Kündigung Juice Plus: Einfache Anleitung

Was ist Juice Plus

Worum es bei Juice Plus konkret geht

Juice Plus verkauft Nahrungsergänzungsmittel auf Abo-Basis. Im Zentrum stehen Kapseln auf Basis von Obst, Gemüse, Beeren und Omega-Produkten, die meist als Lieferung für 4 Monate verkauft werden, mit automatischer Verlängerung alle 4 Monate, wenn nicht gekündigt wird. Genau dieser Punkt sorgt oft für Frust, weil manche Kundinnen und Kunden erst bei der nächsten Abbuchung merken, dass das Abo weiterläuft. Die AGB nennen einen Vertrag auf unbestimmte Zeit mit Kündigungsmöglichkeit und 30 Tagen Frist "Alle 4 Monate erneutes Abonnieren der Produkte, wenn keine Stornierung erfolgt" (juiceplus.com).

Für die Schweiz relevant ist die Kontaktadresse in Basel. Als Adresse für Kündigungen wird die Juice Plus+ Company Europe GmbH, Grosspeteranlage 29, 7th Floor, 4052 Basel, Schweiz genannt. Der Kundendienst ist per E-Mail an [email protected] und telefonisch unter +41 61 307 43 01 erreichbar "Kundenservice unter den angegebenen Telefonnummern in Deutschland, Österreich oder der Schweiz kontaktieren" (juiceplus.com).

Wofür Kundinnen und Kunden tatsächlich bezahlen

Bezahlt wird nicht für eine App oder einen digitalen Zugang, sondern für wiederkehrende Produktlieferungen. Die publizierten Abo-Preise in der Schweiz liegen bei CHF 122.00 für Beeren, CHF 196.00 für Omega+, CHF 217.00 für Frucht + Gemüse, CHF 330.00 für Premium und CHF 499.00 für Essential, jeweils für 4 Monate und meist mit 120 Kapseln pro Produktpaket "Die meisten Produkte sind als 4-monatiges Abonnement erhältlich" (juiceplus.com).

Eine kostenlose Probe ist laut Vertragsdaten nicht vorgesehen. Wer bestellt, startet also direkt mit einer kostenpflichtigen Lieferung. Das ist wichtig, weil viele Abo-Fallen genau über vermeintlich unverbindliche Tests laufen. Bei Juice Plus ist der erste Bezug gemäss den vorliegenden Daten kostenpflichtig, also lohnt es sich, Bestelldatum und nächste Belastung sofort zu notieren.

Besonderheiten für die Schweiz

Für die Schweiz sind lokale Preise in CHF verfügbar, was bei internationalen Nahrungsergänzungs-Abos nicht selbstverständlich ist. Die einschlägigen Vertragsangaben verweisen zudem auf Schweizer Recht und auf eine Datenaufbewahrung von 90 Tagen nach der Kündigung "Nach der Kündigung werden die Daten für einen Zeitraum von 90 Tagen aufbewahrt" (juiceplus.com).

Wenn Sie nach der Kündigung nicht wieder abonnieren möchten, gibt es günstigere Alternativen. Beispiele aus den verfügbaren Marktdaten sind Moringa Oleifera für rund CHF 28 bis CHF 47 pro Monat, Superfood Kapseln von BioCare für rund CHF 38 bis CHF 57 pro Monat sowie ein Nutribullet Mixer als Einmalkauf von ungefähr CHF 75 bis CHF 141. Diese Spannweiten basieren auf Europreisen von €30 bis €50, €40 bis €60 und €80 bis €150, grob in CHF umgerechnet.

Juice Plus kündigen: so gehen Sie in der Schweiz ohne Umwege vor

Vor der Kündigung: diese drei Kontrollen sparen Ärger

Viele Juice Plus-Mitglieder sorgen sich, dass nach der Kündigung trotzdem noch etwas verrechnet wird. Genau deshalb sollten Sie vor dem Absenden drei Dinge sichern: aktuelles Paket, letztes Belastungsdatum und Beleg der letzten Zahlung. Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres Kontos oder Ihrer Bestellübersicht und speichern Sie die letzte Rechnungs- oder Belastungsbestätigung als PDF.

