Kündigung Prolife: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Prolife

Wofür Prolife steht und was Sie tatsächlich abschliessen

Viele Mitglieder sind schon beim Thema Kündigung genervt, weil nicht auf den ersten Blick klar ist, ob sie eine klassische Versicherung, eine Mitgliedschaft oder eine Zusatzlösung abgeschlossen haben. Genau dort beginnt bei Prolife oft die Verwirrung: Laut den veröffentlichten Informationen geht es um eine Mitgliedschaft mit Leistungen rund um Kostenbeteiligungen, insbesondere bei Zahnarztkosten, und um eine kalenderjährliche Mitgliedschaft mit automatischer Erneuerung zu den jeweils geltenden Beiträgen "sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird" (prolife.ch).

Für Erwachsene wird ein Mitgliederbeitrag von CHF 60. - pro Jahr genannt, für Kinder CHF 100. - pro Jahr (prolife.ch). Zusätzlich verweist Prolife auf ein Mitgliedschaftsmodell 2026 mit höheren Kostenübernahmen bei Zahnarztleistungen für Erwachsene ab dem 1. Januar 2026 (prolife.ch). Eine kostenlose Testphase gibt es nicht, was die Sache immerhin etwas einfacher macht: Es gibt keinen Probezugang, der unbemerkt in ein Abo umkippt.

Welche Leistungen bei Prolife bezahlt werden

Wer für Prolife bezahlt, zahlt laut den publizierten Angaben für den Zugang zu erweiterten Leistungen und für Kostenbeteiligungen bei Zahnarztkosten. Das ist der Kern des Modells, nicht etwa eine Streaming- oder App-Nutzung. Gerade deshalb erwarten viele Mitglieder bei der Kündigung ein simples Verfahren, sind dann aber frustriert, wenn sie ihr Login nicht mehr griffbereit haben oder nach der Abmeldung unklar bleibt, bis wann Leistungen noch gelten.

Praktisch heisst das: Prolife ist auf wiederkehrende Mitgliedsbeiträge ausgerichtet, mit einer Laufzeit über ein Kalenderjahr und automatischer Verlängerung. Wer den Nutzen nicht mehr braucht, sollte frühzeitig kündigen und parallel prüfen, ob eine Alternative wie Swica, CSS oder Assura besser passt. Die genannten Preisbereiche dieser Anbieter liegen je nach Lösung ungefähr zwischen CHF 250. - und CHF 900. - pro Jahr, also deutlich höher als der reine Prolife-Mitgliederbeitrag, bieten aber auch breitere Versicherungsleistungen.

So funktioniert Prolife in der Schweiz

Prolife ist in der Schweiz auf Deutsch erreichbar, die offizielle Seite ist unter prolife.ch/de verfügbar. Als Kontakt nennt die Recherche die Telefonnummer +41 717 22 50 50, keinen Chat und als Support-Mail [email protected], während für Kündigungen ausdrücklich auch [email protected] genannt wird (prolife.ch). Diese doppelte E-Mail-Situation ist heikel, weil Mitglieder leicht an die falsche Adresse schreiben können.

Lokale Preise werden in CHF ausgewiesen, was für die Schweiz üblich ist. Hinweise auf Twint, Lastschrift oder andere konkrete Zahlarten sind in den vorliegenden Angaben nicht präzisiert. Wer auf Nummer sicher gehen will, nutzt deshalb die Kündigung direkt im Mitgliedskonto oder zusätzlich per E-Mail mit Datum im Betreff, weil genau diese Wege von Prolife selbst genannt werden (prolife.ch).

Prolife kündigen: so gehen Sie ohne Umwege vor

Vor der Kündigung bei Prolife kurz prüfen

Viele Mitglieder haben Angst, zu früh zu kündigen und danach Leistungen oder Zugang sofort zu verlieren. Diese Sorge ist verständlich, denn Prolife arbeitet mit einer jährlichen Mitgliedschaft und automatischer Erneuerung. Bevor Sie auf Kündigen klicken, notieren Sie deshalb Ihr aktuelles Ablaufdatum, machen Sie ein Bildschirmfoto Ihres Profils und speichern Sie Unterlagen zu eingereichten Zahnarztrechnungen.

