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Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Beauty Forum ist in der Schweiz vor allem als Fachmedium für Kosmetik, Beauty-Trends und Branchenwissen bekannt. Für den hiesigen Markt läuft das Angebot über die Edition Swiss, betreut durch Health and Beauty Marketing Swiss GmbH in Luzern, mit Bezug zu Beauty Forum und den Abo-Seiten des Verlags.
Wer ein Beauty Forum Abo abschliesst, bezahlt nicht für ein klassisches Diskussionsforum, sondern für redaktionelle Inhalte, E-Paper, Printausgaben und teils Zusatzinhalte wie den Guide Schweiz. Genau hier entsteht oft Frust: Viele merken erst bei der Kündigung, dass es sich um ein automatisch verlängerndes Jahresabo mit Frist handelt.
Die kostenpflichtigen Angebote von Beauty Forum sind vor allem Print- und Digitalabos. Beim Printabo sind 10 Ausgaben pro Jahr inklusive, beim Digitalabo der Zugriff auf Inhalte der Website, und beim BUSINESS Digital Abo kommt ein vierteljährliches E-Paper dazu.
Preislich liegt Beauty Forum laut Shop bei CHF85.00 pro Jahr für das Printabo, CHF69.00 pro Jahr für das Digitalabo und CHF55.00 pro Jahr für BUSINESS Digital. Dazu gibt es ein MEDICAL Kennenlernabo für 3 Monate zu CHF0.00 sowie ein Kosmetikschüler-Abo für CHF31.50 bis CHF39.50 pro Jahr, alles inklusive MwSt. (shop.health-and-beauty.ch).
Beauty Forum arbeitet mit automatischer Verlängerung. In den AGB steht klar: Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht bis spätestens einen Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird (beauty-forum.ch).
Für die Schweiz heisst das praktisch: Mindestlaufzeit ein Jahr, keine vorzeitige Beendigung vorgesehen und keine separate Kündigungsgebühr gefunden. Wer auf Nummer sicher gehen will, notiert sich das Enddatum gleich beim Abschluss, sonst wird aus einem überschaubaren Abo schnell eine Abo-Falle.
Viele Beauty Forum Mitglieder sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder trotz Kündigung weiter belastet werden. Prüfen Sie deshalb vor dem Absenden drei Dinge: Ihr aktuelles Abo, das Ablaufdatum und ob Sie bereits eine neue Rechnung oder Verlängerung sehen.
Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres Kontos, notieren Sie den letzten bezahlten Zeitraum und speichern Sie vorhandene Rechnungen. Relevant ist die Frist von mindestens einem Monat vor Ablauf der Abonnementsperiode, so steht es auf der Kündigungsseite von Beauty Forum (beauty-forum.ch).
Wenn die Schritte unklar wirken, sind Sie nicht allein. Beauty Forum nennt als offiziellen Weg eine schriftliche Mitteilung mindestens einen Monat vor Ablauf; auf der Hilfeseite zur Kündigung finden Sie die Vorgaben unter Kündigung Beauty Forum.
Ein vollständig dokumentierter Klickpfad wie Konto > Abo > Kündigen ist in den verifizierten Quellen nicht sauber beschrieben. Darum ist die praxistaugliche Lösung bei Beauty Forum: im Konto nach Abo- oder Profildaten suchen, die Kündigung schriftlich einreichen und danach aktiv eine Bestätigung verlangen. Wenn ein Formular im Konto vorhanden ist, speichern Sie vor dem Absenden einen Bildschirmfoto der letzten Seite.
Wenn Sie schnell handeln müssen, ist E-Mail oft der praktischste Weg. Die bekannte Kontaktadresse lautet [email protected], die Telefonnummer ist +41 (0)44 222 45 45, erreichbar Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (beauty-forum.ch).
Schreiben Sie in die Kündigung Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, möglichst die Kundennummer und den klaren Satz, dass Sie Ihr Beauty Forum Abonnement auf das nächstmögliche Datum kündigen. Wegen gemeldeter Probleme mit späteren Belastungen lohnt es sich kaum, nur anzurufen. Telefonisch können Sie den Eingang abklären, die schriftliche Spur brauchen Sie trotzdem.
