So beenden Sie Ihren E.ON Vertrag einfach und schnell

Über E.ON

E.ON ist einer der größten Energieversorger Deutschlands und Europas mit Hauptsitz in Essen und der rechtlichen Zentrale an der Adresse E.ON-Platz 1 in Düsseldorf. Das Unternehmen versorgt Millionen von Privat- und Geschäftskunden mit Strom und Gas und hat sich in den letzten Jahren zunehmend auf erneuerbare Energien und innovative Energielösungen konzentriert. Nach der Aufspaltung des Konzerns im Jahr 2016 fokussiert sich E.ON primär auf Energienetze, Kundenlösungen und erneuerbare Energien, während die konventionelle Stromerzeugung an Uniper ausgegliedert wurde.

Mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 2000 zurückreicht, als E.ON durch die Fusion von VEBA und VIAG entstand, hat sich das Unternehmen zu einem wichtigen Akteur in der deutschen Energiewende entwickelt. E.ON betreibt nicht nur die Energieversorgung, sondern bietet auch moderne Dienstleistungen wie Photovoltaik-Anlagen, Wärmepumpen, Wallboxen für Elektrofahrzeuge und Smart-Home-Lösungen an. Die Unternehmensstruktur umfasst verschiedene regionale Vertriebsgesellschaften, die teilweise unter eigenen Markennamen auftreten.

Für Kunden, die ihren Vertrag mit E.ON beenden möchten, ist es wichtig zu verstehen, dass die postalische Kündigung der sicherste und rechtlich solideste Weg ist. Die offizielle Adresse für Kündigungsschreiben lautet:

• E.ON SE, E.ON-Platz 1, 40459 Düsseldorf

Diese Adresse dient als zentrale Anlaufstelle für Kündigungen, wobei je nach regionalem Vertragspartner auch spezifische Adressen relevant sein können, die in den individuellen Vertragsunterlagen aufgeführt sind.

Abonnementpläne und Preise bei E.ON

Stromtarife im Überblick

E.ON bietet eine breite Palette von Stromtarifen an, die sich in Grundversorgung, Sondertarife und Ökostromprodukte unterteilen. Die Preisgestaltung variiert erheblich je nach Region, Verbrauch und gewähltem Tarifmodell. Grundsätzlich setzen sich die Kosten aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis pro Kilowattstunde zusammen. Die Tarife unterscheiden sich auch hinsichtlich der Vertragslaufzeit, Preisgarantien und Bonusregelungen für Neukunden.

Gastarife und Konditionen

Parallel zu den Stromangeboten bietet E.ON verschiedene Gastarife an, die ebenfalls nach Verbrauchsmengen, Vertragslaufzeiten und regionalen Gegebenheiten differenziert sind. Die Gaspreise unterliegen stärkeren Marktschwankungen als Strompreise und wurden in den letzten Jahren durch geopolitische Entwicklungen und Energiekrisen beeinflusst. E.ON hat wie andere Versorger seine Preise mehrfach anpassen müssen, was bei vielen Kunden zu Überlegungen bezüglich eines Anbieterwechsels geführt hat.

Die Gastarifsstruktur umfasst ebenfalls Grund- und Arbeitspreise, wobei der Verbrauch in Kilowattstunden abgerechnet wird. Besonders bei Gaskunden ist die Wahl des richtigen Tarifs von großer Bedeutung, da die Preisunterschiede zwischen verschiedenen Anbietern erheblich sein können. Viele Kunden entscheiden sich für einen Wechsel, wenn die Erstvertragslaufzeit endet und die Neukundenrabatte wegfallen.

Zusatzprodukte und Servicepakete

Neben der reinen Energielieferung bietet E.ON verschiedene Zusatzprodukte an, darunter Photovoltaikanlagen mit Speichersystemen, Wärmepumpen, Ladestationen für Elektrofahrzeuge und Smart-Home-Lösungen. Diese Produkte sind häufig mit separaten Verträgen und Finanzierungsmodellen verbunden, die eigene Kündigungsregelungen haben können. Bei der Kündigung eines E.ON-Vertrags sollten Kunden prüfen, ob sie auch Zusatzvereinbarungen haben, die separat gekündigt werden müssen.

Kündigungsbedingungen bei E.ON

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung von Energielieferverträgen in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen, die im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Versorger festgelegt sind. Grundsätzlich gilt, dass Verbraucher in der Grundversorgung ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von zwei Wochen haben. Bei Sonderverträgen gelten die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Kündigungsfristen, die typischerweise zwischen vier Wochen und drei Monaten vor Vertragsende liegen.

