Kündigung Tunemymusic: Einfache Anleitung

Was ist Tunemymusic

Wofür Tunemymusic gedacht ist

Tunemymusic ist ein Dienst für den Transfer von Playlists und Musikbibliotheken zwischen Streaming-Plattformen wie Spotify und Apple Music. Das Angebot ist über die Website von Tunemymusic zugänglich, der Funktionsschwerpunkt liegt auf Übertragungen, Synchronisierungen und Exporten von Wiedergabelisten "tunemymusic.com" (tunemymusic.com).

Für die Schweiz ist wichtig: Tunemymusic arbeitet mit einem Freemium-Modell. Es gibt eine kostenlose Basisnutzung und ein kostenpflichtiges Premium-Abo, ohne bekannte Mindestlaufzeit. Eine Gratisprobe vor dem ersten Kostenpunkt wird laut Hilfezentrum nicht angeboten "Tune My Music does not offer a free trial period before billing starts" (tunemymusic.com).

Welche Funktionen bei Tunemymusic kostenpflichtig sind

Viele Nutzer sind vor einer Kündigung unsicher, ob sie nach dem Ende des Abos ihre übertragenen Listen verlieren. Bei Tunemymusic zahlt man laut Preisangaben vor allem für unbegrenzte Musikübertragungen, bis zu 20 automatische Synchronisierungen zwischen Apps und den Playlist-Export in allen unterstützten Formaten "tunemymusic.com" (tunemymusic.com).

Das Abo lohnt sich vor allem für Personen, die regelmässig zwischen Diensten wechseln oder mehrere Plattformen parallel pflegen. Wer nur einmal eine Playlist zügelt, fährt mit der Gratisversion oft günstiger. Für viele in der Schweiz ist genau das der Punkt, an dem sich eine Kündigung lohnt, weil ein laufendes Abo sonst schnell zur kleinen Abo-Falle wird.

Verfügbarkeit und Verhalten von Tunemymusic in der Schweiz

Tunemymusic ist in der Schweiz online verfügbar und hat eine deutschsprachige Hilfeseite unter dem Hilfezentrum von Tunemymusic. Die bekannten Premium-Preise liegen bei CHF 4.50 pro Monat oder CHF 24.00 pro Jahr, was für Schweizer Leser angenehm ist, weil keine Umrechnung nötig ist "tunemymusic.com" (tunemymusic.com).

Als Unternehmensbezug wird Veratone AG mit Adresse in Zug genannt. Eine eigene öffentliche Kündigungsadresse nennt Tunemymusic auf der Website nicht klar, darum läuft die Kündigung praktisch vor allem online über das Konto. Genau das sollten Nutzer wissen, bevor sie Zeit mit der Suche nach einem Formular verschwenden.

Tunemymusic kündigen: so gehen Sie ohne Ärger Schritt für Schritt vor

Vor der Kündigung bei Tunemymusic kurz diese drei Punkte prüfen

Viele Tunemymusic-Mitglieder fühlen sich frustriert, wenn nach der Kündigung doch noch etwas verrechnet wird. Bevor Sie kündigen, öffnen Sie Ihr Konto und notieren das nächste Abrechnungsdatum, machen einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Plans und speichern wichtige Übertragungen oder Exporte. Das spart später Diskussionen über den Status des Abos.

Prüfen Sie auch, wo Sie ursprünglich abgeschlossen haben. Bei Tunemymusic ist das entscheidend, weil direkte Web-Abos im Web gekündigt werden, Käufe über App Store oder Google Play aber meist dort verwaltet werden. Wer den falschen Kanal nutzt, verliert oft nur Zeit und zahlt am Ende noch einen weiteren Monat.

Direkt im Webkonto bei Tunemymusic kündigen

Der schnellste Weg führt laut Anbieter über das Konto unter dem Hilfebereich von Tunemymusic. Der konkrete Pfad lautet: bei app.tunemymusic.com/settings einloggen, zum Bereich Abonnement gehen und auf "Cancel subscription" klicken "tunemymusic.com" (tunemymusic.com). Die Schaltfläche selbst kann auf Englisch erscheinen, auch wenn Sie die deutsche Hilfe nutzen.

Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, erstellen Sie vor dem letzten Klick einen Bildschirmfoto des Bereichs Abonnement und direkt danach einen zweiten mit dem geänderten Status. Falls eine Bestätigungs-E-Mail kommt, archivieren Sie sie. Genau dieser Nachweis hilft, wenn später doch noch CHF 4.50 oder eine Jahresgebühr belastet wird.

Wenn Tunemymusic über App Store oder Google Play läuft

Wer auf dem iPhone über den App Store bezahlt, kündigt nicht im Webkonto, sondern in den iOS-Einstellungen. Der Pfad lautet: Einstellungen, Ihr Name, Abonnements, Tunemymusic auswählen, danach Abonnement kündigen "legalclarity.org" (legalclarity.org). Wenn Sie dort kein Abo sehen, wurde es sehr wahrscheinlich direkt im Web abgeschlossen.

Bei Android läuft die Verwaltung über Google. Der Pfad lautet: Einstellungen, Google, Ihr Name, Google-Konto verwalten, Zahlungen und Abonnements, Abonnements verwalten, Tunemymusic kündigen "legalclarity.org" (legalclarity.org). Dieser Weg ist etwas fehleranfälliger, weil viele Nutzer im falschen Google-Konto suchen.

Kontakt per E-Mail und Kündigung per Post

Tunemymusic bietet laut den verfügbaren Supportdaten keinen Telefonservice und keinen Live-Chat an. Als direkter Kontakt bleibt vor allem die E-Mail an [email protected]. Öffnungszeiten sind nicht angegeben, darum kann eine Antwort einige Tage dauern. Wer eine Abrechnungsfrage hat, sollte im Betreff gleich Bestellnummer, Datum und Betrag nennen.

Falls Sie zusätzlich einen schriftlichen Nachweis möchten, können Sie eine Kündigung auch postalisch an die bekannte Firmenadresse senden. Neben klassischer eingeschriebener Post gibt es in der Schweiz auch digitale Zustelllösungen wie Postclic, die Versand, Empfang und Öffnung protokollieren. Für Tunemymusic ist Post aber nur eine Zusatzoption, nicht der Hauptweg.

Nach der Kündigung bei Tunemymusic: was weiterläuft und was stoppt

Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums

Viele Nutzer sorgen sich, dass sie nach dem Klick sofort den Zugang verlieren. Bei Tunemymusic endet das Abo laut den Bedingungen nicht mitten im bereits bezahlten Zeitraum. Praktisch heisst das: Wenn Ihre Monatsverlängerung am 20. September wäre und Sie am 10. September kündigen, sollten die Premium-Funktionen bis zum 19. September weiterlaufen.

Eine anteilige Rückzahlung für ungenutzte Tage ist nach den vorliegenden Angaben normalerweise nicht vorgesehen "legalclarity.org" (legalclarity.org). Genau deshalb lohnt sich die Kündigung kurz vor dem nächsten Abrechnungsdatum, nicht direkt nach einer frischen Belastung, wenn Sie die Funktionen noch brauchen.

Automatische Verlängerung und Ihre Daten

Wenn Sie nicht kündigen, verlängert sich das Abo automatisch zum Ende des jeweiligen Abrechnungszyklus "tunemymusic.com" (tunemymusic.com). Es gibt laut den Bedingungen monatliche und jährliche Pläne ohne Mindestbindung. Das ist fair, aber man muss selbst aktiv werden, sonst läuft die Zahlung weiter.

Ein wichtiger Pluspunkt: Bereits übertragene Playlists oder Songs bleiben laut Hilfezentrum erhalten, auch nachdem das Tunemymusic-Abo gekündigt wurde "tunemymusic.com" (tunemymusic.com). Wer ganz sicher gehen will, exportiert Listen trotzdem vorher noch einmal. Das ist besonders sinnvoll, wenn früher schon Tracks fehlten oder falsch zugeordnet wurden.

Rückerstattung bei Tunemymusic: was realistisch ist und wie Sie vorgehen

So streng ist die Rückerstattungspolitik von Tunemymusic

Viele Ärgernisse beginnen erst nach der Kündigung, wenn Leserinnen und Leser auf eine Rückzahlung hoffen. Die vorliegenden Angaben sind klar: Käufe gelten grundsätzlich als endgültig, und für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume gibt es in der Regel keine Rückerstattung "legalclarity.org" (legalclarity.org).

