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Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Volleyballworld Tv ist ein abonnementsbasierter Streamingdienst für Live-Spiele, Wiederholungen und Volleyball-Inhalte auf Abruf. Hinter dem Angebot steht VW Volleyball World SA mit Sitz in Lausanne; als Anschrift wird Chemin Edouard-Sandoz 2-4, 1006 Lausanne genannt, also Château Les Tourelles in der Schweiz.
Für Schweizer Nutzer ist das relevant, weil in den Bedingungen Schweizer Recht genannt wird und Streitigkeiten laut Nutzungsbedingungen vor ordentlichen Gerichten in Lausanne behandelt werden sollen. Das steht so in den Bedingungen von Volleyballworld Tv "Schweizer Recht" und "Gerichte in Lausanne" (br.volleyballworld.com).
Viele buchen Volleyballworld Tv wegen Live-Übertragungen grosser Wettbewerbe wie Volleyball Nations League, Weltmeisterschaften und weiterer nationaler Ligen. Laut Angebotsseiten umfasst das Abo "jedes Spiel live" sowie zusätzliche Inhalte auf Abruf (subscribe.volleyballworld.com).
Das Geschäftsmodell ist einfach: laufendes Monatsabo oder laufendes Jahresabo mit automatischer Verlängerung. Eine kostenlose Testphase wird in den Bedingungen nicht erwähnt, und eine Mindestlaufzeit gibt es laut Bedingungen ebenfalls nicht (br.volleyballworld.com).
Wer in der Schweiz ein Abo abschliesst, findet Preise oft in Euro, nicht in Franken. Für diese Anleitung rechne ich deshalb immer in CHF um: Das Monatsabo kostet €14.99 (CHF 14.09), das Jahresabo wird mit €4.99 pro Monat im Jahresmodell beworben, also ungefähr €59.88 pro Jahr (CHF 56.29) gemäss den verfügbaren Plandaten.
Genau hier beginnt oft der Frust: Viele wissen nicht mehr, ob sie direkt über die Webseite, über den App Store oder über Google Play abgeschlossen haben. Diese Unterscheidung entscheidet bei Volleyballworld Tv über den richtigen Kündigungsweg. Wenn Sie den falschen Kanal wählen, läuft das Abo unter Umständen weiter.
Viele Volleyballworld Tv-Mitglieder sorgen sich, dass nach der Kündigung noch etwas verrechnet wird oder dass der Zugang sofort weg ist. Darum sollten Sie vor dem Klick auf "Kündigen" zuerst das nächste Abbuchungsdatum prüfen, den aktuellen Tarif als Bildschirmfoto sichern und kontrollieren, über welchen Kanal das Abo läuft.
Öffnen Sie dazu Ihr Konto und notieren Sie Plan, Betrag und Rechnungsdatum. Falls Sie das Abo über Apple oder Google abgeschlossen haben, erscheint die Verwaltung nicht zuverlässig im normalen Webkonto. Ein Bildschirmfoto von der Seite mit dem aktiven Abo spart später viel Ärger.
Wenn Sie direkt bei Volleyballworld Tv abgeschlossen haben, geht die Kündigung über das Webkonto. Der genaue Pfad lautet: Webseite von Volleyballworld Tv öffnen, einloggen, auf das Kontosymbol gehen, "Subscriptions" wählen, dann "Cancel" anklicken und mit "Yes, cancel" bestätigen (volleyball-insider.com).
Nach dem letzten Bestätigungsschritt sollten Sie sofort ein Bildschirmfoto der Bestätigungsseite machen. Prüfen Sie auch, ob eine Bestätigungsnachricht im Konto oder per E-Mail erscheint. Genau dieser Nachweis ist wichtig, wenn später trotzdem nochmals abgebucht wird, was Nutzer laut Erfahrungsberichten immer wieder melden.
Achtung, da wird's heikel: Nutzer beschreiben, dass die Kündigung über die App nicht sauber auffindbar ist und man auf die Webseite ausweichen muss. Dieses Muster wirkt unnötig umständlich und kann leicht in eine Abo-Falle führen, wenn man kurz vor dem Verlängerungsdatum sucht.
