So beenden Sie Ihren GASAG-Vertrag mühelos

Über GASAG

Die GASAG AG ist einer der traditionsreichsten Energieversorger in Deutschland mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen blickt auf eine über 175-jährige Geschichte zurück und versorgt heute mehrere hunderttausend Kunden in Berlin, Brandenburg und darüber hinaus mit Gas, Strom und weiteren Energiedienstleistungen. Als regionaler Energieanbieter hat sich GASAG einen Namen gemacht durch die Verbindung von lokaler Expertise und modernen Energielösungen.

Das Produktportfolio der GASAG umfasst klassische Erdgasversorgung, verschiedene Stromtarife sowie innovative Lösungen im Bereich erneuerbare Energien. Das Unternehmen bietet sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden maßgeschneiderte Tarife an. Neben der reinen Energieversorgung hat sich GASAG in den letzten Jahren verstärkt auf nachhaltige Energiekonzepte fokussiert und bietet Ökostrom- sowie klimaneutrale Gastarife an.

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in der Oranienburger Straße in Berlin-Mitte, wo auch die zentrale Kundenverwaltung angesiedelt ist. Diese Adresse ist besonders wichtig für alle formalen Angelegenheiten, einschließlich Vertragsänderungen und Kündigungen. Die GASAG ist Teil der GASAG-Gruppe, zu der weitere Unternehmen im Energiesektor gehören.

Tarife und Preisgestaltung bei GASAG

Stromtarife im Überblick

GASAG bietet verschiedene Stromtarife an, die sich in Preis, Vertragslaufzeit und Zusatzleistungen unterscheiden. Die Tarifstruktur ist darauf ausgelegt, unterschiedliche Kundenbedürfnisse abzudecken – von preisbewussten Verbrauchern bis hin zu umweltorientierten Kunden, die ausschließlich Ökostrom beziehen möchten.

Gastarife und Optionen

Im Gasbereich bietet GASAG ebenfalls verschiedene Tarifmodelle an. Die Preisgestaltung orientiert sich am Verbrauch, der Postleitzahl und der gewählten Vertragslaufzeit. Kunden können zwischen konventionellem Erdgas und klimaneutralen Gastarifen wählen, bei denen CO2-Emissionen durch Klimaschutzprojekte kompensiert werden.

Die Grundpreise setzen sich aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis pro Kilowattstunde zusammen. Je nach Tarif können Neukundenboni, Preisgarantien oder Wechselboni hinzukommen. Die genauen Preise variieren regional und sind abhängig vom aktuellen Marktpreis sowie den Netzentgelten des jeweiligen Versorgungsgebiets.

Zusatzleistungen und Services

Über die reine Energieversorgung hinaus bietet GASAG verschiedene Zusatzdienstleistungen an. Dazu gehören Wartungsverträge für Heizungsanlagen, Smart-Home-Lösungen und Energieberatungen. Diese Services sind oft optional und können gegen Aufpreis zum Energievertrag hinzugebucht werden. Manche Tarife beinhalten bereits bestimmte Serviceleistungen im Paketpreis.

Kündigungsbedingungen und rechtliche Grundlagen

Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen

Die Kündigungsbedingungen bei GASAG richten sich nach der Art des abgeschlossenen Vertrags. Bei Tarifen mit fester Vertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten gilt üblicherweise eine Kündigungsfrist von vier bis sechs Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit. Diese Information findet sich in den individuellen Vertragsunterlagen sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Grundversorgungsverträge ohne Mindestlaufzeit können mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Dies ist gesetzlich im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) geregelt und bietet Verbrauchern maximale Flexibilität. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängern sich die meisten Verträge automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Sonderkündigungsrechte nach deutschem Recht

Das deutsche Energierecht räumt Verbrauchern verschiedene Sonderkündigungsrechte ein. Bei Preiserhöhungen haben Kunden ein Sonderkündigungsrecht, das innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe der Preisanpassung ausgeübt werden kann. Dies gilt auch dann, wenn die reguläre Vertragslaufzeit noch nicht abgelaufen ist.

Ein weiteres wichtiges Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug. Wenn GASAG am neuen Wohnort keine Versorgung anbieten kann oder der Kunde den Vertrag aus nachvollziehbaren Gründen nicht fortführen möchte, ist eine außerordentliche Kündigung möglich. Auch bei Vertragsübernahme durch einen neuen Mieter oder Eigentümer gelten besondere Regelungen.

