Kündigung Mspy: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Mspy

Wofür Mspy gedacht ist und wer dahintersteht

Viele Nutzerinnen und Nutzer merken erst bei der Kündigung, was sie bei Mspy überhaupt abgeschlossen haben. Mspy ist eine Überwachungssoftware für Smartphones und Tablets, die auf Abo-Basis läuft und laut verfügbaren Angaben von Altercon Group s.r.o. betrieben wird, mit öffentlich auffindbarer Firmenadresse in Prag, Tschechien.

Für die Schweiz ist wichtig: Eine lokale Adresse in der Schweiz wurde nicht gefunden. Wer Mspy kündigen will, erledigt das in der Praxis meist online im Konto, per E-Mail an [email protected] oder über den Chat auf der Website. Als offizielle Hilfe verweist Mspy auf die FAQ und den Kündigungsleitfaden auf der eigenen Website ("Abonnement kündigen" auf mspy.com).

Für welche Funktionen Kundinnen und Kunden zahlen

Mspy verkauft keine kostenlose Basisversion mit automatischer Umwandlung, sondern laufende Abos mit automatischer Verlängerung ab mindestens 1 Monat. Bezahlt wird laut Preisangaben für Funktionen wie SMS-Überwachung, Chatverlauf, Website-Verlauf, GPS-Standorte und je nach Paket zusätzliche Zugriffe wie Kamera oder Mikrofon ("mSpy Premium" und "mSpy Extreme" auf mspy.com).

Gerade hier entsteht oft die Abo-Falle: Es gibt laut Bedingungen keine kostenlose Testversion, sondern eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wer annimmt, dass ein Test einfach ausläuft, kann später von der automatischen Verlängerung überrascht werden ("keine kostenlose Testversion" und "automatische Verlängerung" auf mspy.com).

Verfügbarkeit und Praxis in der Schweiz

In der Schweiz ist Mspy online verfügbar, aber nicht mit klar ausgewiesener Schweizer Niederlassung oder speziell schweizerischen Supportzeiten. Preise liegen in den recherchierten Angaben bereits in CHF vor, etwa 41.99 CHF monatlich für Mspy Premium, was für Schweizer Kundschaft immerhin transparenter ist als versteckte Umrechnungen.

Weniger erfreulich ist der Supportzugang: In Berichten tauchen Schwierigkeiten mit dem Kundendienst auf, teils wegen Sprachbarrieren und unklaren Antworten. Wenn Sie in der Schweiz auf Nummer sicher gehen wollen, sichern Sie vor jeder Kontaktaufnahme Screenshots von Ihrem Konto, Ihrem aktuellen Plan und dem nächsten Belastungsdatum.

Mspy kündigen: So gehen Sie Schritt für Schritt vor

Vor der Kündigung: Diese drei Kontrollen sparen Ärger

Viele Mspy-Mitglieder sind frustriert, wenn nach der Kündigung weiter belastet wird oder der Zugang zu früh endet. Darum sollten Sie vor dem Klick auf Kündigen drei Dinge festhalten: das nächste Rechnungsdatum, den genauen Tarifnamen und den Zahlungsweg, also direkt über Mspy, App Store oder Google Play.

Machen Sie mindestens drei Screenshots: Kontoseite, Abo-Seite und letzte Zahlungsbestätigung. Wenn Sie später eine Rückerstattung oder eine Kartenrückbelastung verlangen müssen, sind Datum, Betrag und Kanal entscheidend. Bei Mspy ist das besonders wichtig, weil Nutzer wiederholt von unklaren Kündigungspfaden berichten.

Mspy direkt im Webkonto kündigen

Die schnellste offizielle Methode läuft über das Benutzerkonto. Laut Mspy melden Sie sich an, öffnen die Abonnementeinstellungen und folgen dort den Schritten zur Kündigung ("loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie zu den Abonnementeinstellungen" auf mspy.com).

Praktisch heisst das meist: Konto öffnen, Bereich für Abonnement oder Abrechnung suchen, Kündigungsoption anwählen und die Bestätigung bis zum Schluss durchklicken. Brechen Sie nicht nach dem ersten Hinweisfenster ab. Gerade bei Diensten mit mehreren Bestätigungsschritten versteckt sich die eigentliche Beendigung oft erst auf der letzten Seite. Die Hilfe finden Sie hier: Mspy Hilfe und FAQ.

