So beenden Sie Ihren RWE Vertrag unkompliziert

Über RWE

RWE ist eines der führenden Energieunternehmen in Deutschland und Europa mit einer über 125-jährigen Geschichte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Essen versorgt Millionen von Privat- und Geschäftskunden mit Strom und Gas. Als börsennotierter Konzern beschäftigt RWE weltweit mehrere zehntausend Mitarbeiter und hat sich in den letzten Jahren verstärkt auf erneuerbare Energien und nachhaltige Energielösungen ausgerichtet.

Die RWE AG betreibt ihr Geschäft über verschiedene Tochtergesellschaften und Marken, darunter RWE Vertrieb AG für Privatkunden und RWE Supply & Trading für Geschäftskunden. Das Unternehmen bietet neben klassischen Strom- und Gastarifen auch innovative Produkte wie Ökostrom, intelligente Stromzähler und Energiedienstleistungen an. Durch die Energiewende hat sich RWE von einem traditionellen Kohle- und Atomkraftbetreiber zu einem der größten Investoren in erneuerbare Energien in Europa entwickelt.

Für Kunden, die einen Vertrag mit RWE abgeschlossen haben, ist es wichtig zu verstehen, dass verschiedene Vertriebsgesellschaften innerhalb des RWE-Konzerns für unterschiedliche Vertragsarten zuständig sein können. Dies hat direkte Auswirkungen auf den Kündigungsprozess, da die korrekte Adressierung des Kündigungsschreibens entscheidend für eine rechtswirksame Kündigung ist.

Abonnementpläne und Preise bei RWE

Stromtarife im Überblick

RWE bietet eine breite Palette von Stromtarifen an, die auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Die Tarifstruktur umfasst sowohl Grundversorgungstarife als auch Sonderverträge mit verschiedenen Laufzeiten und Preismodellen. Grundversorgungstarife sind gesetzlich geregelt und können mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden, während Sonderverträge meist längere Kündigungsfristen und Mindestlaufzeiten aufweisen.

Die Preisgestaltung bei RWE setzt sich aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis pro Kilowattstunde zusammen. Die genauen Kosten variieren je nach Region, Verbrauch und gewähltem Tarif erheblich. Ökostromtarife sind häufig nur geringfügig teurer als konventionelle Tarife und bieten Kunden die Möglichkeit, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Gastarife und Konditionen

Ähnlich wie bei den Stromtarifen bietet RWE auch verschiedene Gasprodukte an. Die Tarifstruktur folgt einem vergleichbaren Muster mit Grundversorgung und Sondertarifen. Gaskunden sollten besonders auf die Kündigungsfristen achten, da diese je nach Vertrag stark variieren können. Viele Tarife beinhalten eine automatische Verlängerung, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Die Gaspreise unterliegen stärkeren Schwankungen als Strompreise und sind eng an die Entwicklung der internationalen Energiemärkte gekoppelt. RWE bietet daher Tarife mit unterschiedlich langen Preisgarantien an, die Kunden vor kurzfristigen Preissteigerungen schützen sollen. Bei der Wahl eines Gastarifs ist es ratsam, nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Vertragsbedingungen und Kündigungsmodalitäten zu achten.

Kündigungsbedingungen bei RWE

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung von Energieverträgen in Deutschland unterliegt klaren gesetzlichen Regelungen, die im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Energieversorger festgelegt sind. Für Verbraucher ist es wichtig zu verstehen, dass zwischen Grundversorgungsverträgen und Sonderverträgen unterschieden wird, da diese unterschiedlichen Kündigungsregeln unterliegen.

Grundversorgungsverträge können gemäß § 20 der Grundversorgungsverordnung (StromGVV bzw. GasGVV) mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Diese kurze Kündigungsfrist gibt Verbrauchern maximale Flexibilität beim Wechsel des Energieanbieters. Sonderverträge hingegen haben individuell vereinbarte Kündigungsfristen, die in den jeweiligen Vertragsbedingungen festgelegt sind.