Ein wichtiger Aspekt ist, dass die Kündigung schriftlich erfolgen muss. Während einige Anbieter auch Online-Kündigungen akzeptieren, ist die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein die rechtssicherste Methode, da sie einen unwiderlegbaren Nachweis über den Zugang der Kündigung beim Versorger liefert. Dies ist besonders wichtig, wenn Fristen eingehalten werden müssen oder Streitigkeiten über den Kündigungszeitpunkt entstehen.

Ordentliche Kündigung zum Vertragsende

Die ordentliche Kündigung erfolgt zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit. Bei E.ON-Verträgen ist es entscheidend, die im Vertrag festgelegte Kündigungsfrist genau zu beachten. Diese beträgt bei den meisten Sondertarifen zwischen vier und sechs Wochen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Wird diese Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate, was zu ungewollten Vertragsbindungen führen kann.

Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen

Ein besonders wichtiges Recht für Verbraucher ist das Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen. Wenn E.ON die Preise erhöht, muss das Unternehmen die Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der neuen Preise informieren. Ab Zugang dieser Mitteilung haben Kunden das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, ohne die normale Kündigungsfrist oder Vertragslaufzeit einhalten zu müssen. Die Kündigung muss jedoch vor dem Zeitpunkt erfolgen, zu dem die Preiserhöhung wirksam wird.

Dieses Sonderkündigungsrecht gilt auch dann, wenn die Preiserhöhung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anpassungsklausel vorgesehen war. Der Gesetzgeber hat dieses Verbraucherrecht gestärkt, um Kunden vor einseitigen Vertragsänderungen zu schützen. In den Jahren 2022 und 2023 haben viele E.ON-Kunden von diesem Recht Gebrauch gemacht, als die Energiepreise stark anstiegen.

Kündigung bei Umzug

Bei einem Umzug innerhalb Deutschlands haben Kunden grundsätzlich zwei Möglichkeiten: Sie können den Vertrag an die neue Adresse mitnehmen, sofern E.ON dort liefern kann, oder sie können den Vertrag mit einer Frist von sechs Wochen zum Umzugstermin kündigen. Wenn E.ON an der neuen Adresse nicht liefern kann, besteht ein Sonderkündigungsrecht ohne Einhaltung der regulären Kündigungsfristen. Bei einem Umzug ins Ausland endet der Vertrag automatisch zum Auszugsdatum.

Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund

Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist in besonderen Situationen möglich, etwa bei erheblichen Vertragsverletzungen durch den Versorger, wiederholten Falschabrechnungen oder unzumutbaren Vertragsbedingungen. Solche Kündigungen sind jedoch rechtlich komplex und sollten gut dokumentiert werden. In jedem Fall muss die Kündigung schriftlich erfolgen und den wichtigen Grund detailliert darlegen.

Wie man E.ON per Post kündigt

Warum postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist aus mehreren Gründen die zuverlässigste Kündigungsmethode. Erstens erhalten Sie einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand und den Zugang des Kündigungsschreibens bei E.ON. Dies ist besonders wichtig, wenn Fristen eingehalten werden müssen oder später Unklarheiten über den Kündigungszeitpunkt entstehen. Zweitens können Sie bei einem Einschreiben mit Rückschein genau nachvollziehen, wann das Schreiben zugestellt wurde und wer es entgegengenommen hat.

Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen, die technisch verloren gehen oder in Spam-Ordnern landen können, bietet die postalische Kündigung maximale Rechtssicherheit. Gerichte erkennen Einschreiben als vollwertigen Beweis an, während bei digitalen Kündigungen oft Zweifel am tatsächlichen Zugang bestehen können. Auch wenn einige Energieversorger Online-Kündigungen ermöglichen, empfehlen Verbraucherschützer weiterhin den Postweg, insbesondere bei wichtigen Fristen oder strittigen Vertragsbeendigungen.

Ein weiterer Vorteil der postalischen Kündigung ist die Möglichkeit, das Schreiben sorgfältig zu formulieren und alle notwendigen Informationen beizufügen. Sie können Kopien relevanter Vertragsunterlagen beilegen und haben Zeit, die Formulierung zu überprüfen. Dies reduziert das Risiko von Missverständnissen oder unvollständigen Kündigungen, die vom Versorger möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben

Ein wirksames Kündigungsschreiben an E.ON muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, damit die Kündigung eindeutig zugeordnet und bearbeitet werden kann. Zu den essentiellen Informationen gehören Ihr vollständiger Name und Ihre aktuelle Adresse, die Kundennummer bei E.ON, die Zählernummer des betreffenden Anschlusses sowie die Vertragskontonummer. Diese Daten finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung oder auf den Vertragsunterlagen.

