Kündigungsdienst Nr. 1 in Germany
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich teile Ihnen hiermit meine Entscheidung mit, den Vertrag bezüglich des Dienstes Weight Watchers zu beenden.
Diese Mitteilung stellt einen festen, klaren und eindeutigen Willen dar, den Vertrag mit Wirkung zum nächstmöglichen Termin oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Frist zu kündigen.
Ich bitte Sie, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Datum des Kündigungswirksamwerdens einzustellen;
– mir schriftlich die ordnungsgemäße Berücksichtigung dieser Anfrage zu bestätigen;
– und gegebenenfalls mir die Endabrechnung oder die Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugestellt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind nachgewiesen, wodurch dies ein nachweisbares Schriftstück ist, das den Anforderungen des elektronischen Nachweises entspricht. Sie verfügen somit über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung gemäß den anwendbaren Grundsätzen bezüglich schriftlicher Benachrichtigung und Vertragsfreiheit ordnungsgemäß zu bearbeiten.
Gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie auch:
– alle meine Daten, die nicht für Ihre rechtlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind, zu löschen;
– alle zugehörigen persönlichen Bereiche zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den anwendbaren Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.
Ich bewahre eine vollständige Kopie dieser Mitteilung sowie den Versandnachweis auf.
So beenden Sie Ihre Mitgliedschaft bei Weight Watchers
Über Weight Watchers
Weight Watchers, heute unter dem Markennamen WW bekannt, ist eines der bekanntesten Abnehmprogramme weltweit und seit Jahrzehnten auch in Deutschland etabliert. Das Unternehmen wurde 1963 in den USA gegründet und hat sich von einem einfachen Gruppentreffen-Konzept zu einer umfassenden digitalen Gesundheitsplattform entwickelt. In Deutschland wird der Service von der WW (Weight Watchers) Reimagined Deutschland GmbH betrieben, die ihren Sitz in Düsseldorf hat.
Das Konzept von Weight Watchers basiert auf einem Punktesystem, bei dem Lebensmittel nach ihrem Nährwert bewertet werden. Mitglieder erhalten ein tägliches Punktebudget und können ihre Mahlzeiten entsprechend planen. Das Programm kombiniert Ernährungsberatung mit Community-Support, persönlichen Workshops und einer umfangreichen digitalen App. Über die Jahre hat sich Weight Watchers mehrfach neu erfunden und bietet heute verschiedene Abonnementmodelle an, die von reinen Digital-Angeboten bis zu Kombinationen mit persönlichen Treffen reichen.
Die Mitgliedschaft bei Weight Watchers ist als Abonnement konzipiert, das sich automatisch verlängert, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Dies macht das Verständnis der Kündigungsbedingungen besonders wichtig für alle, die das Programm beenden möchten. Mit einem monatlichen Suchvolumen von etwa 400 Anfragen zum Thema Kündigung zeigt sich, dass viele Nutzer nach Informationen über den Ausstieg aus dem Programm suchen.
Abonnementpläne und Preise von Weight Watchers
Weight Watchers bietet in Deutschland verschiedene Mitgliedschaftsmodelle an, die sich in Leistungsumfang und Preis unterscheiden. Die Preisgestaltung kann je nach Aktionen und Angeboten variieren, folgt aber grundsätzlich einer dreistufigen Struktur.
Digital-Abonnement
Das Digital-Abonnement ist die günstigste Variante und bietet Zugang zur WW-App, digitalen Tools zur Gewichtsverfolgung, Rezeptdatenbank und Community-Foren. Mitglieder können ihr Punktebudget berechnen, Mahlzeiten tracken und auf Tausende von Rezepten zugreifen. Dieser Plan eignet sich besonders für selbstständige Nutzer, die keine persönliche Betreuung benötigen.
Digital + Workshops
Diese Mitgliedschaft kombiniert alle digitalen Features mit der Möglichkeit, an persönlichen oder virtuellen Workshops teilzunehmen. Die Workshops werden von geschulten Coaches geleitet und bieten Motivation, Austausch mit anderen Mitgliedern und persönliche Unterstützung. Dieser Plan ist deutlich teurer als das reine Digital-Angebote, bietet aber mehr Struktur und soziale Unterstützung.
