So beenden Sie Ihr Smartbroker-Konto einfach und schnell

Über Smartbroker

Smartbroker ist eine deutsche Online-Broker-Marke, die von der flatexDEGIRO Bank AG betrieben wird. Das Unternehmen mit Sitz in Garching bei München bietet privaten Anlegern eine moderne Plattform für den Wertpapierhandel mit besonders günstigen Konditionen. Seit dem Start im Dezember 2019 hat sich Smartbroker als eine der beliebtesten Handelsplattformen in Deutschland etabliert und richtet sich vor allem an kostenbewusste Anleger, die Wert auf transparente Gebührenstrukturen legen.

Die Plattform ermöglicht den Handel mit Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen, Zertifikaten und Optionsscheinen über verschiedene deutsche und internationale Handelsplätze. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, ab einem Ordervolumen von 500 Euro an deutschen Börsen ohne zusätzliche Ordergebühren zu handeln. Die flatexDEGIRO Bank AG ist als Vollbank reguliert und unterliegt der Aufsicht durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), was deutschen Anlegern ein hohes Maß an Sicherheit bietet.

Smartbroker zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Trader geeignet ist. Die Integration verschiedener Handelsplätze ermöglicht es Anlegern, die besten Konditionen für ihre Transaktionen zu finden. Zudem bietet die Plattform umfangreiche Informations- und Analysewerkzeuge, die bei Anlageentscheidungen unterstützen. Die Depotführung ist grundsätzlich kostenlos, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt werden, was Smartbroker besonders für langfristig orientierte Anleger attraktiv macht.

Abonnementpläne und Preise

Smartbroker verfolgt ein transparentes Preismodell, das sich deutlich von traditionellen Banken und vielen anderen Online-Brokern unterscheidet. Die Gebührenstruktur ist darauf ausgelegt, insbesondere aktiven Tradern und preisbewussten Anlegern attraktive Konditionen zu bieten. Im Gegensatz zu klassischen Abonnementmodellen zahlen Kunden bei Smartbroker primär transaktionsbasierte Gebühren.

Depotführungsgebühren

Die Depotführung bei Smartbroker ist unter bestimmten Voraussetzungen kostenlos. Kunden zahlen keine Grundgebühr, wenn sie mindestens eine Transaktion pro Quartal durchführen oder ein Vermögen von mindestens 3.000 Euro im Depot halten. Alternativ kann auch ein Wertpapiersparplan eingerichtet werden, um die kostenlose Depotführung zu gewährleisten. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, fällt eine Gebühr von 0,25 Prozent pro Quartal auf den Kurswert der verwahrten Wertpapiere an, mindestens jedoch 3 Euro pro Quartal.

Handelsgebühren

Die Ordergebühren bei Smartbroker gehören zu den günstigsten am deutschen Markt. An deutschen Börsenplätzen wie Xetra, Frankfurt oder Stuttgart können Anleger ab einem Ordervolumen von 500 Euro komplett gebührenfrei handeln. Bei Ordervolumina unter 500 Euro wird eine Pauschale von 4 Euro pro Order berechnet. Für den Handel über Gettex, einen elektronischen Handelsplatz, fallen unabhängig vom Ordervolumen keine Ordergebühren an.

Weitere Kosten und Gebühren

Für den außerbörslichen Direkthandel mit Emittenten fallen ebenfalls keine Ordergebühren an, sofern das Ordervolumen mindestens 500 Euro beträgt. Bei Sparplänen auf ETFs und Fonds berechnet Smartbroker eine Ausführungsgebühr von 0,20 Prozent des Sparplanvolumens, mindestens jedoch 0,80 Euro pro Ausführung. Einige ausgewählte ETF-Sparpläne können zeitweise auch komplett gebührenfrei bespart werden, abhängig von Aktionsangeboten.