Wenn Sie über iPhone oder iPad abgeschlossen haben, läuft die Kündigung nicht über das Webkonto, sondern über Apple. Öffnen Sie auf dem iOS-Gerät die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, wählen Sie "Abonnements", öffnen Sie "Volleyball World" und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
Bei Android funktioniert es über den Google Play Store. Öffnen Sie Google Play, gehen Sie zu "Zahlungen und Abonnements", dann zu "Abonnements", wählen Sie "Volleyball World" und tippen Sie auf "Kündigen". Dieser Weg ist vor allem dann entscheidend, wenn im Webkonto kein Kündigungsfeld sichtbar ist.
Eine Telefonnummer ist für Volleyballworld Tv nicht auffindbar. Es gibt jedoch ein Hilfezentrum unter Support von Volleyballworld Tv sowie eine Live-Chat-Funktion; laut Recherchedaten gelangen Sie zu einer Person, wenn Sie im Chatbot "contact agent" eingeben.
Eine spezifische E-Mail-Adresse und feste Öffnungszeiten sind nicht klar publiziert. Wenn Ihr Fall heikel ist, etwa bei Doppelbelastung oder weiterlaufender Abbuchung, dokumentieren Sie alles zusätzlich schriftlich über das Hilfezentrum und speichern Sie jede Antwort.
Als weitere Möglichkeit können Sie eine schriftliche Kündigung per eingeschriebener Post an die Lausanner Adresse senden. Wer keine Papierpost will, kann dafür auch einen zertifizierten digitalen Briefdienst wie Postclic nutzen; damit erhalten Sie Zeitstempel, Versandnachweis und Nachverfolgung ohne Gang zur Post.
Viele kündigen aus Angst zu früh und wollen die restliche Laufzeit noch nutzen. Bei Volleyballworld Tv endet der Zugang in der Regel nicht sofort, sondern erst zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode. Eine Rückerstattung für den ungenutzten Restzeitraum ist laut den recherchierten Angaben nicht vorgesehen.
Praktisch heisst das: Kündigen Sie am 10. eines Monats, aber Ihr nächstes Rechnungsdatum ist erst am 28., dann sollten Sie bis zum 28. Zugriff behalten. Kontrollieren Sie den im Konto angezeigten Endtermin direkt nach der Kündigung.
Wenn Sie nichts unternehmen, verlängert sich das Abo automatisch. Diese automatische Verlängerung steht ausdrücklich in den Bedingungen von Volleyballworld Tv (br.volleyballworld.com). Gerade beim Jahresabo kann ein verpasster Termin teuer werden, weil dann der volle nächste Zeitraum belastet wird.
Zu den Daten sagt Volleyballworld Tv, dass Nutzerdaten nach der Kündigung bis zur vollständigen Schliessung des Kontos erhalten bleiben (br.volleyballworld.com). Wenn Sie Rechnungen, Favoriten oder andere Kontoinformationen später noch brauchen, sichern Sie diese vor der Kontoschliessung.
Viele Volleyballworld Tv-Mitglieder ärgern sich, wenn kurz nach der Kündigung nochmals belastet wird oder wenn der Zugang ausfällt und trotzdem kein Geld zurückkommt. Die offizielle Linie ist nüchtern: Allgemeine Rückerstattungen sind grundsätzlich nicht vorgesehen, ausser die Bedingungen lassen es zu; für nicht genutzte Restlaufzeit nach der Kündigung gibt es keine Erstattung (br.volleyballworld.com; postclic.com).
Das heisst in der Praxis: Wer mitten im Abrechnungsmonat kündigt, erhält normalerweise keinen anteiligen Betrag zurück. Die Erfolgsquote ist bei normalen Meinungsänderungen eher tief. Besser stehen die Chancen bei klaren Rechnungsfehlern, etwa Doppelbelastung oder Abbuchung trotz fristgerechter Kündigung.
