Effektiv Ihren Immergrün-Vertrag kündigen

Über Immergrün

Immergrün ist ein deutscher Energieanbieter, der sich auf die Versorgung von Privat- und Geschäftskunden mit Strom und Gas spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Sitz in Hamburg positioniert sich als alternativer Energieversorger und wirbt mit günstigen Tarifen sowie flexiblen Vertragsmodellen. Die Immergrün GmbH gehört zur Immergrün Energie Gruppe und bietet deutschlandweit verschiedene Tarife für Strom und Erdgas an.

Der Anbieter richtet sich insbesondere an preisbewusste Verbraucher, die von den etablierten Grundversorgern zu günstigeren Alternativen wechseln möchten. Immergrün verspricht transparente Preisgestaltung und unkomplizierte Vertragsbedingungen. Wie bei vielen Energieanbietern können Kunden zwischen verschiedenen Tarifoptionen wählen, die sich hinsichtlich Vertragslaufzeit, Preisgarantien und Serviceleistungen unterscheiden.

In den letzten Jahren hat Immergrün allerdings auch negative Schlagzeilen gemacht. Verschiedene Verbraucherschutzorganisationen berichten von Problemen bei der Vertragsabwicklung, Preiserhöhungen und Schwierigkeiten bei Kündigungen. Diese Herausforderungen haben dazu geführt, dass viele Kunden eine Kündigung ihres Vertrages in Erwägung ziehen oder bereits vollziehen möchten.

Geschäftsmodell und Marktposition

Immergrün operiert als unabhängiger Energieversorger auf dem liberalisierten deutschen Energiemarkt. Das Unternehmen kauft Energie am Großmarkt ein und vertreibt diese an Endkunden. Durch schlanke Strukturen und den Verzicht auf eigene Netze versucht Immergrün, Kostenvorteile zu erzielen und diese an die Kunden weiterzugeben. Die Belieferung erfolgt über die bestehenden Stromnetze der regionalen Netzbetreiber.

Der Wettbewerb auf dem deutschen Energiemarkt ist intensiv, und Anbieter wie Immergrün konkurrieren mit hunderten anderen Versorgern um Kunden. Dies führt zu aggressiven Preisstrategien und Werbemaßnahmen, birgt aber auch Risiken hinsichtlich der Geschäftsstabilität einzelner Anbieter.

Kontaktdaten und Erreichbarkeit

Die offizielle Geschäftsadresse von Immergrün lautet:

• Immergrün GmbH, c/o WeWork, Große Theaterstraße 28, 3. OG, 20099 Hamburg

Diese Adresse ist besonders wichtig für alle schriftlichen Angelegenheiten, insbesondere für Kündigungen. Die Anschrift findet sich im offiziellen Impressum des Unternehmens und ist die rechtlich verbindliche Kontaktadresse für formelle Korrespondenz.

Abonnementpläne und Preise

Immergrün bietet verschiedene Tarifmodelle für Strom und Gas an, die sich in Vertragslaufzeit, Preisgestaltung und Zusatzleistungen unterscheiden. Die genauen Konditionen variieren je nach Region, Verbrauch und aktuellem Marktangebot. Grundsätzlich lassen sich die Tarife in verschiedene Kategorien einteilen.

Stromtarife im Überblick

Bei den Stromtarifen unterscheidet Immergrün zwischen verschiedenen Produktlinien. Es gibt sowohl Tarife mit konventionellem Strommix als auch Ökostromtarife. Die Preisgestaltung erfolgt typischerweise durch eine Kombination aus monatlichem Grundpreis und verbrauchsabhängigem Arbeitspreis pro Kilowattstunde.

Gastarife und Konditionen

Die Gastarife von Immergrün folgen einem ähnlichen Aufbau wie die Stromtarife. Auch hier gibt es einen monatlichen Grundpreis sowie einen verbrauchsabhängigen Arbeitspreis, der pro Kilowattstunde Gas berechnet wird. Die Preise sind regional unterschiedlich und hängen von den örtlichen Netzentgelten sowie den Beschaffungskosten ab.

Wichtig zu beachten ist, dass die beworbenen Preise häufig Boni und Rabatte für das erste Vertragsjahr beinhalten. Nach Ablauf dieser Vergünstigungen können die effektiven Kosten deutlich steigen, was ein häufiger Grund für Kündigungen ist. Verbraucher sollten daher genau prüfen, welche Kosten nach dem ersten Jahr anfallen.