Ordentliche Kündigung

Die ordentliche Kündigung erfolgt zum Ende der Vertragslaufzeit unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfrist. Bei RWE-Verträgen beträgt diese Frist typischerweise zwischen sechs Wochen und drei Monaten, abhängig vom gewählten Tarif. Es ist entscheidend, die Kündigungsfrist genau einzuhalten, da eine zu spät eingereichte Kündigung zur automatischen Vertragsverlängerung führt.

Die meisten RWE-Sonderverträge verlängern sich automatisch um zwölf Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Nach der ersten Vertragsverlängerung verkürzt sich die Kündigungsfrist bei vielen Tarifen jedoch auf einen Monat, was Kunden mehr Flexibilität gibt. Diese Information findet sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sollte bei Vertragsabschluss sorgfältig geprüft werden.

Sonderkündigungsrecht

Verbraucher haben in bestimmten Situationen ein Sonderkündigungsrecht, das eine Kündigung außerhalb der regulären Fristen ermöglicht. Ein solches Recht besteht insbesondere bei Preiserhöhungen, die nicht auf staatlichen Abgaben oder Umlagen beruhen. RWE ist verpflichtet, Kunden mindestens sechs Wochen vor einer Preiserhöhung zu informieren und auf das Sonderkündigungsrecht hinzuweisen.

Weitere Gründe für ein Sonderkündigungsrecht sind ein Umzug außerhalb des Versorgungsgebiets von RWE oder eine wesentliche Änderung der Vertragsbedingungen. Bei einem Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets besteht grundsätzlich kein Sonderkündigungsrecht, allerdings kann der Vertrag am neuen Wohnort fortgesetzt werden. Im Todesfall eines Vertragsnehmers haben die Erben ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von vier Wochen.

Fristen und Termine

Wie man RWE per Post kündigt

Warum postalische Kündigung die sicherste Methode ist

Die Kündigung per Post, insbesondere per Einschreiben mit Rückschein, ist die rechtssicherste Methode zur Beendigung eines Energievertrags mit RWE. Im Gegensatz zu telefonischen oder Online-Kündigungen erhalten Sie bei der postalischen Kündigung einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand und den Zugang Ihres Kündigungsschreibens beim Unternehmen. Dies ist besonders wichtig, falls es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt oder das Zustandekommen der Kündigung kommt.

Deutsche Gerichte erkennen das Einschreiben mit Rückschein als zuverlässigsten Beweis für die fristgerechte Kündigung an. Der Rückschein dokumentiert nicht nur, dass das Schreiben versandt wurde, sondern auch, wann es beim Empfänger angekommen ist. Diese Dokumentation kann im Streitfall entscheidend sein, um nachzuweisen, dass die Kündigungsfrist eingehalten wurde.

Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten bei Kündigungen über Online-Formulare oder telefonischen Kündigungen, bei denen Bestätigungen ausbleiben oder Kündigungen angeblich nicht im System verzeichnet wurden. Die schriftliche Kündigung per Post eliminiert diese Unsicherheiten und gibt Verbrauchern die volle Kontrolle über den Kündigungsprozess.

Vorbereitung des Kündigungsschreibens

Ein rechtswirksames Kündigungsschreiben muss bestimmte Pflichtangaben enthalten, um von RWE akzeptiert zu werden. Zunächst sollten Sie Ihre vollständigen persönlichen Daten angeben, einschließlich Name, Adresse und Kundennummer. Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder im Kundenportal und ist wichtig für die eindeutige Zuordnung Ihrer Kündigung.

Das Kündigungsschreiben sollte eine klare Kündigungserklärung enthalten, die unmissverständlich Ihren Willen ausdrückt, den Vertrag zu beenden. Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an oder formulieren Sie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", falls Sie sich über das genaue Vertragsende unsicher sind. Bei Sonderkündigungsrechten sollten Sie den Kündigungsgrund explizit nennen und gegebenenfalls belegen.

Wichtige Angaben im Kündigungsschreiben umfassen auch die Zählernummer und die Vertragskontonummer, die eine schnelle Bearbeitung ermöglichen. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und bitten Sie um Mitteilung des Vertragsende-Datums sowie des Termins für die Endabrechnung. Diese Informationen helfen Ihnen, den Wechsel zu einem neuen Anbieter reibungslos zu planen.