Achtung, da wird’s heikel: Wenn Ihnen auf dem Weg ein Rabatt, eine Pausenfunktion oder ein Sonderangebot gezeigt wird, ist das noch keine Kündigungsbestätigung. Schliessen Sie den Vorgang erst ab, wenn im Konto klar steht, dass die automatische Verlängerung beendet ist, und sichern Sie diese Anzeige sofort als Screenshot.

Mspy über App Store oder Google Play kündigen

Falls Sie Mspy als mobiles Abo über Apple oder Google abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen und nicht auf der Mspy-Website. Für iPhone und iPad gehen Sie in die App Store-Einstellungen, suchen das Mspy-Abonnement und wählen "Abonnement kündigen" (mspy.com).

Unter Android öffnen Sie Google Play, gehen zu "Abonnements", wählen Mspy und tippen auf "Abonnement kündigen" (mspy.com). Ein häufiger Fehler ist, im Webkonto zu kündigen, obwohl die Belastung aus dem Store kommt. Dann läuft das Abo weiter. Prüfen Sie deshalb den Beleg: Steht dort Apple oder Google, muss die Kündigung genau dort erfolgen.

Kontakt per E-Mail, Chat, Telefon oder Brief

Wenn der Login nicht funktioniert oder die Kündigungsseite nicht lädt, bleibt der Support. Recherchierte Kontaktdaten sind [email protected], Live-Chat auf der Mspy-Website sowie die Telefonnummer +55 800 591 5100. E-Mail und Live-Chat sollen rund um die Uhr verfügbar sein, Telefonzeiten sind nicht genauer angegeben.

Schreiben Sie in die Nachricht Ihren Namen, die beim Kauf verwendete E-Mail, das Kaufdatum, den Betrag und den klaren Satz, dass Sie die automatische Verlängerung von Mspy beenden wollen. Verlangen Sie zusätzlich eine schriftliche Bestätigung. Wenn Sie lieber einen physischen Nachweis wollen, können Sie auch per eingeschriebenem Brief nach Prag schreiben. Als digitale Alternative nutzen manche in der Schweiz Dienste wie Postclic, die einen zeitgestempelten Versandnachweis liefern.

Nach der Kündigung: Was bei Mspy weiterläuft und was endet

Zugang bis zum Ende der laufenden Periode

Viele haben Angst, nach dem Kündigen sofort alles zu verlieren. Bei Mspy bedeutet Kündigen in der Regel, dass die automatische Verlängerung stoppt, der Zugang aber bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit bestehen bleibt. Wenn Ihr Abo also am 18. September erneuert würde und Sie am 10. September kündigen, sollte der Zugriff bis zum 17. September bleiben.

Entscheidend ist, dass Mspy laut Bedingungen automatisch verlängert, wenn keine Kündigung erfolgt. Wer nichts unternimmt, rutscht am Ende der Laufzeit direkt in die nächste Abrechnungsperiode. Gerade bei Monatsabos für 41.99 CHF oder 52.99 CHF kann das rasch ins Geld gehen.

Ihre Daten nach dem Ende des Abos

Nach den Bedingungen werden Benutzerdaten nach der Kündigung gemäss Datenschutzrichtlinien behandelt und gelöscht, sofern nichts anderes vereinbart ist (mspy.com). Das klingt knapp, heisst praktisch aber: Exportieren oder sichern Sie alles Wichtige vor der Beendigung selbst, weil Mspy keine detaillierte Aufbewahrungsfrist nennt.

Wenn Sie Belege für spätere Reklamationen brauchen, speichern Sie nicht nur Daten aus der App, sondern auch Kontoansichten, Rechnungen und Bestätigungen. Für Streitfälle über Belastungen sind diese Unterlagen oft wichtiger als die eigentlichen Nutzungsdaten.

