Kündigungsdienst Nr. 1 in Germany
Vertragsnummer:
An:
Kündigungsabteilung – Mobile.de
Lyoner Str. 20
60528 Frankfurt am Main
Betreff: Vertragskündigung – Benachrichtigung per zertifizierter E-Mail
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den Vertrag Nummer bezüglich des Dienstes Mobile.de. Diese Benachrichtigung stellt eine feste, klare und eindeutige Absicht dar, den Vertrag zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Kündigungsfrist zu beenden.
Ich bitte Sie, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um:
– alle Abrechnungen ab dem wirksamen Kündigungsdatum einzustellen;
– den ordnungsgemäßen Eingang dieser Anfrage schriftlich zu bestätigen;
– und gegebenenfalls die Schlussabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugesandt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind festgestellt, wodurch es einen gleichwertigen Nachweis darstellt, der den Anforderungen an elektronische Beweise entspricht. Sie verfügen daher über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung ordnungsgemäß zu bearbeiten, in Übereinstimmung mit den geltenden Grundsätzen der schriftlichen Benachrichtigung und der Vertragsfreiheit.
Gemäß BGB § 355 (Widerrufsrecht) und den Datenschutzbestimmungen bitte ich Sie außerdem:
– alle meine personenbezogenen Daten zu löschen, die nicht für Ihre gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind;
– alle zugehörigen persönlichen Konten zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den geltenden Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.
Ich behalte eine vollständige Kopie dieser Benachrichtigung sowie den Versandnachweis.
Mit freundlichen Grüßen,
13/01/2026
So beenden Sie Ihr Mobile.de-Abonnement erfolgreich
Über Mobile.de
Mobile.de ist Deutschlands größter Online-Fahrzeugmarkt und eine der führenden Plattformen für den Kauf und Verkauf von Gebrauchtwagen, Neuwagen, Motorrädern und Nutzfahrzeugen. Die Plattform wurde 1996 gegründet und gehört seit 2004 zur eBay Classifieds Group, die mittlerweile Teil von Adevinta ist. Mit über 1,4 Millionen Fahrzeugangeboten und monatlich mehr als 8 Millionen Besuchern hat sich Mobile.de als unverzichtbarer Marktplatz für die Automobilbranche etabliert.
Die mobile.de GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main bietet sowohl privaten Nutzern als auch gewerblichen Händlern die Möglichkeit, Fahrzeuge zu inserieren und zu suchen. Während private Nutzer oft nur einzelne Fahrzeuge verkaufen, nutzen professionelle Autohändler die Plattform für umfangreiche Verkaufsaktivitäten mit mehreren hundert Inseraten gleichzeitig. Für diese gewerblichen Anbieter stellt Mobile.de verschiedene kostenpflichtige Abonnementmodelle zur Verfügung, die erweiterte Funktionen und größere Reichweite bieten.
Die Plattform hat sich über die Jahre kontinuierlich weiterentwickelt und bietet heute neben der klassischen Inseratsfunktion auch Finanzierungsrechner, Bewertungstools, Fahrzeughistorien und umfassende Suchfilter. Für gewerbliche Händler gibt es zusätzliche Services wie Premium-Platzierungen, erweiterte Statistiken und professionelle Händlerprofile. Diese Dienstleistungen sind jedoch mit monatlichen oder jährlichen Kosten verbunden, weshalb eine ordnungsgemäße Kündigung wichtig ist, wenn die Dienste nicht mehr benötigt werden.
Abonnementpläne und Preise
Mobile.de unterscheidet grundsätzlich zwischen privaten und gewerblichen Nutzern. Private Verkäufer können einzelne Fahrzeuge meist kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr inserieren, während gewerbliche Händler auf kostenpflichtige Pakete angewiesen sind. Die Preisgestaltung ist dabei auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Autohäusern, Händlern und Vermittlern zugeschnitten.
