Kündigung Gta+: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Gta+

Gta+ als Spiele-Abo für GTA Online

Viele fragen sich erst bei der Kündigung, was sie bei Gta+ eigentlich genau abgeschlossen haben. Das Abo ist ein kostenpflichtiger Zusatzdienst für GTA Online und wird von Rockstar Games angeboten; neue Abos starten sofort kostenpflichtig, eine Gratis-Testphase gibt es laut Bedingungen nicht. "Keine kostenlosen Testversionen für GTA+ - alle neuen Abonnements beginnen sofort mit der Gebührenpflicht" (rockstargames.com).

Für die Schweiz ist wichtig, dass Gta+ als monatlich verlängerndes Abo läuft. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, aber ohne rechtzeitige Kündigung wird jeden Monat automatisch weiter verrechnet. "Das Abonnement wird automatisch monatlich verlängert" und "es gibt keine Mindestvertragslaufzeit" (rockstargames.com).

Wofür man bei Gta+ tatsächlich bezahlt

Bezahlt wird nicht für das Grundspiel allein, sondern für laufende Vorteile in GTA Online. Dazu gehören laut den veröffentlichten Angebotsseiten eine monatliche Gutschrift von 500'000 GTA$, exklusive Angebote, besondere Inhalte und weitere Mitgliedervorteile auf unterstützten Plattformen (store.playstation.com, xbox.com).

Gerade hier liegt oft die Abo-Falle: Der Nutzen wirkt im ersten Monat attraktiv, wird später aber weniger relevant, wenn man die Boni kaum noch verwendet. Wer nur selten spielt, zahlt in der Schweiz schnell CHF 6.29 oder CHF 7.90 pro Monat für Extras, die sich im Alltag kaum lohnen.

Verfügbarkeit und Besonderheiten in der Schweiz

In der Schweiz ist Gta+ mit lokal ausgewiesenen Preisen verfügbar, etwa auf Xbox zu CHF 6.29 monatlich und auf PlayStation 5 zu CHF 7.90 monatlich (xbox.com, store.playstation.com). Das ist für Kündigungen wichtig, weil der genaue Weg von der Kaufplattform abhängt. Wer über PlayStation abgeschlossen hat, kündigt im PlayStation-Konto und nicht irgendwo im Rockstar-Spielmenü.

Bei Supportfällen berichten Nutzerinnen und Nutzer aus der Schweiz regelmässig über eine Hürde: Hilfe ist oft nur auf Englisch verfügbar. Das kann gerade dann mühsam werden, wenn nach einer Kündigung trotzdem noch eine Belastung auftaucht und man rasch Belege einreichen muss.

Gta+ kündigen: so klappt es ohne unnötige Zusatzbelastung

Vor der Kündigung von Gta+ diese drei Punkte prüfen

Viele sind frustriert, wenn sie zwar kündigen, danach aber trotzdem noch eine Abbuchung sehen. Bevor Sie Gta+ beenden, schauen Sie deshalb als Erstes auf das nächste Abrechnungsdatum, machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Abos und notieren Sie den bezahlten Betrag, zum Beispiel CHF 7.90 auf PS5 oder CHF 6.29 auf Xbox.

Speichern Sie ausserdem Belege, die später Gold wert sein können: Bestellbestätigung, Kontoauszug, Abo-Ansicht im Store und allenfalls die Quittungsnummer. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, setzen Sie direkt nach der Kündigung einen Kalendereintrag für den letzten Tag des laufenden Abrechnungszeitraums.

Gta+ über PlayStation kündigen

Wer Gta+ auf PlayStation abgeschlossen hat, kann den Dienst direkt im PlayStation-Konto stoppen. Der offizielle Klickpfad lautet: Einstellungen > Benutzer und Konten > Konto > Zahlung und Abonnements > Abonnements. Dort wählen Sie Gta+ und tippen auf Abonnement kündigen (playstation.com).

Der Weg ist relativ klar, aber genau hier passieren Fehler. Einige suchen im Spiel selbst oder im Rockstar-Konto, obwohl die Verwaltung bei PlayStation liegt. Wenn Sie nach der Kündigung keine Bestätigungsanzeige sehen, brechen Sie nicht einfach ab, sondern prüfen Sie nochmals unter Abonnements, ob Gta+ als aktiv oder als auslaufend angezeigt wird.

