Kündigungsdienst Nr. 1 in Germany
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich teile Ihnen hiermit meine Entscheidung mit, den Vertrag bezüglich des Dienstes Goldgas zu beenden.
Diese Mitteilung stellt einen festen, klaren und eindeutigen Willen dar, den Vertrag mit Wirkung zum nächstmöglichen Termin oder gemäß der anwendbaren vertraglichen Frist zu kündigen.
Ich bitte Sie, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Datum des Kündigungswirksamwerdens einzustellen;
– mir schriftlich die ordnungsgemäße Berücksichtigung dieser Anfrage zu bestätigen;
– und gegebenenfalls mir die Endabrechnung oder die Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird Ihnen per zertifizierter E-Mail zugestellt. Der Versand, die Zeitstempelung und die Integrität des Inhalts sind nachgewiesen, wodurch dies ein nachweisbares Schriftstück ist, das den Anforderungen des elektronischen Nachweises entspricht. Sie verfügen somit über alle notwendigen Elemente, um diese Kündigung gemäß den anwendbaren Grundsätzen bezüglich schriftlicher Benachrichtigung und Vertragsfreiheit ordnungsgemäß zu bearbeiten.
Gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie auch:
– alle meine Daten, die nicht für Ihre rechtlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind, zu löschen;
– alle zugehörigen persönlichen Bereiche zu schließen;
– und mir die wirksame Löschung der Daten gemäß den anwendbaren Rechten zum Schutz der Privatsphäre zu bestätigen.
Ich bewahre eine vollständige Kopie dieser Mitteilung sowie den Versandnachweis auf.
So beenden Sie Ihre Goldgas-Verträge erfolgreich
Über Goldgas
Goldgas ist ein deutscher Energieversorger, der sich auf die Belieferung von Privat- und Geschäftskunden mit Gas und Strom spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin gehört zur Energiebranche und positioniert sich als alternativer Anbieter im liberalisierten deutschen Energiemarkt. Seit der Marktöffnung haben Verbraucher die Möglichkeit, ihren Energieversorger frei zu wählen, was zu einem vielfältigen Angebot geführt hat, in dem sich auch Goldgas etabliert hat.
Die Goldgas GmbH bietet verschiedene Tarife für Gas- und Stromlieferungen an, die sich an unterschiedliche Verbrauchsprofile anpassen lassen. Das Unternehmen richtet sich sowohl an Haushalte als auch an gewerbliche Kunden und versucht, durch verschiedene Tarifmodelle eine breite Kundengruppe anzusprechen. Der Firmensitz befindet sich in der Landsberger Allee 188 in Berlin-Marzahn, wo auch die zentrale Kundenbetreuung angesiedelt ist.
Wie bei allen Energieversorgern in Deutschland unterliegt auch Goldgas den gesetzlichen Regelungen des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) sowie den Bestimmungen der Grundversorgungsverordnungen. Diese rechtlichen Rahmenbedingungen schützen Verbraucher und regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Energieversorgern und Kunden. Besonders wichtig sind dabei die Regelungen zu Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und den Rechten der Verbraucher bei einem Anbieterwechsel.
In den letzten Jahren hat die Energiebranche erhebliche Veränderungen erlebt, insbesondere durch schwankende Energiepreise und die Energiewende. Diese Entwicklungen haben dazu geführt, dass viele Verbraucher ihre Verträge überprüfen und gegebenenfalls zu günstigeren oder nachhaltigeren Anbietern wechseln möchten. Auch bei Goldgas kommt es daher regelmäßig zu Kündigungen durch Kunden, die ihre Energieversorgung neu organisieren möchten.
Abonnementpläne und Preise bei Goldgas
Goldgas bietet verschiedene Tarifmodelle an, die sich in Vertragslaufzeit, Preisgestaltung und Zusatzleistungen unterscheiden. Die genaue Tarifstruktur kann je nach Region und Verbrauchsmenge variieren, da die Netzentgelte und andere Preisbestandteile regional unterschiedlich ausfallen. Grundsätzlich lassen sich die Angebote in mehrere Kategorien einteilen.
