So beenden Sie Ihre Naturstrom-Mitgliedschaft erfolgreich

Über Naturstrom

Naturstrom ist einer der ältesten und bekanntesten unabhängigen Ökostromanbieter in Deutschland. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet und hat seinen Sitz in Düsseldorf. Naturstrom beliefert bundesweit Privat- und Geschäftskunden mit Strom aus erneuerbaren Energien sowie mit Ökogas. Der Anbieter zeichnet sich durch sein besonderes Engagement für die Energiewende aus und investiert aktiv in den Ausbau erneuerbarer Energien.

Die Naturstrom GmbH bietet ausschließlich Strom aus regenerativen Quellen wie Wind-, Wasser- und Solarkraft an. Dabei setzt das Unternehmen auf eine dezentrale Energieversorgung und fördert den Bau neuer Öko-Kraftwerke in Deutschland. Mit jedem Tarif fließt ein fester Betrag in den Ausbau erneuerbarer Energien, was Naturstrom von vielen anderen Anbietern unterscheidet.

Das Unternehmen ist Mitglied im Bündnis Bürgerenergie und wurde mehrfach für seine Nachhaltigkeitskonzepte ausgezeichnet. Naturstrom arbeitet unabhängig von den großen Energiekonzernen und verfolgt eine konsequente Ökostrategie. Neben der reinen Stromversorgung bietet Naturstrom auch Lösungen für Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und E-Mobilität an.

Unternehmensphilosophie und Werte

Naturstrom versteht sich als Vorreiter der Energiewende und legt großen Wert auf Transparenz gegenüber seinen Kunden. Das Unternehmen veröffentlicht regelmäßig detaillierte Informationen über die Herkunft des gelieferten Stroms und die geförderten Projekte. Die Philosophie basiert auf den Prinzipien Nachhaltigkeit, Unabhängigkeit und aktiver Klimaschutz.

Die Stromlieferung erfolgt zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energiequellen, wobei ein Großteil aus deutschen Anlagen stammt. Naturstrom setzt bewusst auf eine dezentrale Energieversorgung und unterstützt regionale Energieprojekte. Diese Ausrichtung macht das Unternehmen besonders attraktiv für umweltbewusste Verbraucher, die aktiv zur Energiewende beitragen möchten.

Geschäftsfelder und Dienstleistungen

Neben der klassischen Stromversorgung hat Naturstrom sein Portfolio kontinuierlich erweitert. Das Unternehmen bietet mittlerweile auch Ökogas an, das durch Kompensationsprojekte klimaneutral gestellt wird. Zudem entwickelt Naturstrom eigene Wind- und Solarparks und betreibt Nahwärmenetze auf Basis erneuerbarer Energien.

Für Geschäftskunden gibt es spezielle Gewerbestromtarife, die individuell auf den Bedarf von Unternehmen zugeschnitten werden können. Naturstrom berät außerdem bei der Installation von Photovoltaikanlagen und bietet Komplettlösungen für die dezentrale Energieversorgung an. Diese umfassende Ausrichtung macht Naturstrom zu einem ganzheitlichen Energiedienstleister im Bereich der erneuerbaren Energien.

Abonnementpläne und Preise

Naturstrom bietet verschiedene Tarifmodelle für unterschiedliche Kundengruppen an. Die Preisgestaltung orientiert sich am aktuellen Marktgeschehen, wobei Naturstrom als reiner Ökostromanbieter in der Regel etwas höhere Preise als konventionelle Anbieter veranschlagt. Diese Mehrkosten resultieren aus der konsequenten Förderung erneuerbarer Energien und dem Verzicht auf Strom aus Kohle- oder Atomkraftwerken.

Tarifstruktur für Privatkunden

Der Haupttarif für Privatkunden ist der naturstrom-Tarif, der bundesweit verfügbar ist. Die Preise setzen sich aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis pro Kilowattstunde zusammen. Die genaue Höhe variiert je nach Postleitzahl und Netzgebiet, da die lokalen Netzentgelte unterschiedlich ausfallen.