Die korrekte Kündigungsadresse

Die Verwendung der korrekten Kündigungsadresse ist entscheidend für die Rechtswirksamkeit Ihrer Kündigung. Für Kündigungen von Energieverträgen sollten Sie die in Ihrem Vertrag oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene spezifische Kündigungsadresse verwenden. Diese kann sich von der allgemeinen Geschäftsadresse unterscheiden.

Die Hauptadresse von RWE lautet:

• RWE AG, RWE Platz 1, 45141 Essen, Germany

Beachten Sie jedoch, dass für Vertragskündigungen möglicherweise eine andere Adresse in Ihren Vertragsunterlagen angegeben ist. Prüfen Sie daher unbedingt Ihre Vertragsunterlagen oder kontaktieren Sie den Kundenservice, um die exakte Kündigungsadresse zu erfragen. Die Verwendung einer falschen Adresse kann dazu führen, dass Ihre Kündigung verspätet bearbeitet wird oder die Kündigungsfrist als nicht eingehalten gilt.

Versand per Einschreiben

Der Versand Ihrer Kündigung sollte ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Gehen Sie dazu zu einer Postfiliale und lassen Sie Ihr Kündigungsschreiben als Einschreiben mit Rückschein versenden. Die Kosten hierfür betragen aktuell etwa 4,85 Euro und sind eine sinnvolle Investition in Ihre Rechtssicherheit.

Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf, bis Sie den Rückschein erhalten haben. Der Rückschein wird Ihnen nach Zustellung des Briefs an RWE zurückgeschickt und dient als Beweis, dass Ihre Kündigung beim Unternehmen angekommen ist. Archivieren Sie beide Dokumente zusammen mit einer Kopie Ihres Kündigungsschreibens für mindestens drei Jahre.

Digitale Unterstützung durch Postclic

Für Verbraucher, die den Kündigungsprozess vereinfachen möchten, bietet der Service Postclic eine praktische Lösung. Postclic ermöglicht es, Kündigungsschreiben digital zu erstellen und automatisch per Einschreiben versenden zu lassen, ohne dass ein Gang zur Post notwendig ist. Der Service übernimmt die professionelle Formatierung des Schreibens und stellt sicher, dass alle rechtlich notwendigen Angaben enthalten sind.

Ein wesentlicher Vorteil von Postclic ist die digitale Nachverfolgung des Versandstatus. Sie erhalten Benachrichtigungen über den Versand und die Zustellung Ihres Kündigungsschreibens und können den gesamten Prozess bequem online verfolgen. Der digitale Nachweis hat die gleiche Rechtswirksamkeit wie ein traditionelles Einschreiben mit Rückschein und kann bei Bedarf jederzeit abgerufen werden.

Besonders bei zeitkritischen Kündigungen, bei denen die Frist bald abläuft, kann Postclic wertvolle Zeit sparen. Statt zur Post zu gehen, können Sie Ihre Kündigung innerhalb weniger Minuten online aufgeben und sicherstellen, dass sie noch am selben oder nächsten Werktag versandt wird. Dies gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit, dass Ihre Kündigungsfrist eingehalten wird.

Nach der Kündigung

Nach dem Versand Ihrer Kündigung sollten Sie innerhalb von zwei Wochen eine Kündigungsbestätigung von RWE erhalten. Falls diese ausbleibt, empfiehlt es sich, proaktiv beim Kundenservice nachzufragen und auf Ihr Einschreiben zu verweisen. Notieren Sie sich den Namen des Mitarbeiters und das Datum des Anrufs für Ihre Unterlagen.

RWE wird nach Vertragsende eine Endabrechnung erstellen, für die ein Zählerstand erforderlich ist. Sie können diesen selbst ablesen und an RWE übermitteln oder einen Termin für eine Ablesung durch einen Mitarbeiter vereinbaren. Eine zeitnahe Übermittlung des Zählerstands beschleunigt die Endabrechnung und verhindert, dass RWE einen geschätzten Verbrauch abrechnet, der möglicherweise zu hoch ausfällt.