Prüfen Sie auch, wann Ihr nächster 4-Monats-Zyklus beginnt. Da die AGB eine Kündigungsfrist von 30 Tagen nennen, sollten Sie nicht erst kurz vor der nächsten Lieferung handeln. Wer auf Nummer sicher gehen will, kündigt mindestens 35 Tage vor dem nächsten Liefertermin und bewahrt alle Nachweise gesammelt auf.

• Bildschirmfoto des aktuellen Abos oder der letzten Bestellung speichern
• Nächstes Belastungsdatum im Kalender eintragen
• Letzte Zahlung mit Betrag und Datum notieren
• E-Mail-Adresse im Konto auf Aktualität prüfen

Juice Plus über Konto oder Formular kündigen

Der direkteste offizielle Weg läuft über den Kontakt mit Juice Plus oder über das Formular auf der Website "Um den Vertrag zu kündigen, muss der Kunde die Juice Plus+ Europa GmbH kontaktieren oder das Formular auf der Website ausfüllen" (juiceplus.com). Ein klarer öffentlicher Klickpfad wie bei grossen Streamingdiensten ist in den verfügbaren Quellen nicht vollständig beschrieben. Darum ist der praktische Weg meist: Konto öffnen, Bestellbereich oder Office suchen, dann zum Kontaktformular oder zu den AGB-Seiten wechseln.

Öffnen Sie dazu die Hilfeseite unter AGB und Hilfeseite von Juice Plus. Suchen Sie dort nach dem Kontaktbereich und füllen Sie das Formular mit vollem Namen, Kundennummer, Lieferadresse und dem klaren Satz aus, dass Sie Ihr Juice Plus Abo zum nächstmöglichen Termin kündigen. Verlangen Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung mit Enddatum.

Falls Sie im Juice Plus Office oder Virtual Office eingeloggt sind, sichern Sie vorab Ihre Daten und die Übersicht Ihrer Bestellungen. Für Nutzerinnen und Nutzer mit Lizenz oder Office-Zugang ist gerade dieser Nachweis wichtig, weil nachträglich oft unklar ist, auf welches Produkt oder welchen Zugang sich die Kündigung bezogen hat.

Juice Plus per E-Mail, Telefon oder Brief kündigen

Per E-Mail geht es oft schneller als per Formular, wenn Sie sauber formulieren. Senden Sie Ihre Kündigung an [email protected] oder, für einen Widerruf, an die in den Unterlagen genannte Adresse [email protected] "Den Widerruf per E-Mail an [email protected] senden" (juiceplus.com). Schreiben Sie in den Betreff am besten «Kündigung Juice Plus Abo» oder «Widerruf Bestellung vom [Datum]» und nennen Sie Kundennummer, Paket und gewünschtes Enddatum.

Telefonisch erreichen Sie den Kundendienst in der Schweiz unter +41 61 307 43 01. Öffnungszeiten sind in den verfügbaren Quellen nicht genannt. Rufen Sie deshalb werktags tagsüber an und notieren Sie Uhrzeit, Namen der Ansprechperson und das Gesagte. Nach einem Telefonat sollten Sie immer noch eine E-Mail hinterherschicken, damit Sie einen schriftlichen Nachweis haben.

Ein Brief ist ebenfalls möglich, gerade wenn Sie schon schlechte Erfahrungen mit ausbleibenden Antworten gemacht haben. Wer einen eingeschriebenen Brief verschickt, hat einen klaren Versandbeleg. Als moderne Alternative zum klassischen Einschreiben nutzen manche Konsumentinnen und Konsumenten auch digitale Zustelldienste wie Postclic, bei denen Versand und Öffnung zeitgestempelt dokumentiert werden. Für Juice Plus ist ein Brief nicht zwingend, aber bei Streit über eine verspätete Kündigung kann er helfen.

Nach der Kündigung: Lieferungen, Verlängerung und gespeicherte Daten

Bis wann läuft Juice Plus weiter

Viele fürchten, dass sie nach der Kündigung sofort alles verlieren oder trotzdem noch eine Lieferung erhalten. Bei Juice Plus geht es vor allem um den nächsten 4-Monats-Zyklus. Wenn Ihre Kündigung rechtzeitig vor der nächsten Belastung eingeht, endet das Abo zum nächstmöglichen Termin, sonst kann noch eine weitere Lieferung ausgelöst werden, weil die automatische Erneuerung alle 4 Monate vorgesehen ist (juiceplus.com).

