Kündigung Cyon: Einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung

Was ist Cyon

Cyon als Schweizer Hosting-Anbieter

Viele Nutzerinnen und Nutzer merken erst bei der Kündigung, was sie bei Cyon eigentlich gebucht haben. Cyon ist ein Schweizer Webhosting-Anbieter mit Sitz in Basel und bietet Domains, Webhosting, E-Mail und Verwaltungsfunktionen für Websites an. Als Firmenprofil ist Cyon bei Swiss Made Software als Schweizer Unternehmen aufgeführt, was für viele KMU in der Schweiz ein wichtiges Vertrauenssignal ist ("Cyon AG" mit Schweizer Bezug, swissmadesoftware.org).

Das Geschäftsmodell ist klar auf laufende Verträge ausgelegt. Laut Supportangaben verlängern sich Verträge automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, wenn nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt wird ("Verträge verlängern sich automatisch um die ursprüngliche Laufzeit", cyon.ch). Genau diese automatische Verlängerung führt in der Praxis oft zu Frust, wenn jemand den Termin knapp verpasst.

Wofür Kundinnen und Kunden bei Cyon bezahlen

Bezahlt wird bei Cyon vor allem für Speicherplatz, Domainverwaltung, SSL, E-Mail und einfache Verwaltungswerkzeuge im Kundenbereich. Beim Plan Cyon Single sind laut Preisangaben 250 GB SSD, unlimitierter Datentransfer, kostenloses SSL, unlimitierte Domains und eine WordPress-Installation mit einem Klick enthalten. Andere Pläne sind kleiner oder stärker auf einfache Webprojekte ausgelegt.

Für viele Privatpersonen und kleinere Firmen ist auch die Testphase relevant. Bei neu bestelltem Webhosting sind die ersten 30 Tage kostenlos und das Angebot kann in dieser Zeit beendet werden ("die erste 30 Tage kostenlos", cyon.ch). Wer nach dieser Frist nichts unternimmt, läuft bei einer Mindestvertragsdauer von in der Regel 12 Monaten in eine klassische Abo-Falle, wenn die Laufzeit nicht bewusst notiert wurde.

Verfügbarkeit, Sprache und Bezahlung in der Schweiz

Cyon richtet sich klar an den Schweizer Markt. Die Preise werden in CHF ausgewiesen, die Mehrwertsteuer ist laut Preishinweis bereits enthalten, und der Support ist telefonisch unter +41 61 588 15 15 erreichbar, Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie von 13:30 bis 17:00 Uhr (cyon.ch). Das passt für Schweizer Kundschaft, hilft aber wenig, wenn man kurz vor Ablauf ausserhalb der Öffnungszeiten kündigen will.

Wer nach der Kündigung zu einem anderen Anbieter wechseln möchte, findet in der Schweiz mehrere Alternativen. Häufig genannt werden Hostpoint ab etwa CHF 5 pro Monat, Infomaniak ab etwa CHF 10 pro Monat und Green.ch ab etwa CHF 6 pro Monat. Wenn Ihnen bei Cyon vor allem die Fristen oder die unübersichtliche Oberfläche zu mühsam sind, lohnt sich ein Vergleich vor der nächsten Verlängerung.

Cyon kündigen: so gehen Sie ohne Umweg vor

Vor der Kündigung bei Cyon diese drei Punkte prüfen

Viele Cyon-Kundinnen und Cyon-Kunden sind genervt, weil nach der Kündigung noch etwas verrechnet wird oder weil sie zu früh den Zugang verlieren. Prüfen Sie deshalb vor jedem Klick das Ablaufdatum Ihres Produkts, sichern Sie alle Website-Daten und machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs und der Laufzeit. Das spart Ärger, wenn später eine Rechnung auftaucht.

Wichtig ist die Frist von 24 Stunden vor der Vertragsverlängerung. Laut Cyon verlängert sich der Vertrag automatisch, wenn die Kündigung nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf erfasst ist (cyon.ch). Wenn Ihr Hosting also am 30. Juni endet, sollten Sie nicht erst am 30. Juni am Nachmittag handeln, sondern besser mehrere Tage vorher.