Rückerstattung bei Mspy: Was realistisch ist und wie Sie vorgehen

Was Mspy zur Rückerstattung sagt

Viele Mspy-Kundinnen und Kunden sorgen sich, dass sie keine Rückerstattung erhalten, obwohl sie schnell gekündigt haben. Laut Mspy gibt es eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Innerhalb dieses Zeitraums kann eine Rückerstattung beantragt werden. Zusätzlich heisst es, dass bei Kündigung innert 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung möglich ist, sofern die Software nicht genutzt wurde (mspy.com).

Bei Abrechnungsfehlern sollen Kundinnen und Kunden das Support-Team kontaktieren, um eine Klärung und mögliche Rückerstattung zu erhalten. Was Mspy nicht klar verspricht, ist eine anteilige Rückzahlung für ungenutzte Resttage nach Ablauf dieser 14 Tage. Genau dort liegt in der Praxis oft der Konflikt.

Wie die Lage in der Schweiz aussieht

Für die Schweiz gilt etwas Wichtiges: Es gibt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für alle Online-Käufe. Anders als viele erwarten, können Sie einen online abgeschlossenen Vertrag nicht automatisch immer innert 14 Tagen widerrufen. Das bestätigt die schweizerische Rechtslage, wie sie etwa von justis.ch erklärt wird.

Wenn Mspy eine 14-tägige Frist nennt, ist das also in erster Linie eine eigene Unternehmensregel und nicht automatisch ein allgemeiner Schweizer Standard für jedes Online-Abo. Darum lohnt es sich kaum, nur mit einem allgemeinen "Widerrufsrecht Schweiz" zu argumentieren. Stärker sind konkrete Belege: Kaufdatum, Nichtnutzung, Kündigungsdatum und Screenshot der Richtlinie.

So beantragen Sie eine Rückerstattung tatsächlich

Der praktischste Weg ist meist eine E-Mail an [email protected] und parallel der Live-Chat. Schreiben Sie gleich in der ersten Nachricht: Kaufdatum, Betrag, Zahlungsweg, Grund und den Antrag auf volle Rückerstattung nach der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie. Fügen Sie die Transaktionsnummer und Screenshots an.

Wenn über App Store oder Google Play bezahlt wurde, müssen Sie den Rückerstattungsprozess zusätzlich dort anstossen. Bei Apple erfolgt die Kündigung im Store, und Rückerstattungen laufen ebenfalls über Apple. Bei Google Play gilt dasselbe Prinzip. Das erhöht die Erfolgschance, weil der Zahlungsanbieter den Fall direkt zuordnen kann.

Wenn Mspy ablehnt: Kartenrückbelastung in der Schweiz

Wenn trotz Kündigung weiter belastet wurde oder ein klarer Abrechnungsfehler vorliegt, können Sie sich in der Schweiz an die kartenausgebende Bank wenden. Diese Beanstandung einer Kartentransaktion wird oft als Kartenrückbelastung bezeichnet. Bei Abo-Diensten ist eine Reklamation in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses sinnvoll.

Schicken Sie der Bank die Kündigungsbestätigung, Kontoauszüge und den Schriftverkehr mit Mspy. Zuständig ist primär Ihre Bank oder der Kartenherausgeber nach den Regeln von Visa oder Mastercard, nicht eine besondere staatliche Chargeback-Stelle. Wenn PayPal genutzt wurde, eröffnen Sie zusätzlich dort einen Konfliktfall.

Vertragsbedingungen von Mspy: Automatische Verlängerung, Mindestdauer und fehlender Gratistest

Die Punkte, die beim Abo wirklich zählen

Mspy nennt in den Bedingungen mehrere Punkte, die für die Kündigung entscheidend sind. Das Abo verlängert sich automatisch am Ende der Laufzeit, wenn keine Kündigung erfolgt. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat, und es gibt keine kostenlose Testversion, sondern nur die 14-tägige Geld-zurück-Garantie (mspy.com).

Für Schweizer Kundschaft heisst das: Wer glaubt, ein Test ende von selbst, liegt daneben. Sobald die erste Laufzeit anläuft, müssen Sie aktiv kündigen, sonst folgt die nächste Belastung automatisch. Diese Konstruktion ist typisch für Software-Abos und genau dort tappen viele in die Abo-Falle.

