Servizio di disdetta N°1 in Germany
Gentile Signora, Egregio Signore,
Con la presente Le notifico la mia decisione di porre fine al contratto relativo al servizio Miles and More Kreditkarte.
Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e non equivoca di disdire il contratto, con effetto alla prima scadenza possibile o conformemente al termine contrattuale applicabile.
La prego di prendere ogni misura utile per:
– cessare ogni fatturazione a partire dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta presa in carico della presente richiesta;
– e, se del caso, trasmettermi il saldo finale o la conferma di saldo.
La presente disdetta Le è indirizzata tramite posta elettronica certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, il che ne fa uno scritto probante conforme ai requisiti della prova elettronica. Dispone quindi di tutti gli elementi necessari per procedere al trattamento regolare di questa disdetta, conformemente ai principi applicabili in materia di notifica scritta e di libertà contrattuale.
Conformemente alle regole relative alla protezione dei dati personali, Le chiedo inoltre:
– di eliminare l'insieme dei miei dati non necessari ai Suoi obblighi legali o contabili;
– di chiudere ogni spazio personale associato;
– e di confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della vita privata.
Conservo una copia integrale di questa notifica così come la prova di invio.
So kündigen Sie Ihre Miles and More Kreditkarte
Über Miles and More Kreditkarte
Die Miles and More Kreditkarte ist ein beliebtes Zahlungsmittel für Vielflieger und Reisebegeisterte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Programm wird von der Miles & More GmbH mit Sitz in Köln verwaltet und bietet verschiedene Kreditkartenvarianten in Zusammenarbeit mit der DZ Bank. Karteninhaber sammeln bei jedem Einkauf Prämienmeilen, die später für Flüge, Upgrades oder andere Prämien eingelöst werden können.
Das Kreditkartenangebot umfasst mehrere Varianten, von der Basic-Version über die Classic bis hin zur Gold- und Blue-Karte. Jede Kartenvariante richtet sich an unterschiedliche Bedürfnisse und bietet verschiedene Leistungspakete. Die Karten werden häufig von Lufthansa-Passagieren genutzt, da sie besonders attraktive Meilensammeloptionen bei Flügen der Lufthansa Group bieten.
Trotz der attraktiven Vorteile entscheiden sich viele Karteninhaber nach einiger Zeit für eine Kündigung. Die Gründe hierfür sind vielfältig: veränderte Reisegewohnheiten, hohe Jahresgebühren, die den tatsächlichen Nutzen übersteigen, oder der Wechsel zu alternativen Bonusprogrammen. Auch die Reduzierung der Kartenzahl aus organisatorischen Gründen oder finanzielle Umstrukturierungen spielen eine wichtige Rolle bei der Kündigungsentscheidung.
Leistungsumfang und Besonderheiten
Die Miles and More Kreditkarte bietet neben dem Meilensammeln verschiedene Zusatzleistungen. Dazu gehören Reiseversicherungen, Mietwagenvergünstigungen und teilweise Zugang zu Flughafen-Lounges. Die Gold-Variante beispielsweise beinhaltet umfangreiche Versicherungspakete für Auslandsreisen, während die Basic-Karte sich auf die grundlegenden Funktionen konzentriert.
Karteninhaber erhalten Meilen nicht nur bei Flügen, sondern auch bei alltäglichen Einkäufen. Pro ausgegebenem Euro werden Meilen gutgeschrieben, deren Anzahl je nach Kartenvariante variiert. Zusätzlich gibt es regelmäßig Partneraktionen, bei denen die Meilensammlung beschleunigt werden kann. Diese Flexibilität macht das Programm attraktiv für verschiedene Nutzergruppen.
Warum Kunden kündigen möchten
Ein häufiger Kündigungsgrund sind die jährlichen Kartengebühren, die je nach Variante zwischen 55 Euro und über 250 Euro liegen können. Wer nur selten fliegt oder die Karte kaum nutzt, empfindet diese Kosten oft als unverhältnismäßig hoch. Auch die Tatsache, dass gesammelte Meilen nach 36 Monaten verfallen, wenn das Konto nicht aktiv genutzt wird, führt bei vielen zu Frustration.
Weitere Gründe sind Änderungen in den Geschäftsbedingungen, die das Meilensammeln weniger attraktiv machen, oder negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Manche Karteninhaber stellen fest, dass alternative Kreditkarten mit Cashback-Programmen für ihre persönliche Situation vorteilhafter sind. Die Entscheidung zur Kündigung sollte jedoch gut überlegt sein, insbesondere wenn noch Meilen auf dem Konto vorhanden sind.