Zusätzliche Kosten können für spezielle Serviceleistungen anfallen, wie beispielsweise für die Einrichtung von Limits, Teilausführungen oder die Erteilung von Orders per Telefon. Auch für Depotüberträge von Einzelpositionen oder die Ausstellung von Verlustbescheinigungen außerhalb der regulären Steuerbescheinigung können Gebühren entstehen. Diese zusätzlichen Kosten sind in der Regel moderat und werden transparent in der Preisliste ausgewiesen.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung eines Smartbroker-Depots unterliegt spezifischen Bedingungen, die sowohl in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der flatexDEGIRO Bank AG als auch im deutschen Bankrecht verankert sind. Als Kunde haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihr Depot jederzeit zu kündigen, wobei bestimmte formale Anforderungen zu beachten sind.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Nach deutschem Recht können Depotverträge als Dauerschuldverhältnisse von beiden Vertragsparteien ordentlich gekündigt werden. Bei Smartbroker besteht keine Mindestvertragslaufzeit, was bedeutet, dass Kunden ihr Depot grundsätzlich ohne Einhaltung langer Fristen auflösen können. Dies entspricht den üblichen Standards im deutschen Bankwesen und gibt Anlegern die Flexibilität, ihre Bankverbindungen nach eigenem Ermessen zu gestalten.

Gemäß den Geschäftsbedingungen der flatexDEGIRO Bank AG ist eine Kündigung in Textform erforderlich. Dies bedeutet, dass eine schriftliche Kündigungserklärung notwendig ist, die dem Unternehmen auf einem dauerhaften Datenträger zugehen muss. Während theoretisch auch elektronische Formen möglich sein können, empfiehlt sich aus Beweisgründen die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein.

Kündigungsfristen und Bearbeitungszeit

Smartbroker sieht in der Regel keine besonderen Kündigungsfristen vor, die über die gesetzlichen Mindestanforderungen hinausgehen. Dennoch sollten Anleger beachten, dass die Bearbeitung einer Kündigung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Erfahrungsgemäß dauert die vollständige Abwicklung einer Depotauflösung zwischen zwei und vier Wochen, abhängig von der Komplexität des Depots und eventuellen Wertpapierbeständen.

Voraussetzungen für eine erfolgreiche Kündigung

Bevor eine Kündigung wirksam werden kann, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Das Depot muss vollständig ausgeglichen sein, das heißt, alle Wertpapierbestände müssen entweder verkauft oder auf ein anderes Depot übertragen worden sein. Offene Orders müssen gelöscht und alle ausstehenden Transaktionen abgeschlossen sein. Zudem darf kein negativer Saldo auf dem Verrechnungskonto bestehen.

Eventuelle Restguthaben auf dem Verrechnungskonto werden nach erfolgreicher Kündigung auf ein vom Kunden angegebenes Referenzkonto überwiesen. Es ist wichtig, dass dieses Referenzkonto auf den Namen des Depotinhabers läuft und bei der Kündigung korrekt angegeben wird. Steuerliche Aspekte sollten ebenfalls berücksichtigt werden, insbesondere wenn noch Verlustverrechnungstöpfe oder offene Steuerbescheinigungen relevant sind.

Häufige Kündigungsgründe

Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für die Kündigung ihres Smartbroker-Depots. Ein häufiger Grund ist der Wechsel zu einem anderen Broker, der möglicherweise bessere Konditionen für spezifische Handelsstrategien oder Anlageklassen bietet. Manche Anleger bevorzugen Plattformen mit erweiterten Analysewerkzeugen oder speziellen Trading-Funktionen, die Smartbroker möglicherweise nicht in dem gewünschten Umfang bereitstellt.

Weitere Kündigungsgründe können Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, technische Probleme mit der Handelsplattform oder Änderungen in der persönlichen Anlagestrategie sein. Einige Kunden konsolidieren ihre Vermögenswerte auch bei einem einzigen Anbieter, um einen besseren Überblick zu behalten. In manchen Fällen spielen auch Änderungen in der Gebührenstruktur oder neue Angebote von Konkurrenten eine Rolle bei der Entscheidung zur Kündigung.

Wie man Smartbroker per Post kündigt

Die postalische Kündigung ist die zuverlässigste und rechtssicherste Methode, um ein Smartbroker-Depot aufzulösen. Im Gegensatz zu digitalen Kündigungswegen bietet die schriftliche Kündigung per Post einen eindeutigen Nachweis über den Zugang der Kündigungserklärung beim Empfänger, was im Streitfall von entscheidender Bedeutung sein kann.

