Kündigung Aol: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Aol

Aol kurz erklärt: Dienst, Herkunft und Geschäftsmodell

Viele merken erst bei der Belastung auf der Karte, dass hinter Aol mehr als nur ein altes Mailkonto steckt. Aol ist ein Internetdienst mit E-Mail, Nachrichten, Wetter, Suchfunktionen und kostenpflichtigen Zusatzdiensten. Der Dienst wurde 1985 gegründet und gehört heute zum Markenverbund von Yahoo, während die AGB für den deutschsprachigen Raum über Aol selbst abrufbar sind "Aol-Nutzungsbedingungen" (legal.aol.com).

Für Kündigungen ist wichtig, dass Aol nicht nur ein Gratispostfach sein kann, sondern auch ein kostenpflichtiges Abo mit automatischer Verlängerung. Laut Bedingungen können gebührenpflichtige Dienste weiterlaufen, wenn nicht spätestens 48 Stunden vor Ablauf gekündigt wird "automatische Verlängerung" (legal.aol.com). Genau dort beginnt oft die Abo-Falle.

Wofür bei Aol tatsächlich bezahlt wird

Bei Aol zahlen Nutzerinnen und Nutzer vor allem für werbefreie E-Mail-Funktionen und Zusatzschutz. Das klar ausgewiesene Beispiel ist Ad-Free AOL Mail für CHF 4.99 pro Monat oder CHF 49.99 pro Jahr, jeweils mit werbefreiem Postfach, Virenschutz und Spamfilter "Preisangaben" (pricingnow.com).

Das Modell ist einfach: Das normale Mailangebot kann gratis sein, Zusatzfunktionen sind als wiederkehrendes Abo aufgeschaltet. Teilweise gibt es Testphasen, die automatisch in ein zahlungspflichtiges Abo übergehen können, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird "kostenlose Testzeiträume können angeboten werden" (legal.aol.com).

Aol in der Schweiz: Sprache, Preise und praktische Hürden

Für die Schweiz ist Aol nutzbar, aber nicht besonders lokal aufgestellt. Die veröffentlichten Preise liegen in CHF vor, was für Schweizer Kundschaft praktisch ist, etwa CHF 4.99 monatlich und CHF 49.99 jährlich. Gleichzeitig gibt es laut recherchierten Rückmeldungen ein Problem, das hierzulande nervt: Der telefonische Support kann nur auf Englisch verfügbar sein.

Wer bereits frustriert ist, weil die Kündigung unklar wirkt, ist damit nicht allein. Eine versteckte Kündigungsoption wurde zwar nicht klar identifiziert, aber das Auffinden des Abmeldeschirms kann mühsam sein. Wenn Sie nach der Kündigung lieber zu einem schweizerischeren Dienst wechseln möchten, sind ProtonMail aus der Schweiz, Zoho Mail oder Tutanota naheliegende Alternativen.

Aol kündigen: So gehen Sie Schritt für Schritt vor

Vor dem Kündigen: Diese drei Kontrollen sparen Ärger

Viele Aol-Mitglieder sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder nachher trotzdem noch etwas verrechnet bekommen. Genau deshalb sollten Sie vor dem Klick auf Kündigen drei Dinge sichern: den aktuellen Tarif, das nächste Rechnungsdatum und wichtige Daten im Postfach. Bei Schliessung des Accounts wird der Zugriff auf alle verbundenen Daten gesperrt "Zugriff auf alle mit dem Account verbundenen Daten gesperrt" (legal.aol.com).

• Bildschirmfoto vom aktuellen Abo und Preis erstellen
• Nächstes Belastungsdatum im Konto oder Kartenabschluss notieren
• Wichtige E-Mails, Kontakte und Anhänge lokal sichern
• Falls Testphase aktiv ist, Enddatum auf den Kalendertag genau notieren

Gerade bei automatischer Verlängerung lohnt es sich, auf Nummer sicher zu gehen. Aol verlangt laut Bedingungen die Kündigung mindestens 48 Stunden vor Ablauf des Abonnements. Wer am letzten Tag kündigt, riskiert die nächste Belastung.

