Über DKB Deutsche Kreditbank

Die DKB Deutsche Kreditbank AG ist eine der führenden Direktbanken Deutschlands mit Sitz in Berlin. Seit ihrer Gründung im Jahr 1990 hat sich die Bank von einer reinen Förderbank zu einem modernen Finanzdienstleister mit über 5 Millionen Kunden entwickelt. Als Tochtergesellschaft der Bayerischen Landesbank bietet die DKB ein breites Spektrum an Bankdienstleistungen an, darunter Girokonten, Kreditkarten, Sparprodukte, Wertpapierdepots und Finanzierungen.

Besonders bekannt ist die DKB für ihr kostenloses Girokonto mit der dazugehörigen Visa-Debitkarte, die lange Zeit ohne Bedingungen völlig gebührenfrei war. Die Bank positioniert sich als digitale Bank mit Fokus auf Online-Banking und Mobile-Banking-Lösungen. Trotz des digitalen Geschäftsmodells ohne Filialnetz schätzen viele Kunden die Zuverlässigkeit und den Servicestandard der DKB.

Die Hauptverwaltung der DKB befindet sich am Wilde Platz 5 in 10545 Berlin. Diese Adresse ist auch die zentrale Kontaktstelle für alle schriftlichen Anliegen, einschließlich Kündigungen von Konten und Dienstleistungen. Als regulierte Bank unterliegt die DKB der Aufsicht durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) und die Europäische Zentralbank.

Produktportfolio und Dienstleistungen

Die DKB bietet ihren Kunden verschiedene Bankprodukte an. Das Herzstück bildet das DKB-Girokonto, das in zwei Varianten verfügbar ist: als DKB-Cash für Privatkunden und als DKB-Business für Selbstständige und Freiberufler. Zusätzlich zum Girokonto erhalten Kunden Zugang zu Tagesgeldkonten, Festgeldanlagen und einem umfangreichen Kreditangebot für verschiedene Zwecke wie Immobilienfinanzierung, Ratenkredite und Autokredite.

Im Bereich Wertpapiere stellt die DKB ein kostengünstiges Depot zur Verfügung, über das Kunden Aktien, ETFs, Fonds und andere Wertpapiere handeln können. Die Bank hat sich in den letzten Jahren auch im Bereich nachhaltiger Geldanlagen positioniert und bietet verschiedene grüne Finanzprodukte an.

Entwicklung der Konditionen

In den letzten Jahren hat die DKB ihre Konditionen mehrfach angepasst. Was früher als bedingungslos kostenloses Girokonto beworben wurde, ist mittlerweile an bestimmte Voraussetzungen geknüpft. Diese Änderungen haben bei einigen Kunden zu Unmut geführt und sind ein häufiger Grund für Kündigungen. Die Bank hat auf die veränderten Marktbedingungen und das anhaltende Niedrigzinsumfeld reagiert, was zu einer Neuausrichtung der Preisstrategie führte.

Abonnementpläne und Preise

Die DKB strukturiert ihre Konten in verschiedene Kategorien mit unterschiedlichen Konditionen. Die Preisgestaltung hat sich insbesondere seit 2022 deutlich verändert, als die Bank neue Bedingungen für die Kontoführung eingeführt hat.

DKB-Girokonto Konditionen

Kontotyp	Monatliche Gebühr	Bedingungen für Kostenfreiheit
DKB-Cash (Aktivkunde)	0,00 €	Mindestens 700 € monatlicher Geldeingang
DKB-Cash (Nicht-Aktivkunde)	4,50 €	Keine Bedingungen
DKB-Cash u18	0,00 €	Für Kunden unter 18 Jahren
DKB-Business	15,00 €	Für Selbstständige und Freiberufler

Zusätzliche Gebühren und Kosten

Neben der Kontoführungsgebühr fallen bei der DKB weitere Kosten an, die je nach Nutzungsverhalten relevant werden können. Bargeldabhebungen im Ausland außerhalb der Eurozone sind mit Fremdwährungsgebühren verbunden. Auch für bestimmte Serviceleistungen wie beleghafte Überweisungen, Rücklastschriften oder Ersatzkarten werden Gebühren erhoben.

Die Visa-Debitkarte ist grundsätzlich im Konto enthalten, jedoch können für die optionale Visa-Kreditkarte (echte Kreditkarte mit Kreditrahmen) zusätzliche Kosten anfallen. Auch Dispozinsen gehören zu den Kostenfaktoren, die Kunden beachten sollten. Der Dispozins liegt bei der DKB aktuell im mittleren Bereich im Vergleich zu anderen Banken.

