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Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Viele Leserinnen und Leser ärgern sich erst bei der Kündigung, weil vorher gar nicht ganz klar war, welches Modell sie bei Bienen & Natur überhaupt abgeschlossen haben. Genau dort beginnt oft die Abo-Falle: Bienen & Natur ist ein Imkerei-Fachmagazin mit Zugang zu digitalen Plus-Artikeln, E-Paper und je nach Tarif zusätzlich zur gedruckten Ausgabe, mit Angeboten über den dlv-Shop und Inhalte auf bienenundnatur.de.
Als konkrete Abos sind für 2026 ein persönliches Abo Plus-Paket für CHF 75.80 pro Jahr und ein E-Paper-Abo für CHF 54.90 pro Jahr veröffentlicht. Beide enthalten den Zugang zu allen Plus-Artikeln auf bienenundnatur.de, das teurere Paket zusätzlich mit Printausgabe und E-Paper, das günstigere nur digital " (dlv-shop.de).
Bienen & Natur arbeitet als klassisches Abonnement mit automatischer Verlängerung. In den AGB steht, dass sich das Abonnement automatisch verlängert, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird, die Mindestlaufzeit 12 Monate beträgt und ein kostenloses Testabonnement über 4 Wochen automatisch endet, wenn nicht gekündigt " (bienenundnatur.de).
Für die Schweiz ist vor allem relevant, dass Preise in CHF angeboten werden, etwa über den Presseshop mit Schweizer Bezug und über Shops mit deutschsprachigen Abo-Bedingungen. Wer in der Schweiz bestellt, erhält damit ein Jahresabo und nicht einfach einen einmaligen Zeitschriftenkauf, darum sollten Sie die nächste Verrechnung und die Laufzeit von Anfang an notieren.
Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ist Bienen & Natur auf Deutsch nutzbar, was die Sache grundsätzlich einfach macht. Heikel wird es eher bei der Kündigungsfrist und bei der Frage, ob das Abo direkt über die Webseite, über iOS oder über Android abgeschlossen wurde, denn genau davon hängt der richtige Kündigungsweg ab.
Wenn Sie nach der Kündigung auf ein anderes Magazin wechseln möchten, gibt es ähnliche Angebote wie Deutsches Bienenjournal mit etwa CHF 60 bis CHF 80 pro Jahr oder Imkerwelt mit etwa CHF 50 bis CHF 70 pro Jahr. Das lohnt sich als Vergleich, wenn Sie vor allem wegen des Preises oder wegen des Nutzens kündigen wollen.
Viele Bienen & Natur-Mitglieder sind frustriert, wenn nach der Kündigung noch etwas verrechnet wird oder wenn sie den Zugang früher verlieren als gedacht. Darum sollten Sie vor dem letzten Klick drei Dinge sichern: ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs, das Datum der nächsten Verrechnung und falls vorhanden die Bestellbestätigung mit Betrag, etwa CHF 75.80 oder CHF 54.90.
Prüfen Sie auch, ob Ihr Abo direkt auf bienenundnatur.de lief oder über einen App-Marktplatz. Wer über Apple oder Google abgeschlossen hat, kann oft nicht einfach per Mail kündigen, sondern muss im jeweiligen Abo-Bereich des Geräts kündigen.
Der offizielle Weg auf der Webseite ist klar beschrieben: Sie loggen sich in Ihr Konto ein und folgen den Anweisungen im Kündigungsbereich " (bienenundnatur.de). Praktisch heisst das: Webseite öffnen, anmelden, Kontobereich aufrufen, Abo oder Mitgliedschaft suchen, den Kündigungsbereich öffnen und die Kündigung bis zur Bestätigung abschliessen.
Speichern Sie am Schluss unbedingt das Bestätigungsfenster als Bildschirmfoto und bewahren Sie die Bestätigungsmail auf. Wenn später doch noch eine Rechnung kommt, haben Sie mit Datum und Uhrzeit sofort etwas in der Hand, statt mehrere E-Mails nachreichen zu müssen.
Wenn Sie Bienen & Natur über iOS abgeschlossen haben, läuft die Kündigung nicht über die Magazinseite, sondern über Apple. Der offizielle Pfad lautet: Einstellungen, auf Ihren Namen tippen, Abonnements öffnen, Bienen & Natur auswählen und kündigen " (bienenundnatur.de).
Bei Android ist der Pfad ähnlich kurz: Google Play Store öffnen, Menü antippen, Abonnements wählen, Bienen & Natur suchen und kündigen " (bienenundnatur.de). Kontrollieren Sie danach in der Abo-Übersicht, ob ein Enddatum angezeigt wird, denn nur dann ist die Verlängerung wirklich gestoppt.
