Servicio de cancelación N°1 en Germany
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Consorsbank.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
So beenden Sie Ihre Geschäftsbeziehung mit der Consorsbank
Über Consorsbank
Die Consorsbank ist eine der führenden Direktbanken in Deutschland und gehört zur französischen BNP Paribas-Gruppe. Seit ihrer Gründung im Jahr 1994 hat sich das Unternehmen zu einer wichtigen Anlaufstelle für Anleger, Trader und Sparer entwickelt. Mit Sitz in Erfurt bietet die Consorsbank ein umfassendes Portfolio an Finanzdienstleistungen, darunter Girokonten, Tagesgeldkonten, Wertpapierdepots und verschiedene Sparprodukte.
Als reine Direktbank verzichtet die Consorsbank auf ein Filialnetz und konzentriert sich auf digitale Bankdienstleistungen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, wettbewerbsfähige Konditionen anzubieten und gleichzeitig moderne Banking-Lösungen bereitzustellen. Kunden können ihre Bankgeschäfte bequem online oder über die mobile App erledigen. Die Bank ist besonders bei Anlegern beliebt, die Wertpapiergeschäfte tätigen möchten, da sie eine breite Palette an Handelsmöglichkeiten und umfangreiche Analysewerkzeuge bietet.
Die Consorsbank unterliegt der deutschen Finanzaufsicht und ist Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken. Kundeneinlagen sind somit bis zu einer Höhe von 100.000 Euro pro Kunde gesetzlich geschützt. Darüber hinaus profitieren Kunden von der freiwilligen Einlagensicherung des Bundesverbandes deutscher Banken, die einen zusätzlichen Schutz bietet.
Abonnementpläne und Preise
Kontomodelle der Consorsbank
Die Consorsbank bietet verschiedene Kontomodelle an, die auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Das Kernprodukt ist das kostenlose Girokonto, das unter bestimmten Bedingungen ohne monatliche Kontoführungsgebühren geführt werden kann. Zusätzlich stehen verschiedene Depot- und Sparprodukte zur Verfügung.
| Produkt | Grundgebühr | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Girokonto Essential | 0 Euro (bei 700 Euro Geldeingang) | Kostenlose Visa-Karte, Online-Banking |
| Girokonto ohne Bedingungen | 4 Euro/Monat | Keine Mindestgeldeingänge erforderlich |
| Trader-Konto | 0 Euro | Für aktive Trader mit Vieltrader-Rabatt |
| Depot | 0 Euro | Kostenlose Depotführung |
| Tagesgeldkonto | 0 Euro | Variable Verzinsung |
Zusätzliche Gebühren und Kosten
Neben den Grundgebühren können bei der Consorsbank weitere Kosten entstehen. Wertpapiertransaktionen werden mit Ordergebühren belastet, die sich je nach Ordervolumen und gewähltem Handelsplatz unterscheiden. Bargeldabhebungen an Fremdautomaten können ebenfalls Gebühren verursachen, insbesondere im Ausland. Die genauen Konditionen sind in der Preis- und Leistungsübersicht der Bank detailliert aufgeführt.
Für bestimmte Zusatzleistungen wie Überweisungen in Fremdwährungen, Ersatzkarten oder Kontoauszüge in Papierform fallen separate Gebühren an. Kunden sollten sich vor der Nutzung dieser Dienste über die anfallenden Kosten informieren, um unerwartete Belastungen zu vermeiden.
Kündigungsbedingungen
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung eines Bankkontos oder Depots bei der Consorsbank unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bank. Gemäß § 675h BGB können Kunden einen Zahlungsdienstvertrag jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dies gilt grundsätzlich auch für Girokonten und Tagesgeldkonten.
Bei Wertpapierdepots gelten ähnliche Regelungen. Kunden haben das Recht, ihr Depot jederzeit zu kündigen und gegebenenfalls auf eine andere Bank zu übertragen. Die Bank darf für die Kündigung selbst keine Gebühren erheben, allerdings können Kosten für einen Depotübertrag anfallen, wenn Wertpapiere auf ein anderes Institut übertragen werden sollen.