Darüber hinaus sollte das Kündigungsschreiben eine klare Kündigungserklärung enthalten, die unmissverständlich den Willen zur Vertragsbeendigung ausdrückt. Geben Sie an, zu welchem Zeitpunkt Sie kündigen möchten – entweder zum nächstmöglichen Termin oder zu einem bestimmten Datum. Bei Sonderkündigungen aufgrund von Preiserhöhungen oder Umzug sollten Sie den Kündigungsgrund explizit nennen und gegebenenfalls Nachweise beifügen.

Vergessen Sie nicht, das Schreiben handschriftlich zu unterschreiben, da eine Kündigung ohne Unterschrift rechtlich unwirksam sein kann. Fügen Sie auch eine Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung hinzu, damit Sie einen zusätzlichen Nachweis über die Vertragsbeendigung erhalten. Geben Sie an, wie Sie die Schlussabrechnung erhalten möchten und ob Sie eine Abschlagsanpassung oder Rückerstattung erwarten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Versand

Der erste Schritt bei der postalischen Kündigung ist die sorgfältige Erstellung des Kündigungsschreibens mit allen notwendigen Angaben. Verwenden Sie ein professionelles Format mit Ihren Kontaktdaten oben rechts, der Empfängeradresse links und einem klaren Betreff wie "Kündigung des Energieliefervertrags". Datieren Sie das Schreiben und stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.

Nachdem Sie das Schreiben verfasst und ausgedruckt haben, unterschreiben Sie es handschriftlich. Fertigen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen an, bevor Sie das Original versenden. Es empfiehlt sich, auch Kopien relevanter Vertragsunterlagen oder Nachweise (etwa bei Umzug oder Preiserhöhung) beizulegen. Bewahren Sie alle Kopien zusammen mit dem späteren Versandnachweis sorgfältig auf.

Für den Versand begeben Sie sich zur Post und wählen die Option "Einschreiben mit Rückschein". Dies kostet zwar etwas mehr als ein normaler Brief, bietet aber die höchste Rechtssicherheit. Der Rückschein wird Ihnen nach Zustellung zurückgeschickt und dokumentiert, wann und von wem das Schreiben bei E.ON entgegengenommen wurde. Bewahren Sie diesen Rückschein zusammen mit dem Einlieferungsbeleg mindestens bis zur vollständigen Vertragsabwicklung auf.

Die richtige Adresse für Ihre Kündigung

Die offizielle Adresse für Kündigungsschreiben an E.ON lautet:

• E.ON SE, E.ON-Platz 1, 40459 Düsseldorf

Diese Adresse ist die Hauptgeschäftsstelle von E.ON und dient als zentrale Anlaufstelle für Kündigungen. Bei einigen regionalen Verträgen kann jedoch eine abweichende Adresse in Ihren Vertragsunterlagen angegeben sein. Prüfen Sie daher immer Ihre Vertragsunterlagen oder die letzte Rechnung, ob dort eine spezifische Kündigungsadresse genannt wird. Wenn Sie unsicher sind, können Sie das Kündigungsschreiben an beide Adressen senden, um auf der sicheren Seite zu sein.

Beachten Sie, dass E.ON verschiedene Tochtergesellschaften und regionale Vertriebseinheiten hat, die teilweise unter eigenen Namen firmieren. Wenn Ihr Vertrag mit einer solchen Gesellschaft geschlossen wurde, sollte die Kündigung an die in Ihren Unterlagen angegebene Adresse gehen. Im Zweifelsfall ist die Hauptadresse in Düsseldorf jedoch immer eine sichere Wahl, da Kündigungen intern weitergeleitet werden.

Digitale Unterstützung durch Postclic

Für Verbraucher, die den Prozess der postalischen Kündigung vereinfachen möchten, bietet Postclic eine praktische Lösung. Dieser Service ermöglicht es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und automatisch als Einschreiben zu versenden, ohne selbst zur Post gehen zu müssen. Postclic übernimmt die professionelle Formatierung des Schreibens, stellt sicher, dass alle notwendigen Angaben enthalten sind, und versendet den Brief als nachverfolgbares Einschreiben.

Der Vorteil liegt nicht nur in der Zeitersparnis, sondern auch im digitalen Nachweis über den Versand und die Zustellung. Sie erhalten eine Bestätigung, wenn das Schreiben bei E.ON angekommen ist, und haben alle Dokumente digital archiviert. Dies ist besonders praktisch für Menschen, die wenig Zeit haben oder sich unsicher bei der korrekten Formulierung einer Kündigung fühlen. Die Verwendung solcher Services stellt sicher, dass die Kündigung rechtlich einwandfrei und fristgerecht erfolgt.

