Kündigung Kpt: Einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung

Was ist Kpt

Kpt als Krankenversicherung in der Schweiz

Kpt ist eine Schweizer Krankenversicherung mit Sitz in Bern. Für Kündigungen ist vor allem wichtig, dass die Gesellschaft als Krankenkasse im stark regulierten Schweizer Markt arbeitet und die Grundversicherung nicht wie ein lockeres Monatsabo funktioniert. Wer Kpt kündigen will, steckt oft genau dort in der Frustfalle: Man erwartet einen einfachen Austritt per Klick, tatsächlich gelten feste Jahresfristen.

Die verifizierte Firmenadresse für schriftliche Kündigungen lautet Wankdorfallee 3, 3014 Bern. Kpt bietet Grundversicherung, Zusatzversicherungen und weitere Bausteine wie Rechtsschutz oder Spitaldeckung an. Die Vertragsbasis findet sich in den allgemeinen Versicherungsbedingungen und Service-Seiten von Kpt selbst: "Die Grundversicherung wird automatisch zum Jahresende erneuert, wenn keine Kündigung erfolgt" (kpt.ch).

Wofür Kundinnen und Kunden bei Kpt zahlen

Bei Kpt zahlen Versicherte typischerweise für die obligatorische Krankenpflegeversicherung und für Zusatzdeckungen. Genannt werden für 2026 unter anderem CHF 535.10 pro Monat für die obligatorische Krankenpflegeversicherung im Standardmodell mit freier Arztwahl und Jahresfranchise von CHF 2500.00 sowie CHF 28.60 pro Monat für Krankenpflege-Comfort mit Gesundheitsrechtsschutz sowie Reise- und Ferienversicherung (kpt.ch, krankenkassenvergleich-aktuell.ch).

Dazu kommen optionale Produkte wie die Spitalkostenversicherung für CHF 7.35 pro Monat oder eine Internet-Rechtsschutz-Versicherung für CHF 4.00 pro Monat. Es gibt laut den vorliegenden Angaben keinen kostenlosen Testzeitraum. Die Grundversicherung läuft mindestens ein volles Versicherungsjahr und erneuert sich ohne Kündigung automatisch weiter.

So funktioniert Kpt im Alltag in der Schweiz

Kpt ist auf den Schweizer Markt ausgerichtet, mit deutschsprachigen Service-Seiten und Supportzeiten von Montag bis Donnerstag 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 17:00 Uhr sowie Freitag 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 16:00 Uhr. Der Kundendienst ist unter +41 58 310 91 11 erreichbar. Gerade wenn Sie Sorge haben, nach der Kündigung weiter belastet zu werden, lohnt sich eine saubere Dokumentation vom ersten Schritt an.

Für die Grundversicherung gilt in der Schweiz kein beliebiger Austritt während des Jahres. Die Kpt-Seite zum Wechsel der Grundversicherung sagt klar, dass die Kündigung bis zum letzten Arbeitstag im November bei der Kasse eintreffen muss (kpt.ch). Wer zu spät ist, bleibt in der Regel bis Ende des nächsten Versicherungsjahres bei Kpt versichert. Als Alternativen kommen in der Schweiz je nach Prämie und Modell etwa SWICA, Helsana, CSS Versicherung oder Zurich Krankenkasse infrage.

Kpt kündigen: so gehen Sie Schritt für Schritt vor

Vor der Kündigung von Kpt alles kurz prüfen

Viele Kpt-Mitglieder ärgern sich erst nach dem Absenden, weil ein Nachweis fehlt oder die Frist verpasst wurde. Bevor Sie kündigen, notieren Sie das heutige Datum, fotografieren oder speichern Sie Ihre aktuelle Police und prüfen Sie, ob es um die Grundversicherung oder eine Zusatzversicherung geht. Bei der Grundversicherung ist die Frist besonders heikel: Die Mitteilung muss spätestens am letzten Arbeitstag im November bei Kpt eintreffen (kpt.ch).

Speichern Sie zudem Rechnungen, offene Leistungsbelege und Zahlungsnachweise. Für Rückerstattungen verlangt Kpt die Einreichung der entsprechenden Rechnungen (kpt.ch). Wer das erst nach der Kündigung zusammensucht, verliert oft Zeit. Machen Sie auch einen Bildschirmfoto Ihres Kundenkontos, damit Sie später belegen können, welches Produkt aktiv war.