Abonnementpläne und Preise
Die Miles and More Kreditkarte ist in verschiedenen Varianten erhältlich, die sich in Leistungsumfang und Jahresgebühr unterscheiden. Die Auswahl der passenden Karte hängt von den individuellen Reisegewohnheiten und dem gewünschten Versicherungsschutz ab. Alle Varianten ermöglichen das Sammeln von Prämienmeilen, unterscheiden sich jedoch in der Meilensammelrate und den Zusatzleistungen.
Übersicht der Kartenvarianten
| Kartenvariante | Jahresgebühr | Meilen pro Euro | Besondere Leistungen |
|---|---|---|---|
| Blue Credit Card | 55 Euro | 1 Meile | Basis-Versicherungspaket |
| Classic Credit Card | 72 Euro | 1 Meile | Erweiterte Reiseversicherungen |
| Gold Credit Card | 140 Euro | 1,5 Meilen | Lounge-Zugang, Premium-Versicherungen |
| Business Credit Card | Ab 118 Euro | 1,5 Meilen | Geschäftsfunktionen, Versicherungen |
Zusätzliche Kosten und Gebühren
Neben der Jahresgebühr können weitere Kosten anfallen. Bargeldabhebungen werden mit einer Gebühr belastet, die je nach Kartenvariante zwischen 3 und 4 Prozent des abgehobenen Betrags liegt, mindestens jedoch 5,95 Euro. Auch Fremdwährungstransaktionen außerhalb der Eurozone sind mit Gebühren verbunden, die typischerweise bei 1,75 Prozent des Umsatzes liegen.
Für Partnerkarten, die zusätzlich zur Hauptkarte beantragt werden können, fallen ebenfalls Gebühren an. Diese liegen üblicherweise bei etwa 50 Prozent der Jahresgebühr der Hauptkarte. Wer seine Kreditkartenabrechnung nicht per Lastschrift begleicht, muss mit zusätzlichen Bearbeitungsgebühren rechnen. Diese Kostenstruktur sollte bei der Entscheidung für oder gegen eine Kündigung berücksichtigt werden.
Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten
Um zu entscheiden, ob sich die Kreditkarte lohnt, sollten Karteninhaber ihre jährlichen Ausgaben und Reisegewohnheiten analysieren. Wer regelmäßig mit der Lufthansa Group fliegt und die Karte häufig nutzt, kann von den gesammelten Meilen profitieren. Gelegenheitsflieger hingegen erreichen oft nicht genügend Meilen, um die Jahresgebühr durch Prämienflüge zu kompensieren.
Eine Faustformel besagt, dass mindestens 10.000 bis 15.000 Euro jährliche Kartenumsätze erforderlich sind, damit sich eine Kreditkarte mit Jahresgebühr rentiert. Zusätzlich sollten die enthaltenen Versicherungsleistungen bewertet werden: Wer bereits über andere Versicherungen verfügt, benötigt die Zusatzleistungen der Kreditkarte möglicherweise nicht. Diese Überlegungen sind wichtig für eine fundierte Kündigungsentscheidung.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung einer Miles and More Kreditkarte unterliegt bestimmten vertraglichen und rechtlichen Bedingungen. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kartenvertrags festgelegt und müssen von Karteninhabern beachtet werden. Eine rechtzeitige und formgerechte Kündigung ist wichtig, um unnötige Gebühren zu vermeiden und sicherzustellen, dass der Vertrag ordnungsgemäß beendet wird.
Kündigungsfristen und Vertragslaufzeit
Der Kreditkartenvertrag hat in der Regel eine Mindestlaufzeit von einem Jahr ab Vertragsabschluss. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt üblicherweise sechs Wochen zum Ende des Kartenjahres, wobei das Kartenjahr am Jahrestag der Kartenausstellung endet.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Jahresgebühr im Voraus für das kommende Kartenjahr berechnet wird. Wer die Kündigungsfrist verpasst, muss daher die Gebühr für ein weiteres Jahr entrichten, selbst wenn die Karte nicht mehr genutzt wird. Eine Erstattung bereits gezahlter Jahresgebühren erfolgt in der Regel nicht, außer in besonderen Ausnahmefällen.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Nach deutschem Recht haben Verbraucher bei Dauerschuldverhältnissen wie Kreditkartenverträgen bestimmte Kündigungsrechte. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) regelt diese Verhältnisse und schützt Verbraucher vor unangemessen langen Bindungsfristen. Allerdings sind die vertraglichen Kündigungsfristen grundsätzlich einzuhalten, sofern sie nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen.
Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht bei wichtigem Grund, beispielsweise bei erheblichen Änderungen der Vertragsbedingungen zum Nachteil des Karteninhabers oder bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen durch den Anbieter. In solchen Fällen kann die Kündigung auch ohne Einhaltung der regulären Kündigungsfrist erfolgen. Der wichtige Grund muss jedoch nachweisbar sein und sollte in der Kündigung klar benannt werden.
Wichtige Hinweise vor der Kündigung
| Aspekt | Wichtige Information |
|---|---|
| Meilenguthaben | Vor Kündigung Meilen einlösen oder auf anderes Konto übertragen |
| Offene Beträge | Alle ausstehenden Rechnungen vollständig begleichen |
| Automatische Zahlungen | Lastschriften und Daueraufträge auf andere Karte umstellen |
| Partnerkarten | Werden automatisch mitkündigt, Partner informieren |
| Versicherungsschutz | Endet mit Kündigung, alternative Absicherung prüfen |
Umgang mit gesammelten Meilen
Ein wichtiger Aspekt vor der Kündigung ist der Umgang mit dem bestehenden Meilenguthaben. Die gesammelten Meilen verfallen nicht automatisch mit der Kartenkündigung, bleiben jedoch nur erhalten, wenn das Miles and More Konto weiterhin aktiv ist. Karteninhaber sollten daher vor der Kündigung prüfen, ob sie ihre Meilen einlösen oder durch andere Aktivitäten im Programm bleiben möchten.
Meilen können für Prämienflüge, Upgrades oder andere Prämien aus dem Miles and More Katalog eingelöst werden. Alternativ ist es möglich, durch Flüge mit Star Alliance Partnern oder durch andere Partneraktivitäten weiterhin Meilen zu sammeln, auch ohne Kreditkarte. Wer das Programm vollständig verlassen möchte, sollte sein Meilenguthaben vor der Kündigung vollständig nutzen, da eine nachträgliche Einlösung nicht mehr möglich ist.
Wie man Miles and More Kreditkarte per Post kündigt
Die schriftliche Kündigung per Post gilt als die rechtssicherste Methode, um einen Kreditkartenvertrag zu beenden. Im Gegensatz zu telefonischen oder E-Mail-Kündigungen bietet die postalische Kündigung einen nachweisbaren Beleg, dass die Kündigungserklärung fristgerecht beim Anbieter eingegangen ist. Dies ist besonders wichtig, um spätere Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt zu vermeiden.
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Ein per Einschreiben versandtes Kündigungsschreiben bietet den höchsten Grad an Rechtssicherheit. Der Absender erhält einen Nachweis über den Versand und kann im Streitfall belegen, dass die Kündigung rechtzeitig abgeschickt wurde. Bei einem Einschreiben mit Rückschein wird zusätzlich der Empfang durch den Empfänger bestätigt, was den Beweiswert weiter erhöht.
Telefonische Kündigungen sind zwar oft möglich, bieten jedoch keine ausreichende Dokumentation. E-Mail-Kündigungen werden von vielen Anbietern nicht akzeptiert oder erfordern zusätzliche Bestätigungsschritte. Die schriftliche Kündigung per Post entspricht zudem den formalen Anforderungen der meisten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird von allen Anbietern anerkannt.
Erforderliche Angaben im Kündigungsschreiben
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Informationen enthalten, um eindeutig zugeordnet werden zu können. Dazu gehören der vollständige Name des Karteninhabers, die Kreditkartennummer (idealerweise nur die letzten vier Ziffern aus Sicherheitsgründen), die vollständige Adresse sowie das Geburtsdatum. Diese Angaben ermöglichen es dem Anbieter, das Kündigungsschreiben dem richtigen Kundenkonto zuzuordnen.
Der Kündigungswunsch sollte klar und unmissverständlich formuliert werden. Eine Formulierung wie "Hiermit kündige ich meinen Kreditkartenvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt" ist ausreichend. Es empfiehlt sich, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten, die den Beendigungszeitpunkt des Vertrags bestätigt. Diese Bestätigung dient als zusätzlicher Nachweis für die eigenen Unterlagen.
