Einfach und schnell Ihr LemonSwan-Abonnement kündigen

Über LemonSwan

LemonSwan ist eine deutsche Online-Partnervermittlung, die sich durch einen wissenschaftlich fundierten Ansatz bei der Partnersuche auszeichnet. Der Service wurde von dem Psychologen Dr. Michael Bordt entwickelt und richtet sich besonders an Singles, die eine ernsthafte, langfristige Beziehung suchen. Im Gegensatz zu vielen anderen Dating-Plattformen legt LemonSwan großen Wert auf Seriosität und Qualität der Vermittlung.

Die Plattform nutzt einen umfangreichen Persönlichkeitstest, der auf psychologischen Erkenntnissen basiert und etwa 20 Minuten in Anspruch nimmt. Anhand der Testergebnisse werden den Mitgliedern passende Partnervorschläge unterbreitet. LemonSwan betont dabei, dass die Vermittlung auf Basis von Persönlichkeitsmerkmalen, Werten und Lebenseinstellungen erfolgt, was die Erfolgsaussichten für eine harmonische Beziehung erhöhen soll.

Betrieben wird LemonSwan von der Affinitas GmbH mit Sitz in Hamburg. Das Unternehmen hat sich auf dem deutschen Markt etabliert und wirbt besonders damit, dass Alleinerziehende, Studenten und Auszubildende die Plattform kostenlos in vollem Umfang nutzen können. Diese soziale Komponente unterscheidet LemonSwan von vielen Wettbewerbern und macht den Service für eine breitere Zielgruppe zugänglich.

Die Nutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht eine intuitive Bedienung sowohl über die Website als auch über mobile Apps für iOS und Android. LemonSwan legt großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit, was in der heutigen Zeit ein wichtiges Kriterium für viele Nutzer darstellt. Alle Profile werden manuell geprüft, um Fake-Profile zu minimieren und die Qualität der Community hochzuhalten.

Abonnementpläne und Preise

LemonSwan bietet verschiedene Mitgliedschaftsmodelle an, die sich in Laufzeit und Preis unterscheiden. Die Basisregistrierung ist kostenlos und ermöglicht bereits das Ausfüllen des Persönlichkeitstests sowie das Erhalten von Partnervorschlägen. Für die vollständige Nutzung aller Funktionen, insbesondere die unbegrenzte Kommunikation mit anderen Mitgliedern, ist jedoch eine Premium-Mitgliedschaft erforderlich.

Premium-Mitgliedschaften im Überblick

Die angegebenen Preise können variieren und sollten auf der offiziellen Website überprüft werden, da LemonSwan gelegentlich Sonderaktionen anbietet. Wichtig zu beachten ist, dass längere Laufzeiten zwar einen günstigeren Monatspreis bieten, aber auch eine längere vertragliche Bindung bedeuten.

Kostenlose Sonderkonditionen

Ein besonderes Merkmal von LemonSwan ist das kostenlose Angebot für bestimmte Personengruppen. Alleinerziehende können nach Nachweis ihres Status die Premium-Mitgliedschaft dauerhaft kostenlos nutzen. Auch Studenten und Auszubildende profitieren von dieser Regelung, müssen jedoch entsprechende Nachweise erbringen. Diese soziale Initiative macht LemonSwan zu einer attraktiven Option für Menschen in besonderen Lebenssituationen.

Enthaltene Leistungen der Premium-Mitgliedschaft

Mit einer Premium-Mitgliedschaft erhalten Nutzer Zugang zu folgenden Funktionen:

• Unbegrenzte Kommunikation mit allen Mitgliedern
• Ansicht aller Profilbilder in voller Größe
• Detaillierte Persönlichkeitsanalyse und Partnerschafts-Tipps
• Einsicht, wer das eigene Profil besucht hat
• Erweiterte Suchfunktionen und Filter
• Bevorzugte Behandlung im Kundenservice

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft bei LemonSwan unterliegt bestimmten rechtlichen Rahmenbedingungen, die im deutschen Vertragsrecht verankert sind. Es ist wichtig, diese Bedingungen genau zu kennen, um rechtzeitig und korrekt zu kündigen und ungewollte Vertragsverlängerungen zu vermeiden.

Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen

Premium-Mitgliedschaften bei LemonSwan werden für eine festgelegte Mindestlaufzeit abgeschlossen. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit. Dies bedeutet, dass Mitglieder spätestens drei Monate vor Ende ihrer Vertragslaufzeit kündigen müssen, um eine automatische Verlängerung zu verhindern.