Besonders wichtig ist der Blick auf offene Abrechnungen. Für Rückerstattungen gilt laut Prolife eine Frist von zwei Jahren ab Behandlungsdatum oder Ereignisdatum, und bei Abrechnungsfehlern müssen Sie innert 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung reagieren (prolife.ch). Wer zuerst kündigt und erst später nach Unterlagen sucht, schafft sich schnell eine unnötige Abo-Falle bei der Beweisführung.

• Mitgliedsnummer und Login bereitlegen
• Bildschirmfoto von Beitrag und Laufzeit speichern
• Offene Rechnungen und eingereichte Belege sichern
• Bestätigungsadresse für E-Mails prüfen

Prolife im Mitgliedskonto kündigen

Der direkt von Prolife genannte Weg läuft über das Mitgliedskonto auf der Plattform. Dort sollen Sie die Kündigung über die entsprechenden Optionen auslösen und den Anweisungen folgen (prolife.ch). Ein exakt veröffentlichter Klickpfad wie "Profil > Mitgliedschaft > Kündigen" ist in den Quellen nicht genannt, deshalb lohnt es sich, nach Menüpunkten wie Mitgliedschaft, Konto, Beitrag oder Kündigung zu suchen.

Wenn Sie sich einloggen können, gehen Sie am besten systematisch vor: zuerst ins Mitgliedskonto, dann zur Übersicht Ihrer Mitgliedschaft, danach zur Kündigungsoption und bis zur Bestätigungsseite. Machen Sie von jedem Schritt ein Bildschirmfoto, besonders von der letzten Seite mit Datum. Die Hilfe- und AGB-Seite finden Sie hier: AGB und Service von Prolife.

Ein praktischer Hinweis aus den Bewertungen: Ein Nutzer schrieb, die Kündigung sei schnell bearbeitet worden und die Bestätigung sei sofort gekommen. Ein anderer bemängelte dagegen, ohne Zugangsdaten sei die Kündigung sehr umständlich gewesen. Wenn Ihr Login fehlt, sollten Sie nicht tagelang warten, sondern sofort den zweiten Kanal nutzen.

Prolife per E-Mail oder auf dem Postweg kündigen

Falls der Kontozugang nicht klappt, können Sie Prolife auch per E-Mail kündigen. In den Quellen wird dafür ausdrücklich [email protected] genannt, mit dem Hinweis, das Kündigungsdatum im Betreff anzugeben (prolife.ch). Schreiben Sie also kurz und klar, zum Beispiel mit Betreff "Kündigung Prolife per 31.12.2025" und nennen Sie im Text Ihren Namen, Ihre Mitgliedsnummer und Ihre Kontaktangaben.

Zusätzlich können Sie telefonisch nachfassen unter +41 717 22 50 50. Öffnungszeiten sind nicht spezifiziert, darum lohnt sich ein Anruf werktags zu üblichen Bürozeiten. Die Recherche nennt ausserdem [email protected] als Support-Adresse. Für allgemeine Rückfragen mag das funktionieren, für die eigentliche Kündigung sollten Sie aber in erster Linie die von Prolife genannte Kündigungsadresse per E-Mail verwenden.

Wenn Sie lieber auf Papier arbeiten, ist auch ein Brief an die bekannte Adresse in Bern möglich. Einschreiben ist in der Schweiz eine klassische Lösung; wer es digitaler mag, kann stattdessen einen zertifizierten digitalen Briefdienst wie Postclic nutzen, der Sende- und Zustellnachweise mit Zeitstempel liefert. Das ist nicht zwingend, aber bei späterem Streit praktisch.

Nach der Kündigung: was bei Prolife weiterläuft und was endet

Bis wann Ihre Mitgliedschaft noch gilt

Viele befürchten nach dem Absenden der Kündigung einen sofortigen Verlust des Anspruchs. Bei Prolife spricht die veröffentlichte Regelung aber für eine Mitgliedschaft, die für die Dauer eines Kalenderjahres gilt und sich jährlich erneuert, wenn sie nicht rechtzeitig beendet wird (prolife.ch). Das spricht dafür, dass die Mitgliedschaft in der Regel bis zum Ende der bereits laufenden Periode bestehen bleibt.

Ein einfaches Beispiel: Wenn Ihre Mitgliedschaft bis 31. Dezember 2025 läuft und Sie im Oktober 2025 kündigen, sollten Sie normalerweise bis Ende Dezember Mitglied bleiben und erst ab 1. Januar 2026 nicht mehr erneuert werden. Genau dieses Datum sollten Sie sich in der Bestätigung nennen lassen, damit es später keine Diskussion über eine weitere Belastung gibt.

