Service de résiliation N°1 en Germany
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Mortimer English Club.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
So beenden Sie Ihre Mitgliedschaft bei Mortimer English Club
Über Mortimer English Club
Mortimer English Club ist ein etabliertes Bildungsunternehmen, das sich auf die Vermittlung der englischen Sprache spezialisiert hat. Mit einem einzigartigen Konzept richtet sich der Anbieter sowohl an Kinder als auch an Erwachsene, die Englisch auf spielerische und effektive Weise erlernen möchten. Das Unternehmen wurde 1990 gegründet und hat sich seitdem zu einem internationalen Franchise-System entwickelt, das in zahlreichen Ländern vertreten ist.
Der Hauptsitz in Deutschland befindet sich in Berlin, und von dort aus werden die verschiedenen Franchise-Partner koordiniert und unterstützt. Das Lehrkonzept von Mortimer English Club basiert auf einem kommunikativen Ansatz, der besonders bei jungen Lernenden großen Anklang findet. Die Kurse werden in kleinen Gruppen durchgeführt, was eine intensive Betreuung und individuelle Förderung ermöglicht.
Die offizielle Kontaktadresse für rechtliche Angelegenheiten und Kündigungen lautet:
- Chausseestraße 17, 10115 Berlin
Diese Adresse ist im Impressum der Unternehmenswebsite angegeben und dient als offizielle Anlaufstelle für alle formellen Schreiben, einschließlich Kündigungen von Verträgen. Das Unternehmen bietet verschiedene Kursformate an, darunter wöchentliche Gruppenkurse, Intensivkurse und individuelle Einzelstunden. Die Kurse sind nach Altersgruppen und Kenntnisstufen gestaffelt, um eine optimale Lernumgebung zu gewährleisten.
Geschäftsmodell und Franchise-Struktur
Als Franchise-Unternehmen arbeitet Mortimer English Club mit selbstständigen Partnern zusammen, die lokal vor Ort die Kurse anbieten. Dies bedeutet, dass die Vertragsbedingungen je nach Standort variieren können. Dennoch gibt es zentrale Richtlinien und Standards, die alle Franchise-Partner einhalten müssen. Die zentrale Verwaltung in Berlin koordiniert die übergeordneten Prozesse und ist für grundsätzliche vertragliche Angelegenheiten zuständig.
Die Franchise-Struktur hat Auswirkungen auf den Kündigungsprozess, da Teilnehmer möglicherweise sowohl mit dem lokalen Franchise-Partner als auch mit der zentralen Verwaltung kommunizieren müssen. In den meisten Fällen ist jedoch die Berliner Adresse die richtige Anlaufstelle für formelle Kündigungen, insbesondere wenn es um die Beendigung von Rahmenverträgen geht.
Abonnementpläne und Preise
Die Preisgestaltung bei Mortimer English Club variiert je nach Kursart, Standort und gewähltem Paket. Da das Unternehmen über ein Franchise-System operiert, können die lokalen Partner ihre Preise innerhalb bestimmter Richtlinien selbst festlegen. Dennoch gibt es typische Kursmodelle, die an den meisten Standorten angeboten werden.
Typische Kursformate
| Kurstyp | Dauer | Häufigkeit | Preisspanne (monatlich) |
|---|---|---|---|
| Kinderkurse (3-10 Jahre) | 45-60 Minuten | Wöchentlich | 60-90 EUR |
| Jugendkurse (11-16 Jahre) | 60-90 Minuten | Wöchentlich | 70-100 EUR |
| Erwachsenenkurse | 90 Minuten | Wöchentlich | 80-120 EUR |
| Einzelunterricht | 60 Minuten | Nach Vereinbarung | Ab 40 EUR/Stunde |
Vertragslaufzeiten und Zahlungsmodalitäten
Die meisten Verträge bei Mortimer English Club werden für ein Schuljahr oder Semester abgeschlossen. Typischerweise beträgt die Mindestlaufzeit sechs Monate, wobei einige Standorte auch längere Bindungsfristen von zwölf Monaten anbieten. Die Zahlung erfolgt in der Regel monatlich per Lastschriftverfahren oder als Vorauszahlung für das gesamte Semester.
Einige Standorte bieten auch flexible Pakete ohne feste Laufzeit an, die jedoch meist mit höheren monatlichen Kosten verbunden sind. Bei der Anmeldung wird häufig eine einmalige Anmeldegebühr erhoben, die zwischen 20 und 50 Euro liegt. Zusätzlich können Kosten für Lehrmaterialien und Bücher anfallen, die separat berechnet werden.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigungsbedingungen bei Mortimer English Club unterliegen deutschen rechtlichen Vorgaben und den individuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens. Es ist wichtig, die spezifischen Vertragsbedingungen zu kennen, die bei Vertragsabschluss vereinbart wurden, da diese je nach Standort und Kurstyp variieren können.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
In Deutschland werden Bildungsverträge grundsätzlich als Dienstleistungsverträge behandelt. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) regelt die allgemeinen Bestimmungen für solche Verträge. Bei Verträgen mit Mindestlaufzeit gilt in der Regel eine Kündigungsfrist, die im Vertrag festgelegt ist. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag oft automatisch, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Verbraucher haben bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dies gilt jedoch nicht für Verträge, die direkt in den Räumlichkeiten des Anbieters abgeschlossen wurden. Bei außerordentlichen Kündigungen aus wichtigem Grund gelten besondere Regelungen, die eine fristlose Beendigung des Vertrags ermöglichen können.