Coaching + Digital
Das Premium-Angebot umfasst zusätzlich zu allen digitalen Features und Workshops auch persönliche Einzelgespräche mit einem Coach. Diese individuellen Sessions können telefonisch oder per Video stattfinden und bieten maßgeschneiderte Beratung für persönliche Herausforderungen.
| Plan | Leistungen | Ungefährer Preis |
|---|---|---|
| Digital | App, Tracking-Tools, Rezepte | Ab 20€/Monat |
| Digital + Workshops | Alle Digital-Features + Gruppentreffen | Ab 35€/Monat |
| Coaching + Digital | Alle Features + persönliches Coaching | Ab 50€/Monat |
Vertragslaufzeiten und Bindung
Weight Watchers bietet sowohl monatliche als auch längerfristige Abonnements an. Häufig werden Angebote mit 3-, 6- oder 12-monatiger Laufzeit beworben, die einen Rabatt gegenüber der monatlichen Zahlung bieten. Bei längeren Vertragslaufzeiten ist der monatliche Preis günstiger, allerdings bindet man sich entsprechend länger. Die Zahlungsweise erfolgt in der Regel als Vorauszahlung für den gesamten Zeitraum oder als monatliche Abbuchung, abhängig vom gewählten Modell.
Kündigungsbedingungen bei Weight Watchers
Die Kündigung eines Weight Watchers Abonnements unterliegt bestimmten Bedingungen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens festgelegt sind. Das Verständnis dieser Bedingungen ist essentiell, um rechtzeitig und wirksam zu kündigen.
Kündigungsfristen und Vertragslaufzeit
Die Kündigungsfrist bei Weight Watchers hängt von der gewählten Vertragslaufzeit ab. Bei monatlichen Abonnements gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Bei längerfristigen Verträgen mit 3, 6 oder 12 Monaten Laufzeit muss die Kündigung vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit erfolgen, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere Monate, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.
Es ist wichtig zu beachten, dass bei Vorauszahlung für längere Zeiträume in der Regel keine vorzeitige Kündigung mit Rückerstattung möglich ist. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, eine Kündigung wirkt dann zum Ablauf dieser Periode.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Nach deutschem Recht haben Verbraucher bei online abgeschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses gilt ab Vertragsabschluss und ermöglicht es, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Nach Ablauf dieser Frist gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) schützt Verbraucher zusätzlich vor unangemessenen Vertragsklauseln, sodass übermäßig lange Kündigungsfristen oder automatische Verlängerungen unter Umständen unwirksam sein können.
Außerordentliche Kündigung
Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist nach deutschem Recht möglich, wenn die Fortsetzung des Vertrags unzumutbar wird. Dies kann bei erheblichen Leistungsstörungen, gravierenden Änderungen der persönlichen Umstände wie Krankheit oder bei wesentlichen Vertragsänderungen seitens des Anbieters der Fall sein. Eine außerordentliche Kündigung muss schriftlich erfolgen und den wichtigen Grund darlegen.
| Vertragsart | Kündigungsfrist | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Monatlich | 14 Tage zum Monatsende | Flexible Kündigung |
| 3-6 Monate | Vor Ablauf der Laufzeit | Keine vorzeitige Beendigung |
| 12 Monate | Vor Ablauf der Laufzeit | Automatische Verlängerung |
Wie man Weight Watchers per Post kündigt
Die postalische Kündigung ist die rechtlich sicherste Methode, um ein Weight Watchers Abonnement zu beenden. Trotz der Digitalisierung vieler Prozesse bietet der Postweg den besten Nachweis und die größte Rechtssicherheit.
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Eine schriftliche Kündigung per Post hat mehrere entscheidende Vorteile gegenüber anderen Kündigungsmethoden. Erstens schafft sie einen eindeutigen Beweis, dass die Kündigung abgesendet wurde. Zweitens ist die Schriftform bei vielen Verträgen rechtlich vorgeschrieben oder zumindest empfohlen. Drittens kann bei Versand als Einschreiben mit Rückschein genau nachgewiesen werden, wann das Kündigungsschreiben zugestellt wurde. Dies ist besonders wichtig, wenn Kündigungsfristen eingehalten werden müssen.
Online-Kündigungen über Kontaktformulare oder E-Mails bieten oft keine ausreichende Bestätigung und können im System übersehen werden. Telefonische Kündigungen sind ebenfalls problematisch, da sie schwer nachweisbar sind und oft nicht als verbindlich anerkannt werden. Die postalische Kündigung per Einschreiben eliminiert diese Unsicherheiten und gibt dem Kündigenden die volle Kontrolle über den Prozess.
