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Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Viele Nutzerinnen und Nutzer sind schon vor der Kündigung genervt, weil unklar ist, was sie genau abonniert haben und über welchen Kanal die Zahlung läuft. Genau dort beginnt bei Shape By Sarah der wichtigste Punkt: Es handelt sich um ein abonnementbasiertes Wellness Programm mit Trainingsinhalten und Ernährungsbezug, nicht um einen einmaligen Kauf.
Nach den vorliegenden Daten bietet Shape By Sarah personalisierte Fitness und Ernährungspläne sowie digitale Inhalte in den Bereichen Krafttraining, Cardio, Yoga, Pilates und Mindset. Im App Umfeld ist Shape By Sarah über den App Store Eintrag und zusätzlich über mwm.ai dokumentiert.
Bezahlt wird bei Shape By Sarah nicht für einzelne Trainings, sondern für laufenden Zugang zu Programmen und Inhalten. Beim monatlichen Plan für CHF 24.99 sind Krafttraining, Cardio, Yoga, Pilates, Ernährungsberatung und Mindset Programme enthalten.
Der jährliche Plan kostet CHF 214.99 pro Jahr und umfasst laut den vorhandenen Preisdaten ebenfalls den Zugriff auf alle Trainingsprogramme und die Community. Das Geschäftsmodell ist also ein klassisches Abo mit automatischer Verlängerung, sofern nicht rechtzeitig vor der nächsten Verrechnung gekündigt wird.
Für die Schweiz sind Preise in CHF belegt, was für Schweizer Kundinnen und Kunden praktisch ist und auf einen klaren Marktbezug hinweist. Bekannte Preisangaben nennen CHF 24.99 pro Monat und CHF 214.99 pro Jahr, zudem war eine Preiserhöhung auf den 1. November 2023 vorgesehen.
Unklar bleibt, wie umfassend der direkte Web Zugang für Schweizer Nutzerinnen und Nutzer ausgestaltet ist, weil keine offizielle Hauptseite mit vollständigem Kündigungsbereich vorliegt. Gerade deshalb lohnt es sich, vor der Kündigung in der App, in den Kontoeinstellungen und im Kreditkartenbeleg genau zu prüfen, ob das Abo direkt, über den App Store oder über Google Play abgeschlossen wurde.
Viele Mitglieder sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder nachher keine Rückerstattung mehr belegen können. Bevor Sie bei Shape By Sarah kündigen, notieren Sie das nächste Belastungsdatum, erstellen Sie ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Plans und sichern Sie vorhandene Trainingsdaten oder Favoriten.
Schauen Sie zusätzlich im Kartenbeleg oder im Store Verlauf nach dem genauen Zahlungsempfänger. Steht dort Apple oder Google, müssen Sie über den jeweiligen Store kündigen; steht dort direkt Shape By Sarah oder ein ähnlicher Anbietername, ist die Kündigung eher über das Konto oder schriftlich sinnvoll.
Wenn Ihr Abo direkt bei Shape By Sarah läuft, suchen Sie im Konto nach einem Pfad wie Profil, Konto, Abonnement, Mitgliedschaft oder Zahlungen. Typischerweise führt der Weg über Profil > Konto > Abonnement > Kündigen oder Mitgliedschaft verwalten > Automatische Verlängerung beenden.
Weil kein offizieller Kündigungsleitfaden mit exaktem Bildschirmpfad publiziert wurde, sollten Sie nach jedem Schritt ein Bildschirmfoto speichern. Falls nach dem Klick nur eine Angebotsseite oder ein Rabatt erscheint, brechen Sie nicht ab, sondern suchen Sie weiter nach Formulierungen wie Kündigung bestätigen, Plan beenden oder Verlängerung stoppen.
Wenn Sie über Apple abgeschlossen haben, läuft die Kündigung nicht in der App selbst, sondern über Ihre Apple ID. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf Abonnements, wählen Sie Shape By Sarah und tippen Sie auf Abo kündigen.
Bei Android öffnen Sie Google Play, tippen auf Ihr Profilbild, dann auf Zahlungen und Abos, danach auf Abos, wählen Shape By Sarah und beenden die Verlängerung. Beide Wege sollten vor dem nächsten Belastungsdatum erledigt sein, sonst wird die nächste Periode in der Regel nochmals verrechnet.
Wenn im Konto kein klarer Kündigungsknopf erscheint oder der Support nicht reagiert, können Sie zusätzlich schriftlich kündigen. Für die Schweiz ist eine postalische Kündigung oft der Weg, mit dem Sie im Streitfall den Inhalt Ihrer Mitteilung sauber dokumentieren können; als digitale Variante nutzen manche auch Dienste wie Postclic mit Zeitstempel und Versandnachweis.
