
Cancellation service N°1 in Austria

Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
REWEsteht in Österreich für die Rewe International AG, die als Dachgesellschaft mehrere Handelsketten wieBILLA,PENNY,BIPAundADEGbündelt und den Lebensmittel‑ und Drogeriefachhandel organisiert. Die Gruppe betreibt Filialnetz, Bonusprogramme und digitale Services für Kundinnen und Kunden in Österreich und ist damit einer der größten Arbeitgeber und Marktteilnehmer im Lebensmittelhandel. Für die Kontakt‑ und Hauptniederlassung gelten die offiziellen Unternehmensangaben mit Sitz in Wiener Neudorf.
Rewe International AG selbst bietet als Konzern unterschiedliche Kundenprogramme und Services an, darunter Bonusprogramme (z. B. JÖ/“Jö‑Bonus‑Club”) und in manchen Bereichen abonnierbare Dienste oder Lieferoptionen über angeschlossene Handelsfirmen. Diese Programme unterscheiden sich in ihrer rechtlichen Ausgestaltung: Manche sind reine Bonus‑/Kundenkarten, andere können wiederkehrende Leistungen oder Services betreffen. Für die konkrete Fragekündigung reweist wichtig: Vertrags‑ und kundenbeziehungen laufen meist über die jeweilige Handelsfirma oder das betreffende Programm, nicht zwingend über die Konzernzentrale.
Zuerst: Die öffentliche Rückmeldung von Kundinnen und Kunden zeigt ein Muster, das regelmäßig auftaucht. Nutzerinnen berichten über Unsicherheiten bei Ansprechpartnern, Unklarheiten zum Ablauf der Vertragsbeendigung und teils verzögerte oder unvollständige Rückmeldungen seitens der Anbieter. Besonders beim damals neu zusammengeführten BonusprogrammJÖgab es wiederholt Kritik an Transparenz und an Abläufen zur Beendigung der Teilnahme sowie an der Datenlöschung. Konsumentenschützer haben mehrfach Hinweise und Mustertexte veröffentlicht, weil viele KonsumentInnen Erklärungsbedarf hatten.
Nutzerforen und Erfahrungsberichte belegen ergänzend, dass Betroffene teilweise mehrere Anläufe brauchten, um eine eindeutige Bestätigung der Beendigung zu erhalten; einige Kundinnen berichteten, die Angelegenheit habe sich schließlich durch einen eingeschriebenen Brief klären lassen. Solche Berichte zeigen: Das Einschreiben (eingeschriebener Brief) ist in der Praxis vielfach das Mittel, das rechtssicher Wirkung entfaltet und Konflikte reduziert.
Als erfahrener Kündigungsspezialist sage ich: Diese Probleme lassen sich erheblich reduzieren, wenn die Kündigung nachweisbar und formal korrekt erfolgt. Deshalb fokussiert diese Anleitung konsequent auf die postalische Kündigung perEinschreibenals sichere, dokumentierbare Methode.
Am wichtigsten ist, dass der Inhalt Ihrer Kündigung eindeutig ist. First: Nennen Sie klar, welche Mitgliedschaft/ welches Vertragsverhältnis Sie beenden wollen. Next: Identifizieren Sie sich unverwechselbar (vollständiger Name, Adresse, Kundennummer sofern vorhanden). Darüber hinaus: Formulieren Sie ein deutliches Beendigungsersuchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder mit konkret genanntem Datum, falls Sie ein abweichendes Ende wünschen. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Beendigung sowie eine Information über den Zeitpunkt der Vertragsbeendigung und gegebenenfalls die Abrechnung offener Posten. Erwähnen Sie außerdem, dass Sie, falls gewünscht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen; verweisen Sie dabei auf Ihr Auskunfts‑ und Löschrecht, ohne Pflichtangaben zu wiederholen. Halten Sie Formulierungen sachlich und bestimmt, aber nicht provokativ.
Keep in mind: Rechtsgrundlagen und die konkrete Durchsetzung können je nach Vertragsart variieren; bei Unsicherheiten sollten Sie die jeweiligen AGB der betreffenden Handelsfirma prüfen oder rechtliche Beratung einholen. Konsumentenschützer geben für Bonusprogramme und Kundenkarten konkrete Handlungsempfehlungen zur Kündigung und zur Datenlöschung, die in vielen Fällen auf postalische Schritte als Nachweis verweisen.
Als erfahrener Praktiker empfehle ich: Vermeiden Sie vage Formulierungen; je eindeutiger der Text, desto schwerer kann eine gegenteilige Interpretation erfolgen.
