Service de résiliation N°1 en Germany
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service DAB Bank.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
So kündigen Sie Ihr Konto bei der DAB Bank erfolgreich
Über DAB Bank
Die DAB Bank war eine der Pionierinnen im deutschen Online-Banking und hat die Finanzbranche nachhaltig geprägt. Als eine der ersten Direktbanken in Deutschland bot sie seit ihrer Gründung im Jahr 1994 innovative Banking-Lösungen ohne Filialnetz an. Die Abkürzung DAB stand ursprünglich für "Direkt Anlage Bank" und verdeutlichte den Fokus auf selbstbestimmtes Wertpapiergeschäft für Privatanleger.
Im Jahr 2016 wurde die DAB Bank vollständig in die Deutsche Bank AG integriert und firmiert seitdem nicht mehr als eigenständiges Kreditinstitut. Bestehende Kundenbeziehungen wurden in die Strukturen der Deutschen Bank überführt, wobei viele Services unter dem Namen "Deutsche Bank Maxblue" weitergeführt werden. Für Kunden, die noch Konten oder Depots aus der DAB-Bank-Zeit führen, ist die Deutsche Bank AG der rechtliche Vertragspartner.
Die DAB Bank zeichnete sich durch ihre Spezialisierung auf Wertpapiergeschäfte, ETF-Sparpläne und moderne Online-Banking-Lösungen aus. Mit über 500.000 Kunden vor der Integration gehörte sie zu den etablierten Direktbanken in Deutschland. Heute werden ehemalige DAB-Bank-Kunden über die Infrastruktur der Deutschen Bank betreut, mit einem speziellen Servicecenter für Direktbanking-Anliegen in Frankfurt am Main.
Für alle rechtlichen Angelegenheiten, einschließlich Kündigungen von Konten, Depots oder anderen Bankdienstleistungen, ist die folgende Adresse maßgeblich:
- Deutsche Bank AG, DAB, Theodor-Heuss-Allee 70, 60486 Frankfurt am Main
Abonnementpläne und Preise
Kontomodelle und Gebührenstruktur
Die ehemalige DAB Bank bot verschiedene Kontomodelle an, die nach der Integration in die Deutsche Bank teilweise angepasst wurden. Bestandskunden profitieren häufig von Übergangsregelungen und Bestandsschutz bei den Konditionen. Die Gebührenstruktur variiert je nach Kontotyp und Nutzungsverhalten erheblich.
| Produkttyp | Gebühren | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Girokonto | 0-9,90 € monatlich | Abhängig von Geldeingang |
| Depot | 0-4,95 € monatlich | Bei aktiver Nutzung oft kostenfrei |
| Wertpapierorder | Ab 4,95 € + 0,25% | Mindestprovision beachten |
| ETF-Sparplan | 0-1,50 € pro Ausführung | Ausgewählte ETFs kostenfrei |
Zusatzleistungen und Servicepakete
Neben den Basisleistungen wurden verschiedene Zusatzservices angeboten, die teilweise mit zusätzlichen Kosten verbunden waren. Dazu gehörten Premium-Trading-Plattformen, erweiterte Marktdaten-Pakete, telefonische Orderaufgabe und persönliche Beratungsleistungen. Diese Services wurden nach der Integration in die Deutsche Bank teilweise eingestellt oder in neue Produktlinien überführt.
Viele Kunden nutzen die DAB-Bank-Dienste primär für Wertpapiergeschäfte und schätzen die vergleichsweise günstigen Ordergebühren. Allerdings haben sich die Marktbedingungen in den letzten Jahren stark verändert, und neue Anbieter mit noch günstigeren oder sogar kostenfreien Ordermodellen sind auf den Markt gekommen, was viele Kunden zu einem Wechsel bewegt.