Warum die postalische Kündigung empfehlenswert ist

Die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein stellt sicher, dass Sie einen rechtsgültigen Beweis über die Zustellung Ihrer Kündigungserklärung erhalten. Dies ist besonders wichtig, da die Beweislast für den Zugang einer Willenserklärung grundsätzlich beim Absender liegt. Mit einem Einschreiben können Sie im Zweifelsfall nachweisen, dass und wann Ihre Kündigung bei der flatexDEGIRO Bank AG eingegangen ist.

Darüber hinaus entspricht die schriftliche Form den formalen Anforderungen der Geschäftsbedingungen und minimiert das Risiko von Missverständnissen oder technischen Problemen, die bei elektronischen Übermittlungswegen auftreten können. E-Mails können in Spam-Ordnern landen oder aufgrund technischer Probleme nicht zugestellt werden, während ein postalischer Brief physisch beim Empfänger ankommt und bearbeitet werden muss.

Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben

Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Informationen enthalten, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten. Zu den unverzichtbaren Angaben gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten, einschließlich Name, Adresse und Geburtsdatum. Die Depotnummer muss eindeutig angegeben werden, damit Ihr Depot zweifelsfrei identifiziert werden kann. Falls Sie mehrere Depots bei Smartbroker führen, sollten Sie klar angeben, welches Depot Sie kündigen möchten.

Weiterhin sollte das Kündigungsschreiben eine eindeutige Kündigungserklärung enthalten, die keinen Zweifel an Ihrer Absicht lässt, das Vertragsverhältnis zu beenden. Geben Sie an, zu welchem Zeitpunkt die Kündigung wirksam werden soll, idealerweise zum nächstmöglichen Termin. Instruktionen bezüglich eventueller Wertpapierbestände sollten ebenfalls enthalten sein, also ob diese verkauft oder auf ein anderes Depot übertragen werden sollen.

Vergessen Sie nicht, das Referenzkonto anzugeben, auf das ein eventuelles Restguthaben überwiesen werden soll. Dieses Konto muss auf Ihren Namen lauten. Abschließend sollte das Schreiben mit Datum und Ihrer handschriftlichen Unterschrift versehen werden, um die Authentizität zu gewährleisten. Eine Kopie des Schreibens sollten Sie für Ihre eigenen Unterlagen aufbewahren.

Die korrekte Adresse für die Kündigung

Kündigungsschreiben müssen an die offizielle Geschäftsadresse der flatexDEGIRO Bank AG gesendet werden. Die korrekte Anschrift lautet:

• flatexDEGIRO Bank AG, Parkring 27, 85748 Garching bei München

Es ist wichtig, dass Sie diese Adresse exakt verwenden, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden. Achten Sie darauf, dass der Umschlag ausreichend frankiert ist und alle Angaben lesbar und vollständig sind. Bei einem Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie einen Beleg über die Aufgabe sowie später den Rückschein als Zustellnachweis.

Der Versandprozess im Detail

Für den Versand Ihrer Kündigung sollten Sie zur nächsten Postfiliale gehen und dort ein Einschreiben mit Rückschein aufgeben. Diese Versandart kostet zwar etwas mehr als ein normaler Brief, bietet aber die höchste Rechtssicherheit. Der Mitarbeiter wird Ihnen eine Einlieferungsquittung ausstellen, die Sie unbedingt aufbewahren sollten. Diese Quittung dient als Beweis dafür, dass Sie das Schreiben zur Post gegeben haben.

Nach der Zustellung erhalten Sie den Rückschein zurück, auf dem das Zustelldatum und die Unterschrift des Empfängers vermerkt sind. Dieser Rückschein ist Ihr wichtigster Nachweis und sollte zusammen mit der Kopie Ihres Kündigungsschreibens und der Einlieferungsquittung aufbewahrt werden. Diese Dokumente können im Streitfall belegen, dass Ihre Kündigung fristgerecht zugegangen ist.

