Kündigung Switchplus: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Switchplus und wofür zahlen Kundinnen und Kunden in der Schweiz?

Einordnung von Switchplus im Schweizer Markt

Viele Kundinnen und Kunden sind schon am Anfang verunsichert, weil der Name Switchplus heute historisch belastet ist. Switchplus war ein Schweizer Internetdienstleister für Domains, Webhosting und verwandte Onlinedienste mit Sitz in Zürich; als oft genannte Adresse erscheint Löwenstrasse 2, 8001 Zürich, und die Marke ist im Markenregister von SWITCH dokumentiert (wirtschaft.ch).

Für die Einordnung wichtig ist der Eigentümerwechsel: Switchplus wurde 2018 verkauft und später umbenannt, während die Infrastruktur nach der Übernahme durch Infomaniak im Jahr 2023 weiterentwickelt wurde. Das erklärt, warum ältere Kundinnen und Kunden noch nach "switchplus domain kündigen" suchen, obwohl die heutigen Vertragsbedingungen über plusplus.swiss laufen (plusplus.swiss).

Welche Leistungen bei Switchplus typischerweise kostenpflichtig sind

Bei Switchplus ging es nicht um ein Streaming-Abo, sondern um wiederkehrende Internetdienste. Bezahlt wird vor allem für .ch-Domains ab CHF 9.90 pro Jahr sowie für Web Hosting ab CHF 99.00 pro Jahr, also klassische Infrastruktur für Websites und E-Mail (plusplus.swiss).

Für viele ist genau das der Knackpunkt bei der Kündigung: Eine Domain oder ein Hostingpaket läuft still im Hintergrund weiter und wird leicht vergessen. Wenn dann die automatische Verlängerung um weitere 12 Monate greift, ist die Frustration gross, weil man den Dienst oft nur ein paarmal pro Jahr aktiv nutzt (plusplus.swiss).

Geschäftsmodell, Testphase und automatische Verlängerung

Switchplus arbeitet laut den vorliegenden Bedingungen mit automatischer Verlängerung. Es gibt keine Mindestbindung im Sinn einer starren Anfangslaufzeit, aber der Vertrag verlängert sich um weitere 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird; zusätzlich wird ein kostenloser Testzeitraum von 30 Tagen genannt, der danach automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht (plusplus.swiss).

Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist das relevant, weil es hier kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für normale Onlineverträge gibt. Wer also eine Domain oder ein Hosting bei Switchplus startet und die Testphase nicht im Blick hat, kann rasch in eine typische Abo-Falle geraten, selbst wenn die Einstiegskosten mit CHF 9.90 pro Jahr zunächst harmlos wirken.

Switchplus kündigen: So gehen Sie Schritt für Schritt vor

Vor der Kündigung bei Switchplus: diese drei Kontrollen sparen Ärger

Viele Mitglieder ärgern sich erst nachher, wenn noch etwas verrechnet wird oder wenn der Zugang unerwartet früh endet. Prüfen Sie deshalb vor der Kündigung das nächste Rechnungsdatum, sichern Sie wichtige Daten und machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Produkts, damit Sie später belegen können, welches Abo oder welche Domain aktiv war.

Bei Hosting sollten Sie Website-Dateien, Datenbanken und E-Mail-Inhalte vorab exportieren. Bei Domains lohnt sich ein Blick, ob Sie die Domain nur kündigen oder zu einem anderen Anbieter transferieren möchten, denn ein reines Kündigen kann dazu führen, dass die Adresse später frei wird und von Dritten registriert wird.

• Rechnungsdatum im Kundenkonto notieren
• Produktname und Laufzeit als Bildschirmfoto sichern
• Hostingdaten, E-Mails und DNS-Angaben exportieren
• Entscheiden, ob Kündigung oder Domain-Transfer sinnvoller ist

Switchplus im Kundenkonto kündigen

Die verifizierte Hauptmethode ist die Kündigung über die bereitgestellte Kündigungsfunktion im Kundenkonto (plusplus.swiss). Der praktische Klickweg wird nicht Wort für Wort veröffentlicht, in der Praxis sollten Sie im eingeloggten Bereich nach Menüpunkten wie Konto, Produkte, Abonnement, Domainverwaltung oder Kündigen suchen.