Aol über das Konto im Web kündigen

Der direkte Weg läuft über das Aol-Konto im Web. Offiziell heisst es, dass Sie Ihren Aol-Account jederzeit über Ihr Konto auf der Aol-Webseite kündigen und löschen können "Sie können Ihren AOL-Account jederzeit durch den Zugang zu Ihrem Konto auf der AOL-Webseite kündigen und löschen" (legal.aol.com).

Der praktische Ablauf ist in der Regel so: Im Konto anmelden, den Bereich für Account oder Abonnement öffnen, den kostenpflichtigen Dienst auswählen und die Beendigung bestätigen. Aol führt Nutzer oft noch durch Bestätigungsseiten. Wenn ein Hinweisfenster mit einem Bleibeangebot erscheint, einfach weiter zur eigentlichen Kündigungsbestätigung gehen. Genau dort verlieren viele Zeit.

• Anmeldung im Aol-Konto
• Bereich Konto oder Abonnement öffnen
• Aktiven kostenpflichtigen Dienst auswählen
• Option zum Kündigen oder Löschen bestätigen
• Bestätigungsseite als Bildschirmfoto sichern

Wenn die Anmeldung schon hakt, hilft die offizielle Hilfeseite weiter: Aol Hilfe zur Anmeldung. Ohne Zugang zum Konto wird die Kündigung deutlich mühsamer.

Telefon, Hilfe und schriftliche Kündigung bei Aol

Wenn Sie keine Bestätigung erhalten oder im Konto keinen klaren Kündigungsweg sehen, können Sie den Support kontaktieren. Recherchiert ist die Telefonnummer 089787979400 mit Erreichbarkeit von 10:00 bis 20:00 Uhr. Ein öffentlicher E-Mail-Kanal ist nicht klar ausgewiesen, deshalb ist die Hilfe-Seite meist der realistischste Startpunkt.

Für eine schriftliche Mitteilung existiert eine Postadresse in den USA. Das ist nicht der schnellste Weg, kann aber bei Streit um den Nachweis sinnvoll sein. Wer nicht auf Papier setzen will, nutzt heute teils einen digitalen Zustelldienst wie Postclic, der Versand, Empfang und Öffnung mit Zeitstempel dokumentiert. Das ersetzt nicht die Konto-Kündigung, kann aber Belege sichern.

Die bekannte Anschrift lautet:

• AOL Dept. 5100, P.O. Box 65101, Sterling, VA 20165-8801, USA

Wichtig ist der Inhalt: vollständiger Name, Aol-Benutzername, betroffene E-Mail-Adresse, letzter Belastungsbetrag, Kündigungsdatum und die klare Formulierung, dass das Abo per nächstmöglichem Termin beendet werden soll.

Was bei App Store und Google Play gilt

Falls das Abo über eine App auf iPhone oder Android abgeschlossen wurde, läuft die Kündigung nicht über Aol selbst, sondern über den jeweiligen Plattformanbieter. Für iPhone ist die Abo-Verwaltung im App Store zuständig, für Android die Abo-Verwaltung in Google Play. Das ist ein klassischer Fehlerpunkt bei digitalen Abos.

Der Ablauf ist einfach, aber der Zeitpuffer sollte grösser sein als im Web. Planen Sie 5 bis 10 Arbeitstage vor dem nächsten Belastungstermin, damit keine offene Abbuchung mehr durchrutscht. Nach der Deaktivierung der Verlängerung das Bildschirmfoto der Plattformbestätigung sichern.

Nach der Kündigung: Zugang, Verlängerung und Ihre Daten

Wie lange läuft Aol nach der Kündigung weiter

Viele haben Angst, dass Aol sofort gesperrt wird, obwohl noch bezahlt wurde. In der Praxis endet bei Abos meist die automatische Verlängerung, während der bezahlte Zeitraum bis zum nächsten Abrechnungsdatum weiterläuft. Aol nennt in den Bedingungen die 48-Stunden-Regel vor Ablauf, was stark darauf hindeutet, dass die Laufzeit bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen bleibt "nicht mindestens 48 Stunden vor Ablauf" (legal.aol.com).

Ein Beispiel: Wenn Ihr Monatsabo am 30. Juni erneuert würde und Sie am 25. Juni kündigen, sollte der Zugang in der Regel bis 30. Juni bestehen bleiben. Wer erst am 29. Juni kündigt, riskiert die Verlängerung für einen weiteren Monat.

