Was ist Postclic?
Postclic ist ein Online-Dienst, mit dem Sie Ihre amtlichen oder administrativen Briefe schreiben, signieren, drucken und versenden können, ohne zu reisen.
In welchen Ländern ist Postclic verfügbar?
Der Dienst ist in über 150 Ländern und in 40 Sprachen verfügbar.
Wie funktioniert das Werbenangebot für 1,90 €?
Sie erhalten 48 Stunden lang vollständigen Zugriff. Nach diesem Zeitraum wird Ihr Abonnement automatisch auf 49 € (inklusive Steuern) für den erforderlichen ersten Monat umgestellt.
Ist der erste Monat zu 49 € obligatorisch?
Ja, es wird nach der Testphase automatisch berechnet. Dies ist der erforderliche erste Monat des Abonnements.
Welcher Betrag wird mindestens berechnet?
Der Mindestbetrag beträgt 50,90 € (inklusive Steuern) (1,90 € + 49 €), auch wenn Sie während des Werbenangebots kündigen.
Ist das Abonnement unverbindlich?
Ja, nach dem erforderlichen ersten Monat können Sie jederzeit vor der nächsten monatlichen Frist über Ihr Kundenkonto kündigen.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, gehen Sie zum Abschnitt "Mein Konto" und dann zu "Kündigung". Die Kündigung wird am Ende des laufenden Monats wirksam.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich vergessen habe zu kündigen?
Nein. Jeder begonnene Zeitraum ist gemäß den Nutzungsbedingungen fällig.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex). Zahlungen werden von Stripe bearbeitet, mit 3D Secure-Authentifizierung bei der ersten Transaktion.
Sind meine Bankdaten sicher?
Ja. Zahlungen sind 100% sicher über die PCI-DSS-zertifizierte Plattform von Stripe.
Kann ich Postclic aus dem Ausland nutzen?
Ja. Der Dienst ist online von überall aus erreichbar. Versand ist in die meisten Länder möglich.
Welche Arten von Post kann ich versenden?
Standardpost, verfolgter Post oder beglaubigter Post mit Zustellbestätigung. Der Inhalt kann persönliche Korrespondenz, Kündigungsschreiben, Verträge, administrative oder rechtliche Dokumente umfassen.
Haben Briefe rechtliche Gültigkeit?
Ja. All mail wird datiert, elektronisch signiert und von einem genehmigten Partner-Operator von La Poste versandt.
Wie lange dauert es, bis meine Post versendet wird?
In der Regel innerhalb von 48 Geschäftstagen nach Zahlungs- und Inhaltsvalidierung.
Kann ich meine Post verfolgen?
Ja. Eine Verfolgungsnummer ist in Ihrem Kundenbereich verfügbar, sobald es versendet wird.
Speichert Postclic meine Dokumente?
Ja, zu Beweis- und Nachverfolgungszwecken werden Ihre Dokumente 12 Monate lang sicher archiviert.
Sind meine persönlichen Daten geschützt?
Ja. Postclic respektiert die DSGVO und europäische Datenschutzgesetze.
Was soll ich tun, wenn ich nach der Zahlung keine Bestätigung erhalte?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Support über die Sektion "Hilfe" Ihres Kontos.
Ist der Kundendienst verfügbar?
Ja. Der Support ist 7 Tage die Woche per E-Mail über das Kontaktformular verfügbar.
Kann ich einen Brief nach der Validierung ändern?
Nein. Sobald der Brief unterzeichnet und bezahlt ist, geht er automatisch zum Druck und Versand.
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein. Die einzigen berechneten Beträge sind die bei Abonnement oder bei einer Versandbestellung angegebenen.
Kann ich Postclic für ein Unternehmen nutzen?
Nein. Der Dienst ist Privatpersonen vorbehalten.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Ja. Jede Zahlung generiert automatisch eine Rechnung, die von Ihrem Kundenbereich heruntergeladen werden kann.
Ist der Dienst auf Mobilgeräten verfügbar?
Ja. Postclic ist vollständig für Smartphones, Tablets und Computer optimiert.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Über die Seite "Kontakt" auf der Website oder direkt per E-Mail: support@postclic.com.