Serviço de cancelamento N.º 1 em Germany
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço BS Energy.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
So beenden Sie Ihr BS Energy Abonnement erfolgreich
Über BS Energy
BS Energy ist ein regionaler Energieversorger mit Sitz in Braunschweig, der Privat- und Geschäftskunden mit Strom, Gas, Wärme und Wasser beliefert. Das Unternehmen wurde 1993 gegründet und ist aus den traditionellen Stadtwerken Braunschweig hervorgegangen. BS Energy versorgt heute über 150.000 Kunden in der Region Braunschweig und darüber hinaus mit zuverlässiger Energie.
Als kommunales Versorgungsunternehmen legt BS Energy besonderen Wert auf regionale Verankerung und nachhaltiges Wirtschaften. Das Produktportfolio umfasst verschiedene Strom- und Gastarife, die sowohl auf konventionellen als auch auf erneuerbaren Energiequellen basieren. Besonders hervorzuheben ist das Engagement des Unternehmens im Bereich der Elektromobilität und der dezentralen Energieversorgung durch Blockheizkraftwerke und Solaranlagen.
Die Geschäftsführung von BS Energy verantwortet nicht nur die Energieversorgung, sondern auch den Betrieb der öffentlichen Verkehrsmittel in Braunschweig sowie die Trinkwasserversorgung. Diese breite Aufstellung macht das Unternehmen zu einem wichtigen Infrastrukturdienstleister für die gesamte Region. Trotz dieser regionalen Verwurzelung können Kunden aus verschiedenen Gründen eine Kündigung ihres Vertrages in Betracht ziehen, sei es aufgrund eines Umzugs, günstigerer Alternativangebote oder veränderter persönlicher Umstände.
Abonnementpläne und Preise von BS Energy
Stromtarife im Überblick
BS Energy bietet verschiedene Stromtarife an, die auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Das Tarifportfolio reicht von klassischen Grundversorgungstarifen bis hin zu speziellen Ökostromtarifen. Die Preisgestaltung setzt sich dabei aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis pro Kilowattstunde zusammen.
| Tarifname | Grundpreis/Monat | Arbeitspreis/kWh | Vertragslaufzeit |
|---|---|---|---|
| BS|Basis Strom | ca. 12-15 Euro | ca. 35-40 Cent | unbefristet |
| BS|Natur Strom | ca. 13-16 Euro | ca. 38-43 Cent | 12 Monate |
| BS|Online Strom | ca. 11-14 Euro | ca. 34-39 Cent | 12 Monate |
Die angegebenen Preise sind Richtwerte und können je nach aktuellem Marktpreis, Verbrauchsmenge und individueller Vertragsgestaltung variieren. BS Energy passt seine Tarife regelmäßig an die Entwicklungen auf dem Energiemarkt an, wobei Preisanpassungen entsprechend der gesetzlichen Vorgaben rechtzeitig angekündigt werden müssen.
Gastarife und Konditionen
Neben Strom bietet BS Energy auch verschiedene Erdgastarife an. Auch hier unterscheiden sich die Angebote hinsichtlich Vertragslaufzeit, Preisgarantie und zusätzlichen Serviceleistungen. Kunden können zwischen konventionellem Erdgas und klimaneutralem Biogas wählen.
| Tarifname | Grundpreis/Monat | Arbeitspreis/kWh | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|---|
| BS|Basis Gas | ca. 15-18 Euro | ca. 10-13 Cent | unbefristet |
| BS|Natur Gas | ca. 17-20 Euro | ca. 12-15 Cent | 12 Monate |
| BS|Fix Gas | ca. 16-19 Euro | ca. 11-14 Cent | 24 Monate |
Zusatzleistungen und Servicepakete
BS Energy bietet seinen Kunden verschiedene Zusatzleistungen an, darunter Wartungsverträge für Heizungsanlagen, Energieberatung und spezielle Tarife für Wärmepumpen oder Nachtspeicherheizungen. Diese Zusatzprodukte können die Gesamtkosten beeinflussen und sollten bei einer Kündigungsentscheidung mit berücksichtigt werden. Manche dieser Zusatzleistungen haben eigene Vertragslaufzeiten, die unabhängig vom Hauptenergieliefervertrag gekündigt werden müssen.
Kündigungsbedingungen bei BS Energy
Gesetzliche Grundlagen in Deutschland
Die Kündigung von Energielieferverträgen in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen, die im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Energieversorger festgelegt sind. Grundsätzlich wird zwischen der Grundversorgung und Sonderverträgen unterschieden, da für beide unterschiedliche Kündigungsfristen gelten.
