Kündigung Element Insurance: Einfache Anleitung

Was ist Element Insurance

Ein digitaler Versicherer mit Berliner Sitz und heikler Lage

Element Insurance ist ein digital ausgerichteter Versicherer mit Sitz in Berlin. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ist vor allem relevant, dass Element Insurance AG laut veröffentlichten Meldungen insolvent ist, was Fragen zu Kündigung, Rückzahlung und weiterer Vertragsabwicklung besonders dringlich macht. "ELEMENT Insurance AG Insolvenz" (bafin.de).

Wer eine Auto-Versicherung über Element Insurance abgeschlossen hat, hat in der Regel ein digital verwaltetes Versicherungsprodukt gewählt. Die Verwaltung läuft über das Kundenkonto, und genau dort ist laut Anbieter auch die Kündigung vorgesehen: Anmeldung im Konto, Einstellungen öffnen und die Kündigungsfunktion auswählen (elementinsurance.com).

Wofür Kundinnen und Kunden bei Element Insurance zahlen

Viele fühlen sich frustriert, wenn unklar ist, was genau weiterläuft und wofür noch verrechnet wird. Bei Element Insurance zahlen Nutzerinnen und Nutzer nicht für eine klassische App, sondern für Versicherungsschutz, etwa im Bereich Auto, Hausrat oder Haftpflicht. Offizielle Produktseiten nennen Versicherungsangebote wie Haftpflichtversicherung und Hausratversicherung (element.in).

Das Geschäftsmodell ist flexibel angelegt. Laut den verfügbaren Bedingungen gibt es keine Mindestlaufzeit, Verträge können grundsätzlich jederzeit beendet werden, und eine automatische Verlängerung ist möglich, wenn nicht vor dem Erneuerungsdatum gekündigt wird (elementinsurance.com). Für Neukunden können zudem Testphasen gelten, die nach Ablauf in eine zahlungspflichtige Variante übergehen.

Verfügbarkeit und Besonderheiten in der Schweiz

In der Schweiz ist die Lage etwas speziell. Es wurde keine eigenständige schweizerische Versicherungsadresse von Element Insurance gefunden, sondern nur die Berliner Gesellschaft. Als Kündigungsadresse ist deshalb die deutsche Firmenanschrift relevant, während Schweizer Kundinnen und Kunden sich bei Vertragsfragen zusätzlich an lokale Konsumentenstellen wie die Stiftung für Konsumentenschutz orientieren können.

Konkrete Preise in CHF für die Schweiz wurden in den geprüften Quellen nicht veröffentlicht. Das ist unpraktisch, weil man vor einer Kündigung kaum sauber vergleichen kann, ob sich das Behalten der Police lohnt. Gerade bei einer Auto-Versicherung lohnt es sich, parallel Offerten von Mobiliar ab CHF 90 pro Jahr, Swiss Life ab CHF 100 pro Jahr oder Helvetia ab CHF 120 pro Jahr anzuschauen.

Element Insurance kündigen: so gehen Sie ohne Umweg vor

Vor der Kündigung: diese drei Kontrollen sparen Ärger

Viele Element Insurance-Mitglieder sorgen sich, dass sie zu früh den Schutz verlieren oder nach der Kündigung doch noch belastet werden. Machen Sie deshalb vor dem Klick auf Kündigen drei Dinge: Zahlungsdatum notieren, aktuelle Police als Bildschirmfoto sichern und Vertragsnummer bereithalten. Das reduziert spätere Diskussionen mit dem Support erheblich.

Prüfen Sie ausserdem, ob Ihre Police kurz vor einer Verlängerung steht. Laut Bedingungen verlängern sich Verträge automatisch, wenn nicht rechtzeitig vorher gekündigt wird (elementinsurance.com). Wenn Sie eine Testphase haben, sollte die Kündigung vor deren Ende erfolgen, sonst wird sie kostenpflichtig.

Element Insurance im Kundenkonto kündigen

Der offizielle Weg läuft über das Webkonto. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie dort die Funktion zum Kündigen. Der dokumentierte Ablauf lautet sinngemäss: Konto öffnen, zu den Einstellungen gehen und "Cancel Subscription" auswählen, danach die weiteren Schritte bestätigen (elementinsurance.com).

