Ihr Parship-Abo erfolgreich kündigen – So geht's

Über Parship

Parship ist eine der führenden Online-Partnervermittlungen in Deutschland und richtet sich gezielt an Singles, die eine langfristige und ernsthafte Beziehung suchen. Das Unternehmen wurde 2001 in Hamburg gegründet und hat sich seitdem zu einem der bekanntesten Anbieter im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit über 5 Millionen Mitgliedern in Deutschland und mehr als 11 Millionen Mitgliedern europaweit positioniert sich Parship als Premium-Service für anspruchsvolle Singles.

Der Kernansatz von Parship basiert auf einem wissenschaftlichen Matching-Verfahren, das auf dem Parship-Prinzip beruht. Nach der Registrierung durchlaufen Nutzer einen umfangreichen Persönlichkeitstest mit etwa 80 Fragen, der die Grundlage für die Partnervorschläge bildet. Das System analysiert Persönlichkeitsmerkmale, Werte und Beziehungsvorstellungen und schlägt auf dieser Basis kompatible Partner vor. Die Parship GmbH mit Sitz in der Theaterstraße 1 in Hamburg gehört zur ProSiebenSat.1 Media SE und betreibt ihre Dienste nach deutschem Recht.

Die Plattform zeichnet sich durch ein gehobenes Preisniveau aus, was laut Unternehmensangaben zu einer ernsthafteren Nutzerschaft führen soll. Parship wirbt damit, dass sich durchschnittlich alle 11 Minuten ein Single über die Plattform verliebt. Die Akademikerquote liegt bei etwa 52 Prozent, was die Zielgruppe der gebildeten Singles unterstreicht. Der Service ist sowohl über die Website als auch über mobile Apps für iOS und Android verfügbar.

Abonnementpläne und Preise

Parship bietet grundsätzlich eine kostenlose Basis-Mitgliedschaft an, die jedoch in ihren Funktionen stark eingeschränkt ist. Kostenlose Mitglieder können den Persönlichkeitstest absolvieren, Partnervorschläge erhalten und verschwommene Fotos anderer Mitglieder sehen. Um jedoch vollständig kommunizieren und Fotos in voller Auflösung betrachten zu können, ist eine Premium-Mitgliedschaft erforderlich.

Premium-Mitgliedschaften im Überblick

Die Premium-Mitgliedschaft bei Parship ist in verschiedenen Laufzeiten verfügbar, wobei längere Vertragslaufzeiten zu einem günstigeren monatlichen Preis führen. Die Preisgestaltung ist gestaffelt und wird regelmäßig angepasst, weshalb die aktuellen Preise auf der Website überprüft werden sollten.

Leistungen der Premium-Mitgliedschaft

Mit einer Premium-Mitgliedschaft erhalten Nutzer Zugang zu allen Kommunikationsfunktionen, können unbegrenzt Nachrichten versenden und empfangen, alle Fotos in voller Auflösung betrachten und sehen, wer ihr Profil besucht hat. Zusätzlich gibt es eine Kontaktgarantie: Sollten Mitglieder während der Vertragslaufzeit nicht die vertraglich zugesicherte Anzahl an Kontakten erreichen, verlängert Parship die Mitgliedschaft kostenlos um weitere sechs Monate.

Die Zahlungsweise erfolgt in der Regel als Einmalzahlung für die gesamte Vertragslaufzeit, wobei auch Ratenzahlung möglich ist. Die Abrechnung wird über verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder Rechnung abgewickelt.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Bei der Kündigung von Parship gelten die allgemeinen deutschen Verbraucherrechte sowie die spezifischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Parship. Besonders relevant ist das Widerrufsrecht, das Verbrauchern bei Online-Verträgen zusteht. Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss können Nutzer ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Nutzer die Premium-Dienste bereits aktiv nutzt und der vollständigen Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat.

Kündigungsfristen und Vertragslaufzeit

Die Kündigungsfristen bei Parship sind klar in den AGB geregelt und hängen von der gewählten Vertragslaufzeit ab. Premium-Mitgliedschaften haben feste Laufzeiten und verlängern sich nicht automatisch, was ein wichtiger Unterschied zu vielen anderen Abo-Diensten ist. Das bedeutet, dass der Vertrag automatisch zum Ende der vereinbarten Laufzeit ausläuft, ohne dass eine aktive Kündigung erforderlich wäre.

Vorzeitige Kündigung und Sonderfälle

Eine ordentliche vorzeitige Kündigung während der Vertragslaufzeit ist bei Parship grundsätzlich nicht vorgesehen, da es sich um Festpreisverträge mit definierter Laufzeit handelt. In bestimmten Ausnahmefällen kann jedoch ein außerordentliches Kündigungsrecht bestehen, etwa bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen durch Parship oder bei Änderungen der AGB, die für den Nutzer unzumutbar sind.

Nutzer sollten beachten, dass das bloße Löschen des Profils oder der App keine Kündigung darstellt. Auch wenn das Profil nicht mehr sichtbar ist, läuft der Vertrag weiter und die Zahlungsverpflichtung besteht fort. Eine formelle Kündigung oder der Ablauf der Vertragslaufzeit ist erforderlich, um die Mitgliedschaft tatsächlich zu beenden.