Typische Kündigungsfristen
| Vertragstyp | Kündigungsfrist | Kündigungstermin |
|---|---|---|
| Semestervertrag | 6 Wochen | Zum Semesterende |
| Jahresvertrag | 3 Monate | Zum Vertragsende |
| Flexible Verträge | 4 Wochen | Zum Monatsende |
| Außerordentliche Kündigung | Keine | Sofort bei wichtigem Grund |
Gründe für eine Kündigung
Teilnehmer entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihres Vertrags mit Mortimer English Club. Häufige Gründe sind zeitliche Veränderungen, etwa durch einen Umzug, Schulwechsel oder veränderte Arbeitszeiten. Manche Teilnehmer stellen fest, dass das Lehrkonzept nicht ihren Erwartungen entspricht oder die Gruppendynamik nicht optimal ist.
Finanzielle Überlegungen spielen ebenfalls eine Rolle, insbesondere wenn sich die familiäre Situation ändert oder andere Prioritäten gesetzt werden müssen. In einigen Fällen führen auch Unzufriedenheit mit der Kursqualität, unzureichende Fortschritte oder organisatorische Probleme zu einer Kündigungsentscheidung. Bei schwerwiegenden Mängeln in der Leistungserbringung kann eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt sein.
Wie man Mortimer English Club per Post kündigt
Die Kündigung per Post ist die rechtlich sicherste und empfehlenswerteste Methode, um einen Vertrag mit Mortimer English Club zu beenden. Diese Form der Kündigung bietet zahlreiche Vorteile gegenüber anderen Kommunikationswegen und gewährleistet, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt werden.
Warum die postalische Kündigung die beste Option ist
Ein per Post versendetes Kündigungsschreiben, insbesondere als Einschreiben mit Rückschein, bietet den höchsten Grad an Rechtssicherheit. Der Rückschein dient als unwiderlegbarer Beweis dafür, dass das Schreiben den Empfänger erreicht hat und wann dies geschah. Dies ist besonders wichtig, wenn es um die Einhaltung von Kündigungsfristen geht.
Im Gegensatz zu E-Mails oder Telefonanrufen kann bei einem postalischen Einschreiben nicht behauptet werden, dass die Kündigung nie eingegangen sei. Telefonische Kündigungen sind rechtlich problematisch, da sie schwer nachzuweisen sind. Auch wenn ein Anbieter eine Online-Kündigung anbietet, ist die postalische Variante oft vorzuziehen, da sie im Streitfall bessere Beweismittel liefert.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung
Der erste Schritt besteht darin, den eigenen Vertrag gründlich zu prüfen. Notieren Sie sich die Vertragsnummer, das Datum des Vertragsbeginns und die vereinbarten Kündigungsfristen. Überprüfen Sie, ob eine Mindestlaufzeit vereinbart wurde und wann diese endet. Berechnen Sie unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist den spätesten Zeitpunkt, zu dem Ihre Kündigung beim Empfänger eingehen muss.
Formulieren Sie Ihr Kündigungsschreiben klar und präzise. Das Schreiben sollte folgende Informationen enthalten: Ihre vollständigen persönlichen Daten inklusive Adresse, die Vertragsnummer oder Kundennummer, eine eindeutige Kündigungserklärung mit dem gewünschten Beendigungsdatum, eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung und Ihre Unterschrift. Verwenden Sie eine höfliche, aber bestimmte Formulierung.
Versand als Einschreiben mit Rückschein
Begeben Sie sich zu einer Postfiliale und versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber maximale Sicherheit. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versandweg online verfolgen können. Der Rückschein wird Ihnen nach Zustellung zurückgeschickt und dokumentiert, wann und von wem das Schreiben entgegengenommen wurde.
Bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf. Dazu gehören eine Kopie des Kündigungsschreibens, der Einlieferungsbeleg der Post und später der zurückgesandte Rückschein. Diese Dokumente sind wichtig, falls es zu Unstimmigkeiten kommt oder der Anbieter behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.
Die richtige Adresse für Ihre Kündigung
Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an die offizielle Geschäftsadresse:
- Chausseestraße 17, 10115 Berlin
Diese Adresse ist im Impressum der Unternehmenswebsite angegeben und stellt sicher, dass Ihre Kündigung die zuständige Stelle erreicht. Vermeiden Sie es, die Kündigung an lokale Franchise-Partner zu senden, es sei denn, dies ist ausdrücklich in Ihrem Vertrag so vereinbart. Die zentrale Verwaltung ist in der Regel für die Vertragsbeendigung zuständig.