Falls das Webkonto nicht funktioniert oder Sie keine Bestätigung erhalten, können Sie den Kundenservice zusätzlich direkt kontaktieren. Bekannte Kontaktdaten sind die E-Mail-Adresse [email protected], die Telefonnummer +49 89 12705 1 und die Zeiten Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Für schriftliche Kündigungen gibt es auch eine Postadresse in München. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, können Sie einen eingeschriebenen Brief senden oder eine digitale Zustellung mit nachweisbarer Versand- und Empfangszeit nutzen, etwa über Dienste wie Postclic. Schreiben Sie in jedem Fall Ihre Kundennummer, Ihren Namen, Ihre Adresse und das gewünschte Kündigungsdatum dazu.
Viele haben Sorge, dass sie direkt nach der Kündigung keinen Zugriff mehr auf ihre Inhalte haben. Bei Bienen & Natur gilt laut den bekannten Angaben vor allem: Es gibt keine Rückerstattung für den ungenutzten Zeitraum, was in der Praxis bedeutet, dass Sie in der Regel bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit Zugang behalten, aber kein Geld für Resttage zurückerhalten " (bienenundnatur.de).
Schauen Sie direkt nach der Kündigung in Ihr Konto oder in den App-Bereich. Dort sollte ein Enddatum stehen, etwa das Ende des laufenden Abojahres oder der nächsten Verrechnungsperiode.
Die automatische Verlängerung ist bei Bienen & Natur ausdrücklich in den AGB genannt. Wer ein 12-Monats-Abo abgeschlossen hat und die Frist verpasst, rutscht in die nächste Laufzeit hinein, was bei einem Plus-Paket erneut CHF 75.80 kosten kann.
Genau deshalb melden sich viele erst dann, wenn bereits nochmals abgebucht wurde. Tragen Sie Ihr Kündigungsdatum besser 30 Tage vor der nächsten Verrechnung im Kalender ein, selbst wenn die genaue Frist im Einzelfall im Angebotstext oder in der Bestellbestätigung stehen kann.
Nach der Kündigung werden personenbezogene Daten gemäss den Datenschutzbestimmungen behandelt " (bienenundnatur.de). Das ist knapp formuliert, heisst aber praktisch: Relevante Vertrags- und Rechnungsdaten können aus buchhalterischen Gründen noch aufbewahrt werden, während der aktive Abo-Zugang endet.
Wenn Sie Artikel, Rechnungen oder Bestellinfos brauchen, sichern Sie diese vor dem Kündigen lokal auf Ihrem Gerät. Gerade bei E-Paper-Zugängen ist es mühsam, wenn die Rechnung oder frühere Ausgaben nach Ablauf nicht mehr rasch auffindbar sind.
Wer nach der Kündigung auf eine anteilige Rückzahlung hofft, wird meist enttäuscht. Die offizielle Linie lautet: Es gibt keine Erstattung, wenn das Abonnement gekündigt wird, und auch keine Rückerstattung für den ungenutzten Zeitraum nach der Kündigung " (bienenundnatur.de).
Die einzige klar genannte Ausnahme betrifft Abrechnungsfehler. Wird Ihnen also ein falscher Betrag belastet oder trotz beendeter Mitgliedschaft nochmals verrechnet, soll der Betrag schnellstmöglich korrigiert und zurückerstattet werden " (bienenundnatur.de).
In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für jeden Onlinevertrag. Für Bienen & Natur ist aber eine konkrete Angabe vorhanden: 14 Tage Kündigungsrecht nach Erhalt der ersten Lieferung sowie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das ist vor allem für Print-Abos wichtig, wenn bereits eine erste Ausgabe geliefert wurde. Bei rein digitalen Leistungen ist die Lage in der Schweiz oft weniger grosszügig als viele erwarten, weshalb Sie den Angebots- und Bestelltext genau sichern sollten.
Wenn ein Abrechnungsfehler vorliegt, schreiben Sie zuerst an [email protected] und fügen Sie Kundennummer, Rechnungsnummer, Datum und Betrag bei. Nennen Sie den genauen Fehler, etwa doppelte Belastung oder Verrechnung trotz fristgerechter Kündigung, und legen Sie die Kündigungsbestätigung als Anhang dazu.
Falls innert weniger Tage keine Reaktion kommt, rufen Sie unter +49 89 12705 1 während der Servicezeiten an und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Bleibt auch das erfolglos, können Sie bei Kartenzahlungen in der Schweiz eine Beanstandung der Kartentransaktion bei Ihrer Bank einreichen, meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses.
Bei Kreditkarten spricht man in der Schweiz meist von Kartenrückbelastung oder Beanstandung einer Kartentransaktion. Zuständig ist Ihre kartenausgebende Bank, nicht eine staatliche Spezialstelle, und die Regeln richten sich nach Bank, Visa oder Mastercard sowie nach dem Finanzmarktrahmen unter Aufsicht der FINMA.