Die richtige Adresse für die Kündigung
Das Kündigungsschreiben muss an die korrekte Adresse gesendet werden, damit es bearbeitet werden kann. Für die Kündigung der Miles and More Kreditkarte ist folgende Adresse zu verwenden:
- Miles & More GmbH, NOTTEBOHMSTR. 11, 50672 Köln
Es ist wichtig, die Adresse vollständig und korrekt anzugeben, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden. Bei einigen Kartenvarianten kann es sein, dass zusätzlich die kartenausgebende Bank kontaktiert werden muss. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, das Kündigungsschreiben sowohl an die Miles & More GmbH als auch an die auf der Kreditkarte angegebene Bank zu senden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung
Der erste Schritt besteht darin, das Kündigungsschreiben sorgfältig zu verfassen. Verwenden Sie ein professionelles Format mit Ihren vollständigen Kontaktdaten, dem Datum und der Empfängeradresse. Formulieren Sie die Kündigung höflich, aber bestimmt, und geben Sie alle erforderlichen Identifikationsmerkmale an. Vergessen Sie nicht, das Schreiben eigenhändig zu unterschreiben, da eine Unterschrift für die Wirksamkeit der Kündigung erforderlich ist.
Im zweiten Schritt sollten Sie eine Kopie des Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen anfertigen. Dies ist wichtig, falls später Fragen zum Inhalt oder Zeitpunkt der Kündigung auftreten. Bewahren Sie diese Kopie zusammen mit dem Versandnachweis auf. Wenn Sie ein Einschreiben mit Rückschein verwenden, erhalten Sie zusätzlich eine Empfangsbestätigung, die Sie ebenfalls aufbewahren sollten.
Der dritte Schritt ist der Versand des Kündigungsschreibens per Einschreiben. Gehen Sie zur Post und wählen Sie die Option "Einschreiben Einwurf" oder "Einschreiben mit Rückschein". Das Einschreiben Einwurf ist kostengünstiger und für die meisten Kündigungen ausreichend. Der Rückschein bietet zusätzliche Sicherheit, ist jedoch mit höheren Kosten verbunden. Bewahren Sie den Versandbeleg sorgfältig auf, da er Ihren Nachweis darstellt.
Alternative: Digitale Versandservices nutzen
Für diejenigen, die Zeit sparen möchten oder keinen einfachen Zugang zu einer Postfiliale haben, gibt es moderne Alternativen zum klassischen Postversand. Digitale Versandservices wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als nachverfolgten Brief versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der digitalen Nachvollziehbarkeit des gesamten Prozesses.
Solche Services übernehmen die professionelle Formatierung des Schreibens, den Ausdruck und den Versand als Einschreiben. Nutzer erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und können den Status der Zustellung online verfolgen. Dies ist besonders praktisch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder einem vollen Terminkalender. Die Kosten für solche Services sind vergleichbar mit dem Versand eines Einschreibens über die Post, bieten jedoch zusätzlichen Komfort.
Nach der Kündigung: Wichtige Schritte
Nach dem Versand der Kündigung sollten Sie auf die Kündigungsbestätigung warten. Diese sollte innerhalb von zwei bis drei Wochen eintreffen. Falls keine Bestätigung eingeht, empfiehlt es sich, beim Kundenservice nachzufragen. Bewahren Sie alle Unterlagen mindestens drei Jahre auf, um im Falle von Unstimmigkeiten einen Nachweis zu haben.
Sobald die Kündigung bestätigt wurde, sollten Sie die Kreditkarte vernichten. Schneiden Sie die Karte mehrfach durch, insbesondere durch den Chip und den Magnetstreifen, um Missbrauch zu verhindern. Überprüfen Sie in den folgenden Monaten Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren abgebucht werden. Falls doch Abbuchungen erfolgen, kontaktieren Sie umgehend den Anbieter und Ihre Bank.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen von Kunden mit der Miles and More Kreditkarte und deren Kündigung sind vielfältig. Viele Nutzer schätzen das Meilensammelprogramm und die damit verbundenen Vorteile, während andere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis oder dem Kündigungsprozess unzufrieden sind. Ein Blick auf typische Kundenerfahrungen kann bei der eigenen Entscheidungsfindung hilfreich sein.
Häufige Erfahrungen bei der Kündigung
Viele Kunden berichten, dass der Kündigungsprozess grundsätzlich unkompliziert verläuft, sofern die Kündigungsfrist eingehalten wird. Problematisch wird es oft, wenn die Kündigung zu spät erfolgt und die Jahresgebühr für ein weiteres Jahr bereits abgebucht wurde. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung nur in Ausnahmefällen möglich, was bei vielen Kunden für Frustration sorgt.
Ein weiterer häufig genannter Punkt ist die Bearbeitungszeit. Während einige Kunden ihre Kündigungsbestätigung innerhalb weniger Tage erhalten, warten andere mehrere Wochen. Dies führt zu Unsicherheit, ob die Kündigung überhaupt angekommen ist. Kunden, die per Einschreiben gekündigt haben, berichten von größerer Sicherheit und weniger Problemen bei der Nachverfolgung.