Fristen und Termine im Überblick

Warum Kunden GASAG kündigen

Häufige Kündigungsgründe

Es gibt verschiedene Gründe, warum Kunden sich für eine Kündigung ihres GASAG-Vertrags entscheiden. Einer der häufigsten Gründe sind günstigere Angebote bei Konkurrenzanbietern. Der Energiemarkt in Deutschland ist hart umkämpft, und viele Anbieter locken mit attraktiven Neukundenboni und niedrigeren Grundpreisen. Ein Anbieterwechsel kann unter Umständen mehrere hundert Euro jährlich einsparen.

Preiserhöhungen sind ein weiterer wesentlicher Kündigungsgrund. Wenn GASAG die Preise anpasst und Kunden dies als unverhältnismäßig empfinden, nutzen viele ihr Sonderkündigungsrecht. Auch Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, langwierige Abrechnungsprobleme oder der Wunsch nach einem reinen Ökostromanbieter können Anlass für einen Wechsel sein.

Umzug und Vertragsbeendigung

Ein Umzug ist einer der praktischsten Gründe für eine Kündigung. Zieht ein Kunde in eine Region, in der GASAG nicht liefern kann, oder möchte er den Vertrag aus anderen Gründen nicht an den neuen Wohnort mitnehmen, ist eine Kündigung unkompliziert möglich. In diesem Fall sollte die Kündigung rechtzeitig erfolgen und der Umzugstermin sowie die neue Adresse angegeben werden.

Postalische Kündigung bei GASAG

Warum die Kündigung per Post am sichersten ist

Die Kündigung per Einschreiben ist die rechtssicherste Methode, um einen Energievertrag zu beenden. Im Gegensatz zu E-Mails oder telefonischen Kündigungen haben Sie mit einem postalischen Einschreiben einen rechtsgültigen Nachweis über den Zugang Ihrer Kündigung. Dies ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommen sollte.

Deutsche Gerichte erkennen das Einschreiben mit Rückschein als beweiskräftiges Dokument an. Der Rückschein bestätigt, dass Ihre Kündigung bei GASAG eingegangen ist und wann genau dies geschehen ist. Diese Dokumentation schützt Sie vor möglichen Forderungen für Zeiträume nach dem gewünschten Vertragsende. Gerade bei der Einhaltung von Kündigungsfristen ist dieser Nachweis von unschätzbarem Wert.

Ein weiterer Vorteil der postalischen Kündigung ist die formale Korrektheit. Ein schriftliches Kündigungsschreiben erfüllt alle rechtlichen Anforderungen und kann nicht durch technische Probleme, überfüllte Postfächer oder Serverausfälle beeinträchtigt werden. Die Schriftform ist in vielen Verträgen explizit vorgeschrieben und andere Kündigungsformen können im Zweifelsfall als ungültig angesehen werden.

Erforderliche Angaben im Kündigungsschreiben

Ein wirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Informationen enthalten. Dazu gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten: Name, Adresse und Kundennummer. Die Kundennummer ist besonders wichtig, da GASAG dadurch Ihr Kündigungsschreiben eindeutig Ihrem Vertrag zuordnen kann. Sie finden diese Nummer auf jeder Rechnung und auf Ihren Vertragsunterlagen.

Weiterhin sollte das Schreiben eine klare Kündigungserklärung enthalten. Formulieren Sie eindeutig, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, und nennen Sie den gewünschten Beendigungstermin. Bei ordentlichen Kündigungen ist dies das Vertragsende unter Einhaltung der Kündigungsfrist, bei Sonderkündigungen der frühestmögliche Termin. Geben Sie außerdem Ihre Zählernummer an, um eine eindeutige Zuordnung zu ermöglichen.

Fordern Sie in Ihrem Schreiben eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit, dass Ihre Kündigung bearbeitet wurde. Vergessen Sie nicht, das Schreiben handschriftlich zu unterschreiben – eine Unterschrift ist für die Rechtsgültigkeit erforderlich. Bei Verträgen, die auf mehrere Personen laufen, sollten idealerweise alle Vertragspartner unterschreiben.

Die korrekte Adresse für Kündigungen

Für die postalische Kündigung Ihres GASAG-Vertrags verwenden Sie folgende offizielle Adresse:

• GASAG AG, Oranienburger Straße 129, 10178 Berlin

Diese Adresse ist die zentrale Anlaufstelle für alle Vertragsangelegenheiten und wird auf der offiziellen GASAG-Website für Kündigungen angegeben. Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben ausschließlich an diese Adresse, um sicherzustellen, dass es die zuständige Abteilung erreicht. Alternative Adressen oder Postfächer sollten nicht verwendet werden, da dies zu Verzögerungen führen kann.