Alternative: Digitale Versandservices

Für Personen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, bieten moderne Dienstleister wie Postclic eine praktische Alternative. Solche Services ermöglichen es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und dann professionell ausdrucken, kuvertieren und per Einschreiben versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der Bequemlichkeit, da der gesamte Prozess von zu Hause aus erledigt werden kann.

Postclic und ähnliche Dienste stellen zudem einen digitalen Versandnachweis zur Verfügung, der die gleiche Beweiskraft wie ein traditionelles Einschreiben hat. Die Formatierung des Briefes erfolgt professionell, was Fehler bei der Gestaltung ausschließt. Besonders für Menschen, die beruflich stark eingespannt sind oder keinen einfachen Zugang zu einer Postfiliale haben, kann dies eine sinnvolle Option darstellen. Die Kosten sind in der Regel transparent und bewegen sich in einem überschaubaren Rahmen.

Was nach dem Versand zu beachten ist

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie die Bearbeitung aufmerksam verfolgen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von ein bis zwei Wochen eine Eingangsbestätigung von Smartbroker. Falls Sie nach drei Wochen keine Rückmeldung erhalten haben, sollten Sie telefonisch oder schriftlich nachfragen, ob Ihre Kündigung eingegangen ist und bearbeitet wird.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Depot und Ihr Verrechnungskonto, um den Fortschritt der Abwicklung zu verfolgen. Sobald alle Wertpapiere übertragen oder verkauft und das Restguthaben ausgezahlt wurde, sollten Sie eine abschließende Bestätigung über die Depotschließung erhalten. Bewahren Sie alle Unterlagen zur Kündigung und Abwicklung mindestens drei Jahre lang auf, um bei eventuellen späteren Fragen oder steuerlichen Prüfungen darauf zurückgreifen zu können.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Kunden, die ihr Smartbroker-Depot gekündigt haben, bieten wertvolle Einblicke in den Kündigungsprozess und können anderen Anlegern helfen, häufige Fehler zu vermeiden. Insgesamt berichten die meisten Kunden von einer reibungslosen Abwicklung, sofern alle Voraussetzungen erfüllt und die formalen Anforderungen beachtet wurden.

Erfahrungsberichte zur Kündigungsabwicklung

Viele Kunden heben positiv hervor, dass die flatexDEGIRO Bank AG Kündigungen in der Regel zügig bearbeitet und transparent über den Status informiert. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit wird von den meisten als akzeptabel eingeschätzt, insbesondere wenn das Depot keine komplexen Wertpapierbestände enthält. Kunden, die ihr Depot mit wenigen oder keinen Wertpapieren gekündigt haben, berichten häufig von einer Abwicklung innerhalb von zwei Wochen.

Kritische Stimmen beziehen sich hauptsächlich auf Fälle, in denen die Kündigung aufgrund unvollständiger Angaben oder noch offener Transaktionen verzögert wurde. Einige Kunden bemängeln, dass die Kommunikation bei Rückfragen nicht immer zeitnah erfolgt, insbesondere bei erhöhtem Anfragevolumen. Dennoch überwiegen die positiven Bewertungen, die den professionellen Umgang mit Kündigungen bestätigen.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Erfahrene Anleger empfehlen, vor der Kündigung alle Wertpapierbestände zu verkaufen oder auf ein anderes Depot zu übertragen. Ein Depotübertrag sollte rechtzeitig, idealerweise mehrere Wochen vor der geplanten Kündigung, initiiert werden, da dieser Prozess je nach Anzahl und Art der Wertpapiere Zeit in Anspruch nehmen kann. Stellen Sie sicher, dass alle Orders gelöscht und keine Wertpapierkäufe oder -verkäufe mehr ausstehend sind.

Ein weiterer wichtiger Tipp ist die Überprüfung des Verrechnungskontos auf eventuell ausstehende Buchungen oder Belastungen. Manche Gebühren werden quartalsweise abgerechnet, sodass zum Zeitpunkt der Kündigung möglicherweise noch Kosten anfallen können. Klären Sie solche Details im Vorfeld, um negative Überraschungen zu vermeiden. Auch steuerliche Aspekte sollten bedacht werden, insbesondere wenn Sie Verluste realisiert haben, die mit späteren Gewinnen verrechnet werden könnten.

