So beenden Sie Ihre Energieversorgung bei EVN

Über EVN

EVN ist ein österreichisches Energieversorgungsunternehmen mit Hauptsitz in Maria Enzersdorf bei Wien, das auf eine über 100-jährige Geschichte zurückblickt. Das Unternehmen zählt zu den größten Energieversorgern in Niederösterreich und hat sich als bedeutender Akteur im mitteleuropäischen Energiemarkt etabliert. EVN versorgt sowohl private Haushalte als auch Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wärme und ist darüber hinaus in den Bereichen Wasserversorgung und Umweltdienstleistungen tätig.

Während EVN primär in Österreich operiert, gibt es vereinzelt Kunden in grenznahen Regionen Deutschlands, die von diesem Anbieter beliefert werden oder wurden. Die Unternehmensstruktur umfasst verschiedene Tochtergesellschaften und Beteiligungen, die in mehreren europäischen Ländern aktiv sind. Für deutsche Verbraucher ist es wichtig zu verstehen, dass EVN kein typischer deutscher Energieversorger ist und die Kündigungsmodalitäten daher spezielle Besonderheiten aufweisen können.

Das Unternehmen setzt auf einen Mix aus konventionellen und erneuerbaren Energiequellen und investiert zunehmend in nachhaltige Energielösungen. Die Geschäftsfelder umfassen neben der Energieerzeugung auch den Netzbetrieb sowie verschiedene energienahe Dienstleistungen. Für Kunden, die ihre Vertragsbeziehung mit EVN beenden möchten, ist es entscheidend, die korrekten Kontaktdaten und Kündigungswege zu kennen.

Abonnementpläne und Preise

Tarifstruktur bei EVN

EVN bietet verschiedene Tarife für Strom und Gas an, die sich in ihrer Preisgestaltung, Vertragslaufzeit und den enthaltenen Leistungen unterscheiden. Die Tarifmodelle sind in erster Linie auf den österreichischen Markt zugeschnitten, können aber auch für grenznahe deutsche Kunden relevant sein. Grundsätzlich unterscheidet man zwischen Standardtarifen mit gesetzlichen Kündigungsfristen und Sondertarifen mit festgelegten Vertragslaufzeiten.

Die Preisgestaltung setzt sich typischerweise aus einem Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis zusammen. Der Grundpreis deckt die Fixkosten für Messung, Abrechnung und Netznutzung ab, während der Arbeitspreis pro verbrauchter Kilowattstunde berechnet wird. Je nach gewähltem Tarif können auch Preisgarantien für bestimmte Zeiträume vereinbart werden, die Schutz vor Preiserhöhungen bieten.

Vertragsarten im Überblick

Preiskomponenten und Kostenfaktoren

Die Energiepreise bei EVN unterliegen verschiedenen Einflussfaktoren, darunter Beschaffungskosten, Netzentgelte, staatliche Abgaben und Steuern. Kunden sollten beachten, dass Preisanpassungen unter bestimmten Voraussetzungen auch während der Vertragslaufzeit möglich sind. Solche Änderungen müssen jedoch rechtzeitig angekündigt werden und können ein Sonderkündigungsrecht auslösen.

Bei der Wahl des passenden Tarifs spielen neben dem Preis auch Faktoren wie Vertragsbindung, Kündigungsfristen und zusätzliche Services eine Rolle. Manche Tarife beinhalten beispielsweise Online-Verwaltungstools, Bonusprogramme oder spezielle Konditionen für bestimmte Kundengruppen. Für eine fundierte Kündigungsentscheidung ist es wichtig, die eigenen Vertragskonditionen genau zu kennen.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Obwohl EVN ein österreichisches Unternehmen ist, gelten für Energielieferverträge mit deutschen Kunden grundsätzlich die deutschen gesetzlichen Bestimmungen. Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) regelt die wesentlichen Rahmenbedingungen für Energielieferverträge und räumt Verbrauchern bestimmte Schutzrechte ein. Diese umfassen klare Regelungen zu Kündigungsfristen, Vertragslaufzeiten und Sonderkündigungsrechten.

