So kündigen Sie Ihren EWE Vertrag erfolgreich

Über EWE

EWE zählt zu den bedeutendsten Energieversorgern in Deutschland und bedient mehrere Millionen Kunden in den Bereichen Strom, Gas, Telekommunikation und digitale Dienstleistungen. Das Unternehmen wurde 1943 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Oldenburg, Niedersachsen. Mit einer starken regionalen Verankerung im Nordwesten Deutschlands hat sich EWE über die Jahrzehnte zu einem diversifizierten Infrastruktur- und Dienstleistungskonzern entwickelt.

Die EWE AG versorgt Privat- und Geschäftskunden primär in Niedersachsen, Brandenburg und Teilen von Mecklenburg-Vorpommern mit Energie. Das Unternehmen betreibt ein umfangreiches Netz an Strom- und Gasleitungen und investiert kontinuierlich in den Ausbau erneuerbarer Energien. Neben den klassischen Energiedienstleistungen bietet EWE auch Telekommunikationsprodukte, Glasfaserausbau und Smart-Home-Lösungen an.

Als kommunal verankertes Unternehmen befinden sich die Anteile der EWE AG größtenteils im Besitz von Landkreisen, Städten und Gemeinden sowie der EWE-Stiftung. Diese Struktur verleiht dem Unternehmen eine besondere Verantwortung gegenüber der Region und ihren Bewohnern. Trotz dieser regionalen Verwurzelung agiert EWE auch überregional und steht im Wettbewerb mit anderen großen Energieversorgern in Deutschland.

Die offizielle Kontaktadresse für alle schriftlichen Kundenanliegen, einschließlich Kündigungen, lautet:

• EWE AG, Dinklager Straße 15-19, 26121 Oldenburg

Bei Kündigungsschreiben empfiehlt es sich, den Zusatz "z. Hd. Kündigungsabteilung" auf dem Brief zu vermerken, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.

Abonnementpläne und Preise

Stromtarife bei EWE

EWE bietet verschiedene Stromtarife an, die auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Die Tarifstruktur umfasst sowohl Grundversorgungstarife als auch Sondertarife mit verschiedenen Vertragslaufzeiten und Preisgarantien. Grundsätzlich unterscheidet EWE zwischen konventionellem Strom und Ökostrom-Produkten, die aus erneuerbaren Energiequellen stammen.

Die Preisgestaltung bei EWE setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen: dem Grundpreis, der unabhängig vom Verbrauch monatlich anfällt, und dem Arbeitspreis pro verbrauchter Kilowattstunde. Hinzu kommen gesetzliche Umlagen, Steuern und Netzentgelte, die einen erheblichen Teil der Gesamtkosten ausmachen. Die genauen Preise variieren je nach Region, da die Netzentgelte regional unterschiedlich sind.

Gastarife bei EWE

Ähnlich wie bei den Stromprodukten bietet EWE auch verschiedene Gastarife an. Kunden können zwischen Erdgas-Tarifen mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten und klimaneutralem Gas wählen. Die Preisstruktur folgt dem gleichen Prinzip wie beim Strom mit einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis.

Die Gastarife von EWE richten sich sowohl an Haushaltskunden als auch an Gewerbekunden mit höherem Verbrauch. Besonders in den Wintermonaten, wenn der Gasverbrauch für Heizung und Warmwasser deutlich ansteigt, spielt die Wahl des richtigen Tarifs eine wichtige Rolle für die Gesamtkosten. EWE bietet auch Kombinationsprodukte an, bei denen Kunden sowohl Strom als auch Gas vom selben Anbieter beziehen und dadurch teilweise Rabatte erhalten können.

Zusatzprodukte und Serviceleistungen

Neben den klassischen Energie-Tarifen bietet EWE verschiedene Zusatzprodukte an, darunter Wartungsverträge für Heizungsanlagen, Photovoltaik-Lösungen, Wallboxen für Elektrofahrzeuge und Smart-Home-Systeme. Diese Produkte können separat gebucht werden und unterliegen eigenen Vertragsbedingungen und Kündigungsfristen.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung von Energieverträgen in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen, die im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Energieversorger festgelegt sind. Diese Vorschriften sollen Verbraucher schützen und faire Wettbewerbsbedingungen gewährleisten. Grundsätzlich haben Kunden das Recht, ihren Energieversorger frei zu wählen und zu wechseln.

