Opsigelses tjeneste Nr. 1 i Germany
Kære hr./fru,
Jeg meddeler hermed min beslutning om at opsige kontrakten vedrørende Zweisam tjenesten.
Denne meddelelse udgør en fast, klar og utvetydig vilje til at opsige kontrakten med virkning på den først mulige forfaldsdato eller i overensstemmelse med den gældende kontraktlige frist.
Jeg beder dig om at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at:
– stoppe al fakturering fra den faktiske opsigelsesdato;
– bekræfte skriftligt den korrekte modtagelse af denne anmodning;
– og, hvis relevant, sende mig det endelige regnskab eller bekræftelsen af saldo.
Denne opsigelse sendes til dig via certificeret e-post. Afsendelsen, tidsstemplingen og integriteten af indholdet er fastslået, hvilket gør det til et bevisbart dokument, der opfylder kravene til elektronisk bevis. Du har derfor alle de nødvendige elementer til at udføre den regelmæssige behandling af denne opsigelse i overensstemmelse med de gældende principper for skriftlig notifikation og kontraktfrihed.
I overensstemmelse med reglerne vedrørende beskyttelse af personoplysninger anmoder jeg også om:
– at slette alle mine data, der ikke er nødvendige for dine juridiske eller regnskabsmæssige forpligtelser;
– at lukke enhver tilknyttet personlig adgang;
– og at bekræfte den faktiske sletning af data i henhold til de gældende rettigheder vedrørende beskyttelse af privatlivets fred.
Jeg opbevarer en fuldstændig kopi af denne meddelelse samt beviset for afsendelse.
So beenden Sie Ihr Zweisam-Abonnement erfolgreich
Über Zweisam
Zweisam ist eine spezialisierte Dating-Plattform, die sich gezielt an Singles über 50 Jahren richtet. Der Service wird von der Affective Partner AG betrieben, einem etablierten Unternehmen im Bereich Online-Dating mit Sitz in München. Die Plattform wurde entwickelt, um Menschen in der zweiten Lebenshälfte dabei zu unterstützen, neue Bekanntschaften zu knüpfen, Freundschaften zu schließen oder eine neue Partnerschaft zu finden.
Im Gegensatz zu vielen anderen Dating-Apps konzentriert sich Zweisam auf eine reifere Zielgruppe und bietet entsprechend angepasste Funktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Die Plattform ist sowohl als Website unter www.zweisam.de als auch als mobile App verfügbar. Mitglieder können Profile erstellen, Fotos hochladen, nach anderen Nutzern suchen und über verschiedene Kommunikationswege Kontakt aufnehmen.
Die Affective Partner AG betreibt neben Zweisam auch andere Dating-Dienste und verfügt über langjährige Erfahrung in der Branche. Das Unternehmen unterliegt deutschen Datenschutzbestimmungen und ist verpflichtet, die Daten seiner Nutzer gemäß DSGVO zu schützen. Trotz dieser rechtlichen Rahmenbedingungen entscheiden sich viele Nutzer nach einer gewissen Zeit, ihre Mitgliedschaft zu beenden – sei es, weil sie einen Partner gefunden haben, die Plattform nicht ihren Erwartungen entspricht oder aus finanziellen Gründen.
Abonnementpläne und Preise
Kostenlose Basismitgliedschaft
Zweisam bietet eine kostenlose Basismitgliedschaft an, die es Nutzern ermöglicht, ein Profil zu erstellen, Fotos hochzuladen und die Plattform kennenzulernen. Mit der kostenlosen Version können Mitglieder andere Profile durchsuchen und sehen, wer Interesse an ihrem Profil gezeigt hat. Allerdings sind die Kommunikationsmöglichkeiten stark eingeschränkt – unbegrenzte Nachrichten können nur mit einer Premium-Mitgliedschaft versendet werden.
Premium-Mitgliedschaften
Für die vollständige Nutzung aller Funktionen ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich. Zweisam bietet verschiedene Laufzeiten an, wobei längere Vertragslaufzeiten in der Regel einen günstigeren monatlichen Preis bedeuten:
| Laufzeit | Monatlicher Preis | Gesamtkosten |
|---|---|---|
| 1 Monat | ca. 39,99 € | 39,99 € |
| 3 Monate | ca. 26,66 € | 79,99 € |
| 6 Monate | ca. 19,99 € | 119,94 € |
Die Premium-Mitgliedschaft umfasst unbegrenzten Nachrichtenversand, erweiterte Suchfunktionen, die Möglichkeit zu sehen wer das eigene Profil besucht hat, sowie werbefreies Browsen. Es ist wichtig zu beachten, dass sich diese Abonnements automatisch verlängern, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Die Preise können variieren und sollten direkt auf der Zweisam-Website überprüft werden.
Zahlungsmethoden und Abrechnung
Zweisam akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und teilweise auch Lastschriftverfahren. Die Abrechnung erfolgt im Voraus für den gesamten Vertragszeitraum. Bei automatischer Verlängerung wird der Betrag für die nächste Periode kurz vor Ablauf der aktuellen Mitgliedschaft eingezogen. Dies macht eine rechtzeitige Kündigung besonders wichtig, wenn man die Dienstleistung nicht weiter nutzen möchte.