Nach deutschem Recht dürfen Erstvertragslaufzeiten bei Energielieferverträgen maximal 24 Monate betragen. Die Kündigungsfrist darf drei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit nicht überschreiten. Bei einer automatischen Verlängerung des Vertrags muss die Kündigungsfrist auf einen Monat reduziert werden. Diese gesetzlichen Vorgaben schützen Verbraucher vor übermäßig langen Bindungen und ermöglichen einen flexiblen Anbieterwechsel.

Ordentliche Kündigung

Die ordentliche Kündigung erfolgt unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit. Hierfür ist es essentiell, die genauen Fristen aus dem eigenen Vertrag zu kennen. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist zwischen einem und drei Monaten vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag meist automatisch um weitere zwölf Monate, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Für eine wirksame ordentliche Kündigung müssen bestimmte Formalien eingehalten werden. Die Kündigung sollte schriftlich erfolgen und alle relevanten Vertragsdaten enthalten, insbesondere die Kundennummer, die Zählernummer und die vollständige Lieferadresse. Eine eindeutige Kündigungserklärung mit Angabe des gewünschten Beendigungszeitpunkts ist unerlässlich. Die Kündigung muss dem Unternehmen innerhalb der Kündigungsfrist zugehen, nicht nur abgesendet werden.

Sonderkündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung existieren verschiedene Sonderkündigungsrechte, die eine vorzeitige Vertragsbeendigung ermöglichen. Ein wichtiges Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen. Wenn EVN die Preise erhöht, muss das Unternehmen die Kunden mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten informieren. Kunden haben dann das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, ohne die reguläre Kündigungsfrist einhalten zu müssen.

Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug. Wenn der Kunde in ein Gebiet zieht, in dem EVN keine Energielieferung anbietet, kann der Vertrag vorzeitig beendet werden. Auch bei einem Eigentümerwechsel der Immobilie oder bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen durch den Anbieter können außerordentliche Kündigungsgründe vorliegen. In all diesen Fällen sollte die Kündigung umgehend nach Bekanntwerden des Kündigungsgrundes erfolgen und dieser explizit benannt werden.

Fristen und Termine im Überblick

Wie man EVN per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, gilt als die rechtssicherste Methode zur Beendigung eines Energieliefervertrags. Im Gegensatz zu telefonischen Kündigungen oder E-Mails bietet der Postweg einen lückenlosen Nachweis über den Versand und den Zugang der Kündigung beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, da für die Wahrung von Kündigungsfristen der Zugangszeitpunkt entscheidend ist, nicht der Absendezeitpunkt.

Bei Streitigkeiten über die Rechtzeitigkeit oder das Vorliegen einer Kündigung dient das Einschreiben mit Rückschein als gerichtsfestes Beweismittel. Der Rückschein dokumentiert nicht nur den Versand, sondern auch den Empfang durch den Vertragspartner mit Datum und Unterschrift. Diese Form der Nachweisführung ist bei anderen Kündigungsmethoden nicht in gleichem Maße gegeben. Telefonische Kündigungen sind oft nicht ausreichend dokumentiert, und E-Mails können in Spam-Ordnern landen oder aus technischen Gründen nicht ankommen.

Zudem verlangen viele Energieversorger, einschließlich EVN, ausdrücklich die Schriftform für Kündigungen. Dies bedeutet, dass eine rechtswirksame Kündigung nur in Textform mit Unterschrift erfolgen kann. Die postalische Kündigung erfüllt diese Anforderung zweifelsfrei und vermeidet Diskussionen über die Wirksamkeit der Kündigungserklärung. Für Verbraucher bedeutet dies maximale Rechtssicherheit und Schutz vor ungewollten Vertragsverlängerungen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Vorbereitung der Kündigungsunterlagen

Bevor Sie Ihr Kündigungsschreiben aufsetzen, sollten Sie alle relevanten Vertragsinformationen zusammentragen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, die Zählernummer, die vollständige Lieferadresse und das Datum des Vertragsbeginns. Diese Informationen finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder in Ihren Vertragsunterlagen. Prüfen Sie außerdem Ihre Kündigungsfrist und den frühestmöglichen Kündigungstermin, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig erfolgt.

