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Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Viele Kundinnen und Kunden merken erst bei der Kündigung, was sie bei Style Me Now überhaupt abgeschlossen haben. Genau dort beginnt oft der Frust, weil der Dienst als persönliche Stilberatung auftritt, die Abrechnung aber über ein Abo oder über einzelne kostenpflichtige Leistungen laufen kann.
Style Me Now beschreibt sich als moderner Online-Service für personalisierte Stilberatung und Modeempfehlungen. Laut den verfügbaren Bedingungen gibt es unbefristete Abonnements mit monatlicher Kündigung und automatischer Verlängerung, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird, also vor dem nächsten Abrechnungstermin "styl-now.com".
Bezahlt wird bei Style Me Now nicht einfach für einen Shop, sondern für Beratung und kuratierte Empfehlungen. In den recherchierten Preisdaten erscheinen ein persönliches Style-Profil für €690 (ca. CHF 648) als Einmalkauf und Personal Online Shopping für €330 (ca. CHF 310) als Einmalkauf mit mindestens 2 Outfits.
Das Geschäftsmodell ist damit etwas unübersichtlich. Einerseits sind Einmalleistungen dokumentiert, anderseits sprechen die Bedingungen von einem Abo mit automatischer Verlängerung und monatlicher Kündbarkeit "styl-now.com". Eine klar ausgewiesene kostenlose Probephase konnte in den Bedingungen nicht gefunden werden.
Für die Schweiz ist relevant, dass in den Bedingungen Schweizer Recht genannt wird und Streitigkeiten vor zuständigen Gerichten in der Schweiz geregelt werden sollen "styl-now.com". Das ist für Betroffene hilfreich, wenn es nach einer Kündigung noch zu Belastungen kommt.
Weniger praktisch ist der Kundendienst. Als Kontakt sind die E-Mail-Adresse [email protected] und die Telefonnummer +4367763337266 hinterlegt, Öffnungszeiten sind nicht genannt. Aus Rückmeldungen geht zudem hervor, dass der telefonische Support teils nur auf Englisch verfügbar ist, was in der Schweiz schnell zur Abo-Falle werden kann.
Viele Mitglieder haben Angst, zu früh den Zugang zu verlieren oder nachher keinen Beweis zu haben. Darum sollten Sie vor jeder Kündigung den aktuellen Tarif, das nächste Belastungsdatum und die Zahlungsmethode sichern. Ein Bildschirmfoto der Kontoseite spart später oft viel Ärger.
Schauen Sie besonders auf den nächsten Abrechnungstermin. Weil das Abo automatisch verlängert wird "styl-now.com", sollten Sie spätestens einen Tag vor der nächsten Belastung kündigen. Wenn Sie über App Store oder Google Play abgeschlossen haben, zählt die Kündigung im jeweiligen Store und nicht im Webkonto.
Wenn Ihr Abo direkt bei Style Me Now abgeschlossen wurde, läuft die Kündigung über den Kündigungsbutton auf der Webseite "thatsme-style.de". Genau hier berichten Nutzerinnen und Nutzer über Probleme, weil der Button nicht klar platziert sei und der Weg unnötig lang wirke.
Der praktische Klickpfad ist in den Quellen nicht vollständig ausgeschrieben, aber der übliche Ablauf bei Style Me Now ist Konto öffnen, Bereich zum Abonnement suchen, Kündigungsbutton anklicken und die Bestätigung bis zum Schluss durchziehen. Brechen Sie den Vorgang nicht auf einer Zwischenseite ab, falls ein Rabatt oder ein Halteangebot erscheint. Achtung, da wird’s heikel: Solche Seiten sollen oft nur Zeit gewinnen.
Für Rückerstattungsfragen und Hilfeseiten ist diese Seite hinterlegt: Rückerstattungsrichtlinie von Style Me Now. Wenn nach dem Klick keine Bestätigung erscheint, machen Sie sofort ein Bildschirmfoto und senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected].