Wer lieber per Post kündigt, kann die Erklärung an die Luzerner Adresse senden. Neben dem klassischen Einschreiben gibt es heute auch digitale eingeschriebene Zustellungslösungen wie Postclic, bei denen Versand, Empfang und Öffnung technisch protokolliert werden. Das ist nützlich, wenn Sie einen sauberen Nachweis möchten, ohne zur Post zu gehen.
Die heikle Stelle bei Beauty Forum ist die Kombination aus Schriftlichkeit, Jahreslaufzeit und Frist von einem Monat vor Ablauf. Genau das empfinden einige Nutzer als unnötig kompliziert. Wer erst kurz vor der Verlängerung reagiert, ist schnell zu spät dran.
Ein weiterer lokaler Kritikpunkt ist laut Recherche, dass nach der Kündigung weiter Gebühren auftauchen können oder dass der telefonische Support nur auf Englisch verfügbar sei. Falls Sie keine Antwort erhalten, schicken Sie die gleiche Kündigung nochmals mit Verweis auf Ihre erste Nachricht und heften Sie beide Zeitpunkte ab. So können Sie später genauer belegen, wann Sie reagiert haben.
Viele möchten nicht riskieren, direkt nach der Kündigung den Zugang zu verlieren. Bei Beauty Forum spricht alles dafür, dass Ihr Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Abonnementsperiode bestehen bleibt, weil die Kündigung gemäss Bedingungen auf das Laufzeitende wirkt und nicht mitten im Jahr (beauty-forum.ch).
Ein Beispiel: Läuft Ihr Jahresabo am 31. Oktober ab und Ihre Kündigung geht spätestens Ende September ein, sollte Beauty Forum bis 31. Oktober weiter verfügbar bleiben. Eine vorzeitige Beendigung innerhalb der laufenden Jahresperiode ist laut Bedingungen nicht vorgesehen.
Wenn Sie die Frist verpassen, verlängert sich das Beauty Forum Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr. Diese Regel steht ausdrücklich in den AGB für Abonnements und sonstige Waren sowie Online-Geschäfte (beauty-forum.ch).
Darum ist die Kündigung nicht etwas, das man auf den letzten Tag verschiebt. Setzen Sie sich am besten 40 Tage vor Ablauf eine Erinnerung. So haben Sie Reserve, falls eine E-Mail im Spam landet oder die Bestätigung auf sich warten lässt.
Nach der Kündigung verschwinden nicht zwingend sofort alle Daten. Beauty Forum hält in den AGB fest, dass personenbezogene Daten für die gesetzlich erforderliche Dauer aufbewahrt werden können (beauty-forum.ch).
Speichern Sie vor dem Ende Ihres Beauty Forum Abos deshalb Rechnungen, Bestellbestätigungen und allenfalls heruntergeladene Inhalte. Wenn Sie den Zugang zu digitalen Bereichen verlieren, kommen Sie später womöglich nicht mehr so einfach an frühere Belege.
Viele Ärgernisse beginnen erst nach der Kündigung: Man hofft auf Geld zurück für ungenutzte Monate und merkt dann, dass Beauty Forum dafür keine eigene Sonderregel nennt. Laut den verifizierten Angaben gibt es keine gesonderte Regelung für ungenutzte Perioden, es gelten die allgemeinen Rückerstattungsrichtlinien.
Für Waren gilt: Sie können innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, bei Widerruf wird der Kaufpreis nach Abzug allfälliger Rücksendekosten zurückerstattet (beauty-forum.ch). Für bereits laufende Abo-Monate ist eine anteilige Rückerstattung damit eher nicht vorgesehen.
Für den Widerruf wird in den vorliegenden Angaben eine Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen genannt. Diese Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Praktisch relevant ist das vor allem bei Printprodukten oder Warenbestellungen rund um Beauty Forum.