• Abrechnungsdatum im Konto notieren
• Website, E-Mails und Datenbanken sichern
• Bildschirmfoto von Produkt, Laufzeit und Preis speichern
• Prüfen, ob noch Domains auf das Hosting zeigen

Cyon im Kundenkonto kündigen

Der direkte Weg läuft über das Kundenkonto my.cyon. Laut offizieller Anleitung melden Sie sich an, öffnen das Menü Alle Produkte, wählen das gewünschte Produkt und klicken danach auf Webhosting kündigen (cyon.ch). Genau dieser Klickpfad ist der zentrale Kündigungsweg für Hosting-Produkte.

Die Hürde liegt oft nicht im technischen Schritt, sondern im Auffinden der Option. Es wurde berichtet, dass die Kündigungsoption schwer zu finden ist, was wie ein dunkles Muster wirkt. Wenn Sie im Konto festhängen, öffnen Sie parallel die offizielle Hilfe unter Anleitung zur Kündigung bei Cyon und gehen Sie Schritt für Schritt nach.

Nach dem Absenden sollten Sie sofort prüfen, ob eine Bestätigung im Konto oder per E-Mail erscheint. Fehlt diese, verlassen Sie sich nicht auf den letzten Klick. Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite und kontrollieren Sie, ob im Bereich der Produkte ein Enddatum oder ein Statuswechsel sichtbar ist.

Cyon per E-Mail, Telefon oder Brief beenden

Falls der Zugang zum Konto nicht funktioniert, können Sie Cyon zusätzlich über [email protected] kontaktieren oder telefonisch unter +41 61 588 15 15 nachfassen. Die Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr (cyon.ch). Für zeitkritische Kündigungen taugt das Telefon nur bedingt, weil ausserhalb dieser Zeiten niemand erreichbar ist.

Ein Brief ist ebenfalls möglich, vor allem wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten und eine klare schriftliche Spur wollen. Neben dem klassischen Einschreiben gibt es in der Schweiz auch digitale Lösungen wie Postclic, bei denen Versand, Empfang und Öffnung mit Zeitstempel dokumentiert werden. Für Cyon bleibt aber der schnellste Weg in der Regel das Kundenkonto, weil dort die Kündigung direkt beim Produkt erfasst wird.

Wenn Sie per E-Mail schreiben, nennen Sie Produktname, Kundennummer, Domain und gewünschtes Kündigungsdatum. Eine kurze, klare Formulierung reicht völlig. Vermeiden Sie unklare Sätze wie «bitte allenfalls deaktivieren», denn gerade bei Hosting und Domains kann das später zu Missverständnissen führen.

Nach der Kündigung bei Cyon: was mit Zugang, Verlängerung und Daten passiert

Wie lange läuft der Zugang nach der Kündigung weiter

Viele haben Angst, dass nach dem Klick sofort alles offline ist. Bei Cyon endet der Zugang in der Regel zum Ende der laufenden Vertragsdauer und nicht sofort, sofern Sie nicht ein Produkt aktiv zurücksetzen oder löschen. Entscheidend ist also Ihr vertragliches Enddatum im Konto.

Wenn Sie während der kostenlosen ersten 30 Tage kündigen, vermeiden Sie den Übergang in die normale Laufzeit. Bei einer ordentlichen Kündigung während eines laufenden Jahresvertrags bleibt das Hosting normalerweise bis zum Ende dieser Periode aktiv. Genau deshalb lohnt sich ein letzter Testaufruf Ihrer Website kurz vor dem Enddatum.

Automatische Verlängerung und Löschung von Daten

Vergessen Sie die Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprüngliche Laufzeit ("sofern sie nicht 24 Stunden vor Ablauf gekündigt werden", cyon.ch). Bei einer üblichen Mindestvertragsdauer von 12 Monaten kann ein versäumter Termin also rasch ein weiteres Jahr kosten. Das ist einer der häufigsten Stolpersteine bei Cyon.