Schreiben Sie Ihren Namen, die bei Shape By Sarah verwendete E Mail Adresse, das Kündigungsdatum und den Satz, dass Sie das Abo auf den nächstmöglichen Termin beenden. Senden Sie das Schreiben an die bekannte Adresse in Wangen und bewahren Sie Kopie, Beleg und falls vorhanden Zustellnachweis gut auf.
Viele Nutzerinnen und Nutzer haben Angst, direkt nach der Kündigung ausgesperrt zu werden. Bei digitalen Abos wie Shape By Sarah bleibt der Zugang normalerweise bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv, also etwa bis zum letzten Tag Ihres Monats oder Jahresplans.
Ein Beispiel: Wenn Ihre nächste Verrechnung am 18. September fällig wäre und Sie am 10. September kündigen, sollten die Inhalte in der Regel bis zum 17. September verfügbar bleiben. Entscheidend ist der bestätigte Endtermin in Ihrem Konto oder in der Bestätigungsnachricht.
Wenn Sie nichts unternehmen, verlängert sich ein Abo wie Shape By Sarah normalerweise automatisch. Beim monatlichen Plan bedeutet das eine weitere Belastung von CHF 24.99, beim jährlichen Plan die nächste Jahresgebühr von CHF 214.99.
Gerade beim Jahresplan wird eine verpasste Frist teuer. Wer nur einen Tag zu spät kündigt, riskiert eine weitere ganze Abo Periode, und das lohnt sich kaum, wenn das Programm kaum noch genutzt wird.
Zur Datenaufbewahrung nach Kündigung liegen keine konkreten veröffentlichten Angaben vor. Deshalb sollten Sie vor der Beendigung alle Trainingspläne, Fortschrittsanzeigen und relevante Bildschirmfotos sichern, wenn Ihnen diese Informationen wichtig sind.
Praktisch heisst das: Machen Sie Bildschirmfotos von Ihrem Plan, Ihren Buchungen und allfälligen Erfolgsdaten noch vor dem letzten Zugriffstag. Wenn später eine Belastung auftaucht, helfen genau diese Unterlagen.
Viele Mitglieder ärgern sich besonders dann, wenn nach einer ordentlichen Kündigung trotzdem noch Geld abgebucht wird oder wenn eine anteilige Rückzahlung ausbleibt. Zu Shape By Sarah liegen keine klar veröffentlichten Vertragsklauseln zu Kündigungsgebühren oder Rückerstattungen vor; in den ausgewerteten Unterlagen wurde dazu nichts Konkretes gefunden.
Das heisst in der Praxis: Rechnen Sie nicht automatisch mit einer anteiligen Rückzahlung für ungenutzte Tage. Wenn die laufende Periode bereits verrechnet wurde, ist die häufigste Lösung nicht eine Teilrückerstattung, sondern das Ende des Zugangs auf den nächsten Abrechnungstermin.
In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online abgeschlossene Abos. Wer Shape By Sarah online oder in einer App gekauft hat, kann sich also nicht einfach auf eine generelle 14 Tage Frist berufen; solche Fristen gelten nur bei bestimmten Vertragstypen wie Haustürgeschäften oder einzelnen Spezialfällen.
Darum zählt bei Shape By Sarah vor allem, was beim Abschluss vereinbart wurde und wann die nächste Verrechnung stattfindet. Wenn Sie direkt nach dem Kauf merken, dass das Angebot nicht passt, lohnt sich ein sofortiges Gesuch an den Anbieter oder an Apple beziehungsweise Google, aber ein Erfolg ist nicht garantiert.
Formulieren Sie kurz und konkret: Datum des Abschlusses, Betrag in CHF, Zahlungsmittel, Kündigungsdatum und Grund der Beanstandung. Legen Sie Bildschirmfotos des Kontos, die Buchung auf Ihrer Karte und die Kündigungsbestätigung bei.
Wenn der Kauf über Apple lief, stellen Sie das Gesuch über Ihren Apple Kaufverlauf. Bei Google Play nutzen Sie den Bestellverlauf im Google Konto. Bei direkter Kartenbelastung senden Sie Ihr Gesuch zuerst an Shape By Sarah und setzen sich danach bei fehlender Reaktion mit Ihrer Bank in Verbindung.
Wurde trotz Kündigung nochmals abgebucht, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. Das geschieht bei Visa oder Mastercard in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, wobei die Bedingungen Ihrer Bank massgebend sind.