Mit jedem verbrauchten Kilowatt Strom fließt ein fester Betrag in den Ausbau erneuerbarer Energien. Dieser Förderbeitrag ist bereits im Arbeitspreis einkalkuliert und beträgt typischerweise etwa 1 Cent pro Kilowattstunde. Damit unterstützen Kunden aktiv den Bau neuer Öko-Kraftwerke in Deutschland.

Spezielle Tarifoptionen

Für Kunden mit besonderen Anforderungen bietet Naturstrom zusätzliche Tarifvarianten an. Dazu gehört beispielsweise der naturstrom gold-Tarif, bei dem ein noch höherer Anteil in den Ausbau erneuerbarer Energien fließt. Dieser Tarif richtet sich an besonders engagierte Kunden, die einen größeren Beitrag zur Energiewende leisten möchten.

Für Nutzer von Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen gibt es spezielle Heizstromtarife mit vergünstigten Konditionen. Diese Tarife berücksichtigen die höheren Verbrauchsmengen und bieten attraktive Arbeitspreise für Heizstrom. Auch für Elektroautos bietet Naturstrom spezielle Autostromtarife an, die das Laden zu Hause günstiger machen.

Gasversorgung und Kombinationsangebote

Neben Strom liefert Naturstrom auch Biogas und kompensiertes Erdgas. Das naturstrom biogas besteht zu einem definierten Anteil aus echtem Biogas, während der Rest durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen wird. Die Preisgestaltung folgt einem ähnlichen Modell wie beim Strom mit Grund- und Arbeitspreis.

Kunden, die sowohl Strom als auch Gas von Naturstrom beziehen, können von Kombinationsrabatten profitieren. Die Verwaltung erfolgt dann über einen gemeinsamen Kundenaccount, was die Abrechnung vereinfacht. Auch hier gilt das Prinzip der Förderung erneuerbarer Energien, sodass mit jedem Tarif aktiv in die Energiewende investiert wird.

Kündigungsbedingungen

Die Kündigung eines Naturstrom-Vertrags unterliegt bestimmten rechtlichen Rahmenbedingungen, die im Energiewirtschaftsgesetz und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens festgelegt sind. Als Verbraucher in Deutschland haben Sie klare Rechte, wenn Sie Ihren Energievertrag beenden möchten.

Vertragslaufzeit und ordentliche Kündigung

Naturstrom-Verträge haben in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern er nicht gekündigt wird. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende.

Das bedeutet konkret: Wenn Sie Ihren Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen möchten, müssen Sie dies spätestens einen Monat vor dem gewünschten Vertragsende tun. Bei einem gewünschten Vertragsende zum 31. Dezember müsste die Kündigung also spätestens am 30. November beim Unternehmen eingegangen sein.

Sonderkündigungsrechte

Neben der ordentlichen Kündigung gibt es verschiedene Situationen, in denen ein Sonderkündigungsrecht besteht. Ein wichtiger Fall ist die Preiserhöhung: Wenn Naturstrom die Preise erhöht, muss das Unternehmen Sie mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der neuen Preise informieren. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, ohne die reguläre Kündigungsfrist einhalten zu müssen.

Ein weiteres Sonderkündigungsrecht besteht bei einem Umzug. Wenn Sie in eine neue Wohnung ziehen, können Sie Ihren Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Allerdings prüft Naturstrom zunächst, ob eine Belieferung an der neuen Adresse möglich ist. Nur wenn das Unternehmen dort nicht liefern kann oder Sie den Vertrag nicht fortsetzen möchten, greift das Sonderkündigungsrecht.

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) regelt die grundlegenden Rechte und Pflichten von Energieversorgern und Verbrauchern in Deutschland. Paragraph 41 EnWG legt fest, dass Energielieferverträge in Textform geschlossen und gekündigt werden können. Das bedeutet, dass eine Kündigung per Brief, E-Mail oder Fax rechtlich wirksam ist.