Die richtige Adresse für Kündigungen
Für die Kündigung Ihres Weight Watchers Abonnements verwenden Sie folgende Adresse:
- WW (Weight Watchers) Reimagined Deutschland GmbH, z. Hd. Kundenservice, Postfach 400 240, 40099 Düsseldorf
Diese Postfachadresse ist die offizielle Anlaufstelle für Kundenanliegen und Kündigungen. Verwenden Sie unbedingt diese Adresse, um sicherzustellen, dass Ihr Schreiben die richtige Abteilung erreicht. Der Zusatz "z. Hd. Kundenservice" hilft bei der internen Weiterleitung.
Inhalt des Kündigungsschreibens
Ein wirksames Kündigungsschreiben sollte bestimmte Informationen enthalten, um eindeutig zugeordnet werden zu können. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen persönlichen Daten: Name, Adresse und Geburtsdatum. Fügen Sie Ihre Mitgliedsnummer oder Kundennummer hinzu, falls vorhanden. Diese finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder in der WW-App unter den Kontoeinstellungen.
Formulieren Sie die Kündigungsabsicht klar und unmissverständlich. Verwenden Sie das Wort "Kündigung" oder "hiermit kündige ich" im Betreff und im ersten Satz. Geben Sie an, welches Abonnement Sie kündigen möchten, falls Sie mehrere Verträge haben sollten. Nennen Sie den gewünschten Kündigungstermin, idealerweise "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder zu einem konkreten Datum, wenn Sie eine bestimmte Frist einhalten müssen.
Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Beendigungsdatums. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und hilft, eventuelle Missverständnisse zu klären. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich, da dies die Authentizität unterstreicht und rechtlich relevant sein kann.
Versand als Einschreiben mit Rückschein
Der Versand Ihrer Kündigung sollte unbedingt als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Diese Versandart kostet bei der Deutschen Post zusätzlich zum normalen Porto etwa 4,85 Euro, bietet aber maximale Sicherheit. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versand online verfolgen können. Der Rückschein wird Ihnen nach Zustellung zurückgeschickt und dient als gerichtsfester Beweis, dass Ihr Schreiben am angegebenen Datum zugestellt wurde.
Bewahren Sie sowohl die Versandquittung als auch den Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihre Versicherung, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt. Fotografieren oder scannen Sie auch eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen.
Digitale Unterstützung durch Postclic
Für diejenigen, die den Prozess vereinfachen möchten, bietet der Service Postclic eine praktische Alternative. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und automatisch als nachverfolgten Brief zu versenden. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis, da der Gang zur Post entfällt. Zudem erhalten Nutzer einen digitalen Nachweis über den Versand und die Zustellung. Die professionelle Formatierung stellt sicher, dass alle notwendigen Informationen enthalten sind. Solche Services können besonders hilfreich sein, wenn man mehrere Verträge gleichzeitig kündigen möchte oder zeitlich eingeschränkt ist.
Zeitplanung und Fristen beachten
Planen Sie Ihre Kündigung so, dass sie rechtzeitig vor Ablauf der Kündigungsfrist beim Unternehmen eingeht. Berücksichtigen Sie Postlaufzeiten von 2-3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Wenn Ihre Kündigungsfrist beispielsweise am 31. eines Monats endet, sollten Sie spätestens am 27. oder 28. versenden. Bei wichtigen Fristen ist es ratsam, noch mehr Puffer einzuplanen.
Beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Zustellung verzögern können. Auch die Bearbeitungszeit beim Empfänger sollte einkalkuliert werden, auch wenn rechtlich der Zugang beim Unternehmen zählt, nicht die interne Bearbeitung.
Kundenbewertungen und Tipps zur Kündigung
Die Erfahrungen von Nutzern mit der Kündigung von Weight Watchers fallen unterschiedlich aus. Ein Blick auf Bewertungen und Erfahrungsberichte zeigt sowohl positive als auch negative Aspekte.
Häufige Gründe für die Kündigung
Viele Mitglieder kündigen Weight Watchers, nachdem sie ihre Gewichtsziele erreicht haben und das Programm nicht mehr benötigen. Dies ist der positivste Kündigungsgrund und zeigt, dass das Programm für diese Personen erfolgreich war. Andere Nutzer stellen fest, dass das Punktesystem oder die App-Nutzung nicht zu ihrem Lebensstil passt und suchen nach alternativen Abnehmmethoden.