Nach der Kündigung werden Daten laut Support in der Regel gelöscht. Gleichzeitig nennt Cyon, dass Sicherungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Zurücksetzen angefordert werden können ("Sicherungen innerhalb von 14 Tagen", cyon.ch). Für Websites, Mailboxen und Datenbanken heisst das ganz praktisch: Exportieren Sie alles vorab und verlassen Sie sich nicht darauf, dass nachher noch etwas rettbar ist.

Rückerstattung bei Cyon: realistische Chancen und klare Grenzen

Was Cyon zu Guthaben und Rückzahlungen sagt

Viele Cyon-Kundinnen und Cyon-Kunden ärgern sich, wenn nach einer Kündigung kein Geld zurückkommt. Cyon regelt nicht ausdrücklich eine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Zeit. Bekannt ist aber, dass eine Auszahlung verlangt werden kann, sobald das Konto ein Guthaben von mehr als CHF 50.00 aufweist ("Guthaben von über CHF 50.00", cyon.ch).

Bei Rechnungsfehlern ist die Lage besser. Wenn eine Rechnung versehentlich doppelt bezahlt wurde, kann eine Rückzahlung verlangt werden (cyon.ch). Für normal nicht genutzte Restlaufzeit ist die Erfolgsquote erfahrungsgemäss deutlich tiefer. Das deckt sich auch mit negativen Erfahrungsberichten, in denen keine Rückerstattung für ungenutzte Dienste gewährt wurde.

Widerruf in der Schweiz und was bei Cyon tatsächlich gilt

Hier ist Vorsicht nötig, weil im Internet oft pauschal von 14 Tagen Widerrufsrecht die Rede ist. In der Schweiz gibt es kein generelles gesetzliches Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge. Allgemein bindet ein Onlinevertrag ab Abschluss. Ausnahmen gelten etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR, bei Konsumkrediten oder gewissen Versicherungen.

Für ein normales Hosting bei Cyon bedeutet das: Sie können sich nicht einfach immer auf eine allgemeine 14-Tage-Frist berufen. Praktisch wichtiger ist bei Cyon die 30-Tage-Testphase für neues Webhosting, die laut Anbieter jederzeit in dieser Zeit beendet werden kann (cyon.ch). Wenn Sie zu spät handeln, greift nicht automatisch ein gesetzlicher Rücktritt wie in manchen EU-Ländern.

So fordern Sie bei Cyon eine Rückzahlung an

Für eine Rückzahlung sammeln Sie zuerst Rechnungsnummer, Zahlungsdatum, Betrag und den Grund. Schreiben Sie dann an [email protected] und legen Sie am besten Bildschirmfotos des Kontos und des Zahlungsbelegs bei. Bei doppelter Zahlung oder falscher Rechnung sind die Chancen am besten.

Wenn trotz bestätigter Cyon-Kündigung erneut belastet wird, reklamieren Sie zuerst direkt bei Cyon. Bleibt das ohne Lösung, können Sie bei Kreditkartenzahlungen innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen. In der Schweiz läuft das über den Kartenherausgeber nach Regeln von Visa oder Mastercard, nicht über eine staatliche Chargeback-Stelle.

Vertragsbedingungen von Cyon: Laufzeit, Testphase und automatische Verlängerung

Diese Punkte stehen für Cyon besonders im Vordergrund

Wer Cyon abonniert, stimmt mehreren Punkten zu, die für die Kündigung entscheidend sind. Laut Support verlängern sich Verträge automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, wenn nicht 24 Stunden vor Ablauf gekündigt wird. Zudem beträgt die Mindestvertragsdauer in der Regel 12 Monate (cyon.ch).

Für neues Webhosting ist die erste 30 Tage kostenlos und innerhalb dieser Zeit kündbar. Das ist fair, solange man den Endtermin notiert. Wer die Testphase vergisst, kann direkt in eine längere Verpflichtung rutschen. Gerade bei kleinen Projekten lohnt es sich kaum, dafür versehentlich ein ganzes weiteres Jahr zu zahlen.