Praktisch heisst das für die Benutzeroberfläche meist: Anmelden, Bereich Konto oder Einstellungen öffnen, Police oder Abo suchen, Kündigung auslösen und Bestätigung speichern. Machen Sie am Schluss unbedingt ein Bildschirmfoto der Abschlussseite. Viele Probleme entstehen nicht beim Klick selbst, sondern weil später keine Bestätigung mehr auffindbar ist.

Falls Sie im Konto hängen bleiben, hilft die Supportseite weiter: Hilfe von Element Insurance. Laut den vorliegenden Angaben gibt es dort auch einen Chat. In den geprüften Daten wurden keine gezielten Kündigungshürden gefunden, aber Nutzerberichte sprechen trotzdem von umständlichen Abläufen und ausbleibenden Antworten.

Per E-Mail, Telefon oder Brief kündigen

Wenn das Konto nicht funktioniert oder Sie eine zweite Spur wollen, können Sie den Support direkt kontaktieren. Die bekannten Kontaktangaben lauten: E-Mail [email protected], Telefon 0800 123 4567, Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, plus Chat über die Hilfeseite (elementinsurance.com).

Schicken Sie bei einer Kündigung per E-Mail am besten Vertragsnummer, vollständigen Namen, Abschlussdatum und den gewünschten Kündigungstermin gleich mit. Schreiben Sie klar, dass Sie die Police beenden möchten, und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung. Wenn innert 2 bis 3 Arbeitstagen nichts kommt, telefonisch nachfassen und auf die E-Mail mit Datum verweisen.

Auch ein eingeschriebener Brief ist möglich, vor allem wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen. Wer nicht zur Post gehen möchte, kann dafür auch einen digitalen Zustelldienst wie Postclic nutzen, der Versand, Empfang und Öffnung mit Zeitnachweis dokumentiert. Das ist kein Muss, kann aber bei strittigen Fällen hilfreich sein.

Postadresse für die Kündigung von Element Insurance

Wenn Sie schriftlich kündigen möchten, verwenden Sie diese Anschrift:

• ELEMENT Insurance AG, Karl-Marx-Allee 3, 10178 Berlin, Germany

Schreiben Sie im Brief Ihre Vertragsnummer, das Kündigungsdatum und eine Bitte um Bestätigung hinein. Legen Sie keine Originalunterlagen bei. Ein Foto oder Ausdruck Ihrer Police genügt völlig.

Nach der Kündigung: was bei Schutz, Verlängerung und Daten passiert

Wie lange der Versicherungsschutz noch läuft

Wer kündigt, hat oft Angst, dass der Schutz sofort endet und danach eine Lücke entsteht. Laut den verfügbaren Vertragsangaben können Policen jederzeit beendet werden, doch der genaue Endzeitpunkt richtet sich nach dem Vertrag und dem bestätigten Kündigungsdatum (elementinsurance.com). Prüfen Sie daher die Bestätigung sehr genau.

Wenn Element Insurance Ihre Kündigung auf einen bestimmten Stichtag bestätigt, gilt der Schutz normalerweise bis zu diesem Datum weiter. Bei einer Auto-Versicherung ist das zentral, denn schon ein Tag ohne Deckung kann teuer werden. Organisieren Sie eine Nachfolgepolice vor dem letzten gedeckten Tag.

Was passiert ohne Kündigung

Wenn Sie nichts unternehmen, kann sich der Vertrag automatisch verlängern. Diese automatische Erneuerung ist in den verfügbaren Bedingungen ausdrücklich erwähnt (elementinsurance.com). Genau darum kommt es bei Versicherungen immer wieder zu unerwarteten Abbuchungen nach Ablauf einer Testphase oder eines laufenden Zeitraums.

Kontrollieren Sie deshalb nach jeder Kündigung, ob im Konto weiterhin ein nächstes Verlängerungsdatum angezeigt wird. Falls ja, stimmt etwas nicht. In so einem Fall sofort nochmals kündigen und den Support mit Datum und Bildschirmfotos konfrontieren.