Tipps von erfahrenen Nutzern
Erfahrene Karteninhaber empfehlen, sich frühzeitig mit den Kündigungsfristen auseinanderzusetzen. Idealerweise sollte man sich bereits bei Vertragsabschluss notieren, wann das Kartenjahr endet und bis wann gekündigt werden muss. Eine Erinnerung im Kalender, die einige Monate vor Ablauf der Kündigungsfrist gesetzt wird, hilft, rechtzeitig zu handeln und unnötige Kosten zu vermeiden.
Ein weiterer wichtiger Tipp betrifft das Meilenguthaben. Kunden raten dazu, regelmäßig den Meilenstand zu überprüfen und rechtzeitig vor einer geplanten Kündigung zu entscheiden, wie mit den Meilen verfahren werden soll. Wer wertvolle Prämien einlösen möchte, sollte dies einige Wochen vor der Kündigung tun, da die Bearbeitung von Prämienbuchungen Zeit in Anspruch nehmen kann.
Worauf man besonders achten sollte
Ein kritischer Punkt, den viele Kunden übersehen, sind automatische Zahlungen, die über die Kreditkarte abgewickelt werden. Vor der Kündigung sollten alle Daueraufträge, Abonnements und wiederkehrenden Zahlungen identifiziert und auf eine alternative Zahlungsmethode umgestellt werden. Andernfalls kann es nach der Kartenkündigung zu fehlgeschlagenen Zahlungen kommen, was Mahngebühren oder Serviceunterbrechungen zur Folge haben kann.
Auch der Versicherungsschutz sollte nicht vergessen werden. Viele Karteninhaber nutzen die mit der Kreditkarte verbundenen Reiseversicherungen, ohne sich bewusst zu sein, dass diese mit der Kündigung enden. Wer regelmäßig reist, sollte vor der Kündigung prüfen, ob alternative Versicherungen benötigt werden, und diese gegebenenfalls abschließen, bevor der Versicherungsschutz der Kreditkarte endet.
Alternativen zur vollständigen Kündigung
Nicht immer ist eine vollständige Kündigung die beste Lösung. Manche Karteninhaber erwägen einen Wechsel zu einer günstigeren Kartenvariante innerhalb des Miles and More Programms. Dies kann sinnvoll sein, wenn man weiterhin Meilen sammeln möchte, aber die Jahresgebühr reduzieren will. Ein Downgrade zur Basic-Karte beispielsweise senkt die Kosten erheblich, während die Grundfunktionen erhalten bleiben.
Eine weitere Option ist die vorübergehende Ruhendstellung der Karte, falls der Anbieter dies ermöglicht. Dabei bleibt das Konto bestehen, die Karte wird jedoch nicht aktiv genutzt. Dies kann vorteilhaft sein, wenn man plant, in absehbarer Zeit wieder mehr zu reisen. Allerdings sollte man beachten, dass bei Inaktivität Meilen verfallen können und möglicherweise trotzdem Gebühren anfallen.
Langfristige Überlegungen nach der Kündigung
Nach der erfolgreichen Kündigung sollten Karteninhaber ihre finanzielle Situation neu bewerten. Die eingesparte Jahresgebühr kann in alternative Sparprodukte oder eine Kreditkarte ohne Jahresgebühr investiert werden. Viele Direktbanken bieten kostenlose Kreditkarten mit attraktiven Konditionen an, die für Gelegenheitsnutzer oft die bessere Wahl darstellen.
Wer weiterhin an Bonusprogrammen interessiert ist, sollte die Alternativen prüfen. Cashback-Kreditkarten bieten oft flexiblere Prämien als meilenbasierte Programme und sind für Menschen mit unregelmäßigen Reisegewohnheiten meist vorteilhafter. Die Entscheidung sollte auf einer realistischen Einschätzung der eigenen Nutzungsgewohnheiten basieren, nicht auf optimistischen Annahmen über zukünftige Reisepläne.
Abschließend ist es ratsam, die Kreditwürdigkeit im Auge zu behalten. Die Kündigung einer Kreditkarte kann sich geringfügig auf den Schufa-Score auswirken, insbesondere wenn dadurch der verfügbare Kreditrahmen reduziert wird. Dies ist jedoch normalerweise kein Grund zur Sorge, solange andere Kreditprodukte verantwortungsvoll genutzt werden und die finanzielle Gesamtsituation stabil ist.