Hier ist ein wichtiger Schweizer Punkt: In der Schweiz gibt es für online abgeschlossene Verträge kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Anders als in manchen EU-Ländern können Sie ein digitales Abo nicht automatisch innert 14 Tagen ohne Grund rückgängig machen.
Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gibt es nur in besonderen Fällen, etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR und bei einzelnen Spezialverträgen. Falls Volleyballworld Tv in eigenen Bedingungen freiwillig 14 Tage einräumt, können Sie sich darauf berufen; gesetzlich ist das für normale Online-Abos in der Schweiz aber nicht der Standard.
Gehen Sie möglichst strukturiert vor: Kündigungsnachweis sichern, Belastung auf der Karte markieren, Betrag und Datum notieren und danach den Support über das Hilfezentrum kontaktieren. Beschreiben Sie den Fall in einem Satz präzise, zum Beispiel "Kündigung am 12. Mai bestätigt, Belastung am 20. Mai weiterhin erfolgt, bitte Rückerstattung prüfen".
Wenn die Zahlung über Apple lief, sollten Sie die Anfrage zusätzlich über Apple behandeln. Bei Google Play gilt dasselbe über den jeweiligen Kaufkanal. Bei direkter Kartenzahlung ist als letzter Schritt eine Kartenrückbelastung möglich, wenn trotz Kündigung weiter belastet wurde.
In der Schweiz läuft ein Chargeback meist als Beanstandung einer Kartentransaktion oder Kartenrückbelastung. Bei Abo-Diensten können Sie eine unberechtigte oder trotz Kündigung weiter belastete Zahlung in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank reklamieren.
Zuständig ist nicht eine staatliche Spezialstelle, sondern Ihr Kartenherausgeber nach den Regeln von Visa oder Mastercard und unter dem Rahmen des schweizerischen Finanzmarktrechts. Ohne Nachweise wird es schwierig, darum zählen Bildschirmfotos, Kündigungsbestätigung und Kartenabrechnung.
Laut Bedingungen verlängert sich das Abonnement automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Gleichzeitig gibt es keine Mindestlaufzeit, weil monatliche und jährliche Abonnements verfügbar sind, und eine kostenlose Testphase wird nicht erwähnt (br.volleyballworld.com).
Für Nutzer in der Schweiz ist auch der Rechtsrahmen klar benannt: Anwendbar ist Schweizer Recht, und Streitigkeiten sollen vor den ordentlichen Gerichten in Lausanne ausgetragen werden (br.volleyballworld.com). Das lohnt sich für kleine Beträge kaum, darum ist saubere Dokumentation im Voraus viel wichtiger als ein späterer Streit.
Nach der Kündigung bleiben die Nutzerdaten laut Bedingungen bestehen, bis das Konto vollständig geschlossen wird (br.volleyballworld.com). Wer nur das Abo beendet, schliesst also nicht automatisch das ganze Konto.
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, trennen Sie diese zwei Schritte gedanklich sauber: erst das Abo stoppen, dann bei Bedarf zusätzlich die Kontoschliessung verlangen. So vermeiden Sie Missverständnisse zwischen "kein neues Abo" und "komplettes Konto weg".
Plan | Preis (EUR / CHF) | Abrechnung | Hauptleistungen |
|---|---|---|---|
Monatsabo | €14.99 (CHF 14.09) | Monatlich | Live-Spiele, Ligen, Turniere |
Jahresabo | €59.88 pro Jahr (CHF 56.29) | Jährlich | Alle Live-Spiele |
Das Monatsabo ist die teuerste Variante pro Jahr. Zwölf Monate zum Monatspreis ergeben €179.88 (CHF 169.11), während das Jahresabo bei rund €59.88 (CHF 56.29) liegt. Das Jahresabo spart also ungefähr 66.7 Prozent gegenüber zwölf Einzelmonaten.
Wer nur ein bestimmtes Turnier sehen will, fährt mit dem Monatsabo flexibler. Wer Volleyballworld Tv fast das ganze Jahr nutzt, zahlt mit dem Jahresabo deutlich weniger. Spezifische Kündigungsgebühren für eine vorzeitige Beendigung wurden in den Bedingungen nicht gefunden.