In der Grundversorgung haben Verbraucher das Recht, ihren Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zu kündigen. Diese kurze Kündigungsfrist soll Verbrauchern maximale Flexibilität beim Wechsel des Energieanbieters ermöglichen. Bei Sonderverträgen mit festgelegter Laufzeit gelten hingegen die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen, die in der Regel zwischen vier Wochen und drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit liegen.
Kündigungsfristen bei BS Energy
Die spezifischen Kündigungsfristen bei BS Energy hängen vom gewählten Tarif ab. Für Tarife in der Grundversorgung gilt die gesetzliche Frist von zwei Wochen. Bei Sonderverträgen mit Mindestlaufzeit beträgt die Kündigungsfrist in der Regel einen Monat zum Ende der Vertragslaufzeit. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängern sich die meisten Verträge automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.
| Vertragsart | Kündigungsfrist | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Grundversorgung | 2 Wochen | Jederzeit möglich |
| Sondervertrag 12 Monate | 1 Monat zum Laufzeitende | Automatische Verlängerung um 12 Monate |
| Sondervertrag 24 Monate | 1 Monat zum Laufzeitende | Automatische Verlängerung um 12 Monate |
Sonderkündigungsrechte
Neben der ordentlichen Kündigung gibt es mehrere Situationen, in denen Kunden ein Sonderkündigungsrecht zusteht. Das wichtigste Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen. Wenn BS Energy die Preise erhöht, müssen Kunden darüber mindestens sechs Wochen im Voraus informiert werden. Innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Preiserhöhungsmitteilung können Kunden den Vertrag außerordentlich kündigen.
Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug. Kann BS Energy am neuen Wohnort keine Belieferung zu den bisherigen Vertragsbedingungen anbieten, können Kunden den Vertrag vorzeitig beenden. Auch bei einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für den Kunden nachteilig sind, besteht ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Wichtige Dokumente und Informationen
Für eine reibungslose Kündigung sollten Kunden folgende Informationen bereithalten: die vollständige Kundennummer, die Zählernummer des Strom- oder Gaszählers, die Vertragskontonummer sowie die aktuelle Adresse. Diese Angaben finden sich auf der letzten Jahresrechnung oder auf den monatlichen Abschlagsmitteilungen von BS Energy. Eine korrekte Angabe dieser Daten verhindert Verwechslungen und beschleunigt die Bearbeitung der Kündigung.
Wie man BS Energy per Post kündigt
Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist
Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt als die rechtssicherste Methode zur Beendigung eines Energieliefervertrags. Im Gegensatz zu anderen Kommunikationswegen erhalten Sie bei einem Einschreiben einen gerichtsfesten Nachweis über den Zugang Ihrer Kündigung beim Vertragspartner. Dies ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt oder die Einhaltung von Fristen kommen sollte.
Während E-Mails verloren gehen oder im Spam-Ordner landen können und telefonische Kündigungen oft nicht ausreichen, bietet der Postweg mit Einschreiben maximale Sicherheit. Der Rückschein dokumentiert nicht nur, dass das Schreiben zugestellt wurde, sondern auch wann und an wen. Diese Dokumentation kann im Streitfall als Beweis vor Gericht dienen und schützt Verbraucher vor unberechtigten Forderungen nach dem gewünschten Kündigungstermin.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung
Schritt 1: Kündigungsschreiben vorbereiten
Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten. Dazu gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten (Name, Anschrift), die Kundennummer bei BS Energy, die Zählernummer, die Vertragskontonummer sowie eine eindeutige Kündigungserklärung mit dem gewünschten Beendigungstermin. Das Schreiben sollte handschriftlich unterschrieben werden, da dies die Authentizität unterstreicht.
Formulieren Sie Ihre Kündigung klar und unmissverständlich. Verwenden Sie eindeutige Formulierungen wie "Hiermit kündige ich meinen Energieliefervertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder geben Sie ein konkretes Datum an, wenn Sie ein Sonderkündigungsrecht geltend machen. Bitten Sie außerdem um eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Beendigungstermins.
Schritt 2: Korrekte Adressierung
Die Kündigung muss an die offizielle Geschäftsadresse von BS Energy gesendet werden. Die korrekte Anschrift lautet:
- BS Energy GmbH, Im Mediapark 5b, 50670 Köln
Achten Sie darauf, diese Adresse vollständig und korrekt auf dem Briefumschlag anzugeben. Fehlerhafte Adressierungen können zu Verzögerungen führen oder im schlimmsten Fall dazu, dass Ihre Kündigung nicht rechtzeitig zugestellt wird und damit unwirksam bleibt.