Häufige Fehler und wie man sie vermeidet

Ein häufiger Fehler ist das Versenden der Kündigung ohne vorherige Auflösung aller Wertpapierbestände. Dies führt unweigerlich zu Verzögerungen, da die Bank zunächst klären muss, was mit den Wertpapieren geschehen soll. Geben Sie in Ihrem Kündigungsschreiben daher immer klar an, ob noch vorhandene Wertpapiere verkauft oder übertragen werden sollen, und stellen Sie sicher, dass ein entsprechender Auftrag bereits erteilt wurde.

Ein weiterer Fehler ist die Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse im Kündigungsschreiben oder auf dem Umschlag. Überprüfen Sie die Adresse der flatexDEGIRO Bank AG sorgfältig, bevor Sie Ihr Schreiben versenden. Auch die eigenen Kontaktdaten sollten korrekt und vollständig sein, damit die Bank Sie bei Rückfragen erreichen kann. Vergessen Sie nicht, Ihre Depotnummer anzugeben, da ohne diese Angabe eine Zuordnung Ihrer Kündigung erschwert wird.

Manche Kunden versäumen es, einen Nachweis über den Versand aufzubewahren. Ohne Einschreiben oder einen anderen Versandbeleg können Sie im Streitfall nicht nachweisen, dass und wann Sie Ihre Kündigung abgeschickt haben. Investieren Sie daher in ein Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie alle Belege sorgfältig auf. Diese kleine Investition kann Ihnen später viel Ärger ersparen.

Empfehlungen für die Zeit nach der Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung und Depotschließung sollten Sie alle erhaltenen Dokumente archivieren. Dazu gehören die Kündigungsbestätigung, die Abrechnung über eventuelle Wertpapierverkäufe, die Bestätigung über Depotüberträge sowie die abschließende Steuerbescheinigung. Diese Unterlagen sind wichtig für Ihre Steuererklärung und sollten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mindestens bis zum Ablauf der Festsetzungsfrist aufbewahrt werden.

Falls Sie zu einem anderen Broker gewechselt sind, vergleichen Sie nach einigen Monaten die Konditionen und Leistungen mit Ihren ursprünglichen Erwartungen. Manchmal stellt sich heraus, dass der neue Anbieter nicht alle Vorteile bietet, die man sich erhofft hatte. In solchen Fällen können Sie erneut einen Wechsel in Erwägung ziehen. Die Flexibilität, zwischen verschiedenen Anbietern zu wechseln, ist einer der großen Vorteile des deutschen Brokermarktes.

Alternativen zur vollständigen Kündigung

Bevor Sie sich endgültig für eine Kündigung entscheiden, sollten Sie prüfen, ob es Alternativen gibt, die Ihren Bedürfnissen besser entsprechen. Wenn Ihr Hauptgrund für die Kündigung die Depotführungsgebühren sind, können Sie das Depot durch eine einzige Transaktion pro Quartal oder durch das Halten eines Mindestbestands kostenlos führen. Dies ist oft einfacher als ein kompletter Wechsel zu einem anderen Anbieter.

Falls Sie mit bestimmten Aspekten der Plattform unzufrieden sind, kann es sich lohnen, den Kundenservice zu kontaktieren und nach Lösungen zu fragen. Manchmal lassen sich technische Probleme beheben oder es gibt Funktionen, die Sie bisher nicht kannten. Auch eine vorübergehende Ruhendstellung des Depots ohne vollständige Kündigung kann eine Option sein, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie in Zukunft wieder bei Smartbroker handeln möchten.

Manche Anleger entscheiden sich auch dafür, ihr Smartbroker-Depot parallel zu einem anderen Depot zu führen und verschiedene Anbieter für unterschiedliche Anlagestrategien zu nutzen. Dies kann sinnvoll sein, um von den jeweiligen Stärken verschiedener Plattformen zu profitieren. Allerdings sollten Sie dabei die zusätzlichen Kosten und den erhöhten Verwaltungsaufwand berücksichtigen, die mit der Führung mehrerer Depots verbunden sind.