Für Volleyballworld Tv gilt laut Bedingungen Schweizer Recht (br.volleyballworld.com). Nach Schweizer Rechtslage gibt es bei gewöhnlichen online abgeschlossenen Abos grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht. Wer klickt und bezahlt, ist also im Normalfall an den Vertrag gebunden.
Relevante Ausnahmen stehen im Obligationenrecht, besonders Art. 40a ff. OR für Haustürgeschäfte. Diese Regeln helfen bei einem normalen Streamingabschluss über die Webseite meist nicht weiter. Umso wichtiger ist die vertragliche Kündigung vor dem nächsten Abrechnungsdatum.
Wenn Volleyballworld Tv trotz Kündigung weiter abbucht, wenn doppelt belastet wird oder wenn ein versprochener Zugang fehlt, können Sie eine konkrete Beanstandung einreichen. Sammeln Sie dazu Kontoauszug, Kündigungsbeleg und die Seite mit Ihrem Planstatus.
Als erste Anlaufstelle für allgemeine Konsumententhemen eignet sich in der Schweiz die Stiftung für Konsumentenschutz, kurz SKS. Bei Preis- und Marktfragen ist auch das SECO eine sinnvolle Referenz, gerade um zu verstehen, welche Rechte typischerweise bestehen und welche eben nicht.
Bei einem kleinen Abo-Streit bringt ein Gerichtsverfahren in Lausanne selten einen vernünftigen Gegenwert. Praktischer ist oft dieser Ablauf: zuerst Support von Volleyballworld Tv, danach Kartenherausgeber, danach Beratung bei SKS oder Information beim SECO.
Gesamturteil: Die Stimmung ist klar negativ. Von 5 ausgewerteten einzigartigen Bewertungen sind 0 positiv und 5 negativ. Das deutet darauf hin, dass die Kündigung bei Volleyballworld Tv in der Praxis eher schwierig wirkt, auch wenn der eigentliche Klickpfad im Konto kurz ist.
Wiederkehrende Themen aus der Schweiz und aus Nutzerbewertungen sind weitere Abbuchungen nach der Kündigung, schwacher Kundendienst und wenige Kontaktmöglichkeiten ohne Telefonnummer. Positiv ist immerhin, dass es überhaupt einen Webweg und eine Live-Chat-Option gibt.
Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
Weiterbelastung | Hoch | Trotz Kündigung abgebucht |
Rückerstattung | Hoch | Kein Geld zurück |
Support | Hoch | Nur allgemeine Antworten |
Quelle | Bewertung | Anzahl Bewertungen |
|---|---|---|
TrustPilot | Negativ | 5 |
Wenn Sie bei Volleyballworld Tv auf Nummer sicher gehen wollen, sichern Sie vor dem Kündigen vier Dinge. Das sind der aktuelle Planstatus, das nächste Rechnungsdatum, die verwendete E-Mail-Adresse und der Zahlungsweg.
Bei Rückerstattungen zählt Präzision. Notieren Sie Betrag, Währung, Kartentyp und Buchungsdatum. Gerade bei Doppelzahlungen hilft auch ein Vergleich der letzten zwei Kartenabrechnungen.
Der häufigste Fehler ist der falsche Kanal. Wer über Apple oder Google abgeschlossen hat, aber nur im Webkonto sucht, findet unter Umständen keinen wirksamen Kündigungsschritt. Lösung: immer zuerst prüfen, wo die Belastung ausgelöst wurde.
Der zweite Fehler ist fehlende Dokumentation. Wenn nach der Kündigung weiter abgebucht wird, haben Sie ohne Bildschirmfoto oder E-Mail kaum Beweise. Machen Sie sofort nach dem Klick auf "Cancel" ein Bild der Bestätigung.