Gewerbliche Pakete im Überblick
| Paket | Beschreibung | Typische Merkmale |
|---|---|---|
| Basis-Paket | Einstiegslösung für kleinere Händler | Begrenzte Inseratanzahl, Standardplatzierung |
| Professional-Paket | Für mittelgroße Autohäuser | Mehr Inserate, bessere Sichtbarkeit, Statistiken |
| Premium-Paket | Komplettlösung für große Händler | Unbegrenzte Inserate, Top-Platzierung, erweiterte Features |
| Zusatzoptionen | Einzeln buchbare Erweiterungen | Homepage-Platzierung, Video-Integration, Highlights |
Die genauen Preise variieren je nach gewähltem Paket und Vertragslaufzeit. Jahresverträge sind in der Regel günstiger als monatliche Abonnements, binden den Nutzer jedoch auch länger. Viele Händler entscheiden sich zunächst für umfangreiche Pakete, stellen aber später fest, dass sie die Funktionen nicht vollständig nutzen oder zu anderen Plattformen wechseln möchten. In solchen Fällen ist eine rechtzeitige Kündigung essentiell, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Private Inserate und Gebühren
Auch private Nutzer können in bestimmten Fällen kostenpflichtige Zusatzleistungen buchen, etwa wenn sie ihre Anzeige hervorheben oder länger als üblich online halten möchten. Diese Einzelbuchungen verlängern sich normalerweise nicht automatisch, dennoch sollten Nutzer ihre Kontoaktivitäten im Blick behalten. Bei wiederkehrenden Buchungen oder versehentlich abgeschlossenen Abonnements ist ebenfalls eine Kündigung notwendig.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung eines Mobile.de-Abonnements unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen der mobile.de GmbH sowie den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Vertragsrechts. Es ist wichtig, die spezifischen Kündigungsfristen und -modalitäten zu kennen, um eine wirksame Beendigung des Vertragsverhältnisses sicherzustellen.
Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten
Die Kündigungsfrist hängt maßgeblich von der gewählten Vertragslaufzeit ab. Standardmäßig gelten bei Mobile.de folgende Regelungen:
| Vertragsart | Kündigungsfrist | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Monatliche Abonnements | Meist 4 Wochen zum Monatsende | Flexible Kündigung möglich |
| Jahresverträge | 3 Monate vor Ablauf | Automatische Verlängerung um 12 Monate |
| Sonderverträge | Individuell vereinbart | Vertragsdokumente prüfen |
Besonders wichtig ist die Beachtung der Kündigungsfrist bei Jahresverträgen. Wird die Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, was erhebliche finanzielle Verpflichtungen nach sich zieht. Händler sollten sich daher frühzeitig Erinnerungen setzen und die Kündigung rechtzeitig einreichen.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Nach deutschem Recht haben Verbraucher bei online abgeschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Dieses gilt jedoch nur für Privatpersonen, nicht für gewerbliche Kunden. Gewerbetreibende müssen sich an die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen halten. Die Kündigung muss in Textform erfolgen, wobei die Schriftform per Post als sicherste Variante gilt.
Gemäß § 126b BGB ist zwar auch die elektronische Form grundsätzlich möglich, jedoch empfiehlt sich aus Beweisgründen immer der Postweg per Einschreiben mit Rückschein. Dies gilt besonders bei höherwertigen gewerblichen Verträgen, wo Unklarheiten über den Zugang der Kündigung zu kostspieligen Rechtsstreitigkeiten führen können.
Außerordentliche Kündigung
In bestimmten Fällen ist auch eine außerordentliche Kündigung ohne Einhaltung der regulären Fristen möglich. Gründe können sein: erhebliche Preiserhöhungen, grundlegende Änderungen der Vertragsbedingungen oder Leistungsstörungen seitens Mobile.de. Bei einer außerordentlichen Kündigung sollte der Kündigungsgrund klar benannt und gegebenenfalls dokumentiert werden.
Wie man Mobile.de per Post kündigt
Die postalische Kündigung ist der rechtssicherste Weg, ein Abonnement bei Mobile.de zu beenden. Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen bietet ein per Einschreiben versandter Brief einen nachweisbaren Zustellungsnachweis, der im Streitfall vor Gericht Bestand hat.
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
E-Mails können im Spam-Ordner landen, technische Probleme können den Versand verhindern, und Online-Formulare funktionieren nicht immer einwandfrei. Zudem gibt es bei elektronischen Kündigungen oft Unklarheiten darüber, wann genau die Kündigung zugegangen ist. Nach deutschem Recht ist für die Fristwahrung der Zugang beim Empfänger entscheidend, nicht das Absendedatum.