Dennoch empfiehlt sich aus Beweisgründen die schriftliche Kündigung per Post, idealerweise als Einschreiben mit Rückschein. So haben Sie einen rechtssicheren Nachweis darüber, dass Ihre Kündigung fristgerecht beim Unternehmen eingegangen ist. Dies ist besonders wichtig, da die Beweislast für den rechtzeitigen Zugang der Kündigung beim Kunden liegt.

Wichtige Hinweise zur Kündigungsfrist

Bei der Berechnung der Kündigungsfrist ist zu beachten, dass nicht das Datum des Versands, sondern das Datum des Zugangs beim Unternehmen maßgeblich ist. Eine Kündigung, die am letzten Tag der Frist abgeschickt wird, könnte zu spät ankommen und würde dann erst zum nächstmöglichen Termin wirksam werden.

Planen Sie daher ausreichend Vorlauf ein und verschicken Sie Ihre Kündigung mindestens eine Woche vor Ablauf der Kündigungsfrist. Bei einem Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie eine Bestätigung über die Zustellung, die als Beweis dient. Bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf, bis die Kündigung bestätigt wurde und die Endabrechnung erfolgt ist.

Wie man Naturstrom per Post kündigt

Die postalische Kündigung ist die rechtssicherste Methode, um einen Energievertrag zu beenden. Im Gegensatz zu telefonischen oder Online-Kündigungen haben Sie bei der Kündigung per Post einen schriftlichen Nachweis, der im Streitfall als Beweis dient. Gerade bei wichtigen Verträgen wie der Energieversorgung sollten Sie auf diese bewährte Methode setzen.

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Ein per Post versendetes Kündigungsschreiben bietet mehrere Vorteile gegenüber anderen Kündigungsmethoden. Erstens schaffen Sie ein physisches Dokument, das rechtlich bindend ist und alle notwendigen Informationen enthält. Zweitens können Sie durch ein Einschreiben mit Rückschein den Zugang beim Empfänger nachweisen, was bei elektronischen Kündigungen oft schwierig ist.

Telefonische Kündigungen sind rechtlich zwar möglich, aber schwer nachzuweisen. Es kann zu Missverständnissen kommen, und Sie haben keine Dokumentation des genauen Wortlauts. Online-Kündigungen über Kontaktformulare sind ebenfalls problematisch, da Sie oft keine Eingangsbestätigung erhalten und technische Probleme auftreten können.

Die Deutsche Post bietet mit dem Einschreiben mit Rückschein einen Service, der genau für solche rechtlich relevanten Sendungen konzipiert wurde. Der Empfänger muss den Erhalt quittieren, und Sie erhalten diese Quittung zurück. Damit haben Sie einen gerichtsfesten Nachweis über den Zugang Ihrer Kündigung.

Notwendige Angaben im Kündigungsschreiben

Ein rechtswirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Informationen enthalten, damit es eindeutig zugeordnet und bearbeitet werden kann. Zu den unverzichtbaren Angaben gehören Ihre vollständigen persönlichen Daten, die Kundennummer, die Vertragsnummer und die Zählernummer.

Formulieren Sie Ihr Kündigungsanliegen klar und unmissverständlich. Geben Sie an, zu welchem Zeitpunkt Sie den Vertrag beenden möchten, oder verwenden Sie die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", wenn Sie sich bei der Frist unsicher sind. Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung und um die Zusendung der Endabrechnung.

Vergessen Sie nicht, das Schreiben eigenhändig zu unterschreiben. Eine digitale oder kopierte Unterschrift ist bei postalischen Kündigungen nicht ausreichend. Das Datum sollte klar ersichtlich sein, da es für die Berechnung der Kündigungsfrist relevant sein kann.