Preisänderungen und Anpassungen
Nach der Integration in die Deutsche Bank kam es zu mehreren Preisanpassungen, die nicht alle Kunden begrüßten. Insbesondere die schrittweise Angleichung an die Gebührenstruktur der Deutschen Bank führte bei einigen Produkten zu Kostensteigerungen. Kunden wurden über diese Änderungen schriftlich informiert und hatten in der Regel ein Sonderkündigungsrecht bei wesentlichen Vertragsänderungen.
Kündigungsbedingungen
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung von Bankdienstleistungen unterliegt in Deutschland klaren rechtlichen Rahmenbedingungen. Gemäß § 675h BGB können Girokonten und andere Zahlungsdiensteverträge von beiden Seiten jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde. Dies gilt grundsätzlich auch für ehemalige DAB-Bank-Konten, die jetzt von der Deutschen Bank geführt werden.
Bei Wertpapierdepots gelten ähnliche Regelungen, wobei hier besondere Aufmerksamkeit auf die Übertragung oder den Verkauf bestehender Wertpapiere zu legen ist. Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn das Depot vollständig aufgelöst ist, was bedeutet, dass alle Wertpapiere entweder verkauft oder auf ein anderes Depot übertragen worden sein müssen.
Kündigungsfristen und Stichtage
Obwohl gesetzlich keine Kündigungsfrist für Girokonten vorgeschrieben ist, empfiehlt sich aus praktischen Gründen eine Frist von mindestens vier Wochen. Dies gibt der Bank ausreichend Zeit für die Abwicklung und dem Kunden die Möglichkeit, alle laufenden Zahlungen umzustellen.
| Produktart | Kündigungsfrist | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Girokonto | Jederzeit möglich | Empfohlen: 4 Wochen Vorlauf |
| Depot | Jederzeit möglich | Nach Übertragung aller Wertpapiere |
| Sparplan | Jederzeit möglich | Nächste Ausführung beachten |
| Kreditkarte | Gemäß Vertrag | Meist 4 Wochen zum Monatsende |
Sonderkündigungsrechte
Kunden haben in bestimmten Situationen ein Sonderkündigungsrecht, das eine außerordentliche Kündigung ohne Einhaltung von Fristen ermöglicht. Dies ist insbesondere der Fall bei wesentlichen Änderungen der Geschäftsbedingungen oder Preiserhöhungen. Die Deutsche Bank muss solche Änderungen mindestens zwei Monate vor dem geplanten Inkrafttreten mitteilen, und Kunden können innerhalb dieser Frist kostenfrei kündigen.
Ein weiterer Grund für eine Sonderkündigung kann eine unzureichende Servicequalität oder wiederholte Fehler bei der Kontoführung sein. In solchen Fällen sollte die Kündigung ausführlich begründet werden, um eventuelle Ansprüche auf Schadensersatz nicht zu gefährden.
Wichtige Hinweise vor der Kündigung
Bevor die Kündigung ausgesprochen wird, sollten mehrere wichtige Punkte beachtet werden. Zunächst ist sicherzustellen, dass alle Daueraufträge, Lastschriftmandate und regelmäßigen Zahlungseingänge auf ein neues Konto umgestellt werden. Dies betrifft insbesondere Gehaltseingänge, Mietzahlungen, Versicherungsbeiträge und Abonnements.
Bei Depots muss geklärt werden, ob die Wertpapiere verkauft oder auf ein neues Depot übertragen werden sollen. Ein Depotübertrag ist in Deutschland gesetzlich kostenfrei vorgeschrieben, kann aber mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit sind keine Transaktionen mit den betreffenden Wertpapieren möglich.
Wie man DAB Bank per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung am sichersten ist
Die Kündigung per Post gilt im deutschen Rechtsverkehr als die zuverlässigste und rechtssicherste Methode. Im Gegensatz zu telefonischen Kündigungen oder E-Mails bietet ein schriftliches Kündigungsschreiben per Einschreiben einen rechtlich belastbaren Nachweis über den Zugang beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommen sollte.
