Servizio di disdetta N°1 in Germany
Gentile Signora, Egregio Signore,
Con la presente Le notifico la mia decisione di porre fine al contratto relativo al servizio Flirtcafe.
Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e non equivoca di disdire il contratto, con effetto alla prima scadenza possibile o conformemente al termine contrattuale applicabile.
La prego di prendere ogni misura utile per:
– cessare ogni fatturazione a partire dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta presa in carico della presente richiesta;
– e, se del caso, trasmettermi il saldo finale o la conferma di saldo.
La presente disdetta Le è indirizzata tramite posta elettronica certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, il che ne fa uno scritto probante conforme ai requisiti della prova elettronica. Dispone quindi di tutti gli elementi necessari per procedere al trattamento regolare di questa disdetta, conformemente ai principi applicabili in materia di notifica scritta e di libertà contrattuale.
Conformemente alle regole relative alla protezione dei dati personali, Le chiedo inoltre:
– di eliminare l'insieme dei miei dati non necessari ai Suoi obblighi legali o contabili;
– di chiudere ogni spazio personale associato;
– e di confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della vita privata.
Conservo una copia integrale di questa notifica così come la prova di invio.
So beenden Sie Ihr Flirtcafe-Abonnement schnell und einfach
Über Flirtcafe
Flirtcafe ist eine deutsche Online-Dating-Plattform, die von der Upstream Network Solutions GmbH mit Sitz in Berlin betrieben wird. Der Service richtet sich an Singles im deutschsprachigen Raum, die auf der Suche nach neuen Bekanntschaften, Flirts oder einer ernsthaften Beziehung sind. Die Plattform existiert bereits seit mehreren Jahren und hat sich als etablierter Anbieter im deutschen Dating-Markt positioniert.
Das Konzept von Flirtcafe basiert auf einem Freemium-Modell, bei dem Nutzer sich zunächst kostenlos registrieren können, um grundlegende Funktionen zu testen. Für erweiterte Kommunikationsmöglichkeiten und zusätzliche Features ist jedoch eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft erforderlich. Die Plattform verspricht eine große Nutzerbasis und verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit anderen Mitgliedern.
Die Upstream Network Solutions GmbH betreibt neben Flirtcafe weitere Dating-Portale und hat ihren Hauptsitz in der Rosenthaler Straße 13 in Berlin-Mitte. Als deutscher Anbieter unterliegt das Unternehmen den strengen deutschen Datenschutz- und Verbraucherschutzbestimmungen, was für Nutzer einen gewissen rechtlichen Schutz bedeutet.
Funktionsweise der Plattform
Nach der Registrierung erstellen Nutzer ein persönliches Profil mit Fotos und Informationen über sich selbst. Die Plattform bietet verschiedene Suchfunktionen, mit denen Mitglieder nach bestimmten Kriterien wie Alter, Wohnort oder Interessen nach passenden Partnern suchen können. Zu den Kommunikationsmöglichkeiten gehören Nachrichten, Flirt-Anfragen und weitere interaktive Features.
Die kostenlose Basis-Mitgliedschaft ermöglicht zwar das Anlegen eines Profils und das Durchstöbern anderer Profile, schränkt jedoch die Kommunikationsmöglichkeiten erheblich ein. Für uneingeschränkten Nachrichtenaustausch und Zugriff auf alle Funktionen ist eine Premium-Mitgliedschaft notwendig, die in verschiedenen Laufzeiten buchbar ist.
Abonnementpläne und Preise
Flirtcafe bietet verschiedene Premium-Mitgliedschaftsoptionen an, die sich in Laufzeit und Preis unterscheiden. Wie bei den meisten Dating-Plattformen gilt: Je länger die gewählte Vertragslaufzeit, desto günstiger wird der monatliche Preis. Dies kann jedoch auch bedeuten, dass man längerfristig an den Service gebunden ist.