Wenn Sie ein neues Printabo abgeschlossen haben und die erste Sendung gerade erst angekommen ist, handeln Sie sofort schriftlich. Nennen Sie Bestelldatum, Erhaltsdatum und Ihre Kontaktdaten. Bei geöffneten oder benutzten Produkten kann die Rückgabe schwieriger werden, insbesondere wenn Originalverpackung oder Zustand nicht mehr einwandfrei sind.
Gehen Sie direkt und sauber dokumentiert vor. Senden Sie Ihr Anliegen an [email protected] und legen Sie Rechnung, Zahlungsdatum, Betrag in CHF und den genauen Grund bei. Bei Fakturierungsfehlern soll der Betrag nach Feststellung des Fehlers unmittelbar korrigiert und wenn nötig zurückerstattet werden (beauty-forum.ch).
Wenn Beauty Forum trotz fristgerechter Kündigung weiter abbucht und nicht reagiert, können Sie bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen. In der Schweiz geschieht das meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, je nach Kartenherausgeber und den Regeln von Visa oder Mastercard.
Eine eigene staatliche Chargeback-Stelle gibt es dafür nicht. Zuständig ist primär Ihre Bank oder der Kartenherausgeber, unter dem Rahmen des schweizerischen Finanzmarktrechts und der Aufsicht der FINMA. Reichen Sie dabei Ihre Kündigung, die Bestätigung und den Kontoauszug gemeinsam ein.
In den AGB von Beauty Forum steht wörtlich sinngemäss: Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht bis zu einem Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird (beauty-forum.ch). Genau dieser Satz ist für die Kündigung entscheidend.
Dazu kommt die Mindestlaufzeit von einem Jahr. Wer nach wenigen Monaten aussteigen möchte, hat schlechte Karten, weil eine vorzeitige Beendigung des Abonnements nicht vorgesehen ist. Eine separate Kündigungsgebühr wurde in den Bedingungen nicht gefunden.
In den AGB gibt es keine spezifischen Hinweise auf kostenlose Testzeiträume. Zwar existiert ein MEDICAL Kennenlernabo für 3 Monate zu CHF0.00 im Shop, aber die allgemeinen AGB nennen keine besondere Umwandlungsregel für einen Test in ein zahlungspflichtiges Modell. Darum sollten Sie bei einem solchen Angebot den genauen Bestelltext besonders gut speichern.
Für Beauty Forum gilt Schweizer Recht. Zu Streitigkeiten heisst es vereinfacht, dass diese im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, in der Regel gerichtlich, gelöst werden. Nach einer Kündigung können personenbezogene Daten für die gesetzlich erforderliche Dauer aufbewahrt bleiben (beauty-forum.ch).
Abo | Preis in CHF | Periode | Leistungen |
|---|---|---|---|
BEAUTY FORUM Edition Swiss Print Abonnement | CHF85.00 | Jährlich | 10 Ausgaben, Guide, Versand frei |
BEAUTY FORUM Edition Swiss Digital Abonnement | CHF69.00 | Jährlich | Digitale Inhalte, Website-Zugriff |
BUSINESS Digital Abo | CHF55.00 | Jährlich | Webinhalte, E-Paper vierteljährlich |
MEDICAL Kennenlernabo | CHF0.00 | 3 Monate | Testabo, Print oder Digital |
BEAUTY FORUM Edition Swiss Kosmetikschüler Abo | CHF31.50 bis CHF39.50 | Jährlich | 50 Prozent Rabatt, Print und Online |
Am teuersten ist das Printabo mit CHF85.00 pro Jahr, am günstigsten unter den regulären Vollpreis-Abos das BUSINESS Digital Abo mit CHF55.00 pro Jahr. Das Schülerabo ist deutlich billiger, setzt aber den passenden Status voraus.
Da Beauty Forum auf Jahresbasis arbeitet, fällt die Belastung oft nur einmal an und wird deshalb leicht vergessen. Versteckte Kündigungsgebühren sind nicht ersichtlich, aber die automatische Jahresverlängerung kann teuer werden, wenn Sie das Abo gar nicht mehr nutzen.