Preisanpassungen und versteckte Kosten

Ein kritischer Aspekt bei Immergrün und ähnlichen Anbietern sind mögliche Preisanpassungen während der Vertragslaufzeit. Auch wenn eine Preisgarantie vereinbart wurde, können bestimmte Kostenbestandteile wie Steuern, Abgaben oder Netzentgelte von dieser Garantie ausgenommen sein. Dies kann zu unerwarteten Preissteigerungen führen.

Zusätzlich berichten Kunden von Problemen bei Bonusauszahlungen und unklaren Abrechnungen. Solche Erfahrungen motivieren viele Verbraucher dazu, den Vertrag vorzeitig zu kündigen oder spätestens nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung eines Energievertrags bei Immergrün unterliegt bestimmten gesetzlichen und vertraglichen Regelungen. Es ist essentiell, diese Bedingungen genau zu kennen, um die Kündigung rechtswirksam durchzuführen und keine unnötigen Verlängerungen oder Kosten zu riskieren.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Das deutsche Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) regelt die Grundzüge der Energieversorgung und enthält wichtige Verbraucherschutzbestimmungen. Gemäß EnWG haben Verbraucher grundsätzlich das Recht, ihren Energieversorger frei zu wählen und zu wechseln. Bei der ordentlichen Kündigung müssen die vertraglich vereinbarten Fristen eingehalten werden.

Darüber hinaus gibt es Sonderkündigungsrechte, die es Verbrauchern ermöglichen, auch außerhalb der regulären Fristen zu kündigen. Ein solches Sonderkündigungsrecht besteht insbesondere bei Preiserhöhungen. Wenn Immergrün die Preise erhöht, muss das Unternehmen die Kunden rechtzeitig informieren, und diese haben dann das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen

Die meisten Verträge bei Immergrün haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch, wenn er nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel zwischen sechs Wochen und drei Monaten vor Ablauf der Vertragslaufzeit.

Sonderkündigungsrechte im Detail

Das Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen ist für Verbraucher besonders wichtig. Wenn Immergrün die Preise erhöht, muss das Unternehmen dies mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderung mitteilen. Kunden haben dann das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung der regulären Kündigungsfrist zu beenden, und zwar bis zum Zeitpunkt, zu dem die Preiserhöhung wirksam wird.

Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug. Wenn Sie in eine Region ziehen, in der Immergrün nicht liefern kann, oder wenn Sie nachweisen können, dass die Fortsetzung des Vertrags unzumutbar ist, können Sie den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Allerdings kann der Anbieter in diesem Fall verlangen, dass Sie die Versorgung am neuen Wohnort übernehmen, sofern dies möglich ist.

Wichtige Hinweise zur Kündigungswirksamkeit

Damit eine Kündigung rechtswirksam ist, muss sie bestimmte formale Anforderungen erfüllen. Die Kündigung sollte schriftlich erfolgen und eindeutig den Willen zur Vertragsbeendigung ausdrücken. Wichtig ist, dass die Kündigung alle relevanten Vertragsdaten enthält, insbesondere die Kundennummer, Zählernummer und die vollständige Adresse der Verbrauchsstelle.

Aus Beweisgründen ist es unbedingt empfehlenswert, die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein zu versenden. Nur so können Sie im Streitfall nachweisen, dass die Kündigung fristgerecht beim Unternehmen eingegangen ist. Dies ist besonders bei Anbietern wie Immergrün wichtig, bei denen es in der Vergangenheit Berichte über Probleme bei der Vertragsabwicklung gab.

Wie man Immergrün per Post kündigt

Die postalische Kündigung per Einschreiben ist die zuverlässigste und rechtssicherste Methode, um einen Vertrag mit Immergrün zu beenden. Im Gegensatz zu telefonischen oder elektronischen Kündigungen bietet der Postweg mit Einschreiben einen rechtsgültigen Nachweis über den Zugang der Kündigung beim Empfänger.

Warum der Postweg am sichersten ist

Der Versand per Einschreiben mit Rückschein bietet mehrere entscheidende Vorteile. Erstens erhalten Sie einen schriftlichen Nachweis darüber, dass Ihre Kündigung zugestellt wurde. Der Rückschein dokumentiert das Datum der Zustellung und trägt die Unterschrift des Empfängers oder eines Vertreters. Dies ist im Streitfall vor Gericht als Beweis anerkannt.

Zweitens schützt Sie der Postweg vor technischen Problemen oder der Behauptung, eine E-Mail oder ein Online-Formular sei nicht angekommen. Gerade bei Unternehmen, bei denen es Berichte über Schwierigkeiten bei der Vertragsabwicklung gibt, ist diese Absicherung besonders wertvoll. Die postalische Kündigung lässt keine Ausreden zu und schafft klare rechtliche Verhältnisse.