Notieren Sie sich auch den Grund für Ihre Kündigung, insbesondere wenn Sie ein Sonderkündigungsrecht geltend machen möchten. Bei Preiserhöhungen sollten Sie das Schreiben bereithalten, mit dem EVN Sie über die Änderung informiert hat. Bei einem Umzug benötigen Sie gegebenenfalls einen Nachweis über die neue Adresse. Je besser Sie vorbereitet sind, desto reibungsloser verläuft der Kündigungsprozess.

Formulierung des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben sollte klar strukturiert und eindeutig formuliert sein. Beginnen Sie mit Ihren vollständigen Kontaktdaten sowie der aktuellen Lieferadresse im Briefkopf. Führen Sie dann die Empfängeradresse auf, gefolgt von Datum und einer aussagekräftigen Betreffzeile wie "Kündigung des Energieliefervertrags". Im Haupttext erklären Sie unmissverständlich, dass Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, und nennen Sie alle relevanten Vertragsdaten.

Geben Sie den gewünschten Beendigungszeitpunkt an, idealerweise mit dem Zusatz "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", falls Sie sich bei der exakten Frist nicht völlig sicher sind. Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Vertragsendedatums. Falls Sie ein Sonderkündigungsrecht geltend machen, begründen Sie dies explizit und verweisen Sie auf die entsprechende Rechtsgrundlage. Schließen Sie das Schreiben mit Ihrer handschriftlichen Unterschrift ab, da diese für die Wirksamkeit der Kündigung erforderlich ist.

Versand als Einschreiben

Nachdem Sie Ihr Kündigungsschreiben fertiggestellt haben, sollten Sie es als Einschreiben mit Rückschein versenden. Gehen Sie dazu zu einer Postfiliale und lassen Sie Ihren Brief als solches aufgeben. Die Mitarbeiter händigen Ihnen eine Quittung aus, mit der Sie den Sendungsverlauf online verfolgen können. Der Rückschein wird Ihnen nach Zustellung des Briefs zurückgeschickt und dient als Nachweis, dass EVN Ihre Kündigung erhalten hat.

Bewahren Sie sowohl die Versandquittung als auch den Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihre Absicherung für den Fall, dass es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt oder das Vorliegen der Kündigung kommt. Machen Sie sich auch eine Kopie des Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen. Die Kosten für ein Einschreiben mit Rückschein sind überschaubar und stehen in keinem Verhältnis zu den möglichen Problemen, die bei einer nicht nachweisbaren Kündigung entstehen können.

Die korrekte Kündigungsadresse

Für die Kündigung Ihres EVN-Vertrags ist es entscheidend, dass Sie Ihr Schreiben an die richtige Adresse senden. Die offizielle Kündigungsadresse von EVN lautet:

• EVN AG, Kundenservice, Am Europlatz 2, 2344 Maria Enzersdorf

Achten Sie darauf, die Adresse vollständig und korrekt auf Ihrem Kündigungsschreiben anzugeben. Fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen führen oder dazu, dass Ihre Kündigung nicht rechtzeitig zugestellt wird. Da es sich um eine österreichische Adresse handelt, sollten Sie bei der Frankierung darauf achten, dass das Porto für einen internationalen Brief ausreicht. Informieren Sie sich bei der Post über die aktuellen Tarife für Briefsendungen nach Österreich.

Digitale Unterstützung durch Postclic

Für Verbraucher, die den Kündigungsprozess vereinfachen möchten, bietet sich die Nutzung von spezialisierten Diensten wie Postclic an. Solche Plattformen unterstützen dabei, Kündigungsschreiben professionell zu erstellen und nachverfolgbar zu versenden. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis, da Sie nicht persönlich zur Post gehen müssen, sowie in der automatischen Dokumentation des gesamten Vorgangs.