Recht, Daten und Streitfälle

Laut Bedingungen gilt das Recht des Landes, in dem der Kunde ansässig ist. Für Personen in der Schweiz ist das zumindest auf dem Papier hilfreich, weil sich Mspy nicht einfach nur auf ein ausländisches Recht berufen will. Gleichzeitig nennt Mspy für Streitigkeiten ein Schiedsverfahren, wenn keine Einigung erzielt wird (mspy.com).

Zur Datenseite steht, dass Benutzerdaten nach Kündigung gemäss Datenschutzrichtlinien behandelt und gelöscht werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Eine genaue Anzahl Tage nennt Mspy in den recherchierten Bedingungen nicht. Wer Beweismittel braucht, sollte sie deshalb vor der Kündigung lokal sichern.

Mspy Preise und Abos im Überblick

Aktuelle Mspy-Abos mit Preisen in CHF

Am teuersten ist in den recherchierten Daten Mspy Extreme mit 52.99 CHF monatlich. Am günstigsten wirkt Mspy Premium mit 9.92 CHF im Jahresmodell, wobei dieser Betrag als monatlicher Durchschnitt zu verstehen ist und meist eine längere Vorauszahlung voraussetzt.

Wo Sparpotenzial besteht und worauf Sie achten sollten

Das Jahresmodell von Mspy Premium spart im Vergleich zum Monatsmodell rechnerisch rund 76 Prozent pro Monat. Das klingt attraktiv, bindet Sie aber länger und macht eine Fehlentscheidung teurer, wenn Sie den Dienst nach wenigen Wochen nicht mehr wollen.

Offizielle Hinweise sagen zudem, dass Preise künftig steigen könnten, etwa wegen Wechselkursen oder Marktänderungen. Zusätzliche Kündigungsgebühren wurden in den Bedingungen nicht gefunden. Das ist positiv, aber eine automatische Verlängerung kann die Ersparnis sofort zunichtemachen, wenn Sie die Frist verpassen.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Mspy-Abo

Was Schweizer Recht bei Online-Abos tatsächlich vorsieht

Viele rechnen bei Mspy mit einem automatischen 14-Tage-Widerruf, doch in der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht für alle online oder telefonisch geschlossenen Verträge. Das ist der wichtigste Unterschied zu manchen Nachbarländern. Für ein normales Online-Softwareabo wie Mspy gibt es also nicht automatisch einen gesetzlichen Rücktritt nur wegen Meinungsänderung.

Besondere Widerrufsrechte bestehen in der Schweiz etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR ab 100 CHF, bei bestimmten Konsumkrediten oder seit 2022 bei vielen Privatversicherungen. Auf ein gewöhnliches online abgeschlossenes Mspy-Abo passt das meist nicht direkt.

Was das für Mspy konkret bedeutet

Wenn Mspy eine 14-tägige Widerrufs- oder Geld-zurück-Frist nennt, stützt sich Ihr Anspruch vor allem auf diese Unternehmensregel. Das ist im Alltag relevant: Ihre beste Argumentation ist nicht ein pauschaler Verweis auf Schweizer Onlinehandel, sondern die eigene Mspy-Zusage auf der Website.

Wenn Mspy trotz fristgerechtem Antrag blockt, dokumentieren Sie alles und wenden Sie sich bei Zahlungsproblemen an Ihre Bank. Für allgemeine Konsumententhemen bieten die Stiftung für Konsumentenschutz und das SECO in der Schweiz nützliche Orientierung, auch wenn sie Ihre Kündigung nicht direkt für Sie auslösen.

Nützliche Stellen für Beschwerden und Abklärung

Wenn Sie unsicher sind, ob eine Belastung zulässig ist, sammeln Sie zuerst alle Belege und klären Sie den Fall mit Mspy. Bleibt die Sache offen, können Sie sich an eine Konsumentenberatung wenden und parallel Ihre Bank wegen einer beanstandeten Kartentransaktion kontaktieren.

Hilfreich sind die Stiftung für Konsumentenschutz, das SECO und bei rechtlichen Grundlagen Informationen des Bundesamts für Justiz. Für Mspy-spezifische Fälle ist die Bank oft die schnellste Stelle, sobald trotz Kündigung nochmals Geld abgebucht wurde.