Gründe für eine Kündigung

Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihres DKB-Kontos. Ein häufiger Grund sind die geänderten Konditionen, insbesondere die Einführung der Kontoführungsgebühr für Nicht-Aktivkunden. Wer die monatliche Mindesteingangsgrenze von 700 Euro nicht erreicht, muss seit der Umstellung monatlich 4,50 Euro zahlen, was auf ein Jahr gerechnet 54 Euro entspricht.

Weitere Kündigungsgründe sind der Wechsel zu Banken mit attraktiveren Konditionen, Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder veränderte persönliche Lebensumstände wie ein Umzug ins Ausland. Manche Kunden bevorzugen auch eine Bank mit Filialnetz oder benötigen spezielle Dienstleistungen, die die DKB nicht anbietet. Auch die Verschlechterung der Konditionen bei Bargeldabhebungen im Ausland oder die Umstellung von Visa-Kreditkarte auf Visa-Debitkarte haben bei einigen Kunden zu Kündigungen geführt.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung eines Kontos bei der DKB unterliegt bestimmten rechtlichen Rahmenbedingungen, die sowohl aus dem allgemeinen Bankrecht als auch aus den spezifischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DKB resultieren. Ein grundlegendes Verständnis dieser Bedingungen ist wichtig, um den Kündigungsprozess reibungslos zu gestalten.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Nach deutschem Recht haben Bankkunden das Recht, ihre Konten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Dies ist im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) verankert und gilt für Girokonten als Dauerschuldverhältnisse. Die Bank kann vom Kunden keine Kündigungsgebühr verlangen, sofern keine besonderen vertraglichen Vereinbarungen bestehen, die dies rechtfertigen würden.

Gemäß § 675h BGB in Verbindung mit den AGB der DKB kann ein Girokonto ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden. Dies bedeutet, dass die Kündigung grundsätzlich sofort wirksam wird. In der Praxis empfiehlt es sich jedoch, der Bank eine angemessene Bearbeitungszeit einzuräumen und ein konkretes Kündigungsdatum anzugeben.

Kündigungsfristen bei der DKB

Produkt	Kündigungsfrist	Besonderheiten
Girokonto	Keine (jederzeit möglich)	Empfohlen: 14 Tage Vorlaufzeit
Kreditkarte	Keine	Wird mit Girokonto automatisch gekündigt
Tagesgeldkonto	Keine	Guthaben vorher transferieren
Depot	Keine	Wertpapiere vorher übertragen oder verkaufen
Kredite	Gemäß Kreditvertrag	Vorzeitige Ablösung oft mit Vorfälligkeitsentschädigung

Wichtige Punkte vor der Kündigung

Bevor Sie Ihr DKB-Konto kündigen, sollten Sie mehrere wichtige Schritte beachten. Zunächst müssen alle laufenden Zahlungen wie Daueraufträge, Lastschriften und SEPA-Mandate auf ein neues Konto umgestellt werden. Dies betrifft typischerweise Mietzahlungen, Versicherungsbeiträge, Abonnements und Gehaltseingänge. Eine unvollständige Umstellung kann zu Zahlungsausfällen und damit verbundenen Mahngebühren führen.

Das Kontoguthaben sollte vollständig auf ein anderes Konto übertragen werden, bevor die Kündigung wirksam wird. Bei einem negativen Kontostand muss dieser zunächst ausgeglichen werden, da die Bank die Kündigung sonst ablehnen kann. Auch bestehende Wertpapierdepots müssen entweder aufgelöst oder auf ein anderes Depot übertragen werden.

Wenn Sie einen laufenden Kredit bei der DKB haben, kann dieser von der Kontokündigung unabhängig sein, muss aber separat betrachtet werden. Bei manchen Kreditverträgen ist das Girokonto als Referenzkonto vorgeschrieben, sodass vor der Kontokündigung eine Rücksprache mit der Bank notwendig ist.

Nachweis und Dokumentation

Eine ordnungsgemäße Dokumentation der Kündigung ist aus rechtlichen Gründen sehr wichtig. In Deutschland gilt bei Kündigungen das Zugangsprinzip, das heißt, die Kündigung wird wirksam, sobald sie der Bank zugeht. Um im Streitfall nachweisen zu können, dass und wann die Kündigung die Bank erreicht hat, ist ein Versandnachweis unerlässlich.

Aus diesem Grund ist die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein die sicherste Methode. Sie erhalten damit einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand und den Zugang des Kündigungsschreibens. Dies ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt oder die Kontoauflösung kommt.