Bei der Grundversorgung, die automatisch greift, wenn kein anderer Vertrag besteht, gilt eine besonders kurze Kündigungsfrist von zwei Wochen. Diese Regelung ermöglicht es Verbrauchern, schnell zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln. Bei Sonderverträgen mit festen Laufzeiten gelten hingegen die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen, die in der Regel zwischen vier Wochen und drei Monaten zum Vertragsende liegen.

Kündigungsfristen bei EWE

Die Kündigungsfristen bei EWE variieren je nach gewähltem Tarif und Vertragstyp. Für die Grundversorgung gilt die gesetzliche Kündigungsfrist von zwei Wochen. Bei Sonderverträgen mit fester Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist in der Regel einen Monat zum Ende der Vertragslaufzeit. Wird die Kündigung nicht rechtzeitig eingereicht, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate.

Sonderkündigungsrecht

Neben der ordentlichen Kündigung besteht in bestimmten Situationen ein Sonderkündigungsrecht. Dieses greift insbesondere bei Preiserhöhungen, die über die reine Weitergabe gestiegener staatlicher Abgaben hinausgehen. Erhöht EWE die Preise, muss das Unternehmen die Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der neuen Preise informieren. Kunden haben dann das Recht, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Preisänderungsmitteilung außerordentlich zu kündigen.

Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug außerhalb des Versorgungsgebiets von EWE. Auch bei einem Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets kann unter bestimmten Umständen eine vorzeitige Vertragsbeendigung möglich sein. In jedem Fall sollte die Sonderkündigung schriftlich erfolgen und die Gründe klar benannt werden.

Wechsel des Energieanbieters

Beim Wechsel zu einem neuen Energieanbieter übernimmt in der Regel der neue Versorger die Kündigung beim alten Anbieter. Dies vereinfacht den Prozess erheblich und minimiert das Risiko von Versorgungslücken. Dennoch sollten Kunden die Kündigungsfristen im Blick behalten und gegebenenfalls selbst kündigen, wenn die Frist bei EWE bald abläuft und der neue Anbieter die Kündigung nicht rechtzeitig einreichen kann.

Bei einem Anbieterwechsel ist es wichtig, den Zählerstand zum Zeitpunkt des Wechsels zu notieren und dem alten sowie dem neuen Anbieter mitzuteilen. Dies gewährleistet eine korrekte Abrechnung und verhindert Unstimmigkeiten bei der Endabrechnung.

Wie man EWE per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Obwohl in der digitalen Zeit viele Geschäftsvorgänge online abgewickelt werden, bleibt die postalische Kündigung per Einschreiben die rechtlich sicherste Methode zur Beendigung eines Energievertrags. Der wesentliche Vorteil liegt im Nachweis: Mit einem Einschreiben mit Rückschein erhält der Absender einen Beleg darüber, dass das Kündigungsschreiben tatsächlich beim Empfänger angekommen ist und wann dies geschehen ist.

Dieser Nachweis ist besonders wichtig, wenn es um die Einhaltung von Kündigungsfristen geht. Im Streitfall kann der Versender mit dem Einschreibebeleg eindeutig belegen, dass die Kündigung rechtzeitig versendet und zugestellt wurde. Telefonische Kündigungen sind rechtlich nicht bindend, und bei Online-Kündigungen kann es zu technischen Problemen oder Missverständnissen kommen, die im Nachhinein schwer zu beweisen sind.

Die Schriftform ist für Kündigungen von Energieverträgen in den meisten Fällen vorgeschrieben. Während einige Anbieter mittlerweile auch Online-Kündigungen akzeptieren, verlangen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen häufig die Schriftform. Ein per Post versendetes, eigenhändig unterschriebenes Kündigungsschreiben erfüllt diese Anforderung zweifelsfrei.

Notwendige Informationen für das Kündigungsschreiben

Ein rechtssicheres Kündigungsschreiben an EWE sollte alle relevanten Informationen enthalten, damit die Kündigung eindeutig zugeordnet und bearbeitet werden kann. Folgende Angaben sind essentiell:

• Vollständiger Name und Anschrift des Kunden
• Kundennummer bei EWE
• Vertragsnummer oder Zählernummer
• Aktueller Zählerstand
• Gewünschtes Kündigungsdatum oder Kündigungsfrist
• Lieferadresse, falls abweichend von der Rechnungsadresse
• Datum und eigenhändige Unterschrift

Die Kundennummer und Vertragsnummer finden sich auf jeder Rechnung oder im Kundenportal von EWE. Der Zählerstand sollte möglichst aktuell sein, damit die Endabrechnung korrekt erstellt werden kann. Bei der Angabe des Kündigungsdatums sollte darauf geachtet werden, dass die Kündigungsfrist eingehalten wird. Formulierungen wie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" sind zulässig und geben EWE die Möglichkeit, das frühestmögliche Kündigungsdatum zu berechnen.

