Cancellation service N°1 in Germany
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – ACE Auto Club Europa
Am Alten Posthof 4
50968 Köln
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the ACE Auto Club Europa service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
11/01/2026
So beenden Sie Ihre Mitgliedschaft beim ACE Auto Club
Über ACE Auto Club Europa
Der ACE Auto Club Europa ist einer der traditionsreichsten Automobilclubs in Deutschland und wurde bereits 1965 gegründet. Mit Hauptsitz in Stuttgart bietet der ACE seinen Mitgliedern umfassende Leistungen rund um die Mobilität. Dazu gehören Pannenhilfe im In- und Ausland, Rechtsschutz in Verkehrsangelegenheiten, technische Beratung sowie verschiedene Versicherungsprodukte über die ACE Auto Club Europa Versicherung AG mit Sitz in Köln.
Als mittelgroßer Automobilclub positioniert sich der ACE als Alternative zu den großen Marktführern und legt besonderen Wert auf Mitgliedernähe und persönlichen Service. Der Club versteht sich nicht nur als Pannenhilfe-Organisation, sondern als Interessenvertretung für Autofahrer und engagiert sich in verkehrspolitischen Fragen. Mit etwa 600.000 Mitgliedern gehört der ACE zu den etablierten Anbietern im deutschen Automobilclub-Markt.
Die Mitgliedschaft beim ACE umfasst verschiedene Leistungspakete, die von der einfachen Pannenhilfe bis zu umfassenden Schutzbriefen mit Auslandsschutz reichen. Zusätzlich können Mitglieder von Rabatten bei Partnern, kostenlosen Ratgebern und einem umfangreichen Informationsangebot profitieren. Die ACE Auto Club Europa Versicherung AG bietet ergänzend spezielle Versicherungsprodukte für Kraftfahrzeuge an.
Mitgliedschaftsmodelle und Preisgestaltung
Übersicht der Mitgliedschaftsoptionen
Der ACE Auto Club Europa bietet verschiedene Mitgliedschaftsmodelle an, die sich in Leistungsumfang und Preis unterscheiden. Die Basismodelle richten sich an Autofahrer, die primär Pannenhilfe in Deutschland benötigen, während erweiterte Tarife auch umfassenden Schutz im europäischen Ausland sowie zusätzliche Versicherungsleistungen beinhalten.
| Mitgliedschaftstyp | Leistungsumfang | Ungefährer Jahresbeitrag |
|---|---|---|
| Basis-Mitgliedschaft | Pannenhilfe Deutschland | Ab 50 Euro |
| Standard-Mitgliedschaft | Pannenhilfe Deutschland + Europa | Ab 70 Euro |
| Premium-Mitgliedschaft | Vollschutz inkl. Auslandsschutzbrief | Ab 95 Euro |
| Partner-Mitgliedschaft | Zusätzliche Person im Haushalt | Ab 30 Euro Aufpreis |
Zusätzliche Leistungen und Versicherungsprodukte
Neben der reinen Mitgliedschaft bietet die ACE Auto Club Europa Versicherung AG verschiedene Versicherungsprodukte an, die separat abgeschlossen werden können. Hierzu zählen Kfz-Versicherungen, Rechtsschutzversicherungen für Verkehrsangelegenheiten sowie Reiseversicherungen. Diese Produkte haben eigene Vertragsbedingungen und Kündigungsfristen, die unabhängig von der Clubmitgliedschaft zu beachten sind.
Die Preisgestaltung beim ACE orientiert sich an verschiedenen Faktoren wie dem gewählten Leistungsumfang, der Anzahl der versicherten Personen und eventuellen Zusatzoptionen. Familienmitgliedschaften bieten oft Preisvergünstigungen gegenüber Einzelmitgliedschaften. Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Beiträge jährlich ändern können und dass bei Versicherungsprodukten individuelle Faktoren wie Fahrzeugtyp, Schadenfreiheitsklasse und Wohnort die Kosten beeinflussen.
Kündigungsbedingungen und rechtliche Grundlagen
Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen
Die Mitgliedschaft beim ACE Auto Club Europa unterliegt grundsätzlich einer Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Nach Ablauf dieser Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern keine Kündigung erfolgt. Diese automatische Verlängerung ist bei Automobilclubs und Versicherungen in Deutschland üblich und gesetzlich zulässig.
Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Das bedeutet, dass eine Kündigung spätestens drei Monate vor Ablauf des aktuellen Vertragsjahres beim ACE eingehen muss, damit sie zum nächstmöglichen Termin wirksam wird. Wer beispielsweise am 1. März Mitglied geworden ist, muss die Kündigung bis spätestens 30. November einreichen, um zum 28. Februar des Folgejahres aus dem Vertrag zu kommen.
| Kündigungsart | Frist | Voraussetzungen |
|---|---|---|
| Ordentliche Kündigung | 3 Monate zum Vertragsende | Keine besonderen Gründe erforderlich |
| Sonderkündigung bei Beitragserhöhung | 1 Monat nach Mitteilung | Erhöhung muss mitgeteilt worden sein |
| Außerordentliche Kündigung | Sofort oder kurzfristig | Wichtiger Grund erforderlich |
Sonderkündigungsrechte nach deutschem Recht
Das deutsche Versicherungsvertragsgesetz (VVG) räumt Verbrauchern unter bestimmten Umständen Sonderkündigungsrechte ein. Bei einer Beitragserhöhung, die nicht auf einer Änderung der individuellen Risikoeinstufung beruht, steht Mitgliedern ein Sonderkündigungsrecht zu. Dieses muss innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung über die Beitragserhöhung ausgeübt werden.
Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht im Schadenfall. Wenn der ACE eine Leistung erbracht hat oder wenn ein Mitglied eine Leistung in Anspruch genommen hat, kann sowohl der Club als auch das Mitglied den Vertrag innerhalb eines Monats nach Abschluss der Regulierung kündigen. Dies dient dazu, dass beide Parteien die Möglichkeit haben, sich von einem Vertragsverhältnis zu lösen, wenn das Vertrauensverhältnis gestört ist.
Besonderheiten bei Versicherungsprodukten
Für Versicherungsprodukte der ACE Auto Club Europa Versicherung AG gelten teilweise abweichende Kündigungsfristen. Kfz-Versicherungen können beispielsweise auch nach einem Schadenfall oder bei einem Fahrzeugwechsel gekündigt werden. Rechtsschutzversicherungen haben oft eigene Kündigungsmodalitäten, die in den jeweiligen Versicherungsbedingungen festgelegt sind.
Bei gebündelten Verträgen, bei denen Clubmitgliedschaft und Versicherungsprodukte kombiniert sind, ist besondere Aufmerksamkeit geboten. Hier können unterschiedliche Kündigungsfristen für die verschiedenen Vertragsbestandteile gelten. Es empfiehlt sich, vor einer Kündigung die individuellen Vertragsunterlagen genau zu prüfen oder beim ACE nachzufragen, welche Fristen im konkreten Fall gelten.
Wie man ACE Auto Club Europa per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung der sicherste Weg ist
Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt als der rechtssicherste Weg, eine Mitgliedschaft oder einen Versicherungsvertrag zu beenden. Im Gegensatz zu telefonischen Kündigungen oder E-Mails bietet die postalische Kündigung einen eindeutigen Nachweis darüber, dass die Kündigungserklärung fristgerecht abgesendet und beim Empfänger angekommen ist.
Bei rechtlichen Auseinandersetzungen über die Wirksamkeit einer Kündigung ist der Zugangsnachweis entscheidend. Ein Einschreiben mit Rückschein dokumentiert nicht nur den Versand, sondern auch den Zeitpunkt der Zustellung. Dies ist besonders wichtig, wenn die Kündigung kurz vor Ablauf der Kündigungsfrist verschickt wird. Deutsche Gerichte erkennen den Rückschein als vollwertigen Beweis an, während bei anderen Kommunikationswegen oft Unsicherheiten bestehen.
Ein weiterer Vorteil der schriftlichen Kündigung ist die Möglichkeit, alle relevanten Informationen präzise und vollständig zu übermitteln. In einem Kündigungsschreiben können Mitgliedsnummer, Vertragsdaten und gewünschter Kündigungstermin klar dokumentiert werden. Dies reduziert das Risiko von Missverständnissen und Übertragungsfehlern, die bei mündlichen Kündigungen häufiger vorkommen.
Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Mindestangaben enthalten, um rechtlich bindend zu sein. Dazu gehören zunächst die vollständigen persönlichen Daten des Kündigenden, also Name und Anschrift. Ebenso wichtig ist die eindeutige Identifikation des zu kündigenden Vertrags durch Angabe der Mitgliedsnummer oder Vertragsnummer.
Das Kündigungsschreiben sollte eine klare und unmissverständliche Kündigungserklärung enthalten. Formulierungen wie "Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft" sind ausreichend. Es empfiehlt sich, den gewünschten Kündigungstermin anzugeben, wobei man hinzufügen sollte "hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt", falls der gewünschte Termin nicht eingehalten werden kann.
Zusätzlich ist es ratsam, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten. Dies gibt dem Kündigenden die Sicherheit, dass die Kündigung bearbeitet wurde und zum genannten Termin wirksam wird. Die Unterschrift darf nicht fehlen, da Kündigungen ohne eigenhändige Unterschrift rechtlich anfechtbar sein können.
Die korrekte Versandadresse
Für die Kündigung von Mitgliedschaften und Versicherungsprodukten des ACE Auto Club Europa ist die folgende Adresse zu verwenden:
- ACE Auto Club Europa Versicherung AG, Am Alten Posthof 4, 50968 Köln
Es ist wichtig, die Kündigung an die korrekte Adresse zu senden, da eine Kündigung an eine falsche Adresse unwirksam sein kann oder zu Verzögerungen führt. Die genannte Adresse ist der eingetragene Sitz der ACE Auto Club Europa Versicherung AG und die offizielle Kontaktadresse für Kündigungen und andere vertragsrelevante Korrespondenz.
Versand per Einschreiben mit Rückschein
Der Versand als Einschreiben mit Rückschein kostet bei der Deutschen Post aktuell zusätzlich zum normalen Porto etwa 4,85 Euro. Diese Investition lohnt sich jedoch, da sie im Streitfall einen gerichtsverwertbaren Nachweis liefert. Der Rückschein wird vom Empfänger unterschrieben und an den Absender zurückgeschickt, wodurch der Zugang der Kündigung zweifelsfrei dokumentiert ist.
Alternativ kann auch ein Einschreiben Einwurf verwendet werden, das mit etwa 3,95 Euro etwas günstiger ist. Hierbei bestätigt der Zusteller den Einwurf in den Briefkasten, allerdings gibt es keine Empfängerunterschrift. Für Kündigungen, die nicht zeitkritisch sind, kann diese Variante ausreichend sein, bei knappen Fristen ist jedoch das Einschreiben mit Rückschein vorzuziehen.
Digitale Unterstützung durch Postclic
Für Personen, die den Aufwand einer postalischen Kündigung scheuen oder sicherstellen möchten, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind, bietet der Service Postclic eine praktische Lösung. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und diese automatisch als echten Brief mit Sendungsverfolgung versenden zu lassen.
Der Vorteil dieses Services liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung. Nutzer müssen nicht selbst zur Post gehen und erhalten dennoch einen digitalen Nachweis über den Versand. Postclic übernimmt den Druck, die Kuvertierung und den Versand des Kündigungsschreibens, wodurch sichergestellt wird, dass das Schreiben korrekt adressiert und fristgerecht zugestellt wird.
Besonders bei knappen Kündigungsfristen kann Postclic hilfreich sein, da der Service eine schnelle Abwicklung ermöglicht. Die digitale Nachverfolgung gibt zudem Sicherheit darüber, wann das Schreiben zugestellt wurde. Dies erspart das Warten auf den Rückschein und ermöglicht eine zeitnahe Kontrolle des Kündigungsstatus.
Kundenerfahrungen und praktische Hinweise
Häufige Kündigungsgründe
Mitglieder entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihrer ACE-Mitgliedschaft. Ein häufiger Grund sind Preisvergleiche mit anderen Automobilclubs, bei denen Konkurrenzanbieter günstigere Konditionen oder umfangreichere Leistungen bieten. Besonders bei jungen Fahrern spielen die Beitragskosten eine wichtige Rolle bei der Entscheidung für oder gegen eine Mitgliedschaft.