Wie man DKB Deutsche Kreditbank per Post kündigt

Die postalische Kündigung ist die rechtssicherste Methode, um Ihr DKB-Konto zu kündigen. Während die DKB auch digitale Kommunikationswege anbietet, bietet die Kündigung per Brief mit Einschreiben den besten rechtlichen Schutz und einen lückenlosen Nachweis.

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Die Kündigung per Post hat mehrere entscheidende Vorteile gegenüber anderen Kündigungsmethoden. Erstens erhalten Sie mit einem Einschreiben mit Rückschein einen rechtsgültigen Zustellnachweis, der vor Gericht als Beweis anerkannt wird. Dies ist besonders wichtig, falls die Bank später behaupten sollte, keine Kündigung erhalten zu haben.

Zweitens entspricht die schriftliche Kündigung der traditionellen Form, die in den AGB vieler Banken als bevorzugte oder sogar vorgeschriebene Kündigungsform genannt wird. Auch wenn elektronische Kommunikation zunehmend akzeptiert wird, bleibt die Schriftform der Goldstandard für rechtsverbindliche Erklärungen.

Drittens haben Sie bei einer postalischen Kündigung die vollständige Kontrolle über den Inhalt und die Formulierung. Sie können alle notwendigen Informationen präzise angeben und sicherstellen, dass nichts übersehen wird. Im Gegensatz zu Online-Formularen, die möglicherweise bestimmte Eingaben nicht zulassen oder technische Probleme aufweisen können, ist ein Brief eindeutig und vollständig.

Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben

Ein vollständiges Kündigungsschreiben an die DKB sollte mehrere wesentliche Informationen enthalten. Zunächst müssen Ihre persönlichen Daten vollständig angegeben werden: vollständiger Name, aktuelle Adresse und Geburtsdatum. Diese Angaben ermöglichen der Bank, Ihr Schreiben eindeutig Ihrem Kundenkonto zuzuordnen.

Die Kontonummer (IBAN) des zu kündigenden Kontos ist zwingend erforderlich. Falls Sie mehrere Produkte bei der DKB haben, sollten Sie alle zu kündigenden Produkte einzeln auflisten, also beispielsweise Girokonto, Kreditkarte, Tagesgeldkonto und Depot. Geben Sie außerdem ein konkretes Kündigungsdatum an oder formulieren Sie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".

Wichtig ist auch die Angabe einer neuen Bankverbindung, auf die ein eventuelles Restguthaben überwiesen werden soll. Diese sollte die vollständige IBAN und den Namen des Kontoinhabers enthalten. Fordern Sie zudem eine schriftliche Kündigungsbestätigung an, um einen zusätzlichen Nachweis über die erfolgreiche Bearbeitung zu erhalten.

Die korrekte Versandadresse

Für die Kündigung Ihres DKB-Kontos senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Adresse:

DKB AG, Wilde Platz 5, 10545 Berlin

Diese Adresse ist die zentrale Postanschrift der DKB für alle schriftlichen Kundenanliegen. Achten Sie darauf, die Adresse korrekt und vollständig auf dem Umschlag anzugeben, um Verzögerungen durch Fehlzustellungen zu vermeiden. Die Postleitzahl 10545 gehört zum Berliner Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf.

Versandart und Nachweisführung

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben unbedingt als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post aktuell einige Euro zusätzlich, bietet aber den wichtigen Vorteil eines rechtssicheren Zustellnachweises. Der Rückschein wird von einem Mitarbeiter der DKB unterschrieben und an Sie zurückgeschickt, sodass Sie einen Beleg über die erfolgte Zustellung haben.

Alternativ können Sie auch ein Einschreiben Einwurf nutzen, bei dem der Zusteller den Einwurf in den Briefkasten dokumentiert. Diese Variante ist etwas günstiger, bietet aber ebenfalls einen Zustellnachweis. Für besonders wichtige Kündigungen oder wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, ist das Einschreiben mit Rückschein jedoch die beste Wahl.

Bewahren Sie alle Belege sorgfältig auf: eine Kopie des Kündigungsschreibens, den Einlieferungsbeleg der Post und später den Rückschein. Diese Dokumente sollten Sie mindestens drei Jahre aufbewahren, für den Fall, dass nachträglich Fragen oder Probleme auftauchen.

Zeitlicher Ablauf nach dem Versand

Nach dem Versand Ihres Kündigungsschreibens sollten Sie mit einer Bearbeitungszeit von etwa ein bis zwei Wochen rechnen. In dieser Zeit prüft die DKB Ihr Schreiben, veranlasst die Kontoschließung und erstellt eine Kündigungsbestätigung. Die Bank wird auch prüfen, ob noch offene Posten bestehen oder ob Daueraufträge und Lastschriften aktiv sind.

