
Cancellation service N°1 in Austria

Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Twins Grazist ein großes Fitness- und Wellnesscenter in Graz mit umfassendem Kursangebot, großzügigen Trainingsflächen und einem ausgeprägten Wellnessbereich. Das Studio positioniert sich als Premium-Anbieter mit verschiedenen Mitgliedschaftsmodellen, einem breit gefächerten Kursprogramm, mehreren Saunen und Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage. Die offizielle Firmenanschrift lautet:Lauzilgasse 21/1, 8020 Graz, Österreich. Informationen zu Angebot und Leistungen sind auf der offiziellen Website dokumentiert und geben einen klaren Überblick über die verfügbaren Mitgliedschaftspakete.
Das Angebot richtet sich sowohl an ambitionierte Sportler als auch an Personen, die Wert auf kombinierte Fitness- und Erholungsangebote legen. Das Studio bewirbt moderne Trainingsbereiche, funktionale Zonen, umfangreiche Kursprogramme und einen großen Wellnessbereich. Das machtTwins Grazbesonders attraktiv für Personen, die neben Kraft- und Ausdauertraining auch Zugang zu Sauna- und Entspannungsbereichen wünschen.
Auf der Seite "Mitglied werden" sind die gängigen Karten und Basispreise ausgewiesen. Die Preisklassifikation unterscheidet sich nach Leistungsumfang; typische Einstiegs- und Premium-Angebote werden explizit genannt. Diese Informationen sind wichtig, weil die Vertragsbedingungen (Laufzeit, Kündigungsfristen) oft an den gewählten Tarif gekoppelt sind.
| Tarif | Merkmale | Ab-Preis |
|---|---|---|
| Classic | Zugriff auf Fitnessbereiche, Kursangebot, Parkmöglichkeit | ab € 79,- |
| Premium | inkl. Wellness- und Sauna-Area, erweitertes Kursangebot | ab € 99,- |
Diese Preisangaben stammen aus der offiziellen Angebotsseite; konkrete Konditionen können je nach Vertragsabschluss, Sonderaktionen oder individuellen Vereinbarungen abweichen. Es lohnt sich, die verbindlichen Vertragsunterlagen genau zu prüfen, weil Laufzeiten, Widerrufs- und Kündigungsregelungen dort festgelegt sind.
Bei einer formalen Kündigung sollten bestimmte Informationen enthalten sein, damit das Kündigungsschreiben rechtlich eindeutig zugeordnet und verarbeitet werden kann. Wichtig sind die korrekte Identifikation des Vertrags (voller Name des Mitglieds, Adresse, gegebenenfalls Mitglieds- oder Vertragsnummer), die eindeutige Erklärung des Kündigungswillens und das gewünschte Kündigungsdatum oder die Bitte um Kündigung zum nächstmöglichen Termin. Zusätzlich ist es sinnvoll, um eine schriftliche Bestätigung des Kündigungsdatums zu bitten. Formulierungen, die den Kündigungswunsch klar und unverzüglich zum Ausdruck bringen, reduzieren spätere Auslegungsprobleme.
Behalte im Hinterkopf, dass AGB konkrete Anforderungen vorsehen können, etwa bestimmte Empfangsorte oder Fristen. Laut den veröffentlichten allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Eingangszeitpunkte und formale Vorgaben geregelt; maßgeblich ist häufig das Datum des Poststempels, wenn schriftliche Kommunikation vereinbart ist. Deshalb ist es wichtig, die Vertrags-AGB aufmerksam zu lesen, um zu wissen, welche formalen Voraussetzungen gelten.
Diese Hinweise sind praxisorientiert und dienen dazu, spätere Nachfragen zu vermeiden. Vermeide vage Formulierungen, die unscharf auslegbar sind.
Bei der Recherche nach Nutzererfahrungen zeigen sich typische Muster: Mitglieder loben oft Ausstattung, Kursangebot und Parkmöglichkeiten; kritische Stimmen betreffen vor allem Preisänderungen, Anpassungen bei Öffnungszeiten oder reduziert erscheinende Wellnesszeiten. Einige Nutzer gaben an, aus Kostengründen gekündigt zu haben, andere wiesen auf Kommunikationsprobleme hin. Konkrete Beschwerden zum Kündigungsprozess selbst sind in verschiedenen Bewertungsquellen vorhanden, wobei Ursachen meist in unklaren Fristen oder verzögerten Bestätigungen liegen. Ein Beispiel ist ein Eintrag, in dem ein Nutzer wegen einer spürbaren Preiserhöhung die Mitgliedschaft beendete.