Postclic erstellt auf Basis Ihrer Angaben ein rechtssicheres Kündigungsschreiben, übernimmt den Versand als Einschreiben und stellt Ihnen einen digitalen Nachweis zur Verfügung. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie mehrere Verträge kündigen möchten oder zeitlich stark eingespannt sind. Die professionelle Formatierung und die automatische Nachverfolgung geben zusätzliche Sicherheit, dass Ihre Kündigung korrekt und fristgerecht beim Empfänger ankommt. Solche Services sind eine moderne Alternative zum traditionellen Postweg, ohne auf dessen Vorteile verzichten zu müssen.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Kündigungsgründe

Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihres EVN-Vertrags. Ein häufiger Anlass sind Preiserhöhungen, die das ursprüngliche Preis-Leistungs-Verhältnis verschlechtern. Viele Verbraucher nutzen die Möglichkeit, nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln oder von attraktiven Neukundenboni bei anderen Energieversorgern zu profitieren. Der liberalisierte Energiemarkt ermöglicht es Kunden, durch regelmäßige Anbieterwechsel erhebliche Kosten einzusparen.

Ein weiterer häufiger Kündigungsgrund ist der Wunsch nach einem Ökostromtarif oder einem Anbieter mit besserer Nachhaltigkeitsbilanz. Immer mehr Verbraucher legen Wert darauf, dass ihre Energie aus erneuerbaren Quellen stammt und der Anbieter aktiv in den Klimaschutz investiert. Auch Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, komplizierte Abrechnungen oder mangelnde Erreichbarkeit können Anlass für einen Anbieterwechsel sein.

Bei grenzüberschreitenden Verträgen mit österreichischen Anbietern wie EVN spielen zudem praktische Überlegungen eine Rolle. Sprachbarrieren, unterschiedliche Rechtsräume oder die geografische Distanz zum Unternehmenssitz können die Kommunikation erschweren. Viele Kunden bevorzugen daher einen lokalen deutschen Anbieter mit deutschem Kundenservice und einfacheren Kontaktmöglichkeiten.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei EVN sind unterschiedlich. Einige berichten von einer reibungslosen Abwicklung mit prompter Kündigungsbestätigung und korrekter Endabrechnung. Andere haben Schwierigkeiten erlebt, etwa verzögerte Reaktionen auf Kündigungsschreiben oder Unstimmigkeiten bei der Schlussrechnung. Besonders bei grenzüberschreitenden Verträgen kann die Kommunikation herausfordernder sein als bei rein deutschen Anbietern.

Ein wiederkehrendes Thema in Kundenbewertungen ist die Bedeutung einer lückenlosen Dokumentation. Kunden, die ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein versendet haben, berichten deutlich seltener von Problemen als solche, die andere Kündigungswege gewählt haben. Die Möglichkeit, den Zugang der Kündigung nachweisen zu können, hat sich in Streitfällen als entscheidend erwiesen. Dies unterstreicht die Empfehlung, ausschließlich den postalischen Weg mit entsprechender Nachweisführung zu nutzen.

Wichtige Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Fristen genau beachten

Der wichtigste Tipp für eine erfolgreiche Kündigung ist die genaue Beachtung der Kündigungsfristen. Berechnen Sie Ihre Frist sorgfältig und planen Sie einen zeitlichen Puffer ein, um auch bei möglichen Verzögerungen auf der sicheren Seite zu sein. Bedenken Sie, dass bei internationalen Sendungen die Zustellzeit länger sein kann als bei nationalen Briefen. Eine zu spät eingehende Kündigung führt automatisch zu einer Vertragsverlängerung, die Sie für weitere Monate an den Anbieter bindet.

Markieren Sie sich den spätesten Kündigungstermin in Ihrem Kalender und setzen Sie sich selbst eine Erinnerung einige Wochen vorher. So haben Sie ausreichend Zeit, alle notwendigen Unterlagen zusammenzustellen und Ihr Kündigungsschreiben sorgfältig zu formulieren. Bei Unsicherheiten über die exakte Kündigungsfrist können Sie diese beim Kundenservice erfragen oder in Ihren Vertragsunterlagen nachlesen.

Vollständige Angaben machen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kündigungsschreiben alle notwendigen Informationen enthält. Unvollständige Angaben können dazu führen, dass Ihre Kündigung nicht zugeordnet werden kann oder Rückfragen erforderlich sind, die den Prozess verzögern. Neben Ihrer Kundennummer und Zählernummer sollten Sie auch Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben, damit EVN Sie bei Rückfragen kontaktieren kann.