Tarifstrukturen im Überblick
Bei Energieversorgern wie Goldgas setzen sich die Gesamtkosten aus verschiedenen Komponenten zusammen: dem Arbeitspreis pro Kilowattstunde, dem Grundpreis und gegebenenfalls Boni oder Rabatten für Neukunden. Die Preisgestaltung kann sowohl an den Marktpreis gebunden sein als auch als Festpreis für eine bestimmte Vertragslaufzeit angeboten werden.
| Tarifkomponente | Beschreibung | Typischer Bereich |
|---|---|---|
| Grundpreis | Monatliche Grundgebühr | 8-15 Euro/Monat |
| Arbeitspreis Gas | Preis pro Kilowattstunde | 6-12 Cent/kWh |
| Arbeitspreis Strom | Preis pro Kilowattstunde | 25-40 Cent/kWh |
| Neukundenbonus | Einmaliger Bonus im ersten Jahr | 50-150 Euro |
Vertragslaufzeiten und Bindungen
Die Vertragslaufzeiten bei Goldgas können unterschiedlich gestaltet sein. Häufig werden Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 12 oder 24 Monaten angeboten, wobei längere Vertragsbindungen oft mit günstigeren Konditionen verbunden sind. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängern sich die Verträge in der Regel automatisch, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Preisgarantien nicht immer die gesamte Vertragslaufzeit abdecken. Oft sind nur bestimmte Preisbestandteile garantiert, während andere Komponenten wie Steuern, Abgaben oder Netzentgelte angepasst werden können. Verbraucher sollten die Vertragsbedingungen daher genau prüfen, um zu verstehen, welche Kosten tatsächlich über die Laufzeit festgeschrieben sind.
Gründe für einen Anbieterwechsel
Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihres Goldgas-Vertrags. Häufig sind Preiserhöhungen der Hauptgrund, da diese die monatlichen Energiekosten erheblich beeinflussen können. Auch attraktivere Angebote der Konkurrenz, besserer Kundenservice oder der Wunsch nach Ökostrom können Kündigungsgründe sein. In einigen Fällen führen auch negative Erfahrungen mit der Abrechnung oder der Erreichbarkeit des Kundenservice zu einem Anbieterwechsel.
Kündigungsbedingungen bei Goldgas
Die Kündigung eines Energievertrags unterliegt in Deutschland klaren gesetzlichen Regelungen, die sowohl im Energiewirtschaftsgesetz als auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters festgelegt sind. Bei Goldgas gelten spezifische Kündigungsfristen und -bedingungen, die Kunden unbedingt beachten sollten, um eine reibungslose Vertragsbeendigung zu gewährleisten.
Reguläre Kündigungsfristen
Die standardmäßige Kündigungsfrist bei Goldgas beträgt zwei Monate zum Ende des Vertragsjahres. Das bedeutet, dass die Kündigung spätestens zwei Monate vor Ablauf des Vertragsjahres beim Unternehmen eingegangen sein muss. Das Vertragsjahr beginnt in der Regel mit dem Datum des Vertragsbeginns, nicht mit dem Kalenderjahr. Wer beispielsweise am 15. März einen Vertrag abgeschlossen hat, muss bis zum 15. Januar kündigen, damit die Kündigung zum 15. März des Folgejahres wirksam wird.
| Kündigungsart | Kündigungsfrist | Kündigungszeitpunkt |
|---|---|---|
| Ordentliche Kündigung | 2 Monate | Zum Ende des Vertragsjahres |
| Sonderkündigung bei Preiserhöhung | Bis zum Wirksamwerden der Erhöhung | Innerhalb der Mitteilungsfrist |
| Sonderkündigung bei Umzug | 2 Wochen | Zum Auszugstermin |
| Kündigung in der Grundversorgung | 2 Wochen | Jederzeit möglich |
Sonderkündigungsrechte
Neben der ordentlichen Kündigung gibt es verschiedene Situationen, in denen Kunden ein Sonderkündigungsrecht zusteht. Das wichtigste Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen. Wenn Goldgas die Preise erhöht, muss das Unternehmen die Kunden mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden der Erhöhung informieren. In diesem Fall haben Kunden das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung der regulären Kündigungsfrist zu beenden.
Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug. Wenn Goldgas am neuen Wohnort keine Versorgung anbieten kann oder die Konditionen sich erheblich ändern, können Kunden mit einer Frist von zwei Wochen zum Umzugstermin kündigen. Auch bei einem Anbieterwechsel übernimmt oft der neue Versorger die Kündigung beim alten Anbieter, allerdings sollten Kunden dies schriftlich bestätigen lassen, um auf der sicheren Seite zu sein.