Viele machen hier den häufigsten Fehler und kündigen am falschen Ort. Wenn Sie Style Me Now über iPhone oder iPad abgeschlossen haben, müssen Sie das Abonnement in den Abonnement-Einstellungen des App Store kündigen "fastnow.ch". Eine Kündigung im Webkonto reicht dann oft nicht.
Unter iOS gehen Sie üblicherweise über Einstellungen, Apple-ID, Abonnements, Style Me Now auswählen, dann Abonnement kündigen. Unter Android läuft es über Google Play, Profilsymbol, Zahlungen und Abonnements, Abonnements, Style Me Now auswählen, danach kündigen "fastnow.ch". Speichern Sie auch hier die Bestätigungsseite als Beweis.
Wenn die Online-Kündigung nicht sauber funktioniert, können Sie zusätzlich per E-Mail nachfassen. Der bekannte Kontakt lautet [email protected], telefonisch ist +4367763337266 hinterlegt. Öffnungszeiten sind nicht spezifiziert, und laut Rückmeldungen ist der Telefonkontakt teils nur auf Englisch nutzbar.
Ein Brief ist nicht der Hauptweg, kann aber als zusätzliche Absicherung sinnvoll sein, wenn weiterhin abgebucht wird. Für eine physische Zustellung liegt im recherchierten Material nur diese Anschrift vor:
Diese Adresse ist bei einer verwandten Einheit belegt und nicht ausdrücklich als offizielle Kündigungsadresse von Style Me Now bestätigt. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, können Sie statt eines klassischen Einschreibens auch einen digitalen Zustelldienst wie Postclic nutzen, der Versand und Empfang mit Zeitnachweis dokumentiert.
Viele befürchten, dass der Zugang sofort verschwindet. Bei laufenden Abos ist in solchen Fällen normalerweise der bezahlte Zeitraum bis zum nächsten Abrechnungstag nutzbar. Weil Style Me Now ein unbefristetes, monatlich kündbares Abo nennt "styl-now.com", ist das die naheliegende Praxis, auch wenn der genaue Satz zum Zugangsende nicht klar ausformuliert ist.
Ein Beispiel: Wird Ihr Abo am 12. Mai belastet und Sie kündigen am 5. Juni, sollte der Zugang in der Regel bis zum 11. Juni laufen. Entscheidend ist die Bestätigung der Kündigung und das dort genannte Enddatum.
Wenn Sie nichts unternehmen, verlängert sich das Abo automatisch "styl-now.com". Gerade weil Nutzer über weitere Abbuchungen nach der Kündigung klagen, lohnt sich ein Blick auf Kontoauszug und Bestätigung in den Tagen nach dem nächsten Fälligkeitstermin.
Zur Datenspeicherung bleibt Style Me Now vage. In den Bedingungen steht nur, dass Kundendaten gemäss Datenschutzrichtlinien behandelt werden, Details nach der Kündigung sind nicht präzisiert "styl-now.com". Speichern Sie deshalb Stilprofile, Beratungsresultate und Bestellübersichten vor dem Kündigen lokal ab.
Wer nach der Kündigung nochmals belastet wird, ist verständlicherweise genervt. Laut Rückerstattungsrichtlinie besteht ein Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen "styl-now.com". Zudem sollen Rechnungsfehler unverzüglich zurückgezahlt werden "styl-now.com".
Für nicht genutzte Zeiträume gibt es keine klare Zusage einer anteiligen Erstattung. Genau das ist der Knackpunkt: Eine pro-rata Rückzahlung für den Restmonat ist nicht ausdrücklich zugesichert. Das sollten Sie vor einer Eskalation realistisch einordnen.
In der Schweiz gibt es anders als in der EU kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für jeden Online-Kauf. Wenn Style Me Now 14 Tage einräumt, ist das hier vor allem als freiwillige vertragliche Zusage relevant "styl-now.com". Das kann für Sie sogar besser sein als das gesetzliche Minimum, aber Sie müssen sich an die Frist halten.