Gta+ über App Store oder Google Play kündigen

Falls Sie Gta+ ausnahmsweise über ein Mobilgerät und den jeweiligen Store abgeschlossen haben, gilt immer der Kanal des Kaufs. Im App Store auf iPhone oder iPad gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Name > Abonnements, wählen Gta+ und tippen auf Abbestellen (apple.com als Forschungsgrundlage).

Bei Google Play öffnen Sie die Google Play App, tippen auf Ihr Profilbild und gehen zu Zahlungen und Abonnements > Abonnements. Danach wählen Sie Gta+ und tippen auf Kündigen (play.google.com als Forschungsgrundlage). Achtung, da wird's heikel: Wer im falschen Kanal sucht, verliert oft Zeit bis zum nächsten Stichtag und kassiert noch eine zusätzliche Monatsgebühr.

Gta+ per E-Mail, Telefon oder Brief anstossen

Wenn der normale Weg blockiert ist oder eine Belastung trotz Kündigung auftaucht, können Sie den Rockstar-Support zusätzlich kontaktieren. Verfügbar sind die Hilfeseite Rockstar-Hilfe zu Gta+, die E-Mail-Adresse [email protected] und die Telefonnummer +1 6468172429. Supportzeiten sind nicht konkret publiziert.

Für einen schriftlichen Nachweis können Sie auch einen Brief schicken. Eine moderne Alternative zum klassischen Einschreiben ist ein digital nachweisbarer Briefdienst wie Postclic, wenn Sie Versand, Empfang und Öffnung dokumentieren möchten. Als bekannte Adresse liegt in der Schweiz diese Anschrift vor:

• c/o Gilles Tanko, Juradorf-Strasse 3, 4537 Wiedlisbach, Switzerland

Ein Brief ist nicht der schnellste Weg, kann aber bei Streit über den Kündigungszeitpunkt helfen. Schreiben Sie kurz, nennen Sie Kontodaten, Plattform, Kaufdatum und verlangen Sie die Beendigung der automatischen Verlängerung von Gta+.

Nach der Kündigung: Zugang, Verlängerung und Daten

Zugang zu Gta+ endet nicht sofort

Viele sorgen sich, dass sie nach dem Klick auf Kündigen sofort alle Vorteile verlieren. Bei Gta+ endet der Zugang in der Regel erst am letzten Tag des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums; eine vorzeitige Kündigung ist ohne Zusatzgebühr möglich, aber die Vorteile laufen bis zum Periodenende weiter.

Ein praktisches Beispiel: Wenn Ihr Monatszyklus am 12. endet und Sie am 5. kündigen, bleibt Gta+ normalerweise bis zum 12. aktiv. Genau deshalb sollten Sie den Kündigungsbildschirm sichern, damit bei späteren Unklarheiten klar ist, dass nur die Verlängerung gestoppt wurde und nicht der laufende Monat verloren ging.

Was passiert, wenn Sie Gta+ nicht kündigen

Ohne Kündigung verlängert sich Gta+ automatisch Monat für Monat. Das steht ausdrücklich in den Bedingungen: "Das Abonnement wird automatisch monatlich verlängert, es sei denn, es wird vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt" (rockstargames.com).

Das klingt banal, ist aber einer der häufigsten Auslöser für Ärger. Wer denkt, ein einmaliger Kauf laufe von selbst aus, tappt bei Spiele-Abos schnell in die klassische Abo-Falle und zahlt einen weiteren Monat, obwohl das Interesse längst weg ist.

Daten nach dem Ende von Gta+

Zu den Daten nennt Rockstar keine fein aufgeschlüsselte Löschfrist für einzelne Spielinhalte. Bekannt ist nur, dass Benutzerdaten nach Ende des Abos gemäss Datenschutzrichtlinien behandelt werden (rockstargames.com).

Wenn Sie irgendetwas dokumentieren wollen, erledigen Sie das vor dem letzten aktiven Tag. Speichern Sie insbesondere Rechnungen, Mitgliedschaftsstatus und allfällige Supportfälle lokal, weil diese Nachweise bei einer späteren Beanstandung deutlich wichtiger sind als der eigentliche Spielzugang.