Arbeiten Sie langsam und dokumentieren Sie jeden Schritt mit Bildschirmfotos. Wenn am Ende eine Bestätigungsseite erscheint, speichern Sie diese sofort als PDF oder Bilddatei, denn mehrere Nutzerberichte drehen sich genau um den Punkt, dass eine Kündigung zwar ausgelöst wurde, später aber trotzdem weiter belastet wurde.

Für Hilfe während des Vorgangs gibt es die Supportseite Switchplus Support. Wenn ein Produkt nicht klar als kündbar angezeigt wird, brechen Sie nicht einfach ab, sondern schreiben Sie noch am selben Tag zusätzlich an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung Switchplus" und nennen Sie Domain, Kundennummer und gewünschtes Enddatum.

Switchplus per E-Mail, Telefon oder Brief absichern

Wer nach negativen Erfahrungen auf Nummer sicher gehen will, sichert die Onlinekündigung zusätzlich ab. Der Support ist unter [email protected] erreichbar, telefonisch unter +41 44 558 70 00, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr; lokal wurde allerdings berichtet, dass das Telefonteam nur auf Englisch verfügbar sei, was für viele in der Schweiz mühsam ist.

Schreiben Sie in die E-Mail konkret, welches Produkt gekündigt werden soll, zum Beispiel die genaue Domain oder das Hostingpaket, und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung. Falls Sie lieber per Post arbeiten, können Sie einen Brief an die bekannte Zürcher Adresse senden; moderne digitale Zustelldienste wie Postclic sind für manche eine praktische Alternative zum klassischen Einschreiben, weil Versand und Öffnung dokumentiert werden.

Für die postalische Kündigung nutzen viele Kundinnen und Kunden diese bekannte Adresse:

• Switchplus, Löwenstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz

Ein Brief ist nicht die Hauptmethode, aber als Zusatzbeleg nützlich, wenn das Kundenkonto unklar ist oder der Support nicht reagiert. Formulieren Sie kurz, nennen Sie Kundennummer, Domain oder Hostingprodukt, Datum der Kündigung und bitten Sie um schriftliche Bestätigung.

Nach der Kündigung: Was bei Zugang, Verlängerung und Daten passiert

Zugang bis zum Laufzeitende statt sofortige Abschaltung

Viele fürchten, dass sie nach dem Klick auf Kündigen sofort alles verlieren. Bei Diensten mit jährlicher Abrechnung ist üblicherweise das Ziel, die automatische Verlängerung zu stoppen, sodass der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen bleibt; genau deshalb sollten Sie das Rechnungsdatum vor dem Kündigen festhalten.

Weil Switchplus keine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Zeit vorsieht, lohnt sich eine überstürzte Sofortkündigung mitten in der Laufzeit kaum. Praktisch heisst das: Kündigen Sie lieber einige Tage vor der nächsten Verlängerung, sichern Sie aber Daten schon vorher, falls ein Produkt doch schneller deaktiviert wird als erwartet.

Was ohne Kündigung passiert und wie lange Daten bleiben

Wenn Sie nichts unternehmen, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate (plusplus.swiss). Gerade bei Domains ist das teuer, wenn Sie das Projekt längst eingestellt haben, denn selbst kleine Jahresbeträge summieren sich über mehrere Jahre.

Nach Vertragsende können Kundendaten gemäss Bedingungen bis zu 10 Jahre gespeichert werden (plusplus.swiss). Das ist für Steuerunterlagen und Streitfälle relevant, hilft Ihnen aber nicht bei fehlenden Backups, deshalb sollten Sie Website-Dateien, E-Mails und Rechnungen noch vor dem letzten Nutzungstag selbst sichern.

Rückerstattung bei Switchplus: realistische Chancen und klare Grenzen

Die allgemeine Rückerstattungspolitik von Switchplus

Viele hoffen nach der Kündigung auf eine anteilige Gutschrift, vor allem wenn das Produkt kaum genutzt wurde. Die Bedingungen sind hier streng: Für bereits genutzte Dienstleistungen erfolgt keine Rückerstattung, und auch ungenutzte Restzeiträume führen laut den Angaben nicht zu einer Erstattung; Gebühren gelten grundsätzlich als nicht rückerstattbar (plusplus.swiss).