Reichen Sie dafür Kündigungsbeleg, Belastungsdatum, Betrag und Ihre vorherige Kontaktaufnahme mit Shape By Sarah ein. Zuständig ist nicht eine staatliche Spezialstelle, sondern in erster Linie der Kartenherausgeber unter dem allgemeinen Aufsichtsrahmen der FINMA.
| Plan | Preis in CHF | Abrechnungsperiode | Hauptleistungen |
|---|---|---|---|
| Monatlicher Plan | CHF 24.99 | Monatlich | Training, Ernährung, Mindset |
| Jährlicher Plan | CHF 214.99 | Jährlich | Alle Programme, Community |
Der monatliche Plan ist die teuerste Variante pro Jahr gerechnet. Zwölf Monate zu CHF 24.99 ergeben CHF 299.88, während der Jahresplan CHF 214.99 kostet.
Der Jahresplan spart gegenüber zwölf Monatszahlungen CHF 84.89. Das entspricht rund 28 Prozent Ersparnis gegenüber der monatlichen Zahlung, falls Sie Shape By Sarah tatsächlich ein volles Jahr nutzen.
Gleichzeitig ist der Jahresplan das grössere Risiko bei einer verpassten Kündigung. Dazu kommt der Hinweis auf eine geplante Preiserhöhung per 1. November 2023, weshalb ältere Preisangaben in Ihrem Konto von den aktuellen Belastungen abweichen können.
Viele Schweizer Kundinnen und Kunden gehen irrtümlich davon aus, dass jedes Online Abo frei widerrufbar ist. Das stimmt nicht: In der Schweiz gibt es für gewöhnliche Online Abos kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht, weshalb ein Abschluss bei Shape By Sarah grundsätzlich bindend ist, sofern kein spezielles Rücktrittsrecht vereinbart wurde.
Für Kündigungsfristen zählt zuerst der Vertrag. Fehlt eine klare Regelung, kommen allgemeine Bestimmungen des Obligationenrechts in Betracht, etwa Art. 266c OR als Orientierung für periodische Vertragsverhältnisse, auch wenn die genaue Anwendung vom Vertragstyp abhängt.
Wenn Sie Shape By Sarah gestern abgeschlossen haben, können Sie nicht automatisch innert 14 Tagen ohne Grund zurücktreten. Eine solche Frist gilt in der Schweiz nur in speziellen Fällen wie Haustürgeschäften, bestimmten Versicherungen oder Konsumkrediten.
Auf Nummer sicher gehen Sie deshalb, wenn Sie sofort kündigen, sobald Sie das Abo nicht mehr wollen, und parallel eine allfällige Kulanzrückerstattung verlangen. Das ist kein Rechtsanspruch, kann aber bei sehr frischen Buchungen manchmal funktionieren.
Wenn Shape By Sarah nicht reagiert oder trotz Kündigung weiter abbucht, dokumentieren Sie zuerst alles schriftlich. Danach können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden und Ihren Fall mit Belegen schildern, besonders wenn eine Abo Falle oder eine irreführende Darstellung vermutet wird.
Bei Preis und Marktfragen ist auch das SECO als offizielle Stelle relevant, gerade wenn es um unlautere Geschäftspraktiken geht. In einem Kartenstreit bleibt aber Ihre Bank die erste Anlaufstelle, nicht das SECO.
Für allgemeine Konsumentenfragen helfen in der Schweiz vor allem SKS und SECO weiter. Nutzen Sie die offiziellen Informationsseiten und halten Sie Kündigungsdatum, Beträge in CHF und alle Nachweise bereit.
Fazit: Die Kündigung von Shape By Sarah wirkt nach den vorliegenden Bewertungen eher schwierig als bequem. Das Stimmungsbild ist klar negativ: 5 von 5 erfassten Einzelbewertungen sind negativ, positive Berichte zur Kündigung liegen in diesem Datensatz keine vor.
Das heisst nicht automatisch, dass jede Kündigung schiefgeht. Es zeigt aber deutlich, wo es heikel werden kann: unklare Abläufe, Belastungen nach Kündigung, Rückerstattungsprobleme und ein schwach bewerteter Kundendienst.
| Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
| Umständliche Kündigung | 2 Nennungen | Unklarer Ablauf |
| Belastung nach Kündigung | 1 Nennung | Nochmals abgebucht |
| Rückerstattung | 1 Nennung | Lange verweigert |
| Kundendienst | 1 Nennung | Keine Reaktion |
| Quelle | Bewertung | Anzahl Bewertungen |
|---|---|---|
| TrustPilot | Negativ | 2 |
| Negativ | 2 | |
| Forum Name | Negativ | 1 |
Viele Streitfälle lassen sich vermeiden, wenn Sie vor dem Kündigen drei Dinge sichern: aktueller Plan, nächstes Belastungsdatum und verwendeter Zahlungsweg. Erstellen Sie Bildschirmfotos vom Konto, vom Abo Namen und von der Seite mit dem Preis in CHF.