Rechtliche Grundlagen in Deutschland
Das deutsche Energiewirtschaftsgesetz schützt Verbraucher durch klare Regelungen zu Kündigungsfristen und Vertragsbedingungen. Energieversorger dürfen die gesetzlichen Mindeststandards nicht unterschreiten. In der Grundversorgung gelten besonders verbraucherfreundliche Bedingungen mit nur zwei Wochen Kündigungsfrist. Bei Sonderverträgen können längere Fristen vereinbart werden, jedoch sind auch hier Grenzen gesetzt.
Wichtig ist, dass die Kündigung in Textform erfolgen muss. Das bedeutet, dass eine einfache E-Mail rechtlich ausreichend wäre, jedoch wird aus Beweisgründen dringend die Schriftform per Post empfohlen. Die Kündigung muss eindeutig formuliert sein und alle relevanten Vertragsdaten enthalten, damit sie dem richtigen Vertrag zugeordnet werden kann.
Wie man Goldgas per Post kündigt
Die postalische Kündigung ist die sicherste und rechtlich zuverlässigste Methode, um einen Energievertrag zu beenden. Während digitale Kommunikationswege zunehmend an Bedeutung gewinnen, bietet der Postweg den entscheidenden Vorteil eines rechtssicheren Nachweises, der im Streitfall vor Gericht Bestand hat. Besonders bei wichtigen Verträgen wie Energielieferverträgen sollte auf diese bewährte Methode nicht verzichtet werden.
Warum die postalische Kündigung die sicherste Methode ist
Der Versand per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, bietet mehrere entscheidende Vorteile gegenüber anderen Kündigungsmethoden. Erstens erhalten Sie einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand und den Zugang des Schreibens beim Empfänger. Dies ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt oder das Zustandekommen der Kündigung kommt.
Zweitens können bei elektronischen Kündigungsmethoden technische Probleme auftreten: E-Mails können im Spam-Ordner landen, Online-Formulare können Fehler aufweisen oder die Übermittlung kann aus technischen Gründen fehlschlagen. Bei einem physischen Brief ist die Zustellung durch die Deutsche Post dokumentiert und nachvollziehbar. Der Rückschein dient als unwiderlegbarer Beweis, dass das Kündigungsschreiben den Empfänger erreicht hat.
Drittens bevorzugen viele Unternehmen, einschließlich Goldgas, die schriftliche Kündigung per Post, da dies ihren internen Prozessen entspricht. Eine per Post eingegangene Kündigung wird systematisch bearbeitet und archiviert, was die Wahrscheinlichkeit von Bearbeitungsfehlern reduziert.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung
Der erste Schritt bei der Kündigung ist die Zusammenstellung aller relevanten Vertragsinformationen. Sie benötigen Ihre Kundennummer, die Vertragsnummer, die Zählernummer und Ihre vollständige Adresse. Diese Informationen finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder auf den Vertragsunterlagen von Goldgas. Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller und reibungsloser kann die Kündigung bearbeitet werden.
Formulieren Sie Ihr Kündigungsschreiben klar und eindeutig. Das Schreiben sollte folgende Elemente enthalten: Eine eindeutige Kündigungserklärung, alle relevanten Vertragsdaten, den gewünschten Kündigungstermin, die Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung und Ihre aktuelle Kontaktadresse. Verwenden Sie eine sachliche und höfliche Sprache, auch wenn Sie mit dem Service unzufrieden waren.
Wichtige Informationen für das Kündigungsschreiben
Ihr Kündigungsschreiben sollte folgende Pflichtangaben enthalten:
- Vollständiger Name und aktuelle Adresse des Kunden
- Kundennummer bei Goldgas
- Vertragsnummer oder Zählernummer
- Lieferadresse, falls abweichend von der Rechnungsadresse
- Eindeutige Kündigungserklärung mit dem Wort "Kündigung"
- Gewünschter Kündigungstermin oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
- Datum und eigenhändige Unterschrift
- Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung
Die korrekte Adresse für Kündigungen
Goldgas hat eine spezielle Adresse für Kündigungen eingerichtet, an die alle Kündigungsschreiben gesendet werden sollten. Die Verwendung der korrekten Adresse stellt sicher, dass Ihr Schreiben direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird und nicht auf Umwegen durch verschiedene Abteilungen wandert, was zu Verzögerungen führen könnte.