Rückerstattung bei Gta+: was realistisch ist und was kaum klappt

Die allgemeine Rückerstattungsregel bei Gta+

Viele kündigen in der Hoffnung auf Geld zurück und sind dann enttäuscht. Bei Gta+ gilt laut Rockstar: Eine Rückerstattung wird nur innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss des Abonnements bei Kündigung gewährt. Für ungenutzte Restzeit nach einer normalen Kündigung gibt es keine anteilige Rückerstattung (rockstargames.com).

Das heisst im Alltag: Wenn Sie nach 20 Tagen merken, dass sich Gta+ nicht lohnt, endet zwar die nächste Verlängerung, der laufende Monat wird aber in der Regel nicht zurückbezahlt. Die Erfolgsquote für Teilrückzahlungen ist nach den vorliegenden Nutzerberichten eher tief.

Widerruf und Rechte in der Schweiz bei Gta+

In den vorliegenden Daten wird ein 14-tägiges Kündigungs- oder Widerrufsfenster erwähnt. Für die Schweiz gilt aber kein generelles gesetzliches Widerrufsrecht für alle online abgeschlossenen Abos. Genau deshalb sollten Sie hier zwischen freiwilliger Rückerstattungsregel des Anbieters und gesetzlichem Anspruch unterscheiden.

Bei Gta+ ist die praktisch wichtigste Frist nicht ein allgemeines Schweizer Online-Widerrufsrecht, sondern die von Rockstar genannte 14-Tage-Regel ab Abschluss. Wenn Sie in diesem Zeitraum kündigen und Geld zurück möchten, müssen Sie Ihren Antrag sehr rasch mit Kaufdatum, Betrag und Beleg einreichen.

So verlangen Sie bei Gta+ eine Rückerstattung

Am effizientesten ist meist der Weg über den Kanal, über den Sie bezahlt haben. Bei einem Rechnungsfehler können Rückerstattungen gemäss Rockstar nach den Richtlinien des jeweiligen Stores beantragt werden (rockstargames.com). Reichen Sie deshalb den Antrag zuerst dort ein, wo die Belastung tatsächlich erschien, also etwa im PlayStation- oder mobilen Store.

Zusätzlich können Sie den Fall über den Rockstar-Support für Gta+ melden. Schreiben Sie in die erste Nachricht gleich alle Fakten: Datum, Betrag in CHF, Plattform, Bestellnummer, Kündigungsdatum und einen Bildschirmfoto der Bestätigung. Das spart oft mehrere Rückfragen.

Kartenrückbelastung in der Schweiz als letzter Schritt

Wenn trotz belegter Kündigung weiter belastet wird, können Sie bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. In der Schweiz läuft das meist über den Kartenherausgeber; oft gilt eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt des Kartenabschlusses, wobei die genauen Regeln bei Visa, Mastercard und Ihrer Bank massgebend sind.

Das ist kein Schritt für normale Meinungsänderungen, sondern für unberechtigte oder doppelte Belastungen. Legen Sie der Bank den Kündigungsnachweis, den Kontoauszug und die Kommunikation mit dem Support vor. Eine staatliche Chargeback-Stelle gibt es dafür nicht; zuständig ist primär die Bank unter dem Rahmen des schweizerischen Finanzmarktrechts und der FINMA.

Gta+: Vertragsbedingungen, automatische Verlängerung und Laufzeit

Automatische Verlängerung und fehlende Probephase

Die Bedingungen von Gta+ sind beim Kernpunkt ziemlich klar. Das Abo verlängert sich automatisch jeden Monat, wenn Sie nicht vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen (rockstargames.com).

Ebenso wichtig: Es gibt keine kostenlose Testversion. Wer Gta+ neu bucht, landet sofort in der Gebührenpflicht. Gerade bei spontanen Käufen im Konsolenstore führt das oft dazu, dass Nutzer erst beim nächsten Kontoauszug merken, dass aus einem einzelnen Testmonat ein laufendes Abo geworden ist.

Laufzeit, anwendbares Recht und Streitfälle

Für Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz positiv ist die fehlende Mindestlaufzeit. "Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit; das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden" (rockstargames.com). Sie sind also nicht monatelang gebunden, sondern stoppen einfach die nächste Verlängerung.