Überprüfen Sie die Endabrechnung sorgfältig auf Richtigkeit. Achten Sie darauf, dass nur der tatsächliche Verbrauch bis zum Vertragsende abgerechnet wird und keine zusätzlichen Gebühren erhoben werden. Bei Unstimmigkeiten haben Sie das Recht, innerhalb von zwei Jahren Widerspruch einzulegen. Guthaben aus der Endabrechnung sollten innerhalb weniger Wochen auf Ihr Konto überwiesen werden.

Kundenbewertungen und Tipps zur Kündigung

Häufige Gründe für eine Kündigung

Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für eine Kündigung ihres RWE-Vertrags. Ein häufiger Grund sind Preiserhöhungen, die über dem Marktniveau liegen. Viele Verbraucher nutzen Vergleichsportale, um günstigere Angebote anderer Anbieter zu finden und durch einen Wechsel ihre Energiekosten zu senken. Gerade nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit steigen die Preise bei vielen Tarifen deutlich an, was einen Wechsel attraktiv macht.

Ein weiterer wichtiger Kündigungsgrund ist der Wunsch nach nachhaltigeren Energiequellen. Obwohl RWE mittlerweile verstärkt in erneuerbare Energien investiert, entscheiden sich manche Kunden für spezialisierte Ökostromanbieter, die ausschließlich grüne Energie anbieten. Der Wechsel zu einem reinen Ökostromanbieter ist für viele Verbraucher ein wichtiger Beitrag zum Klimaschutz.

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice wird ebenfalls häufig als Kündigungsgrund genannt. Lange Wartezeiten bei der Hotline, schwer erreichbare Ansprechpartner oder unklare Abrechnungen führen dazu, dass Kunden den Anbieter wechseln möchten. Auch komplizierte Vertragsbedingungen oder intransparente Preisgestaltung tragen zur Unzufriedenheit bei.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Kunden mit dem Kündigungsprozess bei RWE sind gemischt. Viele Kunden berichten von einer reibungslosen Abwicklung, wenn die Kündigung schriftlich per Einschreiben erfolgt und alle notwendigen Angaben enthält. Die Kündigungsbestätigung erfolgt in diesen Fällen meist zeitnah, und die Endabrechnung wird innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende erstellt.

Probleme treten jedoch auf, wenn Kündigungen über andere Kanäle eingereicht werden oder wichtige Angaben fehlen. Einige Kunden berichten von nicht bearbeiteten Online-Kündigungen oder telefonischen Kündigungen, die angeblich nicht im System vermerkt wurden. In solchen Fällen ist der Nachweis durch ein Einschreiben mit Rückschein entscheidend, um die eigenen Rechte durchzusetzen.

Bei Sonderkündigungen aufgrund von Preiserhöhungen kommt es gelegentlich zu Diskussionen über die Rechtmäßigkeit der Kündigung. RWE argumentiert manchmal, dass Preiserhöhungen auf staatliche Umlagen zurückzuführen sind und daher kein Sonderkündigungsrecht besteht. In solchen Fällen sollten Kunden auf ihrem Recht bestehen und gegebenenfalls die Verbraucherzentrale oder die Schlichtungsstelle Energie einschalten.

Praktische Tipps für eine erfolgreiche Kündigung

Um eine reibungslose Kündigung zu gewährleisten, sollten Sie zunächst Ihre Vertragsunterlagen vollständig zusammenstellen. Prüfen Sie genau, welche Kündigungsfrist gilt und markieren Sie sich den letzten möglichen Kündigungstermin im Kalender. Beginnen Sie den Kündigungsprozess mindestens zwei Wochen vor Ablauf der Frist, um zeitliche Puffer zu haben.

Erstellen Sie Ihr Kündigungsschreiben sorgfältig und überprüfen Sie alle Angaben auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Eine unvollständige oder fehlerhafte Kündigung kann zu Verzögerungen führen und im schlimmsten Fall dazu, dass die Kündigungsfrist als nicht eingehalten gilt. Verwenden Sie eine klare, unmissverständliche Sprache und vermeiden Sie unnötige Ausführungen oder Begründungen, die nicht erforderlich sind.