Die offizielle Kündigungsadresse lautet:
- Goldgas GmbH, z. Hd. Kündigungen, Kundenbetreuung, Landsberger Allee 188, 12681 Berlin
Achten Sie darauf, dass Sie diese Adresse vollständig und korrekt auf Ihrem Kündigungsschreiben angeben. Der Zusatz "z. Hd. Kündigungen" ist wichtig, da er die Bearbeitung beschleunigt, indem das Schreiben direkt an die richtige Abteilung geleitet wird.
Versandoptionen und Nachweisführung
Für den Versand Ihrer Kündigung stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, die unterschiedliche Sicherheitsstufen bieten. Die einfachste Methode ist der normale Briefversand, der jedoch keinen Nachweis über die Zustellung bietet. Diese Methode ist nicht empfehlenswert, da Sie im Streitfall nicht beweisen können, dass Ihre Kündigung rechtzeitig verschickt und zugestellt wurde.
Das Einschreiben Einwurf ist eine kostengünstigere Alternative zum Einschreiben mit Rückschein. Hierbei bestätigt der Zusteller den Einwurf in den Briefkasten, ohne dass eine Unterschrift des Empfängers erforderlich ist. Diese Methode bietet einen guten Kompromiss zwischen Kosten und Sicherheit.
Die sicherste Methode ist das Einschreiben mit Rückschein. Bei dieser Versandart erhalten Sie nicht nur eine Bestätigung über die Zustellung, sondern auch die Unterschrift des Empfängers. Der Rückschein dient als rechtsgültiger Beweis und sollte zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens aufbewahrt werden. Die Kosten für ein Einschreiben mit Rückschein liegen bei etwa 4,85 Euro und sind angesichts der Wichtigkeit einer Vertragskündigung gut investiert.
Moderne Lösungen für den Postversand
In der heutigen digitalen Zeit gibt es innovative Dienste, die den traditionellen Postversand mit modernen Technologien verbinden. Postclic ist ein solcher Service, der es ermöglicht, wichtige Dokumente wie Kündigungen online zu erstellen und als echten Brief mit Sendungsverfolgung zu versenden. Der Vorteil liegt darin, dass Sie nicht zur Post gehen müssen, sondern den gesamten Prozess bequem von zu Hause aus erledigen können.
Solche Dienste übernehmen die professionelle Formatierung des Schreibens, den Druck, das Kuvertieren und den Versand als Einschreiben. Sie erhalten einen digitalen Nachweis über den Versand und können den Status der Zustellung online verfolgen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern stellt auch sicher, dass alle formalen Anforderungen erfüllt sind und die Kündigung rechtssicher zugestellt wird.
Fristen beachten und Bestätigung abwarten
Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie die Kündigungsbestätigung von Goldgas abwarten. Diese sollte innerhalb von zwei bis drei Wochen eintreffen. In der Bestätigung sollten der Kündigungstermin und weitere wichtige Informationen zur Vertragsbeendigung enthalten sein, beispielsweise zur finalen Abrechnung und zur Ablesung des Zählers.
Wenn Sie nach drei Wochen keine Bestätigung erhalten haben, sollten Sie telefonisch bei Goldgas nachfragen. Bewahren Sie in jedem Fall Ihren Versandnachweis auf, bis die Vertragsbeendigung vollständig abgeschlossen ist und Sie die Schlussrechnung erhalten haben. Diese Dokumente können wichtig sein, falls es zu Unstimmigkeiten kommt oder wenn Goldgas behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben.
Kundenbewertungen und praktische Tipps
Die Erfahrungen von Kunden mit Goldgas und insbesondere mit dem Kündigungsprozess variieren. Einige Kunden berichten von einer unkomplizierten Abwicklung, während andere Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservice oder bei der Bearbeitung ihrer Kündigung hatten. Diese unterschiedlichen Erfahrungen unterstreichen die Wichtigkeit einer sorgfältigen Vorbereitung und Dokumentation bei der Kündigung.
Häufige Herausforderungen bei der Kündigung
Eine der häufigsten Herausforderungen besteht darin, dass Kunden die Kündigungsfristen nicht richtig berechnen. Da die Frist sich auf das Vertragsjahr und nicht auf das Kalenderjahr bezieht, kommt es oft zu Missverständnissen. Kunden sollten daher genau prüfen, wann ihr Vertragsjahr beginnt und endet, und die Kündigung entsprechend rechtzeitig versenden.