Widerrufsrecht für Neukunden

Gemäß deutschem Verbraucherschutzrecht haben Neukunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss. Innerhalb dieser Frist können Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten bereits gezahlte Beträge zurückerstattet. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nur, wenn der Service noch nicht vollständig in Anspruch genommen wurde. Bei vollständiger Nutzung der Premium-Funktionen innerhalb der Widerrufsfrist kann LemonSwan anteilige Kosten berechnen.

Außerordentliche Kündigung

Eine außerordentliche Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich. Solche Gründe können technische Mängel der Plattform, Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen durch LemonSwan oder andere schwerwiegende Umstände sein. Eine außerordentliche Kündigung muss begründet werden und sollte dokumentiert sein. Persönliche Gründe wie das Finden eines Partners oder fehlendes Interesse gelten in der Regel nicht als wichtiger Grund für eine außerordentliche Kündigung.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigungsmodalitäten bei LemonSwan basieren auf den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Insbesondere die Paragraphen zu Dauerschuldverhältnissen und Verbraucherverträgen sind hier relevant. Das BGB schreibt vor, dass Kündigungen in Textform erfolgen können, wobei die Schriftform per Post besonders empfehlenswert ist, da sie die beste Beweiskraft bietet.

Wie man LemonSwan per Post kündigt

Die Kündigung per Post gilt als die rechtssicherste Methode, um eine Mitgliedschaft bei LemonSwan zu beenden. Im Gegensatz zu digitalen Kündigungswegen bietet die postalische Kündigung per Einschreiben einen nachweisbaren Beleg über den Versand und idealerweise auch über den Zugang des Kündigungsschreibens beim Empfänger.

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, bietet mehrere entscheidende Vorteile. Erstens erhalten Sie einen physischen Nachweis über das Versanddatum, was bei Streitigkeiten über die Einhaltung von Kündigungsfristen von großer Bedeutung sein kann. Zweitens dokumentiert der Rückschein, dass das Schreiben tatsächlich beim Empfänger angekommen ist. Dies ist besonders wichtig, da der Zugang der Kündigung beim Vertragspartner entscheidend ist, nicht nur der Versand.

Im Gegensatz zu E-Mails, die in Spam-Ordnern landen oder technische Probleme verursachen können, ist ein per Einschreiben versandter Brief ein offizielles Dokument mit rechtlicher Beweiskraft. Online-Kündigungsformulare mögen bequem erscheinen, bieten jedoch oft keine ausreichende Dokumentation des Kündigungsvorgangs. Zudem kann es vorkommen, dass solche Formulare technische Fehler aufweisen oder die Bestätigungsmails nicht ankommen.

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Ein ordnungsgemäßes Kündigungsschreiben sollte bestimmte Elemente enthalten, um rechtlich wirksam zu sein. Zunächst müssen Ihre vollständigen persönlichen Daten angegeben werden, einschließlich Name, Adresse und der bei LemonSwan hinterlegten E-Mail-Adresse oder Kundennummer. Dies ermöglicht eine eindeutige Zuordnung Ihrer Kündigung.

Das Schreiben sollte eine klare Kündigungsabsicht formulieren. Verwenden Sie eindeutige Formulierungen wie "Hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft bei LemonSwan fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder nennen Sie ein konkretes Datum, zu dem die Kündigung wirksam werden soll. Vermeiden Sie vage Formulierungen, die Interpretationsspielraum lassen könnten.

Bitten Sie im Kündigungsschreiben um eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Dies stellt sicher, dass Sie einen zusätzlichen Nachweis über die Verarbeitung Ihrer Kündigung erhalten. Datieren und unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich, auch wenn dies bei Kündigungen in Textform nicht zwingend erforderlich ist, erhöht es die Rechtssicherheit.

Die korrekte Adresse für Kündigungen

Kündigungsschreiben für LemonSwan sollten an die im Impressum angegebene Geschäftsadresse gesendet werden:

• Affinitas GmbH, Brandenburger Str. 80, 20457 Hamburg

Es ist wichtig, die Adresse exakt zu übernehmen und korrekt zu adressieren. Fehlerhafte Adressen können zu Verzögerungen führen und im schlimmsten Fall dazu, dass die Kündigung nicht rechtzeitig zugestellt wird. Überprüfen Sie die Adresse vor dem Versand sorgfältig.

Versand per Einschreiben

Der Versand sollte als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Bei der Deutschen Post kostet diese Versandart derzeit etwa 4,85 Euro zusätzlich zum normalen Porto. Der Rückschein wird Ihnen nach Zustellung des Briefes zurückgesandt und dokumentiert, wann und von wem das Schreiben entgegengenommen wurde.