Moderne Alternativen: Digitale Versandservices
Für diejenigen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, bieten moderne Dienstleister wie Postclic eine praktische Alternative. Solche Services ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und automatisch als Einschreiben versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung der Schreiben.
Postclic und ähnliche Dienste bieten zudem einen digitalen Nachweis über den Versand und die Zustellung. Die Briefe werden automatisch mit den korrekten Adressdaten versehen und fristgerecht versendet. Dies minimiert das Risiko von Fehlern und stellt sicher, dass alle formalen Anforderungen erfüllt werden. Besonders für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder vollem Terminkalender kann dies eine wertvolle Hilfe sein.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen von Kunden mit Mortimer English Club und insbesondere mit dem Kündigungsprozess sind vielfältig. Während viele Teilnehmer mit der Qualität des Unterrichts zufrieden sind, gibt es unterschiedliche Berichte über die Abwicklung von Kündigungen.
Positive Erfahrungen
Viele Kunden berichten, dass die Kündigung reibungslos verlief, wenn alle formalen Anforderungen beachtet wurden. Besonders positiv wird hervorgehoben, wenn die Kündigungsfrist korrekt eingehalten und die Kündigung per Einschreiben versendet wurde. In diesen Fällen erfolgte meist eine zeitnahe schriftliche Bestätigung, und die Abbuchungen wurden ordnungsgemäß eingestellt.
Einige Franchise-Partner werden für ihre kulante Handhabung gelobt, etwa wenn sie bei besonderen Umständen wie Krankheit oder Umzug flexibel auf Kündigungswünsche reagieren. Die persönliche Betreuung durch lokale Ansprechpartner wird oft als Vorteil genannt, da direkte Gespräche möglich sind.
Herausforderungen beim Kündigungsprozess
Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten, wenn die Kündigung nicht fristgerecht oder nicht an die richtige Adresse gesendet wurde. In solchen Fällen kam es zu automatischen Vertragsverlängerungen und weiteren Abbuchungen. Auch fehlende oder verspätete Kündigungsbestätigungen werden gelegentlich bemängelt.
Problematisch kann es werden, wenn Unklarheiten über die Zuständigkeit zwischen lokalem Franchise-Partner und zentraler Verwaltung bestehen. Manche Kunden mussten ihre Kündigung mehrfach versenden oder nachfassen, bis sie eine Reaktion erhielten. Dies unterstreicht die Wichtigkeit, die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein zu versenden.
Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Beginnen Sie frühzeitig mit der Vorbereitung Ihrer Kündigung. Prüfen Sie Ihren Vertrag mindestens drei Monate vor dem gewünschten Beendigungstermin, um die Kündigungsfrist sicher einhalten zu können. Dokumentieren Sie alle Schritte des Kündigungsprozesses sorgfältig, einschließlich Datum und Uhrzeit von Telefonaten oder E-Mails.
Fordern Sie explizit eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und setzen Sie eine angemessene Frist für die Reaktion, etwa zwei Wochen. Wenn innerhalb dieser Frist keine Bestätigung erfolgt, kontaktieren Sie das Unternehmen erneut und verweisen auf Ihr Kündigungsschreiben. Bewahren Sie den Rückschein des Einschreibens als Beweis auf.
Umgang mit Problemen nach der Kündigung
Sollten nach der Kündigung weiterhin Beträge abgebucht werden, widersprechen Sie umgehend der Lastschrift bei Ihrer Bank. Sie haben dafür acht Wochen Zeit. Informieren Sie gleichzeitig schriftlich Mortimer English Club über die unrechtmäßige Abbuchung und fordern Sie die Rückerstattung.
Bei anhaltenden Problemen kann es hilfreich sein, eine Verbraucherzentrale zu kontaktieren oder rechtlichen Rat einzuholen. Dokumentieren Sie alle Kommunikationsversuche und sammeln Sie sämtliche Belege. In den meisten Fällen lassen sich Unstimmigkeiten jedoch durch klare Kommunikation und das Vorlegen des Einschreiben-Nachweises klären.
Empfehlungen für zukünftige Vertragsabschlüsse
Wenn Sie in Zukunft einen Vertrag mit einem Bildungsanbieter abschließen, lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gründlich durch. Achten Sie besonders auf Kündigungsfristen, Mindestlaufzeiten und Verlängerungsklauseln. Fragen Sie nach, wenn Ihnen etwas unklar ist, und lassen Sie sich wichtige Zusagen schriftlich bestätigen.
Erwägen Sie kürzere Vertragslaufzeiten oder flexible Modelle, auch wenn diese etwas teurer sein mögen. Die zusätzlichen Kosten können sich lohnen, wenn sich Ihre Lebensumstände unerwartet ändern. Notieren Sie sich wichtige Termine wie das Ende der Mindestlaufzeit und setzen Sie sich Erinnerungen, um rechtzeitig über eine Kündigung entscheiden zu können.