Die korrekte Empfängeradresse

Für die Kündigung Ihres Naturstrom-Vertrags senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an die offizielle Geschäftsadresse des Unternehmens:

• Naturstrom GmbH, Am Alten Posthof 6, 40213 Düsseldorf

Diese Adresse ist die offizielle Geschäftsanschrift laut Impressum und eignet sich für alle rechtlich relevanten Schreiben, einschließlich Kündigungen. Verwenden Sie keine anderen Adressen wie Postfächer oder regionale Servicezentren, da dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann.

Versandoptionen und Nachweismöglichkeiten

Für den Versand Ihrer Kündigung stehen verschiedene Optionen zur Verfügung. Die sicherste Methode ist das Einschreiben mit Rückschein, das derzeit etwa 4,85 Euro kostet. Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung und später den unterschriebenen Rückschein als Zustellnachweis.

Eine günstigere Alternative ist das Einschreiben Einwurf für etwa 2,65 Euro. Hier wird die Sendung in den Briefkasten eingeworfen, und die Zustellung wird durch den Postboten dokumentiert. Sie erhalten zwar keinen unterschriebenen Rückschein, aber die Deutsche Post bestätigt die Zustellung elektronisch.

Ein einfacher Brief ohne Zusatzleistung kostet nur 85 Cent, bietet aber keinerlei Nachweismöglichkeit. Diese Option ist nur dann zu empfehlen, wenn Sie großzügig Zeit bis zum Vertragsende haben und ein verspäteter Zugang keine gravierenden Folgen hätte.

Moderne Lösungen für den Briefversand

In der heutigen digitalen Zeit gibt es auch moderne Dienste, die den Versand von Kündigungsschreiben vereinfachen. Postclic ist ein solcher Service, der es ermöglicht, rechtssichere Briefe online zu erstellen und zu versenden. Sie geben Ihre Daten und den Kündigungstext online ein, und Postclic übernimmt das Drucken, Kuvertieren und Versenden als echten physischen Brief.

Der Vorteil solcher Dienste liegt in der Zeitersparnis und der professionellen Formatierung. Sie müssen nicht selbst zum Briefkasten gehen und erhalten dennoch einen digitalen Nachweis über den Versand. Postclic bietet auch die Option, Briefe als Einschreiben zu versenden, sodass Sie die gleiche Rechtssicherheit wie bei einem selbst zur Post gebrachten Einschreiben haben.

Solche Services sind besonders praktisch, wenn Sie kurzfristig kündigen müssen oder keine Möglichkeit haben, ein Schreiben persönlich zur Post zu bringen. Die Kosten sind moderat und oft günstiger als der zeitliche Aufwand für den traditionellen Weg. Dennoch bleibt die Kündigung ein echter postalischer Brief mit allen rechtlichen Vorteilen.

Zeitplanung und Fristen beachten

Beginnen Sie mit der Vorbereitung Ihrer Kündigung mindestens zwei Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist. So haben Sie ausreichend Zeit, alle notwendigen Informationen zusammenzustellen und den Brief zu verfassen. Berücksichtigen Sie, dass die Postlaufzeit in der Regel ein bis drei Werktage beträgt.

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben spätestens eine Woche vor Fristablauf, um auf der sicheren Seite zu sein. Bei einem Einschreiben mit Rückschein kann es einige Tage dauern, bis Sie den Rückschein zurückerhalten. Sollte dieser nicht innerhalb von zwei Wochen eintreffen, kontaktieren Sie die Deutsche Post, um den Verbleib zu klären.

Nach dem Versand

Nachdem Sie Ihre Kündigung abgeschickt haben, sollten Sie innerhalb von zwei bis vier Wochen eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Naturstrom erhalten. Diese Bestätigung sollte das Datum des Vertragsendes und Informationen zur Endabrechnung enthalten. Bewahren Sie diese Bestätigung sorgfältig auf.

Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den Kundenservice von Naturstrom telefonisch oder schriftlich. Halten Sie dabei Ihre Sendungsnummer oder den Rückschein bereit, um den Zugang Ihrer Kündigung nachweisen zu können. In den meisten Fällen lässt sich eine fehlende Bestätigung schnell klären.

Die Endabrechnung erfolgt in der Regel innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende. Diese Abrechnung sollten Sie genau prüfen. Eventuelle Guthaben werden auf Ihr Konto zurücküberwiesen, Nachzahlungen sind entsprechend zu begleichen. Nach Erhalt und Prüfung der Endabrechnung ist der Kündigungsprozess abgeschlossen.

Kundenbewertungen und Tipps

Die Erfahrungen von Kunden mit Naturstrom fallen überwiegend positiv aus, wobei es wie bei jedem Energieversorger auch kritische Stimmen gibt. Ein Blick auf verschiedene Bewertungsplattformen und Verbraucherforen gibt Aufschluss über die häufigsten Gründe für Kündigungen und die Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess.

Häufige Gründe für die Kündigung

Ein wesentlicher Grund, warum Kunden ihren Vertrag mit Naturstrom beenden, sind die Preise. Als reiner Ökostromanbieter mit hohen Qualitätsstandards liegt Naturstrom preislich oft über dem Durchschnitt konventioneller Anbieter. Wenn sich die finanzielle Situation ändert oder günstigere Angebote verfügbar werden, entscheiden sich manche Kunden für einen Wechsel.

Ein weiterer häufiger Kündigungsgrund ist ein Umzug. Obwohl Naturstrom bundesweit liefert, möchten manche Kunden nach einem Wohnortwechsel einen regionalen Anbieter wählen oder die Gelegenheit nutzen, verschiedene Tarife zu vergleichen. Bei einem Umzug besteht, wie bereits erwähnt, ein Sonderkündigungsrecht.

Einige Kunden kündigen auch, weil sie auf eine vollständige Eigenversorgung mit Solarstrom umsteigen. Wer eine Photovoltaikanlage mit Speicher installiert, kann seinen Strombedarf teilweise oder vollständig selbst decken und benötigt nur noch einen reduzierten Reststromtarif oder gar keinen externen Versorger mehr.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die meisten Kunden berichten von einem unkomplizierten Kündigungsprozess bei Naturstrom. Das Unternehmen bestätigt Kündigungen in der Regel zeitnah und stellt die Endabrechnung fristgerecht aus. Die Kommunikation wird als professionell und kundenfreundlich beschrieben.

Vereinzelt gibt es Berichte über verzögerte Kündigungsbestätigungen oder Unklarheiten bei der Endabrechnung. In solchen Fällen empfiehlt es sich, proaktiv den Kundenservice zu kontaktieren und die offenen Punkte zu klären. Die meisten Probleme lassen sich durch eine direkte Kommunikation schnell lösen.

Positiv hervorgehoben wird, dass Naturstrom keine aggressiven Rückgewinnungsversuche unternimmt. Kunden, die kündigen, werden nicht mit zahlreichen Anrufen oder Sonderangeboten bedrängt. Diese respektvolle Haltung wird von vielen Verbrauchern geschätzt.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Bereiten Sie Ihre Kündigung sorgfältig vor, indem Sie alle relevanten Vertragsdaten zusammenstellen. Ihre Kundennummer, Vertragsnummer und Zählernummer finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder im Online-Kundenbereich. Notieren Sie sich auch den Beginn Ihrer Vertragslaufzeit, um den frühestmöglichen Kündigungstermin zu berechnen.

Fotografieren oder scannen Sie Ihr unterschriebenes Kündigungsschreiben, bevor Sie es versenden. So haben Sie eine zusätzliche Dokumentation für Ihre Unterlagen. Bewahren Sie auch den Versandbeleg oder die Sendungsnummer auf, bis Sie die Kündigungsbestätigung erhalten haben.