Nachverfolgung und Bestätigung

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie die Sendung aktiv nachverfolgen. Bei einem Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie online den Zustellstatus verfolgen können. Sobald der Rückschein bei Ihnen eintrifft, haben Sie den definitiven Beweis, dass E.ON Ihre Kündigung erhalten hat. Notieren Sie sich das Zustelldatum, da dies für die Berechnung von Fristen relevant sein kann.

E.ON ist verpflichtet, Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu senden. Diese sollte innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Zugang Ihrer Kündigung eintreffen. In der Bestätigung sollte das Vertragsende genannt sein sowie Informationen zur Schlussabrechnung und eventuellen Restguthaben oder Nachzahlungen. Falls Sie nach drei Wochen keine Bestätigung erhalten haben, sollten Sie sich telefonisch bei E.ON erkundigen und auf Ihr Kündigungsschreiben verweisen.

Bewahren Sie alle Unterlagen zur Kündigung mindestens drei Jahre lang auf. Dies umfasst das Kündigungsschreiben, den Einlieferungsbeleg, den Rückschein und die Kündigungsbestätigung von E.ON. Diese Dokumente können wichtig werden, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt oder Nachforderungen kommt. Eine sorgfältige Dokumentation schützt Ihre Rechte als Verbraucher.

Kundenbewertungen und praktische Tipps

Häufige Gründe für eine Kündigung

Die Entscheidung, einen E.ON-Vertrag zu kündigen, kann verschiedene Ursachen haben. Einer der häufigsten Gründe sind Preiserhöhungen, die in den letzten Jahren aufgrund der Energiekrise besonders stark ausgefallen sind. Viele Kunden haben festgestellt, dass sie bei anderen Anbietern deutlich günstigere Konditionen erhalten können, insbesondere wenn die Neukundenrabatte bei E.ON ausgelaufen sind und die Preise auf das reguläre Niveau steigen.

Ein weiterer häufiger Kündigungsgrund ist Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Einige Kunden berichten von langen Wartezeiten bei der Hotline, komplizierten Abrechnungen oder Schwierigkeiten bei der Klärung von Fragen. Auch Probleme mit der Abrechnung, etwa fehlerhafte Zählerstände oder unerwartete Nachzahlungen, führen dazu, dass Kunden den Anbieter wechseln möchten. Manche Verbraucher entscheiden sich auch für einen Wechsel zu einem reinen Ökostromanbieter aus ökologischen Überzeugungen.

Umzüge sind ebenfalls ein häufiger Anlass für Kündigungen, besonders wenn E.ON am neuen Wohnort nicht liefern kann oder die Konditionen dort ungünstiger sind. Zudem nutzen viele Kunden das Ende der Mindestvertragslaufzeit, um gezielt nach günstigeren Tarifen zu suchen und von Neukundenaktionen anderer Anbieter zu profitieren. Der deutsche Energiemarkt ist kompetitiv, und ein regelmäßiger Vergleich kann erhebliche Einsparungen bringen.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei E.ON sind gemischt. Viele Verbraucher berichten, dass die Kündigung per Einschreiben reibungslos funktioniert hat und sie innerhalb weniger Wochen eine Bestätigung sowie die Schlussabrechnung erhalten haben. Besonders positiv wird hervorgehoben, wenn die Abrechnung transparent und nachvollziehbar ist und eventuelle Guthaben zeitnah erstattet werden.

Allerdings gibt es auch kritische Stimmen. Einige Kunden berichten von Verzögerungen bei der Bearbeitung ihrer Kündigung oder von Versuchen, sie zum Verbleib zu bewegen. In Einzelfällen kam es zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt, wenn die Frist knapp war oder die Kündigung angeblich nicht rechtzeitig eingegangen sein soll. Genau in solchen Situationen zeigt sich der Wert eines Einschreibens mit Rückschein, da der Zugang eindeutig nachgewiesen werden kann.

Verbraucherschützer empfehlen, bei der Kündigung immer großzügig mit den Fristen umzugehen und das Kündigungsschreiben lieber einige Tage früher zu versenden. Auch die sorgfältige Überprüfung der Schlussabrechnung ist wichtig, da hier gelegentlich Fehler auftreten können. Falls die Abrechnung nicht plausibel erscheint, sollten Kunden diese innerhalb der gesetzlichen Frist von sechs Wochen schriftlich beanstanden.