Alternativ kann auch ein Einschreiben Einwurf gewählt werden, das etwas günstiger ist. Hierbei wird dokumentiert, dass der Brief in den Briefkasten eingeworfen wurde, jedoch nicht, wer ihn entgegengenommen hat. Für Kündigungen ist das Einschreiben mit Rückschein jedoch die sicherere Variante.

Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post sowie später den Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihre Nachweise im Fall von Unstimmigkeiten oder wenn LemonSwan behaupten sollte, keine Kündigung erhalten zu haben.

Zeitpunkt des Versands

Beachten Sie bei der Planung des Versands die Kündigungsfrist von drei Monaten. Wenn Ihre Vertragslaufzeit beispielsweise am 15. Juli endet, muss Ihre Kündigung spätestens am 15. April bei LemonSwan eingehen. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollten Sie das Kündigungsschreiben einige Tage vor Ablauf der Frist versenden, um Postlaufzeiten zu berücksichtigen.

Es empfiehlt sich, die Kündigung mindestens eine Woche vor Fristablauf zu versenden. Bei wichtigen Kündigungen mit knappen Fristen kann auch ein noch größerer zeitlicher Puffer sinnvoll sein. Bedenken Sie auch, dass Wochenenden und Feiertage die Zustellung verzögern können.

Digitale Alternativen mit Postclic

Für diejenigen, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit dafür haben, gibt es moderne digitale Lösungen, die dennoch die Rechtssicherheit eines postalischen Versands bieten. Services wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als echten Brief mit Sendungsverfolgung versenden zu lassen.

Der Vorteil solcher Services liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Abwicklung. Sie erstellen Ihr Kündigungsschreiben digital, der Service kümmert sich um Druck, Kuvertierung und Versand als nachverfolgbaren Brief. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und können den Status der Sendung online verfolgen. Dies kombiniert die Bequemlichkeit digitaler Prozesse mit der Rechtssicherheit traditioneller Postsendungen.

Besonders praktisch ist dies bei knappen Fristen, da der Versand oft noch am selben Werktag erfolgt, wenn die Bestellung vor einem bestimmten Zeitpunkt aufgegeben wird. Zudem entfällt die Notwendigkeit, selbst zur Post zu gehen, was gerade bei beruflicher Eingebundenheit ein erheblicher Vorteil sein kann.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Gründe für Kündigungen

Die Gründe, warum Mitglieder ihre Premium-Mitgliedschaft bei LemonSwan kündigen, sind vielfältig. Ein häufiger und erfreulicher Grund ist der Erfolg der Plattform selbst: Viele Nutzer kündigen, weil sie einen Partner gefunden haben und die Dienste nicht mehr benötigen. Dies ist natürlich das Ziel jeder Partnervermittlung und spricht für die Qualität des Services.

Andere Nutzer berichten, dass sie nicht die gewünschte Anzahl oder Qualität an Partnervorschlägen erhalten haben. Dies kann verschiedene Ursachen haben, etwa eine zu spezifische Suchregion oder besondere Anforderungen, die die Auswahl potentieller Partner stark einschränken. In ländlichen Gebieten kann die Nutzerbasis geringer sein als in Großstädten, was die Vermittlungschancen beeinflusst.

Finanzielle Gründe spielen ebenfalls eine Rolle. Manche Nutzer stellen fest, dass die monatlichen Kosten ihr Budget übersteigen, besonders wenn die Mitgliedschaft über längere Zeit läuft, ohne dass ein passender Partner gefunden wurde. Die automatische Verlängerung wird manchmal übersehen, was zu unerwarteten Abbuchungen führt.

Einige Mitglieder kündigen auch aus persönlichen Gründen, etwa weil sie eine Pause von der aktiven Partnersuche nehmen möchten oder sich ihre Lebensumstände geändert haben. Andere wechseln zu alternativen Plattformen, um verschiedene Ansätze der Partnervermittlung auszuprobieren.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Nutzern mit dem Kündigungsprozess bei LemonSwan sind überwiegend positiv. Die meisten berichten, dass ihre Kündigung problemlos akzeptiert wurde, sofern die Fristen eingehalten wurden. LemonSwan versucht in der Regel nicht, Kündigungen zu verzögern oder zu erschweren, was bei einigen anderen Anbietern durchaus vorkommt.

Wichtig ist jedoch, dass die Kündigungsfristen beachtet werden. Einige Nutzer haben berichtet, dass sie die dreimonatige Kündigungsfrist übersehen haben und ihr Vertrag sich dadurch ungewollt verlängert hat. Dies unterstreicht die Bedeutung, sich frühzeitig über die Vertragsbedingungen zu informieren und Kündigungsfristen im Kalender zu notieren.