Kpt über das Kundenkonto verwalten und Kündigung einreichen

Nach den verifizierten Angaben können Kündigungen über das Webkonto beziehungsweise über die Kontoverwaltung eingereicht werden, sofern die jeweilige Frist eingehalten wird. Der sinnvolle Weg auf der offiziellen Seite führt über den Servicebereich von Kpt, also über Versicherung verwalten und danach in den persönlichen Bereich. Dort sollten Sie gezielt nach Funktionen wie Vertragsverwaltung, Versicherung anpassen oder Kündigung suchen.

Weil Kpt auf den offiziellen Hilfeseiten keine vollständig ausformulierte Klickfolge mit jedem Knopf veröffentlicht, ist der praktikable Ablauf so: ins Kundenkonto einloggen, die bestehende Police öffnen, den Bereich zur Anpassung oder Beendigung wählen, die Kündigung absenden und danach sofort eine Bestätigung sichern. Wenn eine Eingangsbestätigung nicht direkt erscheint, speichern Sie die letzte Übersichtsseite als Bildschirmfoto. Genau hier berichten Nutzer immer wieder über Unklarheit bei den Fristen und bei der Bearbeitung.

• Ins Kpt-Konto einloggen
• Bereich Versicherung verwalten öffnen
• Passende Police auswählen
• Kündigung oder Anpassung anwählen
• Datum und Produkt kontrollieren
• Absendebestätigung speichern

Kpt telefonisch klären und schriftlich absichern

Wenn Sie frustriert sind, weil online nicht klar steht, was schon erledigt ist, rufen Sie direkt an. Kpt ist unter +41 58 310 91 11 erreichbar, Montag bis Donnerstag 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 17:00 Uhr, Freitag 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 16:00 Uhr. Nutzen Sie den Anruf, um drei Punkte abzufragen: Ist die Kündigung eingegangen, für welches Produkt gilt sie und auf welches Datum endet der Vertrag.

Eine E Mail als direkter Kündigungskanal ist in den verifizierten Supportdaten nicht ausdrücklich genannt. Praktisch läuft der Kontakt daher über die Kontaktseite oder das Kundenkonto. Wenn Sie anrufen, notieren Sie den Namen der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters, die Uhrzeit und die Kernaussage. Das hilft enorm, falls später doch noch Rechnungen auftauchen.

Kpt per Brief kündigen, wenn Sie einen klaren Nachweis wollen

Wer bei Kpt auf Nummer sicher gehen will, kann zusätzlich einen schriftlichen Kündigungsbrief senden. Das ist nicht die einzige Möglichkeit, aber oft die sauberste Ergänzung, wenn Fristen knapp werden oder die Onlinebestätigung fehlt. Eine klassische eingeschriebene Sendung ist möglich. Daneben gibt es auch digitale Zustelllösungen wie Postclic, bei denen Versand, Empfang und Öffnung zeitgestempelt dokumentiert werden.

Der Brief sollte mindestens Ihren Namen, Ihre Versichertennummer, das zu kündigende Produkt und das gewünschte Enddatum enthalten. Bei der Grundversicherung zählt nicht das Absendedatum, sondern der rechtzeitige Eingang bei Kpt bis zum letzten Arbeitstag im November. Warten Sie also nicht bis zum allerletzten Moment.

Nach der Kündigung bei Kpt: was danach passiert

Bis wann Ihr Versicherungsschutz bei Kpt läuft

Viele sorgen sich, nach der Kündigung zu früh ohne Schutz dazustehen. Bei Kpt endet die Grundversicherung in der Regel auf das Jahresende, wenn die Kündigung fristgerecht bis Ende November eingeht. Sie bleiben also bis zum Ablauf des Versicherungsjahres versichert und verlieren den Schutz nicht sofort am Tag der Mitteilung.

Bei Zusatzversicherungen können andere Fristen und Laufzeiten gelten, je nach Police und Bedingungen. Darum sollten Sie nach dem Einreichen immer das konkrete Enddatum bestätigen lassen. Wenn Kpt Ihnen den Austritt per Datum bestätigt, speichern Sie genau dieses Schreiben.