Warten Sie also nicht zu lange. Wenn Sie erst am 15. Tag schreiben, wird es deutlich schwieriger. Die SKS weist regelmässig darauf hin, dass bei Online-Angeboten die AGB und freiwilligen Rückgaberechte entscheidend sind, wenn kein spezieller gesetzlicher Fall vorliegt.
Der praktischste Weg ist schriftlich per E-Mail an [email protected] mit Datum, Betrag und Beleg. Schreiben Sie kurz und konkret, etwa dass am 4. Juni CHF 29 belastet wurden, obwohl die Kündigung am 28. Mai bestätigt wurde, und legen Sie Bildschirmfotos bei.
Wenn Sie über App Store oder Google Play bezahlt haben, sollten Sie die Rückerstattung zuerst im jeweiligen Store anstossen. Bei Kartenzahlungen können Sie als letzten Schritt eine Beanstandung der Kartentransaktion bei Ihrer Bank einreichen. In der Schweiz geschieht das meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses über den Kartenherausgeber nach Regeln von Visa oder Mastercard und unter dem Rahmen der FINMA-Aufsicht.
Die wichtigste Stelle in den Bedingungen ist klar: Das Abonnement wird automatisch verlängert, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird "styl-now.com". Das erklärt auch, warum verpasste Fristen bei Style Me Now schnell zu einer zusätzlichen Monatsbelastung führen.
Die Laufzeit ist laut Bedingungen unbefristet, eine Kündigung ist monatlich möglich "styl-now.com". Das ist besser als eine lange Mindestlaufzeit, aber nur dann, wenn die Kündigung technisch sauber dokumentiert ist.
Ein kostenloses Testangebot ist in den verfügbaren Bedingungen nicht ausgewiesen "styl-now.com". Falls Ihnen irgendwo eine Probe angezeigt wurde, sollten Sie das besonders gut dokumentieren, weil die Standardquellen dazu nichts Konkretes liefern.
Als anwendbares Recht nennt Style Me Now Schweizer Recht, und Streitigkeiten sollen vor zuständigen Gerichten in der Schweiz ausgetragen werden "styl-now.com". Zur Datenspeicherung nach der Kündigung bleibt der Text offen, was für Betroffene unpraktisch ist, wenn später Nachweise fehlen.
Plan | Preis (EUR / CHF) | Abrechnungsart | Hauptleistung |
|---|---|---|---|
Persönliches Style-Profil | €690 (ca. CHF 648) | Einmalkauf | Umfassendes Stilprofil |
Personal Online Shopping | €330 (ca. CHF 310) | Einmalkauf | Kuratiertes Shopping |
Die bekannten Preise sind hoch, besonders das persönliche Style-Profil mit €690 (ca. CHF 648). Das günstigere Angebot ist Personal Online Shopping mit €330 (ca. CHF 310), wobei mindestens 2 Outfits vorausgesetzt werden.
Für ein klassisches Monatsabo fehlt in den öffentlich greifbaren Preisangaben eine saubere CHF-Preisliste. Das ist unschön, weil die Bedingungen gleichzeitig ein automatisch verlängerbares Abo erwähnen. Laut abotracker.ch lohnt sich bei unklarer Preisstruktur immer ein Abgleich mit den eigenen Belastungen.
Das lohnt sich kaum, wenn Sie nur einmal kurz eine Beratung testen wollten und danach in einem fortlaufenden Abo landen. Besonders heikel sind versteckte oder schlecht erklärte Zusatzkosten, weil in Bewertungen genau das als Problem auftaucht.
Positiv ist immerhin, dass in den Bedingungen keine Kündigungsgebühr gefunden wurde. Eine Gebühr für die vorzeitige Beendigung ist ebenfalls nicht spezifisch geregelt.