Wichtige Punkte nach der Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung gibt es einige wichtige Aspekte zu beachten. Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie einen neuen Energieliefervertrag abgeschlossen haben, bevor der alte Vertrag endet. Wenn Sie keinen neuen Anbieter wählen, fallen Sie automatisch in die Grundversorgung Ihres örtlichen Netzbetreibers, die oft teurer ist als Sonderverträge. Der Wechsel zu einem neuen Anbieter sollte nahtlos erfolgen, sodass Ihre Energieversorgung nicht unterbrochen wird.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Ablesung des Zählerstands zum Vertragsende. E.ON wird Sie auffordern, den Zählerstand zu einem bestimmten Stichtag abzulesen und mitzuteilen. Machen Sie davon ein Foto als Beweis und notieren Sie sich das Datum der Ablesung. Diese Information ist entscheidend für die korrekte Schlussabrechnung und verhindert Streitigkeiten über den tatsächlichen Verbrauch.

Prüfen Sie die Schlussabrechnung von E.ON sorgfältig, sobald sie eintrifft. Vergleichen Sie die abgerechneten Verbrauchswerte mit Ihren eigenen Aufzeichnungen und prüfen Sie, ob alle Zahlungen und Abschläge korrekt berücksichtigt wurden. Wenn Sie ein Guthaben haben, sollte dieses innerhalb weniger Wochen auf Ihr Konto überwiesen werden. Bei Nachzahlungen haben Sie in der Regel mehrere Wochen Zeit zur Begleichung.

Tipps für einen reibungslosen Wechsel

Um den Wechsel von E.ON zu einem neuen Anbieter möglichst problemlos zu gestalten, sollten Sie einige bewährte Praktiken befolgen. Beginnen Sie frühzeitig mit dem Vergleich neuer Anbieter, idealerweise zwei bis drei Monate vor Ende Ihrer Kündigungsfrist. Achten Sie dabei nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Kundenbewertungen und die Seriosität des Anbieters. Vorsicht ist geboten bei Angeboten mit unrealistisch niedrigen Preisen oder undurchsichtigen Bonusregelungen.

Viele neue Anbieter bieten an, die Kündigung beim alten Versorger für Sie zu übernehmen. Dies kann bequem sein, birgt aber auch Risiken, da Sie weniger Kontrolle über den Prozess haben. Sicherer ist es, selbst zu kündigen und dem neuen Anbieter erst nach Erhalt der Kündigungsbestätigung den Auftrag zur Belieferung zu erteilen. So vermeiden Sie Überschneidungen oder Lücken in der Versorgung.

Dokumentieren Sie jeden Schritt des Wechselprozesses. Bewahren Sie Kopien aller Schreiben, Bestätigungen und Abrechnungen auf. Notieren Sie sich auch Telefongespräche mit Datum, Uhrzeit und Gesprächsinhalt. Diese Dokumentation kann wertvoll sein, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt. Eine gute Organisation erleichtert nicht nur den aktuellen Wechsel, sondern auch zukünftige Anbieterwechsel, die in der dynamischen Energiewirtschaft durchaus sinnvoll sein können.

Rechtliche Unterstützung und Verbraucherschutz

Wenn Sie bei der Kündigung oder dem Wechsel auf Probleme stoßen, gibt es verschiedene Anlaufstellen für Unterstützung. Die Verbraucherzentralen bieten kostenlose oder kostengünstige Beratung zu Energieverträgen und helfen bei Streitigkeiten mit Versorgern. Auch die Schlichtungsstelle Energie ist eine wichtige Institution, die bei Konflikten zwischen Verbrauchern und Energieunternehmen vermittelt. Das Verfahren ist für Verbraucher kostenlos und kann viele Probleme außergerichtlich lösen.

Die Bundesnetzagentur überwacht als Regulierungsbehörde den Energiemarkt und kann bei grundsätzlichen Problemen oder Verstößen gegen gesetzliche Regelungen einschreiten. Sie bietet auch Informationen zu Verbraucherrechten und kann bei schwerwiegenden Fällen Sanktionen gegen Versorger verhängen. Für allgemeine Fragen zum Energiemarkt und Ihren Rechten als Verbraucher ist die Bundesnetzagentur eine wertvolle Informationsquelle.

In komplexen Fällen oder bei erheblichen finanziellen Streitigkeiten kann auch die Konsultation eines auf Energierecht spezialisierten Rechtsanwalts sinnvoll sein. Viele Rechtsschutzversicherungen decken solche Fälle ab. Bevor Sie rechtliche Schritte einleiten, sollten Sie jedoch immer zunächst versuchen, das Problem direkt mit E.ON oder über die Schlichtungsstelle zu klären, da dies meist schneller und kostengünstiger ist.

Zukunftsperspektiven im Energiemarkt

Der deutsche Energiemarkt b