Kündigungsfristen bei der Consorsbank
Die Consorsbank ermöglicht in der Regel eine sofortige Kündigung ohne Einhaltung einer bestimmten Frist. Allerdings ist es wichtig, dass alle offenen Verpflichtungen erfüllt sind, bevor die Kontoschließung vollzogen werden kann. Dazu gehören ausstehende Lastschriften, Daueraufträge oder Wertpapiertransaktionen.
| Produkttyp | Kündigungsfrist | Hinweise |
|---|---|---|
| Girokonto | Keine (jederzeit möglich) | Guthaben muss ausgeglichen sein |
| Depot | Keine (jederzeit möglich) | Wertpapiere müssen verkauft oder übertragen werden |
| Tagesgeldkonto | Keine (jederzeit möglich) | Guthaben wird auf Referenzkonto überwiesen |
| Festgeldkonto | Erst nach Laufzeitende | Vorzeitige Kündigung meist nicht möglich |
Wichtige Schritte vor der Kündigung
Bevor Sie Ihre Kündigung bei der Consorsbank einreichen, sollten Sie mehrere wichtige Vorbereitungen treffen. Zunächst ist es ratsam, alle laufenden Zahlungsvorgänge zu überprüfen und gegebenenfalls auf ein neues Konto umzustellen. Dazu gehören Daueraufträge, Lastschriftmandate und regelmäßige Gehaltseingänge. Eine Checkliste kann helfen, nichts zu vergessen.
Bei einem Depot sollten Sie entscheiden, ob Sie Ihre Wertpapiere verkaufen oder auf ein anderes Depot übertragen möchten. Ein Depotübertrag kann mehrere Wochen in Anspruch nehmen, daher sollte dieser rechtzeitig vor der Kündigung initiiert werden. Stellen Sie sicher, dass keine offenen Orders oder laufende Wertpapiertransaktionen mehr bestehen.
Das Kontoguthaben sollte vor der Kündigung auf ein anderes Konto überwiesen werden. Die Consorsbank wird nach der Kontoschließung eventuell verbleibendes Guthaben auf ein von Ihnen angegebenes Referenzkonto überweisen. Achten Sie darauf, dass keine negativen Salden bestehen, da diese vor der Schließung ausgeglichen werden müssen.
Gründe für eine Kündigung
Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für die Kündigung ihrer Consorsbank-Produkte. Häufig spielen veränderte Lebensumstände eine Rolle, wie ein Umzug ins Ausland oder die Konsolidierung mehrerer Bankverbindungen. Manche Kunden suchen nach günstigeren Konditionen bei anderen Anbietern oder sind mit dem Service unzufrieden.
Ein weiterer häufiger Grund ist der Wechsel zu einer Bank mit Filialnetz, wenn persönliche Beratung gewünscht wird. Auch Änderungen im Gebührenmodell oder neue Produkte bei Konkurrenzbanken können Anlass für einen Wechsel sein. Einige Kunden kündigen ihr Depot, weil sie ihre Anlagestrategie ändern oder das Trading aufgeben möchten.
Wie man Consorsbank per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Die Kündigung per Post gilt als die rechtssicherste Methode, um ein Vertragsverhältnis mit der Consorsbank zu beenden. Im Gegensatz zu digitalen Kommunikationswegen bietet die postalische Kündigung einen physischen Nachweis, der im Streitfall als Beweis dienen kann. Besonders beim Versand als Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie eine verbindliche Bestätigung über den Zugang Ihres Kündigungsschreibens.
Der Postweg garantiert, dass Ihre Kündigung offiziell dokumentiert wird und keine technischen Probleme die Zustellung verhindern können. E-Mails können in Spam-Ordnern landen oder aufgrund technischer Störungen nicht ankommen. Bei der postalischen Kündigung haben Sie außerdem die Möglichkeit, alle relevanten Unterlagen in Kopie beizufügen, was die Bearbeitung beschleunigen kann.