Schritt 3: Versand als Einschreiben
Bringen Sie Ihr Kündigungsschreiben zur nächsten Postfiliale und versenden Sie es als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet zwar einige Euro mehr als ein normaler Brief, bietet aber die notwendige Rechtssicherheit. Der Mitarbeiter der Post händigt Ihnen eine Quittung mit einer Sendungsnummer aus, mit der Sie die Zustellung online verfolgen können.
Der Rückschein wird Ihnen nach erfolgreicher Zustellung per Post zugeschickt. Bewahren Sie sowohl die Versandquittung als auch den Rückschein mindestens bis zum Ablauf der Kündigungsfrist und dem Erhalt der Kündigungsbestätigung auf. Diese Dokumente sind Ihr Nachweis, dass Sie die Kündigung fristgerecht eingereicht haben.
Schritt 4: Kündigungsbestätigung abwarten
Nach Erhalt Ihrer Kündigung sollte BS Energy innerhalb von zwei bis vier Wochen eine schriftliche Kündigungsbestätigung versenden. Diese Bestätigung sollte den genauen Beendigungstermin des Vertrages enthalten sowie Informationen zur Endabrechnung und gegebenenfalls zur Ablesung der Zählerstände.
Sollten Sie innerhalb von vier Wochen keine Kündigungsbestätigung erhalten, empfiehlt es sich, telefonisch oder schriftlich nachzufragen. In diesem Fall ist es hilfreich, wenn Sie die Sendungsnummer Ihres Einschreibens sowie den Rückschein zur Hand haben, um nachweisen zu können, dass Ihre Kündigung zugegangen ist.
Moderne Alternativen: Digitale Dienste für den Postversand
Wer den Gang zur Post scheut oder keine Zeit dafür findet, kann moderne digitale Services nutzen, die den Versand von Kündigungsschreiben übernehmen. Dienste wie Postclic ermöglichen es, Kündigungen bequem von zu Hause aus zu versenden, wobei der Brief professionell gedruckt, kuvertiert und als Einschreiben verschickt wird.
Der Vorteil solcher Services liegt in der Zeitersparnis und der digitalen Nachverfolgbarkeit. Sie laden Ihr Kündigungsschreiben hoch oder erstellen es direkt im System, und der Dienstleister übernimmt den gesamten Versandprozess. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und die Zustellung, der dieselbe rechtliche Wirkung hat wie der klassische Rückschein. Zudem wird sichergestellt, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind und die Adressierung korrekt erfolgt.
Häufige Fehler bei der Kündigung vermeiden
Ein häufiger Fehler ist die verspätete Kündigung. Viele Kunden übersehen, dass nicht das Datum des Versands, sondern das Datum des Zugangs beim Empfänger entscheidend ist. Planen Sie daher einen Puffer von mindestens einer Woche vor Ablauf der Kündigungsfrist ein. Ein weiterer Fehler ist die Verwendung unvollständiger oder falscher Daten, insbesondere bei der Kundennummer oder Zählernummer, was die Zuordnung und Bearbeitung erschwert.
Manche Kunden vergessen, die Kündigung zu unterschreiben, was die Wirksamkeit in Frage stellen kann. Auch die Versendung als normaler Brief ohne Sendungsnachweis ist problematisch, da im Streitfall nicht bewiesen werden kann, dass die Kündigung überhaupt abgeschickt wurde. Vermeiden Sie außerdem unklare Formulierungen oder bedingte Kündigungen, da diese zu Missverständnissen führen können.
Kundenbewertungen und praktische Tipps
Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess
Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei BS Energy sind überwiegend positiv. Viele Kunden berichten, dass ihre Kündigungen zügig bearbeitet wurden und sie innerhalb von zwei bis drei Wochen eine Bestätigung erhielten. Besonders gelobt wird die Transparenz bei der Endabrechnung, die in der Regel innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende erstellt wird.
Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen, wenn die Kündigung nicht alle erforderlichen Angaben enthielt oder an eine falsche Adresse geschickt wurde. In solchen Fällen musste die Kündigung erneut eingereicht werden, was zu ungewollten Vertragsverlängerungen führte. Dies unterstreicht die Bedeutung einer sorgfältigen Vorbereitung und der Verwendung der korrekten Geschäftsadresse.