Der dritte Fehler betrifft Rückerstattungen. Viele erwarten Geld zurück für nicht genutzte Tage. Bei Volleyballworld Tv ist das laut den vorhandenen Informationen normalerweise nicht vorgesehen. Kündigen Sie daher möglichst vor dem nächsten Abrechnungsdatum und nicht erst danach.
Ein vierter Fehler ist das Warten bis zum letzten Tag. Wenn die Seite hakt, das Passwort fehlt oder Sie die falsche E-Mail verwenden, kann es zu spät sein. Sinnvoll ist eine Kündigung mindestens 3 Tage vor der nächsten Belastung, auch wenn rechtlich oft bis kurz vorher möglich wäre.
Ein fünfter Fehler ist das Verlassen auf Support-Antworten ohne eigene Fristkontrolle. Mehrere Bewertungen schildern langsame oder unklare Hilfe. Wenn der Ablauf im Konto nicht klappt, nutzen Sie parallel Hilfezentrum, Chat und schriftliche Dokumentation, statt einfach abzuwarten.
Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
Webkonto | Vor nächster Abbuchung | Keine Gebühr gefunden | Einfach |
App Store (iOS) | Vor nächster Abbuchung | Keine Gebühr gefunden | Mittel |
Google Play (Android) | Vor nächster Abbuchung | Keine Gebühr gefunden | Mittel |
Eingeschriebene Post | 5 bis 10 Werktage | Keine Gebühr gefunden | Höher, aber guter Nachweis |
Wenn Ihr Konto normal erreichbar ist, ist das Webkonto meist am schnellsten. Bei Abo-Abschluss über Apple oder Google führt dagegen nur der jeweilige Store sauber zum Ziel. Die Postlösung ist langsamer, kann aber bei Streit um den Nachweis hilfreich sein.
Keine Methode ist für alle ideal. Entscheidend ist der ursprüngliche Kaufkanal und wie dringend Ihre Frist ist.
Viele sind nach dem Klick erleichtert und schauen nie mehr ins Konto. Genau dann passieren Folgefehler. Prüfen Sie sofort, ob ein Enddatum angezeigt wird, speichern Sie den Nachweis und setzen Sie eine Kalendererinnerung auf den Tag nach der nächsten geplanten Abbuchung.
Kontrollieren Sie Ihre Kartenabrechnung danach noch mindestens 30 Tage. Taucht trotzdem eine Belastung auf, reklamieren Sie diese rasch bei Ihrer Bank als Beanstandung einer Kartentransaktion und legen Sie die Kündigungsbelege bei.
Wenn Sie einfach weiter Volleyball oder anderen Sport schauen möchten, gibt es Alternativen. DAZN kostet €19.99 (CHF 18.79) pro Monat, Sportdeutschland.TV ab €4.99 (CHF 4.69) pro Monat, Sky Sport ab €29.99 (CHF 28.19) pro Monat und YouTube ist kostenlos mit Werbung.
Für Gelegenheitsnutzung ist YouTube oft der günstigste Ausweg. Wer regelmässig mehrere Sportarten schaut, findet bei DAZN oder Sky Sport ein breiteres Angebot, auch wenn Volleyball dort nicht immer gleich vollständig vertreten ist.
Wenn Sie zusätzlich schriftlich kündigen möchten oder Belege für einen Streitfall brauchen, verwenden Sie diese Anschrift:
Schreiben Sie in den Brief Ihren vollständigen Namen, die verwendete E-Mail-Adresse, das Kündigungsdatum und den Hinweis, welches Abo beendet werden soll. Legen Sie wenn möglich eine Kopie der letzten Belastung bei.
Trotz Postanschrift läuft die normale Kündigung bei Volleyballworld Tv in der Praxis am direktesten über das Webkonto oder über den jeweiligen App-Store. Die Adresse ist vor allem dann nützlich, wenn Sie einen zusätzlichen Nachweis brauchen oder der digitale Weg blockiert.
Wer sauber dokumentiert, rechtzeitig kündigt und die nächste Kartenabrechnung prüft, spart sich bei Volleyballworld Tv den grössten Teil des Ärgers.
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