Kündigungsbedingungen
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
In Deutschland unterliegen Online-Dienste wie Zweisam klaren rechtlichen Vorgaben. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) regelt Verträge über wiederkehrende Leistungen, zu denen auch Dating-Abonnements gehören. Besonders relevant sind die Bestimmungen zu Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten. Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, Verträge unter Einhaltung bestimmter Fristen zu kündigen.
Seit 2022 gelten verschärfte Regelungen für Abonnements digitaler Dienste. Anbieter müssen Kündigungen vereinfachen und dürfen Verbrauchern keine unverhältnismäßigen Hürden in den Weg legen. Dennoch bleibt die schriftliche Kündigung per Post der rechtlich sicherste Weg, da sie einen eindeutigen Nachweis bietet.
Kündigungsfristen bei Zweisam
Die genauen Kündigungsfristen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Zweisam festgelegt. Typischerweise gelten folgende Regelungen:
| Vertragslaufzeit | Kündigungsfrist | Kündigungszeitpunkt |
|---|---|---|
| 1 Monat | 3 Tage vor Ablauf | Vor automatischer Verlängerung |
| 3 Monate | 3 Tage vor Ablauf | Vor automatischer Verlängerung |
| 6 Monate | 3 Tage vor Ablauf | Vor automatischer Verlängerung |
Es ist entscheidend, die Kündigung rechtzeitig abzusenden, da bei Versäumnis der Frist das Abonnement automatisch verlängert wird und weitere Kosten entstehen. Die Kündigungsfrist beginnt mit dem Zugang der Kündigung beim Anbieter, nicht mit dem Absendedatum.
Widerrufsrecht für Neukunden
Verbraucher, die online einen Vertrag abschließen, haben gemäß § 312g BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Recht erlischt jedoch bei digitalen Dienstleistungen häufig, sobald der Nutzer mit der Nutzung beginnt und ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet. Bei Zweisam sollten Neukunden die Widerrufsbelehrung sorgfältig lesen und gegebenenfalls von diesem Recht Gebrauch machen, wenn sie den Dienst nicht weiter nutzen möchten.
Wie man Zweisam per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist
Obwohl wir im digitalen Zeitalter leben, bleibt die Kündigung per Einschreiben der rechtlich sicherste Weg. Der Hauptvorteil liegt im Nachweis: Mit einem Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie einen offiziellen Beleg, dass Ihre Kündigung bei der Affective Partner AG eingegangen ist. Dies ist besonders wichtig, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommt.
Viele Nutzer berichten von Schwierigkeiten bei Online-Kündigungen – E-Mails gehen verloren, werden als Spam gefiltert oder es fehlt an Bestätigungen. Bei der postalischen Kündigung haben Sie einen physischen Beweis in der Hand. Gerichte erkennen Einschreiben mit Rückschein als eindeutigen Zugangsnachweis an, was bei rechtlichen Auseinandersetzungen entscheidend sein kann.
Die richtige Adresse für die Kündigung
Für die Kündigung Ihrer Zweisam-Mitgliedschaft ist ausschließlich folgende Adresse zu verwenden:
- Affective Partner AG, Postfach 800128, 81601 München
Es ist wichtig, dass Sie die Kündigung an diese Postfachadresse senden. Briefe an andere Adressen könnten nicht rechtzeitig bearbeitet werden, was zur automatischen Verlängerung Ihres Abonnements führen könnte. Achten Sie darauf, die Adresse korrekt und vollständig auf dem Umschlag zu vermerken.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung
Schritt 1: Kündigungsschreiben vorbereiten
Ihr Kündigungsschreiben sollte folgende Informationen enthalten: Ihre vollständigen persönlichen Daten (Name, Adresse), Ihre bei Zweisam registrierte E-Mail-Adresse oder Kundennummer, eine eindeutige Kündigungserklärung, das gewünschte Kündigungsdatum (oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt), sowie Datum und Unterschrift. Das Schreiben sollte klar und unmissverständlich formuliert sein.
Schritt 2: Einschreiben mit Rückschein versenden
Bringen Sie Ihr Kündigungsschreiben zur Post und versenden Sie es als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet zwar etwas mehr als ein normaler Brief, bietet aber maximale Sicherheit. Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung und später den unterschriebenen Rückschein als Beweis, dass die Kündigung zugestellt wurde.
Schritt 3: Dokumentation aufbewahren
Bewahren Sie eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens, den Einlieferungsbeleg und später den Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihr Nachweis, falls es zu Problemen mit der automatischen Verlängerung oder unberechtigten Abbuchungen kommt. Empfehlenswert ist eine Aufbewahrungsfrist von mindestens einem Jahr nach Vertragsende.
Schritt 4: Bestätigung abwarten und überprüfen
Nach Erhalt Ihrer Kündigung sollte Zweisam eine Kündigungsbestätigung senden. Überprüfen Sie diese sorgfältig auf das korrekte Beendigungsdatum. Falls keine Bestätigung eintrifft oder das Datum nicht stimmt, kontaktieren Sie den Kundenservice und verweisen Sie auf Ihr Einschreiben mit der entsprechenden Sendungsnummer.