Was ohne Kündigung automatisch passiert

Wenn Sie nichts unternehmen, verlängert sich die Mitgliedschaft laut AGB automatisch zu den jeweils geltenden Beiträgen (prolife.ch). Gerade weil ab 1. Januar 2026 neue Regeln mit höheren Kostenübernahmen bei Zahnarztleistungen für Erwachsene angekündigt sind, können sich auch Beiträge oder Leistungsdetails ändern. Wer stillschweigend weiterläuft, akzeptiert diese Entwicklung in der Praxis mit.

Bei den Daten bleibt nach der Kündigung nicht einfach alles sofort gelöscht. Prolife hält fest, dass Daten gemäss Datenschutzbestimmungen behandelt werden, Mitglieder aber nach der Kündigung keine Rückerstattungen mehr beantragen können (prolife.ch). Deshalb sollten Sie Belege, Korrespondenz und Bestätigungen vor dem Austritt sichern.

Rückerstattungen und Vertragsbedingungen bei Prolife

Was Prolife zu Rückerstattungen sagt

Hier liegt einer der häufigsten Frustpunkte. Prolife sagt klar, dass nicht genutzte Mitgliedsbeiträge nicht rückerstattet werden können, weil alle Beiträge freiwillig sind (prolife.ch). Wer mitten im Jahr kündigt, sollte also nicht mit einer anteiligen Rückzahlung rechnen. Das deckt sich auch mit negativen Nutzerberichten, in denen nach der Kündigung keine Rückzahlung erfolgte.

Für Leistungsanträge gilt etwas anderes: Rückerstattungen zu Behandlungen oder Ereignissen müssen innerhalb von zwei Jahren ab Behandlungsdatum oder Ereignisdatum eingereicht werden (prolife.ch). Gleichzeitig besteht laut dieser Regelung kein Rechtsanspruch auf Rückerstattung. Das ist streng formuliert und bedeutet im Alltag: Unterlagen vollständig und früh einreichen, nicht erst nach der Kündigung improvisieren.

Widerruf in der Schweiz und was bei Prolife realistisch ist

In der Schweiz gibt es grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht für Onlineverträge oder telefonisch abgeschlossene Verträge. Ein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht gilt vor allem bei Haustürgeschäften und in einzelnen Sonderfällen wie Privatversicherungen oder Konsumkrediten; die Grundlage erklärt die offizielle Konsumseite des Bundes. In den AGB von Prolife ist keine ausdrückliche Widerrufsfrist vorgesehen, und bei Kollektivverträgen wird laut Recherche sogar ausdrücklich kein Widerrufsrecht erwähnt.

Für Prolife heisst das konkret: Wenn Sie online beigetreten sind, können Sie sich nicht einfach auf ein allgemeines Schweizer Online-Widerrufsrecht berufen, weil es so nicht existiert. Dafür haben Mitglieder laut den vorliegenden Angaben das Recht, ihre Mitgliedschaft monatlich zu kündigen, wobei die konkrete AGB-Regel zur kalenderjährlichen Gültigkeit sorgfältig geprüft werden sollte. Wenn Ihnen das widersprüchlich vorkommt, ist eine Nachfrage bei der SKS sinnvoll.

So fordern Sie bei Prolife eine Rückerstattung oder Korrektur an

Wenn es nicht um den Mitgliederbeitrag, sondern um eine Rechnung oder einen Abrechnungsfehler geht, melden Sie den Fall innert 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung. Senden Sie Ihre Meldung per E-Mail mit Belegen, Rechnungsdatum, Betrag in CHF und Ihrer Mitgliedsnummer. Für Zahnarztrechnungen bietet Prolife zudem eine eigene Schritt-für-Schritt-Seite an: Zahnarztrechnungen einreichen.

Wenn trotz Kündigung weiter abgebucht wird, reklamieren Sie zuerst direkt bei Prolife und setzen Sie eine kurze Frist von 7 bis 10 Tagen. Bleibt die Antwort aus, können Sie bei Ihrer Kartenbank eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. In der Schweiz passiert das meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei der kartenausgebenden Bank, gestützt auf die Kartenbedingungen und die Regeln von Visa oder Mastercard.