Ein weiterer Grund ist die veränderte Mobilitätssituation. Wer sein Auto abschafft, auf öffentliche Verkehrsmittel umsteigt oder aus anderen Gründen weniger Auto fährt, benötigt oft keine Pannenhilfe mehr. Auch der Wechsel zu einem Neuwagen mit Herstellergarantie und inkludiertem Mobilitätsservice kann eine ACE-Mitgliedschaft überflüssig machen.
Manche Kündigungen erfolgen auch aufgrund negativer Erfahrungen mit dem Service. Wenn im Pannenfall die Hilfe zu lange auf sich warten ließ oder wenn die Kommunikation mit dem Club als unbefriedigend empfunden wurde, entscheiden sich Mitglieder für einen Wechsel zu einem anderen Anbieter. Auch Unzufriedenheit mit der Schadensregulierung bei Versicherungsprodukten kann ein Kündigungsgrund sein.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen von Mitgliedern mit dem Kündigungsprozess beim ACE sind überwiegend positiv. Der Club wird in der Regel als kooperativ beschrieben, und Kündigungen werden ohne große Probleme bearbeitet. Nach Eingang einer ordnungsgemäßen Kündigung versenden die meisten Abteilungen eine schriftliche Bestätigung mit dem Beendigungsdatum der Mitgliedschaft.
Vereinzelt berichten Mitglieder von Verzögerungen bei der Bearbeitung oder von Rückfragen seitens des ACE, die den Kündigungsprozess verlängern. In solchen Fällen ist es wichtig, auf die Rechtmäßigkeit der Kündigung zu bestehen und gegebenenfalls auf die eingehaltenen Fristen hinzuweisen. Der schriftliche Nachweis durch ein Einschreiben ist in solchen Situationen besonders wertvoll.
Wichtige Tipps für eine reibungslose Kündigung
Um Probleme bei der Kündigung zu vermeiden, sollten einige praktische Hinweise beachtet werden. Zunächst ist es ratsam, die Kündigungsfrist großzügig einzuplanen und nicht bis zum letzten Tag zu warten. Eine Kündigung, die zwei Wochen vor Fristablauf verschickt wird, bietet einen Sicherheitspuffer für eventuelle Verzögerungen beim Postversand.
Vor dem Versand sollten alle Vertragsunterlagen überprüft werden, um die korrekte Mitgliedsnummer und die genauen Vertragsdaten zu ermitteln. Dies verhindert Rückfragen und beschleunigt die Bearbeitung. Es empfiehlt sich außerdem, eine Kopie des Kündigungsschreibens sowie den Rückschein des Einschreibens aufzubewahren, bis die Kündigungsbestätigung eingegangen ist.
Falls innerhalb von zwei Wochen nach Versand der Kündigung keine Bestätigung eintrifft, sollte man beim ACE nachfragen. Dies kann telefonisch oder schriftlich erfolgen. Dabei sollte man die Versandnachweise bereithalten, um den Zugang der Kündigung belegen zu können. In den meisten Fällen lassen sich Unklarheiten schnell klären.
Was nach der Kündigung zu beachten ist
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Mitglieder darauf achten, dass keine weiteren Beiträge abgebucht werden. Falls eine Einzugsermächtigung erteilt wurde, kann diese widerrufen werden, um sicherzustellen, dass nach dem Kündigungstermin keine Zahlungen mehr erfolgen. Eventuelle Rückerstattungen für im Voraus gezahlte Beiträge sollten innerhalb weniger Wochen auf dem Konto eingehen.
Die Mitgliedskarte und eventuell ausgegebene Clubunterlagen können entsorgt werden, sobald die Kündigung wirksam geworden ist. Wer zu einem anderen Automobilclub wechseln möchte, sollte die neue Mitgliedschaft rechtzeitig abschließen, um eine lückenlose Absicherung zu gewährleisten. Dabei ist zu beachten, dass einige Clubs Wartezeiten für bestimmte Leistungen vorsehen.
Bei gebündelten Verträgen mit Versicherungskomponenten ist besonders sorgfältig zu prüfen, ob alle Vertragsbestandteile gekündigt wurden. Manchmal bleiben Versicherungen trotz Kündigung der Clubmitgliedschaft bestehen, wenn sie separat abgeschlossen wurden. Eine abschließende Überprüfung aller Vertragsbeziehungen zum ACE gibt Sicherheit, dass tatsächlich alle gewünschten Kündigungen wirksam geworden sind.