Speichern Sie zusätzlich Ihre App Store oder Google Play Bestellübersicht, falls der Abschluss dort erfolgte. Bei direkter Kartenbelastung genügt ein Foto oder PDF des Kartenbelegs mit Datum und Betrag.
Für ein Rückerstattungsgesuch brauchen Sie den Transaktionsbeleg, das Kündigungsdatum und den Betrag, etwa CHF 24.99 oder CHF 214.99. Ohne diese Angaben verliert man schnell Zeit, weil Support oder Bank Nachweise nachfordern.
Nach der Kündigung sollten Sie die Bestätigungsmail, Bildschirmfotos der Abschlussseite und die nächsten zwei Kartenabrechnungen aufbewahren. Gerade wenn später nochmals belastet wird, ist diese Dokumentation Gold wert.
Ein typischer Fall aus den Bewertungen ist die Belastung nach Kündigung. Wenn Sie am 5. eines Monats kündigen, aber keine Bestätigung speichern und am 12. nochmals eine Buchung sehen, müssen Sie ohne Nachweis oft bei null anfangen.
Ein weiterer Fehler ist das blinde Vertrauen in den Kundendienst. Mehrere negative Stimmen berichten von fehlender Reaktion; deshalb sollten Sie nie nur eine einzelne Nachricht senden, sondern immer Belege sichern und nach einigen Tagen den nächsten Schritt vorbereiten.
| Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
| Web oder Konto | Vor nächster Verrechnung | Nicht spezifiziert | Einfach |
| App Store (iOS) | Vor nächster Verrechnung | Nicht spezifiziert | Mittel |
| Google Play (Android) | Vor nächster Verrechnung | Nicht spezifiziert | Mittel |
| Eingeschriebener Brief | 5 bis 10 Werktage | Nicht spezifiziert | Höher, guter Nachweis |
Wenn Ihr Konto einen klaren Kündigungsbereich zeigt, ist der digitale Weg meist am schnellsten. Bei Store Käufen ist der jeweilige Store entscheidend, sonst läuft die automatische Verlängerung weiter.
Die schriftliche Variante eignet sich vor allem dann, wenn im Konto nichts funktioniert oder wenn Sie wegen früherer Probleme auf Nummer sicher gehen wollen. Keine Methode ist für alle Fälle ideal, entscheidend ist der tatsächlich verwendete Kaufkanal.
Kontrollieren Sie direkt nach dem Absenden, ob ein Enddatum angezeigt wird. Machen Sie ein Bildschirmfoto dieser Seite und setzen Sie sich eine Kalendererinnerung zwei Tage vor der nächsten erwarteten Verrechnung.
Falls keine Bestätigung erscheint, loggen Sie sich nochmals ein und prüfen den Abo Status. Steht dort weiterhin aktiv ohne Hinweis auf Beendigung, sollten Sie den Vorgang nochmals sauber dokumentieren.
Prüfen Sie mindestens die nächsten zwei Kartenabrechnungen. Taucht trotz Kündigung nochmals eine Belastung auf, reklamieren Sie diese innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank als Beanstandung einer Kartentransaktion.
Schicken Sie der Bank Kündigungsbeleg, Betrag, Datum und Ihre vorherige Kontaktaufnahme mit Shape By Sarah. So erhöhen Sie die Chance, dass eine unberechtigte Abbuchung rasch geprüft wird.
Wenn Sie zusätzlich schriftlich kündigen möchten, nutzen Sie die in der Recherche gefundene Adresse. Sie wurde im Zusammenhang mit Body Shape by Sarah in Wangen gefunden und ist die einzige konkrete Schweizer Anschrift im Datensatz.
Verwenden Sie in Ihrem Schreiben Ihren Namen, Ihre E Mail Adresse im Konto, das Kündigungsdatum und den gewünschten Beendigungszeitpunkt:
Da die Zuordnung zu Shape By Sarah nicht vollständig geklärt ist, sollten Sie parallel immer auch den digitalen Kündigungsweg und Ihre Zahlungsplattform dokumentieren. So stehen Sie im Streitfall deutlich besser da.
Die Postadresse ist vor allem dann hilfreich, wenn das Konto keine klare Kündigungsfunktion zeigt oder wenn der Support nicht reagiert. Für App Store und Google Play Käufe ersetzt ein Brief die Kündigung im Store aber nicht, weil die Verlängerung dort verwaltet wird.
Am besten kombinieren Sie bei heiklen Fällen beide Wege: digital kündigen und zusätzlich schriftlich bestätigen. Genau diese Doppelspur spart oft Ärger, wenn später doch noch eine Abbuchung auftaucht.
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