Preisstruktur im Überblick
Die genauen Preise können variieren und werden von Flirtcafe regelmäßig angepasst oder durch Sonderaktionen beeinflusst. Generell bewegen sich die Kosten für Premium-Mitgliedschaften im mittleren Preissegment des deutschen Dating-Marktes. Nutzer sollten vor Abschluss eines Abonnements die aktuellen Preise auf der Website prüfen und insbesondere auf die automatische Verlängerung achten.
| Laufzeit | Typischer Preisspanne | Besonderheiten |
|---|---|---|
| 1 Monat | Ca. 30-40 Euro | Höchster monatlicher Preis, kürzeste Bindung |
| 3 Monate | Ca. 20-30 Euro/Monat | Mittlere Option mit Preisersparnis |
| 6 Monate | Ca. 15-25 Euro/Monat | Günstigerer Monatspreis bei längerer Bindung |
| 12 Monate | Ca. 10-20 Euro/Monat | Niedrigster Monatspreis, längste Vertragslaufzeit |
Zahlungsmethoden und automatische Verlängerung
Flirtcafe akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, Lastschrift und weitere gängige Bezahlverfahren. Ein wichtiger Aspekt, den viele Nutzer übersehen, ist die automatische Verlängerung der Premium-Mitgliedschaft. Sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Zeitraum – oft zu den ursprünglichen Konditionen oder sogar zu einem höheren Preis.
Diese automatische Verlängerung ist zwar in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten, wird von Nutzern jedoch häufig übersehen oder vergessen. Deshalb ist es besonders wichtig, sich die Kündigungsfristen zu notieren und rechtzeitig zu handeln, wenn man den Service nicht weiter nutzen möchte.
Kündigungsbedingungen
Die Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft bei Flirtcafe unterliegt bestimmten Bedingungen und Fristen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens festgelegt sind. Als deutscher Anbieter muss Flirtcafe dabei die gesetzlichen Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) einhalten, was Verbrauchern einen gewissen Schutz bietet.
Kündigungsfristen und Vertragslaufzeit
Die Kündigungsfrist bei Flirtcafe beträgt in der Regel mehrere Wochen vor Ablauf der gebuchten Vertragslaufzeit. Typischerweise muss die Kündigung mindestens 14 Tage bis zu mehreren Wochen vor Ende der Laufzeit beim Unternehmen eingehen, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Die genaue Frist ist in den individuellen Vertragsbedingungen festgelegt und sollte vor der Buchung sorgfältig geprüft werden.
Wird die Kündigungsfrist versäumt, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch. Die Verlängerungsdauer kann je nach ursprünglich gewähltem Tarif variieren – manchmal um die gleiche Laufzeit, manchmal um einen kürzeren Zeitraum. Dies bedeutet weitere Kosten und eine erneute Bindung an den Service.
Widerrufsrecht für Neukunden
Gemäß deutschem Verbraucherrecht haben Neukunden bei Online-Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies gilt auch für Flirtcafe-Abonnements. Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss können Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten ihr Geld zurück. Wichtig ist jedoch, dass dieses Widerrufsrecht erlischt, wenn der Nutzer während dieser Zeit aktiv Premium-Funktionen nutzt und der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hat.
Der Widerruf muss ebenfalls schriftlich erfolgen und sollte aus Beweisgründen per Einschreiben an die offizielle Unternehmensadresse gesendet werden. Dabei sollte klar formuliert werden, dass man vom Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Außerordentliche Kündigung
In bestimmten Fällen ist auch eine außerordentliche, fristlose Kündigung möglich. Dies betrifft Situationen, in denen ein wichtiger Grund vorliegt, etwa wenn der Service erheblich von den zugesicherten Leistungen abweicht, technische Probleme eine Nutzung unmöglich machen oder das Unternehmen gegen vertragliche Pflichten verstößt. Für eine außerordentliche Kündigung sollte der Grund detailliert dargelegt und dokumentiert werden.