Das heisst in der Praxis: Wer im Januar ein Jahresprodukt zahlt und im März kündigt, sollte nicht mit Geld zurück rechnen. Die eine klare Ausnahme sind Abrechnungsfehler, denn in solchen Fällen wird der Betrag geprüft und gegebenenfalls zurückerstattet (plusplus.swiss).

Widerruf in der Schweiz: nicht mit EU-Regeln verwechseln

Hier gibt es oft Missverständnisse, weil viele von ausländischen Anbietern ein 14-tägiges Widerrufsrecht gewohnt sind. In der Schweiz gibt es für normale Onlineverträge gerade kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht; 14 Tage gelten nur in bestimmten Sonderfällen wie Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR, und ein Hosting- oder Domainabschluss im Web fällt normalerweise nicht darunter.

Die Forschungsdaten nennen zwar ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das passt aber nicht zur allgemeinen Schweizer Grundregel. Wenn Switchplus in einem konkreten Angebot freiwillig 14 Tage einräumt, können Sie sich darauf berufen; als allgemeiner Automatismus für jedes online abgeschlossene Switchplus-Abo sollten Sie es aber nicht einplanen.

So verlangen Sie bei Switchplus trotzdem eine Rückerstattung

Wenn Sie einen echten Abrechnungsfehler sehen, handeln Sie sofort mit konkreten Belegen. Schreiben Sie an [email protected], nennen Sie Rechnungsnummer, Zahlungsdatum, Betrag in CHF, Produktname und legen Sie Bildschirmfotos der Kündigungsbestätigung bei; telefonisch erreichen Sie den Support unter +41 44 558 70 00 zu den Zeiten Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr.

Setzen Sie in der Nachricht eine kurze Frist von etwa 7 Kalendertagen für die Prüfung. Mehrere Nutzerberichte schildern langsame Antworten, deshalb ist ein sauber dokumentierter Erstkontakt wichtig, wenn Sie später bei der Bank eine Kartenrückbelastung wegen Weiterbelastung trotz Kündigung beanstanden müssen.

Beanstandung bei der Bank als letzter Schritt

Wenn trotz bestätigter Kündigung weiter belastet wurde, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank oder beim Kartenherausgeber eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen. Das geschieht bei Abo-Diensten in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses; massgeblich sind die Regeln Ihrer Bank sowie die Systeme von Visa oder Mastercard.

Reichen Sie Kündigungsbestätigung, Rechnungen und Kontoauszug gemeinsam ein. Eine spezielle staatliche Chargeback-Behörde gibt es in der Schweiz nicht; zuständig ist in erster Linie die Bank, und genau deshalb lohnt sich eine lückenlose Dokumentation vom ersten Kündigungsklick an.

Vertragsbedingungen bei Switchplus: automatische Verlängerung, Testphase und Gerichtsstand

Die Klauseln, die für Kündigungen am meisten zählen

Wer sich nach einer unerwarteten Verlängerung ärgert, stolpert fast immer über dieselben Punkte. Laut den vorliegenden Bedingungen verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird, und es gibt keine Mindestbindung, aber eben diese automatische Verlängerung bleibt zentral (plusplus.swiss).

Dazu kommt ein kostenloser Testzeitraum von 30 Tagen, nach dem automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement gewechselt wird (plusplus.swiss). Genau hier wird es heikel: Wenn Sie eine Testphase starten, sollten Sie den letzten Tag sofort im Kalender eintragen, sonst wird aus einem Probezugang rasch ein kostenpflichtiges Jahresprodukt.

Schweizer Recht, Datenaufbewahrung und Gerichtsstand Zürich

Für Streitigkeiten gilt Schweizer Recht, und zuständig ist laut Bedingungen ein Gericht in Zürich (plusplus.swiss). Für Betroffene in der Deutschschweiz ist das zumindest geografisch nachvollziehbar, aber es zeigt auch, dass eine saubere Beweisspur wichtiger ist als lange Diskussionen mit dem Support.