Zuerst zur Rechtslage: In Österreich richtet sich die Kündigungswirkung von Abonnements und Kundenverträgen primär nach den vertraglichen Vereinbarungen und den AGB der jeweiligen Firma. Es gibt keine einheitliche, für alle Abos geltende gesetzliche Kündigungsfrist; stattdessen bestimmen Vertrag, AGB oder spezielle Gesetzesbestimmungen die Fristen. Verbraucherorganisationen und Konsumentenschützer geben dazu konkrete Hinweise, insbesondere wenn es um Datensparnis und Datenlöschung geht. Wer Unsicherheit hat, sollte die AGB prüfen und gegebenenfalls auf eine schriftliche Bestätigung bestehen.
Next: Falls ein Anbieter die Löschung personenbezogener Daten nicht zeitnah vornimmt, greifen datenschutzrechtliche Ansprüche; in solchen Fällen kann eine ergänzende schriftliche Aufforderung zur Datenlöschung sinnvoll sein. Konsumentenschutzstellen bieten Vorlagen und Prozesshinweise, wenn die Löschung verweigert oder verzögert wird.
Most importantly: Das Einschreiben bietet einen gerichtsfesten Nachweis dafür, dass die Kündigung zugestellt wurde. Es protokolliert Versanddatum und Empfang und ist damit in Streitfällen ein starkes Beweismittel. Zusätzlich stärkt eine schriftliche, unterzeichnete Erklärung Ihre Position, wenn es später um Auslegungen geht. Kundenberichte zeigen, dass gerade bei Unklarheiten die postalische Zustellung die schnellste Lösung für verbindliche Klarheit ist.
Darüber hinaus verhindert ein nachweisbarer Versand langwierige Diskussionen über angeblich nicht eingegangene Schreiben und reduziert Verwaltungsaufwand auf Seiten des Kunden, weil Sie ein konkretes Datum als Wirkungsnachweis haben. Aus praktischer Sicht ist dieser Weg für Verbraucherschutzbelange in vielen Fällen vorzuziehen.
Zuerst: Formulieren Sie Ihre Kündigung präzise (vgl. oben), fügen Sie alle relevanten Identifikationsmerkmale bei und sorgen Sie dafür, dass die Adresse des Empfängers korrekt ist. Next: Bewahren Sie unbedingt den Sendungsbeleg und gegebenenfalls den Rückschein auf; diese Dokumente sind später der zentrale Nachweis. Zusätzlich empfehle ich, den Inhalt Ihrer Kündigung für Ihre Unterlagen fotografisch zu dokumentieren oder in gescannter Form sicher abzulegen. Das erspart später unnötige Rückfragen und ist für mögliche rechtliche Schritte essenziell.
Keep in mind: Manche Programme verlangen eine Unterschrift; prüfen Sie die AGB. Wenn eine Unterschrift erforderlich ist, ist ein eigenhändig unterschriebener Brief empfehlenswert. Am wichtigsten: Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und der Wirksamkeit der Kündigung innerhalb einer angemessenen Frist.
Um den Prozess zu vereinfachen: Postclic ist eine Option, die viele praktische Hürden beim Versand eines eingeschriebenen Briefes eliminiert. Ein 100% Online-Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand.
Als Experte erwähne ich Postclic genau an dieser Stelle, weil viele Kundinnen und Kunden die formalen Anforderungen erfüllen wollen, aber keinen Heimdrucker oder Weg zur Post haben. Postclic bietet hier eine rechtssichere Alternative, die das Einschreiben‑Prinzip beibehält und die händische Schritte weitgehend abnimmt. Verwenden Sie diesen Service nur, um die postalische Nachweisführung zu gewährleisten; er ersetzt nicht die inhaltliche Sorgfalt beim Formulieren der Kündigung.
Wenn Sie Ihre Kündigung postalisch an die Konzernzentrale richten möchten, nutzen Sie bitte die offizielle Firmenanschrift:REWE International AG, Industriezentrum NÖ‑Süd, Straße 3, Objekt 16, A‑2355 Wiener Neudorf, Österreich. Bewahren Sie bei jedem Versand den Sendungsbeleg sowie den Rückschein auf.