| Kündigungsart | Frist | Voraussetzungen |
|---|---|---|
| Ordentliche Kündigung | Meist 14 Tage bis mehrere Wochen vor Laufzeitende | Einhaltung der Vertragsfrist |
| Widerruf | 14 Tage nach Vertragsabschluss | Keine oder nur eingeschränkte Nutzung |
| Außerordentliche Kündigung | Sofort | Wichtiger Grund erforderlich |
Wie man Flirtcafe per Post kündigt
Die Kündigung per Post, idealerweise per Einschreiben mit Rückschein, ist die rechtlich sicherste Methode, um eine Mitgliedschaft bei Flirtcafe zu beenden. Obwohl digitale Kommunikationswege heutzutage weit verbreitet sind, bietet die postalische Kündigung den entscheidenden Vorteil eines rechtsgültigen Nachweises, der im Streitfall vor Gericht verwendet werden kann.
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Ein Einschreiben mit Rückschein dokumentiert eindeutig, dass die Kündigung beim Unternehmen eingegangen ist und wann dies geschehen ist. Der Rückschein dient als Beweis, dass das Schreiben zugestellt wurde – ein entscheidender Faktor, wenn es zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt. E-Mails können theoretisch im Spam-Ordner landen, übersehen oder gelöscht werden, und es ist schwieriger nachzuweisen, dass sie tatsächlich beim Empfänger angekommen sind.
Viele Verbraucher haben in der Vergangenheit die Erfahrung gemacht, dass Online-Kündigungen manchmal nicht bearbeitet wurden oder das Unternehmen behauptete, keine Kündigung erhalten zu haben. Mit einem Einschreiben und dem zugehörigen Rückschein lässt sich solchen Problemen wirksam vorbeugen. Die Deutsche Post dokumentiert den gesamten Zustellvorgang, was im Zweifelsfall vor Gericht als Beweis anerkannt wird.
Erforderliche Informationen für das Kündigungsschreiben
Ein ordnungsgemäßes Kündigungsschreiben sollte alle relevanten Informationen enthalten, um eine eindeutige Zuordnung zu ermöglichen und Missverständnisse zu vermeiden. Dazu gehören die vollständigen persönlichen Daten des Kündigenden, die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und idealerweise auch die Mitgliedsnummer oder Kundennummer, sofern diese bekannt ist.
Das Schreiben sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Es muss deutlich werden, dass man die Mitgliedschaft kündigt und zu welchem Zeitpunkt die Kündigung wirksam werden soll. Empfehlenswert ist die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder "zum Ende der Vertragslaufzeit am [Datum]", falls das Vertragsende bekannt ist. Eine Begründung für die Kündigung ist rechtlich nicht erforderlich, kann aber in bestimmten Fällen sinnvoll sein.
Die korrekte Empfängeradresse
Das Kündigungsschreiben muss an die offizielle Geschäftsadresse des Betreibers gesendet werden. Die korrekte Anschrift lautet:
- Upstream Network Solutions GmbH, Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlin
Es ist wichtig, die Adresse exakt so zu verwenden, wie sie im Impressum der Website angegeben ist. Fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen führen oder im schlimmsten Fall dazu, dass die Kündigung als nicht ordnungsgemäß zugestellt gilt.
Der Versandprozess Schritt für Schritt
Zunächst sollte das Kündigungsschreiben sorgfältig verfasst und ausgedruckt werden. Wichtig ist, dass das Dokument mit Datum versehen und handschriftlich unterschrieben wird. Eine digitale Signatur oder ein einfacher Ausdruck ohne Unterschrift ist nicht ausreichend. Das Datum auf dem Schreiben dient als zusätzlicher Nachweis für den Zeitpunkt der Kündigungserklärung.
Anschließend wird das Schreiben in einen Umschlag gesteckt und zur Post gebracht. Dort sollte explizit ein Einschreiben mit Rückschein verlangt werden. Diese Versandart kostet zwar etwas mehr als ein normaler Brief, bietet aber die notwendige Rechtssicherheit. Der Mitarbeiter der Post händigt einen Beleg aus, auf dem die Sendungsnummer vermerkt ist. Mit dieser Nummer lässt sich der Versandstatus online verfolgen.