Daten nach Vertragsende

Nach der Kündigung werden nicht zwingend alle Daten sofort gelöscht. Laut Bedingungen dürfen Nutzerdaten noch eine gewisse Zeit aufbewahrt werden, soweit gesetzliche Pflichten das verlangen (elementinsurance.com). Bei Versicherern betrifft das häufig Vertragsunterlagen, Zahlungsdaten und Korrespondenz.

Speichern Sie vor der Kündigung wichtige Dokumente lokal ab. Dazu gehören Police, allgemeine Bedingungen, Zahlungsbelege und Schadendokumente. Wenn später Fragen zu einer Rückzahlung oder zu einer alten Deckung auftauchen, sind diese Dateien Gold wert.

Rückerstattung bei Element Insurance: was realistisch ist

Wie die Rückerstattung grundsätzlich funktioniert

Viele Kundinnen und Kunden ärgern sich besonders dann, wenn nach der Kündigung noch Geld offen bleibt oder eine Rückzahlung ausbleibt. Laut den vorliegenden Angaben können Kundinnen und Kunden eine Rückerstattung für den Zeitraum nach der Kündigung verlangen, sofern dies im Servicevertrag vorgesehen ist. Für ungenutzte Versicherungsdeckung nach der Kündigung soll ebenfalls eine Rückerstattung möglich sein (elementinsurance.com).

Das klingt besser als bei manchen Abo-Fallen, ist aber noch keine Garantie für jede Police. Entscheidend sind der konkrete Vertrag, das Enddatum und die Frage, ob überhaupt schon für Zeit nach dem Kündigungstermin bezahlt wurde. Bei Abrechnungsfehlern verlangt Element Insurance laut Quelle eine sofortige Meldung, damit der Fall bearbeitet werden kann.

Widerruf in der Schweiz bei Versicherungen

In der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht für jeden Onlinevertrag. Für die meisten privaten Versicherungsverträge gilt aber seit dem 1. Januar 2022 ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das passt auch zu den recherchierten Daten, die ein Rücktrittsrecht innert 14 Tagen ab Vertragsabschluss nennen.

Für Element Insurance heisst das praktisch: Wenn Sie die Police gerade erst abgeschlossen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen, sofern Ihr Vertrag unter diese Regel fällt. Wer über Telefon oder ausserhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen hat, sollte das Datum besonders genau dokumentieren.

So verlangen Sie die Rückerstattung Schritt für Schritt

Am schnellsten geht es meistens schriftlich per E-Mail an [email protected] und parallel über das Kundenkonto oder den Chat auf der Hilfeseite. Schreiben Sie Vertragsnummer, Kündigungsdatum, abgebuchten Betrag und den Zeitraum hinein, für den Sie Geld zurückverlangen. Hängen Sie den Kontoauszug oder den Kartenbeleg gleich an.

Wenn es um eine falsche Abbuchung geht, melden Sie den Fehler sofort. Warten Sie nicht mehrere Wochen. Nutzerberichte zeigen, dass gerade bei unbeantworteten E-Mails Zeit verloren geht. Setzen Sie dem Support eine klare Frist von 7 Kalendertagen für eine schriftliche Antwort.

Kartenrückbelastung als letzter Schritt

Wenn trotz bestätigter Kündigung nochmals abgebucht wurde, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen. Bei Abo-Diensten geschieht das oft innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Zuständig ist primär die kartenausgebende Bank, nicht eine spezielle staatliche Stelle.

Nutzen Sie diesen Weg erst, wenn Sie Ihre Kündigung und die Kontaktaufnahme dokumentiert haben. Legen Sie der Bank die Bestätigung, Bildschirmfotos und den Zahlungsnachweis vor. Bei Visa und Mastercard zählen vor allem die Regeln des Kartenherausgebers und des Kartensystems.

Vertragsbedingungen von Element Insurance: Laufzeit, Verlängerung und Testphase

Automatische Verlängerung und fehlende Mindestbindung

Die vorliegenden Vertragsdaten sind für Kündigungen ziemlich klar. Verträge können sich automatisch verlängern, wenn die Nutzerin oder der Nutzer nicht vor dem Erneuerungsdatum kündigt. Gleichzeitig gibt es keine Mindestbindung, und Policen können jederzeit beendet werden (elementinsurance.com).

Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist diese Kombination wichtig. Sie gibt Flexibilität, verlangt aber Disziplin. Wer das Verlängerungsdatum verpasst, riskiert eine weitere Belastung, obwohl eigentlich keine lange Vertragsbindung vorgesehen ist.

Testphase, Datenaufbewahrung und Streitbeilegung

Für Neukunden können kostenlose Testphasen gelten, die am Ende automatisch in eine zahlungspflichtige Deckung übergehen, wenn nicht vorher gekündigt wird (elementinsurance.com). Gerade hier tappen viele in eine typische Abo-Falle: Test starten, Datum vergessen, erste Belastung übersehen.

Nach der Kündigung dürfen Daten gemäss den vorliegenden Bedingungen noch für eine gewisse Zeit gespeichert bleiben. Ausserdem soll bei Streitigkeiten zuerst eine Mediation versucht werden, bevor es zu einem Gerichtsverfahren kommt. Auf den Vertrag ist laut den recherchierten Angaben schweizerisches Recht anwendbar.

Element Insurance Preise und Tarife: was bekannt ist und was fehlt

Bekannte Preisangaben in der Übersicht

Die Preisangabe ist nur ein Näherungswert und wurde mit dem Kurs 1 EUR ≈ 0.967 CHF umgerechnet. Offizielle, konkrete Schweizer Preise für Element Insurance waren in den geprüften Quellen nicht verfügbar. Prüfen Sie die aktuelle Offerte direkt beim Anbieter.

Was sich aus den fehlenden Preisen ableiten lässt

Für 2025 und 2026 wurden keine konkreten Abo- oder Policenpreise in CHF veröffentlicht. Das ist ungewöhnlich unpraktisch, weil man so kaum sauber beurteilen kann, ob die laufende Deckung preislich noch sinnvoll ist. Wer bereits kündigen möchte, sollte die eigene Prämie dem Markt gegenüberstellen.

Bei den genannten Alternativen beginnt die Orientierung grob bei CHF 90 pro Jahr für Mobiliar, CHF 100 für Swiss Life und CHF 110 für Allianz Suisse. Ohne transparente Vergleichszahlen von Element Insurance ist ein Preis-Leistungs-Urteil schwierig. Wenn Ihre Prämie deutlich darüber liegt und die Abwicklung holprig ist, lohnt sich ein Wechsel oft mehr als langes Warten.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit dieser Police

Welche Regeln für Element Insurance relevant sind

Viele fragen sich, ob sie in der Schweiz einfach immer widerrufen können. So einfach ist es nicht. Es gibt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für jeden Onlinevertrag. Bei privaten Versicherungsverträgen gilt aber seit dem 1. Januar 2022 ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für Element Insurance ist genau diese Regel zentral.

Wenn Ihre Police neu abgeschlossen wurde, können Sie sich also auf dieses 14-Tage-Fenster stützen. Das deckt sich mit den recherchierten Vertragsangaben. Darüber hinaus sind die konkreten Kündigungsfristen und Verlängerungen in den Vertragsbedingungen entscheidend. Die SKS rät in vergleichbaren Fällen, Fristen sauber zu dokumentieren und Bestätigungen aufzubewahren.

So gehen Sie bei einer Beschwerde vor

Wenn Element Insurance nicht antwortet, verlangen Sie zuerst schriftlich eine Stellungnahme mit Frist. Schicken Sie Ihre Unterlagen gesammelt ein: Kündigung, Zahlungsbeleg, Police und Bestätigung. Bleibt das erfolglos, können Sie sich in der Schweiz an Beratungsstellen für Konsumentinnen und Konsumenten wenden, insbesondere an die Stiftung für Konsumentenschutz.

Auch das SECO bietet allgemeine Informationen zu Konsumentenrechten. Bei Kartenbelastungen ist zusätzlich Ihre Bank zuständig. Bei der aktuellen Lage des Versicherers kann ausserdem die Aufsichtsmeldung der BaFin wichtig sein, weil sie den insolvenzbezogenen Hintergrund erklärt (bafin.de).

Nützliche Stellen für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten

Für praktische Hilfe sind in der Schweiz vor allem SKS und SECO relevant. Die SKS hilft bei Konsumentenfragen und typischen Abo-Problemen. Das SECO stellt Informationen zum Konsumentenrecht bereit. Bei einer unberechtigten Kartenbelastung ist dagegen nicht SKS oder SECO der erste Adressat, sondern Ihre Bank.