Deutsche Gerichte erkennen die Schriftform als besonders beweiskräftig an. Ein per Einschreiben versandtes Kündigungsschreiben mit Rückschein bietet Ihnen maximale Rechtssicherheit. Der Rückschein dokumentiert nicht nur den Versand, sondern auch den Empfang durch die Bank, was bei eventuellen Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt entscheidend sein kann.
Vorbereitung des Kündigungsschreibens
Ein formell korrektes Kündigungsschreiben sollte alle wesentlichen Informationen enthalten, die für die eindeutige Identifikation Ihrer Person und Ihres Anliegens erforderlich sind. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre aktuelle Adresse, Ihre Kontonummer oder Depotnummer sowie Ihr Geburtsdatum. Diese Angaben ermöglichen es der Bank, Ihre Kündigung schnell und korrekt zuzuordnen.
Das Schreiben sollte eine klare und unmissverständliche Kündigungserklärung enthalten. Formulieren Sie präzise, welche Vertragsbeziehung Sie beenden möchten. Geben Sie an, ob Sie Ihr Girokonto, Depot, Tagesgeldkonto oder mehrere Produkte gleichzeitig kündigen wollen. Nennen Sie auch das gewünschte Kündigungsdatum oder verwenden Sie die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
Fügen Sie eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung hinzu. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und dokumentiert den Abschluss des Kündigungsvorgangs. Vergessen Sie nicht, das Schreiben eigenhändig zu unterschreiben, da eine Kündigung ohne Unterschrift möglicherweise nicht als gültig anerkannt wird. Bei gemeinschaftlichen Konten müssen alle Kontoinhaber unterschreiben.
Die korrekte Versandadresse
Für die postalische Kündigung Ihrer Consorsbank-Produkte verwenden Sie die offizielle Geschäftsadresse der Bank. Diese lautet:
- Consorsbank AG, Heinrich-Brauns-Straße 10, 99086 Erfurt
Achten Sie darauf, die Adresse vollständig und korrekt auf Ihrem Kündigungsschreiben anzugeben. Fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen oder dazu, dass Ihr Schreiben nicht rechtzeitig bearbeitet wird. Überprüfen Sie die Postleitzahl und den Straßennamen sorgfältig, bevor Sie den Brief versenden.
Versand als Einschreiben mit Rückschein
Der Versand Ihrer Kündigung als Einschreiben mit Rückschein ist die empfohlene Methode, um maximale Rechtssicherheit zu gewährleisten. Bei dieser Versandart erhalten Sie einen Rückschein, der vom Empfänger unterschrieben wird und als Nachweis für die erfolgreiche Zustellung dient. Dies ist besonders wichtig, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Zeitpunkt der Kündigung kommen sollte.
Sie können ein Einschreiben mit Rückschein bei jeder Postfiliale aufgeben. Die Kosten betragen derzeit etwa 4,85 Euro für das Einschreiben plus 2,35 Euro für den Rückschein. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sowie den zurückgesandten Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente dienen als Beweis dafür, dass Ihre Kündigung rechtzeitig und ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Alternativ können Sie auch ein Einschreiben Einwurf wählen, das etwas günstiger ist. Hierbei wird der Einwurf des Briefes in den Briefkasten dokumentiert, jedoch erfolgt keine persönliche Übergabe mit Unterschrift. Für wichtige Kündigungen ist das Einschreiben mit Rückschein jedoch die sicherere Variante.
Digitale Unterstützung beim Versand
Moderne Dienste wie Postclic können den Prozess der postalischen Kündigung erheblich vereinfachen. Solche Plattformen ermöglichen es Ihnen, Ihr Kündigungsschreiben digital zu erstellen und professionell formatiert per Post versenden zu lassen. Der Service übernimmt den Druck, das Kuvertieren und den Versand als nachverfolgbaren Brief, sodass Sie sich nicht selbst um diese Schritte kümmern müssen.