Auch für ungenutzte Resttage ist normalerweise kein Geld zurück vorgesehen "legalclarity.org" (legalclarity.org). Ehrlich gesagt sind die Chancen auf eine freiwillige Gutschrift bei Tunemymusic eher klein. Eine Ausnahme kann ein Abrechnungsfehler sein, etwa wenn nach nachweislicher Kündigung nochmals belastet wurde.

Widerruf in der Schweiz und was das bei Tunemymusic bedeutet

Für die Schweiz wird in den bereitgestellten Rechtsdaten ein Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatz genannt. Bei digitalen Diensten wie Tunemymusic wird es aber in der Praxis heikel, sobald die Leistung bereits genutzt wurde. Genau hier lohnt sich ein sauberer, früher Kontakt per E-Mail mit klarer Datumsangabe.

Tunemymusic selbst erwähnt keine spezielle Widerrufsfrist in den vorliegenden Bedingungen. Wenn Sie sich auf ein Widerrufsrecht berufen wollen, formulieren Sie das ausdrücklich schriftlich und senden es an [email protected]. Für einen normalen Abo-Stopp bleibt die Kündigung jederzeit ohne Gebühr möglich.

So verlangen Sie bei Tunemymusic eine Rückerstattung

Der beste Weg ist eine kurze E-Mail an den Support mit Ihrem Kontonamen, Zahlungsdatum, Betrag in CHF und einem Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung. Schildern Sie präzise, ob es um eine Doppelbelastung, eine Belastung nach Kündigung oder einen technischen Fehler geht. Ohne diese Angaben zieht sich der Fall schnell über Wochen.

Wenn über App Store oder Google Play bezahlt wurde, muss die Rückerstattung meistens dort angestossen werden. Beim direkten Web-Abo ist der Support von Tunemymusic zuständig. Ein positiver Erfahrungsbericht lautet: "Ich hatte eine einfache Kündigung und mein Geld wurde schnell erstattet, nachdem ich den Support kontaktiert hatte." (TrustPilot)

Beanstandung der Kartenzahlung als letzter Schritt

Wenn Tunemymusic nach Ihrer nachweisbaren Kündigung weiter abbucht und auf E-Mails nicht reagiert, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Kartenrückbelastung oder Beanstandung einer Kartentransaktion prüfen. Bei Abo-Diensten ist das meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses sinnvoll. Zuständig ist die kartenausgebende Bank, nicht eine spezielle staatliche Stelle.

Reichen Sie bei der Bank die Kündigungsbestätigung, E-Mails und den Kontoauszug ein. Bei Visa und Mastercard zählen die Regeln des Kartenherausgebers, unter Aufsicht des schweizerischen Finanzmarktrechts und der FINMA. Das ist kein Alltagsschritt, aber bei unberechtigten Folgeabbuchungen oft der wirksamste Hebel.

Die Abo-Bedingungen von Tunemymusic im Klartext

Automatische Verlängerung, Laufzeit und fehlende Gratisprobe

Die Bedingungen von Tunemymusic sagen laut Hilfebereich klar, dass sich Abos automatisch verlängern, wenn sie nicht vor Ende des Abrechnungszyklus gekündigt werden "tunemymusic.com" (tunemymusic.com). Genau dieser Satz ist für Schweizer Nutzer der wichtigste, weil er erklärt, warum nach einem vergessenen Kündigungstermin sofort die nächste Belastung kommt.

Ebenso relevant ist: Es gibt monatliche und jährliche Pläne ohne Mindestbindung, aber keine Gratisprobe vor dem Start der Verrechnung "tunemymusic.com" (tunemymusic.com). Das nimmt immerhin eine typische Probeabo-Falle weg. Dafür muss man das erste kostenpflichtige Datum umso genauer im Kalender markieren.

Welche Punkte nach der Kündigung für Tunemymusic gelten

Nach einer Kündigung bleiben übertragene Playlists oder Songs laut Tunemymusic bestehen "tunemymusic.com" (tunemymusic.com). Das ist praktisch, weil Sie nicht riskieren, bereits erledigte Transfers zu verlieren. Gelöscht wird also nicht automatisch alles, nur weil das Premium-Abo endet.