Kundendaten können bis zu 10 Jahre nach Vertragsende gespeichert werden (plusplus.swiss). Für Sie heisst das vor allem: Rechnungen, Kündigungsbestätigungen und Kommunikationsverläufe sollten Sie ebenfalls mehrere Jahre aufbewahren, falls später noch eine Belastung oder ein Steuerbeleg auftaucht.

Switchplus Preise und Abos im Überblick

Preistabelle der bekannten Switchplus-Angebote

Die günstigste bekannte Option ist die .ch-Domain zu CHF 9.90 pro Jahr. Das teuerste der hier verifizierten Angebote ist Web Hosting zu CHF 99.00 pro Jahr, also genau zehnmal so viel wie die reine Domaingebühr (plusplus.swiss).

Preiswürdigkeit und bekannte Kostenhinweise

Auf den ersten Blick wirkt CHF 9.90 für eine .ch-Domain attraktiv, doch laut den Recherchedaten sind die Verlängerungspreise für Domains nach der Übernahme teurer als bei anderen Anbietern. Wer nur eine Domain hält und sonst nichts nutzt, sollte deshalb prüfen, ob ein Wechsel zu Hostpoint oder Infomaniak günstiger ist.

Weil die Abrechnung jährlich erfolgt, fällt eine automatische Verlängerung weniger oft auf als bei Monatsabos. Genau darum lohnt sich ein jährlicher Kalenderhinweis; bei einem Hosting zu CHF 99.00 ist eine vergessene Verlängerung spürbar, bei mehreren Domains summiert sich auch ein kleiner Betrag schnell.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Switchplus

Welche Regeln für Switchplus in der Schweiz tatsächlich gelten

Viele verwechseln Schweizer und EU-Recht, gerade bei Onlineabos. Für Switchplus gilt grundsätzlich Schweizer Recht, und in der Schweiz gibt es keine allgemeine gesetzliche Standardkündigungsfrist und auch kein allgemeines Widerrufsrecht für gewöhnliche Onlineverträge; entscheidend sind vor allem Vertrag, AGB und die speziellen Regeln des Obligationenrechts bei Ausnahmen.

Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gibt es im Schweizer Recht vor allem bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, etwa Abschluss zu Hause, am Arbeitsplatz oder telefonisch und ein Betrag über CHF 100. Ein normal online abgeschlossenes Domain- oder Hostingprodukt von Switchplus fällt meist nicht darunter.

Wo Sie sich beschweren können und was die SKS praktisch bringt

Wenn Switchplus trotz Kündigung weiter verrechnet oder nicht reagiert, sammeln Sie zuerst Belege und reklamieren direkt beim Support. Danach können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden, um das Vorgehen einzuordnen; ausserdem veröffentlicht das SECO allgemeine Informationen zu Konsumententhemen und Vertragsfragen in der Schweiz.

Praktisch ist dieses Vorgehen oft am effizientesten: Kündigungsnachweis sichern, schriftlich reklamieren, Frist setzen, danach Bank einschalten und parallel eine Beratung bei der SKS anfragen. Das ersetzt kein Gericht, hilft aber vielen, unnötige Fehler zu vermeiden und den Fall sauber aufzubauen.

Nützliche Anlaufstellen in der Schweiz

Für die Einordnung von Konsumentenrechten helfen offizielle und etablierte Stellen mehr als Forengerüchte. Nutzen Sie die SKS für Beratung und das SECO für allgemeine Informationen zu Markt- und Konsumententhemen in der Schweiz.

• Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Beratung über die offizielle Website
• SECO, Informationen zu Konsum und Marktfragen über die offizielle Website
• Switchplus Support: +41 44 558 70 00
• Switchplus Support-E-Mail: [email protected]

Kundenerfahrungen zur Kündigung: eher mühsam als reibungslos

Gesamtbild aus den vorliegenden Bewertungen

Das klare Fazit ist leider negativ: 4 von 5 einzigartigen Rückmeldungen zur Kündigung sind negativ, 1 von 5 ist neutral. Die häufigsten Themen sind verspätete Bestätigungen, Belastungen trotz Kündigung und wenig hilfreicher Kundendienst; lokal kommt noch der Hinweis dazu, dass der Telefonsupport nur auf Englisch verfügbar sei.