Nach einigen Tagen erhält der Absender den Rückschein per Post zurück. Dieser kleine grüne Zettel trägt die Unterschrift des Empfängers und bestätigt offiziell die Zustellung. Dieser Rückschein sollte unbedingt aufbewahrt werden, idealerweise zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens. Diese Unterlagen sind der Beweis dafür, dass die Kündigung fristgerecht eingereicht wurde.
Digitale Alternativen für den Postversand
Für Personen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, gibt es moderne digitale Services, die den Versand von Einschreiben vereinfachen. Dienste wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als echtes Einschreiben versenden zu lassen, ohne das Haus verlassen zu müssen.
Bei solchen Services lädt man das Kündigungsschreiben digital hoch oder erstellt es direkt auf der Plattform. Der Anbieter übernimmt dann den Druck, das Kuvertieren und den Versand als offizielles Einschreiben. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der digitalen Dokumentation des gesamten Vorgangs. Man erhält eine digitale Bestätigung über den Versand und kann den Status der Sendung online nachverfolgen.
Solche Services sind besonders praktisch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, vollen Terminkalendern oder für diejenigen, die einfach den Komfort einer digitalen Lösung bevorzugen. Die rechtliche Wirksamkeit ist dabei identisch mit einem persönlich aufgegebenen Einschreiben, da die Deutsche Post den physischen Versand übernimmt.
Nach der Kündigung: Bestätigung und Kontrolle
Nachdem die Kündigung verschickt wurde, sollte man auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Flirtcafe warten. Seriöse Unternehmen bestätigen den Eingang einer Kündigung und teilen mit, zu welchem Datum die Mitgliedschaft endet. Falls innerhalb von zwei Wochen nach Zustellung keine Bestätigung eintrifft, ist es ratsam, beim Kundenservice nachzufragen.
Wichtig ist auch die Kontrolle der Bankkonten oder Kreditkartenabrechnungen in den Monaten nach der Kündigung. Sollte trotz ordnungsgemäßer Kündigung weiterhin Geld abgebucht werden, muss umgehend reagiert werden. In solchen Fällen sollte man die Bank kontaktieren, die Lastschrift widerrufen und das Unternehmen mit Verweis auf die dokumentierte Kündigung zur Rückerstattung auffordern.
Kundenbewertungen und Tipps
Die Erfahrungen von Nutzern mit Flirtcafe sind gemischt, wie es bei vielen Dating-Plattformen der Fall ist. Während einige Nutzer positive Erlebnisse berichten und tatsächlich interessante Kontakte knüpfen konnten, gibt es auch kritische Stimmen, die verschiedene Aspekte des Services bemängeln.
Häufige Gründe für eine Kündigung
Ein häufig genannter Grund für die Kündigung ist die Unzufriedenheit mit der Qualität der Kontakte. Manche Nutzer berichten von vielen inaktiven Profilen oder von Profilen, die nicht authentisch wirken. Dies führt zu Frustration, wenn trotz Premium-Mitgliedschaft keine sinnvollen Gespräche zustande kommen.
Ein weiterer häufiger Kündigungsgrund sind die Kosten. Viele Nutzer empfinden die Preise für Premium-Mitgliedschaften als zu hoch, besonders wenn die erhofften Erfolge ausbleiben. Einige Nutzer berichten auch, dass sie zunächst mit günstigen Einstiegsangeboten gelockt wurden, die sich dann bei der automatischen Verlängerung deutlich verteuerten.
Technische Probleme und eine als umständlich empfundene Benutzeroberfläche werden ebenfalls als Kündigungsgründe genannt. In einer Zeit, in der moderne Dating-Apps mit intuitiven Designs punkten, wirkt die Plattform auf manche Nutzer veraltet. Auch die mobile Nutzung wird teilweise als nicht optimal beschrieben.
Schließlich kündigen viele Nutzer einfach, weil sie außerhalb der Plattform einen Partner gefunden haben oder ihr Interesse am Online-Dating generell nachgelassen hat. Dies ist ein natürlicher und positiver Grund für die Beendigung einer Mitgliedschaft.