• Stiftung für Konsumentenschutz (SKS)
• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
• Kartenausgebende Bank bei Belastungen
• BaFin bei Informationen zur Insolvenzlage

Kundenerfahrungen zur Kündigung: eher mühsam als glatt

Gesamtbild aus den vorliegenden Bewertungen

Das klare Fazit ist ernüchternd: Die Kündigung von Element Insurance wirkt nach den vorliegenden Bewertungen eher schwierig. Der Trend liegt bei 0 positiven und 5 negativen Rückmeldungen. Dazu passen die lokalen Hinweise auf Kündigungsprobleme, unbeantwortete E-Mails und Unklarheiten bei Rückzahlungen.

Positiv ist immerhin, dass in den geprüften Daten keine gezielten dunklen Muster zur Verhinderung der Kündigung festgestellt wurden. Negativ fällt auf, dass die praktische Abwicklung laut Nutzerinnen und Nutzern trotzdem stockt. Gerade bei einer Versicherung ist das heikel, weil an der Kündigung oft Anschlussdeckung und Geld hängen.

Wiederkehrende Themen und Quellenübersicht

Einzelne Stimmen aus den Bewertungen

• "Die Kündigung war sehr kompliziert und langwierig. Ich musste mehrere E-Mails schreiben, bevor ich eine Bestätigung erhielt." (Reddit)
• "Nach meiner Kündigung wurden mir unerwartete Gebühren abgebucht, die ich nicht nachvollziehen kann." (Trustpilot)
• "Ich habe Monate auf meine Rückerstattung gewartet und sie schließlich nie erhalten." (Forum)
• "Der Kundenservice war während des gesamten Kündigungsprozesses unhöflich und wenig hilfreich." (Google Reviews)
• "Ich fühlte mich durch versteckte Gebühren betrogen, die mir während der Kündigung nicht erklärt wurden." (Trustpilot)

Unterlagen-Checkliste für eine saubere Kündigung

Was Sie vor der Kündigung sichern sollten

Wenn Sie sich schon ärgern, weil die Schritte unklar sind, hilft eine saubere Dokumentation sofort. Speichern Sie vor der Kündigung die aktuelle Police, das nächste Zahlungsdatum und ein Bildschirmfoto Ihres Kontos. So können Sie später belegen, was am Tag der Kündigung sichtbar war.

• Police oder Vertragsdokument
• Vertragsnummer
• Bildschirmfoto des Kontos
• Notiz zum nächsten Belastungsdatum

Welche Belege für Rückerstattung und Nachkontrolle wichtig sind

Für Rückerstattungen brauchen Sie harte Fakten. Am nützlichsten sind Transaktionsnummer, Betrag in CHF, Datum der Belastung und die schriftliche Kündigungsbestätigung. Bei einer Beanstandung gegenüber der Bank zählen genau diese Unterlagen.

• Kontoauszug oder Kartenbeleg
• Kündigungsbestätigung per E-Mail
• Bildschirmfoto der Abschlussseite
• Korrespondenz mit dem Support

Häufige Fehler bei Element Insurance und wie Sie sie vermeiden

Diese Patzer kosten oft Zeit oder Geld

Ein häufiger Fehler ist die Kündigung ohne Beweis. Dann steht später Aussage gegen Aussage. Machen Sie immer ein Bildschirmfoto und speichern Sie die Bestätigung. Genau hier scheitern viele Fälle aus den Bewertungen.

Ein zweiter Fehler ist das Verpassen des Verlängerungsdatums. Weil Verträge sich automatisch erneuern können, reicht ein verspäteter Klick, und die nächste Belastung läuft trotzdem durch. Wer eine Testphase nutzt, sollte schon einige Tage vorher kündigen.

Ein dritter Fehler ist die Erwartung, dass jede Restprämie automatisch zurückkommt. Laut den verfügbaren Angaben ist eine Rückerstattung für ungenutzte Deckung möglich, aber sie muss oft aktiv eingefordert werden (elementinsurance.com). Reagieren Sie bei einer falschen Belastung sofort und nicht erst nach Monaten.