Streitfälle werden laut den vorliegenden Angaben üblicherweise über den Kundendienst abgewickelt, und es gilt das Recht des jeweiligen Landes, in dem Tunemymusic tätig ist "tunemymusic.com" (tunemymusic.com). Für Sie heisst das vor allem: sauber dokumentieren, den Support früh kontaktieren und nicht einfach darauf hoffen, dass ein Fehler von selbst korrigiert wird.

Tunemymusic Preise und Abos: welcher Plan lohnt sich noch

Aktuelle Preise von Tunemymusic

Monatlich oder jährlich bei Tunemymusic

Das Jahresabo von Tunemymusic ist klar günstiger. Zwölf Monate zum Monatspreis kosten CHF 54.00, das Jahresabo kostet CHF 24.00. Die Ersparnis liegt damit bei CHF 30.00 pro Jahr beziehungsweise rund 55.6 Prozent. Wer den Dienst länger als 6 Monate braucht, zahlt jährlich deutlich weniger.

Umgekehrt ist das Monatsabo die bessere Wahl für einmalige Wechselaktionen. Das lohnt sich besonders, wenn Sie nur ein paar grosse Playlists übertragen und danach fertig sind. Dann ist CHF 4.50 oft vernünftiger als ein Jahresabo, das später vergessen geht.

Versteckte Kosten und Preisfazit

Eine eigentliche Kündigungsgebühr wurde in den Bedingungen nicht gefunden. Auch eine Gebühr für vorzeitige Beendigung ist nicht ersichtlich. Beschwerden drehen sich eher um unerwünschte Nachbelastungen als um offizielle Strafgebühren. Genau hier sollten Sie nach der Kündigung den Kontoauszug prüfen.

Preislich ist Tunemymusic nicht extrem teuer, aber für Gelegenheitsnutzer trotzdem schnell unnötig. Wenn Sie seit Monaten keine Synchronisierung mehr nutzen, ist das Abo meist überflüssig. In diesem Fall lohnt sich die Kündigung fast immer.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Tunemymusic

Welche Regeln für Tunemymusic in der Schweiz relevant sind

Für die Schweiz nennen die bereitgestellten Rechtsdaten ein Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen. Bei Tunemymusic wäre das relevant, wenn das Abo online abgeschlossen wurde. Gleichzeitig sagt Tunemymusic in den Bedingungen nichts deutlich zu einer eigenen Widerrufsfrist. Diese Lücke kann im Streitfall wichtig sein.

Für die Praxis gilt vor allem: Das Abo kann laut den vorliegenden Angaben jederzeit ohne Kündigungsgebühr beendet werden. Wenn der Dienst trotzdem weiter verrechnet wird, dokumentieren Sie alles sauber. Die Stiftung für Konsumentenschutz SKS und das SECO sind gute Anlaufstellen für die Einordnung von Abo-Problemen in der Schweiz.

So reklamieren Sie bei Tunemymusic und danach bei Stellen in der Schweiz

Schicken Sie zuerst eine klare Beschwerde an [email protected] mit Datum, Betrag, Kündigungsnachweis und der Forderung, etwa Rückzahlung oder Korrektur einer Belastung. Setzen Sie eine kurze Frist von 7 bis 10 Tagen. Das ist sachlich und spart langes Hin und Her.

Wenn nichts passiert, sammeln Sie Kontoauszug, Bildschirmfotos und E-Mails in einem Dossier. Danach können Sie sich an die SKS wenden oder beim SECO nach allgemeinen Informationen zu unlauteren Geschäftspraktiken suchen. Bei Kartenproblemen ist parallel die Bank zuständig, nicht SKS oder SECO.

Nützliche Stellen in der Schweiz

Für Tunemymusic gibt es keine spezielle staatliche Abo-Schlichtungsstelle. Für allgemeine Konsumentenfragen in der Schweiz sind SKS und SECO die sinnvollsten Bezugspunkte. Bei einer Kartenbeanstandung zählt dagegen Ihr Kartenherausgeber. Das ist oft Mastercard, Visa oder die Bank dahinter.

• Stiftung für Konsumentenschutz SKS, Monbijoustrasse 61, 3007 Bern
• SECO, Holzikofenweg 36, 3003 Bern
• Bei Belastungen auf der Karte: Kundenservice Ihrer Bank oder Ihres Kartenherausgebers
• Für Tunemymusic selbst: [email protected]

So bewerten Nutzer die Kündigung von Tunemymusic wirklich

Gesamtbild zur Kündigung von Tunemymusic

Urteil: Die Kündigung von Tunemymusic wirkt auf dem Papier einfach, in den Rückmeldungen aber eher mühsam. Von 6 ausgewerteten Einzelbewertungen sind 1 positiv und 5 negativ. Das Hauptproblem sind Berichte über Abbuchungen nach der Kündigung und langsame Antworten des Supports.