Praktisch heisst das: Schauen Sie auf das Datum Ihrer letzten Bestellung. Wenn zum Beispiel am 10. Januar belastet wurde, kann der nächste Zyklus rund um den 10. Mai anstehen. Trifft die Kündigung weniger als 30 Tage vorher ein, wird es heikel. Genau dann berichten Kundinnen und Kunden besonders häufig über weitere Abbuchungen trotz Kündigungsversuch.

Was ohne Kündigung passiert und wie lange Daten bleiben

Wenn Sie gar nichts tun, läuft Juice Plus laut Vertragsdaten unbefristet weiter und erneuert sich alle 4 Monate. Es gibt keine kostenlose Probe, die erst später in ein Abo umgewandelt wird. Das Modell ist direkter: bezahlte Erstbestellung, danach automatische Folgelieferungen, bis Sie aktiv kündigen.

Nach der Kündigung bleiben Daten laut den vorliegenden Vertragsangaben 90 Tage gespeichert. Das ist relevant, wenn Sie später eine Bestätigung, einen Rückerstattungsfall oder eine Beanstandung zu einer Kartenzahlung nachweisen müssen. Laden Sie darum vor der Kündigung Bestellübersichten und Rechnungen herunter, sofern diese im Konto sichtbar sind.

Rückerstattung bei Juice Plus: was realistisch ist und wie Sie vorgehen

Die offizielle Rückerstattungsregel

Wer frustriert ist, weil schon geliefert oder belastet wurde, will meist vor allem eines wissen: Gibt es Geld zurück. Laut den vorliegenden Angaben muss die Rücksendung der Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen, um Anspruch auf Rückerstattung zu haben "Die Rücksendung der Produkte muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen" (juiceplus.com). Geöffnete oder benutzte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Teilweise Rückerstattungen für ungenutzte Abo-Zeit sind in den verfügbaren Angaben nicht zugesichert. Aus der Praxis ist das wichtig: Bei physischen Produkten gibt es meist keine anteilige Rückzahlung wie bei Streaming-Abos. Wenn die Sendung ausgelöst wurde und die Ware geöffnet ist, sinken die Chancen deutlich.

Widerruf in der Schweiz und der praktische Ablauf

Für die Schweiz nennen die vorliegenden Daten ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, wobei der Widerruf klar und schriftlich erfolgen muss. Wenn Sie auf diesem Weg handeln wollen, schicken Sie Ihre Erklärung innerhalb dieser Frist per E-Mail und bewahren Sie den Sendezeitpunkt auf. Formulieren Sie knapp und eindeutig, zum Beispiel mit Bestelldatum und dem Satz, dass Sie den Vertrag widerrufen.

Bei einer fehlerhaften Abrechnung sollen Kundinnen und Kunden dies umgehend melden, damit eine Korrektur veranlasst werden kann (juiceplus.com). Schreiben Sie also nicht nur «Bitte prüfen», sondern nennen Sie Datum, Betrag in CHF, die letzten 4 Ziffern der Karte oder die Referenz Ihrer Zahlung und legen Sie den Nachweis bei.

Wenn Juice Plus nicht reagiert: Kartenrückbelastung als letzter Schritt

Wenn trotz Kündigung erneut belastet wird, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Beanstandung einer Kartentransaktion einreichen. Bei Abo-Diensten ist das meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses möglich. Zuständig ist Ihre kartenausgebende Bank nach den Regeln von Visa oder Mastercard und unter Aufsicht des schweizerischen Finanzmarktrechts sowie der FINMA.

Nutzen Sie diesen Schritt erst, wenn Sie Juice Plus bereits kontaktiert haben und Belege vorlegen können. Legen Sie Ihrer Bank die Kündigungsbestätigung, Ihre E-Mail, den Kontoauszug und das Datum der unberechtigten Belastung bei. Das erhöht die Chancen deutlich und spart Rückfragen.

Vertragsbedingungen bei Juice Plus: automatische Verlängerung und Fristen

Welche Klauseln für Kundinnen und Kunden entscheidend sind

Die AGB von Juice Plus enthalten fünf Punkte, die Sie kennen sollten. Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit, erneuert sich alle 4 Monate automatisch, hat keine kostenlose Probe, untersteht Schweizer Recht und sieht eine Aufbewahrung der Daten für 90 Tage nach Kündigung vor (juiceplus.com).