Wie man Parship per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Obwohl Parship-Verträge in der Regel automatisch auslaufen, kann es Situationen geben, in denen eine schriftliche Kündigung oder Mitteilung erforderlich ist – etwa beim Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist oder bei besonderen Anliegen. Die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist die rechtssicherste Methode, da sie einen gerichtsfesten Nachweis über den Zugang des Schreibens beim Empfänger liefert.

Im deutschen Recht gilt das Zugangsprinzip: Eine Willenserklärung wie eine Kündigung wird wirksam, sobald sie dem Empfänger zugeht. Bei einem Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie eine Bestätigung über den Zustellzeitpunkt, was im Streitfall als Beweis dient. Dies ist besonders wichtig bei der Einhaltung von Fristen, etwa der 14-tägigen Widerrufsfrist. E-Mails können als nicht zugestellt behauptet werden, technische Probleme können auftreten, und Screenshots sind nicht immer als Beweis ausreichend.

Vorbereitung der Kündigung

Bevor Sie Ihre Kündigung per Post versenden, sollten Sie einige wichtige Informationen zusammentragen. Notieren Sie Ihre Mitgliedsnummer oder Kundennummer, die Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder in Ihrem Parship-Profil unter den Kontoeinstellungen finden. Halten Sie auch das Datum Ihres Vertragsabschlusses bereit sowie Informationen zur gewählten Vertragslaufzeit. Überprüfen Sie in Ihrem Profil unter den Einstellungen, wann Ihre aktuelle Premium-Mitgliedschaft endet.

Wenn Sie innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen möchten, ist es wichtig, das genaue Datum des Vertragsabschlusses zu kennen. Die 14-Tage-Frist beginnt am Tag nach Vertragsabschluss. Bei einer regulären Kündigung sollten Sie prüfen, ob besondere Umstände vorliegen, die eine vorzeitige Beendigung rechtfertigen könnten, und diese dokumentieren.

Inhalt des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben sollte bestimmte Pflichtangaben enthalten, um eindeutig identifizierbar zu sein und rechtliche Wirkung zu entfalten. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen persönlichen Daten: Name, Vorname und Ihre bei Parship registrierte Adresse. Geben Sie Ihre Mitglieds- oder Kundennummer an, um eine schnelle Zuordnung zu ermöglichen.

Formulieren Sie den Kündigungswunsch klar und unmissverständlich. Bei einem Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist sollten Sie explizit vom "Widerruf" sprechen und sich auf das gesetzliche Widerrufsrecht berufen. Bei einer außerordentlichen Kündigung nennen Sie den Kündigungsgrund und berufen sich auf das außerordentliche Kündigungsrecht. Geben Sie das gewünschte Vertragsende an oder formulieren Sie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".

Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung mit Angabe des Beendigungsdatums. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit und Dokumentation. Fügen Sie Datum und Ihre handschriftliche Unterschrift hinzu – diese ist für die Rechtswirksamkeit wichtig. Bewahren Sie eine Kopie des Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen auf.

Die korrekte Adresse für die Kündigung

Ihre Kündigung muss an die offizielle Geschäftsadresse von Parship gesendet werden:

• Parship GmbH, Theaterstraße 1, 20354 Hamburg

Dies ist der eingetragene Firmensitz der Parship GmbH und die korrekte Adresse für alle rechtlichen Mitteilungen, einschließlich Kündigungen. Verwenden Sie keine anderen Adressen, die möglicherweise auf der Website oder in Marketingmaterialien erscheinen, da nur die Zustellung an die offizielle Geschäftsadresse rechtssicher ist.

Versand per Einschreiben

Der Versand sollte ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Gehen Sie dazu zu einer Postfiliale und verlangen Sie explizit ein "Einschreiben mit Rückschein". Die Kosten liegen bei etwa 4,85 Euro, was eine sinnvolle Investition für die Rechtssicherheit darstellt. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Zustellstatus online verfolgen können.

Nach erfolgreicher Zustellung erhalten Sie den gelben Rückschein mit Unterschrift des Empfängers und Zustelldatum zurück. Bewahren Sie diesen Rückschein unbedingt auf – er ist Ihr Nachweis, dass und wann Ihre Kündigung bei Parship eingegangen ist. Zusätzlich sollten Sie eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens und den Einlieferungsbeleg der Post aufbewahren.

Moderne Alternative mit digitalem Nachweis

Für diejenigen, die den Gang zur Post scheuen oder eine digitale Dokumentation bevorzugen, bieten Dienste wie Postclic eine praktische Alternative. Solche Services übernehmen den gesamten Versandprozess: Sie erstellen Ihr Kündigungsschreiben online, der Dienst druckt es aus, kuvertiert es professionell und versendet es per Einschreiben. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und die Zustellung, der rechtlich gleichwertig ist.

Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung. Sie müssen nicht zur Post gehen, sparen sich die Suche nach Briefumschlägen und Porto, und alle Nachweise werden digital archiviert. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie mehrere Verträge kündigen möchten oder wenig Zeit haben. Die Kosten sind vergleichbar mit dem traditionellen Einschreiben, bieten aber mehr Komfort und eine übersichtliche digitale Dokumentation.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Gründe für die Kündigung

Die Gründe, warum Nutzer ihre Parship-Mitgliedschaft beenden möchten, sind vielfältig. Ein häufiger Grund ist der Erfolg der Plattform selbst: Viele Nutzer haben einen Partner gefunden und benötigen den Service nicht mehr. Dies ist der erfreulichste Kündigungsgrund und entspricht dem eigentlichen Ziel der Plattform.

Andere Nutzer sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden. Parship gehört zu den teureren Partnervermittlungen, und nicht alle Mitglieder fühlen sich durch die Anzahl oder Qualität der Partnervorschläge ausreichend bedient. Manche berichten von zu wenigen aktiven Nutzern in ihrer Region oder von Vorschlägen, die nicht ihren Vorstellungen entsprechen, trotz des wissenschaftlichen Matching-Verfahrens.

Ein weiterer Grund ist die Einschränkung der kostenlosen Mitgliedschaft. Viele Nutzer registrieren sich zunächst kostenlos, stellen dann aber fest, dass praktisch alle relevanten Funktionen kostenpflichtig sind. Die verschwommenen Fotos und die stark eingeschränkte Kommunikation führen dazu, dass eine sinnvolle Nutzung nur mit Premium-Mitgliedschaft möglich ist. Einige Nutzer empfinden dies als irreführend und kündigen aus Frustration.

Wichtige Hinweise zur Kündigung

Achten Sie darauf, dass Sie nicht nur Ihr Profil löschen oder unsichtbar schalten, sondern tatsächlich eine formelle Kündigung aussprechen, wenn dies erforderlich ist. Ein gelöschtes Profil bedeutet nicht automatisch, dass vertragliche Verpflichtungen enden. Überprüfen Sie in Ihrem Konto unter den Einstellungen, wann Ihre Premium-Mitgliedschaft ausläuft.

Wenn Sie innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen sind, nutzen Sie dieses Recht unbedingt schriftlich. Beachten Sie, dass die Frist ab dem Tag nach Vertragsabschluss läuft. Ein Widerruf muss keine Begründung enthalten, sollte aber klar als solcher bezeichnet werden. Nach Ablauf der Widerrufsfrist haben Sie in der Regel kein ordentliches Kündigungsrecht mehr, da Parship-Verträge mit fester Laufzeit abgeschlossen werden.

Dokumentieren Sie alle Schritte sorgfältig. Machen Sie Screenshots Ihrer Kontoeinstellungen, die das Vertragsende zeigen, bewahren Sie alle E-Mails von Parship auf, und archivieren Sie Ihre Kündigungsbestätigung. Falls es zu Unstimmigkeiten kommt, sind diese Unterlagen wertvoll.

Nach der Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung oder nach Ablauf der Vertragslaufzeit sollten Sie eine Bestätigung von Parship erhalten. Überprüfen Sie, ob tatsächlich keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge in den Folgemonaten, um sicherzustellen, dass keine unberechtigten Zahlungen eingezogen werden.

Ihre Profildaten bleiben nach Vertragsende zunächst gespeichert. Wenn Sie möchten, dass Ihre persönlichen Daten vollständig gelöscht werden, müssen Sie dies explizit beantragen. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie ein Recht auf Löschung Ihrer Daten. Senden Sie eine entsprechende Anfrage ebenfalls schriftlich an die Geschäftsadresse von Parship.

Sollten Sie nach der Kündigung weiterhin Werbe-E-Mails von Parship erhalten, können Sie diese über den Abmeldelink in den E-Mails abbestellen. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich schriftlich an den Datenschutzbeauftragten des Unternehmens und fordern Sie die Löschung Ihrer Daten aus dem Verteiler.

Verbraucherschutz und Unterstützung

Falls Sie Probleme mit Ihrer Kündigung haben oder Parship diese nicht anerkennt, können Sie sich an Verbraucherschutzorganisationen wenden. Die Verbraucherzentrale bietet Beratung bei Problemen mit Online-Verträgen und kann bei der Durchsetzung Ihrer Rechte helfen. Auch die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr kann bei Streitigkeiten vermitteln.

Bei unberechtigten Abbuchungen nach der Kündigung sollten Sie zunächst Ihre Bank kontaktieren und die Lastschrift zurückbuchen lassen. Innerhalb von acht Wochen können Sie einer Lastschrift ohne Angabe von Gründen widersprechen. Dokumentieren Sie den Vorgang und setzen Sie Parship schriftlich über die Rückbuchung in Kenntnis.

Bewahren Sie alle Unterlagen mindestens drei Jahre auf. Dies entspricht der regelmäßigen Verjährungsfrist für vertragliche Ansprüche. Sollte es Jahre später noch zu Forderungen kommen, können Sie mit Ihrer Dokumentation nachweisen, dass Sie ordnungsgemäß gekündigt haben und keine Zahlungsverpflichtung mehr besteht.