Automatische Verlängerung und gespeicherte Daten

Die automatische Verlängerung ist einer der häufigsten Stolpersteine. Kpt hält in den Bedingungen fest, dass die Grundversicherung automatisch zum Jahresende erneuert wird, wenn keine Kündigung erfolgt (kpt.ch). Wer die Frist verpasst, rutscht also nicht in einen Monat weiter, sondern bleibt meist ein ganzes weiteres Versicherungsjahr gebunden.

Personendaten werden nach einer Kündigung nicht sofort gelöscht, sondern gemäss den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen aufbewahrt. Das ist in der Versicherungswelt normal, etwa für Leistungsabrechnungen und Aufbewahrungspflichten. Laden Sie vor dem Austritt Ihre Policen, Rechnungen und Leistungsübersichten herunter, damit Sie später nicht mühsam nachfordern müssen.

Rückerstattung bei Kpt: was realistisch ist und was meist nicht klappt

Wann Kpt Geld zurückzahlt

Wer kündigt, hofft oft auf eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Zeit. Genau da gibt es bei Kpt eine klare Grenze: Für nicht genutzte Zeiträume nach der Kündigung ist keine Rückerstattung vorgesehen (kpt.ch). Das ist der wichtigste Punkt, wenn Sie wegen eines Wechsels mitten im Jahr auf Geld hoffen. In der Praxis lohnt sich diese Erwartung kaum.

Rückerstattungen gibt es laut Kpt vor allem in zwei Situationen. Erstens müssen für eine Kostenrückerstattung die entsprechenden Rechnungen eingereicht werden. Zweitens wird bei Rechnungsfehlern eine Anpassung vorgenommen und zu viel bezahltes Geld zurückerstattet (kpt.ch). Wenn Sie meinen, dass nach Vertragsende weiter abgebucht wurde, sprechen wir also eher über Korrektur einer Fehlverrechnung als über Kulanz.

Widerruf in der Schweiz und was das für Kpt bedeutet

Viele verwechseln Widerruf mit Kündigung. In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für jeden online geschlossenen Vertrag. Für die obligatorische Krankenversicherung gibt es laut den vorliegenden Angaben kein spezifisches Widerrufsrecht, die Kündigung muss fristgerecht erfolgen. Für viele Privatversicherungsverträge nach VVG besteht seit dem 01.01.2022 zwar ein 14-tägiges Widerrufsrecht, doch die Grundversicherung folgt eigenen Regeln.

Für Kpt bedeutet das praktisch: Bei der Grundversicherung können Sie sich nicht einfach kurz nach Abschluss ohne Frist umentscheiden, wenn kein spezieller gesetzlicher Fall vorliegt. Bei Zusatzversicherungen lohnt sich ein Blick in die jeweilige Police und die anwendbaren Bedingungen. Wenn Sie unsicher sind, hilft oft ein Vergleich mit den AVB von Kpt und bei Bedarf eine Nachfrage bei der SKS.

So fordern Sie bei Kpt eine Korrektur oder Rückzahlung an

Wenn nach Ihrer Kündigung noch eine Rechnung kommt, handeln Sie rasch. Reichen Sie über das Kundenkonto oder die Kontaktseite den Beleg, die Kündigungsbestätigung und den Kontoauszug mit der Belastung ein. Rufen Sie parallel unter +41 58 310 91 11 an und verlangen Sie die Prüfung als Rechnungsfehler. Das ist meist der schnellste Weg.

Zahlt Kpt trotzdem nicht zurück und wurde Ihre Karte weiter belastet, können Sie bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. In der Schweiz läuft das meist über den Kartenherausgeber und sollte in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses gemeldet werden. Zuständig ist also primär die Bank, nicht eine separate staatliche Chargeback-Stelle. Die FINMA beaufsichtigt den Finanzmarkt, bearbeitet aber nicht Ihren Einzelfall wie ein Kundendienst.

Vertragsbedingungen von Kpt: die Punkte mit Folgen für Ihre Kündigung

Automatische Verlängerung, Mindestdauer und fehlender Testzeitraum

Die Bedingungen von Kpt sind in diesem Punkt ziemlich klar. "Die Grundversicherung wird automatisch zum Jahresende erneuert, wenn keine Kündigung erfolgt" (kpt.ch). Dazu kommt eine Mindestdauer von einem Jahr. Wer also im Frühling merkt, dass die Prämie nicht mehr passt, kann die Grundversicherung normalerweise nicht sofort verlassen.