Darüber hinaus zeigen Branchenberichte und Beratungsstellen, dass Fitnessverträge in Österreich regelmäßig Gegenstand von Nachfragen beim Konsumentenschutz und bei Arbeitnehmerkammern sind, wenn Kündigungsfristen, automatische Verlängerungen oder intransparente AGB als problematisch empfunden werden. Die Arbeiterkammer empfiehlt aus Beweisgründen ausdrücklich die Versendung von Kündigungen per Einschreiben. Solche Hinweise spiegeln das generelle Risiko wider, das entsteht, wenn schriftliche Eingänge oder Fristen nicht klar dokumentiert sind.
Aus beobachteten Bewertungen lassen sich typische Formulierungen zusammenfassen: "Aufgrund der Preiserhöhung musste ich kündigen" oder "Die Saunazeiten wurden eingeschränkt, deshalb habe ich die Mitgliedschaft beendet" sind wiederkehrende Motive. Diese Rückmeldungen deuten darauf hin, dass Preis- und Leistungsanpassungen häufig Auslöser für Kündigungen sind, während operative Änderungen (z. B. Öffnungszeiten) zu Unzufriedenheit führen können.
Die Wahl der Versandart hat unmittelbare rechtliche und praktische Folgen: Ein postalisches Schreiben mit Empfangsnachweis bietet den klarsten, gerichtlich verwertbaren Beleg für den Zugang einer Kündigung. Poststempel oder Rückschein dokumentieren zuverlässig das Eingangsdatum, was in Streitfällen entscheidend sein kann. Aus unserer täglichen Praxis als Kündigungsspezialist zeigt sich, dass postalische Zustellung oft die wenigsten Nachfragen provoziert, weil sie einen eindeutigen, datierten Beleg liefert.
Wesentliche vorteile der postalischen zustellung sind:
Keep in mind: AGB können konkret regeln, wie Kündigungen zu erfolgen haben und welcher Zeitpunkt maßgeblich ist. Wenn AGB ausdrücklich das Datum des Poststempels als maßgeblich erklären, stärkt das die Position des Mitglieds, das fristgerecht postalisch gekündigt hat. Deshalb ist postalische Kündigung in der Praxis die sicherste Methode, um Rechtsklarheit zu schaffen.
Bevor das Schreiben abgesendet wird, lohnt sich ein kurzer Abgleich: Sind die im Schreiben verwendeten Namen/Adressen identisch mit den Vertragsangaben? Wurde das gewünschte Kündigungsdatum klar formuliert? Wurde um Bestätigung gebeten? Häufige Fehler sind ungenaue Adressierung, fehlende Identifikationsangaben oder unklarer Wortlaut, der Rückfragen provoziert.
Ein weiterer Fehler ist das Überschreiten von Fristen, weil das Kündigungsschreiben zu spät eingelangt ist. Daher empfiehlt sich eine ehrliche Überprüfung der AGB zu Laufzeit und Kündigungsfristen vor dem Absenden. Wird eine Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag oft automatisch um weitere Monate; in solchen Fällen können Konsumentenschutzstellen helfen, wenn die Verlängerung aufgrund mangelnder Information oder unzulässiger Klauseln zustande gekommen ist. Praktische Probleme in diesem Bereich sind ein häufiger Grund für eskalierte Fälle bei Beratungsstellen.
Um den Prozess zu vereinfachen, gibt es Dienste, die das Erstellen und Versenden eines formal korrekten Einschreibens übernehmen, ohne dass man vor Ort Ausdrucke oder Frankierungen erledigen muss. Postclic ist ein solcher Dienst: Ein 100% Online-Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand.
Dieser Ansatz kann besonders dann sinnvoll sein, wenn man kurzfristig einen rechtssicheren Versand benötigt oder keinen sofortigen Zugriff auf Druck- und Frankiermöglichkeiten hat. Aus neutraler Sicht reduziert ein solcher Service organisatorischen Aufwand und stellt trotzdem die erforderliche Nachweisführung sicher.