Wenn das Abo über Apple oder Google lief, sollten Sie die Reklamation zuerst im jeweiligen System anstossen. Bei Apple erfolgt das über die Aboverwaltung des Apple-Kontos, bei Google über Google Play, und nur wenn dort eine unberechtigte Belastung nicht bereinigt wird, lohnt sich der nächste Schritt über Ihre Bank.
Die AGB nennen drei Kernpunkte, die im Alltag entscheidend sind. Das Abonnement verlängert sich automatisch, die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate und ein kostenloses Testabonnement über 4 Wochen endet automatisch, wenn nicht gekündigt " (bienenundnatur.de).
Gerade beim Probeabo liegt die typische Falle darin, dass man das Startdatum vergisst. Wenn Sie ein 4-Wochen-Testabo begonnen haben, setzen Sie sich noch am selben Tag eine Erinnerung einige Tage vor Ablauf, sonst wird aus dem Test rasch ein kostenpflichtiges Jahresabo.
Für Streitigkeiten gilt laut den verfügbaren Bedingungen schweizerisches Recht und zuständig ist das Gericht in der Schweiz " (bienenundnatur.de). Das ist für Schweizer Kundinnen und Kunden positiv, weil der Rechtsrahmen nicht einfach irgendwo im Ausland verankert ist.
Zu den Daten bleibt die Formulierung knapp: Personenbezogene Daten werden nach der Kündigung gemäss Datenschutzbestimmungen behandelt " (bienenundnatur.de). Wer sensible Unterlagen auf dem Konto gespeichert hat, sollte also vor dem Kündigen selbst sichern, was später noch gebraucht werden könnte.
Abo | Preis in CHF | Periode | Leistungen |
|---|---|---|---|
Bienen & Natur Persönliches Abo Plus-Paket | CHF 75.80 | Jährlich | Print, E-Paper, Plus-Artikel |
Bienen & Natur E-Paper Abo | CHF 54.90 | Jährlich | E-Paper, Plus-Artikel |
Das Plus-Paket ist mit CHF 75.80 das teuerste Modell, das E-Paper-Abo mit CHF 54.90 die günstigere Variante. Die Differenz beträgt CHF 20.90 pro Jahr, was für Leserinnen und Leser relevant ist, die die Printausgabe kaum noch nutzen.
Versteckte Kündigungsgebühren wurden in den verfügbaren Bedingungen nicht gefunden. Wenn Sie nur noch online lesen, kann ein Wechsel statt einer vollständigen Kündigung finanziell sinnvoll sein, während sich ein Jahresabo kaum lohnt, wenn Sie das Magazin nur sporadisch öffnen.
Viele Bienen & Natur-Mitglieder fühlen sich verunsichert, weil es in der Schweiz eben keine einheitliche gesetzliche Standardfrist für jedes Konsumentenabo gibt. Massgeblich sind in erster Linie die AGB und der konkrete Vertrag, nicht irgendeine pauschale 14-Tage-Regel für alle Abos.
Wenn keine klare Frist vereinbart wäre, wird oft ein Monat auf Ende der Zahlungsperiode als praktikabler Richtwert genannt. Bei Bienen & Natur haben Sie aber zusätzlich die bekannte Abo-Logik mit 12 Monaten Mindestlaufzeit und automatischer Verlängerung, darum ist ein Blick in die Bestellunterlagen zentral.
Für Bienen & Natur ist ein 14-tägiges Kündigungs- oder Widerrufsrecht nach Erhalt der ersten Lieferung erwähnt, was besonders bei gedruckten Ausgaben relevant ist. Wenn der Verlag eine berechtigte Reklamation nicht bearbeitet, dokumentieren Sie zuerst alles sauber mit Rechnungen, Kündigungsbestätigung und Kontobelegen.
Für Unterstützung in der Schweiz können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden. Auch das SECO bietet Grundlagen zu Konsumententhemen, während bei Zahlungsstreitigkeiten mit Karten Ihre Bank die erste Anlaufstelle bleibt.
Wenn Sie eine Beschwerde vorbereiten, formulieren Sie den Ablauf mit Datum, Betrag und gewünschter Lösung in zwei bis drei klaren Sätzen. Das erhöht die Chance auf eine rasche Einigung deutlich mehr als lange Mails ohne Belege.
Das Gesamtbild ist klar negativ: 0 positive und 4 negative Bewertungen bei 5 ausgewerteten Stimmen. Mein Fazit ist deshalb deutlich: Die Kündigung von Bienen & Natur wirkt nicht unlösbar, aber in der Praxis oft mühsam, vor allem wegen unklarer Fristen, verzögerter Bestätigung und Berichten über weitere Belastungen nach der Kündigung.
Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
Komplizierte Kündigung | Häufig | Mehrere E-Mails nötig |
Belastung nach Kündigung | Häufig | Weitere Abbuchung |
Langsamer Service | Regelmässig | Späte Antwort |
Quelle | Bewertung | Anzahl Bewertungen |
|---|---|---|
TrustPilot | Negativ | 1 |
Negativ | 1 | |
Google Reviews | Negativ | 1 |
Consumer Forum | Negativ | 1 |
Forum | Neutral | 1 |
Wenn Sie keine Lust auf Hin und Her haben, sichern Sie vorab die entscheidenden Nachweise. Besonders wichtig sind ein Bildschirmfoto der Abo-Seite, die Bestellbestätigung, das Verrechnungsdatum und bei Printabos das Lieferdatum der ersten Ausgabe.
Wenn später doch nochmals verrechnet wird, zählt jedes Detail. Heben Sie deshalb die Kündigungsbestätigung, E-Mails mit dem Kundenservice und den Konto- oder Kartenbeleg mit dem belasteten Betrag auf.
Ein häufiger Fehler ist die Kündigung über den falschen Weg. Beispiel: Das Abo wurde über Apple abgeschlossen, die Kündigung geht aber per Mail an den Verlag. Dann läuft das Abo im App Store oft weiter, obwohl Sie dachten, alles sei erledigt.
Ebenso häufig ist eine zu späte Kündigung kurz vor der nächsten Jahresverrechnung. Wer bei einer 12-Monats-Laufzeit erst am letzten Tag sucht, findet den Kündigungsbereich vielleicht nicht sofort und verpasst im dümmsten Fall die Frist.
Ein weiterer Klassiker ist das Vertrauen auf den letzten Klick ohne Beweis. Wenn Sie nach dem Abschluss kein Bildschirmfoto und keine Bestätigungsmail sichern, wird es bei späteren Belastungen deutlich mühsamer, gegenüber dem Kundenservice oder der Bank sauber zu argumentieren.
Auch falsche Erwartungen bei der Rückerstattung kosten Zeit. Bei Bienen & Natur ist die Lage klar: Nach normaler Kündigung gibt es grundsätzlich keine anteilige Rückzahlung, ausser bei einem Abrechnungsfehler. Wer trotzdem wochenlang auf eine freiwillige Erstattung hofft, verliert oft nur Zeit.
Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
Webkonto | Vor nächster Verrechnung | Keine Gebühr | Einfach |
App Store (iOS) | Vor nächster Verrechnung | Keine Gebühr | Mittel |
Google Play (Android) | Vor nächster Verrechnung | Keine Gebühr | Mittel |
Eingeschriebener Brief | 5 bis 10 Werktage vorher | Keine Gebühr | Höher, guter Nachweis |
Wenn Ihr Login funktioniert, ist das Webkonto meist der schnellste Weg. App Store und Google Play passen nur dann, wenn das Abo wirklich dort abgeschlossen wurde, während der Brief vor allem dann sinnvoll ist, wenn Sie nachweisbar schriftlich kündigen möchten.
Kein Weg ist für alle ideal. Entscheidend ist, dass der Abschlusskanal und der Kündigungskanal zusammenpassen und dass Sie am Ende eine datierte Bestätigung haben.
Direkt nach der Kündigung sollten Sie kontrollieren, ob ein Enddatum angezeigt wird und ob eine Bestätigungsmail eingetroffen ist. Machen Sie nochmals ein Bildschirmfoto und setzen Sie eine Erinnerung auf den Zeitraum rund um die nächste Verrechnung, damit Sie den Kontoauszug gezielt prüfen.
Falls danach doch eine unberechtigte Belastung erscheint, können Sie bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen, meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Als Alternativen kommen etwa Deutsches Bienenjournal, Imkerei ganz nah oder Imkerwelt infrage, je nach Fokus und Budget.
Wenn Sie Bienen & Natur schriftlich per Post kündigen möchten, verwenden Sie diese Adresse:
Schreiben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, wenn möglich die Kundennummer und den klaren Satz, dass Sie Bienen & Natur fristgerecht kündigen. Bitten Sie zusätzlich um eine schriftliche Bestätigung mit Enddatum.
Ein kurzes Schreiben reicht völlig. Nennen Sie das Abo, das gewünschte Vertragsende und das aktuelle Datum, damit keine Unklarheit entsteht, gerade wenn mehrere Produkte beim gleichen Verlag laufen.
Wenn Sie aus der Schweiz schreiben, lohnt sich eine saubere Dokumentation mit Kopie des Schreibens und Versandbeleg. So sind Sie auf Nummer sicher, falls später doch noch eine Rechnung oder Mahnung auftaucht.
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