Was passiert ohne Kündigung und was geschieht mit Ihren Daten

Wenn Sie nichts unternehmen, verlängern sich viele gebührenpflichtige Dienste automatisch. Das ist in den AGB klar erwähnt. Gerade bei Testphasen wird’s heikel, weil diese automatisch enden und in ein zahlungspflichtiges Angebot übergehen können.

Bei der Schliessung des Accounts wird der Zugriff auf alle damit verbundenen Daten gesperrt "Bei Schließung des Accounts wird der Zugriff auf alle mit dem Account verbundenen Daten gesperrt" (legal.aol.com). Sichern Sie deshalb vorab E-Mails, Kontakte, Rechnungen und allfällige Einstellungen. Nachträglich an verlorene Daten zu kommen, lohnt sich kaum.

Rückerstattung bei Aol: Was realistisch ist

Die allgemeine Regel in den AGB von Aol

Viele kündigen und erwarten automatisch Geld zurück. Bei Aol ist das keine sichere Sache. Die allgemeine Regel lautet, dass Zahlungen nicht erstattungsfähig sind, ausser wenn Abschnitt 14 etwas anderes vorsieht "Zahlungen sind nicht erstattungsfähig" (legal.aol.com).

Gleichzeitig gibt es in den recherchierten Bedingungen einen wichtigen Satz für ungenutzte Zeiträume: Aol erstattet geleistete Zahlungen für den gebührenpflichtigen Dienst spätestens 14 Tage nach Eingang der Kündigungsmitteilung "spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Kündigungsmitteilung" (legal.aol.com). Diese Formulierung ist verbraucherfreundlicher als viele Nutzerberichte vermuten lassen, in der Praxis sollten Sie die Bestätigung aber genau dokumentieren.

Widerruf in der Schweiz und wie Aol davon abweicht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für jeden Onlinevertrag. Anders als im EWR können Sie sich also nicht automatisch auf 14 Tage Rücktritt bei jedem Internetabo berufen. Ausnahmen gibt es etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. Obligationenrecht oder bei Konsumkreditverträgen nach Art. 16 KKG.

Aol erwähnt für Verbraucher im EWR eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Für Kundschaft in der Schweiz hilft diese Passage nur dann direkt, wenn der Vertrag sie ausdrücklich einschliesst. Sonst gilt primär, was in den AGB steht und was Sie beim Abschluss akzeptiert haben.

So fordern Sie bei Aol eine Rückerstattung an

Wenn nach der Kündigung noch etwas belastet wurde oder ein ungenutzter Zeitraum offen ist, handeln Sie rasch. Öffnen Sie zuerst Ihr Aol-Konto oder die Hilfeseite, notieren Sie Datum, Betrag und die letzten vier Ziffern des Zahlungsmittels. Danach verlangen Sie ausdrücklich die Rückerstattung mit Bezug auf Ihr Kündigungsdatum und die Belastung.

• Kündigungsbestätigung oder Bildschirmfoto bereitlegen
• Belastungsdatum und Betrag in CHF nennen
• Über die Hilfe-Seite oder telefonisch reklamieren
• Frist von 14 Tagen zur Bearbeitung notieren

Kartenrückbelastung und Plattformfälle

Falls Aol trotz bestätigter Kündigung weiter abbucht, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. Das geschieht meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses und läuft über den Kartenherausgeber nach den Regeln von Visa oder Mastercard. Zuständig ist Ihre Bank, nicht eine eigene staatliche Stelle.

Wurde das Abo über App Store oder Google Play abgeschlossen, müssen Rückerstattungen zuerst dort beantragt werden. Dieser Weg ist oft klarer dokumentiert als der direkte Support bei Aol. Nutzen Sie die Kartenrückbelastung erst dann, wenn die normale Reklamation und die Plattformabklärung gescheitert sind.

Nutzungsbedingungen und Abo-Klauseln bei Aol im Klartext

Automatische Verlängerung, Testphasen und Laufzeit

Der wichtigste Punkt in den AGB ist die automatische Verlängerung. Aol schreibt, dass viele gebührenpflichtige Dienste weiterlaufen, wenn nicht mindestens 48 Stunden vor Ablauf gekündigt wird "automatische Verlängerung" (legal.aol.com). Diese Frist ist kurz. Wer nur auf den Kalendereintrag am letzten Tag vertraut, tappt leicht in die nächste Monatsgebühr.