Versand als Einschreiben mit Rückschein

Der Versand Ihrer Kündigung sollte unbedingt als Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Diesen Service bietet die Deutsche Post in jeder Filiale an. Der Rückschein wird von GASAG unterschrieben und an Sie zurückgesendet, wodurch Sie einen rechtssicheren Zustellnachweis erhalten. Die Kosten für ein Einschreiben mit Rückschein liegen bei etwa 4,85 Euro und sind eine sinnvolle Investition für Rechtssicherheit.

Bewahren Sie sowohl den Einlieferungsbeleg als auch den Rückschein sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihre Beweise dafür, dass die Kündigung fristgerecht versandt und zugestellt wurde. Fotografieren oder scannen Sie diese Unterlagen zusätzlich ein, um eine digitale Kopie zu haben. Im Streitfall können Sie damit nachweisen, dass Sie alle erforderlichen Schritte korrekt durchgeführt haben.

Moderne Alternativen für den Briefversand

Wer den Gang zur Post scheut oder zeitlich flexibler sein möchte, kann Dienste wie Postclic nutzen. Solche Plattformen ermöglichen es, Kündigungsschreiben online zu erstellen und als echten Brief mit Sendungsverfolgung verschicken zu lassen. Der Vorteil liegt in der Zeitersparnis und dem digitalen Nachweis über den gesamten Versandprozess.

Postclic und ähnliche Services übernehmen die professionelle Formatierung des Schreibens, den Druck und den Versand als Einschreiben. Sie erhalten eine digitale Bestätigung über alle Schritte und können den Status Ihrer Sendung online verfolgen. Dies kombiniert die Rechtssicherheit eines postalischen Einschreibens mit der Bequemlichkeit digitaler Prozesse. Besonders für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder vollem Terminkalender ist dies eine praktische Lösung.

Kundenerfahrungen und praktische Tipps

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei GASAG sind überwiegend positiv. Die meisten berichten, dass ihre Kündigung problemlos bearbeitet wurde und sie innerhalb von zwei bis drei Wochen eine schriftliche Bestätigung erhielten. Die Endabrechnung erfolgt in der Regel innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende.

Einige Kunden empfehlen, die Kündigung möglichst früh zu versenden, um ausreichend zeitlichen Puffer zu haben. Besonders zum Jahresende, wenn viele Verträge auslaufen, kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, sollte die Kündigung mindestens zwei Monate vor dem gewünschten Beendigungstermin absenden.

Wichtige Hinweise zur Vertragsbeendigung

Denken Sie daran, dass mit der Kündigung bei GASAG nicht automatisch ein neuer Anbieter aktiv wird. Sie müssen sich rechtzeitig um einen Nachfolgeanbieter kümmern, um eine Unterbrechung der Energieversorgung zu vermeiden. Die meisten neuen Anbieter übernehmen zwar die Kündigung beim alten Versorger, jedoch ist es sicherer, dies selbst zu erledigen, um die Fristen genau zu kontrollieren.

Notieren Sie sich alle wichtigen Termine: Kündigungsfrist, Vertragsende und Beginn des neuen Vertrags. Lesen Sie Ihre Vertragsunterlagen genau durch, um Ihre individuelle Kündigungsfrist zu kennen. Bei Unsicherheiten können Sie auch den Kundenservice von GASAG kontaktieren, bevor Sie die Kündigung versenden. Allerdings ersetzt ein Telefonat niemals die schriftliche Kündigung.

Nach der Kündigung: Was zu beachten ist

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie die Kündigungsbestätigung abwarten. Erhalten Sie innerhalb von drei Wochen keine Rückmeldung, kontaktieren Sie GASAG und weisen Sie auf Ihr Kündigungsschreiben hin. Halten Sie dabei Ihren Rückschein bereit, um nachweisen zu können, dass das Schreiben zugestellt wurde.

Zum Vertragsende wird ein Mitarbeiter Ihren Zählerstand ablesen oder Sie werden aufgefordert, diesen selbst abzulesen und zu übermitteln. Machen Sie davon ein Foto als zusätzlichen Nachweis. Die Endabrechnung sollte alle bis zum Vertragsende angefallenen Kosten sowie eventuelle Guthaben aus Vorauszahlungen enthalten. Prüfen Sie diese Abrechnung sorgfältig und legen Sie bei Unstimmigkeiten Widerspruch ein.

Bewahren Sie alle Unterlagen zur Kündigung mindestens drei Jahre auf. Dazu gehören das Kündigungsschreiben, der Rückschein, die Kündigungsbestätigung und die Endabrechnung. Diese Dokumente können wichtig werden, falls es später zu Forderungen oder Unstimmigkeiten kommt. Eine gut dokumentierte Kündigung schützt Sie vor unangenehmen Überraschungen und gibt Ihnen Rechtssicherheit für die Zukunft.