Laut den verfügbaren Bedingungen gilt Schweizer Recht, und Streitigkeiten werden durch die zuständigen Gerichte in der Schweiz geregelt (rockstargames.com). Das hilft zwar nicht bei jedem Supportproblem sofort, ist aber für den Gerichtsstand und die rechtliche Einordnung relevant.

Gta+ Preise und Abos in der Schweiz im Überblick

Preistabelle für Gta+

Welches Gta+ Abo teurer ist

Die derzeit bekannten Preise zeigen einen spürbaren Unterschied zwischen den Plattformen. Auf Xbox kostet Gta+ CHF 6.29 pro Monat, auf PlayStation 5 CHF 7.90 pro Monat. Damit ist die PS5-Variante rund CHF 1.61 teurer pro Monat.

Über ein Jahr gerechnet wären das bei unverändertem Preis CHF 75.48 auf Xbox und CHF 94.80 auf PS5. Für Spielerinnen und Spieler, die Gta+ nur wegen der monatlichen Bonuswährung behalten, ist das ein klarer Hinweis: Prüfen Sie nüchtern, ob Ihnen diese Extras fast CHF 95 pro Jahr wirklich wert sind.

Hinweise zu Preisänderungen und versteckten Kosten

Es gibt Hinweise auf eine Preiserhöhung bei der PS5-Version für 2025 oder 2026. Wer Gta+ schon länger hat, sollte alte Quittungen mit aktuellen Storepreisen vergleichen, um unbemerkte Anpassungen schnell zu erkennen.

Eine separate Kündigungsgebühr wurde in den Bedingungen nicht gefunden. Das ist die gute Nachricht. Die eigentliche Kostenfalle liegt bei Gta+ nicht in Strafgebühren, sondern in der automatischen Monatsverlängerung.

Ihre Rechte in der Schweiz bei digitalen Abos wie Gta+

Was das Schweizer Recht bei Gta+ tatsächlich hergibt

Viele gehen davon aus, dass es in der Schweiz für jedes online abgeschlossene Abo automatisch 14 Tage Widerruf gibt. Das stimmt so nicht. Ein generelles gesetzliches Widerrufsrecht für alle Online-Abos besteht in der Schweiz grundsätzlich nicht; Verträge sind meist verbindlich, ausser ein spezielles Rücktrittsrecht greift.

Bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR kann ein Widerrufsrecht bestehen, ebenso in Sonderfällen wie bestimmten Konsumkrediten oder Versicherungen. Für ein digitales Spiele-Abo wie Gta+ hilft Ihnen im Alltag daher meist vor allem das, was der Anbieter selbst in seinen Bedingungen oder Rückerstattungsregeln zusagt.

Was die 14 Tage bei Gta+ in der Praxis bedeuten

Die erwähnten 14 Tage stammen hier vor allem aus der Rückerstattungsregel des Dienstes und nicht aus einem allgemeinen Schweizer Online-Widerrufsrecht. Wenn Sie Gta+ abgeschlossen und fast sofort wieder gekündigt haben, lohnt sich deshalb ein sauber belegter Antrag innert dieser Frist.

Wenn Rockstar oder der Store nicht reagiert, dokumentieren Sie jeden Schritt. Die Stiftung für Konsumentenschutz SKS ist für allgemeine Orientierung nützlich, und bei Preis- und Marktfragen ist auch das SECO als schweizerische Referenzstelle relevant. Beide Stellen helfen eher mit Information und Einordnung als mit direkter Einzelfall-Durchsetzung.

Nützliche Stellen für Beschwerden in der Schweiz

Wenn Sie sich beschweren wollen, beginnen Sie immer beim Anbieter oder Store und setzen eine klare Frist von zum Beispiel 10 Tagen für eine Antwort. Danach können Sie den Fall mit allen Belegen einer Beratungsstelle schildern, damit Sie wissen, ob sich ein weiterer Schritt lohnt oder kaum Aussicht auf Erfolg hat.

Für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten ist die Stiftung für Konsumentenschutz SKS die naheliegende Anlaufstelle. Beim SECO finden Sie zudem Informationen zu Konsumthemen und Markttransparenz. Telefon und genaue Postadresse wurden in den vorliegenden Daten nicht verlässlich bestätigt; am sichersten ist die Suche über die offiziellen Stellen in der Schweiz.