Erfahrungen mit Kündigung und Kundendienst: Das Bild zu Mspy ist klar negativ

Gesamturteil und wiederkehrende Probleme

Das Gesamtbild ist deutlich: 0 positive und 5 negative einzigartige Bewertungen zur Kündigung oder Rückerstattung. Das spricht dafür, dass Mspy bei der Beendigung des Abos eher schwierig als einfach ist. Typische Probleme in der Schweiz sind fortlaufende Abbuchungen, technische Hürden und unklare Rückerstattungen.

Einzelne Stimmen aus den Bewertungen

• "Ich kann mein Abonnement nicht kündigen, da ein Login auf der Website nicht möglich ist. Ohne meine Zustimmung wurden am 15. dieses Monats 442 TL [ca. 10 CHF] und gestern Abend weitere 796,56 TL [ca. 19 CHF] von meinem Konto abgebucht." (Forum)
• "Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mein Abonnement zu kündigen, und die App hat unerwünscht weiterhin Geld abgebucht." (Forum)
• "Die Rückerstattungen wurden abgelehnt, selbst wenn die Software nicht genutzt wurde. Mspy versteckt sich hinter ihrer Richtlinie zur Nicht-Erstattung." (SmartCustomer)
• "Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war ich frustriert, da sie keine klaren Antworten gaben und nur versuchten, mich in ein kostenpflichtiges Support-Programm zu drängen." (TrustPilot)
• "Ich wurde ohne mein Einverständnis mehrfach belastet. Auf meine Anfragen zur Kündigung gab es keine hilfreiche Antwort vom Kundendienst." (Forum)

Positive Kündigungsberichte liegen in den vorliegenden Rezensionen nicht vor. Positiv ist immerhin, dass Mspy offizielle Kündigungswege, Chat und E-Mail nennt. In der Praxis scheint aber genau die Umsetzung oft das Problem zu sein.

Welche Unterlagen Sie für die Kündigung von Mspy sichern sollten

Vor der Kündigung und für einen Rückerstattungsantrag

Wenn Sie bei Mspy auf Nummer sicher gehen wollen, sichern Sie Unterlagen, bevor Sie irgendetwas anklicken. Am wichtigsten sind Screenshots der Kontoseite, des aktiven Abos, des nächsten Rechnungsdatums und der letzten Abbuchung.

• Screenshot der Planseite
• Screenshot des Belastungsdatums
• Zahlungsbeleg mit Betrag
• Transaktionsnummer oder Bestellnummer

Nach der Kündigung: Was Sie aufbewahren sollten

Nach dem Kündigen brauchen Sie Beweise, falls später doch nochmals Geld abgebucht wird. Speichern Sie deshalb jede E-Mail-Bestätigung, jeden Chatverlauf und einen Screenshot der Seite, auf der die automatische Verlängerung als beendet angezeigt wird.

• Kündigungsbestätigung als PDF
• Screenshot der Erfolgsseite
• Chatprotokoll mit Datum
• Kontoauszug der Folgemonate

Die häufigsten Fehler bei Mspy und wie Sie sie vermeiden

Falscher Kündigungskanal, zu spätes Handeln und fehlende Belege

Der häufigste Fehler ist der falsche Kanal. Wer über App Store oder Google Play bezahlt hat, aber nur im Webkonto kündigt, stoppt die Store-Abrechnung nicht. Prüfen Sie immer zuerst, wo die Zahlung herkommt.

Ebenso häufig ist eine verpasste Frist. Da Mspy automatisch verlängert, reicht Kündigen am Belastungstag oft nicht mehr. Handeln Sie mindestens 48 Stunden vorher und sichern Sie den Zeitstempel. Der dritte Klassiker sind fehlende Belege. Ohne Screenshot der Bestätigung wird eine spätere Beanstandung unnötig mühsam.