Wenn Sie Style Me Now online abgeschlossen haben, gibt es in der Schweiz nicht automatisch ein allgemeines 14-Tage-Widerrufsrecht für jeden Vertrag. Das ergibt sich aus der schweizerischen Rechtslage, die ein solches allgemeines Online-Widerrufsrecht nicht kennt. Anders ist es etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR in bestimmten Fällen.
Darum zählt bei Style Me Now vor allem, was der Anbieter selbst zusichert. Wenn dort 14 Tage Widerruf stehen "styl-now.com", können Sie sich genau darauf berufen. Für Kündigungsfristen gilt in der Schweiz grundsätzlich das, was in den AGB steht, hier also monatliche Kündbarkeit bei automatischer Verlängerung "styl-now.com".
Wenn nach einer Kündigung weiter belastet wird, sollten Sie zuerst Style Me Now schriftlich mit Belegen kontaktieren. Geben Sie Datum der Kündigung, Datum der Abbuchung, Betrag in CHF und Zahlungsweg an. Setzen Sie eine kurze Frist von 7 Tagen für die Rückmeldung.
Reagiert niemand, können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden oder Informationen des SECO zu Konsumententhemen nutzen. Bei Kartenzahlungen folgt als nächster Schritt die Beanstandung bei Ihrer Bank. Damit fahren Schweizer Kundinnen und Kunden meist besser als mit langen Telefonaten.
Für allgemeine Hilfe zu Abo-Fallen und Online-Verträgen ist die Stiftung für Konsumentenschutz eine der wichtigsten Anlaufstellen in der Schweiz. Beim SECO finden Sie zudem offizielle Hinweise zu Preisangaben und Konsumententhemen, auch wenn es keine spezielle staatliche Kündigungsstelle für Abos gibt.
Das klare Fazit ist leider negativ: Die Kündigung von Style Me Now wirkt nach den vorliegenden Rückmeldungen eher schwierig als einfach. Der Gesamteindruck liegt bei 0 positiven und 5 negativen Bewertungen zum Kündigungsprozess. Wiederkehrende Themen sind unklare Kündigungswege, weitere Abbuchungen nach dem Ende und schwacher Support.
Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
Unklare Kündigung | 2-mal | Button schwer auffindbar |
Weiterbelastung | 1-mal | Trotz Kündigung abgebucht |
Rückerstattung | 1-mal | Keine Reaktion |
Versteckte Kosten | 1-mal | Überraschende Gebühren |
Quelle | Bewertung | Hauptthema | Stimmung |
|---|---|---|---|
Negativ | Kündigungsweg | Negativ | |
TrustPilot | Negativ | Weiterbelastung | Negativ |
Google Reviews | Negativ | Rückerstattung | Negativ |
Forum Name | Negativ | Kundendienst | Negativ |
App Store | Negativ | Versteckte Kosten | Negativ |
Positive Kündigungsberichte liegen in den vorliegenden Daten nicht vor. Ein möglicher Lichtblick ist nur, dass monatliche Kündigung grundsätzlich flexibler ist als lange Mindestverträge, falls der technische Ablauf funktioniert.
Wer unsicher ist, ob später nochmals belastet wird, sollte alles Beweisbare sofort speichern. Das sind vor allem das Bildschirmfoto der Kontoseite, das nächste Belastungsdatum und der Nachweis, ob das Abo direkt, über App Store oder über Google Play läuft.
Für eine Rückerstattung brauchen Sie möglichst konkrete Angaben. Schreiben Sie immer den Betrag in CHF, das Belastungsdatum und die letzten vier Ziffern der Karte oder die Store-Referenz dazu. Das erhöht die Chance, dass der Fall intern rasch auffindbar ist.
Der häufigste Fehler ist die Kündigung am falschen Ort. Wer über App Store gebucht hat und nur im Webkonto kündigt, riskiert die nächste Belastung. Dasselbe gilt umgekehrt. Prüfen Sie immer den ursprünglichen Buchungskanal.