Als Kündigungsexperte habe ich Tausende Anfragen gesehen; die typischen Fehler sind wiederkehrend. First: Unklare Adressierung (falsche Gesellschaftsbezeichnung oder Filialadresse). Next: Fehlende Identifikationsmerkmale (keine Kundennummer, falsche Adresse). Darüber hinaus: Keine Aufforderung zur schriftlichen Bestätigung oder keine klare Datumsangabe für die Beendigung. All diese Fehler führen zu Verzögerungen. Vermeiden Sie sie, indem Sie die Angaben vor dem Versand sorgfältig prüfen und einen Versandnachweis wählen — in Österreich entspricht das standardmäßig dem eingeschriebenen Brief mit Nachweis.
Wenn Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Bestätigung erhalten, dokumentieren Sie Ihr weiteres Vorgehen und nutzen Sie Ihren Sendungsbeleg als Nachweis. Verbraucherstellen empfehlen, in solchen Fällen noch einmal formell auf die ausstehende Bestätigung hinzuweisen und auf Ihr Recht zu verweisen. Die Erfahrung zeigt: Mit einem eingeschriebenen Nachweis erhöhen Sie die Chance auf eine schnelle Klärung deutlich.
| Service | Kurzbeschreibung | Empfohlene kündigungsart |
|---|---|---|
| JÖ Bonus Club | Gemeinsames Bonusprogramm der Handelsfirmen (Punkte, Rabatte); häufig diskutierte Datenschutzfragen. | Einschreibenzur Beendigung und für Datenlöschungsanfragen. |
| BILLA / BILLA Plus | Handelsmarke mit eigenen Aktionen und Kundenprogrammen. | Einschreibenzur Vertragsbeendigung oder Programmaustritt. |
| REWE Lieferservice (sofern regional angeboten) | Lieferoptionen/Abonnements für regelmäßige Lieferungen (regional variierend). | Einschreibenzur Beendigung laufender Lieferverträge. |
| Vorteil | Beschreibung |
|---|---|
| Nachweisbarkeit | Dokumentierter Versand und Zugangsnachweis bei Empfang. |
| Rechtssicherheit | Gilt als belastbares Beweismittel gegenüber strittigen Aussagen. |
| Einfachere Durchsetzung | Unternehmen reagieren häufig schneller auf nachweisliche, formale Posteingänge. |
Viele Nutzerinnen suchen Begriffe wiekündigung rewe,rewe kündigung,rewe kündigung aushilfeoder verfälschte/ähnliche Schreibweisen wieewe kündigungbzw.eswe kundenportal kündigung. Achtung: Solche Suchanfragen können auf verschiedene Unternehmen oder Portale verweisen; prüfen Sie stets, ob Sie das richtige Vertragsverhältnis vor sich haben. Bei Unklarheiten lohnt sich die Recherche nach der konkreten Handelsfirma (z. B. BILLA, PENNY, BIPA) und die Verwendung der offiziellen Firmenadresse für postalische Schreiben.
Als nächster Schritt: Monitoren Sie eingehende Post und bewahren Sie alle Belege sorgfältig auf. Wenn Sie innerhalb der von Ihnen gesetzten oder als üblich angesehenen Frist keine Bestätigung erhalten, notieren Sie das Datum des Sendungsnachweises und halten Sie einen Fotodokumentation Ihrer Unterlagen bereit. Bei anhaltenden Problemen können Verbraucherzentrale oder rechtliche Beratungsstellen unterstützen; in vielen Fällen bewirkt der Nachweis des eingeschriebenen Versands bereits die gewünschte Reaktion.
Darüber hinaus: Sollten offene Forderungen bestehen, klären Sie die Abrechnung und fordern Sie eine Schlussabrechnung an. Falls Sie zugleich die Löschung personenbezogener Daten wünschen, dokumentieren Sie diesen Wunsch klar in der Kündigung und fordern Sie eine Bestätigung der Durchführung.
Next steps: Prüfen Sie nach dem Erhalt der Kündigungsbestätigung, ob alle vereinbarten Leistungen eingestellt und Abbuchungen beendet wurden. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung und alle zugehörigen Unterlagen mindestens so lange auf, bis etwaige Abrechnungsfragen abschließend geklärt sind. Bei Einträgen in Bonusprogrammen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto deaktiviert wurde und fordern Sie, falls gewünscht, die Datenlöschung schriftlich an. Sollte es Unstimmigkeiten geben, nutzen Sie den Sendungsbeleg Ihres eingeschriebenen Schreibens als Nachweis im Kontakt mit Verbraucherorganisationen oder gegebenenfalls in rechtlichen Schritten.
Als Experte rate ich: Behalten Sie systematisch sämtliche Belege und Korrespondenz in einem Ordner. So behalten Sie den Überblick, sind vorbereitet auf Rückfragen und können im Streitfall schnell reagieren.