Was nach dem Ende mit Ihren Daten geschieht

Auch beim Thema Daten ist die Regel von Cyon klar und streng. Nach der Kündigung werden Daten in der Regel gelöscht, Sicherungen können aber innert 14 Tagen nach dem Zurücksetzen angefordert werden (cyon.ch). Dieses kurze Zeitfenster sollten Sie ernst nehmen, besonders bei geschäftlichen Websites oder Mailarchiven.

Als anwendbares Recht nennt Cyon Schweizer Recht. Streitigkeiten werden im Rahmen der Schweizer Gerichtsbarkeit geklärt (cyon.ch). Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ist das immerhin transparent, auch wenn es den praktischen Ärger über verpasste Fristen natürlich nicht kleiner macht.

Cyon Preise und Abos im Vergleich

Aktuelle Cyon Tarife im Überblick

Welcher Cyon Plan teuer ist und wann ein Wechsel Sinn ergibt

Am günstigsten ist in diesen Angaben Cyon Hosting Pro mit CHF 11.00 pro Monat. Am teuersten ist Cyon Plus mit CHF 15.90 pro Monat. Dazwischen liegen Cyon Basic 20 mit CHF 12.90 und Cyon Single mit CHF 14.90. Laut Preishinweis ist die Mehrwertsteuer eingeschlossen.

Wenn Sie nur eine kleine Website oder eine Testinstallation betreiben, zahlen Sie mit einem grösseren Plan oft mehr als nötig. Cyon weist zudem darauf hin, dass jährliche Abos meist günstiger sind als monatliche Zahlungen. Genau dort liegt aber auch das Risiko: Der bessere Preis nützt wenig, wenn Sie den Verlängerungstermin verpassen und unfreiwillig ein weiteres Jahr dabei bleiben.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Cyon

Welche Regeln in der Schweiz für Cyon relevant sind

Bei Cyon gilt Schweizer Recht. Für Onlineverträge gibt es in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Massgeblich sind deshalb vor allem die vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen im Vertrag. Wenn Cyon eine Kündigung 24 Stunden vor Ablauf verlangt, ist genau diese Frist in der Praxis entscheidend.

Ausnahmen mit 14 Tagen gibt es im Schweizer Recht nur in bestimmten Bereichen, etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR, bei Konsumkrediten oder gewissen Versicherungsverträgen. Ein normales Webhosting bei Cyon fällt typischerweise nicht darunter. Wer sich auf pauschale Internettipps verlässt, liegt deshalb schnell daneben.

Wo Sie sich beschweren können

Wenn Cyon trotz bestätigter Kündigung weiter verrechnet, reklamieren Sie zuerst schriftlich bei Cyon mit Datum, Kundennummer und Belegen. Setzen Sie eine kurze Frist von etwa 10 Kalendertagen für eine Antwort. Danach können Sie sich für eine Einschätzung an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden oder Preis- und Konsumthemen auf den Informationsseiten des SECO nachlesen.

Die SKS ist in der Schweiz die naheliegende Anlaufstelle für Konsumentinnen und Konsumenten. Sie ersetzt kein Gericht, hilft aber oft bei der Einordnung von Abo-Fallen, Fristen und unklaren Rechnungen. Für Kartenbelastungen bleibt Ihre Bank zuständig, nicht die SKS.

Nützliche Stellen:

• Stiftung für Konsumentenschutz, Bern
• SECO, Staatssekretariat für Wirtschaft, Bern
• Kartenherausgeber Ihrer Visa- oder Mastercard-Karte

Erfahrungen mit Cyon Kündigungen: eher mühsam als elegant

Gesamtbild aus Rückmeldungen zu Cyon

Das Bild fällt hier klar negativ aus. In den vorliegenden 5 von 5 einzigartigen Bewertungen überwiegen kritische Erfahrungen. Die wiederkehrenden Themen sind verpasste Fristen, weitere Abbuchungen nach der Kündigung und ein unübersichtliches Dashboard. Positiv ist höchstens, dass Cyon grundsätzlich eine Onlinekündigung im Konto anbietet. In der Praxis scheint der Ablauf aber für viele nicht reibungslos zu sein.