Eine feste Mindestvertragsdauer ist in den recherchierten Bedingungen nicht konkret genannt. Das ist gut, weil es keine klar ausgewiesene frühe Kündigungsgebühr gibt. Gleichzeitig können kostenlose Testzeiträume automatisch in ein Bezahlabo übergehen, wenn Sie die Verlängerung nicht rechtzeitig stoppen.

Anwendbares Recht und Folgen der Kontoschliessung

In den recherchierten Vertragsdaten wird Schweizer Recht als anwendbar genannt. Für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz ist das hilfreich, weil Auseinandersetzungen nicht rein nach US-Logik zu lesen sind. Streitigkeiten sollen gemäss den AGB behandelt werden "Schweizer Recht" (legal.aol.com).

Für den Alltag wichtiger ist aber die Datenfolge: Bei Schliessung des Accounts verlieren Sie den Zugriff auf alle verbundenen Daten. Wenn Sie Aol nur wegen Werbung kündigen, aber die Mailadresse weiter brauchen, prüfen Sie zuerst, ob statt der Kontoschliessung nur das kostenpflichtige Zusatzabo beendet werden kann.

Aol Preise und Abos im Überblick

Diese Aol-Abos sind aktuell ausgewiesen

Die Preisbasis ist übersichtlich. Das Jahresabo ist das teuerste in einer Zahlung, das Monatsabo dafür teurer auf das Jahr gerechnet. Preise können sich wegen Umrechnung und lokalen Abgaben ändern "Prices may fluctuate" (pricingnow.com).

Monat oder Jahr: Wo sparen Sie bei Aol

Wer monatlich zahlt, kommt auf CHF 59.88 pro Jahr. Das Jahresabo kostet CHF 49.99 und spart damit CHF 9.89 pro Jahr. Das entspricht rund 16.5 Prozent Ersparnis gegenüber zwölf Monatszahlungen.

Ob sich das lohnt, hängt vom Nutzungsverhalten ab. Wenn Sie Aol nur wegen eines kleinen Komfortmerkmals nutzen, ist selbst CHF 4.99 pro Monat schnell zu viel. In der Schweiz wirken Dienste wie ProtonMail oft attraktiver, wenn Datenschutz oder lokale Verankerung wichtiger sind.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Aol

Was das Schweizer Recht bei Abo-Kündigungen wirklich sagt

Viele hoffen auf ein automatisches 14-Tage-Widerrufsrecht wie in der EU. In der Schweiz gibt es das für normale Onlineabos aber grundsätzlich nicht. Für Aol bedeutet das: Entscheidend sind vor allem die AGB, das Abschlussdatum und die vereinbarte Kündigungsfrist.

Ausnahmen bestehen etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. Obligationenrecht und bei Konsumkreditverträgen nach Art. 16 KKG. Ein gewöhnliches digitales E-Mail-Abo fällt in der Regel nicht darunter. Genau deshalb ist die 48-Stunden-Klausel von Aol so relevant.

Wie Sie sich bei Aol konkret wehren können

Wenn Aol nach der Kündigung weiter abbucht, sammeln Sie zuerst Belege und reklamieren schriftlich beim Anbieter. Danach können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden oder bei Preis- und Vertragsfragen die Hinweise des SECO konsultieren. Für Kartenbelastungen ist in der Praxis aber zuerst die Bank zuständig.

• Kündigungsnachweis und Kartenbeleg sichern
• Aol mit Datum und Betrag schriftlich konfrontieren
• Bei ausbleibender Lösung Bank wegen Beanstandung kontaktieren
• Bei Grundsatzfragen SKS und SECO-Informationen beiziehen

Nützliche Stellen in der Schweiz

Für allgemeine Orientierung zu Kündigungsfristen in der Schweiz hilft der Ratgeber von Aboalarm-Diensten aus Schweizer Sicht, etwa zu Fristen und Beweisfragen "Kündigungsfristen Abonnemente Schweiz" (abotracker.ch). Für die Frage, ob Brief oder E-Mail besser ist, gibt es ebenfalls einen Schweizer Praxisratgeber "Kündigung per Brief oder Email" (abotracker.ch).