Einen kostenlosen Testzeitraum gibt es laut den vorliegenden Daten nicht. Das klingt banal, ist aber wichtig: Es gibt keinen Probeabschluss, der einfach ausläuft. Sobald der Vertrag aktiv ist, gelten die ordentlichen Fristen und Laufzeiten.

Anwendbares Recht, Daten und Streitfälle

Für Kpt gilt schweizerisches Recht. Bei Streitigkeiten soll zuerst der direkte Kontakt mit Kpt gesucht werden, was auch in den vorliegenden Angaben so beschrieben ist. Das ist sinnvoll, weil viele Fälle auf fehlende Bestätigungen oder falsch zugeordnete Kündigungen zurückgehen.

Die Daten werden nach Vertragsende gemäss Datenschutzbestimmungen aufbewahrt. Das heisst für Sie ganz praktisch: Verlassen Sie sich nicht darauf, dass jedes Dokument dauerhaft bequem abrufbar bleibt. Laden Sie wichtige Unterlagen vor und direkt nach der Kündigung selbst herunter.

Kpt Preise und Modelle im Überblick

Aktuelle Prämien und Leistungen von Kpt

Die genannten Prämien beziehen sich auf 2026 und berücksichtigen bei der Grundversicherung eine Jahresfranchise von CHF 2500.00. Eine allfällige Prämienverbilligung ist nicht eingerechnet. Das günstigste genannte Abo ist die Internet-Rechtsschutz-Versicherung mit CHF 4.00 pro Monat, das teuerste die obligatorische Krankenpflegeversicherung mit CHF 535.10 pro Monat.

Welche Kpt Bausteine ins Gewicht fallen

Der grosse Kostentreiber ist klar die Grundversicherung. Zusatzbausteine wie Spital oder Rechtsschutz wirken einzeln klein, summieren sich aber über 12 Monate. Wer sparen will, sollte nach der Kündigungsprüfung nicht nur die Hauptpolice anschauen, sondern auch Nebenprodukte, die seit Jahren mitlaufen.

Versteckte Kündigungsgebühren wurden in den vorliegenden Bedingungen nicht gefunden. Der teure Fehler ist hier nicht die Gebühr, sondern die verpasste Frist. Wenn Sie Ende November zu spät sind, zahlen Sie unter Umständen ein weiteres ganzes Jahr Prämien.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Kpt

Welche Regeln bei Kpt wirklich gelten

Für Kpt als Krankenversicherung gelten in der Schweiz nicht dieselben einfachen Erwartungen wie bei einem Streamingabo. Es gibt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für jeden Onlinevertrag. Bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR gibt es unter bestimmten Voraussetzungen 14 Tage Widerrufsrecht. Für viele Privatversicherungen nach VVG gilt seit 2022 ebenfalls ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die obligatorische Krankenversicherung muss jedoch fristgerecht gekündigt werden.

Wenn in einem Konsumentenabo gar keine Frist geregelt wäre, wird oft auf allgemeine Regeln wie Art. 266c OR verwiesen. Bei Kpt hilft Ihnen das für die Grundversicherung aber nur begrenzt, weil dort die speziellen Versicherungsfristen und Kassenregeln zentral sind. Genau deshalb betonen SKS und SECO bei Abo-Fallen immer wieder, dass man die Bedingungen genau lesen und Fristen dokumentieren sollte.

So reklamieren Sie bei Kpt und bei externen Stellen

Wenn Kpt Ihre Kündigung nicht korrekt verarbeitet, gehen Sie in drei Schritten vor. Reichen Sie zuerst die Beschwerde direkt bei Kpt mit Police, Datum, Belegen und Ihrer Forderung ein. Setzen Sie eine klare Frist von etwa 10 Kalendertagen für die schriftliche Antwort. Bleibt die Sache offen, können Sie sich für eine Einschätzung an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden oder Informationen beim SECO nachlesen.

Bei finanzmarktrechtlichen Fragen ist die FINMA die zuständige Aufsichtsbehörde. Sie ist nicht Ihr persönlicher Reklamationsschalter für Rückbuchungen, aber relevant, wenn es um die Beaufsichtigung des Markts geht. Für Kartenbeanstandungen bleibt Ihre Bank die erste Adresse. Das ist bei unberechtigten Belastungen nach einer Kündigung meist der schnellste Weg.