Drittens entspricht die schriftliche Kündigung per Post der gesetzlichen Schriftform und erfüllt alle rechtlichen Anforderungen. Während bei E-Mails oder Online-Formularen manchmal Zweifel an der Authentizität oder dem Zugang bestehen können, ist ein Einschreiben eindeutig und unwiderlegbar.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur postalischen Kündigung

Die Kündigung Ihres Immergrün-Vertrags per Post erfordert eine sorgfältige Vorbereitung und Durchführung. Folgen Sie diesen Schritten, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtswirksam ist und keine Probleme auftreten.

Schritt 1: Vertragsdaten zusammenstellen

Bevor Sie Ihr Kündigungsschreiben verfassen, sollten Sie alle relevanten Vertragsinformationen zusammentragen. Dazu gehören Ihre Kundennummer, die Vertragsnummer (falls abweichend), die Zählernummer Ihres Strom- oder Gaszählers, Ihre vollständige Adresse als Verbrauchsstelle sowie das Datum des Vertragsbeginns. Diese Informationen finden Sie auf Ihren Vertragsunterlagen, Rechnungen oder in Ihrem Online-Kundenkonto.

Schritt 2: Kündigungsschreiben formulieren

Ihr Kündigungsschreiben sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Es muss eindeutig erkennbar sein, dass Sie den Vertrag kündigen möchten. Geben Sie an, zu welchem Zeitpunkt die Kündigung wirksam werden soll – entweder zum nächstmöglichen Termin oder zu einem bestimmten Datum, wenn Sie ein Sonderkündigungsrecht geltend machen.

Das Schreiben sollte Ihre vollständigen Kontaktdaten enthalten, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Fügen Sie alle zuvor gesammelten Vertragsdaten hinzu, damit Immergrün Ihren Vertrag eindeutig identifizieren kann. Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung und geben Sie an, an welche Adresse diese gesendet werden soll.

Schritt 3: Schreiben ausdrucken und unterschreiben

Drucken Sie das Kündigungsschreiben aus und unterschreiben Sie es handschriftlich. Die eigenhändige Unterschrift ist wichtig für die Rechtsgültigkeit des Schreibens. Fertigen Sie eine Kopie des unterschriebenen Schreibens für Ihre Unterlagen an, bevor Sie es versenden.

Schritt 4: Versand als Einschreiben mit Rückschein

Gehen Sie mit dem Kündigungsschreiben zur Post und versenden Sie es als Einschreiben mit Rückschein. Diese Versandart kostet zwar etwas mehr als ein normaler Brief, bietet aber die notwendige Rechtssicherheit. Die Mitarbeiter der Post stempeln Ihr Schreiben und geben Ihnen eine Quittung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Versand online verfolgen können.

Senden Sie das Schreiben an die offizielle Geschäftsadresse:

• Immergrün GmbH, c/o WeWork, Große Theaterstraße 28, 3. OG, 20099 Hamburg

Schritt 5: Rückschein und Unterlagen aufbewahren

Nach einigen Tagen erhalten Sie den Rückschein zurück, der die erfolgreiche Zustellung bestätigt. Bewahren Sie diesen zusammen mit der Kopie Ihres Kündigungsschreibens, der Postquittung und allen weiteren relevanten Unterlagen sorgfältig auf. Diese Dokumente sind Ihr Nachweis, dass Sie ordnungsgemäß gekündigt haben.

Alternative: Digitale Versandservices nutzen

Für Verbraucher, die den Gang zur Post scheuen oder keine Zeit haben, gibt es moderne Alternativen. Services wie Postclic ermöglichen es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und als echten Brief mit rechtsgültigem Einschreiben versenden zu lassen. Sie laden einfach Ihr Kündigungsschreiben hoch oder erstellen es direkt in der Plattform, und der Service übernimmt den Druck, das Kuvertieren und den Versand per Einschreiben.

Der Vorteil solcher Services liegt in der Zeitersparnis und dem digitalen Nachweis. Sie erhalten eine elektronische Bestätigung über den Versand und können den Status Ihrer Sendung online verfolgen. Zudem wird das Schreiben professionell formatiert und versendet, was einen seriösen Eindruck hinterlässt. Die Kosten sind vergleichbar mit dem Versand eines Einschreibens bei der Post, jedoch sparen Sie sich den Weg zur Postfiliale.

Postclic und ähnliche Dienste sind besonders praktisch, wenn Sie mehrere Kündigungen versenden müssen oder wenn Sie im Ausland leben, aber einen deutschen Vertrag kündigen möchten. Die digitale Archivierung aller Dokumente erleichtert zudem die spätere Nachverfolgung und Dokumentation.