Wenn Sie bereits einen neuen Energieversorger gewählt haben, können Sie dessen Namen und Ihre neue Kundennummer ebenfalls im Kündigungsschreiben erwähnen. Dies erleichtert die Koordination zwischen altem und neuem Anbieter und sorgt für einen nahtlosen Übergang. Vergessen Sie nicht, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten, damit Sie Gewissheit über die erfolgreiche Bearbeitung Ihrer Kündigung haben.

Zählerstand dokumentieren

Zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung ist es wichtig, den aktuellen Zählerstand zu dokumentieren. Notieren Sie sich das Datum und den Zählerstand und machen Sie idealerweise ein Foto des Zählers. Diese Dokumentation schützt Sie vor ungerechtfertigten Nachforderungen und ermöglicht eine korrekte Endabrechnung. Teilen Sie den Zählerstand sowohl Ihrem alten als auch Ihrem neuen Energieversorger mit.

Bei der Endabrechnung sollten Sie genau prüfen, ob die berechneten Verbräuche plausibel sind und mit Ihrem dokumentierten Zählerstand übereinstimmen. Unstimmigkeiten sollten Sie umgehend schriftlich reklamieren. Eine sorgfältige Dokumentation des Zählerstands ist Ihre beste Absicherung gegen fehlerhafte Abrechnungen und vermeidet langwierige Auseinandersetzungen nach Vertragsende.

Bestätigung einfordern und nachfassen

Fordern Sie in Ihrem Kündigungsschreiben explizit eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Vertragsendedatums an. Falls Sie innerhalb von zwei Wochen nach Zustellung Ihrer Kündigung keine Bestätigung erhalten, sollten Sie aktiv nachfassen. Kontaktieren Sie den Kundenservice und verweisen Sie auf Ihr Kündigungsschreiben unter Angabe des Versanddatums und der Sendungsnummer Ihres Einschreibens.

Die Kündigungsbestätigung ist ein wichtiges Dokument, das Sie unbedingt aufbewahren sollten. Sie gibt Ihnen Sicherheit darüber, dass Ihre Kündigung akzeptiert wurde und zum genannten Termin wirksam wird. Ohne diese Bestätigung besteht das Risiko, dass es zu Missverständnissen kommt oder Ihre Kündigung nicht korrekt verarbeitet wurde. Proaktives Nachfassen verhindert böse Überraschungen und sorgt für einen reibungslosen Vertragsabschluss.

Nach der Kündigung: Was zu beachten ist

Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie die Endabrechnung von EVN aufmerksam prüfen. Diese muss innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende erstellt werden und sollte alle Verbräuche bis zum Kündigungsdatum korrekt abbilden. Prüfen Sie, ob eventuelle Guthaben aus Vorauszahlungen korrekt verrechnet oder zurückerstattet wurden. Bei Unstimmigkeiten haben Sie das Recht, innerhalb von acht Wochen schriftlich Widerspruch einzulegen.

Stellen Sie sicher, dass eventuell erteilte Einzugsermächtigungen oder SEPA-Lastschriftmandate widerrufen werden, um unberechtigte Abbuchungen zu vermeiden. Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge in den Monaten nach Vertragsende, um sicherzugehen, dass keine weiteren Belastungen durch EVN erfolgen. Falls doch Abbuchungen vorgenommen werden, können Sie diese innerhalb von acht Wochen durch Ihre Bank zurückbuchen lassen.

Bewahren Sie alle Unterlagen im Zusammenhang mit Ihrer Kündigung mindestens drei Jahre lang auf. Dazu gehören das Kündigungsschreiben, der Rückschein, die Kündigungsbestätigung, die Endabrechnung und alle weiteren Korrespondenz mit EVN. Diese Dokumentation ist wichtig, falls es später zu Nachforderungen oder Streitigkeiten kommen sollte. Eine sorgfältige Archivierung schützt Ihre Rechte und ermöglicht es Ihnen, eventuelle Ansprüche zu belegen.