Wenn Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz. Bei wirtschaftsbezogenen Konsumenteninfos ist auch das SECO eine sinnvolle Anlaufstelle. Beide Stellen ersetzen keine Bankreklamation, helfen aber bei der Einordnung.

So erleben Kundinnen und Kunden die Kündigung von Aol

Gesamtbild: eher mühsam als reibungslos

Gesamturteil: 0 positive und 6 negative Rückmeldungen. Die Tendenz ist damit klar negativ. Die Kündigung wirkt auf dem Papier machbar, in der Praxis berichten Nutzer aber über fehlende Bestätigungen, weitere Abbuchungen und wenig hilfreichen Support. Das deckt sich mit den lokalen Problemen, wonach nach der Kündigung weiter Gebühren erhoben werden können.

Einzelne Erfahrungen aus den Rückmeldungen

• "Ich habe meine Kündigung schriftlich und per Fax eingereicht, aber trotzdem wurden mir weiterhin Beträge abgebucht. Die Hotline konnte mir nicht helfen und das hat mir viel Zeit gekostet." (Forum teltarif)
• "Es ist fast unmöglich, die Kündigungsbestätigung zu erhalten. Ich habe mehrmals angerufen und jedes Mal wurde mir gesagt, dass die Kündigung nicht registriert sei." (Forum teltarif)
• "Trotz Kündigung wurden weiterhin 29,95 EUR [ca. CHF 28.45] monatlich abgebucht. Die Kundenhotline hat mir nicht geholfen und ich musste den Betrag zurückbuchen lassen." (Forum teltarif)

Positive Einzelbewertungen liegen in den vorliegenden Daten keine vor. Der faire Punkt zugunsten von Aol ist aber: Es gibt einen offiziellen Webweg zur Kündigung und eine klar genannte 48-Stunden-Regel. Das Problem scheint weniger die Theorie als die Umsetzung und der Nachweis zu sein.

Diese Unterlagen sollten Sie für Aol bereithalten

Vor der Kündigung und für den Nachweis

Wer schon einmal einer Abo-Falle nachlaufen musste, weiss: Ohne Belege wird es mühsam. Sichern Sie vor der Kündigung das aktive Abo, den Preis in CHF, das Rechnungsdatum und die Kontoansicht. Ein einziges Bildschirmfoto kann später entscheidend sein.

• Bildschirmfoto der Abo-Seite
• Benutzername und betroffene Mailadresse
• Letzter Rechnungsbeleg oder Kartenabschluss
• Notiz mit Kündigungsdatum und Uhrzeit

Für Rückerstattung und Kontrolle danach

Wenn Sie Geld zurückfordern, brauchen Sie konkrete Angaben. Dazu gehören Transaktionsdatum, Betrag, Zahlungsmittel und der Nachweis der Kündigung. Nach der Kündigung sollten Sie ausserdem den Kartenabschluss mindestens einen weiteren Abrechnungszyklus lang beobachten.

Speichern Sie jede Bestätigung lokal als PDF oder Bildschirmfoto. Gerade bei Aol berichten Nutzer von fehlenden oder strittigen Bestätigungen. Wer sauber dokumentiert, steht bei der Bank oder beim Support deutlich besser da.

Typische Fehler bei Aol und wie Sie sie vermeiden

Diese Pannen passieren besonders oft

Der häufigste Fehler ist die Kündigung über den falschen Kanal. Wer über App Store oder Google Play abgeschlossen hat, muss auch dort kündigen. Eine Webkündigung bei Aol beendet das Plattformabo sonst nicht zuverlässig.

Der zweite Fehler ist das Verpassen der 48-Stunden-Frist. Ein realistisches Beispiel: Die Belastung erfolgt am Montag, Sie kündigen erst am Sonntagabend. Dann kann die Verlängerung bereits technisch vorbereitet sein und der nächste Monat wird noch verrechnet.

Ein dritter Fehler ist das Vertrauen auf eine mündliche Aussage am Telefon. Wenn der Support sagt, alles sei erledigt, Sie aber keine Bestätigung sichern, fehlt später der Beweis. Genau dazu passen die negativen Erfahrungsberichte über angeblich nicht registrierte Kündigungen.