Praktische Tipps für Flirtcafe-Nutzer
Wer sich für eine Mitgliedschaft bei Flirtcafe entscheidet, sollte zunächst die kürzeste verfügbare Laufzeit wählen, um den Service zu testen. Auch wenn längere Laufzeiten günstiger erscheinen, ist es sinnvoll, erst einmal zu prüfen, ob die Plattform den eigenen Erwartungen entspricht. Eine dreimonatige Mitgliedschaft bietet einen guten Kompromiss zwischen Preis und Flexibilität.
Wichtig ist, sich sofort nach der Buchung die Kündigungsfrist zu notieren und einen Erinnerungstermin im Kalender oder Smartphone einzutragen. Am besten setzt man die Erinnerung einige Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist, um genügend Zeit für den Kündigungsprozess zu haben. Dies verhindert, dass man die Frist versäumt und ungewollt in eine Verlängerung rutscht.
Bei der Nutzung der Plattform sollte man realistische Erwartungen haben. Online-Dating erfordert Geduld und nicht jeder Kontakt führt zu einem Date oder gar einer Beziehung. Es ist ratsam, mehrere Plattformen parallel zu nutzen, um die Chancen zu erhöhen und verschiedene Nutzerbasen zu erreichen.
Umgang mit dem Kundenservice
Falls Probleme mit der Mitgliedschaft oder Fragen zur Kündigung auftreten, sollte man den Kundenservice kontaktieren. Dabei ist es wichtig, freundlich aber bestimmt aufzutreten und alle relevanten Informationen bereitzuhalten, etwa die Mitgliedsnummer und Details zum Vertrag. Schriftliche Kommunikation per E-Mail ist zu bevorzugen, da sie dokumentiert werden kann.
Bei Unstimmigkeiten, etwa wenn trotz Kündigung weiter abgebucht wird, sollte man nicht zögern, auf seine Rechte zu pochen. In Deutschland haben Verbraucher starke Rechte, und bei berechtigten Beschwerden muss das Unternehmen reagieren. Falls der Kundenservice nicht hilft, können Verbraucherzentralen oder Schlichtungsstellen kontaktiert werden.
Datenschutz nach der Kündigung
Ein oft übersehener Aspekt ist der Umgang mit persönlichen Daten nach der Kündigung. Nutzer sollten in ihrem Kündigungsschreiben oder in einer separaten Anfrage die Löschung ihrer persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verlangen. Unternehmen sind verpflichtet, auf Anfrage alle gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Es empfiehlt sich, vor der Kündigung alle Fotos und persönlichen Informationen aus dem Profil zu entfernen. Auch wenn das Unternehmen zur Löschung verpflichtet ist, gibt dies zusätzliche Sicherheit. Screenshots des gelöschten Profils können als Nachweis dienen, dass man alle zumutbaren Schritte unternommen hat.
Alternativen zu Flirtcafe
Wer mit Flirtcafe unzufrieden ist, findet auf dem deutschen Markt zahlreiche Alternativen. Bekannte Dating-Plattformen wie Parship, ElitePartner oder LoveScout24 richten sich an verschiedene Zielgruppen und bieten unterschiedliche Konzepte. Moderne Dating-Apps wie Tinder, Bumble oder Lovoo setzen auf ein mobileres, spontaneres Dating-Erlebnis.
Jede Plattform hat ihre eigenen Stärken und Schwächen, und was für den einen funktioniert, muss nicht zwingend für den anderen passen. Es lohnt sich, verschiedene Angebote auszuprobieren und dabei jeweils auf die Kündigungsbedingungen zu achten. Viele Plattformen bieten kostenlose Basis-Mitgliedschaften an, mit denen man den Service zunächst unverbindlich testen kann.
Unabhängig von der gewählten Plattform gelten ähnliche Grundsätze: Kündigungsfristen notieren, bei Problemen schriftlich kommunizieren und im Zweifelsfall per Einschreiben kündigen. Die postalische Kündigung mag altmodisch erscheinen, bleibt aber die rechtlich sicherste Methode, um Mitgliedschaften zu beenden und spätere Probleme zu vermeiden.