• Automatische Verlängerung alle 4 Monate
• Vertrag auf unbestimmte Zeit
• Kündigung mit 30 Tagen Frist
• Keine kostenlose Probe
• Datenaufbewahrung für 90 Tage

Was das im Alltag bedeutet

Der entscheidende Punkt ist die 30-Tage-Frist. Wer sie verpasst, bekommt unter Umständen noch die nächste Lieferung. Das lohnt sich kaum, wenn Sie ohnehin aufhören wollen. Tragen Sie deshalb die nächste Fälligkeit gleich nach jeder Lieferung in Ihren Kalender ein.

Auch wichtig: Weil keine kostenlose Probe vorgesehen ist, gibt es keine typische Testphase, die still in ein kostenpflichtiges Modell kippt. Die Abo-Falle liegt hier eher in der automatischen Erneuerung und in der fehlenden Klarheit, wann genau man spätestens kündigen muss.

Juice Plus Preise und Abos in der Schweiz

Preistabelle der veröffentlichten 4-Monats-Abos

Am günstigsten ist Beeren mit CHF 122.00 pro 4 Monate. Am teuersten ist Essential mit CHF 499.00 pro 4 Monate. Dazwischen liegen Omega+ mit CHF 196.00, Frucht + Gemüse mit CHF 217.00 und Premium mit CHF 330.00 (juiceplus.com).

Was die Preise in der Praxis bedeuten

Auf einen Monat heruntergerechnet entspricht das ungefähr CHF 30.50 für Beeren, CHF 49.00 für Omega+, CHF 54.25 für Frucht + Gemüse, CHF 82.50 für Premium und CHF 124.75 für Essential. Gerade Essential ist damit ein hochpreisiges Wellness-Abo. Wenn Sie mehrere Monate gar nicht konsequent nutzen, wird es schnell teuer.

Die Preise können sich jährlich ändern, und zusätzliche Stornogebühren sind laut AGB nicht vorgesehen. Das ist positiv. Die eigentliche Kostenfalle ist eher die automatische Erneuerung im 4-Monats-Rhythmus als eine separate Kündigungsgebühr.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Juice Plus Abo

Widerruf, Kündigung und was in der Schweiz gilt

Für die Schweiz stützen sich die vorliegenden Angaben auf ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware sowie auf eine übliche Kündigungsmöglichkeit von etwa 1 Monat bei Abos. Für Juice Plus passt das zur bekannten Frist von 30 Tagen aus den Vertragsdaten. Konkret heisst das: Widerruf innert 14 Tagen schriftlich, laufendes Abo mit 30 Tagen Frist kündigen.

Wenn Juice Plus in den AGB Schweizer Recht nennt, ist das für Schweizer Kundinnen und Kunden relevant, weil Streitigkeiten nach Schweizer Rechtsvorschriften behandelt werden sollen (juiceplus.com). Bei Problemen mit Preisangaben oder Abo-Praxis lohnt sich ein Blick auf Hinweise von SECO und der Stiftung für Konsumentenschutz, gerade wenn Sie wiederkehrende Abbuchungen trotz Kündigung beanstanden.

Wo Sie sich beschweren können

Wenn Juice Plus nicht reagiert, gehen Sie in drei Schritten vor. Senden Sie zuerst eine schriftliche Nachfrist an den Kundendienst mit Datum und Forderung. Reagiert niemand, dokumentieren Sie Belastungen und reichen Sie je nach Fall eine Beanstandung bei Ihrer Bank ein. Parallel können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden, wenn es um typische Abo-Probleme geht.

Für allgemeine Informationen zu Konsumententhemen in der Schweiz ist auch das SECO eine sinnvolle Anlaufstelle. Die verfügbaren Daten nennen zwar keinen speziellen staatlichen Chargeback-Schalter, aber bei Kartenproblemen ist ohnehin primär Ihre Bank zuständig. Das ist in der Praxis oft schneller als lange E-Mail-Ketten mit dem Anbieter.