Häufige Fehler vermeiden

Bei der postalischen Kündigung können verschiedene Fehler auftreten, die die Wirksamkeit gefährden oder zu Verzögerungen führen. Ein häufiger Fehler ist das Versenden an eine falsche Adresse. Nutzen Sie ausschließlich die offizielle Geschäftsadresse aus dem Impressum, nicht etwa Adressen von Servicepartnern oder Callcentern.

Ein weiterer Fehler ist die fehlende oder unvollständige Angabe der Vertragsdaten. Wenn Immergrün Ihren Vertrag nicht eindeutig identifizieren kann, kann die Bearbeitung verzögert werden. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen im Schreiben enthalten sind.

Manche Verbraucher versenden die Kündigung als normalen Brief ohne Einschreiben, um Porto zu sparen. Dies ist riskant, denn wenn das Schreiben verloren geht oder der Anbieter behauptet, es nie erhalten zu haben, haben Sie keinen Nachweis. Die zusätzlichen Kosten für ein Einschreiben sind eine sinnvolle Investition in Ihre Rechtssicherheit.

Was nach der Kündigung zu beachten ist

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Immergrün warten. Diese sollte innerhalb von ein bis zwei Wochen eintreffen. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, sollten Sie nachhaken und auf Ihren Rückschein verweisen.

Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung sorgfältig auf das angegebene Vertragsende. Wenn dieses Datum nicht mit Ihrer Kündigung übereinstimmt oder wenn Immergrün behauptet, die Kündigung sei verspätet eingegangen, können Sie mit Ihrem Rückschein nachweisen, wann das Schreiben zugestellt wurde.

Bereiten Sie rechtzeitig den Wechsel zu einem neuen Anbieter vor. Informieren Sie sich über alternative Energieversorger und schließen Sie einen neuen Vertrag ab, der nahtlos an das Ende Ihres Immergrün-Vertrags anschließt. Der neue Anbieter übernimmt in der Regel die Anmeldung beim Netzbetreiber und sorgt für eine unterbrechungsfreie Versorgung.

Notieren Sie sich den Zählerstand am Tag des Vertragsendes. Fotografieren Sie Ihren Zähler, um einen Nachweis zu haben. Dies ist wichtig für die Endabrechnung und verhindert Streitigkeiten über den tatsächlichen Verbrauch. Teilen Sie den Zählerstand sowohl Immergrün als auch Ihrem neuen Anbieter mit.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Kunden mit Immergrün sind gemischt und reichen von zufriedenen Verbrauchern, die von günstigen Preisen profitieren, bis hin zu frustrierten Kunden, die Probleme mit der Vertragsabwicklung oder dem Kundenservice berichten. Ein Blick auf Bewertungsportale und Verbraucherforen gibt Aufschluss über häufige Probleme und hilfreiche Tipps.

Häufige Kündigungsgründe

Viele Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihres Immergrün-Vertrags. Ein Hauptgrund sind Preiserhöhungen nach Ablauf der ersten Vertragslaufzeit. Die anfänglich attraktiven Konditionen mit Neukundenboni werden oft nach einem Jahr durch deutlich höhere Preise ersetzt, was zu einer erheblichen Mehrbelastung führt.

Ein weiterer häufiger Kündigungsgrund sind Probleme mit dem Kundenservice. Kunden berichten von langen Wartezeiten bei Hotlines, nicht beantworteten E-Mails und Schwierigkeiten, kompetente Ansprechpartner zu erreichen. Wenn Fragen zur Abrechnung oder Vertragsänderungen auftreten, kann dies zu erheblichem Frust führen.

Auch unklare oder fehlerhafte Abrechnungen werden häufig als Kündigungsgrund genannt. Einige Kunden berichten von Nachforderungen, die nicht nachvollziehbar sind, oder von Problemen bei der Auszahlung versprochener Boni. Solche Erfahrungen untergraben das Vertrauen in den Anbieter und motivieren zum Wechsel.

Darüber hinaus führen auch allgemeine Marktveränderungen zu Kündigungen. Wenn andere Anbieter deutlich günstigere Tarife anbieten oder wenn Verbraucher zu einem regionalen Anbieter oder zu einem Versorger mit besserem Ruf wechseln möchten, ist die Kündigung der logische Schritt.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei Immergrün variieren. Einige berichten von einer reibungslosen Abwicklung mit schneller Kündigungsbestätigung und korrekter Endabrechnung. Andere hingegen mussten mehrfach nachhaken, erhielten zunächst keine Bestätigung oder hatten Probleme mit der Endabrechnung.