Der Versandprozess im Detail

Nach der Erstellung des Kündigungsschreibens sollte dieses als Einschreiben mit Rückschein versendet werden. Bei der Deutschen Post kostet diese Versandart zusätzlich zum normalen Porto einige Euro, bietet aber maximale Rechtssicherheit. Der Rückschein wird vom Empfänger unterschrieben und an den Absender zurückgeschickt, sodass ein lückenloser Zustellnachweis vorliegt.

Das Kündigungsschreiben sollte an folgende Adresse gesendet werden:

• EWE AG, Dinklager Straße 15-19, 26121 Oldenburg

Der Zusatz "z. Hd. Kündigungsabteilung" auf dem Umschlag beschleunigt die interne Weiterleitung und Bearbeitung. Es empfiehlt sich, eine Kopie des Kündigungsschreibens für die eigenen Unterlagen aufzubewahren, zusammen mit dem Einschreibebeleg und später dem Rückschein.

Digitale Unterstützung beim Versand

Für Kunden, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit haben, bieten moderne Dienste wie Postclic eine praktische Alternative. Solche Plattformen ermöglichen es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und automatisch als nachverfolgbaren Brief versenden zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung des Schreibens.

Postclic übernimmt dabei den gesamten Prozess: Das Kündigungsschreiben wird online erstellt, professionell gedruckt, kuvertiert und als Einschreiben versendet. Der Kunde erhält einen digitalen Nachweis über den Versand und die Zustellung. Dies kombiniert die Rechtssicherheit der postalischen Kündigung mit der Bequemlichkeit digitaler Prozesse. Besonders für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder in ländlichen Gebieten ohne nahegelegene Postfiliale kann dies eine erhebliche Erleichterung darstellen.

Nach der Kündigung: Was zu beachten ist

Nach dem Versand des Kündigungsschreibens sollte EWE innerhalb von ein bis zwei Wochen eine Kündigungsbestätigung senden. Diese Bestätigung sollte das genaue Vertragsende und Informationen zur Endabrechnung enthalten. Bleibt eine Bestätigungsschreiben aus, empfiehlt es sich, bei EWE nachzufragen und auf das versendete Einschreiben zu verweisen.

Zum Kündigungsdatum sollte der Zählerstand abgelesen und an EWE übermittelt werden, falls dies nicht bereits im Kündigungsschreiben geschehen ist. Die Endabrechnung wird in der Regel innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende erstellt. Ein eventuelles Guthaben wird auf das angegebene Bankkonto überwiesen, während Nachzahlungen per Überweisung oder Lastschrift eingezogen werden.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Gründe für eine Kündigung

Die Gründe, warum Kunden ihren Vertrag mit EWE kündigen, sind vielfältig. Ein häufiger Grund sind Preiserhöhungen, die die Energiekosten spürbar ansteigen lassen. Gerade in Zeiten volatiler Energiemärkte suchen viele Verbraucher nach günstigeren Alternativen. Ein Vergleich verschiedener Anbieter zeigt oft, dass durch einen Wechsel mehrere hundert Euro pro Jahr eingespart werden können.

Ein weiterer häufiger Kündigungsgrund ist der Umzug. Wer in eine Region außerhalb des EWE-Versorgungsgebiets zieht, muss zwangsläufig den Vertrag beenden. Aber auch innerhalb des Versorgungsgebiets nutzen viele Kunden einen Umzug als Gelegenheit, ihre Energieverträge zu überprüfen und gegebenenfalls zu wechseln.

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice ist ein weiterer Faktor, der Kunden zur Kündigung bewegt. Lange Wartezeiten bei der Hotline, unklare Abrechnungen oder Probleme bei der Vertragsabwicklung können das Vertrauen in den Anbieter erschüttern. Auch der Wunsch nach ökologischeren Energiequellen motiviert immer mehr Verbraucher dazu, zu reinen Ökostromanbietern zu wechseln, die ausschließlich erneuerbare Energien anbieten.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei EWE sind überwiegend positiv. Die meisten Kunden berichten, dass ihre Kündigung problemlos bearbeitet wurde und sie zeitnah eine Bestätigung erhielten. Die Endabrechnungen werden in der Regel korrekt und fristgerecht erstellt, und Guthaben werden zuverlässig ausgezahlt.