Ein per Einschreiben mit Rückschein versandter Brief bietet folgende Vorteile:
- Rechtssicherer Nachweis über Versand und Zustellung
- Dokumentation des genauen Zugangszeitpunkts
- Keine Möglichkeit für den Empfänger, den Erhalt abzustreiten
- Erfüllung der gesetzlichen Schriftformerfordernis
- Professioneller Eindruck bei geschäftlichen Kündigungen
Die korrekte Adresse für Kündigungen
Kündigungen von Mobile.de-Abonnements müssen an die offizielle Geschäftsadresse des Unternehmens gerichtet werden. Diese lautet:
- mobile.de GmbH, Lyoner Str. 20, 60528 Frankfurt am Main
Es ist wichtig, die Adresse exakt zu verwenden und keine alternativen Adressen oder Postfachnummern zu nutzen, sofern diese nicht ausdrücklich in den Vertragsdokumenten genannt sind. Die korrekte Adressierung gewährleistet, dass die Kündigung die zuständige Abteilung erreicht und fristgerecht bearbeitet wird.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung
Vorbereitung der Kündigung
Bevor Sie Ihre Kündigung verfassen, sollten Sie folgende Informationen bereithalten:
- Ihre Kundennummer oder Vertragsnummer
- Die genaue Bezeichnung des zu kündigenden Abonnements
- Ihre vollständige Adresse und Kontaktdaten
- Das gewünschte Kündigungsdatum oder die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
- Eventuelle Referenznummern aus früherer Korrespondenz
Inhalt des Kündigungsschreibens
Ein wirksames Kündigungsschreiben sollte folgende Elemente enthalten: Eine klare Kündigungserklärung, die Angabe des Vertragsgegenstands, Ihre Identifikationsdaten als Kunde, das gewünschte Beendigungsdatum und die Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Der Ton sollte sachlich und professionell sein, ohne unnötige Erklärungen oder Rechtfertigungen.
Wichtig ist, dass die Kündigung unmissverständlich formuliert ist. Formulierungen wie "Ich möchte kündigen" oder "Ich denke über eine Kündigung nach" sind nicht ausreichend. Stattdessen sollte es heißen: "Hiermit kündige ich den Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
Versand als Einschreiben
Nachdem Sie das Kündigungsschreiben verfasst haben, sollten Sie es ausdrucken und eigenhändig unterschreiben. Eine digitale Signatur ist bei postalischen Kündigungen nicht ausreichend. Versenden Sie den Brief als Einschreiben mit Rückschein bei der Deutschen Post. Die Kosten hierfür betragen aktuell etwa 4,85 Euro, was eine sinnvolle Investition für die Rechtssicherheit darstellt.
Bewahren Sie sowohl den Einlieferungsbeleg als auch den später zurückkommenden Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihr Nachweis für die fristgerechte Kündigung und sollten mindestens bis zum Ablauf der Kündigungsfrist plus einige Monate aufbewahrt werden.
Postclic als moderne Alternative
Wer den Gang zur Post scheut oder keine Zeit für die manuelle Erstellung eines Kündigungsschreibens hat, kann auf digitale Dienste wie Postclic zurückgreifen. Postclic ermöglicht es, Kündigungen und andere wichtige Briefe online zu erstellen und als echten, nachverfolgbaren Brief versenden zu lassen. Der Service übernimmt dabei die professionelle Formatierung, den Ausdruck und den Versand als Einschreiben.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Sie sparen Zeit, müssen nicht zur Post gehen und erhalten dennoch einen vollwertigen Zustellnachweis. Der digitale Prozess dokumentiert zudem alle Schritte elektronisch, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, wann Ihr Kündigungsschreiben erstellt, gedruckt und versandt wurde. Besonders für gewerbliche Nutzer, die mehrere Verträge parallel verwalten, kann dies eine erhebliche Erleichterung darstellen.
Kundenbewertungen und Tipps
Häufige Gründe für die Kündigung
Nutzer kündigen ihre Mobile.de-Abonnements aus verschiedenen Gründen. Gewerbliche Händler berichten häufig, dass sie auf andere Plattformen wechseln oder ihre Geschäftstätigkeit reduzieren. Einige finden die Kosten im Verhältnis zum generierten Umsatz zu hoch, während andere mit der Konkurrenz durch größere Händler oder mit technischen Aspekten der Plattform unzufrieden sind.