Besonders wichtig ist nach Erfahrung vieler Kunden der Nachweis der Kündigung durch ein Einschreiben. Es gibt Berichte von Verbrauchern, die ihre Kündigung per E-Mail oder über Online-Formulare eingereicht haben und später vom Anbieter zu hören bekamen, dass keine Kündigung vorliege. In solchen Fällen ist ein Rückschein Gold wert.

Einige Kunden berichten auch von Versuchen des Anbieters, die Kündigung durch attraktive Rückgewinnungsangebote zu verhindern. Während solche Angebote verlockend sein können, sollten Verbraucher kritisch prüfen, ob die neuen Konditionen wirklich dauerhaft vorteilhaft sind oder nur kurzfristige Verbesserungen darstellen.

Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Basierend auf den Erfahrungen vieler Verbraucher lassen sich einige praktische Tipps ableiten, die eine erfolgreiche Kündigung erleichtern. Erstens sollten Sie frühzeitig handeln und nicht bis zur letzten Minute warten. Berechnen Sie genau, wann Ihre Kündigungsfrist endet, und versenden Sie die Kündigung mit ausreichendem zeitlichem Puffer.

Zweitens sollten Sie alle Kommunikation dokumentieren. Neben dem Einschreiben mit Rückschein sollten Sie auch Kopien aller weiteren Korrespondenz aufbewahren, einschließlich E-Mails, Briefe und Notizen von Telefonaten mit Datum, Uhrzeit und Gesprächspartner. Diese Dokumentation kann bei Streitigkeiten hilfreich sein.

Drittens empfiehlt es sich, proaktiv zu sein und nicht darauf zu warten, dass Immergrün sich meldet. Wenn Sie nach zwei Wochen keine Kündigungsbestätigung erhalten haben, sollten Sie nachhaken. Nutzen Sie dabei erneut den Postweg oder dokumentieren Sie Ihre Nachfrage per E-Mail mit Lesebestätigung.

Viertens sollten Sie sich nicht unter Druck setzen lassen. Wenn Immergrün versucht, Sie mit Sonderangeboten zum Bleiben zu bewegen, nehmen Sie sich Zeit für eine Entscheidung. Vergleichen Sie die angebotenen Konditionen mit anderen Anbietern und lassen Sie sich nicht zu übereilten Zusagen drängen.

Verbraucherschutz und Anlaufstellen

Wenn Sie Probleme mit Immergrün haben, die Sie nicht selbst lösen können, gibt es verschiedene Anlaufstellen, die Ihnen helfen können. Die Verbraucherzentralen bieten Beratung zu Energieverträgen und können bei Streitigkeiten mit Anbietern unterstützen. Sie prüfen Verträge, helfen bei der Formulierung von Beschwerden und vermitteln in Konfliktfällen.

Die Bundesnetzagentur ist die zuständige Regulierungsbehörde für den Energiemarkt in Deutschland. Sie nimmt Beschwerden von Verbrauchern entgegen und kann bei schwerwiegenden Problemen eingreifen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Immergrün gegen gesetzliche Bestimmungen verstößt, können Sie sich an die Bundesnetzagentur wenden.

Auch die Schlichtungsstelle Energie ist eine wichtige Anlaufstelle. Sie bietet eine kostenlose und neutrale Streitbeilegung bei Konflikten zwischen Energieversorgern und Verbrauchern. Wenn Sie mit Immergrün keine Einigung erzielen können, können Sie ein Schlichtungsverfahren beantragen. Das Verfahren ist für Verbraucher kostenlos, und die Entscheidungen der Schlichtungsstelle haben zwar keine rechtliche Bindungswirkung, werden aber von den meisten Unternehmen respektiert.

Alternativen zu Immergrün

Nach der Kündigung bei Immergrün stellt sich die Frage nach einem neuen Energieversorger. Der deutsche Markt bietet eine Vielzahl von Alternativen, die sich in Preis, Service und Unternehmensphilosophie unterscheiden. Bei der Auswahl eines neuen Anbieters sollten Sie nicht nur auf den Preis achten, sondern auch auf die Seriosität und Zuverlässigkeit des Unternehmens.

Etablierte Anbieter mit langjähriger Markterfahrung bieten oft mehr Sicherheit als reine Discounter. Auch regionale Stadtwerke sind eine Überlegung wert, da sie oft einen persönlicheren Service und eine stabile Preispolitik bieten. Ökostrom-Anbieter mit echten Nachhaltigkeitskonzepten sind eine gute Wahl für umweltbewusste Verbraucher.

Nutzen Sie Vergleichsportale, um verschiedene Anbieter zu vergleichen, aber lesen Sie auch die Vertragsbedingungen gen