Aus der Schweiz bekannte Problemfelder passen dazu: fehlende Tracks oder falsche Übereinstimmungen sowie Ärger mit der Abrechnung und unerwünschten Kündigungsgebühren. Eine klassische versteckte Kündigungsfalle wurde zwar nicht identifiziert, doch bei der Nachbearbeitung scheint es zu haken.

Wiederkehrende Themen und Quellen

Einzelne Stimmen zur Kündigung von Tunemymusic

• "Tunemymusic hat meine Kündigung nicht ordnungsgemäß verarbeitet, ich bekam weiterhin Abbuchungen von meinem Konto." (TrustPilot)
• "Der Kundenservice war nicht hilfreich bei der Kündigung, ich habe über ein paar Wochen keine Antwort erhalten." (Reddit)
• "Nachdem ich mein Abo gekündigt hatte, wurden immer noch Gebühren abgebucht, und das war sehr frustrierend." (PissedConsumer)
• "Die Kündigung war nicht einfach, ich musste mehrmals Kontakt aufnehmen, um eine Bestätigung zu erhalten." (Reddit)
• "Ich habe das Gefühl, dass es versteckte Gebühren gibt, da nach der Kündigung immer noch ein kleiner Betrag abgebucht wurde." (TrustPilot)

Diese Unterlagen sollten Sie für Tunemymusic sichern

Vor der Kündigung von Tunemymusic

Wenn Sie genervt sind und einfach sofort kündigen möchten, fehlt am Ende oft der Beweis. Sichern Sie vorab einen Bildschirmfoto des Plans, das nächste Abrechnungsdatum und die Zahlungsart. Speichern Sie auch wichtige Exporte oder Notizen zu übertragenen Listen.

Besonders nützlich ist ein Bildschirmfoto der Seite mit dem Bereich Abonnement. Damit können Sie später zeigen, welcher Plan aktiv war und wann er noch lief. Bei einem Jahresabo über CHF 24.00 lohnt sich diese Vorsicht erst recht.

Für Rückerstattung und Kontrolle nach der Kündigung

Für eine Rückerstattungsanfrage brauchen Sie Transaktionsdaten, Datum, Betrag und möglichst die letzte Belastung auf dem Kontoauszug. Nach der Kündigung sichern Sie zusätzlich die Bestätigung per Bildschirmfoto oder E-Mail. Ohne diesen Nachweis wird jede Beanstandung unnötig zäh.

Kontrollieren Sie danach mindestens einen weiteren Abrechnungszyklus. Bei Monatsabos also rund 30 Tage, bei Jahresabos bis zur nächsten jährlichen Fälligkeit im Kalender. So merken Sie früh, ob Tunemymusic wirklich nicht mehr verlängert wurde.

Die häufigsten Fehler bei der Kündigung von Tunemymusic

Fünf Stolpersteine, die bei Tunemymusic oft Geld kosten

• Falscher Kündigungskanal: Das Abo wurde über App Store abgeschlossen, gekündigt wird aber im Web. Folge: Die Verlängerung läuft weiter.
• Kündigung zu spät: Wer erst am Abrechnungstag reagiert, zahlt oft schon den nächsten Monat oder das nächste Jahr.
• Rückerstattung erwartet: Bei Tunemymusic sind anteilige Rückzahlungen normalerweise nicht vorgesehen.
• Keine Bestätigung gesichert: Ohne Bildschirmfoto oder E-Mail ist eine spätere Beanstandung viel schwieriger.
• Kontoauszug nicht geprüft: Mehrere Bewertungen berichten über Belastungen trotz Kündigung.

So vermeiden Sie diese Fehler bei Tunemymusic

Ein typisches Beispiel: Jemand kündigt am Laptop, obwohl das Abo über Google Play läuft. Auf dem Bildschirm wirkt alles erledigt, doch im Play-Konto bleibt das Abo aktiv. Genau deshalb sollten Sie immer zuerst die Zahlungsquelle prüfen. Dieser eine Schritt erspart oft den ganzen Ärger.

