So kündigen Sie Ihren BMW Vertrag erfolgreich

Über BMW

BMW, die Bayerische Motoren Werke AG, gehört zu den weltweit führenden Premium-Herstellern von Automobilen und Motorrädern. Das Unternehmen wurde 1916 gegründet und hat seinen Hauptsitz in München. Mit den Marken BMW, MINI und Rolls-Royce Motor Cars bietet der Konzern ein breites Spektrum an Mobilitätslösungen an. Neben dem Verkauf von Fahrzeugen umfasst das Dienstleistungsportfolio auch Finanzierungs- und Leasingangebote über die BMW Financial Services sowie verschiedene digitale Services und Abonnementmodelle.

Die BMW AG ist nicht nur als Automobilhersteller tätig, sondern bietet auch zahlreiche vertragliche Dienstleistungen an, die Kunden in Anspruch nehmen können. Dazu gehören Wartungsverträge, Versicherungspakete, Mobilitätsdienste, Connected Drive Services und Finanzierungsverträge. Diese Verträge unterliegen dem deutschen Vertragsrecht und können unter bestimmten Bedingungen gekündigt werden. Die offizielle Postadresse für Kündigungen und sonstige rechtlich relevante Korrespondenz lautet:

• BMW AG, Petuelring 130, 80788 München, Germany

Für spezifische Finanzdienstleistungen kann alternativ auch die BMW Financial Services eine eigene Kontaktadresse haben, wobei die Hauptadresse für allgemeine Kündigungen maßgeblich bleibt. Es ist wichtig zu beachten, dass BMW als deutsches Unternehmen vollständig den deutschen Verbraucherschutzgesetzen unterliegt, was Kunden bestimmte Rechte bei der Kündigung von Verträgen einräumt.

Abonnementpläne und Dienstleistungen bei BMW

Finanzierungs- und Leasingverträge

BMW Financial Services bietet verschiedene Finanzierungsmodelle für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge an. Die klassische Finanzierung ermöglicht den Kauf eines Fahrzeugs über monatliche Raten, während beim Leasing das Fahrzeug für einen festgelegten Zeitraum genutzt wird, ohne dass ein Eigentumserwerb stattfindet. Die Laufzeiten variieren typischerweise zwischen 24 und 60 Monaten, wobei die monatlichen Raten je nach Fahrzeugmodell, Anzahlung und Bonität stark variieren können. Leasingverträge beinhalten oft Kilometerbegrenzungen und Rückgabebedingungen, die bei vorzeitiger Kündigung relevant werden.

Wartungs- und Servicepakete

BMW bietet verschiedene Service-Inklusiv-Pakete an, die Wartungsarbeiten, Verschleißreparaturen und Inspektionen über einen festgelegten Zeitraum abdecken. Diese Pakete können beim Fahrzeugkauf oder nachträglich abgeschlossen werden und haben typischerweise Laufzeiten von drei bis fünf Jahren. Die Kosten hängen vom Fahrzeugmodell und dem gewählten Leistungsumfang ab. Solche Serviceverträge sind eigenständige Verträge, die unabhängig vom Fahrzeugkaufvertrag gekündigt werden können.

Connected Drive und digitale Services

BMW Connected Drive umfasst verschiedene digitale Dienste wie Navigationsupdates, Remote-Services, Concierge-Dienste und Entertainment-Optionen. Einige dieser Services sind zeitlich begrenzt kostenlos, andere erfordern kostenpflichtige Abonnements. Die Preise für digitale Services variieren je nach Paket und können monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Diese Abonnements lassen sich in der Regel mit kürzeren Kündigungsfristen beenden als Finanzierungs- oder Leasingverträge.

Versicherungsprodukte

Über Partner bietet BMW auch Versicherungslösungen an, die speziell auf BMW-Fahrzeuge zugeschnitten sind. Dazu gehören Vollkasko-, Teilkasko- und Haftpflichtversicherungen sowie GAP-Versicherungen bei Leasingverträgen. Diese Versicherungsverträge unterliegen den allgemeinen Versicherungsbedingungen und haben spezifische Kündigungsfristen, die vom jeweiligen Versicherungspartner abhängen.

