auch Kündigungen zu identifizieren. Die allgemeine Kundenresonanz zu easyname (inklusive ehemaliger Sprit.Org‑Kundinnen und Kunden) ist überwiegend positiv hinsichtlich Support‑Qualität, Verlässlichkeit der Dienste und Reaktionsgeschwindigkeit. Viele Rückmeldungen stammen aus Bewertungsplattformen und Nutzerdiskussionen.
Diese Erkenntnisse deuten darauf hin, dass eine rechtssichere Vorgehensweise bei dersprit.org kündigungempfehlenswert ist, um unnötigen Klärungsaufwand zu vermeiden.
Aus Kommentaren lassen sich praktische Hinweise ableiten: Zuerst die Vertragsunterlagen prüfen, dann Fristen notieren und eine formale, belegbare Kündigung absenden. Viele Nutzer empfehlen Belege und Nachweise aufzubewahren, falls im Nachhinein Fragen zur Wirksamkeit der Kündigung auftauchen. Diese Beobachtungen fließen in die folgenden rechtlich fundierten und praxisorientierten Empfehlungen ein.
Bei Dienstleistungsverträgen wie Hosting und Domainregistrierung gelten in Österreich die vertraglich vereinbarten Bestimmungen sowie allgemeine verbraucherschutzrechtliche Grundsätze. Kündigungsfristen und Mindestlaufzeiten sind in den AGB festgelegt; eine einseitige Beendigung des Vertrags muss daher entweder innerhalb der vorgesehenen Fristen erfolgen oder eine vertraglich zulässige außerordentliche Kündigungsgründe haben. Zur Beweissicherung ist es entscheidend, den Zugang der Kündigung nachweisen zu können. Diese rechtliche Bedeutung erklärt, warum eine postalische, nachweisbare Zustellung häufig empfohlen wird.
Bei Streitigkeiten ist die Frage, ob und wann die Kündigung beim Vertragspartner eingegangen ist, zentral. Ein nachweisbarer Versandweg verschafft Klarheit über den Zugangstermin und reduziert Streitpotenzial. Aus diesem Grund wird hier die Kündigung per Post mit Einschreiben bzw. Einschreiben mit Rückschein als primäre und empfohlene Methode dargestellt; sie bietet praktikable Nachweise gegenüber allen anderen Übermittlungswegen.
First: Die Kündigung sollte klar als solche erkennbar sein. Next: Nenne die Vertragskennungen, damit der Empfänger die richtige Leistung zuordnen kann. : Gib das gewünschte Beendigungsdatum unter Berücksichtigung der vertraglich vorgesehenen Kündigungsfrist an. Most importantly: Formuliere eindeutig, dass das Vertragsverhältnis beendet werden soll, und bitte um eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und Wirksamkeitsdatums.
Keep in mind: Formulierungen müssen eindeutig sein, Unklarheit führt zu Rückfragen und verzögert die Bearbeitung. Vermeide unpräzise Angaben wie „so bald wie möglich“; nenne stattdessen ein konkretes Datum im Rahmen der vertraglich möglichen Optionen.
Als Experte empfehle ich, Vertragsdaten exakt zu nennen (z. B. Rechnungsnummer oder Domain), aber sensibel mit personenbezogenen Zusatzdaten umzugehen. Zusätzlich ist es sinnvoll, eventuelle Ansprüche auf Rückerstattung oder Abschlussrechnung separat und sachlich als Anfrage zu formulieren, damit der Anbieter diese Punkte prüft.
Die sichere Methode ist die Kündigung per Einschreiben, weil sie den Zugang dokumentiert, juristisch belastbare Nachweise liefert und Missverständnisse reduziert. Aus praktischer Erfahrung hat sich gezeigt, dass Anbieter bei belegbarer Zustellung deutlich schneller und zielgerichteter reagieren. Für diesprit.org kündigungist dies die empfohlene Standardvorgehensweise, speziell wenn Verträge verlängert werden oder Fristen eng sind.
Hinweis: Aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und Rechtssicherheit wird hier bewusst nur die postalische Zustellung als primäre Methode behandelt und empfohlen; andere Übermittlungswege werden in diesem Leitfaden nicht als Kündigungsweg genannt.
Ein nachweisbarer Zustellnachweis gibt Ihnen die Möglichkeit, bei Unstimmigkeiten den Zugangstag belegen zu können. Das vermindert das Risiko, dass Ihnen eine fristwidrige Kündigung vorgeworfen wird oder Verlängerungszeiträume unklar bleiben. Aus der Praxis: Fälle, in denen Kündigungen „verloren“ gingen oder im Kundenkonto nicht eindeutig dokumentiert waren, lassen sich durch einen belastbaren postalischen Versand schnell und effizient klären.
Zuerst: Unklare Adressierung an die falsche Firma oder Abteilung führt zu Verzögerungen. Als Nächstes: Fehlende Vertragsreferenzen erschweren die Zuordnung. Zusätzlich: Kündigungen, die nur mündlich angekündigt wurden, sind später schwer zu beweisen. Am wichtigsten: Fristen werden häufig übersehen – notiere das Vertragsende und handle rechtzeitig.