Einzelne Stimmen zur Kündigung bei Cyon

• "Kündigung wurde am 30.09.2023 per Monatsende nicht mehr akzeptiert und sie haben den Vertrag um ein weiteres Jahr verlängert. Finger weg!" (TrustPilot)
• "Die Kündigung muss dabei bis spätestens 24 Stunden vor der bevorstehenden Vertragsverlängerung erfolgen... Auch wenn ich rechtzeitig gekündigt habe, wurde mir dennoch ein weiterer Betrag abgebucht." (Forum)
• "Nachdem ich gekündigt hatte, war der Support nicht hilfreich und ich erhielt keine Rückerstattung für ungenutzte Dienste." (Reddit)
• "Das Dashboard ist unübersichtlich, der Bestell- und Kündigungsprozess umständlich. Hands off von Cyon." (TrustPilot)
• "Der Support hat meine Anfrage zur Kündigung ignoriert und mir keine Informationen zu weiteren Schritten gegeben." (TrustPilot)

Welche Unterlagen Sie für eine Cyon Kündigung sichern sollten

Vor dem Abschicken der Cyon Kündigung

Wenn Sie bei Cyon auf Nummer sicher gehen wollen, dokumentieren Sie alles vor dem letzten Klick. Speichern Sie einen Bildschirmfoto des Produkts, des Preises und des Enddatums im Bereich Alle Produkte. Gerade bei Hosting mit Domains ist das Gold wert, falls später Streit über Laufzeiten oder Rechnungen entsteht.

• Bildschirmfoto von Tarif und Laufzeit
• Kundennummer und Domainnamen
• Backup von Website, Datenbank und E-Mail
• Notiz mit Kündigungsdatum und Uhrzeit

Unterlagen für Rückzahlung oder Reklamation

Für Rückforderungen brauchen Sie mehr als nur das Gefühl, rechtzeitig gekündigt zu haben. Sammeln Sie Rechnungsnummern, Zahlungsbestätigungen, Kartenabbuchungen und die Kündigungsbestätigung. Wenn Cyon eine Belastung nicht korrigiert, verlangt auch die Bank bei einer Beanstandung klare Belege.

• Rechnungsnummer und Betrag
• Zahlungsdatum und Zahlungsmittel
• Bestätigungs-E-Mail oder Bildschirmfoto
• Kontoauszug mit Abbuchung

Typische Fehler bei Cyon und wie Sie sie vermeiden

Diese Pannen kosten bei Cyon am häufigsten Geld

Der häufigste Fehler ist die zu späte Kündigung. Bei Cyon gilt laut Support die Frist von 24 Stunden vor Ablauf. Wer am letzten Tag erst am Abend handelt, kann bereits zu spät sein und landet in einer weiteren Vertragsperiode. Genau das zeigt auch die Beschwerde über die automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr.

Ein zweiter Fehler ist die Erwartung einer automatischen Rückerstattung für Restzeit. Cyon regelt eine anteilige Rückzahlung für ungenutzte Zeit nicht klar. Wenn Sie am Anfang eines neuen Abrechnungsjahres kündigen, heisst das nicht automatisch, dass Geld zurückfliesst. Rechnen Sie nur bei Guthaben über CHF 50.00 oder bei Fehlern wie doppelter Zahlung mit einer realistischen Chance.

Weitere Stolperfallen im Cyon Alltag

Ein dritter Fehler ist das fehlende Backup. Nach Kündigung oder Zurücksetzen werden Daten in der Regel gelöscht, Sicherungen sind nur noch innerhalb von 14 Tagen anforderbar. Wer erst nach Wochen merkt, dass noch ein Mailarchiv fehlt, hat oft Pech gehabt.

Ein vierter Fehler ist das Vertrauen auf einen nicht bestätigten Klick im Dashboard. Weil die Kündigungsoption laut Berichten schwer zu finden ist, verlassen manche den Prozess zu früh. Prüfen Sie immer, ob Cyon eine Bestätigung anzeigt oder per E-Mail sendet. Ein fünfter Fehler ist das Ignorieren weiterer Abbuchungen. Kontrollieren Sie das Konto mindestens zwei Abrechnungszyklen lang, damit unberechtigte Belastungen rechtzeitig reklamiert werden können.