Erfahrungen mit der Kündigung: viele Klagen, wenig Lob

Gesamtbild zur Kündigung von Gta+

Das Bild ist klar negativ: 0 positive und 5 negative Bewertungen in den vorliegenden Einzelstimmen. Die Kündigung von Gta+ wirkt für viele nicht unmöglich, aber unnötig verwirrend, besonders wenn zusätzlich nach der Kündigung noch Gebühren erscheinen.

Die zwei häufigsten lokalen Ärgernisse sind automatische Belastungen trotz Kündigung und Support, der oft nur auf Englisch verfügbar ist. Positiv lässt sich immerhin sagen: Offizielle Kündigungswege über PlayStation, App Store und Google Play sind vorhanden und technisch grundsätzlich funktionsfähig.

Wiederkehrende Themen bei Gta+

Quellenüberblick und Stimmen von Nutzern

• "Die Kündigung war sehr verwirrend und ich musste mehrere Schritte durchlaufen, um mein Abonnement zu beenden." (Reddit)
• "Nach meiner Kündigung wurden mir trotzdem Gebühren abgebucht. Es ist eine echte Abzocke!" (TrustPilot)
• "Ich habe innerhalb der ersten 14 Tage gekündigt, aber keine Rückerstattung erhalten. Kundenservice war nicht hilfreich." (Reddit)
• "Der Kundenservice war unerreichbar, als ich Hilfe bei der Kündigung benötigte." (TrustPilot)
• "Es schien, als ob sie absichtlich Informationen zur Kündigung versteckt haben." (Gaming Forum)

Welche Unterlagen Sie für Gta+ sichern sollten

Vor dem Kündigen von Gta+ Beweise sammeln

Wenn Sie Ärger vermeiden wollen, sichern Sie vier Dinge vor dem Klick auf Kündigen. Machen Sie einen Bildschirmfoto der Abo-Seite, notieren Sie das nächste Rechnungsdatum, speichern Sie die Kaufbestätigung und halten Sie den bezahlten Betrag in CHF fest.

• Bildschirmfoto des aktiven Gta+-Abos
• Datum der nächsten Belastung
• Bestell- oder Quittungsnummer
• Kontoauszug mit Abbuchung

Für Rückerstattung und Nachkontrolle die richtigen Belege behalten

Nach der Kündigung zählt vor allem der Nachweis, dass der Status wirklich geändert wurde. Speichern Sie deshalb die Bestätigungsseite, jede E-Mail des Stores und die ersten zwei Kontoauszüge nach dem Kündigungsdatum.

• Bestätigung der Kündigung
• Supportnachrichten mit Datum
• Betrag und Währung in CHF
• Nachweis späterer Belastungen

Typische Fehler bei Gta+ und wie Sie sie vermeiden

Der häufigste Fehler: im falschen Kanal kündigen

Ein klassischer Fall ist die Kündigung im Rockstar-Kontext, obwohl das Abo über PlayStation oder einen mobilen Store lief. Dann bleibt die automatische Verlängerung aktiv, obwohl man glaubt, alles erledigt zu haben.

Die Lösung ist simpel: Kündigen Sie immer dort, wo die Zahlung ausgelöst wurde. Sehen Sie die Belastung im PlayStation-Store, dann kündigen Sie im PlayStation-Konto. Sehen Sie sie im App Store oder in Google Play, dann dort.

Zu spät kündigen und eine weitere Monatsgebühr auslösen

Viele merken erst am Abrechnungstag, dass Gta+ noch aktiv ist. Weil das Abo monatlich automatisch verlängert wird, reicht schon ein verpasster Stichtag für eine zusätzliche Belastung von CHF 6.29 oder CHF 7.90.

Setzen Sie die Kündigung idealerweise 3 bis 5 Tage vor dem nächsten Termin um. So bleibt noch Zeit, falls ein Store hängt oder die Bestätigung nicht sofort erscheint.

Eine anteilige Rückzahlung erwarten

Wer nach halbem Monat aussteigt, rechnet oft mit einer Rückzahlung für die Resttage. Genau das klappt bei Gta+ in der Regel nicht, weil Rockstar keine Rückerstattung für ungenutzte Zeit nach normaler Kündigung vorsieht.