Für Beauty Forum gilt Schweizer Recht, so steht es in den AGB. Bei Abos ist vor allem die vereinbarte Kündigungsfrist relevant, hier ein Monat vor Ablauf. Das ist in der Schweiz bei Dauerschuldverhältnissen nicht unüblich, auch wenn es für Konsumentinnen und Konsumenten mühsam sein kann.
Zusätzlich nennen die vorliegenden Angaben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Begründung ab Erhalt der Ware. Für ein Printabo kann das praktisch sein, wenn Sie kurz nach der ersten Lieferung merken, dass Beauty Forum doch nicht das Richtige ist.
Wenn Sie widerrufen wollen, tun Sie das innert 14 Tagen schriftlich und bewahren Sie den Nachweis auf. Bei einer normalen Kündigung ausserhalb des Widerrufs zählt dagegen die Frist von einem Monat vor Ablauf, nicht einfach das Absendedatum kurz vor Jahresende.
Kommt es zu Problemen mit Beauty Forum, etwa bei weiterlaufenden Rechnungen, reklamieren Sie zuerst direkt beim Anbieter mit klaren Belegen. Bleibt das erfolglos, kann die Stiftung für Konsumentenschutz SKS bei allgemeinen Konsumententhemen Orientierung bieten, und bei Preis- und Marktfragen lohnt sich auch ein Blick auf das SECO.
Für Beauty Forum Streitfälle ist der erste Schritt fast immer der direkte schriftliche Kontakt mit dem Verlag. Danach können Sie sich ergänzend an schweizerische Konsumentenschutzstellen wenden, besonders wenn es um Abo-Fallen, unklare Fristen oder wiederholte Belastungen geht.
Das Bild ist eher kritisch: 1 positive, 3 negative und 1 neutrale Bewertung in den vorliegenden Einzelstimmen. Mein Fazit: Beauty Forum ist kündbar, aber nicht besonders nutzerfreundlich. Die grössten Reibungspunkte sind Wartezeiten auf Bestätigungen und Belastungen nach der Kündigung.
Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
Komplizierte Kündigung | Häufig | Bestätigung kommt spät |
Belastung nach Kündigung | Häufig | Weitere Rechnung erhalten |
Schlechter Support | Mehrfach | Niemand erreichbar |
Schnelle Rückerstattung | Einzeln | Geld kam rasch |
Quelle | Bewertung | Anzahl Bewertungen |
|---|---|---|
TrustPilot | 5 von 5 und 1 von 5 | 2 |
2 von 5 | 1 | |
Google Reviews | 1 von 5 | 1 |
Consumer Forum | Neutral | 1 |
Wenn die Schritte unklar sind, spart gute Dokumentation viel Ärger. Sichern Sie vor der Kündigung einen Bildschirmfoto Ihres Beauty Forum Abos, die letzte Rechnung und das Ablaufdatum. Gerade bei Jahresabos mit Frist ist das Gold wert.
Speichern Sie nach dem Versand Ihre E-Mail, die automatische Empfangsbestätigung und später die eigentliche Kündigungsbestätigung. Wenn Sie Geld zurückfordern, brauchen Sie zusätzlich Transaktionsdatum, Betrag in CHF und den zugehörigen Kontoauszug.
Kontrollieren Sie danach mindestens zwei Abrechnungszyklen lang Ihre Karte oder Ihr Konto. Bei Beauty Forum ist genau das sinnvoll, weil aus Bewertungen Beschwerden über weitere Rechnungen nach der Kündigung bekannt sind.
Der häufigste Fehler ist eine zu späte Kündigung. Wer erst zwei Wochen vor Ablauf schreibt, verpasst bei Beauty Forum meist die Monatsfrist und hängt unter Umständen ein weiteres Jahr drin. Lösung: 40 Tage vorher kündigen und Bestätigung einholen.