Kündigungsbedingungen bei BMW-Verträgen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Verträge mit BMW unterliegen dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) sowie speziellen verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften. Bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Dieses Recht erlaubt es Verbrauchern, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Nach Ablauf dieser Widerrufsfrist gelten die vertragsspezifischen Kündigungsbedingungen, die in den jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

Kündigungsfristen nach Vertragsart

Die Kündigungsfristen variieren erheblich je nach Art des Vertrags. Leasingverträge haben in der Regel feste Laufzeiten ohne ordentliches Kündigungsrecht während der Vertragsdauer. Eine vorzeitige Beendigung ist meist nur gegen Zahlung einer Vorfälligkeitsentschädigung möglich. Bei Finanzierungsverträgen besteht nach § 500 BGB ein gesetzliches Recht zur vorzeitigen Rückzahlung, allerdings kann der Kreditgeber eine Vorfälligkeitsentschädigung verlangen.

Serviceverträge und digitale Abonnements haben typischerweise kürzere Kündigungsfristen. Die meisten Connected Drive Abonnements können mit einer Frist von einem Monat zum Vertragsende gekündigt werden. Wartungsverträge können oft mit einer dreimonatigen Frist zum Vertragsende gekündigt werden. Es ist entscheidend, die spezifischen Vertragsbedingungen zu prüfen, da diese von den Standardfristen abweichen können.

Außerordentliche Kündigung

Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist bei allen Vertragsarten möglich, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses für eine Partei unzumutbar wird. Wichtige Gründe können erhebliche Vertragsverletzungen, wesentliche Änderungen der persönlichen Verhältnisse oder Mängel an der vertraglich geschuldeten Leistung sein. Bei Finanzierungsverträgen kann ein wichtiger Grund beispielsweise vorliegen, wenn das finanzierte Fahrzeug erhebliche Mängel aufweist, die nicht behoben werden können.

Besondere Regelungen bei Insolvenz oder Tod

Im Falle der Insolvenz des Kunden oder bei Tod des Vertragspartners gelten besondere Regelungen. Leasingverträge können vom Insolvenzverwalter oder den Erben innerhalb bestimmter Fristen beendet werden. Bei Finanzierungsverträgen wird die Restschuld in der Regel fällig, kann aber im Rahmen des Insolvenzverfahrens reguliert werden. Viele Verträge enthalten auch Klauseln zur Restschuldversicherung, die in solchen Fällen greifen können.

Wie man BMW-Verträge per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung am sichersten ist

Die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist die rechtlich sicherste Methode, um einen Vertrag mit BMW zu beenden. Im deutschen Vertragsrecht gilt der Grundsatz, dass eine Kündigung dem Vertragspartner zugehen muss, um wirksam zu werden. Mit einem Einschreiben können Sie den Zugang und den Zeitpunkt der Zustellung nachweisen, was bei eventuellen rechtlichen Auseinandersetzungen entscheidend sein kann. Telefonische Kündigungen sind rechtlich nicht bindend, und E-Mail-Kündigungen werden nicht von allen Vertragsarten akzeptiert oder können technische Probleme aufweisen.

Ein weiterer Vorteil der postalischen Kündigung ist die Möglichkeit, alle relevanten Dokumente in Kopie beizulegen und eine vollständige schriftliche Dokumentation zu erstellen. Dies ist besonders wichtig bei komplexen Verträgen wie Leasing- oder Finanzierungsvereinbarungen, bei denen möglicherweise Fahrzeugdaten, Vertragsnummern und weitere Identifikationsmerkmale angegeben werden müssen. Die Schriftform wahrt zudem alle Formvorschriften, die in den AGB festgelegt sein können.

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Bevor Sie Ihr Kündigungsschreiben verfassen, sollten Sie alle relevanten Vertragsunterlagen zusammenstellen. Dazu gehören der ursprüngliche Vertrag, alle Nachträge und Änderungen sowie Ihre Kundennummer und Vertragsnummer. Prüfen Sie die Kündigungsfrist in Ihren Vertragsunterlagen genau und berechnen Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum. Beachten Sie, dass die Kündigungsfrist ab Zugang der Kündigung beim Empfänger berechnet wird, nicht ab dem Versanddatum.