Ein weiteres Problem kann die Endabrechnung sein. Nach der Kündigung muss der Gaszähler abgelesen werden, damit die finale Abrechnung erstellt werden kann. Kunden sollten bei der Kündigung bereits ankündigen, dass sie bei der Ablesung anwesend sein möchten, oder selbst einen Ablesetermin vorschlagen. Eine fotografische Dokumentation des Zählerstands kann zusätzliche Sicherheit bieten.
Tipps für einen reibungslosen Kündigungsprozess
Um den Kündigungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten Sie folgende Punkte beachten: Beginnen Sie frühzeitig mit der Vorbereitung Ihrer Kündigung, idealerweise drei Monate vor dem gewünschten Kündigungstermin. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, alle notwendigen Informationen zusammenzustellen und eventuelle Unklarheiten zu klären.
Dokumentieren Sie jeden Schritt des Kündigungsprozesses. Fertigen Sie Kopien aller Dokumente an, bewahren Sie Versandnachweise auf und notieren Sie Datum und Uhrzeit von Telefonaten mit dem Kundenservice, einschließlich der Namen der Gesprächspartner. Diese Dokumentation kann im Streitfall von unschätzbarem Wert sein.
Wenn Sie zu einem neuen Anbieter wechseln, koordinieren Sie die Kündigungsfristen sorgfältig, um eine lückenlose Versorgung sicherzustellen. Idealerweise sollte der neue Vertrag nahtlos an den alten anschließen, ohne Überschneidungen oder Versorgungslücken. Viele neue Anbieter bieten an, die Kündigung beim alten Versorger zu übernehmen, aber Sie sollten dies schriftlich bestätigen lassen und selbst nachverfolgen.
Nach der Kündigung: Was zu beachten ist
Nach erfolgreicher Kündigung und Erhalt der Kündigungsbestätigung sind noch einige Punkte zu beachten. Die Schlussrechnung von Goldgas sollte innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende eintreffen. Prüfen Sie diese Rechnung sorgfältig auf Richtigkeit, insbesondere den abgerechneten Verbrauch und die angewendeten Tarife.
Wenn Sie eine Vorauszahlung geleistet oder ein Guthaben auf Ihrem Kundenkonto haben, sollte dies mit der Schlussrechnung verrechnet oder zurückerstattet werden. Falls die Rückerstattung nicht innerhalb von acht Wochen erfolgt, sollten Sie schriftlich nachfragen und gegebenenfalls eine Frist zur Zahlung setzen.
Bewahren Sie alle Unterlagen zur Kündigung und Vertragsbeendigung mindestens drei Jahre auf. Dies entspricht der allgemeinen Verjährungsfrist und schützt Sie, falls nachträglich noch Forderungen erhoben werden sollten. In der Praxis kommt dies zwar selten vor, aber die Dokumentation gibt Ihnen Sicherheit und Rechtsschutz.
Alternative Anbieter und Wechselmöglichkeiten
Nach der Kündigung bei Goldgas stehen Ihnen zahlreiche alternative Energieversorger zur Verfügung. Der deutsche Energiemarkt ist stark umkämpft, was zu attraktiven Angeboten für Neukunden führt. Es lohnt sich, Vergleichsportale zu nutzen, um die aktuellen Tarife verschiedener Anbieter zu vergleichen. Achten Sie dabei nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen, Kündigungsfristen und Kundenbewertungen.
Besonders interessant sind Anbieter mit Ökostrom- oder Ökogas-Tarifen, die zunehmend zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten werden. Viele Verbraucher nutzen den Anbieterwechsel als Gelegenheit, zu einem nachhaltigeren Energieversorger zu wechseln und damit einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.
Bei der Auswahl eines neuen Anbieters sollten Sie auf Transparenz bei den Preisen achten. Manche Anbieter locken mit günstigen Einstiegspreisen, die jedoch nach dem ersten Jahr deutlich steigen. Lesen Sie das Kleingedruckte und achten Sie darauf, wie lange Preisgarantien gelten und welche Preisbestandteile davon erfasst sind. Eine sorgfältige Auswahl des neuen Anbieters kann Ihnen langfristig viel Geld sparen und Ärger ersparen.