Ein häufiger Kündigungsgrund sind auch die Kosten. Insbesondere bei den teureren Tarifen mit Workshops oder Coaching empfinden manche Mitglieder das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen. Einige Nutzer berichten, dass sie nach der anfänglichen Motivation den Zugang zur App nicht mehr regelmäßig nutzen und die monatlichen Gebühren daher nicht mehr rechtfertigen können.
Technische Probleme mit der App oder Unzufriedenheit mit Updates und Änderungen am Programm werden ebenfalls genannt. Weight Watchers hat sein System über die Jahre mehrfach überarbeitet, was nicht bei allen langjährigen Mitgliedern auf Zustimmung stößt.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen mit der Abwicklung von Kündigungen bei Weight Watchers sind gemischt. Viele Nutzer berichten, dass die Kündigung problemlos funktioniert, wenn sie schriftlich per Post erfolgt und die Fristen eingehalten werden. Diese Nutzer erhalten ihre Kündigungsbestätigung innerhalb von ein bis zwei Wochen und haben keine weiteren Abbuchungen zu verzeichnen.
Negative Erfahrungsberichte beziehen sich oft auf Versuche, online oder telefonisch zu kündigen. Einige Nutzer berichten von fehlenden Bestätigungen, weiterhin erfolgten Abbuchungen trotz Kündigung oder Schwierigkeiten, einen kompetenten Ansprechpartner zu erreichen. Diese Probleme unterstreichen die Wichtigkeit der schriftlichen Kündigung per Post mit Nachweis.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Überprüfen Sie zunächst Ihre Vertragsunterlagen genau, um Ihre Kündigungsfrist und den Abrechnungszeitraum zu kennen. Notieren Sie sich das letztmögliche Kündigungsdatum und setzen Sie sich eine Erinnerung, um rechtzeitig zu handeln. Erstellen Sie Ihr Kündigungsschreiben mit allen notwendigen Angaben und lassen Sie es von einer zweiten Person gegenlesen, um Fehler zu vermeiden.
Versenden Sie die Kündigung ausschließlich als Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie alle Belege auf. Kontrollieren Sie nach der Kündigung Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Falls doch, haben Sie mit Ihren Versandnachweisen die notwendigen Unterlagen, um bei Ihrer Bank einen Widerspruch einzulegen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie kurz vor Ablauf der Kündigungsfrist sind. Solange Ihr Schreiben rechtzeitig abgeschickt wird und Sie den Versandnachweis haben, ist die Kündigung wirksam, auch wenn die interne Bearbeitung beim Unternehmen länger dauert.
Nach der Kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung verlieren Sie zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums den Zugang zur Weight Watchers App und allen digitalen Inhalten. Ihre persönlichen Daten und Fortschritte werden gemäß der Datenschutzbestimmungen behandelt. Wenn Sie möchten, können Sie vor der Kündigung Screenshots Ihrer Erfolge machen oder wichtige Rezepte separat speichern.
Beachten Sie, dass bei einer späteren Neuanmeldung in der Regel keine Übertragung alter Daten erfolgt und Sie als Neukunde behandelt werden. Manche Nutzer warten daher mit der Kündigung, bis sie sicher sind, dass sie das Programm nicht mehr benötigen. Eine Pause-Funktion bietet Weight Watchers nicht an, sodass die Kündigung die einzige Option ist, um Kosten zu vermeiden.
Alternative Optionen vor der Kündigung
Bevor Sie endgültig kündigen, können Sie prüfen, ob ein Wechsel zu einem günstigeren Tarif möglich ist. Wenn Sie beispielsweise die Workshops nicht mehr nutzen, könnte ein Downgrade zum reinen Digital-Tarif eine Option sein. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen. Manchmal bietet das Unternehmen auch Rabatte für langjährige Mitglieder an, um diese zu halten.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie dauerhaft kündigen möchten, können Sie zunächst zum monatlich kündbaren Tarif wechseln. Dies gibt Ihnen mehr Flexibilität und die Möglichkeit, jederzeit mit kurzer Frist zu kündigen, falls Sie das Programm doch nicht mehr nutzen möchten. Die Kündigung selbst bleibt dabei der gleiche Prozess per Einschreiben an die angegebene Adresse in Düsseldorf.