Auf Rabatte hereinfallen und Rückerstattung voraussetzen

Mspy wird als mehrstufiger Kündigungsprozess beschrieben, teils mit versteckten Optionen. Ein typisches Szenario: Sie sehen ein Rabattangebot, schliessen das Fenster und denken, die Sache sei erledigt. Tatsächlich läuft das Abo weiter. Klicken Sie den Vorgang immer bis zur finalen Bestätigung durch.

Ein weiterer Fehler ist die Annahme, dass jede frühe Kündigung automatisch Geld zurückbringt. Laut Mspy gibt es die volle Rückerstattung nur unter den Bedingungen der 14-Tage-Garantie und bei Nichtnutzung. Nach dieser Frist oder bei Nutzung sinken die Chancen spürbar.

Vergleich der Kündigungswege für Mspy

Übersicht nach Frist, Kosten und Aufwand

Welche Variante zu welcher Situation passt

Wenn der Login funktioniert, ist das Webkonto die direkteste Lösung. Bei Käufen über Apple oder Google ist der jeweilige Store zwingend. Ein eingeschriebener Brief ist langsamer, bietet aber zusätzlichen Nachweis, wenn der elektronische Weg streikt oder Sie eine spätere Reklamation vorbereiten.

Keine Methode ist für alle gleich gut. Entscheidend ist, wo Ihr Abo läuft und wie knapp Sie vor dem nächsten Belastungsdatum stehen.

Nach der Kündigung von Mspy: Kontrolle in den nächsten 30 Tagen

Was Sie sofort nach dem Kündigen tun sollten

Prüfen Sie direkt nach der Kündigung, ob im Konto wirklich keine automatische Verlängerung mehr angezeigt wird. Legen Sie danach einen Kalendereintrag auf das frühere Belastungsdatum plus 2 Tage. So merken Sie sofort, wenn doch nochmals etwas abgebucht wird.

Kontrollieren Sie in den nächsten 30 Tagen Ihren Kartenabschluss oder Ihr PayPal-Konto. Taucht trotz Kündigung eine neue Mspy-Belastung auf, reklamieren Sie diese umgehend bei Mspy und parallel bei Ihrer Bank als beanstandete Kartentransaktion.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie Mspy wegen technischer Probleme oder Supportfrust verlassen, kommen als bekannte Alternativen etwa uMobix ab €12.49 pro Monat (ca. 11.70 CHF), Spyzie ab €29.99 pro Monat (ca. 28.10 CHF) oder Hoverwatch ab €24.95 pro Monat (ca. 23.40 CHF) infrage. Prüfen Sie aber auch dort die Abo-Bedingungen genau.

• Offizielle Mspy Website
• Mspy Hilfe und FAQ
• Offizieller Mspy Kündigungsleitfaden
• Mspy Kostenübersicht
• Hinweise zum Widerruf bei Überwachungssoftware

Adresse für Kündigung und schriftliche Mitteilungen zu Mspy

Bekannte Postadresse von Mspy

Eine Schweizer Kündigungsadresse wurde für Mspy nicht gefunden. Öffentlich genannt wird die Betreiberadresse in Prag. Für die meisten Fälle läuft die Kündigung trotzdem online schneller.

Wenn Sie schriftlich senden möchten, verwenden Sie diese Adresse:

• Altercon Group s.r.o., Londýnská 730/59, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Czech Republic

Schreiben Sie in den Brief Ihre Kontaktdaten, die Kauf-E-Mail, das Abo, das Kündigungsdatum und den Wunsch nach schriftlicher Bestätigung. Bei knappen Fristen sollten Sie zusätzlich den Onlineweg oder E-Mail nutzen, damit die Mitteilung sofort dokumentiert ist.

Wann die Online-Kündigung genügt

In den meisten Fällen genügt die Kündigung im Konto, im App Store oder in Google Play, sofern Sie die Bestätigung speichern. Ein Brief ist vor allem dann nützlich, wenn der Login nicht funktioniert, der Support ausweicht oder bereits strittige Abbuchungen erfolgt sind.

Für Schweizer Nutzerinnen und Nutzer gilt damit ein einfacher Grundsatz: Zuerst den korrekten digitalen Kanal abschliessen, dann Belege sichern, danach 30 Tage lang die Belastungen überwachen. Genau so vermeiden Sie bei Mspy den grössten Ärger.