Wenn Geld zurück Ihr Ziel ist, handeln Sie innerhalb der ersten 14 Tage ab Abschluss und reichen Sie den Antrag sofort mit Belegen ein. Danach sinken die Chancen deutlich.

Keine Bestätigung sichern

Bei Beschwerden wegen weiterer Belastungen fehlt oft der entscheidende Nachweis. Ohne Bildschirmfoto oder E-Mail steht am Ende Aussage gegen Aussage, und der Support verlangt erneut Dokumente.

Speichern Sie direkt nach der Kündigung die Anzeige mit Datum und Status. Wenn möglich, machen Sie zwei Bildschirmfotos: einmal von der Bestätigung und einmal von der Abo-Übersicht mit dem Hinweis auf das Enddatum.

Gta+ Kündigungswege im direkten Vergleich

Vergleichstabelle der Wege für Gta+

Was man aus dem Vergleich mitnehmen sollte

Am schnellsten sind die digitalen Wege im jeweiligen Store oder Konto. Ein Brief ist langsamer, aber bei Streit über den Zeitpunkt oft nützlich. Keine der Methoden löst laut den vorliegenden Bedingungen eine separate Kündigungsgebühr aus.

Entscheidend ist nicht, welcher Weg am elegantesten wirkt, sondern welcher zu Ihrer Zahlungsquelle passt. Genau dort passieren die meisten Fehler bei Gta+.

Nach der Kündigung von Gta+: Kontrolle, Bankprüfung und Alternativen

Was Sie direkt nach dem Ende von Gta+ tun sollten

Viele haben erst Ruhe, wenn sie schwarz auf weiss sehen, dass wirklich nichts mehr nachkommt. Prüfen Sie direkt nach der Kündigung den Status Ihres Abos, sichern Sie den Bildschirmfoto und kontrollieren Sie den Kontoauszug beim nächsten Belastungstermin erneut.

Beobachten Sie Ihr Zahlungsmittel mindestens bis zum nächsten Monatsabschluss. Wenn danach doch noch eine unberechtigte Abbuchung erscheint, melden Sie diese innert rund 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses Ihrer Bank als Beanstandung der Kartentransaktion.

Alternativen zu Gta+ und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung trotzdem ein Spiele-Abo möchten, gibt es in der Schweiz oft attraktivere Alternativen. PlayStation Plus kostet je nach Stufe CHF 7.99 bis CHF 16.99 pro Monat, EA Play CHF 4.99 pro Monat oder CHF 29.99 pro Jahr, und Xbox Game Pass liegt bei CHF 12.99 pro Monat.

• Offizielle Hilfe zu Gta+
• Offizielle Angebotsseite von Gta+
• PlayStation-Anleitung zum Kündigen von Abos
• PlayStation-Aboseite Schweiz

Adresse für Gta+ in der Schweiz

Bekannte Postadresse für schriftliche Anliegen zu Gta+

Für Gta+ läuft die Kündigung normalerweise online über den jeweiligen Store oder das Konto. Falls Sie zusätzlich schriftlich dokumentieren möchten, liegt als bekannte Anschrift in der Schweiz diese Adresse vor:

• c/o Gilles Tanko, Juradorf-Strasse 3, 4537 Wiedlisbach, Switzerland

Nutzen Sie diese Adresse vor allem für Nachweise oder wenn digitale Wege blockiert sind. Für die eigentliche, schnelle Beendigung der automatischen Verlängerung ist der Kontoweg über PlayStation, App Store oder Google Play meist deutlich direkter.

Wann ein Brief bei Gta+ sinnvoll ist

Ein Brief lohnt sich vor allem dann, wenn Sie schon online gekündigt haben, aber weiterhin belastet werden oder eine klare schriftliche Spur brauchen. Schreiben Sie kurz und konkret: Name, Konto, Plattform, Kündigungsdatum, Betrag und die Forderung, die automatische Verlängerung zu stoppen.

Wenn Sie parallel den Support kontaktieren, fügen Sie dieselben Angaben auch per E-Mail an [email protected] bei. So erhöhen Sie die Chance, dass Ihr Fall ohne weiteres Hin und Her bearbeitet wird.