Welche Vertragsklauseln bei Prolife besonders relevant sind

Die wichtigste Klausel ist die automatische Verlängerung der Mitgliedschaft zu den jeweils geltenden Beiträgen, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird (prolife.ch). Dazu kommt die Bindung über ein Kalenderjahr. Diese zwei Punkte entscheiden darüber, ob Sie einfach auslaufen oder ungewollt nochmals ein Jahr drinbleiben.

Ebenfalls relevant sind das Fehlen einer kostenlosen Testphase und der Hinweis zur Datenbehandlung nach Kündigung. Wer kündigt, kann laut den Angaben danach keine Rückerstattungen mehr beantragen (prolife.ch). Darum sollten offene Fälle immer vor dem Austritt abgeschlossen oder mindestens dokumentiert werden.

Prolife Preise, Mitgliedschaften und ob sich das für Sie lohnt

Aktuelle Beiträge von Prolife im Überblick

Die Kinder-Mitgliedschaft ist mit CHF 100. - pro Jahr teurer als die Erwachsenen-Mitgliedschaft mit CHF 60. - pro Jahr (prolife.ch). Monatspreise sind in den vorliegenden Quellen nicht ausgewiesen. Wer rechnet, landet damit grob bei CHF 5. - pro Monat für Erwachsene und rund CHF 8.35 pro Monat für Kinder.

Preis-Leistung und mögliche Stolpersteine

Das Modell wirkt auf den ersten Blick günstig, gerade im Vergleich zu breiteren Schweizer Gesundheits- oder Zusatzversicherungen. Das lohnt sich aber nur, wenn Sie die Leistungen rund um Zahnarztkosten tatsächlich nutzen. Wer kaum je Rechnungen einreicht, zahlt einen Jahresbeitrag, ohne viel Gegenwert zu sehen.

Versteckte Kündigungsgebühren wurden in den AGB nicht gefunden, und auch für eine vorzeitige Kündigung sind keine Gebühren genannt. Der wichtigere Kostenpunkt ist die automatische Verlängerung. Wenn Sie den Termin verpassen, zahlen Sie unter Umständen erneut den dann geltenden Jahresbeitrag.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einer Prolife-Kündigung

Welche Regeln in der Schweiz für Prolife zählen

Viele suchen nach einem automatischen 14-Tage-Rücktritt wie in der EU und sind dann enttäuscht. In der Schweiz gibt es für Onlineabschlüsse grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht. Entscheidend sind deshalb bei Prolife vor allem die AGB und das Obligationenrecht. Wenn gar keine Frist geregelt wäre, gilt bei periodischen Verträgen oft eine angemessene Frist; bei monatlicher Zahlungsweise wird häufig ein Monat nach Art. 266c OR als Orientierung genannt.

Bei Haustürgeschäften oder bestimmten Telefonverträgen über CHF 100. - kann ein 14-tägiges Widerrufsrecht bestehen. Das erklärt die Bundesplattform konsum.admin.ch. Für Prolife ist dieser Punkt nur relevant, wenn der Beitritt nicht normal online, sondern in einer solchen speziellen Verkaufssituation zustande kam.

Was Sie tun können, wenn Prolife nicht reagiert

Wenn Prolife Ihre Kündigung ignoriert oder weiter abbucht, sammeln Sie zuerst Ihre Belege: Bildschirmfoto der Kündigungsmaske, E-Mail mit Zeitstempel, Kontoauszug und allfällige Antwort. Schicken Sie dann eine kurze Nachfrist per E-Mail und, falls nötig, zusätzlich per Post an die bekannte Adresse in Bern. Sachlich bleiben lohnt sich meist mehr als lange Empörung.

Für Unterstützung in der Schweiz ist die Stiftung für Konsumentenschutz, kurz SKS, eine gute Anlaufstelle. Bei allgemeinen Preis- und Konsumententhemen ist auch das SECO relevant, besonders über die offizielle Konsuminformationsseite des Bundes. Diese Stellen zwingen Prolife nicht direkt zu einer Auszahlung, helfen aber bei der Einordnung Ihrer Rechte und beim weiteren Vorgehen.