In Österreich sind Fitnessstudioverträge und deren AGB regelmäßig Gegenstand von Prüfungen durch Konsumentenschutzorganisationen. Unzulässig lange Kündigungsfristen, automatische Verlängerungsklauseln ohne hinweisende Mitteilung oder unverhältnismäßige Zusatzgebühren werden kritisiert und in Einzelfällen für unwirksam erklärt. Es gibt keine einheitliche gesetzliche Kündigungsfrist für alle Fitnessverträge; maßgeblich sind die im Vertrag vereinbarten Bedingungen. Deshalb ist eine konkrete Vertragsprüfung unabdingbar.
Die Arbeiterkammer empfiehlt, Kündigungen per Einschreiben zu versenden, um den fristgerechten Zugang zu belegen. In Streitfällen prüfen Beratungsstellen, ob Klauseln wie automatische Verlängerungen oder lange Kündigungsfristen zulässig sind und unterstützen Mitglieder bei der Durchsetzung ihrer Rechte. Wenn AGB einseitig und unklar sind, gibt es regelmäßig Ansatzpunkte für eine außergerichtliche Klärung.
Wenn nach dem Absenden der postalischen Kündigung keine Bestätigung eintrifft oder das Studio behauptet, die Kündigung sei nicht fristgerecht gelangt, sind die vorhandenen Belege entscheidend. Der postalische Versand mit Empfangsnachweis dokumentiert eingegangene Schreiben; Poststempel und Rückschein sind verwertbar. Bei Widersprüchen sollte man die AGB, den Vertrag und den Eingangsnachweis zusammenstellen und bei Bedarf die Arbeiterkammer oder eine Konsumentenschutzstelle um Unterstützung bitten. Häufig hilft eine formelle Erinnerung mit Verweis auf das bereits vorliegende Einschreiben und das ursprüngliche Datum.
Falls es um außerordentliche Gründe geht (z. B. längere Krankheit, Umzug), prüfen die AGB oft, welche Nachweise erforderlich sind und wie sie einzureichen sind; in vielen Fällen ist eine fristgerechte und gut dokumentierte Kommunikation der Schlüssel zur erfolgreichen Lösung.
| Vergleich | Classic | Premium |
|---|---|---|
| Zugriff Trainingsflächen | Ja | Ja |
| Wellness/Sauna | Begrenzt | Inklusive |
| Kursumfang | Standard | Erweitert |
| Preis | ab € 79,- | ab € 99,- |
Wie lange dauert die Bestätigung? In der Praxis variiert das: einige Studios bestätigen innerhalb weniger Werktage, andere benötigen bis zu zwei Wochen. Wenn die AGB eine spezifische Frist nennen, ist diese Frist maßgeblich. Wie werden Nachweise behandelt? Poststempel und Rückschein sind die verlässlichsten Nachweise. Welche Fehler führen zu Verzögerungen? Unvollständige Angaben, falsche Adressierung oder das Versenden außerhalb der vereinbarten Empfangsorte sind typische Ursachen.
Aus Kundensicht empfehlen wir: Vor Versand einen kurzen Check der Vertrags-AGB; sicherstellen, dass Name/Adresse/Identifikationsdaten übereinstimmen; das Kündigungsdatum eindeutig formulieren und um schriftliche Bestätigung bitten. Diese Maßnahmen minimieren Rückfragen und schaffen klare Rechtsverhältnisse.
Nach dem Versand des Einschreibens dokumentiere den Versandbeleg sicher, bewahre Rückschein und Kopie des Schreibens auf und notiere das Versanddatum. Erwarte die schriftliche Bestätigung und vergleiche das bestätigte Vertragsende mit deinen Erwartungen. Falls Zahlungsabbuchungen weiterhin erfolgen, lege der Bank oder dem Zahlungsdienstleister die Belege vor und verweise auf das Kündigungsdatum. Bei anhaltenden Problemen suche Unterstützung bei einer Verbraucherberatungsstelle oder der Arbeiterkammer, die in solchen Fällen häufig wirksame Schritte empfehlen kann. Wichtig ist, proaktiv zu bleiben und alle Dokumente griffbereit zu haben, falls es zu einem formalen Streitfall kommt.
Wenn du Fragen zur konkreten Ausgestaltung deines Vertrags oder zu einzelnen Klauseln hast, lohnt sich ein Blick in die AGB deines Vertrags oder die Konsultation einer Beratungsstelle. Beachte, dass jede vertragliche Regelung individuell sein kann; allgemeine Tipps helfen zwar weiter, ersetzen aber nicht die Prüfung deines konkreten Vertrages.