Erfahrungen mit der Kündigung: was Kundinnen und Kunden über Juice Plus berichten

Gesamtbild: eher mühsam als reibungslos

Gesamturteil: 0 positive und 5 negative Rückmeldungen. Die vorliegenden Erfahrungsberichte sprechen klar für einen schwierigen Kündigungsprozess. Besonders häufig genannt werden unkooperativer Kundendienst, fehlende Bestätigungen und weitere Abbuchungen trotz Kündigungsversuch. Auch aus der Schweiz sind unzureichende Unterstützung und wiederkehrende Belastungen als typische Probleme gemeldet.

Einzelne Stimmen aus den Quellen

• "Ich habe versucht, mein Juice Plus Abo zu kündigen, aber der Kundenservice war sehr unkooperativ und hat mir nie richtig geantwortet." (Reklamation Forum)
• "Nach der Kündigung wurden mir weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht." (TrustPilot)
• "Der Kündigungsprozess war sehr kompliziert und ich habe nie eine Bestätigung erhalten." (Gutefrage Forum)
• "Mir wurde gesagt, ich könnte jederzeit kündigen, aber als ich es versuchte, gab es versteckte Gebühren." (Reddit)
• "Ich habe auf meine Rückerstattung gewartet, aber nach Monaten habe ich immer noch nichts erhalten." (Reklamation Forum)

Positive Erfahrungsberichte zur Kündigung liegen in den vorliegenden Daten keine vor. Fairerweise gilt trotzdem: Es gibt offizielle Kanäle per Formular, E-Mail und Telefon, und laut AGB fällt keine Stornogebühr an. Wer sauber dokumentiert und früh kündigt, reduziert das Risiko deutlich.

Unterlagen, die Sie für die Juice Plus Kündigung sichern sollten

Vor dem Absenden der Kündigung

Wenn Sie später beweisen müssen, dass Sie rechtzeitig gehandelt haben, zählt jedes Detail. Sichern Sie deshalb Bildschirmfotos des Abos, die letzte Rechnung, das Bestelldatum und den sichtbaren Produktnamen. Gerade bei mehreren Produkten oder Office-Zugängen gibt es sonst schnell Missverständnisse.

• Bildschirmfoto der Bestellübersicht
• Rechnung oder Zahlungsbeleg
• Kundennummer und Lieferadresse
• Datum der nächsten erwarteten Belastung

Für Rückerstattung und Kontrolle nach der Kündigung

Bei Rückerstattungen braucht Juice Plus typischerweise klare Referenzen. Halten Sie Bestellnummer, Lieferdatum, Betrag in CHF und Fotos der ungeöffneten Ware bereit, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen retournieren wollen. Nach der Kündigung sollten Sie ausserdem die Bestätigungs-E-Mail und die nächsten Kontoauszüge speichern.

Prüfen Sie Ihr Bankkonto mindestens einen weiteren Abrechnungszyklus lang. Bei einem 4-Monats-Abo bedeutet das praktisch, dass Sie auch rund vier Monate nach der letzten bestätigten Kündigung nochmals kontrollieren, ob wirklich keine neue Belastung auftaucht.

Typische Fehler bei Juice Plus und wie Sie sie vermeiden

Diese Pannen passieren besonders oft

Ein häufiger Fehler ist die Kündigung ohne schriftliche Bestätigung. Wer nur telefoniert, steht bei einer späteren Belastung oft schwach da. Schicken Sie nach jedem Anruf noch am selben Tag eine E-Mail mit Bezug auf das Gespräch und verlangen Sie eine Antwort mit Enddatum.

Der zweite klassische Fehler ist die verpasste 30-Tage-Frist. Bei einem 4-Monats-Zyklus ist das teuer, weil rasch nochmals CHF 122.00 bis CHF 499.00 fällig werden können. Der dritte Fehler ist die Erwartung einer Rückerstattung trotz geöffneter Ware, obwohl geöffnete oder benutzte Produkte laut Angaben ausgeschlossen sind.

• Nur mündlich kündigen statt zusätzlich schriftlich
• Zu spät vor dem nächsten 4-Monats-Termin handeln
• Ohne Bestellnummer oder Kundennummer schreiben
• Rückerstattung für geöffnete Ware erwarten
• Kontoauszug nach der Kündigung nicht mehr prüfen

So lösen Sie die Probleme in der Praxis

Wenn keine Bestätigung kommt, setzen Sie nach 3 bis 5 Werktagen nach und hängen Sie Ihre erste Nachricht nochmals an. Wenn weiter belastet wird, sammeln Sie Kündigungsbeleg, Kontoauszug und den genauen Betrag. Danach zuerst Juice Plus anschreiben und bei ausbleibender Lösung die Belastung bei Ihrer Bank beanstanden.