Ihr Kündigungsschreiben sollte folgende Elemente enthalten: Ihre vollständigen Kontaktdaten inklusive Kundennummer, die genaue Bezeichnung des zu kündigenden Vertrags mit Vertragsnummer, eine eindeutige Kündigungserklärung, das gewünschte Kündigungsdatum oder alternativ die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", sowie eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung. Bei Leasingverträgen sollten Sie auch Ihre Bereitschaft zur Fahrzeugrückgabe und Wünsche bezüglich eines Rückgabetermins angeben.

Der Versandprozess

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben als Einschreiben mit Rückschein an die offizielle Adresse:

• BMW AG, Petuelring 130, 80788 München, Germany

Bei Finanzdienstleistungen kann es sinnvoll sein, zusätzlich eine Kopie an BMW Financial Services zu senden, wenn eine separate Adresse in Ihren Vertragsunterlagen angegeben ist. Das Einschreiben mit Rückschein kostet bei der Deutschen Post derzeit etwa 4,85 Euro zusätzlich zum Briefporto. Sie erhalten einen Einlieferungsbeleg, den Sie aufbewahren sollten, sowie später den unterschriebenen Rückschein als Zustellnachweis.

Bewahren Sie eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens zusammen mit dem Einlieferungsbeleg und dem Rückschein mindestens bis zum Ende der Vertragslaufzeit und darüber hinaus für weitere drei Jahre auf. Dies entspricht der allgemeinen Verjährungsfrist für vertragliche Ansprüche nach § 195 BGB. Falls Sie keine Kündigungsbestätigung innerhalb von zwei Wochen erhalten, sollten Sie telefonisch nachfragen und gegebenenfalls ein zweites Kündigungsschreiben versenden.

Digitale Unterstützung beim Kündigungsprozess

Der traditionelle Kündigungsprozess per Post kann zeitaufwändig sein, besonders wenn man mit den Formalien nicht vertraut ist. Dienste wie Postclic können den Prozess vereinfachen, indem sie die professionelle Erstellung, den Druck und den Versand von Kündigungsschreiben als Einschreiben übernehmen. Solche Services bieten den Vorteil, dass Sie einen digitalen Nachweis über den Versand erhalten und sich nicht um Porto, Briefumschläge oder den Gang zur Post kümmern müssen.

Die Verwendung solcher Dienste ist besonders praktisch, wenn Sie mehrere Verträge kündigen möchten oder wenn Sie sicherstellen wollen, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt sind. Die digitale Nachverfolgung ermöglicht es Ihnen, jederzeit den Status Ihrer Kündigung zu überprüfen. Dennoch bleibt die persönliche postalische Kündigung eine vollkommen gleichwertige und rechtlich sichere Alternative, wenn Sie den Prozess selbst durchführen möchten.

Nach der Kündigung

Nach Absenden der Kündigung sollten Sie auf die schriftliche Kündigungsbestätigung von BMW warten. Diese sollte das Datum des Vertragsendes und weitere relevante Informationen enthalten, etwa zur Fahrzeugrückgabe bei Leasingverträgen oder zur Restzahlung bei Finanzierungen. Prüfen Sie die Bestätigung sorgfältig auf Richtigkeit und widersprechen Sie umgehend, falls Angaben nicht korrekt sind.

Bei Leasingverträgen wird BMW oder der zuständige Händler einen Termin zur Fahrzeugrückgabe vereinbaren. Das Fahrzeug wird auf Schäden und Mehrkilometer überprüft, die zu zusätzlichen Kosten führen können. Bei Finanzierungsverträgen erhalten Sie eine Schlussrechnung mit der Restschuld oder gegebenenfalls einer Vorfälligkeitsentschädigung. Stellen Sie sicher, dass alle automatischen Zahlungen wie Lastschrifteinzüge rechtzeitig gestoppt werden, um Rücklastschriftkosten zu vermeiden.

Häufige Kündigungsgründe und Kundenerfahrungen

Finanzielle Veränderungen

Einer der häufigsten Gründe für die Kündigung von BMW-Verträgen sind veränderte finanzielle Verhältnisse. Jobverlust, Kurzarbeit oder unerwartete finanzielle Belastungen können dazu führen, dass die monatlichen Raten für Leasing oder Finanzierung nicht mehr tragbar sind. In solchen Situationen ist es wichtig, frühzeitig mit BMW Financial Services Kontakt aufzunehmen, da manchmal Stundungen oder Anpassungen der Ratenzahlungen möglich sind, bevor eine Kündigung notwendig wird.