So lösen Sie die häufigsten Probleme konkret

• Falscher Kanal: Immer dort kündigen, wo das Abo abgeschlossen wurde
• Frist verpasst: Mindestens 5 Tage vorher handeln, nicht nur 48 Stunden
• Keine Bestätigung: Bildschirmfoto und E-Mail-Beleg sofort sichern
• Rückerstattung erwartet: Vorher AGB prüfen, da Zahlungen oft nicht automatisch rückerstattet werden
• Bleibeangebot angeklickt: Im Kündigungsprozess bis zur letzten Bestätigungsseite weitergehen

Ein weiterer Fehler ist das Nicht-Sichern von Daten vor der Kontoschliessung. Wenn Aol den Zugriff auf den Account sperrt, kommen Sie womöglich nicht mehr an alte E-Mails oder Kontakte. Das ist ärgerlich und meist unnötig vermeidbar.

Aol Kündigungswege im Vergleich

Übersicht der verfügbaren Wege

Die wichtigste Erkenntnis für die Praxis

Keine Methode ist für alle gleich gut. Das Webkonto ist meist der schnellste Weg, Plattformabos müssen aber über App Store oder Google Play gestoppt werden. Der Postweg ist langsamer, kann bei Streit um den Nachweis trotzdem nützlich sein.

Entscheidend ist weniger die Methode als der Beleg. Wer das Kündigungsdatum, den Kanal und die Bestätigungsseite sauber sichert, spart später am meisten Zeit.

Nach der Aol-Kündigung: Kontrolle, Bank und Alternativen

Was Sie direkt nach dem Absenden tun sollten

Nach der Kündigung sofort prüfen, ob eine Bestätigung auf dem Bildschirm oder per E-Mail erscheint. Machen Sie ein Bildschirmfoto und setzen Sie eine Kalendererinnerung auf den Tag nach der nächsten geplanten Belastung. So merken Sie sofort, ob Aol doch noch abbucht.

Kontrollieren Sie den Kartenabschluss mindestens 30 Tage lang. Taucht eine unberechtigte Belastung auf, können Sie bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. In der Schweiz läuft das in der Regel über die kartenausgebende Bank nach den Regeln von Visa oder Mastercard und meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie Aol wegen Preis, Support oder Datenschutz verlassen, sind ProtonMail, Zoho Mail und Tutanota die naheliegenden Alternativen. ProtonMail ist aus der Schweiz und startet gratis, Pro-Pläne beginnen bei etwa CHF 5 pro Monat. Zoho Mail ist für einfache Geschäftsnutzung oft günstiger, Tutanota punktet mit verschlüsselter Basisversion.

• Aol Nutzungsbedingungen
• Aol Hilfe zur Anmeldung
• Aol Hilfe zum Mail-Plus-Abo
• Ratgeber zu Kündigungsfristen in der Schweiz
• Ratgeber zu Kündigung per Brief oder E-Mail

Adresse für Aol-Kündigungen und was in der Schweiz sinnvoll ist

Bekannte Postadresse für Aol

Eine schweizerische Kündigungsadresse wurde in den vorliegenden Daten nicht gefunden. Wenn Sie zusätzlich zum Onlineweg schriftlich kündigen möchten, verwenden Sie diese bekannte Anschrift:

• AOL Dept. 5100, P.O. Box 65101, Sterling, VA 20165-8801, USA

Schreiben Sie kurz und konkret. Nennen Sie Benutzername, Mailadresse, Datum und den Wunsch, das kostenpflichtige Abo per nächstmöglichem Termin zu beenden.

Für die Schweiz meist sinnvoller als nur Briefpost

Weil die Adresse in den USA liegt, ist der reine Postweg für Schweizer Kundschaft langsam und nicht ideal als einziger Kanal. Praktischer ist die Kombination aus Kündigung im Webkonto, gesichertem Bildschirmfoto und zusätzlicher schriftlicher Mitteilung nur dann, wenn es Streit um den Nachweis gibt.

Falls Aol nach Ihrer Kündigung weiter abbucht, gehen Sie nicht wochenlang im Kreis. Reklamieren Sie einmal sauber mit Belegen und wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Genau so gehen erfahrene Kundinnen und Kunden am schnellsten auf Nummer sicher.