Achtung, da wird’s heikel, wenn jemand mehrere Produkte gleichzeitig bezieht. Schreiben Sie dann nicht nur «Ich kündige mein Abo», sondern nennen Sie jedes Paket einzeln, etwa Beeren oder Essential. So verhindern Sie, dass nur ein Teil gestoppt wird und der Rest weiterläuft.

Vergleich der Kündigungswege bei Juice Plus

Übersicht der verfügbaren Methoden

Welche Methode in welcher Lage passt

Wenn Sie noch genügend Zeit bis zur nächsten Belastung haben, sind Webformular oder E-Mail meist am effizientesten. Wenn es bereits Streit über frühere Nachrichten gibt, bringt ein eingeschriebener Brief den stärkeren Nachweis. Telefonisch eignet sich vor allem zum Nachfassen, weniger als alleiniger Weg.

Keine Methode ist per se perfekt. Entscheidend ist die Kombination aus rechtzeitigem Versand, klarer Formulierung und sauberer Dokumentation. Genau daran scheitern viele Fälle, nicht am eigentlichen Kanal.

Nach der Juice Plus Kündigung: Kontrolle, Beanstandung und Alternativen

Was Sie sofort nach der Kündigung tun sollten

Speichern Sie die Bestätigung sofort lokal auf Ihrem Gerät und als PDF. Machen Sie zusätzlich einen Bildschirmfoto der versendeten E-Mail oder des Formulars mit Datum. Legen Sie danach eine Erinnerung 25 Tage vor dem nächsten theoretischen 4-Monats-Termin an, um Ihr Konto und den Kontoauszug nochmals zu prüfen.

Wenn eine unberechtigte Belastung erscheint, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Kartenrückbelastung oder Beanstandung verlangen, meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Halten Sie dafür Kündigungsbelege und Kontoauszüge bereit. Das ist oft der schnellste Weg, wenn der Anbieter nicht reagiert.

Sinnvolle Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie Juice Plus beenden, müssen Sie nicht komplett auf Ergänzungsprodukte verzichten. Preislich tiefer liegen etwa Moringa Oleifera mit ungefähr CHF 28 bis CHF 47 pro Monat oder Superfood Kapseln von BioCare mit etwa CHF 38 bis CHF 57 pro Monat. Wer lieber frische Zutaten nutzt, fährt mit einem Mixer wie Nutribullet als Einmalkauf oft transparenter.

• Offizielle AGB und Hilfeseite von Juice Plus
• Zusammenfassung zum Widerruf von Juice Plus
• SECO - Informationen zu Konsumententhemen

Adresse für die Juice Plus Kündigung in der Schweiz

Postadresse für schriftliche Kündigungen

Wenn Sie Ihre Kündigung postalisch senden möchten, verwenden Sie die in den vorliegenden Daten genannte Schweizer Adresse:

• The Juice Plus+ Company Europe GmbH, Grosspeteranlage 29, 7th Floor, 4052 Basel, Schweiz

Schreiben Sie im Brief Ihren vollen Namen, Ihre Kundennummer, Ihre Adresse, das betroffene Produkt und den Satz, dass Sie Ihr Juice Plus Abo fristgerecht zum nächstmöglichen Termin kündigen. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung mit Datum.

Welche Angaben in die Kündigung gehören

Je genauer Ihr Schreiben ist, desto kleiner ist die Gefahr von Rückfragen oder Verzögerungen. Nennen Sie Bestellnummer, Datum der letzten Lieferung, E-Mail-Adresse im Konto und wenn möglich den letzten belasteten Betrag in CHF. Bei mehreren Abos oder Office-Zugängen sollten alle einzeln aufgeführt sein.

So gehen Sie auf Nummer sicher. Eine knappe, klare Kündigung mit Nachweis ist bei Juice Plus meist wirksamer als lange Erklärungen. Wenn danach trotzdem nochmals belastet wird, handeln Sie rasch und beanstanden Sie die Zahlung fristgerecht bei Ihrer Bank.