So erleben Kundinnen und Kunden die Kündigung bei Kpt

Gesamtbild aus Bewertungen und typischen Problemen

Urteil: Die Kündigung von Kpt wirkt nach den vorliegenden Rückmeldungen eher schwierig als bequem. Das Stimmungsbild ist klar negativ: 0 positive und 5 negative Bewertungen aus 5 erfassten Einzelstimmen. Wiederkehrend sind fehlende Bestätigungen, weiterlaufende Rechnungen und schwache Erreichbarkeit.

Das passt auch zu den lokalen Problemen aus der Recherche: Schwierigkeiten bei der Kündigung, Verzögerungen bei der Bearbeitung und mangelnde Erreichbarkeit des Kundendienstes. Positive Bewertungen zur Kündigung liegen hier nicht vor. Positiv ist immerhin, dass Kpt offizielle Service-Seiten, telefonischen Support und dokumentierte AVB bereitstellt.

• "Ich habe meine Kündigung eingereicht, aber nie eine Bestätigung erhalten. Es gab dann unerwartete Gebühren, weil sie behaupteten, ich wäre noch versichert." (TrustPilot)
• "Die Kündigung war extrem kompliziert und die Kundenbetreuung hat überhaupt nicht geholfen." (Reddit)
• "Ich bekam Post vom Betreibungsamt, obwohl ich alles rechtzeitig gekündigt hatte. Die KPT hat nicht reagiert und ich musste mich selbst darum kümmern." (Reklamation)
• "Die Rechnungen kamen weiterhin nach der Kündigung, und ich musste mehrmals anrufen, um das Problem zu klären. Schrecklicher Service!" (TrustPilot)
• "Ich musste über einen Monat warten, bevor ich eine Rückerstattung für die fehlgeschlagene Kündigung bekam. Die Kommunikation war katastrophal." (TrustPilot)

Diese Unterlagen sollten Sie für Kpt bereithalten

Vor der Kündigung von Kpt sichern

Wenn Sie Sorge haben, später etwas nicht beweisen zu können, sammeln Sie die Unterlagen vor dem ersten Klick. Besonders wichtig sind Police, Versichertennummer, aktueller Prämienbetrag, letzte Rechnung und ein Bildschirmfoto des aktiven Produkts im Konto. Bei der Grundversicherung ist zusätzlich das geplante Austrittsdatum auf Ende Jahr entscheidend.

• Police oder Vertragsübersicht
• Versichertennummer
• Bildschirmfoto des Kontos
• Letzte Prämienrechnung
• Notiz zur Kündigungsfrist

Für Rückfragen und Rückerstattungen nach Kpt Kündigung

Nach dem Absenden sichern Sie jeden Nachweis sofort lokal auf Ihrem Gerät. Speichern Sie die Eingangsbestätigung, den Briefbeleg oder den Bildschirmfoto der Abschlussseite. Wenn eine Rückzahlung wegen Fehlverrechnung verlangt wird, brauchen Sie zusätzlich Kontoauszug, Belastungsdatum und Betrag in CHF.

• Kündigungsbestätigung
• Versandnachweis
• Kontoauszug mit Belastung
• Rechnungen für Rückerstattung
• Telefonnotizen mit Datum

Die häufigsten Fehler bei Kpt und wie Sie sie vermeiden

Frist verpasst, Bestätigung vergessen, Rückzahlung falsch eingeschätzt

Der häufigste Fehler ist die zu späte Kündigung der Grundversicherung. Wer am 30. November am Abend noch schnell absendet, hat keine Garantie, dass der Eingang fristgerecht erfasst ist. Besser ist ein deutlicher Zeitpuffer von mehreren Arbeitstagen. Achtung, da wird’s heikel, wenn der letzte Arbeitstag im November auf einen dichten Post- oder Supporttag fällt.

Der zweite Fehler ist das Vertrauen auf eine blosse Absendung ohne Nachweis. Mehrere Bewertungen drehen sich genau um fehlende Bestätigungen und spätere Forderungen. Sichern Sie deshalb immer Bildschirmfotos, Gesprächsnotizen und wenn nötig einen Zustellbeleg.