Konkrete Lösungen aus der Praxis

• Kündigung immer doppelt sichern: im Konto auslösen und Bestätigung lokal speichern.
• Wenn nach 3 Arbeitstagen keine Antwort kommt, telefonisch unter 0800 123 4567 nachfassen.
• Bei offener Rückerstattung E-Mail mit Betrag, Datum und Zahlungsbeleg senden.
• Nach jeder Kündigung den Kontoauszug mindestens 2 Abrechnungszyklen prüfen.
• Bei weiterer Belastung innert 30 Tagen nach Kartenabschluss die Bank einschalten.

Vergleich der Kündigungswege bei dieser Versicherung

Übersicht der verfügbaren Methoden

Worauf es bei der Wahl des Wegs ankommt

Das Webkonto ist der offizielle Kanal und meist der schnellste. E-Mail ist praktisch für Rückfragen und Rückerstattungen. Der Brief schafft den stärksten Nachweis, braucht aber mehr Zeit. Keine Methode ist für alle Fälle ideal, entscheidend ist Ihr Ziel: schnell raus, Beweis sichern oder Geld zurückfordern.

Wenn Sie nur kündigen wollen und das Konto funktioniert, reicht der digitale Weg oft. Wenn schon Streit über Abbuchungen läuft, ist eine zusätzliche schriftliche Spur oft sinnvoll. Gerade bei der aktuellen Unsicherheit rund um Element Insurance lohnt sich doppelte Dokumentation.

Nach der Kündigung von Element Insurance: Kontrolle statt Vertrauen

Die ersten Schritte direkt nach dem Absenden

Kontrollieren Sie sofort, ob eine Bestätigung per E-Mail eintrifft und ob im Konto ein Enddatum steht. Fehlt eines von beidem, handeln Sie am selben Tag nach. Setzen Sie zusätzlich einen Kalendereintrag für das nächste erwartete Belastungsdatum, damit Sie Ihr Konto gezielt prüfen.

Schauen Sie anschliessend während mindestens 2 Abrechnungszyklen auf Karten- oder Bankauszüge. Taucht trotz Kündigung nochmals eine Belastung auf, reklamieren Sie diese bei Element Insurance und gegebenenfalls bei Ihrer Bank. In der Schweiz läuft das als Beanstandung einer Kartentransaktion oder Kartenrückbelastung.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung wechseln möchten, sind für einen ersten Marktvergleich etwa Mobiliar ab CHF 90 pro Jahr, Swiss Life ab CHF 100 pro Jahr und Allianz Suisse ab CHF 110 pro Jahr nützlich. Diese Angaben ersetzen keine Offerte, geben aber einen groben Preisrahmen für Schweizer Policen.

• Offizielle Website von Element Insurance
• Hilfeseite von Element Insurance
• BaFin-Informationen zu Element Insurance
• Hintergrundbericht zur Insolvenz

Anschrift für Kündigung und Zustellung bei Element Insurance

Physische Adresse für Schreiben

Für Schweizer Kundinnen und Kunden wurde keine separate lokale Kündigungsadresse gefunden. Wenn Sie Ihre Kündigung per Post schicken möchten, verwenden Sie diese Anschrift:

• ELEMENT Insurance AG, Karl-Marx-Allee 3, 10178 Berlin, Germany

Notieren Sie auf dem Schreiben Ihre Vertragsnummer, Ihren Namen und den gewünschten Kündigungstermin. So vermeiden Sie Rückfragen, die den Prozess unnötig verzögern.

Wann der Onlineweg genügt

Wenn Ihr Kundenkonto zugänglich ist, genügt die Online-Kündigung in vielen Fällen. Laut Anbieter läuft der Standardprozess genau dort über die Einstellungen und die Kündigungsfunktion (elementinsurance.com). Der Brief ist also eine zusätzliche Option, nicht zwingend der erste Schritt.

Gerade weil Nutzerinnen und Nutzer über unbeantwortete E-Mails berichten, ist die beste Praxis in heiklen Fällen oft: online kündigen, Bestätigung sichern und bei Bedarf eine zweite schriftliche Spur nachschicken. So gehen Sie bei Element Insurance am ehesten auf Nummer sicher.