Ein wesentlicher Vorteil solcher Dienste ist die digitale Nachverfolgung. Sie erhalten eine Bestätigung über jeden Schritt des Versandprozesses und können online einsehen, wann Ihr Schreiben zugestellt wurde. Dies spart Zeit und erspart Ihnen den Gang zur Post. Zudem wird sichergestellt, dass Ihr Kündigungsschreiben alle formalen Anforderungen erfüllt und professionell gestaltet ist.
Die Nutzung solcher Dienste bietet auch den Vorteil, dass alle Dokumente digital archiviert werden. Sie haben jederzeit Zugriff auf Kopien Ihrer Korrespondenz und können bei Bedarf Nachweise erbringen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie mehrere Kündigungen gleichzeitig vornehmen oder Ihre Unterlagen digital organisieren möchten.
Nach dem Versand der Kündigung
Nachdem Sie Ihre Kündigung versendet haben, sollten Sie auf eine schriftliche Bestätigung der Consorsbank warten. Diese Bestätigung dokumentiert, dass Ihre Kündigung eingegangen ist und bearbeitet wird. In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung. Sollte keine Bestätigung eintreffen, empfiehlt es sich, bei der Bank nachzufragen.
Überprüfen Sie nach Erhalt der Kündigungsbestätigung, ob alle Angaben korrekt sind und das angegebene Kündigungsdatum Ihren Vorstellungen entspricht. Bei Unstimmigkeiten sollten Sie umgehend Kontakt mit der Bank aufnehmen und die Korrektur verlangen. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung zusammen mit Ihrem Einlieferungsbeleg und Rückschein sorgfältig auf.
Stellen Sie sicher, dass alle automatischen Zahlungsvorgänge rechtzeitig auf Ihr neues Konto umgestellt werden. Kontrollieren Sie auch nach der Kontoschließung Ihre Unterlagen, um sicherzugehen, dass keine unerwarteten Abbuchungen mehr erfolgen. Sollten nach der Kündigung noch Gebühren anfallen, die Sie für unberechtigt halten, können Sie diese reklamieren.
Kundenbewertungen und Tipps
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Kundenerfahrungen mit der Kündigung bei der Consorsbank fallen unterschiedlich aus. Viele Kunden berichten von einem reibungslosen Ablauf, bei dem die Kündigung innerhalb weniger Wochen abgeschlossen wurde. Besonders positiv wird häufig erwähnt, dass die Bank nach Erhalt der Kündigung proaktiv Kontakt aufnimmt und den weiteren Prozess erklärt.
Einige Kunden berichten jedoch auch von Verzögerungen, insbesondere wenn noch offene Wertpapierpositionen im Depot vorhanden waren oder Daueraufträge nicht rechtzeitig gelöscht wurden. In solchen Fällen kann sich die Kontoschließung um mehrere Wochen verzögern. Es ist daher wichtig, alle Vorbereitungen gründlich zu treffen, bevor die Kündigung eingereicht wird.
Die Kommunikation seitens der Bank wird von den meisten Kunden als professionell beschrieben. Kündigungsbestätigungen werden in der Regel zeitnah versendet, und bei Rückfragen steht der Kundenservice zur Verfügung. Vereinzelt gibt es Berichte über schwer erreichbare Hotlines, weshalb die schriftliche Kommunikation oft als zuverlässiger empfunden wird.
Häufige Fehler vermeiden
Ein häufiger Fehler bei der Kündigung ist das Versäumnis, alle laufenden Zahlungsvorgänge rechtzeitig zu überprüfen und umzustellen. Vergessene Lastschriftmandate oder Daueraufträge können dazu führen, dass Zahlungen fehlschlagen und zusätzliche Kosten entstehen. Erstellen Sie eine vollständige Liste aller automatischen Transaktionen und informieren Sie die entsprechenden Zahlungsempfänger über Ihre neue Bankverbindung.
Ein weiterer Fehler ist die unvollständige Angabe von Daten im Kündigungsschreiben. Wenn Kontonummern, Depotnummern oder persönliche Daten fehlen oder fehlerhaft sind, kann dies die Bearbeitung verzögern. Überprüfen Sie Ihr Kündigungsschreiben sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor Sie es versenden.