Nützliche Stellen für Beschwerden

• Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Beratung für Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz
• SECO beziehungsweise die Bundesplattform Konsum mit Informationen zu Widerruf und Vertragsfragen
• Kartenausgebende Bank bei unberechtigten Belastungen innert rund 30 Tagen nach Kartenabschluss
• Zuständiges Gericht am Sitz von Prolife bei formellen Streitigkeiten laut AGB

So beurteilen Kundinnen und Kunden die Kündigung bei Prolife

Gesamtbild aus den Bewertungen

Urteil: Die Kündigung von Prolife wirkt insgesamt eher mühsam als bequem. In den vorliegenden 7 einzigartigen Bewertungen finden sich 2 positive, 4 negative und 1 neutrale Rückmeldungen. Das spricht für einen eher durchzogenen Prozess mit einzelnen guten Erfahrungen, aber klaren Reibungspunkten.

Als wiederkehrende Probleme fallen zwei lokale Themen auf: wiederholte Abbuchungen nach der Kündigung und Kundensupport nur in Englisch verfügbar. Letzteres passt schlecht zur Schweizer Kundschaft. Dass keine klaren Dark Patterns identifiziert wurden, ist positiv, aber fehlende Klarheit beim Ablauf reicht schon, damit Mitglieder frustriert abspringen.

Einzelne Stimmen aus den Bewertungen

• "Die Bearbeitung meiner Kündigung ging schnell, ich erhielt eine Bestätigung sofort." (Online Kündigen)
• "Die Kommunikation war freundlich und hilfsbereit während des Kündigungsprozesses." (ReviewHero)
• "Die Kündigung war sehr umständlich. Man musste sich in deren System einloggen, was ohne Zugangsdaten unmöglich war." (Online Kündigen)
• "Ich hatte nicht die Möglichkeit, ohne große Umstände zu kündigen, was sehr frustrierend war." (Reddit)
• "Ich habe nach der Kündigung keine Rückzahlung erhalten, obwohl sie mir das versprochen hatten." (TrustPilot)
• "Nach der Kündigung gab es keine unerwarteten Gebühren, aber der Service war nicht proaktiv in der Kommunikation." (Finanztip Forum)

Diese Unterlagen sollten Sie für die Kündigung bereithalten

Vor der Kündigung von Prolife sichern

Wenn Sie schon genervt sind, weil die Schritte unklar wirken, hilft eine saubere Dokumentation enorm. Speichern Sie vor der Kündigung Ihr Profil, den aktuellen Mitgliederbeitrag in CHF, das Verlängerungsdatum und offene Leistungsfälle. Gerade bei Prolife ist das wichtig, weil nach der Kündigung keine Rückerstattungsanträge mehr möglich sein sollen (prolife.ch).

• Bildschirmfoto der Mitgliedschaftsseite
• Mitgliedsnummer und Kontaktdaten
• Rechnungen und eingereichte Belege
• Kontoauszug mit letzter Belastung

Nach der Kündigung unbedingt aufbewahren

Heben Sie die Kündigungsbestätigung, die gesendete E-Mail und gegebenenfalls den Einlieferungsbeleg des Briefs auf. Kontrollieren Sie danach mindestens einen weiteren Abrechnungszyklus beziehungsweise den nächsten erwarteten Beitragstermin. Gerade bei Beschwerden über wiederholte Abbuchungen ist das Ihr stärkster Nachweis.

Für Rückfragen oder eine Beanstandung bei der Kartenbank brauchen Sie meistens Datum, Betrag, Händlername und den Nachweis der Kündigung. Je sauberer Ihre Unterlagen sind, desto schneller ist ein Streit erledigt.

Typische Fehler bei Prolife und wie Sie sie vermeiden

Vier klassische Stolpersteine aus der Praxis

Der häufigste Fehler ist der falsche Kanal. Wer nur an [email protected] schreibt und keine klare Kündigung an [email protected] oder im Konto auslöst, riskiert Verzögerungen. Schreiben Sie deshalb kurz, eindeutig und mit gewünschtem Enddatum.

Ein zweiter Fehler ist das Vertrauen auf eine Rückerstattung des Restjahres. Laut Prolife gibt es keine Rückzahlung für nicht genutzte Mitgliedsbeiträge (prolife.ch). Wer trotzdem damit rechnet, ärgert sich fast sicher. Dritter Fehler: kein Login, aber trotzdem tagelanges Warten statt sofort auf E-Mail oder Brief auszuweichen. Genau das wurde in Bewertungen als mühsam beschrieben.