Pro‑Tipp aus dem Alltag: Fotos von eingereichten Unterlagen und eine geordnete Ablage der Belege helfen bei der schnellen Klärung, falls der Anbieter Rückfragen hat.
Um den Prozess zu vereinfachen, kann eine Dienstleistung wiePostcliceine attraktive Option sein. Postclic ist ein 100% Online‑Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand.
Diese Lösung reduziert logistischen Aufwand, ist praktisch für Menschen ohne Drucker oder eingeschränkte Mobilität und liefert ebenfalls zustellbare Nachweise. In der Praxis ist Postclic eine Ergänzung, die den postalischen Nachweis effizient herstellt, ohne dass Sie selbst vor Ort aktiv werden müssen.
Wenn Sie schnell mehrere Kündigungen oder formale Schreiben versenden müssen, aber keine Möglichkeit zum Ausdrucken oder persönlichen Gang zur Post haben, reduziert ein Dienst wie Postclic organisatorischen Aufwand und sichert trotzdem die erforderlichen Nachweise.
Auch wenn hier keine Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung zur Versendung gegeben wird, ist die Aufbewahrung von Belegen ein zentraler Punkt: Bewahren Sie alle Empfangs‑ und Versandbelege so lange auf, bis der Vertrag endgültig beendet und alle finanziellen Fragen abschließend geklärt sind. Zusätzlich: Notieren Sie Datum und Uhrzeit, an denen Sie die Kündigung veranlasst haben, sowie gegebenenfalls die Vorgangsnummern in Ihrer Korrespondenz.
Sobald eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und des Wirksamkeitsdatums vorliegt, prüfen Sie die abschließende Abrechnung sorgfältig. Achten Sie auf mögliche Restlaufzeiten, offene Beträge oder Gutschriften. Falls Unklarheiten auftreten, greifen Sie auf die vorhandene Dokumentation zurück und fordern Sie gegebenenfalls eine detaillierte Abschlussstellungnahme an.
First: Ruhe bewahren und die vorhandenen Nachweise sichten. Next: Fordern Sie schriftlich (ebenfalls auf dokumentiertem Weg) eine konkrete Stellungnahme mit Bezug auf Ihr Kündigungsdatum. Zusätzlich ist es hilfreich, Fristen für die Beantwortung zu setzen und – falls nötig – rechtlichen Rat einzuholen. Am wichtigsten: Ein klarer Nachweis über den Zugang Ihrer Kündigung ist in solchen Fällen oft der entscheidende Faktor.
Bei anhaltenden Unstimmigkeiten kann die Hinzuziehung einer unabhängigen Schlichtungsstelle oder rechtlicher Beratung sinnvoll sein. Verbraucherorganisationen und gegebenenfalls die Schlichtungsstellen der Wirtschaftskammer bieten Anlaufstellen für die Prüfung von Streitfällen im Bereich Telekommunikation und Hosting.
| Alternativen | Typischer Nutzen | Besonderheit |
|---|---|---|
| Andere österreichische Hoster | Wahl zwischen Preis/Leistung und Support | Unterschiedliche Pakete für Einsteiger bis Profi |
| Internationale Hoster | Skalierbare Infrastruktur | Manche bieten günstige Ressourcen, aber andere Rechtsrahmen |
Zuerst: Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen auf Kündigungsfristen. Als Nächstes: Stellen Sie klar, welche Leistung Sie beenden wollen (Domain, Hosting, Zusatzdienste). Zusätzlich: Legen Sie fest, zu welchem konkreten Datum Sie die Kündigung wirksam werden lassen wollen. Am wichtigsten: Bereiten Sie die benötigten Identifikationsangaben vor, damit die Zuordnung beim Anbieter reibungslos klappt.
Als nächster Schritt nach einer wirksamen Kündigung sollten Sie die Eingangsbestätigung und die Abschlussrechnung prüfen, gegebenenfalls verbleibende Leistungen sichern (z. B. Backups Ihrer Website oder E‑Mails) und sicherstellen, dass alle offenen finanziellen Fragen geklärt sind. Dokumentieren Sie alle Schritte und heben Sie die relevanten Belege mindestens bis zur endgültigen Klärung auf. Falls Sie einen Anbieterwechsel planen, beginnen Sie frühzeitig mit der Planung, damit Dienstunterbrechungen minimiert werden.
Wichtig: Für Kunden vonSprit.Orggelten die Ersatzregelungen durch easyname; prüfen Sie daher Ihre Vertragsunterlagen unter dem neuen Vertragspartner und notieren Sie die relevanten Fristen und Referenzen.
Abschließend noch ein Hinweis zur Praxis: Bewahren Sie die Adresse des Vertragspartners für formale Schreiben gut auf. (Adresse:easyname GmbH, Mariahilfer Str. 70, 1070 Wien, Österreich.)