Private Nutzer kündigen meist, weil sie ihr Fahrzeug bereits verkauft haben und keine weiteren Inserate planen, oder weil sie versehentlich kostenpflichtige Zusatzleistungen gebucht haben. Manche Nutzer berichten auch von Schwierigkeiten beim Kundenservice oder bei der Abwicklung von Transaktionen über die Plattform.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen von Nutzern mit dem Kündigungsprozess bei Mobile.de sind gemischt. Während einige von einer reibungslosen Abwicklung berichten, beklagen andere Verzögerungen bei der Bestätigung oder unklare Kommunikation seitens des Unternehmens. Besonders bei gewerblichen Verträgen mit höheren Volumina scheint es gelegentlich zu Rückfragen oder Versuchen zu kommen, den Kunden zum Verbleib zu bewegen.
Experten raten daher, die Kündigung frühzeitig einzureichen und nicht bis kurz vor Fristablauf zu warten. So bleibt genügend Zeit, um auf eventuelle Rückfragen zu reagieren oder bei Problemen nachzuhaken. Die Verwendung des Einschreibens wird von nahezu allen Nutzern empfohlen, die negative Erfahrungen mit anderen Kündigungswegen gemacht haben.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Basierend auf Erfahrungsberichten und rechtlichen Empfehlungen haben sich folgende Best Practices etabliert:
- Kündigen Sie mindestens zwei Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist, um Puffer für eventuelle Probleme zu haben
- Dokumentieren Sie alle Schritte: Machen Sie Kopien des Kündigungsschreibens und bewahren Sie alle Belege auf
- Fordern Sie explizit eine schriftliche Kündigungsbestätigung an
- Prüfen Sie nach etwa einer Woche, ob die Kündigung angekommen ist, falls Sie keine Bestätigung erhalten haben
- Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge nach dem Kündigungstermin, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen
- Bei Unklarheiten über Vertragslaufzeiten oder Fristen: Kontaktieren Sie vorab den Kundenservice und lassen Sie sich die Informationen schriftlich bestätigen
Was nach der Kündigung zu beachten ist
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie darauf achten, dass Ihr Händlerprofil oder Ihre Inserate tatsächlich zum vereinbarten Zeitpunkt deaktiviert werden. Manchmal bleiben Profile noch einige Tage länger online, was normalerweise unproblematisch ist. Sollten jedoch auch nach dem Kündigungstermin noch Abbuchungen erfolgen, sollten Sie umgehend Kontakt mit Mobile.de aufnehmen und gegebenenfalls Ihre Bank informieren.
Gewerbliche Nutzer sollten außerdem bedenken, dass mit der Kündigung auch der Zugang zu historischen Daten und Statistiken verloren gehen kann. Es empfiehlt sich daher, wichtige Informationen vor der Kündigung zu exportieren oder zu sichern. Auch Kundenkontakte und Anfragen sollten rechtzeitig gesichert werden, da diese nach Vertragsende möglicherweise nicht mehr zugänglich sind.
Alternativen zu Mobile.de
Viele Nutzer, die Mobile.de kündigen, wechseln zu alternativen Plattformen. Für gewerbliche Händler bieten sich Portale wie AutoScout24, eBay Kleinanzeigen oder spezialisierte Branchenlösungen an. Private Verkäufer nutzen häufig kostenlose Kleinanzeigenportale oder Social-Media-Gruppen. Die Wahl der Alternative hängt von den individuellen Bedürfnissen, der Zielgruppe und dem Budget ab.
Einige Händler entscheiden sich auch für eine Mehrkanal-Strategie und nutzen mehrere Plattformen parallel, um ihre Reichweite zu maximieren. Dabei sollten jedoch die Gesamtkosten im Blick behalten werden, um sicherzustellen, dass sich der Mehraufwand auch wirtschaftlich lohnt. Die Kündigung bei Mobile.de muss nicht zwingend bedeuten, dass die Plattform grundsätzlich ungeeignet ist – oft geht es einfach um eine Anpassung der Strategie oder eine Kostenoptimierung.
Unabhängig vom gewählten Weg ist die ordnungsgemäße Kündigung bestehender Verträge der erste Schritt zu einer Neuausrichtung. Mit der richtigen Vorbereitung, der Einhaltung der Fristen und einem rechtssicheren Kündigungsschreiben per Post steht einem reibungslosen Übergang nichts im Wege.