Falsche Erwartungen an Support und Erstattung

Ein dritter Fehler ist die Annahme, dass nicht genutzte Zeit automatisch zurückerstattet wird. Laut Kpt gibt es keine Rückerstattung für ungenutzte Zeiträume nach Kündigung. Geld zurück gibt es vor allem bei Rechnungsfehlern oder wenn erstattungsfähige Rechnungen korrekt eingereicht werden. Wer hier mit falschen Erwartungen in den Support geht, verliert Zeit.

Ein vierter Fehler ist zu langes Zuwarten bei einer unberechtigten Kartenbelastung. Wenn nach Vertragsende noch abgebucht wird, reklamieren Sie zuerst bei Kpt und danach bei Ihrer Bank. In der Schweiz sollte eine Beanstandung der Kartentransaktion in der Regel innert 30 Tagen nach Kartenabschluss erfolgen. Ein fünfter Fehler ist, sich von unklarer Kommunikation aufhalten zu lassen. Wenn online nichts eindeutig bestätigt wird, wählen Sie einen zweiten Nachweiskanal.

Vergleich der Kündigungswege bei Kpt

Kündigungsmethoden im direkten Überblick

Bei Kpt passt das Webkonto für viele Fälle, solange Sie die Bestätigung sauber sichern. Der Brief ist nüchtern betrachtet langsamer, dafür oft stärker beim Nachweis. App Store und Google Play sind bei einer Krankenkasse als Abo-Kanal im Alltag untypisch. Da die Recherche erwähnt, dass Kündigungen über die App eingereicht werden können, sollten Sie in der Praxis immer prüfen, ob es um die Kpt-App selbst und nicht um einen eigentlichen Store-Abschluss geht.

Nach der Kpt Kündigung: diese Kontrollen lohnen sich

Direkt nach dem Absenden prüfen

Viele Ärgerfälle entstehen erst Wochen später. Prüfen Sie sofort, ob Sie eine Bestätigung mit Produktname und Enddatum erhalten haben. Setzen Sie sich zusätzlich einen Kalendereintrag für Ende Dezember oder für das bestätigte Enddatum. So merken Sie früh, wenn Kpt doch noch eine Prämie abbucht.

Beobachten Sie Ihren Kontoauszug mindestens über den nächsten Abrechnungszyklus hinaus. Taucht eine Belastung trotz bestätigter Kündigung auf, reklamieren Sie zuerst bei Kpt mit allen Belegen. Wenn die Abbuchung per Karte lief und unberechtigt ist, können Sie bei Ihrer Bank eine Kartenrückbelastung oder Beanstandung verlangen.

Alternativen und nützliche Links nach Kpt

Wenn Sie nach Kpt neu vergleichen, schauen Sie nicht nur auf die tiefste Prämie. SWICA wird oft wegen hoher Kundenzufriedenheit genannt, Helsana wegen breiter Modellwahl und CSS Versicherung wegen individueller Angebote. Die angegebenen Preisrahmen liegen bei SWICA bei CHF 200 bis CHF 600 pro Monat, bei Helsana bei CHF 250 bis CHF 700 und bei CSS Versicherung bei CHF 220 bis CHF 650.

• Offizielle Webseite von Kpt
• Kpt Versicherung verwalten
• Kpt Grundversicherung wechseln
• Kpt allgemeine Versicherungsbedingungen
• SECO
• Stiftung für Konsumentenschutz

Adresse für die Kündigung von Kpt

Postadresse für schriftliche Kpt Kündigungen

Wenn Sie Kpt schriftlich kündigen möchten, verwenden Sie diese physische Adresse:

• KPT VERSICHERUNGSKASSE AG, Wankdorfallee 3, 3014 Bern, Switzerland

Schreiben Sie im Brief Ihren vollständigen Namen, die Versichertennummer, das betroffene Produkt und das gewünschte Kündigungsdatum. Bei der Grundversicherung zählt der rechtzeitige Eingang bis zum letzten Arbeitstag im November.

Wann die Adresse besonders sinnvoll ist

Die Adresse ist vor allem dann nützlich, wenn die Frist knapp ist oder Sie nach früheren Problemen einen besonders klaren Nachweis möchten. Ergänzen Sie den Brief wenn möglich mit einer parallelen Meldung im Kundenkonto oder einem Anruf bei +41 58 310 91 11. So gehen Sie bei Kpt am ehesten auf Nummer sicher.