Falls Ihr Konto noch ein Guthaben aufweist, wird dieses auf die von Ihnen angegebene Bankverbindung überwiesen. Bei einem negativen Kontostand fordert die Bank Sie auf, diesen auszugleichen, bevor die Kündigung vollzogen wird. Eventuell noch eingehende Zahlungen nach der Kontoschließung werden von der Bank in der Regel zurückgewiesen oder zurücküberwiesen.

Sollten Sie nach drei Wochen keine Kündigungsbestätigung erhalten haben, empfiehlt es sich, bei der DKB nachzufragen. Nutzen Sie dafür die Telefon-Hotline oder das Online-Kontaktformular und halten Sie Ihre Kündigungsbelege bereit.

Unterstützung durch Postclic

Für Kunden, die den Kündigungsprozess vereinfachen möchten, bietet Postclic eine praktische Unterstützung beim Versenden von Kündigungsschreiben. Der Service übernimmt die professionelle Formatierung des Kündigungsschreibens, den Ausdruck und den Versand als nachverfolgbares Einschreiben. Dies spart Zeit und stellt sicher, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind.

Ein besonderer Vorteil von Postclic ist der digitale Nachweis über den gesamten Versandprozess. Sie erhalten Benachrichtigungen über den Status Ihrer Kündigung und können den Zustellungsprozess online verfolgen. Dies bietet zusätzliche Sicherheit und Transparenz im Vergleich zum herkömmlichen Postversand.

Die Nutzung solcher Services ist besonders dann sinnvoll, wenn Sie mehrere Verträge gleichzeitig kündigen möchten oder wenn Sie sicherstellen wollen, dass Ihr Kündigungsschreiben alle rechtlich notwendigen Angaben enthält und professionell formatiert ist.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Kunden mit der Kündigung ihres DKB-Kontos fallen unterschiedlich aus. Ein Blick auf verschiedene Bewertungsplattformen und Erfahrungsberichte zeigt ein gemischtes Bild, das von reibungslosen Kündigungen bis hin zu komplizierten Prozessen reicht.

Positive Erfahrungen bei der Kündigung

Viele Kunden berichten von einer problemlosen und zügigen Abwicklung ihrer Kündigung. Die DKB bestätigt in diesen Fällen die Kündigung zeitnah schriftlich und überweist Restguthaben innerhalb weniger Tage auf das angegebene Referenzkonto. Besonders gelobt wird, dass die Bank keine unnötigen Rückfragen stellt oder versucht, Kunden zum Bleiben zu überreden.

Kunden, die ihr Konto ordnungsgemäß vorbereitet haben – also alle Daueraufträge umgestellt, Lastschriften widerrufen und das Guthaben transferiert haben – berichten von einer Kündigungsbearbeitung innerhalb von sieben bis zehn Werktagen. Die schriftliche Kündigungsbestätigung trifft meist kurz darauf ein und dokumentiert die erfolgreiche Kontoschließung.

Herausforderungen und häufige Probleme

Einige Kunden berichten jedoch auch von Schwierigkeiten im Kündigungsprozess. Ein häufiges Problem sind noch aktive Lastschriften oder Daueraufträge, die die Kontoschließung verzögern. Die DKB weist in solchen Fällen darauf hin, dass das Konto erst geschlossen werden kann, wenn alle automatischen Zahlungen beendet sind.

Ein weiteres Problem kann entstehen, wenn nach der Kündigung noch Zahlungen auf das alte Konto eingehen. Diese werden von der Bank zurückgewiesen, was bei Gehaltszahlungen oder wichtigen Überweisungen zu Komplikationen führen kann. Daher ist es wichtig, alle Zahlungspartner rechtzeitig über die neue Bankverbindung zu informieren.

Manche Kunden berichten auch von langen Bearbeitungszeiten, insbesondere wenn die Kündigung nicht alle notwendigen Angaben enthielt oder wenn Rückfragen notwendig waren. In Einzelfällen wurde die Kündigung zunächst abgelehnt, weil noch ein negativer Kontostand bestand oder weil das Konto als Referenzkonto für einen laufenden Kredit diente.

Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Basierend auf den Erfahrungen vieler Kunden lassen sich einige bewährte Tipps für eine reibungslose Kündigung ableiten. Erstens sollten Sie mindestens vier Wochen vor der geplanten Kontoschließung mit den Vorbereitungen beginnen. Erstellen Sie eine Liste aller Zahlungspartner, die Ihre DKB-Kontoverbindung nutzen, und informieren Sie diese über Ihre neue Bankverbindung.