Dokumentieren Sie jeden Schritt des Kündigungsprozesses akribisch. Bewahren Sie Kopien aller Schreiben, Belege und Bestätigungen auf. Machen Sie sich Notizen über Telefonate mit dem Kundenservice, einschließlich Datum, Uhrzeit, Name des Mitarbeiters und Gesprächsinhalt. Diese Dokumentation kann bei Streitigkeiten von unschätzbarem Wert sein.

Umgang mit Rückgewinnungsversuchen

Nach Eingang Ihrer Kündigung wird RWE möglicherweise versuchen, Sie als Kunden zu halten. Sie könnten Anrufe oder Schreiben mit Sonderangeboten oder Rabatten erhalten, die Sie zum Verbleib bewegen sollen. Ob Sie auf solche Angebote eingehen, hängt von Ihren individuellen Prioritäten ab. Vergleichen Sie die angebotenen Konditionen kritisch mit Alternativen am Markt.

Seien Sie sich bewusst, dass Sie nach erfolgter Kündigung nicht verpflichtet sind, auf Rückgewinnungsangebote einzugehen. Wenn Sie bereits einen neuen Anbieter gewählt haben, ist es meist kompliziert, die Kündigung rückgängig zu machen. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und treffen Sie Ihre Entscheidung in Ruhe auf Basis objektiver Kriterien.

Falls Sie sich für ein Rückgewinnungsangebot entscheiden, lassen Sie sich die neuen Konditionen schriftlich bestätigen und prüfen Sie genau, ob alle versprochenen Vorteile auch tatsächlich im neuen Vertrag enthalten sind. Achten Sie besonders auf die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen des neuen Angebots.

Alternative Energieanbieter

Nach der Kündigung bei RWE haben Sie die freie Wahl unter zahlreichen alternativen Energieanbietern in Deutschland. Der Markt bietet eine große Vielfalt an Tarifen, von günstigen Discountangeboten bis hin zu Premium-Ökostromtarifen. Nutzen Sie Vergleichsportale, um einen Überblick über die verfügbaren Optionen zu erhalten, aber prüfen Sie die Angebote auch kritisch.

Achten Sie bei der Wahl eines neuen Anbieters nicht nur auf den Preis, sondern auch auf Vertragsbedingungen, Kündigungsfristen und Kundenbewertungen. Besonders günstige Angebote sind oft mit langen Vertragslaufzeiten oder hohen Preisen nach dem ersten Jahr verbunden. Lesen Sie das Kleingedruckte sorgfältig und achten Sie auf versteckte Kosten.

Wenn Ihnen Nachhaltigkeit wichtig ist, prüfen Sie die Qualität der Ökostromzertifikate und informieren Sie sich über die Investitionen des Anbieters in erneuerbare Energien. Anbieter mit dem Grüner Strom Label oder dem ok-power-Siegel garantieren hohe Standards bei der Ökostromproduktion. Auch lokale Stadtwerke bieten oft attraktive Tarife mit regionaler Wertschöpfung.

Rechtliche Unterstützung bei Problemen

Sollten bei Ihrer Kündigung Probleme auftreten oder RWE die Kündigung nicht anerkennen, stehen Ihnen verschiedene Unterstützungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Verbraucherzentralen bieten kostenlose oder kostengünstige Beratung zu Energieverträgen und Kündigungen an. Sie können Ihnen helfen, Ihre Rechte zu verstehen und durchzusetzen.

Bei ungelösten Streitigkeiten können Sie sich an die Schlichtungsstelle Energie wenden, die kostenlose Schlichtungsverfahren zwischen Verbrauchern und Energieversorgern durchführt. Die Schlichtungsstelle prüft Ihren Fall unabhängig und schlägt eine Lösung vor. RWE ist verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

In komplexen Fällen oder bei höheren Streitwerten kann auch die Konsultation eines auf Energierecht spezialisierten Anwalts sinnvoll sein. Viele Rechtsschutzversicherungen decken Streitigkeiten mit Energieversorgern ab. Prüfen Sie Ihre Versicherungsunterlagen oder kontaktieren Sie Ihre Versicherung, um zu klären, ob die Kosten übernommen werden.