Die Deutsche Bank als Rechtsnachfolgerin der DAB Bank akzeptiert postalische Kündigungen ohne Einschränkungen. Während einige moderne Banken auch Online-Kündigungen ermöglichen, bleibt der Postweg die universell anerkannte Methode, die in jedem Fall funktioniert und rechtliche Sicherheit bietet.
Ein weiterer Vorteil der postalischen Kündigung ist die Möglichkeit, alle relevanten Informationen strukturiert und vollständig zu übermitteln. Das Kündigungsschreiben kann mit allen notwendigen Angaben wie Kontonummer, Kundennummer und gewünschtem Kündigungstermin versehen werden, ohne dass etwas vergessen wird oder Missverständnisse entstehen.
Vorbereitung des Kündigungsschreibens
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um rechtlich bindend zu sein. Dazu gehören die vollständigen persönlichen Daten des Kontoinhabers, die Kontonummer oder Depotnummer, eine eindeutige Kündigungserklärung und das gewünschte Kündigungsdatum. Bei gemeinschaftlichen Konten müssen alle Kontoinhaber die Kündigung unterschreiben.
Das Schreiben sollte höflich, aber bestimmt formuliert sein. Es ist nicht notwendig, Gründe für die Kündigung anzugeben, obwohl dies in manchen Fällen hilfreich sein kann, insbesondere wenn ein Sonderkündigungsrecht geltend gemacht wird. Wichtig ist eine klare und unmissverständliche Formulierung des Kündigungswunsches.
Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben
Folgende Informationen sollten im Kündigungsschreiben unbedingt enthalten sein:
- Vollständiger Name und Adresse des Kontoinhabers
- Geburtsdatum zur eindeutigen Identifikation
- Kontonummer und/oder Depotnummer
- Kundennummer bei der Deutschen Bank
- Eindeutige Kündigungserklärung
- Gewünschtes Kündigungsdatum
- Neue Bankverbindung für Restguthaben
- Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung
- Datum und eigenhändige Unterschrift
Versand per Einschreiben mit Rückschein
Der Versand sollte unbedingt als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber den entscheidenden Vorteil eines rechtssicheren Zustellnachweises. Der Rückschein dokumentiert nicht nur, dass das Schreiben zugestellt wurde, sondern auch wann und an wen die Übergabe erfolgte.
Der Rückschein sollte sorgfältig aufbewahrt werden, idealerweise zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens. Diese Unterlagen dienen als Beweis, falls die Bank später behaupten sollte, keine Kündigung erhalten zu haben, oder falls es zu Streitigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt.
Die korrekte Empfängeradresse
Das Kündigungsschreiben muss an die offizielle Geschäftsadresse der Deutschen Bank AG für DAB-Angelegenheiten gesendet werden:
- Deutsche Bank AG, DAB, Theodor-Heuss-Allee 70, 60486 Frankfurt am Main
Es ist wichtig, diese Adresse exakt zu verwenden, da Schreiben an falsche Adressen die Wirksamkeit der Kündigung verzögern können. Die Adresse sollte vollständig und leserlich auf dem Umschlag vermerkt werden. Bei Unsicherheiten kann die aktuelle Adresse auch aus den letzten Kontoauszügen oder Geschäftsbriefen der Bank entnommen werden.
Moderne Alternativen mit Postclic
Für Kunden, die den Aufwand des klassischen Postwegs scheuen, bietet der Service Postclic eine praktische Alternative. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und dann als nachverfolgten Brief versenden zu lassen. Der Service übernimmt dabei das Drucken, Kuvertieren und den Versand als Einschreiben.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Zeitersparnis durch den Wegfall des Gangs zur Post, professionelle Formatierung des Kündigungsschreibens und ein digitaler Nachweis über den Versand. Postclic speichert alle relevanten Daten und Nachweise digital, sodass diese jederzeit abrufbar sind. Dies kann besonders praktisch sein, wenn mehrere Jahre später noch einmal auf die Kündigungsunterlagen zugegriffen werden muss.