Vereinzelt gibt es Berichte über Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Unklarheiten bei der Endabrechnung. In solchen Fällen empfiehlt es sich, hartnäckig zu bleiben und den Kundenservice schriftlich zu kontaktieren. Der Einschreibebeleg der Kündigung ist dabei ein wichtiges Dokument, um das Kündigungsdatum zu belegen.

Einige Kunden berichten auch von Rückgewinnungsversuchen durch EWE, bei denen ihnen nach der Kündigung attraktive Konditionen angeboten werden. Dies ist eine übliche Praxis im Energiemarkt und kann durchaus eine Überlegung wert sein, wenn das neue Angebot tatsächlich vorteilhafter ist als die Alternativen.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Um den Kündigungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten einige praktische Tipps beachtet werden. Zunächst ist es wichtig, die eigenen Vertragsunterlagen griffbereit zu haben und die Kündigungsfrist genau zu kennen. Ein Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf die letzte Rechnung klärt diese Frage schnell.

Es empfiehlt sich, die Kündigung nicht auf den letzten Drücker zu versenden, sondern einige Tage Puffer einzuplanen. So bleibt genügend Zeit, um auf eventuelle Rückfragen zu reagieren oder Unklarheiten zu klären. Auch die Wahl des richtigen Zeitpunkts für den Zählerstand ist wichtig: Idealerweise wird dieser am Tag des Vertragsendes abgelesen.

Bei einem Anbieterwechsel sollte man sich nicht allein auf den neuen Versorger verlassen, sondern die Kündigung bei EWE selbst im Blick behalten. Eine Kopie der Kündigung und alle Nachweise sollten mindestens bis zum Erhalt der Endabrechnung aufbewahrt werden. Falls es zu Unstimmigkeiten kommt, sind diese Dokumente unverzichtbar.

Alternative Optionen vor der Kündigung

Bevor eine endgültige Kündigung ausgesprochen wird, lohnt es sich manchmal, alternative Optionen zu prüfen. EWE bietet verschiedene Tarife an, und möglicherweise gibt es einen günstigeren Tarif innerhalb des Produktportfolios, der besser zu den aktuellen Bedürfnissen passt. Ein Anruf beim Kundenservice oder ein Blick auf die Website kann hier Klarheit schaffen.

Auch eine Anpassung des Verbrauchs kann helfen, die Energiekosten zu senken, ohne den Anbieter zu wechseln. Energiesparmaßnahmen wie der Austausch alter Haushaltsgeräte, bessere Dämmung oder bewussterer Umgang mit Strom und Gas können die Rechnung deutlich reduzieren. EWE bietet teilweise auch Energieberatungen an, die Einsparpotenziale aufzeigen.

Für Kunden, die mit dem Service unzufrieden sind, kann auch ein klärendes Gespräch mit dem Kundenservice hilfreich sein. Viele Probleme lassen sich durch Kommunikation lösen, und möglicherweise gibt es Missverständnisse, die ausgeräumt werden können. Erst wenn alle anderen Optionen ausgeschöpft sind, ist die Kündigung der letzte Schritt.

Langfristige Überlegungen nach der Kündigung

Nach der erfolgreichen Kündigung bei EWE beginnt die Suche nach einem neuen Energieanbieter oder die Fortsetzung des Vertrags mit dem bereits gewählten Nachfolgeanbieter. Dabei sollte nicht nur der Preis, sondern auch die Vertragsbedingungen, die Herkunft der Energie und die Servicequalität berücksichtigt werden. Vergleichsportale im Internet bieten eine gute Übersicht über die aktuellen Angebote am Markt.

Es ist ratsam, auch beim neuen Anbieter die Kündigungsfristen im Blick zu behalten und sich nicht zu lange an einen Vertrag zu binden. Flexible Tarife mit kurzen Laufzeiten bieten mehr Freiheit, auch wenn sie manchmal etwas teurer sind als Langzeitverträge. Die Energiemärkte sind dynamisch, und was heute günstig ist, kann morgen schon überholt sein.

Langfristig lohnt es sich, die Energiekosten regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu handeln. Wer einmal im Jahr einen Tarifvergleich durchführt und bereit ist zu wechseln, kann über die Jahre erhebliche Summen sparen. Die postalische Kündigung per Einschreiben bleibt dabei die rechtssichere Methode, um Verträge zu beenden und neue Wege zu gehen.