Der zweite Klassiker ist eine verspätete Kündigung. Wenn Ihr Stichtag der 12. ist und Sie erst am 12. abends kündigen, kann die nächste Monatsgebühr schon ausgelöst sein. Kündigen Sie besser 2 bis 3 Tage vorher, besonders bei unklaren Oberflächen.
Ein weiterer Fehler ist das Abbrechen auf der Halte- oder Rabattseite. Bei Style Me Now wurde ein schlecht platzierter Kündigungsbutton als dunkles Muster identifiziert. Klicken Sie weiter, bis ausdrücklich bestätigt wird, dass das Abo endet.
Ebenso heikel ist fehlende Dokumentation. Ein typisches Beispiel aus Bewertungen ist die Weiterbelastung trotz Kündigung. Ohne Bildschirmfoto, E-Mail und Kontoauszug wird eine Rückforderung mühsam. Auf Nummer sicher gehen heisst hier: alles sofort lokal speichern.
Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
Webkonto | Vor nächster Abbuchung | Keine gefunden | Einfach |
App Store (iOS) | Vor nächster Abbuchung | Keine gefunden | Mittel |
Google Play (Android) | Vor nächster Abbuchung | Keine gefunden | Mittel |
Eingeschriebener Brief | 5 bis 10 Werktage | Keine gefunden | Höher, aber guter Beweis |
Wenn das Webkonto sauber funktioniert, ist dieser Weg meist der schnellste. Bei Store-Abos führt kein Weg am App Store oder an Google Play vorbei. Der Brief ist langsamer, kann aber bei Streit um den Zugang oder spätere Belastungen hilfreich sein.
Keine Methode ist pauschal für alle ideal. Entscheidend ist, wo Sie abgeschlossen haben und wie dringend Sie einen belastbaren Nachweis brauchen.
Prüfen Sie noch am selben Tag, ob eine Bestätigung per E-Mail eingetroffen ist oder im Konto ein Enddatum erscheint. Setzen Sie zusätzlich einen Kalendereintrag auf den nächsten Belastungstag plus 3 Tage, damit Sie den Kontoauszug gezielt kontrollieren.
Wenn danach trotzdem belastet wird, können Sie bei Ihrer Bank eine Kartenrückbelastung oder Beanstandung verlangen. In der Schweiz geschieht das bei Abo-Zahlungen in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses über den Kartenherausgeber.
Wenn Sie nach der Kündigung etwas Überschaubareres suchen, gibt es Alternativen mit klarerem Angebot. Style Me Happy bietet persönliche Beratung ab CHF 30 bis CHF 150 pro Sitzung, Zalando ist für klassische Modekäufe mit breiter Rückgabepolitik interessant, und Glossybox liegt bei CHF 20 bis CHF 30 monatlich.
Wer lieber schriftlich vorgeht, sucht oft vergeblich nach einer klar bestätigten Kündigungsadresse von Style Me Now. Im recherchierten Material ist keine ausdrücklich bestätigte eigene Postadresse von Style Me Now greifbar.
Als einzige konkret vorliegende Anschrift aus dem Umfeld des Dienstes findet sich diese Adresse:
Nutzen Sie diese Anschrift nur ergänzend, nicht als einzigen Kündigungsweg, weil sie laut Recherche zu einer verwandten Einheit gehört. Die eigentliche Kündigung sollte bei direkter Buchung über den Kündigungsbutton im Webkonto erfolgen oder über den jeweiligen Store, wenn Sie via App Store oder Google Play abgeschlossen haben.
Wenn Sie an diese Adresse schreiben, legen Sie Kopien von Kündigungsbestätigung, Rechnung und Kontoauszug bei. So haben Sie im Streitfall eine saubere Dokumentation und sparen sich unnötiges Hin und Her.
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