Fehler zwei ist die reine Telefonkündigung. Ein Anruf bei +41 (0)44 222 45 45 kann hilfreich sein, aber ohne schriftliche Spur wird es bei Streit mühsam. Fehler drei: Viele erwarten eine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Monate. Dafür gibt es bei Beauty Forum keine klare Sonderregel.
Ein weiterer Fehler ist, nach dem Absenden nichts zu speichern. Wenn später doch noch eine Rechnung kommt, fehlen dann Datum und Inhalt der Kündigung. Lösung: Bildschirmfoto, E-Mail-Kopie und Kontoauszug sauber ablegen.
Schliesslich lassen sich manche von der unklaren Darstellung der Kündigungsschritte bremsen. Achtung, da wird’s heikel: Wenn Beauty Forum keinen klaren Kontopfad zeigt, warten Sie nicht ab. Reichen Sie die schriftliche Kündigung trotzdem fristgerecht ein und verweisen Sie auf Ihr laufendes Abo.
Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
Web oder Konto | Vor nächster Verlängerung | Keine gefunden | Einfach |
App Store (iOS) | Vor nächster Verlängerung | Keine gefunden | Mittel |
Google Play (Android) | Vor nächster Verlängerung | Keine gefunden | Mittel |
Eingeschriebener Brief | 5 bis 10 Arbeitstage vorher | Keine gefunden | Höher, aber guter Nachweis |
Für Beauty Forum zählt in der Praxis vor allem, dass die Kündigung schriftlich und rechtzeitig eingeht. Der bequemste Weg ist meist E-Mail oder ein allfälliger Kontoweg, der solideste Nachweis gelingt über einen schriftlich dokumentierten Versand.
Die Einträge zu App Store und Google Play sind nur dann relevant, wenn Ihr Abo tatsächlich über diese Plattformen abgeschlossen wurde. Für Beauty Forum ist das in den verifizierten Quellen nicht belegt. In den meisten Fällen dürfte der direkte Weg über Beauty Forum selbst massgeblich sein.
Viele haben nach der Kündigung ein ungutes Gefühl, ob wirklich alles durch ist. Prüfen Sie darum sofort, ob Sie eine Eingangsbestätigung erhalten haben, speichern Sie den Versandnachweis und setzen Sie eine Erinnerung 7 Tage später für die Nachkontrolle.
Wenn bis dann keine Antwort von Beauty Forum kommt, fassen Sie schriftlich nach. Nennen Sie Datum und Uhrzeit Ihrer ersten Nachricht. So steigt die Chance, dass Sie bei einer späteren Beanstandung nicht in Erklärungsnot geraten.
Schauen Sie mindestens in den nächsten zwei Karten- oder Kontoabschlüssen nach, ob nochmals CHF-Belastungen von Beauty Forum auftauchen. Falls ja, reklamieren Sie bei Beauty Forum sofort und parallel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank, wenn die Belastung unberechtigt ist.
Als Alternativen nach einer Kündigung kommen je nach Bedarf Beauty Schweiz ab CHF12 pro Jahr, Glossybox für CHF22 pro Monat oder Pink Box für CHF29 pro Monat infrage. Wer eher berufliche Produkte sucht, findet bei Kaufmann Schönheit & Wellness ein variableres Modell ohne direkt vergleichbares Medienabo.
Wenn Sie Ihre Beauty Forum Kündigung per Post senden möchten, verwenden Sie die bekannte Schweizer Adresse des Anbieters:
Schreiben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, wenn möglich die Kundennummer und das gewünschte Kündigungsdatum dazu. Formulieren Sie kurz und klar, dass Sie das Beauty Forum Abonnement fristgerecht auf das nächstmögliche Datum beenden.
Ein einfacher Text reicht völlig. Beispiel: Hiermit kündige ich mein Beauty Forum Abonnement fristgerecht auf das nächstmögliche Vertragsende. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich unter Angabe des Enddatums.
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, senden Sie denselben Wortlaut zusätzlich per E-Mail an [email protected]. So haben Sie bei Beauty Forum sowohl einen Postbeleg als auch eine digitale Spur.
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