Zweitens empfiehlt es sich, das neue Konto bereits vollständig einzurichten, bevor Sie das DKB-Konto kündigen. Übertragen Sie nach und nach alle Daueraufträge und SEPA-Mandate auf das neue Konto und warten Sie ab, bis mindestens ein vollständiger Zahlungszyklus (ein Monat) erfolgreich über das neue Konto abgewickelt wurde.

Drittens sollten Sie das DKB-Konto nicht sofort nach der Kündigung komplett leeren. Lassen Sie einen kleinen Puffer von etwa 50 bis 100 Euro auf dem Konto, um eventuell noch eingehende Lastschriften abdecken zu können. Dieses Restguthaben wird Ihnen von der DKB nach der Kontoschließung automatisch überwiesen.

Viertens dokumentieren Sie jeden Schritt des Kündigungsprozesses. Machen Sie Screenshots von Ihren Online-Banking-Einstellungen, bevor Sie Daueraufträge löschen, und bewahren Sie alle Belege und Bestätigungen auf. Diese Dokumentation kann im Streitfall sehr wertvoll sein.

Kontowechselservice nutzen

Seit 2016 sind Banken in Deutschland gesetzlich verpflichtet, einen Kontowechselservice anzubieten. Dieser Service unterstützt Sie beim Umzug zu einer neuen Bank, indem die neue Bank die Übertragung von Daueraufträgen und die Information von Zahlungspartnern übernimmt. Die DKB bietet sowohl einen Service für eingehende als auch für ausgehende Kontowechsel an.

Wenn Sie zu einer neuen Bank wechseln, können Sie dort den Kontowechselservice beauftragen. Die neue Bank fordert dann bei der DKB eine Aufstellung aller Zahlungspartner an und übernimmt die Umstellung. Dieser Service ist kostenlos und kann den Kündigungsprozess erheblich vereinfachen. Allerdings sollten Sie den Prozess aktiv überwachen und sicherstellen, dass alle Überträge korrekt durchgeführt wurden.

Nach der Kündigung

Auch nach Erhalt der Kündigungsbestätigung sollten Sie Ihr ehemaliges DKB-Konto noch einige Wochen im Blick behalten. Prüfen Sie regelmäßig, ob noch Zahlungen eingehen oder abgebucht werden. Falls Sie noch Zugang zum Online-Banking haben, nutzen Sie diesen, um den Status zu überwachen.

Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung und alle Kontoauszüge für mindestens drei Jahre auf. Diese Dokumente können für Ihre Steuererklärung relevant sein oder falls später Fragen zu Zahlungen aus dem betreffenden Zeitraum auftauchen. Auch für eventuelle Reklamationen oder Streitfälle sind diese Unterlagen wichtig.

Falls Sie später feststellen, dass die DKB noch Gebühren abgebucht oder andere unberechtigte Belastungen vorgenommen hat, können Sie diese innerhalb von 13 Monaten zurückfordern. Kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend die Bank und legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung vor.

Alternativen zur vollständigen Kündigung

Bevor Sie Ihr DKB-Konto endgültig kündigen, sollten Sie prüfen, ob es Alternativen gibt. Wenn der Hauptgrund für die Kündigung die Kontoführungsgebühr ist, könnten Sie überlegen, ob Sie die Aktivkunden-Bedingungen erfüllen können. Ein monatlicher Geldeingang von 700 Euro macht das Konto wieder kostenlos.

Eine andere Option ist die Umwandlung in ein reines Guthabenkonto ohne aktive Nutzung. Sie könnten das Konto mit einem Minimalguthaben bestehen lassen und nur noch als Backup nutzen. Dies macht Sinn, wenn Sie die lange Kontohistorie bei der DKB behalten möchten oder wenn das Konto als Referenz für andere Finanzprodukte dient.

Manche Kunden entscheiden sich auch für eine Pause statt einer Kündigung. Sie stellen alle aktiven Zahlungen ein, lassen aber das Konto bestehen. Bei der DKB als Nicht-Aktivkunde fallen dann zwar 4,50 Euro monatlich an, aber Sie behalten die Möglichkeit, das Konto bei Bedarf wieder zu aktivieren, ohne ein neues Konto eröffnen zu müssen.

Die Entscheidung für oder gegen eine Kündigung sollte gut überlegt sein. Berücksichtigen Sie dabei nicht nur die aktuellen Kosten, sondern auch den Aufwand eines Kontowechsels und mögliche zukünftige Entwicklungen bei Ihrer neuen Bank. Ein Vergleich verschiedener Bankangebote kann Ihnen helfen, die beste Entscheidung für Ihre persönliche Situation zu treffen.