Quellenübersicht und einzelne Stimmen

• "Die Kündigung war ein Albtraum, ich habe lange auf eine Bestätigung gewartet und schließlich wurde mir immer noch Geld abgebucht." (TrustPilot)
• "Ich hatte nach der Kündigung unerwartete Gebühren, trotz schriftlicher Bestätigung, dass alles gekündigt ist." (Reddit)
• "Der Kundenservice reagierte nur sehr spät auf meine Fragen zur Kündigung und war nicht hilfreich." (TrustPilot)
• "Ich fühlte mich von der Website getäuscht, als ich versuchte, mein Abo zu kündigen, es schien, als ob sie absichtlich verwirrend waren." (Reddit)
• "Der Rückerstattungsprozess war langsam, aber letztendlich habe ich mein Geld zurückbekommen." (Forum Name)

Positiv ist immerhin, dass keine konkrete Kündigungsgebühr gefunden wurde und bei Abrechnungsfehlern Rückerstattungen grundsätzlich möglich sind. Das macht den Prozess nicht angenehm, aber es zeigt, dass sich dokumentiertes Nachfassen lohnen kann.

Diese Unterlagen sollten Sie bei einer Switchplus-Kündigung sichern

Unterlagen vor dem Kündigen

Wer frustriert ist, klickt oft zu schnell und merkt erst später, dass Belege fehlen. Sichern Sie vor der Kündigung einen Bildschirmfoto des aktiven Produkts, notieren Sie das nächste Verlängerungsdatum und laden Sie vorhandene Rechnungen als PDF herunter, damit Sie Betrag und Laufzeit später exakt belegen können.

• Bildschirmfoto der Kontoübersicht
• Bildschirmfoto von Domain oder Hostingprodukt
• Rechnungen mit Datum und Betrag
• Export von Website, E-Mail und DNS-Daten

Belege für Rückerstattung und Kontrolle nach der Kündigung

Für eine Rückerstattung oder eine Beanstandung bei der Bank zählen konkrete Transaktionsdaten. Bewahren Sie Zahlungsbeleg, Kartenabrechnung, Kündigungsbestätigung und jede E-Mail mit Datum auf; gerade bei jährlichen Abbuchungen ist ohne diese Unterlagen später vieles schwer nachzuweisen.

Nach der Kündigung sichern Sie die Bestätigungsseite, die Bestätigungs-E-Mail und kontrollieren mindestens die nächsten ein bis zwei Kartenabrechnungen. Das ist besonders wichtig, weil lokale Beschwerden genau von Belastungen trotz Kündigung berichten.

Typische Fehler bei Switchplus und wie Sie sie vermeiden

Fünf Stolperfallen aus der Praxis

• Zu spät kündigen: Wer das Jahresdatum verpasst, rutscht in die automatische Verlängerung um 12 Monate. Lösung: 14 Tage vor der nächsten Verlängerung eine Kalendererinnerung setzen.
• Nur mündlich telefonieren: Bei langsamem Support fehlt nachher der Beleg. Lösung: Nach jedem Telefonat sofort eine E-Mail mit Zusammenfassung an [email protected] senden.
• Rückerstattung erwarten: Für genutzte oder ungenutzte Restzeit gibt es laut Bedingungen grundsätzlich kein Geld zurück. Lösung: Nur bei Abrechnungsfehlern aktiv Rückerstattung verlangen.
• Keine Daten sichern: Bei Hosting ist der grösste Schaden oft nicht die Gebühr, sondern verlorene Website- oder Maildaten. Lösung: Vor dem Kündigen alles lokal exportieren.
• Bestätigung nicht speichern: Mehrere Beschwerden drehen sich um spätere Belastungen trotz Kündigung. Lösung: Bestätigungsseite, E-Mail und Kontoauszug gemeinsam archivieren.