Trotz der digitalen Erstellung erfolgt der eigentliche Versand auf dem bewährten postalischen Weg, sodass die rechtliche Sicherheit vollständig erhalten bleibt. Der Service verbindet somit die Bequemlichkeit moderner Technologie mit der Rechtssicherheit traditioneller Kommunikationswege.
Nach dem Versand der Kündigung
Nach dem Versand des Kündigungsschreibens sollte innerhalb von zwei Wochen eine schriftliche Kündigungsbestätigung der Bank eintreffen. Diese Bestätigung sollte sorgfältig geprüft werden, insbesondere hinsichtlich des bestätigten Kündigungsdatums und eventueller offener Punkte.
Falls keine Bestätigung eintrifft, empfiehlt sich eine telefonische Nachfrage beim Kundenservice. Dabei sollte die Einschreiben-Nummer bereitgehalten werden, um den Zugang des Schreibens nachweisen zu können. In seltenen Fällen kann es notwendig sein, die Kündigung erneut zu versenden.
Kundenbewertungen und Tipps
Häufige Kündigungsgründe
Die Gründe für eine Kündigung der DAB-Bank-Dienste sind vielfältig. Viele Kunden berichten von gestiegenen Gebühren nach der Integration in die Deutsche Bank. Was früher als günstiger Direktbank-Service begann, wurde schrittweise an das höhere Preisniveau der Deutschen Bank angepasst, was bei vielen Kunden zu Unzufriedenheit führte.
Ein weiterer häufiger Grund ist der Wunsch nach moderneren Banking-Apps und digitalen Services. Während die DAB Bank in den 1990er und 2000er Jahren als innovativ galt, haben neuere Fintech-Unternehmen und Smartphone-Banken inzwischen benutzerfreundlichere Lösungen entwickelt. Kunden wechseln zu Anbietern mit besserer App-Funktionalität, intuitiverer Bedienung und zeitgemäßeren Features.
Im Bereich des Wertpapierhandels sind die Konkurrenzangebote deutlich günstiger geworden. Neobroker bieten teilweise kostenfreien Handel mit Aktien und ETFs an, während bei der ehemaligen DAB Bank weiterhin Ordergebühren anfallen. Für aktive Trader können sich diese Kostenunterschiede schnell zu erheblichen Summen addieren.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die meisten Kunden berichten von einem reibungslosen Kündigungsprozess, wenn die formalen Anforderungen beachtet werden. Die Deutsche Bank bearbeitet Kündigungen in der Regel zügig und professionell. Probleme entstehen meist dann, wenn die Kündigung nicht schriftlich erfolgt oder wichtige Angaben fehlen.
Einige Kunden berichten von Verzögerungen bei der Auflösung von Depots, insbesondere wenn viele verschiedene Wertpapiere übertragen werden müssen. Hier empfiehlt es sich, ausreichend Zeit einzuplanen und den Prozess frühzeitig zu beginnen. Ein Depotübertrag kann zwischen zwei und sechs Wochen dauern, in Einzelfällen auch länger.
Positiv wird häufig erwähnt, dass die Bank keine Hürden aufbaut oder versucht, Kunden mit Rückgewinnungsangeboten zum Bleiben zu bewegen. Die Kündigung wird akzeptiert und professionell abgewickelt, was den Prozess für Kunden angenehm macht.
Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung
Erfahrene Bankkunden empfehlen, die Kündigung gut vorzubereiten und einen detaillierten Plan zu erstellen. Zunächst sollte das neue Konto vollständig eingerichtet sein, bevor die Kündigung ausgesprochen wird. Dies vermeidet Situationen, in denen man vorübergehend ohne funktionsfähiges Bankkonto dasteht.
Eine Checkliste aller Zahlungspartner ist unverzichtbar. Gehen Sie systematisch durch alle Daueraufträge, Lastschriften und regelmäßigen Zahlungen. Arbeitgeber, Vermieter, Versicherungen, Telefonanbieter, Streaming-Dienste und alle anderen Zahlungspartner müssen über die neue Bankverbindung informiert werden. Dies sollte mindestens vier Wochen vor der Kontoauflösung geschehen.