Die Kündigungsbestätigung erfolgt in den meisten Fällen zeitnah, meist innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Eingang des Kündigungsschreibens. Sollte keine Bestätigung eintreffen, empfiehlt es sich, beim Kundenservice nachzufragen und dabei auf das Einschreiben mit Rückschein zu verweisen.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung reibungslos verläuft, sollten Sie einige bewährte Praktiken befolgen. Erstens: Dokumentieren Sie alles. Machen Sie Kopien oder Fotos Ihres Kündigungsschreibens, bevor Sie es versenden, und bewahren Sie alle Belege auf. Dies schließt den Einlieferungsbeleg der Post und später den Rückschein ein.

Zweitens: Kündigen Sie rechtzeitig. Verlassen Sie sich nicht auf Last-Minute-Kündigungen. Je früher Sie kündigen, desto geringer ist das Risiko, dass etwas schiefgeht. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie den Service nicht mehr nutzen möchten, gibt es keinen Grund zu warten.

Drittens: Überprüfen Sie Ihre Kontodaten. Stellen Sie sicher, dass nach dem Kündigungsdatum keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Sollten dennoch Beträge abgebucht werden, kontaktieren Sie umgehend LemonSwan und Ihre Bank. Mit Ihren Kündigungsnachweisen können Sie ungerechtfertigte Abbuchungen zurückfordern.

Viertens: Notieren Sie sich wichtige Daten. Tragen Sie das Enddatum Ihrer Mitgliedschaft und die Kündigungsfrist in Ihren Kalender ein. Setzen Sie sich eine Erinnerung etwa vier Monate vor Vertragsende, um genügend Zeit für die Kündigung zu haben.

Was nach der Kündigung geschieht

Nach erfolgreicher Kündigung können Sie Ihren Account in der Regel noch bis zum Ende der bezahlten Laufzeit nutzen. Die Premium-Funktionen bleiben also aktiv, bis der Vertrag offiziell endet. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, begonnene Konversationen abzuschließen oder letzte Kontakte zu knüpfen.

Nach Ablauf der Mitgliedschaft wird Ihr Account auf einen kostenlosen Basis-Account zurückgestuft, sofern Sie nicht die vollständige Löschung Ihrer Daten beantragt haben. Als Basis-Mitglied können Sie weiterhin Partnervorschläge erhalten, aber die Kommunikationsmöglichkeiten sind eingeschränkt. Wenn Sie Ihren Account komplett löschen möchten, sollten Sie dies explizit im Kündigungsschreiben angeben oder einen separaten Antrag auf Datenlöschung gemäß DSGVO stellen.

Alternativen zur Kündigung

Bevor Sie kündigen, sollten Sie prüfen, ob es Alternativen gibt, die besser zu Ihrer Situation passen. LemonSwan bietet manchmal die Möglichkeit, die Mitgliedschaft zu pausieren, wenn Sie vorübergehend keine Zeit für die Partnersuche haben. Dies kann eine Option sein, wenn Sie grundsätzlich mit dem Service zufrieden sind, aber gerade andere Prioritäten haben.

In manchen Fällen kann auch ein Wechsel zu einem kürzeren Abonnement sinnvoll sein. Wenn Sie beispielsweise ein 12-Monats-Abo haben und feststellen, dass Sie den Service nicht mehr benötigen, könnte nach der Kündigung ein kürzeres Abo für einen erneuten Versuch zu einem späteren Zeitpunkt interessant sein.

Der Kundenservice von LemonSwan ist auch ansprechbar, wenn Sie mit bestimmten Aspekten des Services unzufrieden sind. Möglicherweise gibt es Lösungen für Ihre Anliegen, die eine Kündigung unnötig machen. Dies könnte etwa die Anpassung von Suchkriterien oder technische Unterstützung bei Problemen mit der Plattform umfassen.

Datenschutz nach der Kündigung

Ein wichtiger Aspekt nach der Kündigung ist der Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. LemonSwan ist verpflichtet, diesem Wunsch nachzukommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dem entgegenstehen.

Wenn Sie eine vollständige Datenlöschung wünschen, sollten Sie dies explizit beantragen. Ein einfacher Satz in Ihrem Kündigungsschreiben wie "Ich beantrage hiermit gemäß Art. 17 DSGVO die vollständige Löschung meiner personenbezogenen Daten" reicht aus. LemonSwan muss dann innerhalb einer angemessenen Frist Ihre Daten löschen und Sie darüber informieren.

Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen für eine gewisse Zeit aufbewahrt werden müssen, etwa Rechnungsdaten für steuerliche Zwecke. Diese Aufbewahrungspflichten sind gesetzlich vorgeschrieben und betreffen alle Unternehmen in Deutschland.