Gründe für eine Kündigung
Die Gründe, warum Kunden ihren Vertrag mit BS Energy kündigen, sind vielfältig. Ein häufiger Grund ist der Umzug in eine Region, in der BS Energy nicht liefert oder in der andere Anbieter attraktivere Konditionen bieten. Auch Preiserhöhungen führen regelmäßig dazu, dass Kunden von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und zu günstigeren Anbietern wechseln.
Manche Kunden wechseln aus ökologischen Gründen zu Anbietern, die ausschließlich Ökostrom aus erneuerbaren Energien anbieten, während andere auf der Suche nach besseren Serviceleistungen oder attraktiveren Neukundenboni sind. Die Liberalisierung des Energiemarktes hat zu einem intensiven Wettbewerb geführt, von dem Verbraucher durch regelmäßige Vergleiche und gegebenenfalls Anbieterwechsel profitieren können.
Tipps für einen reibungslosen Anbieterwechsel
Wenn Sie zu einem neuen Energieversorger wechseln möchten, sollten Sie zunächst die Kündigungsfristen Ihres aktuellen Vertrags prüfen. In vielen Fällen übernimmt der neue Anbieter die Kündigung bei Ihrem bisherigen Versorger, jedoch nur, wenn die Kündigungsfristen eingehalten werden können. Bei knappen Fristen ist es sicherer, selbst zu kündigen und dem neuen Anbieter das Kündigungsbestätigungsschreiben vorzulegen.
Achten Sie darauf, dass zwischen dem Ende des alten und dem Beginn des neuen Vertrags keine Versorgungslücke entsteht. Sollte dies doch passieren, rutschen Sie automatisch in die Grundversorgung, aus der Sie jedoch jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen wieder herauskommen. Vergleichen Sie außerdem nicht nur die reinen Energiepreise, sondern auch Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen, Preisgarantien und Kundenbewertungen des neuen Anbieters.
Zählerstand und Endabrechnung
Zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung müssen die Zählerstände abgelesen werden. BS Energy wird Sie in der Regel auffordern, die Zählerstände zum Stichtag selbst abzulesen und zu übermitteln. Notieren Sie sich das Datum und die abgelesenen Werte und machen Sie idealerweise ein Foto des Zählers als Nachweis. Diese Daten bilden die Grundlage für die Endabrechnung.
Die Endabrechnung sollte innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende erstellt werden. Prüfen Sie diese Abrechnung sorgfältig auf Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich der Zählerstände, der berechneten Zeiträume und der angewendeten Preise. Wenn Sie mit der Endabrechnung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, innerhalb von zwei Jahren Einspruch einzulegen und eine Korrektur zu verlangen.
Rückerstattung von Guthaben
Wenn Sie über das Jahr hinweg höhere Abschläge gezahlt haben als tatsächlich verbraucht wurde, ergibt sich in der Endabrechnung ein Guthaben. BS Energy ist verpflichtet, dieses Guthaben innerhalb von zwei Wochen nach Erstellung der Endabrechnung auf Ihr Konto zu überweisen. Sollte dies nicht geschehen, können Sie das Guthaben schriftlich einfordern und gegebenenfalls Verzugszinsen geltend machen.
Umgekehrt kann sich auch eine Nachzahlung ergeben, wenn Ihr tatsächlicher Verbrauch höher war als die geleisteten Abschläge. In diesem Fall setzt BS Energy in der Regel eine Zahlungsfrist von zwei bis vier Wochen. Begleichen Sie diese Nachzahlung fristgerecht, um Mahngebühren oder weitere Konsequenzen zu vermeiden. Bei finanziellen Schwierigkeiten können Sie mit BS Energy eine Ratenzahlungsvereinbarung treffen.
Abschließende Empfehlungen
Eine Kündigung bei BS Energy ist grundsätzlich unkompliziert, wenn Sie die formalen Anforderungen beachten und die richtigen Fristen einhalten. Die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein bietet die größte Rechtssicherheit und ist daher die empfohlene Methode. Bewahren Sie alle relevanten Dokumente sorgfältig auf, einschließlich der Kündigungsbestätigung, der Endabrechnung und der Nachweise über Zählerstände.
Nutzen Sie die Liberalisierung des Energiemarktes zu Ihrem Vorteil, indem Sie regelmäßig Tarife vergleichen und bei Bedarf wechseln. Beachten Sie jedoch nicht nur den Preis, sondern auch die Vertragsbedingungen, die Servicequalität und die Bewertungen anderer Kunden. Ein gut geplanter Anbieterwechsel kann Ihnen jährlich mehrere hundert Euro einsparen und gleichzeitig zu einem Anbieter führen, der besser zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.