Bei Depots empfiehlt es sich, zunächst den Depotübertrag zu beauftragen und erst nach erfolgreicher Übertragung aller Wertpapiere die eigentliche Kündigung auszusprechen. So vermeiden Sie, dass Wertpapiere in einer Übergangsphase nicht handelbar sind oder im schlimmsten Fall verloren gehen.
Umgang mit Restguthaben und offenen Posten
Ein wichtiger Aspekt bei der Kontokündigung ist die Behandlung von Restguthaben. Im Kündigungsschreiben sollte unbedingt eine neue Bankverbindung angegeben werden, auf die das Restguthaben überwiesen werden soll. Die Deutsche Bank überweist das Guthaben nach Kontoauflösung automatisch, sofern eine Zielkonto angegeben wurde.
Offene Lastschriften oder nicht eingelöste Schecks können die Kontoauflösung verzögern. Deshalb sollte das Konto einige Wochen vor der geplanten Kündigung nicht mehr aktiv genutzt werden. Stellen Sie sicher, dass alle Transaktionen abgeschlossen sind und keine offenen Posten mehr bestehen.
Bei negativem Kontostand ist eine Kündigung nicht möglich. Zunächst muss das Konto ausgeglichen werden. Die Bank wird eine Kündigung erst akzeptieren, wenn alle Verbindlichkeiten beglichen sind. Dies gilt auch für Dispositionskredite oder andere Kreditlinien, die mit dem Konto verbunden sind.
Aufbewahrung wichtiger Dokumente
Nach erfolgreicher Kündigung sollten alle relevanten Unterlagen mindestens drei Jahre aufbewahrt werden. Dazu gehören die Kündigungsbestätigung, der Rückschein des Einschreibens, die letzten Kontoauszüge und alle Korrespondenz mit der Bank. Diese Dokumente können wichtig werden, falls später Fragen zur Kontoführung auftauchen oder steuerliche Nachweise benötigt werden.
Besonders wichtig ist die Aufbewahrung von Depotauszügen und Wertpapierabrechnungen. Diese werden für die Steuererklärung benötigt und dokumentieren Anschaffungskosten und Verkaufserlöse. Ohne diese Unterlagen kann die korrekte Versteuerung von Kapitalerträgen schwierig werden.
Alternative Banken und Anbieter
Nach der Kündigung stehen zahlreiche alternative Banken und Finanzdienstleister zur Verfügung. Direktbanken wie ING, DKB oder Comdirect bieten ähnliche Services wie die ehemalige DAB Bank, oft mit modernerer Technologie und günstigeren Konditionen. Für Wertpapiergeschäfte haben sich spezialisierte Neobroker wie Trade Republic oder Scalable Capital etabliert, die mit sehr niedrigen oder gar keinen Ordergebühren punkten.
Bei der Wahl einer neuen Bank sollten die individuellen Bedürfnisse im Vordergrund stehen. Wer Wert auf persönliche Beratung legt, ist bei einer Filialbank besser aufgehoben, während technikaffine Kunden von den innovativen Apps der Neobanken profitieren. Ein Vergleich der Konditionen lohnt sich in jedem Fall, da die Unterschiede bei Kontoführungsgebühren, Orderkosten und Zusatzleistungen erheblich sein können.
Die Kündigung eines Bankkontos oder Depots ist ein wichtiger Schritt, der sorgfältig geplant werden sollte. Mit der richtigen Vorbereitung, einem formal korrekten Kündigungsschreiben und dem Versand per Einschreiben steht einer erfolgreichen Kündigung jedoch nichts im Wege. Die Deutsche Bank als Rechtsnachfolgerin der DAB Bank wickelt solche Kündigungen routiniert ab, sodass der Prozess in der Regel problemlos verläuft.