Vergleich der Kündigungswege bei Cyon

So unterscheiden sich die Wege bei Frist, Aufwand und Nachweis

Kurzes Fazit zum passenden Weg für Ihren Fall

Wenn Sie noch Zugang zu my.cyon haben, ist das Webkonto am schnellsten. Für heikle Fälle mit offener Rechnung oder bereits strittiger Verlängerung schafft eine zusätzliche E-Mail mehr Dokumentation. Ein Brief lohnt sich vor allem dann, wenn Sie eine besonders saubere Beweisspur brauchen und genug Zeit bis zum Ablauf haben.

Nach der Cyon Kündigung: Kontrolle, Reklamation und Alternativen

Was Sie direkt nach der Cyon Kündigung tun sollten

Viele Cyon-Nutzerinnen und Cyon-Nutzer sind erst beruhigt, wenn sie den Nachweis schwarz auf weiss haben. Speichern Sie direkt nach der Kündigung die Bestätigungsseite, archivieren Sie die E-Mail und setzen Sie einen Kalendereintrag auf das Vertragsende. Kontrollieren Sie am Enddatum, ob Website, E-Mail und Hosting wie erwartet beendet oder transferiert wurden.

Behalten Sie Ihren Kontoauszug noch mindestens zwei Abrechnungsperioden im Auge. Taucht nach der bestätigten Kündigung erneut eine Kartenbelastung auf, reklamieren Sie zuerst bei Cyon und danach falls nötig bei Ihrer Bank. In der Schweiz kann eine Beanstandung einer Kartentransaktion bei Abo-Diensten in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses eingereicht werden.

Alternativen zu Cyon und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung nicht ohne Hosting dastehen möchten, schauen Sie sich frühzeitig andere Schweizer Anbieter an. Hostpoint ist breit aufgestellt und startet ab etwa CHF 5 pro Monat. Infomaniak ist stark bei nachhaltigem Hosting und beginnt ab etwa CHF 10 pro Monat. Green.ch liegt laut Vergleichsdaten bei rund CHF 6 pro Monat.

• Offizielle Website von Cyon
• Offizielle Kündigungsanleitung von Cyon
• Cyon Guthaben auszahlen
• Cyon Webhosting zurücksetzen
• Cyon Vertragsdauer
• Stiftung für Konsumentenschutz

Adresse für Cyon Kündigungen und schriftliche Anfragen

So nutzen Sie die Postadresse von Cyon

Für die eigentliche Kündigung ist bei Cyon das Onlinekonto der normale Weg. Wenn Sie zusätzlich schriftlich arbeiten wollen, können Sie die Firmenadresse verwenden. Im verfügbaren Material ist Basel als Ort genannt, eine vollständige Strassenadresse wurde hier jedoch nicht verifiziert. Nutzen Sie deshalb wenn möglich zuerst das Kundenkonto und ergänzend E-Mail oder Telefon.

Wenn Sie einen Brief senden, nennen Sie immer Kundennummer, Produkt, Domain und gewünschtes Kündigungsdatum. Ohne diese Angaben bleibt eine schriftliche Anfrage unnötig unklar und kostet im schlechtesten Fall wertvolle Zeit vor der 24-Stunden-Frist.

Kontaktmöglichkeiten von Cyon im Überblick

Für Rückfragen oder Nachfassaktionen erreichen Sie Cyon über folgende Kanäle:

• Telefon: +41 61 588 15 15
• E-Mail: [email protected]
• Supportzeiten: Montag bis Freitag 09:00 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 17:00 Uhr
• Onlinehilfe: Supportbereich von Cyon

Gerade bei drohender Verlängerung sollten Sie nicht nur anrufen, sondern immer auch eine schriftliche Spur hinterlassen. So können Sie im Streitfall besser belegen, wann Sie Cyon kontaktiert und was Sie verlangt haben.