Ein realistisches Beispiel aus dem Alltag

Ein typischer Fall sieht so aus: Jemand kündigt eine kaum genutzte Domain im Kundenkonto, erhält aber keine sofortige E-Mail und denkt, der Vorgang sei erledigt. Wochen später erscheint wieder eine Jahresbelastung, und ohne Bildschirmfoto der Bestätigungsseite beginnt das mühsame Hin und Her mit Support und Bank.

Genau deshalb lohnt sich die doppelte Absicherung. Wenn Sie online kündigen und am selben Tag noch eine kurze E-Mail mit dem Hinweis auf die erfolgte Kündigung senden, stehen die Chancen besser, dass Sie bei Problemen schnell belegen können, was wann erledigt wurde.

Vergleich der Kündigungswege bei Switchplus auf einen Blick

Kompakte Vergleichstabelle

Was aus dem Vergleich praktisch folgt

Am schnellsten ist die Kündigung im Web-Konto, weil sie offiziell vorgesehen ist. E-Mail und Brief sind vor allem dann sinnvoll, wenn Sie bei einem heiklen Fall zusätzliche Nachweise wollen, etwa nach einer fehlenden Bestätigung oder bei einer früheren Weiterbelastung.

Keinen Weg muss man mystifizieren: Entscheidend ist weniger der Kanal als die Beweisspur. Wer Datum, Produkt und Bestätigung sauber sichert, hat bei Switchplus deutlich weniger Ärger.

Nach der Switchplus-Kündigung: Kontrolle, Banküberwachung und Alternativen

Die ersten Schritte direkt nach dem Kündigen

Wenn Sie gerade gekündigt haben, kommt oft die Unsicherheit, ob wirklich alles durch ist. Prüfen Sie noch am selben Tag, ob im Konto ein Enddatum sichtbar ist, speichern Sie die Bestätigung und setzen Sie eine Erinnerung auf den nächsten erwarteten Abrechnungstag, damit Sie Konto oder Karte gezielt kontrollieren.

Überwachen Sie danach mindestens zwei Abrechnungszyklen oder bei Jahresprodukten wenigstens den nächsten Kartenabschluss rund um das Verlängerungsdatum. Taucht trotzdem eine Belastung auf, reklamieren Sie zuerst bei Switchplus und danach innert 30 Tagen bei Ihrer Bank als Beanstandung der Kartentransaktion.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie Switchplus verlassen, sind in der Schweiz mehrere Alternativen naheliegend. Hostpoint startet bei Domains ab CHF 10 pro Jahr und Hosting ab CHF 5 pro Monat, Infomaniak beginnt ab CHF 4 pro Monat und PostFinance bietet einfache Hostinglösungen ab CHF 8 pro Monat.

• Offizielle Website von Switchplus
• Offizielle Supportseite von Switchplus
• Vertragsbedingungen
• Bericht zu Switchplus bei K-Tipp

Adresse für eine Kündigung von Switchplus

Bekannte Postadresse für schriftliche Anliegen

Auch wenn die Kündigung primär online über das Kundenkonto läuft, möchten viele bei Unsicherheit eine schriftliche Adresse in der Hand haben. Für Switchplus wird häufig diese Zürcher Adresse genannt:

• Switchplus, Löwenstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz

Nutzen Sie die Adresse vor allem als ergänzende Absicherung, nicht als einzigen Schritt. Bei Domains und Hosting ist die Onlinekündigung über das Konto meist schneller, während ein Brief vor allem für Ihre Unterlagen und als zusätzlicher Nachweis nützlich ist.

Wann die Adresse besonders sinnvoll ist

Ein postalisches Schreiben lohnt sich vor allem dann, wenn Sie trotz Onlinekündigung keine Bestätigung erhalten oder wenn bereits einmal weiter belastet wurde. Schreiben Sie kurz und klar, nennen Sie Produkt, Kundennummer, Kündigungsdatum und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.

Für die meisten Fälle bleibt der effizienteste Ablauf dennoch derselbe: erst im Kundenkonto kündigen, dann Belege sichern, danach wenn nötig per E-Mail oder Brief nachfassen. So gehen Sie bei Switchplus am ehesten auf Nummer sicher.