Manche Kunden vergessen, ein Referenzkonto für die Überweisung des Restguthabens anzugeben. Die Consorsbank benötigt diese Information, um nach der Kontoschließung verbleibendes Geld überweisen zu können. Geben Sie daher immer Ihre neue Bankverbindung mit IBAN und BIC im Kündigungsschreiben an.
Praktische Tipps für einen reibungslosen Ablauf
Um den Kündigungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten Sie ausreichend Zeit einplanen. Beginnen Sie mindestens vier bis sechs Wochen vor dem gewünschten Kündigungstermin mit den Vorbereitungen. Dies gibt Ihnen genügend Zeit, alle Zahlungsvorgänge umzustellen und eventuelle Probleme zu lösen.
Führen Sie eine detaillierte Dokumentation aller Schritte. Notieren Sie sich, wann Sie welche Maßnahmen ergriffen haben, und bewahren Sie alle Belege und Bestätigungen auf. Dies hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und im Streitfall Nachweise erbringen zu können. Eine gut organisierte Dokumentation kann viel Ärger ersparen.
Informieren Sie sich vorab über die genauen Bedingungen für die Kündigung Ihrer spezifischen Produkte. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Consorsbank enthalten alle relevanten Informationen zu Kündigungsfristen, Gebühren und Abläufen. Wenn Sie unsicher sind, können Sie auch den Kundenservice kontaktieren und sich beraten lassen, bevor Sie die Kündigung einreichen.
Alternative Lösungen vor der Kündigung
Bevor Sie sich endgültig für eine Kündigung entscheiden, sollten Sie prüfen, ob es alternative Lösungen gibt. Manchmal lassen sich Probleme durch ein Gespräch mit dem Kundenservice klären. Bei Unzufriedenheit mit Gebühren könnte ein Wechsel zu einem anderen Kontomodell innerhalb der Bank eine Option sein, die eine Kündigung überflüssig macht.
Wenn Sie Ihr Depot kündigen möchten, weil Sie mit den Handelskonditionen unzufrieden sind, informieren Sie sich über aktuelle Aktionen und Rabatte. Die Consorsbank bietet regelmäßig Sonderkonditionen für Neukunden und Bestandskunden an. Möglicherweise gibt es Möglichkeiten, Ihre Kosten zu reduzieren, ohne die Bank wechseln zu müssen.
Bei technischen Problemen oder Schwierigkeiten mit der Nutzung der Online-Banking-Plattform kann eine Schulung oder persönliche Beratung helfen. Die Bank bietet verschiedene Unterstützungsangebote an, die Ihnen den Umgang mit den digitalen Diensten erleichtern können. Manchmal lohnt es sich, diese Optionen auszuschöpfen, bevor man sich für einen Wechsel entscheidet.
Nach der Kündigung
Nach erfolgter Kündigung sollten Sie alle Unterlagen der Consorsbank noch einige Jahre aufbewahren. Kontoauszüge, Depotauszüge und Steuerbescheinigungen können für Ihre Steuererklärung oder bei Rückfragen vom Finanzamt wichtig sein. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Privatpersonen beträgt in der Regel zwei Jahre, bei steuerrelevanten Dokumenten empfiehlt sich eine längere Aufbewahrung.
Überprüfen Sie in den ersten Monaten nach der Kontoschließung regelmäßig, ob tatsächlich keine Abbuchungen mehr erfolgen. Manchmal werden Lastschriften mit Verzögerung eingereicht, und es kann zu unerwarteten Belastungen kommen. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie sowohl die Consorsbank als auch den Zahlungsempfänger, um die Situation zu klären.
Wenn Sie Wertpapiere auf ein anderes Depot übertragen haben, kontrollieren Sie nach Abschluss des Übertrags, ob alle Positionen korrekt und vollständig angekommen sind. Vergleichen Sie die Bestände mit Ihren letzten Depotauszügen von der Consorsbank. Bei Unstimmigkeiten sollten Sie umgehend sowohl Ihre neue als auch Ihre alte Bank kontaktieren, um Klärung herbeizuführen.