Wenn Sie zu einem neuen Anbieter wechseln, klären Sie vorab, ob dieser die Kündigung bei Naturstrom für Sie übernimmt. Viele neue Anbieter bieten diesen Service an, was den Wechselprozess vereinfacht. Achten Sie jedoch darauf, dass die Kündigungsfristen eingehalten werden, da Sie bei einer verspäteten Kündigung durch den neuen Anbieter unter Umständen noch für einen weiteren Monat zahlen müssen.

Was nach der Kündigung zu beachten ist

Nach Ihrer Kündigung müssen Sie einen Zählerstand ablesen und diesen an Naturstrom übermitteln. Dies sollte möglichst am Tag des Vertragsendes geschehen, damit die Endabrechnung korrekt erstellt werden kann. Fotografieren Sie den Zählerstand als zusätzlichen Nachweis.

Überprüfen Sie Ihre Endabrechnung sorgfältig auf Richtigkeit. Vergleichen Sie die abgerechneten Zeiträume mit Ihrer Vertragslaufzeit und prüfen Sie, ob die Zählerstände korrekt übernommen wurden. Bei Unstimmigkeiten haben Sie das Recht, innerhalb von acht Wochen Widerspruch einzulegen.

Sollten Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, wird dieses mit Vertragsende automatisch ungültig. Dennoch ist es ratsam, zu prüfen, ob nach dem Vertragsende keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Bei unrechtmäßigen Abbuchungen können Sie diese innerhalb von acht Wochen über Ihre Bank zurückbuchen lassen.

Alternativen zur vollständigen Kündigung

Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, ob es Alternativen gibt, die Ihre Situation verbessern könnten. Naturstrom bietet verschiedene Tarifoptionen, und möglicherweise gibt es einen günstigeren Tarif, der besser zu Ihrem aktuellen Verbrauch passt. Ein Gespräch mit dem Kundenservice kann hier Klarheit schaffen.

Bei vorübergehenden finanziellen Schwierigkeiten können Sie auch über Ratenzahlungen oder eine Anpassung der Abschlagszahlungen sprechen. Die meisten Energieversorger zeigen sich bei solchen Anliegen kulant, wenn Kunden proaktiv auf sie zugehen. Eine Kündigung sollte die letzte Option sein, wenn keine andere Lösung möglich ist.

Wenn Sie aus Umweltgründen bei einem Ökostromanbieter bleiben möchten, aber Naturstrom zu teuer ist, gibt es auch andere zertifizierte Ökostromanbieter am Markt. Ein Vergleich verschiedener Anbieter kann zeigen, ob Sie zu ähnlichen ökologischen Standards günstiger Strom beziehen können. Achten Sie dabei auf Gütesiegel wie das Grüner Strom Label oder OK-Power, die echten Ökostrom garantieren.

Langfristige Überlegungen

Die Entscheidung für oder gegen einen Energieversorger sollte nicht nur auf Basis des Preises getroffen werden. Überlegen Sie, welche Werte Ihnen wichtig sind und welchen Beitrag Sie zur Energiewende leisten möchten. Naturstrom investiert aktiv in neue Anlagen und fördert die dezentrale Energieversorgung, was über den reinen Strompreis hinausgeht.

Berücksichtigen Sie auch die Vertragsbedingungen neuer Anbieter. Lockangebote mit sehr niedrigen Preisen im ersten Jahr können mit langen Vertragslaufzeiten, automatischen Preiserhöhungen oder schlechtem Kundenservice verbunden sein. Ein seriöser Vergleich sollte alle diese Faktoren einbeziehen.

Die Energiepreise unterliegen starken Schwankungen, die von internationalen Entwicklungen, politischen Entscheidungen und der Verfügbarkeit von Energieträgern abhängen. Ein heute günstiger Anbieter kann morgen deutlich teurer sein. Langfristige Stabilität und transparente Preispolitik sind daher mindestens ebenso wichtig wie der aktuelle Preis pro Kilowattstunde.