Der vierte Fehler ist fehlende Kontrolle nach der Kündigung. Wenn nach dem Ende nochmals belastet wird, müssen Sie rasch reagieren. Bei Rechnungsfehlern gilt bei Prolife eine 14-Tage-Frist ab Rechnungserhalt, und bei Kartenbelastungen sollte die Beanstandung bei der Bank in der Schweiz meist innert rund 30 Tagen nach Kartenabschluss erfolgen.

So lösen Sie die Probleme pragmatisch

• Kündigung immer mit Datum und Mitgliedsnummer senden
• Zusätzlich Bildschirmfotos und E-Mail-Kopie speichern
• Offene Zahnarztfälle vor dem Austritt einreichen
• Nach der Bestätigung den nächsten Belastungstermin im Kalender markieren
• Bei Schweigen nach 7 bis 10 Tagen kurz nachfassen

Die Kündigungswege bei Prolife im direkten Vergleich

Übersicht nach Aufwand, Frist und Nachweis

Worauf es bei der Wahl des Weges ankommt

Das Webkonto ist am schnellsten, solange Ihr Login funktioniert. Die E-Mail ist flexibel und oft die beste Ausweichroute, wenn Sie keinen Zugang mehr haben. Der Brief braucht mehr Zeit, liefert aber einen starken Nachweis, wenn es später Streit über Fristen oder Zustellung gibt.

Einen klar besten Weg gibt es hier nicht. Wenn Sie es effizient wollen, kombinieren viele erfahrene Kundinnen und Kunden zwei Kanäle: online kündigen und die Bestätigung zusätzlich per E-Mail anfordern.

Nach der Prolife-Kündigung: Kontrolle, Alternativen und nützliche Links

Was Sie direkt nach dem Absenden tun sollten

Prüfen Sie sofort, ob eine Bestätigung mit Datum eingetroffen ist. Fehlt sie, warten Sie nicht länger als 48 Stunden, sondern fragen Sie nach. Machen Sie zudem ein Bildschirmfoto der Kündigungsseite und setzen Sie eine Kalendererinnerung auf den letzten Tag Ihrer laufenden Mitgliedschaft.

Kontrollieren Sie danach Ihren Kontoauszug bis mindestens zum nächsten erwarteten Belastungstermin. Taucht trotz Kündigung nochmals eine Abbuchung auf, reklamieren Sie zuerst bei Prolife und danach nötigenfalls bei Ihrer Kartenbank als Beanstandung einer Kartentransaktion. In der Schweiz läuft das in der Regel über den Kartenherausgeber, nicht über eine staatliche Chargeback-Stelle.

Welche Alternativen nach Prolife infrage kommen

Wenn Sie wegen Preis-Leistung oder Aufwand aussteigen, können Swica, CSS oder Assura je nach Bedarf interessant sein. Swica wirbt mit umfassenden Gesundheitslösungen, CSS mit vielen Zusatzleistungen und Assura mit eher günstigen Grundlösungen. Die in der Recherche genannten Preisbereiche liegen grob zwischen CHF 250. - und CHF 900. - pro Jahr.

• Offizielle Website von Prolife
• AGB und Service von Prolife
• Mitgliederbeiträge von Prolife
• Mitgliedschaftsmodell 2026
• Voraussetzungen der Lösung von Prolife
• Konsuminformation des Bundes zu Widerruf und Verträgen

Adresse für die Kündigung von Prolife

Postadresse für schriftliche Kündigungen

Wenn Sie Prolife nicht nur online oder per E-Mail kündigen möchten, können Sie die bekannte Postadresse nutzen:

• Prolife, Hirschengraben 9, Postfach, 3001 Bern, Schweiz

Schreiben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Mitgliedsnummer und das gewünschte Kündigungsdatum dazu. So vermeiden Sie Rückfragen und gewinnen im Streitfall Zeit.

Wann die Adresse besonders sinnvoll ist

Die Postadresse ist vor allem dann nützlich, wenn Ihr Login nicht mehr funktioniert, E-Mails unbeantwortet bleiben oder Sie einen zusätzlichen Zustellnachweis möchten. Im normalen Fall reicht die Kündigung über das Mitgliedskonto oder per E-Mail. Wer aber nach negativen Erfahrungen mit wiederholten Abbuchungen auf Nummer sicher gehen will, ergänzt den digitalen Weg um einen Brief.