Kunden berichten, dass BMW in solchen Fällen unterschiedlich kulant reagiert. Während einige positive Erfahrungen mit flexiblen Lösungen gemacht haben, berichten andere von hohen Vorfälligkeitsentschädigungen, die eine vorzeitige Beendigung sehr kostspielig machen. Es empfiehlt sich, alle Optionen genau durchzurechnen und gegebenenfalls eine Verbraucherberatung in Anspruch zu nehmen.

Fahrzeugwechsel oder Umstieg auf andere Mobilität

Viele Kunden kündigen ihre BMW-Verträge, weil sich ihre Mobilitätsbedürfnisse geändert haben. Der Wunsch nach einem größeren oder kleineren Fahrzeug, der Umstieg auf Elektromobilität oder die Entscheidung für Car-Sharing und öffentliche Verkehrsmittel sind häufige Gründe. BMW bietet in manchen Fällen die Möglichkeit, einen bestehenden Leasingvertrag gegen einen neuen zu tauschen, was günstiger sein kann als eine vollständige Kündigung mit anschließendem Neuabschluss.

Unzufriedenheit mit dem Fahrzeug oder Service

Technische Probleme, wiederkehrende Werkstattaufenthalte oder Unzufriedenheit mit der Servicequalität führen ebenfalls zu Kündigungen. Bei erheblichen Mängeln am Fahrzeug können Gewährleistungsrechte greifen, die im Extremfall ein außerordentliches Kündigungsrecht begründen können. Kunden berichten unterschiedliche Erfahrungen mit der Kulanz von BMW bei der Mängelbeseitigung. Wichtig ist, alle Mängel und Werkstattbesuche zu dokumentieren, falls diese als Grundlage für eine außerordentliche Kündigung dienen sollen.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug ins Ausland kann die Fortsetzung eines Leasingvertrags erschweren oder unmöglich machen. In solchen Fällen zeigt sich BMW nach Kundenerfahrungen oft kooperativ, insbesondere wenn der Umzug beruflich bedingt ist und entsprechend nachgewiesen werden kann. Dennoch können auch hier Kosten für die vorzeitige Vertragsbeendigung anfallen. Es ist ratsam, sich frühzeitig über die Möglichkeiten zu informieren, das Fahrzeug im Zielland weiterzunutzen oder den Vertrag zu übertragen.

Tipps von Kunden für einen reibungslosen Kündigungsprozess

Erfahrene Kunden empfehlen, die Kündigungsfrist genau zu beachten und lieber etwas früher als zu spät zu kündigen. Eine verspätete Kündigung kann zur automatischen Vertragsverlängerung führen, die dann wieder für die volle neue Laufzeit bindet. Dokumentieren Sie alle Kommunikation mit BMW schriftlich und bewahren Sie Kopien aller Unterlagen auf. Bei Unklarheiten bezüglich Kündigungsfristen oder -bedingungen kann es hilfreich sein, sich vor der Kündigung rechtlich beraten zu lassen.

Bei Leasingverträgen empfehlen Kunden, das Fahrzeug vor der Rückgabe professionell aufbereiten zu lassen und kleinere Schäden zu beheben, da die Rücknahmeprüfung sehr genau sein kann und Schäden oft teurer abgerechnet werden als die eigene Reparatur gekostet hätte. Fotografieren Sie das Fahrzeug bei der Rückgabe aus allen Perspektiven und lassen Sie sich das Rückgabeprotokoll sofort aushändigen, um später Unstimmigkeiten klären zu können.

Viele Kunden betonen auch die Wichtigkeit, alle Zahlungsverpflichtungen bis zum tatsächlichen Vertragsende zu erfüllen. Selbst wenn die Kündigung ausgesprochen wurde, bleiben die Ratenzahlungen bis zum vereinbarten Kündigungsdatum bestehen. Das vorzeitige Einstellen von Zahlungen kann zu Mahnungen, zusätzlichen Kosten und negativen Schufa-Einträgen führen, selbst wenn die Kündigung rechtswirksam ist.