Postclic als moderne Alternative
Für diejenigen, die den Gang zur Post scheuen, bietet der Service Postclic eine praktische Lösung. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als echten Brief mit Einschreiben versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und dem digitalen Nachweis – Sie müssen nicht zur Postfiliale, erhalten aber dennoch alle Vorteile eines offiziellen Einschreibens. Die Plattform übernimmt die professionelle Formatierung und stellt sicher, dass alle notwendigen Angaben enthalten sind. Dies kombiniert die rechtliche Sicherheit der postalischen Kündigung mit der Bequemlichkeit digitaler Services.
Kundenbewertungen und Tipps
Häufige Kündigungsgründe
Die Gründe für die Kündigung von Zweisam sind vielfältig. Viele Nutzer beenden ihre Mitgliedschaft, weil sie erfolgreich einen Partner gefunden haben – was eigentlich das Ziel der Plattform ist. Andere sind mit der Qualität der Partnervorschläge unzufrieden oder empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen.
Ein häufig genannter Grund ist die überschaubare Nutzerbasis in ländlichen Regionen. Während in Großstädten ausreichend potenzielle Kontakte vorhanden sind, berichten Nutzer aus kleineren Städten von wenigen aktiven Profilen in ihrer Umgebung. Auch technische Probleme mit der App oder Website werden gelegentlich als Kündigungsgrund genannt.
Einige Mitglieder kündigen aus finanziellen Erwägungen, insbesondere wenn sie mehrere Dating-Plattformen gleichzeitig testen und sich für eine entscheiden möchten. Die automatische Verlängerung wird ebenfalls kritisch gesehen – manche Nutzer vergessen die rechtzeitige Kündigung und ärgern sich über unerwartete Abbuchungen.
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungsberichte zum Kündigungsprozess bei Zweisam sind gemischt. Nutzer, die den postalischen Weg per Einschreiben gewählt haben, berichten überwiegend von reibungslosen Abläufen. Die Kündigungen werden in der Regel anerkannt, und die Mitgliedschaft endet zum vereinbarten Zeitpunkt.
Problematischer gestaltet sich die Situation bei Nutzern, die andere Kündigungswege versucht haben oder die Kündigungsfrist versäumt haben. Einige berichten von Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen, oder von automatischen Verlängerungen trotz vermeintlicher Kündigung. Dies unterstreicht die Bedeutung der korrekten, nachweisbaren Kündigung per Einschreiben.
Wichtige Tipps für eine erfolgreiche Kündigung
Frühzeitig handeln
Tragen Sie sich das Ende Ihrer Vertragslaufzeit in den Kalender ein und setzen Sie eine Erinnerung mindestens zwei Wochen vorher. So haben Sie ausreichend Zeit, die Kündigung vorzubereiten und rechtzeitig abzusenden. Bedenken Sie, dass die Postlaufzeit einige Tage betragen kann.
Alle Zugangsdaten notieren
Halten Sie Ihre Kundennummer, die registrierte E-Mail-Adresse und weitere relevante Daten bereit. Diese Informationen erleichtern die eindeutige Zuordnung Ihrer Kündigung und beschleunigen die Bearbeitung.
Automatische Zahlungen überprüfen
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen überprüfen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Falls doch, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank und die Affective Partner AG mit Verweis auf Ihre dokumentierte Kündigung.
Profil nach Kündigung
Auch nach der Kündigung bleibt Ihr Profil möglicherweise noch für eine gewisse Zeit sichtbar. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie vor der Kündigung alle persönlichen Informationen und Fotos aus Ihrem Profil entfernen. Beachten Sie jedoch, dass dies keinen Ersatz für eine ordnungsgemäße Kündigung darstellt.
Umgang mit Problemen nach der Kündigung
Sollte es nach Ihrer Kündigung zu Problemen kommen, etwa weil weiterhin Beträge abgebucht werden, bewahren Sie Ruhe und dokumentieren Sie alles. Kontaktieren Sie den Kundenservice schriftlich und verweisen Sie auf Ihre nachweisbare Kündigung. Bei unberechtigten Abbuchungen können Sie Ihre Bank beauftragen, diese zurückzubuchen.
In hartnäckigen Fällen kann die Verbraucherzentrale weiterhelfen. Diese bietet kostenlose Erstberatung und unterstützt bei der Durchsetzung Ihrer Rechte. Auch die Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten kann bei Konflikten mit dem Anbieter eingeschaltet werden, bevor rechtliche Schritte notwendig werden.
Die Kündigung von Zweisam ist mit der richtigen Vorbereitung und dem postalischen Weg per Einschreiben unkompliziert. Achten Sie auf die Fristen, verwenden Sie die korrekte Adresse und bewahren Sie alle Nachweise sorgfältig auf. So stellen Sie sicher, dass Ihre Mitgliedschaft ordnungsgemäß beendet wird und keine unerwarteten Kosten entstehen.