Ein weiteres Beispiel ist die Hoffnung auf Rückzahlung der Restlaufzeit. Das klappt bei Tunemymusic meist nicht. Kündigen Sie lieber kurz vor dem nächsten Termin und nutzen Sie den bezahlten Zeitraum noch aus. Das ist in der Praxis die effizienteste Lösung.

Vergleich der Kündigungswege für Tunemymusic

Kündigungsarten im direkten Vergleich

Welcher Weg für welche Situation passt

Wenn Sie direkt bei Tunemymusic bezahlt haben, ist das Webkonto am schnellsten. Bei Käufen über App Store oder Google Play führt kaum ein Weg an der jeweiligen Plattform vorbei. Post eignet sich eher dann, wenn schon Streit besteht und Sie einen zusätzlichen Nachweis wollen.

Keiner dieser Wege ist für alle perfekt. Entscheidend ist, dass Methode und Zahlungsweg zusammenpassen. Wer das beachtet, reduziert das Risiko einer unnötigen Zusatzbelastung deutlich.

Nach der Kündigung von Tunemymusic: diese Kontrolle lohnt sich

Direkt nach dem letzten Klick

Speichern Sie sofort die Bestätigung, setzen Sie eine Kalendererinnerung zwei Tage vor dem nächsten möglichen Abrechnungstermin und prüfen Sie den Status im Konto nochmals. Wenn dort weiterhin ein aktives Premium-Abo steht, ist die Kündigung nicht sauber durchgelaufen.

Kontrollieren Sie auch Ihr E-Mail-Postfach und den Spam-Ordner. Weil Tunemymusic keine Telefonhotline und keinen Live-Chat anbietet, ist die schriftliche Bestätigung Ihr wichtigster Beleg.

Kontoauszug, Beanstandung und Alternativen nach Tunemymusic

Prüfen Sie Ihren Kontoauszug mindestens 30 Tage lang weiter. Taucht trotz Kündigung nochmals eine Belastung auf, reklamieren Sie diese bei Tunemymusic und nötigenfalls innert 30 Tagen nach Kartenabschluss bei Ihrer Bank als Kartenrückbelastung. Zuständig ist in der Schweiz der Kartenherausgeber.

Wenn Sie nur einen anderen Transferdienst suchen, sind FreeYourMusic ab €3,33 (CHF 3,13) pro Monat, Soundiiz mit Gratisoptionen und MusConv mit variablem Preis bekannte Alternativen. Auch SongShift ist verbreitet, vor allem mobil. Für seltene Übertragungen lohnt sich oft schon eine Gratislösung.

Nützliche Links zu Tunemymusic und Konsumentenschutz

• Offizielle Website von Tunemymusic
• Deutsches Hilfezentrum von Tunemymusic
• Internationales Hilfezentrum von Tunemymusic
• Funktionsseite zu Übertragungen

Adresse für Tunemymusic Kündigungen und wichtige Post

Bekannte Firmenadresse für Tunemymusic

Eine eigene öffentliche Kündigungsadresse von Tunemymusic wurde nicht klar veröffentlicht. Als bekannte Firmenadresse im Zusammenhang mit Veratone AG gilt:

• Veratone AG, St.-Antons-Gasse 4, CH-6300 Zug, Switzerland

Für die normale Kündigung ist der Onlineweg über das Konto trotzdem der praktische Standard. Post sollten Sie vor allem dann einsetzen, wenn der elektronische Weg streikt oder wenn Sie bei einem Streitfall zusätzlichen Nachweis möchten.

Was Sie in ein Schreiben an Tunemymusic aufnehmen sollten

Schreiben Sie Ihren Namen, die beim Abo verwendete E-Mail-Adresse, das Kündigungsdatum, den gewünschten Beendigungszeitpunkt und wenn möglich den letzten belasteten Betrag in CHF. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung. So vermeiden Sie Rückfragen und beschleunigen die Bearbeitung.

Wenn es um eine falsche Abbuchung geht, legen Sie eine Kopie des Kontoauszugs und Ihren Bildschirmfoto der Kündigung bei. Gerade bei Tunemymusic lohnt sich diese Sorgfalt, weil mehrere Nutzer von Nachbelastungen berichtet haben.